物流公共信息平台讲义

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1、 物流公共信息平台物流公共信息平台湖南现代物流职业技术学院湖南现代物流职业技术学院 黄友森黄友森定义n物流公共信息平台物流公共信息平台是指采用计算机、网络和通是指采用计算机、网络和通讯等现代信息技术构筑虚拟开放的物流网络平讯等现代信息技术构筑虚拟开放的物流网络平台。它是把物流活动中的各方有机联系起来的台。它是把物流活动中的各方有机联系起来的一个信息系统支撑体系。一个信息系统支撑体系。n物流公共信息平台物流公共信息平台是信息和通讯技术在跨组织是信息和通讯技术在跨组织物流运作中的一种应用形态物流运作中的一种应用形态,是物流企业以及是物流企业以及相关部门之间进行信息交互的一种公共架构相关部门之间进行

2、信息交互的一种公共架构,目的是改进组织间协调机制目的是改进组织间协调机制,提高物流运作效提高物流运作效率。物流公共信息平台是一种特殊的跨组织信率。物流公共信息平台是一种特殊的跨组织信息系统息系统(IOS:Inter-Organizational(IOS:Inter-Organizational Information Systems)Information Systems)物流公共信息平台的层次与体系结构物流公共信息平台的层次与体系结构物流公共信息平台的层次与体系结构物流公共信息平台的层次与体系结构n物流公共信息平台应实现的应用体系结构从纵物流公共信息平台应实现的应用体系结构从纵向分为四个层面

3、向分为四个层面:国家级国家级、省级省级、地市级地市级和和园区企业级园区企业级 横向横向的主要侧重于同一层面上的各级政府的主要侧重于同一层面上的各级政府机关和业务系统之间的行政管理和协作；机关和业务系统之间的行政管理和协作；纵向纵向的各政府职能部门分别经各自的物流的各政府职能部门分别经各自的物流公共信息平台系统互通互联公共信息平台系统互通互联,侧重于同一职能侧重于同一职能的各级政府部门和业务系统之间的业务处理。的各级政府部门和业务系统之间的业务处理。物流公共信息平台的体系层次物流公共信息平台的体系层次信息采集信息采集信息采集信息采集物流枢纽的公共信息平台物流枢纽的公共信息平台各种商业性物流信息平

4、台各种商业性物流信息平台政府公共服务与监管平台政府公共服务与监管平台信息采集信息采集物流公共信息平台的体系层次物流公共信息平台的体系层次n物流公共信息平台体系结构按物流信息的流向物流公共信息平台体系结构按物流信息的流向由两个层次构成。由两个层次构成。底层底层是政府的公共服务或监管平台。是政府的公共服务或监管平台。顶层顶层是物流枢纽的公共信息平台和各种商是物流枢纽的公共信息平台和各种商业性物流信息平台。业性物流信息平台。n政府的公共服务或监管平台是为有关政府部门政府的公共服务或监管平台是为有关政府部门的行政职能服务的，主要依靠国家财政性投资的行政职能服务的，主要依靠国家财政性投资完成，如铁道运输

5、管理信息系统。完成，如铁道运输管理信息系统。物流公共信息平台的体系层次物流公共信息平台的体系层次n枢纽包括口岸、港区、物流园区等，物流枢枢纽包括口岸、港区、物流园区等，物流枢纽信息平台通常由财政投资与社会投资相结纽信息平台通常由财政投资与社会投资相结合。如各地的电子口岸，公路运输和航空货合。如各地的电子口岸，公路运输和航空货运公共信息系统等。这种平台既提供公益性运公共信息系统等。这种平台既提供公益性服务，又提供有偿服务。服务，又提供有偿服务。n商业性物流信息平台是由企业建设、进行商商业性物流信息平台是由企业建设、进行商业化运作的物流信息平台，包括各种行业性、业化运作的物流信息平台，包括各种行业

