医院药房工作制度与岗位职责

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1、医院药房工作制度与岗位职责此文档收集于网络，如有侵权请联系网站删除目录药品购进管理制度2药品质量验收制度3药品储存养护管理制度4药品处方调配管理制度5 药品拆零管理制度6 药品质量事故管理制度7药品效期管理制度8 药品不良反应管理制度8 特殊药品管理制度9中药购进管理制度10中药饮片验收和保管制度11 西药房工作制度12药师职责13药剂员职责1 4只供学习与交流此文档收集于网络，如有侵权请联系网站删除 药品购进管理制度1、为认真贯彻执行药品管理法等法律法规、医疗机构规范药房建设相 关规定和本单位的各项管理制度，严把药品购进质量关，确保依法购进，特制订 本制度。2、药房业务人员应经专业知识及有关

2、药品法律、法规培训，并经市级以上 药品监督管理部门考核合格，持证上岗。3、严格执行本单位“药品购进质量管理程序”的规定，坚持“按需进货， 择优采购、质量第一”的原则，确保药品购进的合法性。 在采购药品时应选择合格供货方，对供货方的法定资格、履约能力、质量信誉等进行调查和评价，并建立合格供货方档案； 审核所购入药品的合法和质量可靠性，并建立所经营药品的质量档案； 对与本单位进行业务联系的供货单位销售人员，进行合法资格的验证，并 做好记录。4、制定的药品采购计划，应经分管质量的院领导审核。5、采购药品应签订 采购合同，明确质量条款。采购合同如果不是以书面形式确立的，应与供货方签 订明确质量责任的质

3、量保证协议（须注明有效期、签定日期，双方经办人需签名 并加盖单位公章）。6、购进药品应索取合法票据，做到票、帐、物相符，票据和凭证应按规定 保存至超过药品有效期一年，但不得少于两年。7、购进药品应按规定建立完整的购进记录，购进记录注明药品通用名称、剂型、规格、有效期、生产厂商、供货单位、购进数量、购货日期等项内容。8、购进进口药品要有加盖供货单位质管部门原印章的进口药品注册证 或医药产品注册证和进口药品检验报告书或进口药品通关单复印件。只供学习与交流此文档收集于网络，如有侵权请联系网站删除药品质量验收管理制度1、为确保购进药品的质量，根据药品管理法等法律法规、医疗机构规 范药房建设相关规定和本

4、单位的各项管理制度，特制定本制度。2、药房应明确质量验收人员，验收人员应具有高中以上学历，并经岗位培 训和市级以上药品监督管理部门考试合格，取得岗位合格证书后方可上岗。药品 质量验收由质量验收人员负责。3、验收员应根据要求，对到货药品进行逐批验收。4、验收药品应在待验区内进行，在规定的时限内及时验收。一般药品应在到货后1个工作日内验收完毕，需冷藏药品应在到货后6小时内验收完毕。5、验收时应对药品的包装、标签、说明书、有关证明文件及数量进行逐一 检查，具体内容为： 药品包装的标签和所附说明书上应有生产企业的名称、地址，有药品的通 用名称、规格、批准文号、产品批号、生产日期、有效期等。标签或说明书

5、上应 有药品的成份、适应症或功能主治、用法、用量、禁忌、不良反应、注意事项以 及贮藏条件等； 验收整件药品包装中应有产品合格证； 特殊药品、外用药品，其包装的标签或说明书上要有规定的标识和警示说 明。处方药和非处方药按分类管理要求，标签、说明书有相应的警示语或忠告语；非处方药的包装有国家规定的专有标识； 验收进口药品，其内外包装的标签应有中文注明药品的名称、主要成分以 及注册证号，其最小销售单元应有中文说明书。进口药品应凭进口药品注册证 及进口药品检验报告书或进口药品通关单验收；8、验收药品时应检查有效期，一般情况下有效期不足6个月的药品不得购 进。9、对验收不合格的药品，应报分管质量的院领导

6、处理。10、应做好“药品 质量验收记录”，记录内容包括供货单位、数量、到货日期、品名、剂型、规格、 批准文号、批号、生产厂商、有效期、质量状况、验收结论和验收人员等项目。 验收记录应保存至超过药品有效期一年，但不得少于三年。只供学习与交流此文档收集于网络，如有侵权请联系网站删除药品储存养护管理制度1、为规范文单位药房药品的储存与养护，确保药品质量，根据药品管理 法等法律法规、医疗机构规范药房建设相关规定和本单位的各项管理制度，特 制定本制度。2、建立和健全药品养护组织，明确养护人员，养护人员应具有高中以上文 化程度，经市级以上药品监督管理部门培训，取得岗位合格证书后方可上岗。3、养护人员应做好

7、药房的温湿度监测和调控工作（药房各类库房的温湿度 要求为:常温库0 30C,阴凉库0-20C,冷库2 10C,相对湿度45% 75%）, 每日上午9时左右、下午3时左右各监测并记录一次药房内温湿度。根据温湿度（储存普通品种药品的库房按照阴凉库标准，温度保持在0 20C，相对湿度保 持在45%75%,状况,采取相应的通风、降温、增温、除湿、加湿等调控措施, 并做好记录。4、根据药品的使用情况，对一般品种按季度进行药品质量的养护检查，重 点品种（如：易潮解、易霉变、见光易分解等）按月进行养护，并做好养护记录， 养护记录应保存至超过药品有效期一年，但不得少于二年。5、对效期不足6个月的近效期药品，应

