设计行业项目管理与运营解决方案课件

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1、上海蓝晓软件有限公司设计行业项目管理及运营解决方案设计行业项目管理及运营解决方案n 设计公司如何选择软件设计公司如何选择软件n 蓝晓项目管理软件特点蓝晓项目管理软件特点n 方案推荐方案推荐n 软件应用注意事项软件应用注意事项n 项目实施过程项目实施过程n 行业案例行业案例提纲OA？项目管理？知识管理？PDM？绩效管理？解决信息传递的问题，只需要用OA；解决资料查找的问题用知识管理；解决设计图纸存档及利用的问题用PDM；KPI绩效是无法单独做的，必须要有可依赖的基础数据；解决设计公司的以下业务管理问题，则使用项目管理：【资源】瓶颈性资源，资源利用率不高，浪费严重；【进度】无有形可见进度，依靠人工

2、评估轮询了解进度，效率较低；【成本】项目的进度，成本，质量，范围等多方面的异常可见性不强，管理需要有经验人士投入较大的工作量；【记录存档】项目档案作为这类项目的典型成果，传统做法也是由人去轮询检查，效率不高，动作机械，质量不高；【成本】项目进度与成本的不匹配。这些问题在项目管理领域已经存在成熟的解决方案。设计公司如何选择软件瓶颈性资源，资源利用率不高，浪费严重由于设计行业的项目核心资源是设计师，且人具备可复用性的特点，不同时点的空闲度随时变化，所以往往会出现工作任务找不到合适的人来做，或者合适的人没有足够的时间的情况。无有形可见进度，依靠人工评估轮询了解进度，效率较低设计公司的高层管理人员大部

3、是优秀的设计师出身，在项目管理行为上会误将项目过程中的审图过程当作项目进度管理的全部。而由于对项目过程管理的标准化程度不高，往往导致公司多个项目经理的项目进度标准不统一，加大了项目管控难度。项目的进度，成本，质量，范围等多方面的异常可见性不强，管理需要有经验人士投入较大的工作量在管理上对经验人士的主观依赖性较高，导致经验人士的投入量大，但是并不高效。需要提高经验人士的工作效率，为他们提供有效的工具项目进度与成本的不匹配由于项目主要成本是人工成本，这种成本往往以发工资的方式的计算，而不能有效的计入项目成本，导致项目成本的失控不易体现。项目过程中，进度与成本不匹配的情况，管理者不能及时发现。最终影

4、响企业的整体效益。问题分析作为设计行业项目管理软件供应商，我们的优势包括：【拥有成熟的产品和解决方案】对不同大小规模的设计公司，有相适应的解决方案，满足企业解决眼前的问题和未来长远发展所需解决的问题。为客户提供的产品线不仅包括项目管理本身，还综合了标准OA、HR、CRM、合同收支结算等。【设计行业的管理咨询经验】经过多年实践经验所得，应用不同解决方案及产品的客户案例。也因此具备了，提供了在实施服务的过程中的管理咨询能力。搭建产品的平台具备用户可个性化的功能。如何选择软件供应商n 设计公司如何选择软件设计公司如何选择软件n 蓝晓项目管理软件特点蓝晓项目管理软件特点n 方案推荐方案推荐n 软件应用

5、注意事项软件应用注意事项n 项目实施过程项目实施过程n 行业案例行业案例提纲让资源合理调配更容易项目进度计划项目资源计划项目资源日历公司的项目运营成本分析及控制成本控制多项目进度计划表蓝晓项目管理软件特点规范项目管理作业程序项目常规运营流程进度及资源计划项目监督和跟踪p作为工具软件本身所具备的特点p 精确性p 使用简便p 经济性p 处理复杂问题的能力p 可维护性和可更改性p 记录存档p 速度p其它特点p 处理多个项目p 转入/转出资料p 制作报表p 系统数据权限保密项目资源计划人力资源分解结构（RBS）按项目按项目-按周按周-按人按人-看工时计划看工时计划按项目及可用的资源上报工时计划，系统最

6、终展现资源名称、资源可利用的时间，突出显示并帮助管理人员修正不合理配置，调整和修匀资源配置。让资源合理调配更容易项目经理通过这张表制订未来8周的工时计划。项目进度计划工作分解结构（WBS）按项目按项目-按人按人-按任务按任务-看任务时长看任务时长系统工具【甘特图】项目管理软件的一个最突出的特点是能在最新数据资料的基础上简便、迅速地制作各种图表，包括甘特图及网络图。任务的标题、起始与结束日期、总结评价、预计工期（包括按各种计时标准的乐观、最可能及悲观估计），明确任务的先后顺序以及每个任务的负责人。将甘特图的任务与所需资源连接起来，显示出工作流程及资源安排。系统工具【资源日历】通过资源日历查看资源

