企业战略管理培训教材(PPT 58页)

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1、哈佛知能行商业模式哈佛知能行商业模式 企业战略管理企业战略管理黄力泓博士黄力泓博士商业文明的实践者商业文明的实践者China Boss No1)China Boss No1)迈克尔-波特揭露伪战略“我要在行业内数一数二的抱负并不是战略。战略应该是你的竞争优势何在。人们总喜欢使用那些看起来特别宏大有气魄的概念。但是，越大越往往似是而非，越可以任意解释，比方：战略。你的企业有战略吗？波特说：“我要在行业内数一数二的抱负不是战略，“我要国际化，要兼并的行动不是战略，“为社会创造价值的愿景也不是战略，有多个战略更不是战略“战略应该是你的竞争优势何在，是你在产业中如何定位才能取得竞争优势，才能持续开展。

2、波特说。波特认为有效的战略要有一个独特的价值诉求。要有一个不同的、为客户精心设计的价值链。而且在价值链上的各项活动，必须是相互匹配并彼此促进的。“西南航空的低本钱模式、戴尔的直销和大规模定制模式为什么难以模仿？因为他们的优势不是某一项活动，而是整个价值链一起作用。另外，有效的战略要有连续性，“任何一个战略必须要实施三至四年，如果经常对战略进行改变的话，就等于没有战略，而是赶时髦.每年都改变战略就等于没有战略 2021年8月，回归A股两个月后，比亚迪2021年上半年财报爆出净利润率从2021年的10%降至2021年上半年的1.22%；与此同时，其到期债务到达113.63亿元。是什么造成如此糟糕的

3、局面？重释战略 企业常犯的一个错误就是他们想做的事情太多，他们不愿意舍弃。如果你有取舍，对手学了就会伤害他自己，这就迫使对手做出取舍：或者彻底放弃自己已有的核心优势，或者放弃抄袭，或者至少不会有效地抄袭你。“数一数二不是战略！1、认为战略是一种抱负。例如：“我的战略就是成为产业第一或第二，或“我的战略就是要开展。其实这不是战略，只是希望而已。战略不是一个目标，而应该是方法，也就是“如何成为第一或第二。2、认为战略就是一些行动。如：“我们的战略就是要兼并、“要国际化、“要外包 这些行动做起来应该是适宜的，但这些是步骤而不是战略。战略就是怎样定位，使你有特色、有优势，这是关键所在，然后再决定采取什

4、么样的步骤。如果把战略作为行动来定义，那么这些行动可能是孤立而不相关的行动，没有效劳于一个统一目标。3、认为重要的东西都是战略。如：“营销战略、“政府战略、“技术战略等等。其实，战略的核心就是整合。一个企业只有一个战略，不能有很多战略。企业的各项业务、所有想做的事情，要整合在一起成为一个整体战略，而不是把很多战略捏在一起，而且这个战略要一次做成，否那么战略各局部就会出现方向不一的问题。4、认为战略就是愿景。如：“我们的战略就是为社会制造出重要产品。战略应该是你的竞争优势何在，你在产业中如何定位才能取得竞争优势，才能持续开展。5、认为战略就是试验。“因为世界开展非常快，所以我们不应该从一开始就制

5、定战略，应该做很多尝试，看看哪些是成功的。我认为这是很危险的想法。一般小企业不会做了很多的试验之后突然有一天奇迹出现就成功了。成功必须要有一定的远见，必须要建立竞争优势，这需要你从一开始就要想清楚，看清楚时机所在。战略不只求“先进 竞争优势方面的出色表现可以有两种非常不同的方式表现，第一是运营效率，第二是战略定位。二者是不同的，但是很多管理者实际上混淆了二者。五种常见的战略错误企业声誉战略与营销管理 进入21世纪，企业声誉和声誉管理已经成为学界及企业界的热门话题。当企业之间的竞争由产品竞争、价格竞争、效劳竞争、品牌文化竞争进一步演进为企业声誉的竞争，企业声誉(CorporateReputati

6、on和声誉管理已经成为西方学者的热门话题，对我国企业界来说这还是一个新课题。美国著名声誉管理学者戴维斯扬指出：“任何一个团体组织要取得恒久的成功，良好声誉是至关重要的。特别是当你身处困境时，良好的声誉就是你最重要的财富。纽约福德姆大学商学院教授凯文杰克逊也说：商业的主题是诚信。有了这个主题后，人们依然要求公司必须创造良好业绩，但是，他们还要求公司拥有高度的社会责任感，通过公平交易来取得这些业绩企业声誉管理与公共关系 2006年6月15日?第一财经日报?刊发的有关富士康员工的报道，致使富士康成为“血汗工厂的代名词，在与媒体的较量中富士康已使自己成为众矢之的；2007年，摩托罗拉 电池爆炸事件，由