8、按月填报“近效期药品报告表”。6、药品不得直接接触地面和墙壁。7、药品与非药品、处方药与非处方药分柜储存，内用药与外用药、性质互 相影响、易串味的药品应分柜存放，标志明显、清晰。药品应按品种、用途或剂 型分类储存，标签放置正确，字迹清晰。8、养护中发现有质量问题的药品，应暂停使用，及时报分管质量的院领导 处理。只供学习与交流此文档收集于网络，如有侵权请联系网站删除 药品处方调配管理制度1、为贯彻执行药品分类管理的规定，严格管理处方药，规范药品处方调配 操作，确保药品使用的安全、有效、正确、合理，特制定本制度。2、处方调配人员须经市级以上药品监督管理部门培训并考试合格，取得岗 位合格证书后方可上

9、岗；处方审核人员应具备执业药师资格或药师以上专业技术职称。3、发放处方药必须凭医师开具的处方，经处方审核人员审核后方可调配和 发放，调配或发放人员均应在处方上签字或盖章，处方留存二年备查。4、对有配伍禁忌或超剂量的处方，应当拒绝调配、发放，必要时，需经原 处方医师更正或重新签字后方可调配和发放。药品发放人员不得更改处方内容。 药品发放人员应将收到的处方交处方审核人员进行审核； 处方审核员收到处方后应认真审查处方中的患者姓名、年龄、性别、药品 剂量及医师签章、处方单位，如有药名书写不清、药味重复，或有配伍禁忌、“妊 娠禁忌”及超剂量等情况，应向患者说明情况，经处方医师更正或重新签章后再 调配，否

10、则拒绝调配； 处方经审核合格并由处方审核员签字后，交由调配人员进行处方调配； 调配处方时，应按处方逐方、依次操作，调配完毕，经核对无误后，调配 人员在处方上签字或盖章，交由处方审核员审核； 处方审核员依照处方对调剂药品进行审核，合格后交由发放人员发放； 发放人员发药时应认真核对患者姓名、药剂数量，同时向顾客说明服法、 用量等注意事项。只供学习与交流此文档收集于网络，如有侵权请联系网站删除药品拆零管理制度1、为方便消费者用药，规范药品拆零使用行为，保证药品质量，特制定本 制度。2、拆零药品是指所销售药品最小单元的包装上，不能明确标示药品名称、 规格、用法、用量、有效期等内容的药品。3、药房应指定

11、专人负责药品的拆零发放工作。拆零发放人员应具有高中以 上文化程度，由市以上药品监督管理部门培训合格，发给岗位合格证书，方可上LJU岗。4、药房应设立拆零专柜，并配备必备的拆零工具，如药匙、瓷盘、拆零药 袋、医用手套等，并保持拆零工具清洁卫生。5、拆零后的药品，应相对集中存放于拆零专柜，不得与其他药品混放，并 保留原包装及标签。6、拆零前，应检查拆零药品的包装及外观质量，凡发现质量可疑及外观性 状不合格的药品，不得拆零使用。7、药品拆零时，应在符合卫生条件的拆零场所进行操作，将药品放入专用 的拆零药品包装袋中，写明药品名称、规格、服法、用量、有效期等必有项目及 医院名称、批号等一般项目，核对无误

12、后，方可交给患者。8、应做好拆零药品使用记录，内容包括：药品通用名称、规格、批号、有 效期、拆零数量、拆零使用起止期、操作人等。只供学习与交流此文档收集于网络，如有侵权请联系网站删除药品质量事故管理制度1、质量事故，是指药品使用过程中，因药品质量问题而导致的危及人体健 康或造成本单位经济损失的情况。质量事故按其性质和后果的严重程度分为：重 大事故和一般事故两大类。2、重大质量事故 违规采购假劣药品，造成严重后果者； 未严格执行质量验收制度，造成不合格药品入库者； 保管不善，造成药品整批虫蛀、霉烂变质、破损、污染等不能再供药用， 造成重大经济损失者； 发放药品出现差错或其他质量问题，严重威胁人身

13、安全或已造成后果者。3、一般质量事故 违反进货程序购进药品，但未造成严重后果者； 保管、养护不当，致使药品质量发生变异。4、质量事故的报告程序、时限 发生重大质量事故，造成严重后果的，质量管理人员应及时向分管质量的 院领导报告，并在规定时限内上报药品监督管理部门； 发生一般质量事故，质量管理人员应在当天向分管质量的院领导报告，由 分管质量的院领导认真查清事故原因，及时处理，并在规定时限内向药品监督管 理部门报告。5、发生事故后，质量负责人应及时通知各相关部门采取必要的控制、补救 措施。6、处理药品质量事故时，应坚持“三不放过”原则，即事故原因不查清不 放过、事故责任者和员工没有受到教育不放过、

14、未制定整改防范措施不放过。只供学习与交流此文档收集于网络，如有侵权请联系网站删除 药品效期管理相关制度1. 药房、库房在进出药品时严格执行药品的效期管理制度,入库验收时药品 的外包装及瓶签应有明显的生产日期、有效期、批号,对没有生产日期、有效期、 批号的及失效期前半年的药品,收货人员应拒绝收货。2. 药品的存放,同种药品按有效期长短次序摆放,严格遵守药品的出库原则, 做到先进先出,易变先出,近期先出。3. 药品入库后三个月开始抽检质量,做好养护记录、以后每季一循环抽查、 发现问题及时上报及时解决。失效期前半年的,每月循环抽检质量,及时与临床沟 通尽快将药品使用并与采购办联系要求退货或换货。药品

15、不良反应报告管理制度1、为了加强药品的安全管理，严格药品不良反应监测工作的管理，确保人 体用药安全、有效，根据药品管理法的有关规定，特制定本制度。2、药品不良反应（英文缩写ADR）,主要是指合格药品在正常用法、用量情 况下出现的与用药目的无关或意外的有害反应。3、药品不良反应主要包括药品已知和未知作用引起的副作用、毒性反应及 过敏反应等。4、药房应明确药品不良反应监测工作人员，负责收集、分析、整理、上报 本单位的药品的不良反应信息。只供学习与交流此文档收集于网络，如有侵权请联系网站删除5、各相关工作人员应注意收集的药品不良反应的信息，及时填报药品不良 反应报告表，上报药品不良反应监测人员。6、