7、的忙闲度让资源合理调配更容易让资源合理调配更容易项目经理通过Project制订单个项目的整体工作任务分解，将项目进度（任务、资源）计划。让资源合理调配更容易在分配下一个任务之前，先了解资源的忙闲度。让资源合理调配更容易项目进度计划项目资源计划项目资源日历公司的项目运营成本分析及控制成本控制多项目进度计划表蓝晓项目管理软件特点规范项目管理作业程序项目常规运营流程进度及资源计划项目监督和跟踪p作为工具软件本身所具备的特点p 精确性p 使用简便p 经济性p 处理复杂问题的能力p 可维护性和可更改性p 记录存档p 速度p其它特点p 处理多个项目p 转入/转出资料p 制作报表p 系统数据权限保密规范项目

8、管理作业程序项目进度计划通过有经验的人将事务过程模板化，为所有的项目经理提供标准化的项目模板，来确保事务的完整性。进度安排：任务间逻辑关系，任务优先顺序、反向进度安排（从末期到日首期），调度占用时间，调度任务，确定最晚开始或尽早开始时间，任务必须开始或必须结束日期，或最早、最晚日期。任务的标题、起始与结束日期、总结评价、预计工期（包括按各种计时标准的乐观、最可能及悲观估计），明确任务的先后顺序以及负责人系统工具【甘特图】项目管理软件的一个最突出的特点是能在最新数据资料的基础上简便、迅速地制作各种图表，包括甘特图及网络图。根据基准计划，任何修改可以轻易地输入到系统中，图表自动反映这些改变。将甘特

9、图地任务连接起来，显示出工作流程。突出关键路径，显示任务活动地延缓。规范项目管理作业程序项目监督和跟踪n跟踪项目进度，查看项目进度异常。项目管理的一项基本工作是对工作进程、实际费用和实际资源耗用进行跟踪管理。基准计划：实际进程和成本与基准计划比较。进行中或已完成的任务、费用、所用时间、起止日期、实际投入资金、耗用资源，以及剩余的工期、资源和费用。n项目质量控制（非图纸质量控制）提供指标化的检查标准，系统根据任务类型自动生成CheckList，保障项目过程可控。提供档案资料完整性检查，保障项目过程中的资料附件齐备。提供几种提醒工具，保障项目过程中异常能及时推送到负责人。系统工具【门户桌面】系统工

10、具【定时提醒】系统工具【手机短信、手机APP】规范项目管理作业程序项目常规运营流程商务流程图项目流程图一项目流程图二让资源合理调配更容易项目进度计划项目资源计划项目资源日历公司的项目运营成本分析及控制成本控制多项目进度计划表蓝晓项目管理软件特点规范项目管理作业程序项目常规运营流程进度及资源计划项目监督和跟踪p作为工具软件本身所具备的特点p 精确性p 使用简便p 经济性p 处理复杂问题的能力p 可维护性和可更改性p 记录存档p 速度p其它特点p 处理多个项目p 转入/转出资料p 制作报表p 系统数据权限保密公司的项目运营成本分析及控制成本控制工时单价（人工成本）报销、付款报表：项目挣值分析多项目

11、进度计划表这张表主要用来给公司管理层提供预判价值，用来评估何时公司项目紧张，何时项目少，何时没有项目可做。n 设计公司如何选择软件设计公司如何选择软件n 蓝晓项目管理软件特点蓝晓项目管理软件特点n 方案推荐方案推荐n 软件应用注意事项软件应用注意事项n 项目实施过程项目实施过程n 行业案例行业案例提纲方案推荐u 我们将企业从无到有上系统，满足各种阶段不同层次设计企业的需求。方案可以部分裁切组我们将企业从无到有上系统，满足各种阶段不同层次设计企业的需求。方案可以部分裁切组合，以客户目前所具备的实际条件为准。合，以客户目前所具备的实际条件为准。u 我们定义了初级目标、中级目标、高级目标和一体化综合

