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1、运用运用P.D.P.P.D.P.天赋特质诊断系统天赋特质诊断系统分析领导风格分析领导风格主讲：吴正兴主讲：吴正兴大纲大纲 一、人力资源的大趋势一、人力资源的大趋势二、心理测验工具在招募及其它应用二、心理测验工具在招募及其它应用三、三、PDPPDP应用简介应用简介四、四、PDPPDP客户见证客户见证五、五、Q&AQ&A约翰奈斯比约翰奈斯比(大趋势一书作者大趋势一书作者)在新信息社会中，在新信息社会中，人力资本取代货币资本，人力资本取代货币资本，成为策略性资源，成为策略性资源，人人与与利润利润将永无止尽结合。将永无止尽结合。未来企业经营管理的新趋势 根据美国前锋论坛报的报导，全面品管(TQM)、企
2、业改造(Business Process Reengineer)、团队合作(Team Building)等作法皆已式微。取而代之的是：一、经营策略的重要性重现一、经营策略的重要性重现二、重视人力资源二、重视人力资源三、降低互动的成本三、降低互动的成本 50%已知！已知！学历！学历！经历！经历！技术！技术！.！50未知？未知？人格特质？人格特质？行为模式？行为模式？工作态度？工作态度？ATTITUDE ATTITUDE 态度态度 BEHAVIOR BEHAVIOR 行为行为 MOTIVATION MOTIVATION 动机动机 50%50%SKILL SKILL 技能技能 EDUCATION E
3、DUCATION 学历学历 KNOWLEDGE KNOWLEDGE 知识知识INGREDIENTS TO DO A JOB WELLINGREDIENTS TO DO A JOB WELL做好工作的要素做好工作的要素 根据调查：全球人力资源有全球人力资源有70%70%都已投入就业市场都已投入就业市场找对人、做对事找对人、做对事发掘发掘、开发开发、激励激励、成长成长 留留选选用用 育育项项 目目 计计 算算 内内 容容 占百分比占百分比 备备 注注 健 保 S4.25%60%(1+0.88)4.7944.794.%健保局规定雇主负担部份 劳 保 S6.5%70%4.55%4.55%劳保局规定雇主
4、负担部份 职灾保险 S0.19%0.19%0.19%劳保单上雇主负单部份 工资垫偿 0.025%0.025%0.025%劳基法工资垫偿基金法定提拨 团 险 3000 元20000 元12 1.25%1.25%假设保费为 1 年 3000 元 节庆奖金 2S12 16.616.66767%三节加绩效奖金以二个月计 福利支出 8000 元20000 元12 3.333%3.333%年度福利支出假设为 8000 元 求才费用 7000 元20000 元12 2.917%2.917%找人平均成本 7000 元，占两万元月薪比例 培育成本 5000 元20000 元12 2.083%2.083%年度训练
5、预算每人假设为5000元 管理成本 1000 元20000 元 5%5%若管理加行政成本每月每人为1000元，占两万元月薪之比例 资 遣 费 S12 8.38.33333%每满一年发一个月资遣费(以一年计)退 休 金 每月薪资2%15%(以2%计)2 2%劳基法规定强制提拨 合合 计计 5 51 1.142%142%传统人事雇用成本解析传统人事雇用成本解析以月薪以月薪2000020000元估算，其个人于年度内之月份人事元估算，其个人于年度内之月份人事 成本摊提列计如下：成本摊提列计如下：事实：事实：根据一项研究报告显示根据一项研究报告显示 95%95%员工离职的原因：员工离职的原因：u性格特质
6、不适合工作角色性格特质不适合工作角色u工作态度的问题工作态度的问题u并非能力不足，而是没有适才适所并非能力不足，而是没有适才适所 (1)对个人生涯发展而言：对个人生涯发展而言：心理学家何蓝(Holland)认为：一个人的工作性格若能与工作环境互相搭配，则生涯可得到最佳的发展最佳的发展。(2)对人力资源管理而言：对人力资源管理而言：企业若雇用了一个专业性很好，但性格不适配，且EQ不佳的人进入公司，则对企业可能造成负面的影响。(3)工作性格工作性格是影响个人工作表现工作表现和组织绩效组织绩效的重要因素。面谈的缺失 刻板印象与偏见刻板印象与偏见月晕效果月晕效果(正向与负向正向与负向)第一印象第一印象
7、 对比效果对比效果 不成熟的决策不成熟的决策(被经验误导被经验误导)缺乏合谐的气氛缺乏合谐的气氛 面试老手或最佳人选面试老手或最佳人选 刻板印象刻板印象心理测验在人力资源管理上的运用心理测验在人力资源管理上的运用 人事招募与甄选人事招募与甄选 人事甄选的标准如何确立 心理测验与面谈的搭配人事安置、轮调、管理、与沟通人事安置、轮调、管理、与沟通 心理测验与人事安置 心理测验在管理能力探索与沟通之运用企业常模之建立企业常模之建立 生涯规画与员工谘商辅导生涯规画与员工谘商辅导P.D.P简介P.D.P（PROFESSIONAL DYNAMEYRIC PROGRAMS）P.D.P天赋特质诊断系统是由美国