16、药品不良反应监测人员应定期收集、汇总、分析各部门填报的药品不良 反应报表，按规定向当地药品不良反应监测机构报告。特殊药品管理制度1、为加强本单位特殊药品的管理，规范其使用行为，根据根据药品管理 法等法律法规、医疗机构规范药房建设相关规定和本单位的各项管理制度，特 制订本制度。2、特殊管理药品是指麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品和放射性药品。 依照药品管理法及相应管理办法，对这些药品实行特殊管理。3、购用麻醉药品、精神药品、放射性药品必须经卫生行政部门批准。特殊 药品的采购和保管由专人负责。麻醉药品和一类精神药品应做到专人负责、专柜 加锁、专用帐册、专用处方、专册登记，并做好记录。4、特殊药品

17、的采购应做好年度计划，按规定逐级申报，经上级卫生行政部 门批准后，到指定经营地点采购，并做好购进记录。5、特殊药品购进入库时，应按最小单位包装逐支逐瓶验收，并做好验收记 录。6、特殊药品仅限本单位使用，不得转让、借出或移作它用。严格按规定控 制使用范围和用量。对不合理处方，药房有权拒绝调配。7、麻醉药品应使用专用处方，处方保存三年备查；精神药品和医疗用毒性药品处方保存两年备查。8、建立完善的特殊药品报废销毁制度。过期、失效、破损的特殊药品每年 报废一次，由药房统计，医院领导批准，报药品监管部门监督销毁。只供学习与交流此文档收集于网络，如有侵权请联系网站删除中药采购管理制度1、采购药品必须根据本

18、院医疗和科研需要，按基本用药目录有计划采购。采购药品新药品种须经医院药事管理委员会审查同意，未经批准采购 人员不得擅自购进。如遇临床急救所需的药品，可先采购，随即补办有关手续。2、采购药品必须检查生产单位、批准文号、批号、注册商标、有效期限等项目。采购中药材和饮片，必须注意真伪鉴别和炮制质量，凡不符合规定 要求和质量标准的不得购入。3、药品必须向有药品生产经营资格的企业采购，并向对方索取药品经营 许可证、药品生产许可证、营业执照复印件、法人委托书、业务员身份证 复印件等资料，其中前三项必须加盖单位红印章；凡采购进口药品必须向供货单位索取该药品的药品进口注册证、进口药 品通知单，并加盖供货单位的

19、红印章；对新开辟药品经营生产业务的单位必须审查其合法资格，逐项审查其经营范 围、期限及各类证件等，并经药剂科主任及分管院长审批后方可采购药品。对上 述证件需整理备案待查。4、加强采购管理，满足临床用药需求。一般药品应备有1-2个月左右的 库存量； 对季节性较强、市场紧缺的品种和部分中药饮片，可根据实际情况适当增加 库存量。只供学习与交流此文档收集于网络，如有侵权请联系网站删除中药饮片验收和保管制度1、认真做好药品验收记录，验收记录保存3年。2、中药饮片应与其他药品 分开存放、保管。3、库存中药饮片每季一次、陈列药品每月进行一次养护检查，对质量异常 的中药饮片应采取干燥、密闭等方法进行养护，并做

20、好养护记录；记录保存3年。4、饮片装斗前应进行质量复核； 并清斗，防止错斗、串斗、发霉等，饮片斗前写正名正字。5. 应定期盘点库存，核对药品账目，发现问题应及时报告，查出原因。 西药房工作制度一、严格执行医务人员行为道德规范全心全意为病人服务，做到热心接 待、耐心解释、细心调配、努力改善服务条件，缩短调配时间，方便病人，优质 服务。二、严格遵守医院的规章制度，执行岗位职责，按时上、下班，不脱岗，不 串岗，工作时衣帽整齐，态度和蔼，语言文明，操作规范。三、调配处方时认真执行“四查”、“十对”，即查处方内容、药品质量、 配伍禁忌，核对病人姓名、年龄、科别、药品、剂量、用法、用量，无误后方可 发药，

21、不合格、不规范的处方，尚有疑问的处方应暂停发药，积极与医师联系， 问题解决后方可发药。四、发药时应详细向病员说明用法，片剂应将服法标于药盒或药瓶签上，乳 剂、混悬剂以及其它外用应注明“用前摇匀”，“不可内服”等字样。五、急诊病人、重症病人，老年或孕妇患者优先调配处方。 只供学习与交流此文档收集于网络，如有侵权请联系网站删除六、做好贵重、毒、麻、限剧药品的保管和交接班工作，每月清点盘存一次。七、室内保持清洁，药品分类定点放置，非工作人员不得入内。中药房工作制度1. 药学人员应对处方内容、病员姓名、年龄、药品名称、称量、剂型、服用 方法、禁忌等，详加审查后方能进行调配。2. 配方时应严格执行“四查

22、”“十对”和“处方制度”的规定执行。3. 若医生处方有药品用量用法不妥或有禁忌时，由配方人员与医师联系更正 后再行调配。4. 药学人员在配方时应细心谨慎、遵守调配技术常规，认准药名，称准剂量， 不得估量取药。5. 调配含有毒、限、剧及麻醉药品处方时，要严格按照“毒、麻、药品管理 办法”和“殊药品管理办法”的规定执行。6. 调配中成药时，要仔细检查药品标签、效期，对过期变质或标签模糊不清 的药品不得发出。7. 处方中需先煎后下、冲服等特殊煎法的药物，必须单包注明，以保证中药 汤剂的剂量。8. 严格执行国家物价政策，准确划价。9. 为了保证药品安全，其他非工作人员不得进入中药房。 只供学习与交流此