12、管理四个层次。我们定义了初级目标、中级目标、高级目标和一体化综合管理四个层次。初级目标：将原有的作业习惯电子化，通过项目管理软件达到以下效果初级目标：将原有的作业习惯电子化，通过项目管理软件达到以下效果具备设计行业典型流程的OA的价值：线下怎么跑，线上就怎么做，事务与事务之间弱关联关系，快速上手，快速使用，为后续项目管理作铺垫。其本质就是通过工作流发送待办来驱动事务。方案推荐中级目标：沿用设计行业中的经典管理模型，项目管理人员需要具备一定的项目管理知识，方案的中级目标：沿用设计行业中的经典管理模型，项目管理人员需要具备一定的项目管理知识，方案的核心是围绕着人力资源管理计划核心是围绕着人力资源管

13、理计划RBS,附加只做到项目级的任务进度计划附加只做到项目级的任务进度计划WBS，用来预测项目成本和，用来预测项目成本和项目进度。项目进度。业务管理要点：业务管理要点：项目经理用Project制作项目的阶段计划，将项目的阶段及阶段中的事务作为通用模板，将项目管理过程标准化。系统抓取多项目的进度计划，便于公司领导层分析项目运营情况，何时忙，何时闲，何时该接新项目。项目工时管理看到哪个设计师最受欢迎，是稀缺资源便于设计总监或项目部经理统一调配资源输出统计项目预计完工工时成本项目成本管理 通过项目工时管理获得单个项目的预计完工成本，系统抓取该项目下的费用成本（不应包含人员工资在内），设置一个项目的固

14、定成本，计算出项目的挣值 查看多个项目的挣值方案推荐高级目标：沿用设计行业中的经典管理模型，软件的使用人员具备高级目标：沿用设计行业中的经典管理模型，软件的使用人员具备PMP知识。方案核知识。方案核心是将事务分级、分类，结合科学的理念，细化事务为成本控制与设计师绩效考核作心是将事务分级、分类，结合科学的理念，细化事务为成本控制与设计师绩效考核作准备。准备。WBS工作结构分解，将设计项目模板化、程序标准化质量控制方案干系人管理业务框图方案推荐一体化综合管理，综合、完整、提高协作生产效率。一体化综合管理，综合、完整、提高协作生产效率。前端的市场及客户管理项目管理成本控制组织绩效考核n 设计公司如何

15、选择软件设计公司如何选择软件n 蓝晓项目管理软件特点蓝晓项目管理软件特点n 方案推荐方案推荐n 软件应用注意事项软件应用注意事项n 项目实施过程项目实施过程n 行业案例行业案例提纲软件应用注意事项 沉溺于软件程序中沉溺于软件程序中 一些项目经理会沉溺于项目管理软件中，可能会把大量时间投入软件中，摆弄那些报表、一些项目经理会沉溺于项目管理软件中，可能会把大量时间投入软件中，摆弄那些报表、功能，把工作中最主要的部分人员抛在脑后。功能，把工作中最主要的部分人员抛在脑后。安全错觉安全错觉 项目经理会认为，由于有功能强大的软件，项目会管理更出色。项目经理会认为，由于有功能强大的软件，项目会管理更出色。如

16、果项目偏离计划，软件能有办法让项目回到正常轨道上来。如果项目偏离计划，软件能有办法让项目回到正常轨道上来。软件如果使用不当，它可能会显示项目进行良好，但实际情况却并非如此，单凭软件显示软件如果使用不当，它可能会显示项目进行良好，但实际情况却并非如此，单凭软件显示一切正常是远远不够的。一切正常是远远不够的。信息超载信息超载 项目管理软件提供了众多的功能和大量的信息。有时可怕的数量能导致危险局面。应该只项目管理软件提供了众多的功能和大量的信息。有时可怕的数量能导致危险局面。应该只使用有合适功能的软件。项目经理要克制自己，避免使用某些功能，生成更多的报表和数使用有合适功能的软件。项目经理要克制自己，

17、避免使用某些功能，生成更多的报表和数据资料，却对成功地完成项目毫无益处。据资料，却对成功地完成项目毫无益处。学习曲线学习曲线 要熟练使用项目管理包，需要花些时间。所需时间根据个人地不同情况和经历而不同。要熟练使用项目管理包，需要花些时间。所需时间根据个人地不同情况和经历而不同。对于那些目前不使用计算机和商用软件地人来说，会有一个明显地学习曲线。对于那些目前不使用计算机和商用软件地人来说，会有一个明显地学习曲线。由于软件越来越易于使用，使得为掌握软件应用而需要学习培训时间大大缩短。由于软件越来越易于使用，使得为掌握软件应用而需要学习培训时间大大缩短。过度依赖于软件过度依赖于软件 由于项目管理软件