6、性、功能性物流信息平台。功能性物流信息平台。物流公共信息平台的分类物流公共信息平台的分类n行业物流公共信息平台行业物流公共信息平台 按运输方式：全国铁路公共信息系统、航空货运按运输方式：全国铁路公共信息系统、航空货运公共信息系统、水运公共信息系统、公路运输公公共信息系统、水运公共信息系统、公路运输公共信息平台；共信息平台；按产业：钢铁物流、医药物流、农产品物流、家按产业：钢铁物流、医药物流、农产品物流、家电物流等以及其他运输与服务方式的信息网络。电物流等以及其他运输与服务方式的信息网络。n区域物流公共信息平台区域物流公共信息平台 是区域物流活动的神经中枢，它是利用现代计算是区域物流活动的神经中

7、枢，它是利用现代计算机技术和通讯技术，把物流活动中的供、需双方机技术和通讯技术，把物流活动中的供、需双方和运输业者以及管理者有机联系起来的一个信息和运输业者以及管理者有机联系起来的一个信息系统支撑体系。系统支撑体系。物流公共信息平台的分类物流公共信息平台的分类n以特定物流服务功能为基础的物流信息平台以特定物流服务功能为基础的物流信息平台 包括公路货运、国际海运货代等信息平台。包括公路货运、国际海运货代等信息平台。随着电子商务的兴起，这类物流信息平台应用随着电子商务的兴起，这类物流信息平台应用互联网为运输企业和货主提供运输能力与需求互联网为运输企业和货主提供运输能力与需求的自动匹配与优化，整合其

8、供方与需方的信息，的自动匹配与优化，整合其供方与需方的信息，以降低交易成本，优化资源配置来获得商机，以降低交易成本，优化资源配置来获得商机，赢得市场。赢得市场。物流公共信息平台的主要功能物流公共信息平台的主要功能n数据交换功能数据交换功能 平台的核心功能平台的核心功能 提供电子数据交换的途径提供电子数据交换的途径,可灵活地配可灵活地配置数据导入导出的方式置数据导入导出的方式,支持支持TXT TXT 文本、文本、XML XML 文本和文本和EXCEL EXCEL 等多种文件格式。以便实现电子等多种文件格式。以便实现电子单证的翻译、转换、通信和存储单证的翻译、转换、通信和存储,完成网上报完成网上报

9、关、报检、许可证申请、结算、缴关、报检、许可证申请、结算、缴(退退)税、税、客户与商家的业务往来等与信息平台连接的用客户与商家的业务往来等与信息平台连接的用户间的信息交换。户间的信息交换。物流公共信息平台的主要功能物流公共信息平台的主要功能n信息发布功能信息发布功能 以以Web Web 站点的形式实现站点的形式实现,用户只要通过用户只要通过InternetInternet连接到信息平台连接到信息平台,就可以获取站点上就可以获取站点上提供的物流信息。提供的物流信息。信息主要包括水、陆、空运输价格、新闻和公信息主要包括水、陆、空运输价格、新闻和公告、政务指南、货源和运力、航班船期、空车告、政务指南

10、、货源和运力、航班船期、空车配载、铁路车次、适箱货源、联盟会员、职业配载、铁路车次、适箱货源、联盟会员、职业培训、政策法规等。培训、政策法规等。物流公共信息平台的主要功能物流公共信息平台的主要功能n在线交易功能在线交易功能 是物流电子商务的功能。平台为供方和需方提是物流电子商务的功能。平台为供方和需方提供一个虚拟交易市场供一个虚拟交易市场,双方可发布和查询供需双方可发布和查询供需信息信息,对自己感兴趣的信息可与发布者进一步对自己感兴趣的信息可与发布者进一步洽谈洽谈,交易系统可为双方进行交易撮合。交易交易系统可为双方进行交易撮合。交易整个过程包括：发布与查询、网上在线交易、整个过程包括：发布与查

11、询、网上在线交易、网上支付。网上支付。物流公共信息平台的主要功能物流公共信息平台的主要功能n货物跟踪功能货物跟踪功能 采用采用GPS/GIS GPS/GIS 系统、系统、PDAPDA、手机等跟踪货物的、手机等跟踪货物的状态和位置。状态和位置数据存放在数据库中状态和位置。状态和位置数据存放在数据库中,用户可通过用户可通过Call Center Call Center 或或Web Web 站点获得跟踪站点获得跟踪信息。对履行过程进行监控，实现全程可视化，信息。对履行过程进行监控，实现全程可视化，使托运人能掌握货物位置和状态的实时信息使托运人能掌握货物位置和状态的实时信息,以保证流程的集成性。以保证

