团队凝聚力士气合作意识培养[打造高绩效团队]

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1、Copyright 白建华白建华 版权所有版权所有Copyright 白建华 版权所有团队凝聚力士气、合作意识的培养讲师：白建华箭猪取暖Copyright 白建华 版权所有Copyright 白建华 版权所有Copyright 白建华 版权所有 如何使你的团队具有吸引力 众所周知，微软公司使数百计的雇员成了百万富翁。可是，鲜为人知的是，他们中许多人在取得了经济独立之后，却仍继续留在微软工作。大多数人认为，发财就等于取得了辞职的资格证书。但事实证明，微软公司的百万富翁们并不那样认为。微软为何能让百万富翁为它打工？因为微软有一种独特的团队吸引力，可以让百万富翁级的员工获得满足。如何使你的团队具有如

2、此吸引力呢，是本文要讨论的问题。一、何为团队吸引力 团队的吸引力来自于团队内部的合作力、沟通力和信任力的交集。也就是说当一个团队同时具备信任力、合作力和沟通力以及平民文化、快速反映和果断执行的时候，这样的团队才可能到达微软超级团队那样的吸引力效果。平民文化是合作和信任的产物。快速反响是信任和沟通的结果。彼得?圣吉认为快速反响是学习型团队必须具备的素质。沟通和合作创造出果断执行。执行力是考察现代企业管理成效的一项重要指标，团队没有执行力就没有生命力。Copyright 白建华 版权所有 二、如何培养团队吸引力 1、塑造团队灵魂打造信任力 信任，作为高素质团队的起点，能制约和推动团队的开展。团队能

3、不能飞跃，首先看在团队中能不能建立起相互的信任。从个人关系中不难知道，信任是脆弱的，它需要很长时间才能建立起来，却又极容易被破坏，破坏之后要恢复又非常困难。更重要的是，信任模式是一个两极循环模式智子疑邻(。因为信任会带来信任，不信任会带来不信任，要维持一种信任关系就需要团队成员的精心呵护。在信任的构建过程中，信任的五个要素：正直、能力、惯性、忠诚和开放是非常重要的。牢记这五个信任要素并真正落实到团队的行动中，团队信任的气氛将会很容易就建立起来并不断得到稳固。信任游戏、拓展训练、短途旅行Copyright 白建华 版权所有2、解决团队冲突打造沟通力 沟通力是团队里的成员有效沟通的能力，其主要表达

4、在沟通的及时性，主动性，创造性和有效性上。沟通力是衡量团队素质的一个重要标准，是三合一模式的一个重要支柱，它联接着信任和合作，可以说是高素质团队紧密团结的纽带。对一个团队来说，要使其良性运作，团队成员与领导者应共同努力实现相互之间的沟通，有效沟通是团队存在和开展的根底。解决背景、文化差异带来的沟通障碍是构建团队沟通的第一步。背景文化差异是团队管理中需要认真对待的问题，团队成员来自五湖四海具有不同的文化背景、风俗习惯、宗教信仰等，不可防止地会导致对信息理解上的偏差，甚至误解。为此，首先通过文化敏感性培训，让团队成员彼此了解他人的语言风格和文化背景，排除沟通上的障碍；其次，采用多种沟通方式，如文件

5、传达和谈话交叉运用；再次，尽量通过标准化解决问题，如语言要标准，文件要正式。最后，沟通也要柔性化，在标准化的同时要适当“不标准。标准来自于标准，和谐来自于开放。电子沟通、信息共享、文字游戏山、水、亲人。团队知识来源于信息的有效沟通。知识和信息是团队有效运作的根底。团队成员只有掌握了必需的知识和团队内外的信息后，才能充分挖掘自己的潜力，发挥自己的聪明才智。团队的冲突大局部来自于沟通的不畅，有效的沟通将彻底解决这一关键性问题。显见，没有了冲突团队成员还剩下什么？合作，无私的合作，快乐的合作，彻底的合作。Copyright 白建华 版权所有3、形成团队魅力打造合作力 从三合一模式图中我们可以看出合作