23、文档收集于网络，如有侵权请联系网站删除 药师职责1、在科主任的领导和上级药师的指导下进行工作。2、参加药品调配、发放和制剂工作，负责药品的请领、采购、保管、供应、 报销、登记及统计工作。严格执行各项规章制度及技术操作规程，杜绝事故、差 错。3、负责药品制剂的检验和药检仪器的调试、保养。 4、负责特殊管理药品（麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品和放射性药 品）的使用、管理，严格执行相关法律和制度规定，做到账务相符。5、深入科室，征求意见，改进药品供应工作。检查临床科室的药品使用、 管理情况，发现问题，及研工作，总结经验，撰写学术论文。7、担任教学，指导下级药学人员的业务工作，提高其专业理论和技术

24、操作 水平，并负责技术考核。负责进修、实习人员的带教工作。8、参加本科室值班。药剂士职责1、在上级药师的指导下进行工作，担负药剂员的业务学习和技术指导工作。2、按照分工，负责从事药品的翻晒、筛选、加工炮制、药品制剂、处方调 配、计价等日常工作。负责从事药品的预算、请领、分发、清理、领入、下送、 保管、消耗、回收的登记和统计工作。只供学习与交流此文档收集于网络，如有侵权请联系网站删除3、主动深入到科室，征求意见，不断改进药品供应工作，检查科室药品的 使用和管理情况，发现问题及时向上级报告。4、认真执行各项规章制度和技术操作规程，严格毒、麻、剧限、贵重药品 及其它药品的管理，严防事故、差错。5、经

25、常检查和校对天平、药戥等，使其经常保持良好的性能和使用状态。 药剂员职责1、在药剂师、药剂士指导下进行工作； 负责整理报告和清洗乳钵、药斗、药碾、药筛、簸箕等用具，使其经常处于 干净清洁和良好的使用状态；负责本科室的清洁卫生工作。只供学习与交流目录药品购进管理制度2 药品质量验收制度3 药品储存养护管理制 度4药品处方调配管理制度5药品拆零管理制度6药品质量事故管 理制度了药品效期管理制度&药品不良反应管理制度8特殊药品管理制 度9 中药购进管理制度10 中药饮片验收和保管制度 11 西药房工作制 度吃药师职责 13药剂员职责14药品购进管理制度1、为认真贯彻执行药品管理法等法律法规、医疗机构

26、规范药房建设相 关规定和本单位的各项管理制度，严把药品购进质量关，确保依法购进，特制订 本制度。2、药房业务人员应经专业知识及有关药品法律、法规培训，并经市级以上 药品监督管理部门考核合格，持证上岗。3、严格执行本单位“药品购进质量管理程序”的规定，坚持“按需进货， 择优采购、质量第一”的原则，确保药品购进的合法性。 在采购药品时应选择合格供货方，对供货方的法定资格、履约能力、质量 信誉等进行调查和评价，并建立合格供货方档案； 审核所购入药品的合法和质量可靠性，并建立所经营药品的质量档案； 对与本单位进行业务联系的供货单位销售人员，进行合法资格的验证，并 做好记录。4、制定的药品采购计划，应经

27、分管质量的院领导审核。5、采购药品应签订 采购合同，明确质量条款。采购合同如果不是以书面形式确立的，应与供货方签 订明确质量责任的质量保证协议（须注明有效期、签定日期，双方经办人需签名 并加盖单位公章）。6、购进药品应索取合法票据，做到票、帐、物相符，票据和凭证应按规定 保存至超过药品有效期一年，但不得少于两年。7、购进药品应按规定建立完整的购进记录，购进记录注明药品通用名称、 剂型、规格、有效期、生产厂商、供货单位、购进数量、购货日期等项内容。8、购进进口药品要有加盖供货单位质管部门原印章的进口药品注册证 或医药产品注册证和进口药品检验报告书或进口药品通关单复印件。 药品质量验收管理制度1、

28、为确保购进药品的质量，根据药品管理法等法律法规、医疗机构规 范药房建设相关规定和本单位的各项管理制度，特制定本制度。2、药房应明确质量验收人员，验收人员应具有高中以上学历，并经岗位培 训和市级以上药品监督管理部门考试合格，取得岗位合格证书后方可上岗。药品 质量验收由质量验收人员负责。3、验收员应根据要求，对到货药品进行逐批验收。4、验收药品应在待验区内进行，在规定的时限内及时验收。一般药品应在 到货后1个工作日内验收完毕，需冷藏药品应在到货后6小时内验收完毕。5、验收时应对药品的包装、标签、说明书、有关证明文件及数量进行逐一 检查，具体内容为： 药品包装的标签和所附说明书上应有生产企业的名称、

29、地址，有药品的通 用名称、规格、批准文号、产品批号、生产日期、有效期等。标签或说明书上应 有药品的成份、适应症或功能主治、用法、用量、禁忌、不良反应、注意事项以 及贮藏条件等； 验收整件药品包装中应有产品合格证； 特殊药品、外用药品，其包装的标签或说明书上要有规定的标识和警示说明。处方药和非处方药按分类管理要求，标签、说明书有相应的警示语或忠告语；非处方药的包装有国家规定的专有标识； 验收进口药品，其内外包装的标签应有中文注明药品的名称、主要成分以 及注册证号，其最小销售单元应有中文说明书。进口药品应凭进口药品注册证 及进口药品检验报告书或进口药品通关单验收；8、验收药品时应检查有效期，一般情