12、流程的集成性。物流公共信息平台的主要功能物流公共信息平台的主要功能n决策支持功能决策支持功能 建立物流业务的数学模型建立物流业务的数学模型,帮助分析、比较和选择物帮助分析、比较和选择物流业务运营、战略和策略上的方案。如智能配送功能，流业务运营、战略和策略上的方案。如智能配送功能，即进行最优化配送即进行最优化配送,使配送成本最低使配送成本最低,在用户要求的在用户要求的时间内将货物送达。包括路线的选择、配送的发送顺时间内将货物送达。包括路线的选择、配送的发送顺序、配送的车辆类型、客户限制的发送时间。序、配送的车辆类型、客户限制的发送时间。再如商业智能（再如商业智能（Business Intelli

13、genceBusiness Intelligence，BI)BI)通过联通过联机分析处理和数据挖掘等技术更准确地分析这些数据，机分析处理和数据挖掘等技术更准确地分析这些数据，解决数据爆炸问题，帮助公司确定将来要采取的动作，解决数据爆炸问题，帮助公司确定将来要采取的动作，使商业流程和商业运营变得更加有效，帮助企业保持使商业流程和商业运营变得更加有效，帮助企业保持竞争优势。竞争优势。物流公共信息平台的主要功能物流公共信息平台的主要功能n金融服务功能金融服务功能 在相关法律法规的建立和网络安全技术的进在相关法律法规的建立和网络安全技术的进一步完善后一步完善后,可通过物流信息平台网络实现金可通过物流信

14、息平台网络实现金融服务融服务,如保险、银行、税务、外汇等。在此如保险、银行、税务、外汇等。在此类业务中类业务中,信息平台起一个信息传递作用信息平台起一个信息传递作用,具具体业务在相关部门内部处理体业务在相关部门内部处理,处理结果通过信处理结果通过信息平台返回客户。息平台返回客户。物流公共信息平台的主要功能物流公共信息平台的主要功能n综合服务功能综合服务功能 多种功能的集成化、综合化应用，如供应链多种功能的集成化、综合化应用，如供应链管理功能、应急物流管理功能等。行业物流信管理功能、应急物流管理功能等。行业物流信息平台对上下游供应链不断整合，应对快速变息平台对上下游供应链不断整合，应对快速变化的

15、市场需求，提高服务水平，减小成本所带化的市场需求，提高服务水平，减小成本所带来的压力，对自己的客户提供第三方物流服务，来的压力，对自己的客户提供第三方物流服务，如物流业务的在线交易、物流的跟踪等。如物流业务的在线交易、物流的跟踪等。物流公共信息平台的主要功能物流公共信息平台的主要功能n系统管理功能系统管理功能 对整个信息平台的数据进行管理对整个信息平台的数据进行管理,包括用户管包括用户管理、权限管理、安全管理和数据库管理等。物理、权限管理、安全管理和数据库管理等。物流系统涉及方方面面的使用人员流系统涉及方方面面的使用人员,系统管理模系统管理模块将对这些人员进行集中管理块将对这些人员进行集中管理

16、,为这些人员分为这些人员分配不同模块及使用权限。这样可以保证用户安配不同模块及使用权限。这样可以保证用户安全地使用自己的模块系统全地使用自己的模块系统,完成自己的工作与完成自己的工作与职责职责,而不会越权使用其他的模块系统而不会越权使用其他的模块系统 物流公共信息平台的主要功能物流公共信息平台的主要功能n容灾备份功能容灾备份功能 物流公共信息平台作为物流的神经网络管理物流公共信息平台作为物流的神经网络管理中心，其安全性极为重要。因此，必须从多方中心，其安全性极为重要。因此，必须从多方面采取措施，保证物流公共信息平台的安全，面采取措施，保证物流公共信息平台的安全，特别是数据的安全。物流公共信息平