6、的根底在于信任根底上的有效的沟通。没有信任就不谈沟通，没于沟通就没又合作。在狼群中，这也是不可争辩的事实。一狼想进入另一个狼群，它必须先臣服，然后才可能一起合作。实现团队目标的狼群战术、过程管理，不再是简单的过程监督和控制，它是一个四环节的有机管理过程：合作有序化合作目的化合作自动化合作合理化。团队可以使用如下的方法实现团队的战略目标。具体其战术如下：合作的有序化：团队是一个鲜活的有机体，团队本身的有序结构形成了它的特有功能。要实现团队目标，首先必须根据目标的特点来调整团队，使它具备达成团队目标的结构和功能，使之形成所需要的团队秩序。以狼群为例，假设狼群今日的目标是捕获足够维持整个狼群填饱肚子

7、的猎物。面对眼前的狩猎目标，以及开阔的地形，狼王必须把狼分成两队，一队负责围堵驱赶猎物，另一队负责阻杀猎物。而且，两小队狼都需要有勇猛的智慧的领头狼来担任队长。确定了狼王和能胜任各自任务的分队长，形成狼群的一种结构，一种秩序，它就有了完成捕获猎物的组织功能，实现目标的利器。合作的目的化：适用的团队秩序构成之后，团队领导者还必须促使领导团队的每一分子，团队的各个局部，具体明确各自的突击方向和具体目的。把它们之间的努力协调起来。比方狼群的一个分队必须先负责将猎物驱赶入另一队阻杀猎物的地区，另一分队必须负责及时、准确地捕杀猎物。任务明确、目的明确、配合协同方式明确。然后狼群才能完成合作的目标。Cop

8、yright 白建华 版权所有 合作的自动化：自动执行的政策，就是各方经过博弈后到达的均衡状态。当然它是一个动态均衡。团队的成员能做到合作的自动化，其不是高素质团队吗？人们完成每一个哪怕是微小的角色任务时，及时受到上司、同事和团队的鼓励，人们也会越玩越起劲。这就是我们希望的进入自动化完成各自的角色任务的理想状态。正如狼群在集体捕猎中所表现的那样，配合默契，自动自觉，到达合作的最优状态，取得了最大的收获保持了狼群生存方式的极大竞争力，超越了单独为战，勇猛无比的老虎。团队的合作也是如此。由此看来，团队成员的相互鼓励是团队合作自动化的加油站。当然，团队领袖的鼓励将产生无穷的力量，可以说是团队合作的强

9、力助推剂。团队的永动机就是鼓励。合作的合理化：在人们自动完成各自的角色任务时，一切为实现团队总目标而努力。在达成团队目标中，领导者和员工都会发现，有的本领和战术很有用，有的相互配合很成功。在团队中有用的、成功的就是合理的，没用的、不成功的就是不合理的。一个目标达成，下一个目标出现，鼓励团队一次次去拼搏。人们总希望做得更好，因此达成目标的合作方法需要合理化：去除不合理的，发扬合理的。这个过程就是合作的合理化过程，它推动着合作的完善。团队合作的目的是多方面的。其中有两个重要的目的：到达团队的总目标和到达团队成员的自我实现，满足成员的最高需求。正是这两个目的才打造出团队的魅力合作力。合作产生了团结，

10、产生了狼群似的团队，实现了现代人的群居心理需求。因此团队具有了其他组织没有的独特魅力。打造团队吸引力的过程，是以团队信任为底线，以团队有效沟通为平台，以有序化目的化自动化合理化的自动合作为方式，形成团队的核心吸引力，打造出团队独特的竞争优势。不入虎穴焉得虎子？不下苦功夫，就没有狼群似的团队。向狼群学习才能与狼共舞。Copyright 白建华 版权所有 打 造 企 业 的“飞雁团队 世界上有三种团队。一是野牛团队。野牛个个身强力壮，但没有集体意识，各自为政，所以不是身体弱小几十倍的狼的对手；二是螃蟹团队。当一群螃蟹被抓到竹篓里后，其中有一只奋力往上爬，其他几只就拼命拉后腿，结果是谁也上不了，三是