7、于摩托罗拉对事件处理不当，致使自己背上了推卸责任的恶名；2021年，引发乳业地震的三聚氰胺事件，那么导致三鹿企业破产倒闭；2021年，央视315晚会曝光山东移动滥发垃圾短信并泄露用户个人信息的事件，披露了中国移动就是垃圾短信泛滥最大的助推者与纵容者，从而使中国移动公司为自己戴上了“贼喊捉贼的帽子；2021年，企业声誉危机事件越加频发，丰田“召回门，雪碧汞中毒门，肯德基秒杀门，美的紫砂煲质量门，蒙牛、伊利互掐爆出“恶性营销门等均令消费者触目惊心。企业声誉竞争与市场营销 近年来不断爆出的金龙鱼与鲁花之争，金龙鱼与福临门之争等，都使我们看到，即便是大企业，也常常陷入因概念炒作而引起的声誉危机。而化装

8、品行业的概念营销与市场炒作就更加离谱，早些时候如2005年SK-II风波就是典型案例，而如今琳琅满目的化装品市场，诸如产品内含丰富的“天然润白精华 对市场而言，无论是理性诉求，还是感性诉求，这些差异化的本质都需要用一个核心的概念来表达。这个概念既要准确生动，能夺市场之神韵，又要雅俗共赏，不失科技之圭臬。很多企业善于把营销概念当做炒作由头，似乎只要概念出新猎奇，能打动消费者的疲劳神经，就是营销的至高境界。任何顾客价值的创造都不是企业想当然的主观臆断和孤立行为，它是企业与外部环境反复沟通和深入互动的结果。从更高层次来看，企业声誉战略的核心思想往往反映在企业的营销管理上，或者说，企业的营销战略如何有

9、效地贯彻和表达企业的声誉战略，就成为新的市场环境下企业竞争制胜的重要条件。民营企业家的产业布局 一、民企平均寿命反映了我国资源要素配置的速度程度和工业化组织程度，平均寿命时间短，往往反映的是资源要素配置灵活。二、民营企业状态也反映了我国经济组织化程度不高，城市化和区域经济组织化程度不高 三、民营企业目前在第三产业中的比例明显过小。四、中国民营企业的政治地位较低中国民营企业家更值得重点参考的十大“造富行业将包括:第一、体育经营管理。第二、传媒。第三、卡通产业。第四、外乡服装品牌。第五、金融投资。第六、“低碳经济下的新能源。第七、影视娱乐。第八、零排放汽车。第九、云计算。第十、奢侈品行业。企业家应

10、当如何更好地抓住新的机遇？第一是要善于找出时机。这首先要认清自己,比较优势究竟在哪里？第二是要注意找“点,有水才打井,有矿才开钻。一定要看清!政策“擦边球也一定要看得精准。这些当然都需要未雨绸缪、超前研究和战略头脑。第二是需要善于宣传造势,市委宣传部无疑非常重要,应更多地为企业家发挥比较优势而寻找新的时机。俗话说,“会哭的孩子有奶吃,自有值得体味的道理!一定要让大家觉得你是在做一件值得他们大力支持的事情!现代电子网络媒体电视报刊等,都应是兵家必争之地。第三是一定要会找关键人物(key person),“拍板的一把手是谁？当事的“能人是谁？找准之后,一定首先要努力得到他们的理解和支持。第四是一定

11、要自始至终地致力于合作信誉的传递和保持。在市场经济中,好的合作,往往都始于好的分配方案或曰利润预期;而下一轮,那么又要基于前一轮的合作诚信。市场经济本应该是“从欺诈到老实、再从老实到公平的人类文明的伟大而杰出的范式!企业实现转型的三种方式 企业要实现转型，首先就要转变思想，从过去的简单加工转变为全职能运作。必须从市场营销体系的建立和研发设计体系的建立入手，也就是企业的运营向上游转移。战略思维：从OEM到ODM 在战略层面要转型，企业就不能停留在加工制造OEM这个层次，尽管这样做最省事，不用管市场，不用管设计，不用管销售，不用管效劳，正是因为“四不管，才使中国企业逐渐丧失了对市场的敏感度和掌控能

12、力，“堕落成了一个“加工厂，一个现代化的车间。中国企业必须认识到OEM只是企业开展的第一步，第二步就是从OEM到ODM，提高企业的产品设计能力，而要提高产品设计能力，就必然涉及企业的市场营销能力，即对市场的把握，对客户需求的理解，对竞争格局的掌控，这是所有产品创新的根底。其次，它们不是简单地代工，而是不断往上游转移，为越来越多的品牌企业设计产品，从OEM转型到ODM，具备产品创新能力和配套设计能力；再者，随着富士康产能的不断扩大，它们的话语权在不断提高，与上游供给商和委托加工企业讨价还价的资本也越来越多。战术实现：完善企业的价值链 如果企业在战略上明确了要从OEM转型到ODM，那么接下来就要在