17、台需要容特别是数据的安全。物流公共信息平台需要容灾备份的措施。区域性物流公共信息平台，需灾备份的措施。区域性物流公共信息平台，需要异地容灾备份的措施。要异地容灾备份的措施。物流公共信息平台的参考体系架构物流公共信息平台的参考体系架构平台平台基础层基础层服务器与网络系统操作系统数据库中间件运行环境服务服务支持层支持层权限管理目录管理用户/组织机构管理系统监控与管理支撑服务日志服务FTP服务邮件服务注册服务CA认证服务公共服务消息服务数 据 字 典 与映射服务数 据 分 析 与报表服务网关与安全服务工作流管理EDIRNebXML定制XML数据接口综合信息服务在线交易服务数据采集与分发跟踪与监控服务

18、物流应用物流业务系统应用应用扩展层扩展层GB/T 2263.2-2008 GB/T 2263.2-2008 物流公共信息平台应用开发指南物流公共信息平台应用开发指南 第二部分体系架构第二部分体系架构应急物流电子政务电子口岸其他政府部门政府部门网上银行网上保险其他金融机构金融机构公用平台门户系统管理共用平台门户物流企业物流企业仓储运输配送货代其他制造企业制造企业采购供应链VMI其他超市配送其他物流枢纽物流枢纽港口航空港铁路综合资信信息综合信息服务物流资源信息其他工商企业其他工商企业物流电子商务物流软件租用第四方物流政府之间政企之间企业之间供应链等对接集成 GIS平台，GPS平台，RFID平台，呼

19、叫中心.计算机，操作系统，数据库，消息中间件.基础网络系统与系统与网络层网络层应用支应用支撑层撑层应用层应用层系统门系统门户层户层 物流公共信息平台门户安全与容灾备份区域物流公共信息平台的系统架构区域物流公共信息平台的系统架构物物流流信信息息平平台台电子支付功能协同供应链管理园区办公自动化管理功能会员服务功能（IC卡身份识别）信息发布服务功能物流在线交易功能GPS/GIS服务功能电子单证交换功能企业间单证处理与政府相关单证处理物流业务管理物流仓储管理物流配送、配载服务货运业务代理货物运输全过程跟踪查询公司间帐目核算和结算电子订货代理服务管理担保服务管理园区内会员管理车场管理交易跟踪交易、运输、

20、仓储等统计会员的货物状态和位置跟踪园区园区物流物流公共公共信息信息平台平台主要主要功能功能物流公共信息平台的互连物流公共信息平台的互连数据信 息 系 统信 息 系 统（平台）（平台）n数据信息系统信息系统(平平台台)1数据信 息 系 统信 息 系 统（平台）（平台）4数据信 息 系 统信 息 系 统（平台）（平台）3数据信 息 系 统信 息 系 统（平台）（平台）2数据信 息 系 统信 息 系 统（平台）（平台）数据 物流公共信息平台物流公共信息平台物流公共信息平台的互连物流公共信息平台的互连数数据据信 息 系 统信 息 系 统（平台）（平台）n数数据据信息系统信息系统(平平台台)1数数据据信

21、 息 系 统信 息 系 统（平台）（平台）2数数据据信 息 系 统信 息 系 统（平台）（平台）数数据据信 息 系 统信 息 系 统（平台）（平台）3数数据据信 息 系 统信 息 系 统（平台）（平台）4数据信息系统（平台）2数据国家级物流公共信息平台省级物流公共信息平台数据 数据信息系统（平台）1数据信 息 系 统（平台）地市级信息平台数据 地市级信息平台数据 地市级信息平台数据 省级物流公共信息平台数据 省级物流公共信息平台数据 建设物流公共信息平台的重要意义建设物流公共信息平台的重要意义全球经济的一体化全球经济的一体化 物流全球化、信息化、一体化物流全球化、信息化、一体化n物流是跨行业、