11、飞雁团队。大雁在飞行时都本能地呈“人字型飞行，前面的大雁在飞行过程中，为后面的大雁创造有利的上升气流。结果整个团队的飞行效率提升了70，野牛团队的特点是分开来都很强，但合起来就很弱；螃蟹团队的特点是我没的好，你也别想好，结果是整个团队的绩效下降。没有经过提升和规划的团队大都属于这两种，只是程度有所不同而已。而要成为“飞雁团队，那么需要一番深刻的提升和转变。飞雁团队有以下几个特征：1纪律严明，且自主自发。我们无论何时何地见到大雁飞行，永远都是整齐划一的人字型，从来没见过哪只大雁淘气捣蛋。这给我们这样的启示：1大雁并没有制定严格的奖罚制度，也没有什么法律法规，但大家都能主动遵守纪律，这是因为本能，

12、而本能的形成是一个漫长的过程，是一个行为长期重复的产物。由此可见，要想打造成飞雁型团队，光有严格的奖罚制度是远远不够的，而是要在部门构建一种正确的价值观，并把这种价值观长期，重复地宣导，将之融入到部门每位成员的血液里，让长期重复的动作成为本能的动行，让长期重复的思想成为本能的思想。2每只大雁都能主动遵守纪律，即便有那么一两只想开一下小差或偷一下懒，也会立即感觉到自己和团队的差距，从而主动归位。这说明，要想打造飞雁团队，首先要创造一种大的气候，即主流。假设部门每位员工都非常积极地维护5S，如果其中有位员工把地面搞脏，就会非常醒目，当事人也会感到羞愧而主动地去维护5S大家上过高速公路的人都知道，高

13、速公路的出口都是一个大圆弧，为什么呢？因为这样，司机开车转弯时就不得不减速，根本没必要去制定“关于高速时必须要减速的制度。这就是“大气候成功使用的范例。公司案例：感动中国十大人物，评选的作用、奖罚的好处，为何公开有形式祭祖Copyright 白建华 版权所有2大雁的队伍中，没有英雄，大家都是英雄。大雁在飞行时，领头雁是最累的。当领头雁感觉不能再承受时，便会退居二线，它后面的一只大雁便自动顶替，如此往复，让每只大雁都有时机当领头雁，整个队伍显得有活力。领头雁在飞行时，后面的大雁会整齐地发出叫声，以鼓励领头雁；充这给我们这样的启示：1一个团队要想前进，领头雁固然重要，下属的支持与鼓励也非常重要。作

14、为部门的班长，在推行新的制度或要进行某种动向之前，先要让下面的员工充分地了解事情的来龙去脉和利害关系，使其方向明确，心悦诚服，才能在你的带着下快速前进。2没有永远的领头雁。作为班长，要保持和提高自己的核心竞争力。这核心一是技术能力，二是管理能力。班长在进步，同时又以自己的标准来要求下属，用自己的经验、学识去教导下属。当下属到达一定程度时，自己又上升到了一个新的程度。如此良性循环，整个团队就会健康地成长。而反之，班长自己不进步，那其身后的团队也就无法进步，这样的团队就会走向败落，这样的班长也就不配做领头雁。这就是所谓的领导的速度就是众人的速度。3在一个团队里总有强者和弱者。对于强者，我们要充分地

15、发挥其能量；对于弱者，也不要轻易放弃，而是要尽力去帮助他，扶持他，使之尽快走上正确的轨道上来，从而使弱者变强，强者更强。日本的企业在鼓励的时候，很少会直接奖励个人，而是奖励整个团队。因为他们觉得个人再能干，却只是单枪匹马，而不能将之用在提升整个团队的绩效上。那是个人英雄主义，而个人英雄主义一泛滥，那结果便是压制他人、提高自己、群雄并起、各自为政。那就退化到“野牛团队中去了。我说看到的电影，为何对伤员不放弃，为何不敢轻易的处分，会看，毛与蒋的区别Copyright 白建华 版权所有Copyright 白建华白建华 版权所有版权所有Copyright 白建华 版权所有?团队凝聚力?激光，水，车轮C