13、操作层面上去变革，因为所有的组织架构、人力资源和流程再造都是为战略效劳的。这里就涉及如何把一个“加工制造工厂变成“全职能的公司，即企业要完善自己的价值链，形成市场营销-研发设计-生产加工-销售渠道-售后效劳这5个大的体系，唯有这样才能实现跨越。企业要实现转型，首先就要转变思想，从过去的简单加工转变为全职能运作。那么从哪里开始呢？必须从市场营销体系的建立和研发设计体系的建立入手，也就是企业的运营向上游转移。而下游的销售渠道建设和售后效劳体系的建设可以按第二步走。如何实现转型，摆在中国企业面前有三种方式：第一种方式是自力更生，这是最艰苦、最困难、最费钱的一种方式，也是大家普遍采用的一种方式；第二种

14、方式是借用其他ODM供给商的能力，依靠国外的设计师事务所等机构来提供设计方案，虽然知识产权是人家的，但可以迅速改变同质化产品的局面，提高产品的附加值；第三种方式是雇用“洋打工，如同体育界请“洋教练一个道理，使那些有设计天赋的国外设计师为我所用。低碳经济下的企业转型路径 自“十二五开始，中国后工业化时代已经来临，中国的经济开展方式转变，必须把握后工业化时代的许多新特征，着眼于新需求、新供给、新增长、新配置、新思维、新改革，围绕“低碳经济、“零能源建筑、“消费主导，探索产业升级与企业转型的路径。在产业升级与企业转型路径上，要考虑打通工业对其他产业开展的技术人才装备支持通道，推动资本及局部工业企业向

15、现代效劳业领域转移，依托资本与劳动资源的双优势实施资本与劳动力向国外的同步输出.中国后工业化时代特征的根本 在后工业化时代，工业开展及经济运行表现出许多与“补工业化的课完全不同的新特征。在某种意义上，这是一些影响产业升级与企业转型的后工业化时代特征。“中国工业产品制造的国际竞争优势已经根本丧失 随着中国城乡一体化进程改革的加速、劳动力工资增长要求的趋强及碳减排的全球共同行动，“中国工业产品制造的国际竞争优势越来越弱。目前，国内局部学者、官员、企业家认为出口下降的主要原因是全球金融危机的影响，而忽略了全球金融危机影响与“中国工业产品制造的国际竞争优势弱化相互叠加的作用。劳动用工的低工资时代宣告结

16、束“中国工业产品制造最大优势是劳动用工的低工资与员工的超负荷劳动。无论是国内消费拉动的政策导向，还是让人民生活得更加幸福与更有尊严的社会开展目标，都要求大幅度提高员工工资。根本可以判断，未来10年，中国将进入工资增幅较快的阶段，中国的高工资时代已经到来。产业平均利润率时代已经正式开始 在中国GDP已达33.5万亿人民币的条件下，不同产业及不同行业之间的投资回报率会日渐趋于平均，产业平均利润率规律的作用越来越大。随着产业平均利润率作用的充分发挥，资本在不同产业及不同行业之间的流动会越来越快，不同产业及不同行业之间的相互依赖性及相互支持性越来越大。产业平均利润率规律要求产业之间、同一大产业的各细分

17、子产业之间能够相互支持，与此相适应，企业之间不再是纯粹的充分竞争关系，更强调企业之间的相互依存性。经济开展方式转变要求“六新 中国后工业化时代的经济开展与经济增长，要求中国探索一种与工业化时代完全不同的新经济开展方式，要求的是需求、供给、增长、配置、思维、改革等六个方面的全面转变。新需求 在后工业化时代，需求的重要变化就是从物质需求向非物质需求的转变，商品效劳的文化要求与精神要求越来越强。从总需求看，非物质的文化需求与精神需求增长越来越快；从个体需求看，客户尤其终端的消费客户要求企业与商家在出售产品或效劳的过程中，能够增加非物质性供给。新供给 在后工业化时代，供给的变化表现在两个方面：一是一般

18、产品或效劳的供给要求提高文化附加值、精神附加值；二是公共产品或效劳的供给要求均等化、多元化。第一方面的变化可以通过市场竞争而推动，第二个方面的变化依赖政府思维与职能的转变。新配置 在后工业化时代，配置不仅是资源配置方式的转变，重要的是资源配置结构的转变。中国30年(1978年2021年)的改革开放，在大量消耗自然资源的同时实现了社会资源的积累与聚集，但是，许多社会资源仍处于闲置状态或未被开发状态。新增长 在后工业化时代，增长的变化主要表现为经济增长速度向经济增长质量的转变。GDP年增幅是经济增长速度的主要指标，7%的年增幅，8%的年增幅，9%的年增幅在大多数中国人眼里只能算是一般增长，只有10