18、地应用越来越容易和有趣，同时软件提供了大量有吸引力地特性，使得由于项目管理软件地应用越来越容易和有趣，同时软件提供了大量有吸引力地特性，使得项目经理开始过分依赖于软件。项目经理开始过分依赖于软件。对项目管理缺乏基本知识地人有时使用软件，但却不知道软件地真正用途。如果没有掌握对项目管理缺乏基本知识地人有时使用软件，但却不知道软件地真正用途。如果没有掌握项目管理地基本概念，软件就没有什么意义。项目管理地基本概念，软件就没有什么意义。项目管理软件仅仅帮助你更有效率、有效果地工作的工具，软件自己并不能管理项目。项目管理软件仅仅帮助你更有效率、有效果地工作的工具，软件自己并不能管理项目。你进行项目管理，

19、一定要依靠你自己的技能，依靠你的团队的技能。你进行项目管理，一定要依靠你自己的技能，依靠你的团队的技能。n 设计公司如何选择软件设计公司如何选择软件n 蓝晓项目管理软件特点蓝晓项目管理软件特点n 方案推荐方案推荐n 软件应用注意事项软件应用注意事项n 项目实施过程项目实施过程n 行业案例行业案例提纲n 实施流程图提纲-实施过程说明项目启动会准备工作数据导入导入准备闭环体验系统管理员培训特殊功能配置特殊功能体验及验证个性化流程与权限配置清理体验数据定需求及方案定需求及方案部署与闭环体验部署与闭环体验培训培训特殊功能体验特殊功能体验实景体验实景体验所选产品与模型确认设计方案的确认系统打包及部署确认

20、闭环体验结果实景体验前全员培训系统上线n 实施进度表-定需求及方案提纲-实施过程说明步骤步骤编号所需的表（输入）所需表格提供方目标工作说明输出物确认人输出物预计时长定需求模型产品选型a蓝晓产品总地图蓝晓划分项目范围现场培训讲解培训，提高用户对我们系统认知水平的同时帮助用户完成大业务模型的选择。甲方决策人供用户选择的业务方案选型表及业务方案选型图510分钟产品分区块业务图模型选择b业务方案选型表（分业务领域会有多份）选定适合的多个业务模型蓝晓咨询顾问现场讲解一个例子，客户按咨询顾问的要求完成后续的模型选择（会有多张）。蓝晓咨询顾问现场：1、根据不同的业务领域，讲解模型选择表及名词术语。2、教会客

21、户怎么结合模型选择表中的场景补充2、并教会客户怎么对模型选择图进行反馈意见。3、供客户体验的URL地址4、用何种方式对表对图做修改甲方项目经理及业务骨干客户反馈的业务方案选型表2小时/份业务方案选型图（分业务领域会有多份）客户反馈的业务方案选型图n 实施进度表-定需求及方案提纲-实施过程说明步骤步骤编号所需的表（输入）所需表格提供方目标工作说明输出物确认人输出物预计时长定需求模型模型确认c客户反馈的业务方案选型表客户反馈的业务方案选型图甲方项目经理及业务骨干选定适合的多个业务模型蓝晓咨询顾问根据客户反馈的内容修订过程中的问题采取电话交流的方式。蓝晓咨询顾问客户最终确认的业务方案选型表客户最终确

22、认的业务方案选型图2小时/份模型方案选型及功能确认d最终确认的业务方案选型表最终确认的业务方案选型图甲方项目经理及业务骨干蓝晓咨询顾问根据客户最终确认的模型选择表及模型图，配置标的物表活动表场景表蓝晓咨询顾问标的物表活动表场景表特殊功能列表2-3天e标的物表活动表场景表特殊功能列表蓝晓咨询顾问 选择适用的深度甲方需要组织业务骨干对选定的模型在使用的深度上进行闭环体验，甲方应完成以下工作：1、修订及补充工作场景2、修订及补充特殊功能列表甲方项目经理及蓝晓咨询顾问经确认的标的物表活动表场景表经确认的场景表经确认的特殊功能列表2-6小时n 实施进度表-部署与闭环体验提纲-实施过程说明步骤步骤编号所需

23、的表（输入）所需表格提供方目标工作说明输出物确认人输出物预计时长部署与闭环体验系统打包及部署f经确认的标的物表活动表场景表甲方项目经理及蓝晓咨询顾问蓝晓产品管理员打包蓝晓咨询顾问与客户选定的方案匹配的环境2-3天导入准备g导入数据模板参数配置表蓝晓咨询顾问体验前的准备工作蓝晓咨询顾问提供体验所需的导入数据模板及参数配置表；用户自行整理需要导入的数据内容。甲方项目经理及业务骨干可用来导入的导入数据清单可用来配置的参数配置表2-6小时h导入数据清单参数配置表甲方项目经理及业务骨干甲方整理完导入的数据之后，交由蓝晓咨询顾问确认蓝晓咨询顾问已确认的导入数据清单已确认的参数配置表2-3天数据导入i已确认