30、况下有效期不足6个月的药品不得购 进。9、对验收不合格的药品，应报分管质量的院领导处理。10、应做好“药品 质量验收记录”，记录内容包括供货单位、数量、到货日期、品名、剂型、规格、 批准文号、批号、生产厂商、有效期、质量状况、验收结论和验收人员等项目。 验收记录应保存至超过药品有效期一年，但不得少于三年。药品储存养护管理制度1、为规范文单位药房药品的储存与养护，确保药品质量，根据药品管理 法等法律法规、医疗机构规范药房建设相关规定和本单位的各项管理制度，特 制定本制度。2、建立和健全药品养护组织，明确养护人员，养护人员应具有高中以上文 化程度，经市级以上药品监督管理部门培训，取得岗位合格证书后

31、方可上岗。3、养护人员应做好药房的温湿度监测和调控工作（药房各类库房的温湿度要求为:常温库0 30C,阴凉库0-20C,冷库2 10C,相对湿度45% 75%）, 每日上午9时左右、下午3时左右各监测并记录一次药房内温湿度。根据温湿度 （储存普通品种药品的库房按照阴凉库标准，温度保持在0 20C，相对湿度保 持在45%75%,状况,采取相应的通风、降温、增温、除湿、加湿等调控措施, 并做好记录。4、根据药品的使用情况，对一般品种按季度进行药品质量的养护检查，重点品种（如:易潮解、易霉变、见光易分解等,按月进行养护，并做好养护记录， 养护记录应保存至超过药品有效期一年，但不得少于二年。5 、对效

32、期不足6个月的近效期药品，应按月填报“近效期药品报告表”。6、药品不得直接接触地面和墙壁。7、药品与非药品、处方药与非处方药分柜储存，内用药与外用药、性质互 相影响、易串味的药品应分柜存放，标志明显、清晰。药品应按品种、用途或剂 型分类储存，标签放置正确，字迹清晰。8、养护中发现有质量问题的药品，应暂停使用，及时报分管质量的院领导 处理。药品处方调配管理制度1、为贯彻执行药品分类管理的规定，严格管理处方药，规范药品处方调配 操作，确保药品使用的安全、有效、正确、合理，特制定本制度。2、处方调配人员须经市级以上药品监督管理部门培训并考试合格，取得岗 位合格证书后方可上岗；处方审核人员应具备执业药

33、师资格或药师以上专业技术职称。3、发放处方药必须凭医师开具的处方，经处方审核人员审核后方可调配和 发放，调配或发放人员均应在处方上签字或盖章，处方留存二年备查。4、对有配伍禁忌或超剂量的处方，应当拒绝调配、发放，必要时，需经原 处方医师更正或重新签字后方可调配和发放。药品发放人员不得更改处方内容。 药品发放人员应将收到的处方交处方审核人员进行审核； 处方审核员收到处方后应认真审查处方中的患者姓名、年龄、性别、药品 剂量及医师签章、处方单位，如有药名书写不清、药味重复，或有配伍禁忌、“妊 娠禁忌”及超剂量等情况，应向患者说明情况，经处方医师更正或重新签章后再 调配，否则拒绝调配； 处方经审核合格

34、并由处方审核员签字后，交由调配人员进行处方调配； 调配处方时，应按处方逐方、依次操作，调配完毕，经核对无误后，调配 人员在处方上签字或盖章，交由处方审核员审核； 处方审核员依照处方对调剂药品进行审核，合格后交由发放人员发放； 发放人员发药时应认真核对患者姓名、药剂数量，同时向顾客说明服法、 用量等注意事项。药品拆零管理制度1、为方便消费者用药，规范药品拆零使用行为，保证药品质量，特制定本 制度。2、拆零药品是指所销售药品最小单元的包装上，不能明确标示药品名称、 规格、用法、用量、有效期等内容的药品。3、药房应指定专人负责药品的拆零发放工作。拆零发放人员应具有高中以 上文化程度，由市以上药品监督

35、管理部门培训合格，发给岗位合格证书，方可上LJU岗。4、药房应设立拆零专柜，并配备必备的拆零工具，如药匙、瓷盘、拆零药 袋、医用手套等，并保持拆零工具清洁卫生。5、拆零后的药品，应相对集中存放于拆零专柜，不得与其他药品混放，并 保留原包装及标签。6、拆零前，应检查拆零药品的包装及外观质量，凡发现质量可疑及外观性 状不合格的药品，不得拆零使用。7、药品拆零时，应在符合卫生条件的拆零场所进行操作，将药品放入专用 的拆零药品包装袋中，写明药品名称、规格、服法、用量、有效期等必有项目及 医院名称、批号等一般项目，核对无误后，方可交给患者。8、应做好拆零药品使用记录，内容包括：药品通用名称、规格、批号、

36、有 效期、拆零数量、拆零使用起止期、操作人等。药品质量事故管理制度1、质量事故，是指药品使用过程中，因药品质量问题而导致的危及人体健 康或造成本单位经济损失的情况。质量事故按其性质和后果的严重程度分为：重 大事故和一般事故两大类。2、重大质量事故 违规采购假劣药品，造成严重后果者； 未严格执行质量验收制度，造成不合格药品入库者； 保管不善，造成药品整批虫蛀、霉烂变质、破损、污染等不能再供药用，造成重大经济损失者； 发放药品出现差错或其他质量问题，严重威胁人身安全或已造成后果者。3、一般质量事故 违反进货程序购进药品，但未造成严重后果者； 保管、养护不当，致使药品质量发生变异。4、质量事故的报告