16、opyright 白建华 版权所有1、归属感 团队成员把团队当作了自己的一个感觉很亲密的团体来看待，甚至有一种家的感觉。跟团队能够共成败、共荣辱。愿意把自己的生命和时间奉献给这个团队。好坏家庭Copyright 白建华 版权所有说公司的名字时问答游戏Copyright 白建华 版权所有发自内心站在公司角度离职、抱怨的人，主动的人看到公司问题即时机的人Copyright 白建华 版权所有Copyright 白建华 版权所有军队，核心团队Copyright 白建华 版权所有太平天国，阿里巴巴，中国足球，我们Copyright 白建华 版权所有奖励分配清洁工，谁呆的时间长Copyright 白建华

17、版权所有团队士气分公司拓展业务，曹刿论战、茶士比武Copyright 白建华 版权所有海尔，Copyright 白建华 版权所有个人使命，阿里巴巴Copyright 白建华 版权所有Copyright 白建华 版权所有Copyright 白建华 版权所有营造共同的敌人，孙子兵法Copyright 白建华 版权所有怎样才能获得成功？了解对方的期望值 满足对方的期望值 超越对方的期望值小孩练钢琴，教练训练Copyright 白建华 版权所有Copyright 白建华 版权所有Copyright 白建华 版权所有 让企业保持团队士气的秘诀 保持企业团队士气的秘诀是什么？从麦肯锡咨询实践中可以发现保持

18、团队士气的秘诀只需记住一些简单的原那么就行。第一，把握团队的温度。与你的团队同事交谈，要保证他们乐于从事正在干的事情。注意发现他们对正在干的事情有没有什么疑问，要告诉他们为什么要那么干，给他们一个解释。如果他们不快乐，赶紧采取有关安抚措施。第二，掌握稳定的过程。如果在团队优先处理的事情或你所进行的分析方面你总是改变主意，你的团队很快就被搞糊涂了，而且士气会低落下来。搞清楚你的目的，尽量保持方向。如果你需要多一天时间来把战略目标搞清楚，那就多花一天时间。如果你需要进行大的变化，那就让你的团队清楚，向他们解释原因，让人们参与，至少让人明白你的思考过程。第三，让你的团队明白为什么他们要干正在干的事情

19、。人们总希望有这样一种感觉，那就是他们正在干的事情会对客户有所裨益。没有比你和你的团队领导觉得正在干的事情毫无价值更让人士气低落的事了。不应该让你的团队的任何一个人有这样的感觉：“我消耗了两个星期的生命，什么也没创造。Copyright 白建华 版权所有第四，尊重对待你的团队同事。没有任何借口可以让你不以尊重待人，这是完全非职业的做法。尊重不仅仅意味着礼貌。它意味着要记住，也许你的团队成员同时有跟你不一样的优先考虑，而且他们在工作之外还有生活。第五，把你的队友作为人来了解。他们结婚了吗？他们有没有孩子？他们的爱好是什么？这都有助于你理解他们。你自己在这方面也要与大家共享，这更容易让你的队友把你

20、认同为“我们的一分子而不是“他们。毫无疑问，这是一种比带你的团队出去打篮球更好的团结团队的方法。日本做法 Copyright 白建华白建华 版权所有版权所有Copyright 白建华 版权所有团队合作意识培养04梦之队Copyright 白建华 版权所有人类生存原那么，华为Copyright 白建华 版权所有个人的有限:一、生 命 有 限！活动：带眼罩走弯路 二、能 力 有 限！小孩让糖 三、资 源 有 限！僵化，优化，固化Copyright 白建华 版权所有领导者之间的合作意识合伙人或高层之间冲突Copyright 白建华 版权所有合伙人，父母与子女，Copyright 白建华 版权所有Co

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