24、的导入数据清单已确认的参数配置表数据导入蓝晓实施可用来体验的环境1-2天n 实施进度表-部署与闭环体验提纲-实施过程说明步骤步骤编号所需的表（输入）所需表格提供方目标工作说明输出物确认人输出物预计时长部署与闭环体验闭环体验j1、可用来体验的环境2、确认的多张业务方案选型表业务方案选型图3、确认使用深度的方案表4、活动表5、完整的应用场景5、确认的特殊功能列表蓝晓咨询顾问确认模型的逻辑正确，同时确认体验深度及范围合适程度1、用户在体验系统上根据场景表找到入口2、根据每一块业务的框图来体验业务时序步骤3、历史上导入的数据是用来作为本次体验所需的基础参数4、建议按表格划分的不同模式分不同的业务人员，

25、结合框图进行体验注意：个性化的组织架构与个性化的流程权限配置等在步骤m注意：特殊功能的体验不在此环节甲方项目经理及业务骨干问题跟踪表修订后的特殊功能列表3-5天问题跟踪表修订后的功能列表确认体验的结果与深度及范围是适合客户使用的对体验的典型重要场景进行逐一确认。用勾选的方式对确认过的活动和场景进行确认注意：出现体验结果有严重偏差时，重复步骤a-j经确认的方案表经确认的场景表n 实施进度表-培训、特殊功能体验提纲-实施过程说明步骤步骤编号所需的表（输入）所需表格提供方目标工作说明输出物确认人输出物预计时长培训系统管理员培训l系统管理员手册DIY修改边界表单制作规范蓝晓实施教会甲方让甲方系统管理员

26、可自行维护及做简单配置1、学习资料的转交2、讲解3、做例子甲方项目经理经确认的培训记录1天特殊功能体验特殊功能配置m经双方确认的特殊功能列表蓝晓实施/研发特殊功能开发或配置对已确认的客户所要求的功能做开发或配置，并部署到体验系统中。蓝晓咨询顾问经测试的特殊功能结果视功能复杂度特殊功能体验及验证n部署至系统中的特殊功能蓝晓确认符合要求由甲方项目经理负责体验及确认功能是符合标准的甲方项目经理特殊功能列表的确认2小时/功能点n 实施进度表-实景体验准备、上线提纲-实施过程说明步骤步骤编号所需的表（输入）所需表格提供方目标工作说明输出物确认人输出物预计时长实景体验准备个性化流程与权限配置o甲方系统管理

27、员蓝晓实施个性化的实施甲方系统管理员为主要责任人蓝晓实施起协助和操作层面的指导作用甲方项目经理及业务骨干0.5小时/模块清理体验数据p数据清空范围说明甲方系统管理员蓝晓实施数据清理甲方系统管理员为主要责任人，对要清理的数据负责。蓝晓实施人员起协助和操作层面的指导作用。甲方项目经理及业务骨干可交付上线的系统环境实景体验系统上线z被确认的业务方案选型表业务方案选型图被确认的标的物表活动表场景表活动表场景表被确认的特殊功能表体验后经确认的问题跟踪表普通用户使用手册蓝晓实施/售后责任转交确认单n 设计公司如何选择软件设计公司如何选择软件n 蓝晓项目管理软件特点蓝晓项目管理软件特点n 方案推荐方案推荐n

28、 项目实施过程项目实施过程n 行业案例行业案例提纲部份典型案例案例客户名称应用方案企业说明主要应用效果OA+CRM+PM初级方案企业人数400-500人，公司主营业务以景观设计为主。无纸化办公事务流程审批信息资料存档最基础的CRM和PMOA+CRM+PM中级方案企业人数40-50人，公司主营以景观设计为主。最基础的CRM；PM（进度、资源、成本）；合同收入及项目成本OA+CRM+PM中级方案企业人数40-50人，公司主营以景观设计为主。CRM；PM（进度、资源、成本）；合同收入及项目成本绩效考核OA上市公司，前期做园林设计及工程，后期偏向于工程，设计转外包。无纸化办公事务流程审批信息资料存档OA企业人数400-600，公司以服装设计及生产为主。无纸化办公事务流程审批信息资料存档岩涛景观岩涛景观玮言服饰玮言服饰感谢观映