37、程序、时限发生重大质量事故，造成严重后果的，质量管理人员应及时向分管质量的院领导报告，并在规定时限内上报药品监督管理部门；发生一般质量事故，质量管理人员应在当天向分管质量的院领导报告，由 分管质量的院领导认真查清事故原因，及时处理，并在规定时限内向药品监督管 理部门报告。5、发生事故后，质量负责人应及时通知各相关部门采取必要的控制、补救 措施。6、处理药品质量事故时，应坚持“三不放过”原则，即事故原因不查清不 放过、事故责任者和员工没有受到教育不放过、未制定整改防范措施不放过。药 品效期管理相关制度1. 药房、库房在进出药品时严格执行药品的效期管理制度,入库验收时药品 的外包装及瓶签应有明显的

38、生产日期、有效期、批号,对没有生产日期、有效期、 批号的及失效期前半年的药品,收货人员应拒绝收货。2. 药品的存放,同种药品按有效期长短次序摆放,严格遵守药品的出库原则, 做到先进先出,易变先出,近期先出。3. 药品入库后三个月开始抽检质量,做好养护记录、以后每季一循环抽查、 发现问题及时上报及时解决。失效期前半年的,每月循环抽检质量,及时与临床沟 通尽快将药品使用并与采购办联系要求退货或换货。药品不良反应报告管理制度1、为了加强药品的安全管理，严格药品不良反应监测工作的管理，确保人 体用药安全、有效，根据药品管理法的有关规定，特制定本制度。2、药品不良反应（英文缩写ADR），主要是指合格药品

39、在正常用法、用量情 况下出现的与用药目的无关或意外的有害反应。3、药品不良反应主要包括药品已知和未知作用引起的副作用、毒性反应及 过敏反应等。4、药房应明确药品不良反应监测工作人员，负责收集、分析、整理、上报 本单位的药品的不良反应信息。5、各相关工作人员应注意收集的药品不良反应的信息，及时填报药品不良 反应报告表，上报药品不良反应监测人员。6、药品不良反应监测人员应定期收集、汇总、分析各部门填报的药品不良 反应报表，按规定向当地药品不良反应监测机构报告。特殊药品管理制度1、为加强本单位特殊药品的管理，规范其使用行为，根 据根据药品管理法等法律法规、医疗机构规范药房建设相关规定和本单位的 各项

40、管理制度，特制订本制度。2、特殊管理药品是指麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品和放射性药品。 依照药品管理法及相应管理办法，对这些药品实行特殊管理。3、购用麻醉药品、精神药品、放射性药品必须经卫生行政部门批准。特殊 药品的采购和保管由专人负责。麻醉药品和一类精神药品应做到专人负责、专柜 加锁、专用帐册、专用处方、专册登记，并做好记录。4、特殊药品的采购应做好年度计划，按规定逐级申报，经上级卫生行政部 门批准后，到指定经营地点采购，并做好购进记录。5、特殊药品购进入库时，应按最小单位包装逐支逐瓶验收，并做好验收记 录。6、特殊药品仅限本单位使用，不得转让、借出或移作它用。严格按规定控 制使用范围

41、和用量。对不合理处方，药房有权拒绝调配。7、麻醉药品应使用专用处方，处方保存三年备查； 精神药品和医疗用毒性药品处方保存两年备查。8、建立完善的特殊药品报废销毁制度。过期、失效、破损的特殊药品每年 报废一次，由药房统计，医院领导批准，报药品监管部门监督销毁。中药采购管理制度1、采购药品必须根据本院医疗和科研需要，按基本用药目录有计划 采购。采购药品新药品种须经医院药事管理委员会审查同意，未经批准采购 人员不得擅自购进。如遇临床急救所需的药品，可先采购，随即补办有关手续。2、采购药品必须检查生产单位、批准文号、批号、注册商标、有效期限 等项目。采购中药材和饮片，必须注意真伪鉴别和炮制质量，凡不符

42、合规定 要求和质量标准的不得购入。3、药品必须向有药品生产经营资格的企业采购，并向对方索取药品经营 许可证、药品生产许可证、营业执照复印件、法人委托书、业务员身份证 复印件等资料，其中前三项必须加盖单位红印章；凡采购进口药品必须向供货单位索取该药品的药品进口注册证、进口药 品通知单，并加盖供货单位的红印章；对新开辟药品经营生产业务的单位必须审查其合法资格，逐项审查其经营范 围、期限及各类证件等，并经药剂科主任及分管院长审批后方可采购药品。对上 述证件需整理备案待查。4、加强采购管理，满足临床用药需求。一般药品应备有1-2个月左右的 库存量； 对季节性较强、市场紧缺的品种和部分中药饮片，可根据实

43、际情况适当增加 库存量。中药饮片验收和保管制度1、认真做好药品验收记录，验收记录保存3年。2、中药饮片应与其他药品 分开存放、保管。3、库存中药饮片每季一次、陈列药品每月进行一次养护检查，对质量异常 的中药饮片应采取干燥、密闭等方法进行养护，并做好养护记录；记录保存3年。4、饮片装斗前应进行质量复核； 并清斗，防止错斗、串斗、发霉等，饮片斗前写正名正字。?5.应定期盘点 库存，核对药品账目，发现问题应及时报告，查出原因。?西药房工作制度一、?严格执行医务人员行为道德规范全心全意为病人服务，做到热心 接待、耐心解释、细心调配、努力改善服务条件，缩短调配时间，方便病人，优 质服务。?二、?严格遵守

44、医院的规章制度，执行岗位职责，按时上、下班，不脱 岗，不串岗，工作时衣帽整齐，态度和蔼，语言文明，操作规范。?三、?调配处 方时认真执行“四查”、“十对”，即查处方内容、药品质量、配伍禁忌，核对 病人姓名、年龄、科别、药品、剂量、用法、用量，无误后方可发药，不合格、 不规范的处方，尚有疑问的处方应暂停发药，积极与医师联系，问题解决后方可 发药。?四、?发药时应详细向病员说明用法，片剂应将服法标于药盒或药瓶签上， 乳剂、混悬剂以及其它外用应注明“用前摇匀”，“不可内服”等字样。五、?急诊病人、重症病人，老年或孕妇患者优先调配处方。?六、?做好贵 重、毒、麻、限剧药品的保管和交接班工作，每月清点盘