8、南加州大学统计科学研究所及科罗拉多大学行为科学研究所发明之专利，并经由 40多位行为科学博士研究员运用行为科学、统计学及计算机软件的智能整合形成今日P.D.P.，被誉为全球涵盖范围最广、精确度最高的领导风格探索诊断系统，也是目前知名企业在人才运用上的最佳侦测工具。为目前全世界行为科学最佳的诊测工具，不因，文化、种族、宗教不同而有偏差。目前美国有 五千多家知名企业采用这套软件系统。Pro Scan 天赋特质诊断系统 Job Scan 甄才特质诊断系统 Team Scan 团队特质诊断系统 Pep Scan 综合特质谘商诊断 Training 教育训练规划 诊测结果深入诊测结果深入 将受测者区分为
9、三个面相本我、角色扮演、他我。其中分别显现，行为模式、思考模式、工作模式、工作士气、职位满意度、精力储量、工作调适状况、等。容易去使用及管理容易去使用及管理PDP运用外表最简单的题目，作最详细深入的施测。搭配计算机跑表，只要花十分钟容易学习容易学习 管理者和员工皆容易去学习和使用非常可靠非常可靠 全世界己有200多万个确实根据案例生活化生活化 能很有乐趣的去学习和使用PDP是.使用PDP系统来人才盘点 组织内满意度与压力解析 领导、管理、沟通、有效应对 找出组织成功优势 找出现有组织成功优势的人才库 建立适合组织文化之班底群建立适合有效该企业之征才系统 建立求才、育才、展才的整体发展系统 组织
10、变革发展与购并整合人才资源用 上对下及跨部门有效沟通组织目标建设性整合与团队共识最佳激励与达成知人善任代训企业内咨询师使系统在组织内扎根Pro Scan 天赋特质诊断系统天赋特质诊断系统 Job Scan 甄才特质诊断系统甄才特质诊断系统 Team Scan 团队特质诊团队特质诊断断系統系統三大诊断系统提供不同深度之需求三大诊断系统提供不同深度之需求 本我本我行为特征工作特质决策思维工作角色扮演工作角色扮演工作满意度职务满意度行为特质调整他人眼中的我他人眼中的我调整后行为特征压力承受（消耗量）精力能量使用分析PDP图表的涵意适性分析 适性分析报告 应征者测试JOBSCAN问卷（510min）计
11、算机分析（比较）工作模式 JDA工作模式问卷 企业阶段性策略 主管领导风格 职务需求 工作配合度领导模式 沟通模式（510min）現有員工測試問卷（510min）2000年科技大会中Fiorina 引述文艺复兴时代大师达尔文的名言：不是最强者生存，也不是最聪明者生存，不是最强者生存，也不是最聪明者生存，而是最适者生存而是最适者生存 。决定工作模式建立方决定工作模式建立方式式完成工作说明书完成工作说明书建立工作模式建立工作模式刊登征人广告刊登征人广告前置筛选应征者前置筛选应征者面试初选合格的应征者面试初选合格的应征者计算机排序面试合格应征计算机排序面试合格应征 再面谈排序优先的应征再面谈排序优先
12、的应征者者录用最适当的应征者录用最适当的应征者工作角色说明工作角色说明 工作中的辅导工作中的辅导 工作模式追踪工作模式追踪 结案归档结案归档 Jobscan人才甄选流程人才甄选流程系统导入 咨询师训练 主管训练 人力盘点.建立工作常模.规划专业需求.职位训练软件安装招募新人 适才适所 现有员工 组织气候确定适合之工作行为模式刊有效广告吸引适合人才天赋属性行为模式 思考模式精力能量 工作动机 提供管理者合理的管理模式降低因错误任用产生之损失 组织气候工作适性 压力来源职业态度 工作士气.增加人力资源管理效率.减少人力资源流失.提升组织士气提升新人招募效率找对人，做对事 管理者指南：领导模式 沟通
13、模式 PDP之导入流程 工作指导、指派与授权沟通与辅导(垂直)稳定人事与激励士气管理者自我成长依据 提振组织士气提升沟通效率降低流动率 提升工作绩效 提升领导管理效能使同仁间相信，确定不同类型的人存在的事实，相互接受(平行)进而相互提供各人优势，贡献团队 建立团体共识 提升团队共识减少组织内耗降低流动率 建立和谐、紧密、弹性、反应快的高效能团队 PDPPDP对企业有何帮助对企业有何帮助 PDPPDP对企业有何帮助对企业有何帮助 人事异动 组织诊断 训练 调拨、适才适所沟通、领导互动升迁(工作绩效=领导力)训练招募(工作模式建立沟通领导互动在工作适性中，发现训练需求针对需求给予适当训练了解成员工