22、多部门、各种运动形式交集的活物流是跨行业、多部门、各种运动形式交集的活动，需要物流信息平台进行信息的交换与共享，动，需要物流信息平台进行信息的交换与共享，物流信息平台是物流领域的神经网络，是支撑物物流信息平台是物流领域的神经网络，是支撑物流发展的关键基础技术；流发展的关键基础技术；n物流公共信息平台发展不适应物流业发展的需要，物流公共信息平台发展不适应物流业发展的需要，物流的整体效益受到了极大的影响。物流的整体效益受到了极大的影响。社会物流总费用与社会物流总费用与GDPGDP的比率高出发达国家的比率高出发达国家1 1倍左倍左右，车辆平均空载率右，车辆平均空载率35%35%左右，建设物流信息平台

23、左右，建设物流信息平台已成为物流业发展的重中之重。已成为物流业发展的重中之重。建设物流公共信息平台的重要意义建设物流公共信息平台的重要意义n现代物流处于初级阶段现代物流处于初级阶段 目前，我国现代物流仍然处于初级阶段，物目前，我国现代物流仍然处于初级阶段，物流规划和布局存在地区分割、部门分割等问题，流规划和布局存在地区分割、部门分割等问题，各地物流资源难以有效整合，大量的物流资源没各地物流资源难以有效整合，大量的物流资源没有发挥出应有的效用；物流上下游企业之间也存有发挥出应有的效用；物流上下游企业之间也存在着多重矛盾。在着多重矛盾。只有构建标准的物流公共信息平台，实现区只有构建标准的物流公共信

24、息平台，实现区域间、区域内物流园区、配送中心、物流中心、域间、区域内物流园区、配送中心、物流中心、交易中心、物流企业等之间的横向整合，做到区交易中心、物流企业等之间的横向整合，做到区域物流资源信息的共享，最大限度地优化配置社域物流资源信息的共享，最大限度地优化配置社会物流资源，才能达到降低社会物流成本、提升会物流资源，才能达到降低社会物流成本、提升物流全过程的整体水平，进而推动整个经济社会物流全过程的整体水平，进而推动整个经济社会的科学发展。的科学发展。建设物流公共信息平台的重要意义建设物流公共信息平台的重要意义n国务院物流调整和振兴规划明确提出：国务院物流调整和振兴规划明确提出：“加快行业物

25、流公共信息平台建设，建立加快行业物流公共信息平台建设，建立全国性公路运输信息网络和航空货运公共全国性公路运输信息网络和航空货运公共信息系统，以及其他运输与服务方式的信信息系统，以及其他运输与服务方式的信息网络。推动区域物流信息平台建设，鼓息网络。推动区域物流信息平台建设，鼓励城市间物流平台的信息共享。加快构建励城市间物流平台的信息共享。加快构建商务、金融、税务、海关、邮政、检验检商务、金融、税务、海关、邮政、检验检疫、交通运输、铁路运输、航空运输和工疫、交通运输、铁路运输、航空运输和工商管理等政府部门的物流管理与服务公共商管理等政府部门的物流管理与服务公共信息平台，扶持一批物流信息服务企业成信

26、息平台，扶持一批物流信息服务企业成长。长。”建设物流公共信息平台的重要意义建设物流公共信息平台的重要意义n规划中将物流公共信息平台工程列为九大重点规划中将物流公共信息平台工程列为九大重点工程之一，提出：工程之一，提出：“加快建设有利于信息资源共享的行业和加快建设有利于信息资源共享的行业和区域物流公共信息平台项目，重点建设电子口区域物流公共信息平台项目，重点建设电子口岸、综合运输信息平台、物流资源交易平台和岸、综合运输信息平台、物流资源交易平台和大宗商品交易平台。鼓励企业开展信息发布和大宗商品交易平台。鼓励企业开展信息发布和信息系统外包等服务业务，建设面向中小企业信息系统外包等服务业务，建设面向

27、中小企业的物流信息服务平台。的物流信息服务平台。”物流公共信息平台的现状物流公共信息平台的现状n企业及园区：企业及园区：近年来，随着物流业的迅速发展，我国近年来，随着物流业的迅速发展，我国各物流企业、物流园区和一些行业开始逐步部各物流企业、物流园区和一些行业开始逐步部署实施信息化，且取得一定成效。署实施信息化，且取得一定成效。企业企业如中邮物流、中铁特货的汽车物流、如中邮物流、中铁特货的汽车物流、吉联空运货代系统等；吉联空运货代系统等；园区园区的如苏州工业园的综合保税区信息化的如苏州工业园的综合保税区信息化建设与管理、河南的建设与管理、河南的“八卦来网八卦来网”公路物流信公路物流信息系统、全州