45、存一次。七、?室内保持清洁，药品分类定点放置，非工作人员不得入内。? 中药房工作制度1. ?药学人员应对处方内容、病员姓名、年龄、药品名称、称量、剂型、服 用方法、禁忌等，详加审查后方能进行调配。 ?2.?配方时应严格执行“四 查”?“十对”和“处方制度”的规定执行。?3.?若医生处方有药品用量用法不 妥或有禁忌时，由配方人员与医师联系更正后再行调配。?4.?药学人员在配方时 应细心谨慎、遵守调配技术常规，认准药名，称准剂量，不得估量取药。?5.?调 配含有毒、限、剧及麻醉药品处方时，要严格按照“毒、麻、药品管理办法”和 “殊药品管理办法”的规定执行。?6.?调配中成药时，要仔细检查药品标签、

46、效 期，对过期变质或标签模糊不清的药品不得发出。?7.?处方中需先煎后下、冲服 等特殊煎法的药物，必须单包注明，以保证中药汤剂的剂量。?8.?严格执行国家 物价政策，准确划价。?9.?为了保证药品安全，其他非工作人员不得进入中药房。药师职责1、在科主任的领导和上级药师的指导下进行工作。?2、参加药品调配、发 放和制剂工作，负责药品的请领、采购、保管、供应、报销、登记及统计工作。 严格执行各项规章制度及技术操作规程，杜绝事故、差错。?3、负责药品制剂的 检验和药检仪器的调试、保养。?4、负责特殊管理药品（麻醉药品、精神药品、 医疗用毒性药品和放射性药品）的使用、管理，严格执行相关法律和制度规定，

47、 做到账务相符。?5、深入科室，征求意见，改进药品供应工作。检查临床科室的 药品使用、管理情况，发现问题，及研工作，总结经验，撰写学术论文。?7、担 任教学，指导下级药学人员的业务工作，提高其专业理论和技术操作水平，并负 责技术考核。负责进修、实习人员的带教工作。?8、参加本科室值班。?药剂士职责1、在上级药师的指导下进行工作，担负药剂员的业务学习和技术指导工 作。?2、按照分工，负责从事药品的翻晒、筛选、加工炮制、药品制剂、处方调 配、计价等日常工作。负责从事药品的预算、请领、分发、清理、领入、下送、 保管、消耗、回收的登记和统计工作。?3、主动深入到科室，征求意见，不断改 进药品供应工作，

48、检查科室药品的使用和管理情况，发现问题及时向上级报告。?4 认真执行各项规章制度和技术操作规程，严格毒、麻、剧限、贵重药品及其它药 品的管理，严防事故、差错。?5、经常检查和校对天平、药戥等，使其经常保持 良好的性能和使用状态。药剂员职责 1、在药剂师、药剂士指导下进行工作； 负责整理报告和清洗乳钵、药斗、药碾、药筛、簸箕等用具，使其经常处于 干净清洁和良好的使用状态；负责本科室的清洁卫生工作。?药剂士（师）岗位职责一、在上级领导下进行工作。二、认真执行规章制度和技术操作规程，严格区别分类药品的存入，预防差 错事故。三、根据每日门诊工作的统计数字，及时了解用药需求，拟定药材的领单， 做好配方、

49、统计、整理上架工作。四、做好处方调剂、核对、发药等工作。五、定期检查毒、麻、限剧、重药品及所有药品、器械有效期，严防积压和 过期消费。六、严格执行药房工作制度、处方制度、医嘱制度，对不合格处方有权拒配， 杜绝差错事故。七、按规定做好药品、器材的登记、统计工作。做好进、销、存帐。八、参加值班，积极配合门诊医师的治疗工作。做好药房清洁卫生工作。九、服从调配，完成领导安排的各项工作。西药房工作制度 一、严格执行医务人员行为道德规范全心全意为病人服务，做到热心接 待、耐心解释、细心调配、努力改善服务条件，缩短调配时间，方便病人，优质 服务。二、严格遵守医院的规章制度，执行岗位职责，按时上、下班，不脱岗

50、，不 串岗，工作时衣帽整齐，态度和蔼，语言文明，操作规范。三、调配处方时认真执行“四查”、“十对”，即查处方内容、药品质量、 配伍禁忌，核对病人姓名、年龄、科别、药品、剂量、用法、用量，无误后方可 发药，不合格、不规范的处方，尚有疑问的处方应暂停发药，积极与医师联系， 问题解决后方可发药。四、发药时应详细向病员说明用法，片剂应将服法标于药盒或药瓶签上，乳 剂、混悬剂以及其它外用应注明“用前摇匀”，“不可内服”等字样。五、急诊病人、重症病人，老年或孕妇患者优先调配处方。六、做好贵重、毒、麻、限剧药品的保管和交接班工作，每日统计消耗量，每月清点盘存一次，做到“药与账相符、入与出相符”。七、室内保持

51、清洁，药品分类定点放置，非工作人员不得入内。中药房工作制度1.药学人员应对处方内容、病员姓名、年龄、药品名称、称量、剂型、服用 方法、禁忌等，详加审查后方能进行调配。2. 配方时应严格执行“四查”“十对”和“处方制度”的规定执行。3. 若医生处方有药品用量用法不妥或有禁忌时，由配方人员与医师联系更正 后再行调配。4. 药学人员在配方时应细心谨慎、遵守调配技术常规，认准药名，称准剂量， 不得估计取药。5. 调配含有毒、限、剧及麻醉药品处方时，要严格按照“毒、麻、药品管理 办法”和“殊药品管理办法”的规定执行。6. 调配中成药时，要仔细检查药品标签、效期，对过期变质或标签模糊不清 的药品不得发出。