19、%以上的年双位数增幅才能满足中国人的高增长欲求。为了追求高增长，实现高增长，不仅要支付巨额的环境资源本钱，而且要积累日渐加大的社会动乱风险。新思维 在后工业化时代，新思维的根本点是公平、民主、公开。过度竞争及过度竞争所导致的巨大生存生活压力，使公众迫切渴望竞争的公平，以公平竞争实现所有人的时机均等仍是现阶段公平的重点；重大事务尤其涉及民生的政府经济行为，让公众尤其社会下层的百姓有充分知情权，是现阶段民主的重点，在某种意义上，中国民众在现阶段要求政治民主的愿望还不是十分强烈，民主诉求主要集中于经济事务与社会事务。新改革 后工业化时代，改革不仅不能停滞，而且应该加快改革，加大改革力度，推进新改革。

20、新改革的“新有两层含义，一是改革方式新，二是改革方法新。就改革方式而言，必须推进经济体制社会体制政治体制的全面改革，经济体制的单维改革已经阻力重重；在全面改革的推进中，政治体制改革是核心，社会体制改革为重点，经济体制改革要深化。产业升级与企业转型的三大目标 产业升级与企业转型是经济开展方式转变及提高经济增长质量所要求的。产业升级与企业转型，既要考虑结构问题，还要考虑中国经济中长期可持续开展问题。因此，产业升级与企业转型被赋予了“低碳经济、“零能源建筑、“消费主导的根本内涵。开展以经济增长质量为内涵的“低碳经济 所谓“低碳经济，是与“高碳经济相对的概念，是排放二氧化碳等温室气体更少的经济。具体地

21、讲，“低碳经济是一种注重低能耗、低污染、低排放，追求更高经济增长质量的经济增长模式，其核心是能源技术(尤其是新能源技术)和减排技术创新、产业结构和制度创新以及人类生存开展观念的根本性转变。推广减少排放与降低能耗的“零能源建筑 所谓“零能源建筑，是指不消耗化石能源的建筑，完全依靠太阳能或者其它可再生能源。其设计理念在于最大限度地利用自然能源、减少环境破坏与污染、实现零化石能源使用，能源需求与废物处理根本实现循环利用。目前，许多国家如瑞士、加拿大、德国、日本等都在全面开展“零能源建筑。强化国内需求稳步持续增长的“消费主导 高储蓄、高投资、低消费是目前中国经济开展的重要特征，在拉动经济增长的“三驾马

22、车中，出口的奉献及作用最大，“两头在外而过程在内的中国工业产品制造及出口为中国奉献了大量的GDP，近5年来中国经济的出口依存度一直居高不下。产业升级与企业转型的路径选择 经济开展方式转变，在政策导向及目标上可定位于“低碳经济、“零能源建筑、“消费主导，在具体实施及推进上应着眼于产业升级与企业转型的路径探索与选择。中国工业化时代向后工业化时代的转变，决定了产业升级与企业转型的路径探索与选择，要充分考虑后工业化时代的特征。打通工业对其他产业开展的技术人才装备支持通道 就目前中国第一、第二、第三产业开展现状看，作为第二产业的工业，不仅产业比重大，而且产业的技术水平、人才水平、装备水平高，与第一产业、

23、第三产业相比，工业产业具有管理水平高、管理人才多的突出优势。因此，产业升级必须相互联动，企业转型必须依托不同产业之间的相互支持。支持资本及工业企业向现代效劳业领域“消费主导的经济增长模式，依赖两个条件，其一是“民富，普通民众“钱多，有能力消费，其二是效劳业开展水平到达比较高的程度，能够推动消费升级。目前，中国这两个条件都不成熟。因此，为了尽快实现中国经济增长的“消费主导的目标，应该积极促进这两个条件的成熟。就这两个条件的完善而言，第二条件作用更大，因此，效劳业的快速开展，不仅提高其自身的开展水平，而且会增加就业及就业者收入，拉动“民富条件的成熟。依托资本与劳动资源的双优势实施资本与劳动力向国外的同步输出 相对于中国自然资源的稀缺及国内投资回报率水平，资本过剩已成事实。正是目前资本的相对过剩，中国同时具备了资本与劳动资源优势。相对过剩的资本及过剩的劳动资源，完全在国内消化，有碍于全社会资源配置效率的提高。因此，中国应该加大资本输出与劳动力输出的力度及步伐。