14、调适状况了解成员工作士气、职位满意度使人力结构更合理提升人资管理效能充分发挥企业人力 提升训练效率减少资源浪 掌握组织状况诣辅导激励士气与稳定人 使企业人员能力的长真正符合企业发展方向 将组织调整至最佳状况以迎接各种挑战 For what purpose do you use PDP？使用的主要用途使用的主要用途 (check all applicable helds)92%Hring 聘雇人才聘雇人才73%Managing 管理管理(提高提高)效果效果53%Promoting 升迁与客观正确升迁与客观正确52%Team Bulding 团队共识团队共识，避免部门本位主义，避免部门本位主义45
15、%Emp Mgt Communication Tool 沟通工具沟通工具11%Identifying Stress 了解挫折了解挫折 Job 24%Non-Job15%12%Performance Reviews 工作评估参考工作评估参考Other：Training,Consulting Tool,Profile.Reserch on Top perfomers.使用使用PDPPDP可以让您获得何种好处可以让您获得何种好处?What benefits are you realizing from using PDP？71%Effective Managing 更有效的管理更有效的管理45%Re
16、duced Turnover 減少人事流減少人事流动动 36%Improved Morale 提昇士提昇士气气33%Increase in Emp.Productivity 提高提高生产生产力力29%More enjoyable workplace 愉快的工愉快的工作环作环境境Other：Placement,Selection,Positioning,BetterEmployee Relations,Understanding,People,Communicaion,Positive Turnover,Better Team,Improved Hiring Methods,Self Impor
17、vement.企业省多少钱企业省多少钱?9%Other9%Other23%Affected23%AffectedBottom LineBottom Line27%More27%Morethan paidthan paid41%Paid for41%Paid foritselfitself41%41%价有所值价有所值27%27%超过价值超过价值23%23%提升利润提升利润 9%9%其它其它PDP对你企业管理决策之重要程度对你企业管理决策之重要程度？MANAGEMENT Decisions How important is PDPs role？MorethanMorethanImportantIm
18、portant51%51%VeryVeryImportantImportant13%13%SomewhatSomewhatImportantImportant5%5%More ThanMore ThanImportantImportant31%31%目前已使用领导特质系统软件客户群目前已使用领导特质系统软件客户群 金融金融/保险保险 花旗银行、美国运通、大来卡中心、中国信托、宝岛银行、荷兰银行、华信银行、大都会、日盛、奇异资融。信息信息/电信电信 PHILIPS-建元事业部、PHILIPS-总管理处、IBM 科技科技 源讯、神达计算机、百略、叡扬信息、中华贸易开发、中凌科技、台湾捷利康、金宝-
19、旭丽、欣强电子、实密科技、ICI-台湾捷利康、HP惠普、建准电机、信和电视、力捷、技嘉、泛亚、华乙、爱普生、圣桑、北方电讯、日月欣。旅馆旅馆/餐饮餐饮 银行家俱乐部、晶华酒店、TGI-FRIDAYS餐厅 连锁连锁/百货百货 好来坞星球餐厅-新加坡及台湾、国宾饭店、胡须张、媚婷峰、永庆房屋、太平洋SOGO百货、凯丽干洗、卡门服饰、屈臣氏、诚品、特立翠丰。目前已使用领导特质系统软件客户群目前已使用领导特质系统软件客户群 制造制造/运输运输 大陆工程、露华浓、资生堂、灿坤集团、中国石油、UPS-台湾、香港、中国大陆、菲律宾、泰国、新加波、澳洲、顶新(中国大陆康师傅方便面)、飞达、美国总统轮船、西北航空、东帝士集团、泰山企业、台南企业、权亚石材、中国制釉、安益隆、太乙印刷。政府基金会政府基金会 新竹县立文化中心、全球华人竞争、中国生产力中心。中小企业中小企业 大元建设、全适健康中心、家绮时装社、康和出版、晨安、尚伟、世纪纵横、台湾西卡、妙管家、农林厅、前瞻联谊会、天丞企业、建新医院、台湾善美的超市永琪百货、台南企业。个人使用者个人使用者 安泰人寿-处经理何淑玲、郭快美、庄新竹。南山人寿-区经理黄淑芳、庆丰人寿-区经理章修纶 统一人寿-处 长黄进安。RememberWhat matter most is how you see yourself！
运用《PDP天赋特质诊断系统》分析领导风格