52、7. 处方中需先煎后下、冲服等特殊煎法的药物，必须单包注明，以保证中药 汤剂的剂量。8. 严格执行国家物价政策，准确划价。9. 为了保证药品安全，其他非工作人员不得进入中药房。医院药房工作制度医院药房工作制度一、调剂室工作制度1、收方后应对处方内容、病员姓名、年龄、药品名称、剂型、服用方法、禁忌等，详加审查后方能调配。2、配方时有关处方事项，应遵照“处方制度，的规定执行。3、遇有药品用量用法不妥或有禁忌处方等错误时，由配方人员与医师联系 更正后再调配。4、配方时应细心谨慎，遵守调配技术常规和药剂科的规定的操作规程，称 量准确，不得估计取药，调配西药方剂时禁止用手直接接触药物。5、散剂及胶囊的重

53、量差异限度及检查方法按照有关规定办理。6、含有毒药、限剧药及麻醉药的处方调配按“毒、限剧药管理制度”及国 家有关管理麻醉药钻的规定办理。7、配方时必须使用符合药用规格的原料及辅料，遇有发生变质现象或标签 模糊的药品，需询问清楚或鉴定合格后方可调配。8、中药方剂需行煎、后下、冲服等特殊煎法的实按照医疗要求进行加工， 以保证中药汤剂的质量。9、处方调配应经严格核对后方可发出，调剂室要有二人以土工作时处方配 好应经另一人核对，成由发药人核对，对剂型、色、嗅味等遇行检查，在可能情 况下，做快速分析。处方调配人及核对检查人。均须在处方上共同签字。10、投药瓶的容量要准确，瓶及瓶塞要干净，包装要结实、清洁

54、、美观。11、发出的方剂，应将服用方法详细写在瓶签或药袋上。凡乳剂、混悬剂及 产生沉淀的液体方剂，必须注明“服前摇匀”，外用药应注明“用前摇匀”及 “不可内服”等字样。12、发药时应耐心向病员说明，服用方法及注意事项，不得随意向病员介绍 药品性质及用途，避免给病员增加不必要的顾虑。13、急诊处方必须随到随配，其余按先后次序配发。14、调剂室内储药瓶补充药品时，必须细心核对。15、调剂台及储瓶等应保持清洁，并按固定地点放置。用具使用后立即洗刷 干净，放回原处。16、其他人员非公不得进入调剂室。1、计划预算(1) 药品的供应计划，应根据本院业务性质工作范围、各科室请购计划、不 同季节发病率、本院过

55、去历史资料、储备定额等为基础，由药库人员编写初稿，并经药剂科主任或副主任审核后，报请院长或主管业务副院长批准执行。(2) 计划预算批准后，复写二份。一份送医药公司，作为合同供应计划，一 份存药剂科备查。2、验收入库(1) 购入、调进或退库的药品，应由采购经手人根据原始单据填入库单，如 药库人员兼采购人员，则由药剂科指定适当药剂人员负责验收。(2) 验收人对药品规格及质量性能负责检查，必要时，进行分析化验或校验。(3) 购回之药品应及时(最多不能超过三日)办理验收入库手续。3、药品保管(1) 药库应按照药品性质分类保管，注意温度、湿度、通风、光线等条件， 防止药品过期失效、早蚀、霉坏变质。(2)

56、 按性质分类的药品应分别保管，编号管理，并设立库在卡随时登记，保 证帐货相符。(3) 各种收支凭证，应分类按月保存备查。(4) 药库门窗应注意关锁，设消防设备，严禁吸烟，防止火灾。(5) 有关毒、限剧药的保密，按“毒、限剧药管理制度，,执行。4、领发(1) 各科室向药库领取药品，除特殊情况外，一般应定期领取。(2) 各单位应填写正式领物单，方能领取； 医院各科病房的备用药品，必须指定有经验的护理人员负责管理，药剂科要 在业务上加以指导，并经常检查药品质量和使用、保管情。(3) 领发药品时，如存量不足，先得与使用单位联系的酌量减发，添购后补 发。(4) 领发时按照实发数量详细点交如有不符及进提出

57、解决，否则由经手人负 责。(5) 领物单位填一式二份，一份作药库登记凭单，一份由领用单位存查。(6) 发出药品应及时登录帐卡。(7) 有关毒、限剧药的领发，应按毒、剧药管理制度的规定执行。5、统计报销(1)药品统计报表应做到正确及时，按期报送规定的单位。药剂科一般做药 品原、进、销、存的数量品种的统计，表报中有关金额核算应山财会部门负责。(2)药品统计范围：药剂科直接或间接掌握的麻醉药品毒、限剧药及贵重药 品，药剂科应在月终进行一次盘存，以处方实际消耗量为该月消耗量。关于药品 赠损报销办法，可由各地方自行规定。每月盘存，可采用固定储药瓶的办法，瓶签上注明去盖的瓶 重，以节省盘存时间。(3) 毒药、限剧药的统计报销，按“毒、限剧药管理制度，的有关规定执 行。(4) 有关麻醉药品的统计报销，应按国家有关管理麻醉药品的规定执行。(5) 负责有物资保管责任的药工人员，在调动工作时必须办理交接手续。 医院工作制度与岗位职责医院办公室工作制度与岗位职责 医院岗位职责制度医药公司岗位职责制度医院规章制度与岗位职责(共11篇)