28、医药食品的物流港平台等都较为息系统、全州医药食品的物流港平台等都较为成功。成功。物流公共信息平台的现状物流公共信息平台的现状n政府：政府：我国各级政府非常重视，很多城市和地区正在着我国各级政府非常重视，很多城市和地区正在着手进行公共物流信息平台的规划建设，如广州、厦门、手进行公共物流信息平台的规划建设，如广州、厦门、深圳、上海等地已相继出台深圳、上海等地已相继出台公共物流信息平台建设公共物流信息平台建设规划规划，并启动建设。浙江、四川、山东已经起步。，并启动建设。浙江、四川、山东已经起步。有些省市甚至在进行省际物流公共平台规划，省有些省市甚至在进行省际物流公共平台规划，省际共建物流信息平台的建

29、立，将做到物流信息互联互际共建物流信息平台的建立，将做到物流信息互联互通和信息共享，有利于实现省际间、区域间的横向整通和信息共享，有利于实现省际间、区域间的横向整合，优化资源配置、降低社会物流成本。合，优化资源配置、降低社会物流成本。物流公共信息平台的现状物流公共信息平台的现状n0909年年7 7月，山东、浙江、上海、江苏、黑龙江、月，山东、浙江、上海、江苏、黑龙江、安徽、福建、青海、四川、内蒙古、宁夏等安徽、福建、青海、四川、内蒙古、宁夏等1111省（区、市）道路运输部门负责人在杭州签订省（区、市）道路运输部门负责人在杭州签订 省际物流公共信息平台共建协议省际物流公共信息平台共建协议。n此后

30、，湖南等五省也与浙江省签订了共建协议。此后，湖南等五省也与浙江省签订了共建协议。十六省区市将建立联席会议制度、成立共建办十六省区市将建立联席会议制度、成立共建办公室、开展项目试点、联合建设和推广等共建公室、开展项目试点、联合建设和推广等共建机制，共同推进省际物流信息平台建设。在省机制，共同推进省际物流信息平台建设。在省级公共信息平台发展到一定的程度，全国性的级公共信息平台发展到一定的程度，全国性的物流公共信息平台将应运而生。物流公共信息平台将应运而生。物流公共信息平台的现状物流公共信息平台的现状n据博科资讯公司的调查，目前我国据博科资讯公司的调查，目前我国90%90%的物的物流公共信息平台还仅

31、仅是货主和物流企业流公共信息平台还仅仅是货主和物流企业简单交换供需信息的集散地，基本上还处简单交换供需信息的集散地，基本上还处于企业级物流信息平台孤岛阶段。于企业级物流信息平台孤岛阶段。n物流公共信息平台的功能主要是标准化和物流公共信息平台的功能主要是标准化和信息共享，使得多个网站均能提供一站式信息共享，使得多个网站均能提供一站式服务服务物流公共信息平台的主要技术问题物流公共信息平台的主要技术问题n动态和标准的集成模式是物流公共信息平台动态和标准的集成模式是物流公共信息平台发展的技术基础。发展的技术基础。n物流公共信息平台的长期发展仍依赖于来自物流公共信息平台的长期发展仍依赖于来自供应链的稳定

32、的长期的业务需求。供应链的稳定的长期的业务需求。n除了逐步完善市场交易秩序除了逐步完善市场交易秩序,减小潜在的交减小潜在的交易风险外易风险外;在物流公共信息平台与供应链管在物流公共信息平台与供应链管理系统之间建立动态的、标准化的集成模式理系统之间建立动态的、标准化的集成模式,以便能够从一些以便能够从一些“点点”需求的服务开始需求的服务开始,逐逐步发展为更高层次的、集成化、综合性的服步发展为更高层次的、集成化、综合性的服务。务。异构环境下的集成问题异构环境下的集成问题n实现动态和标准的集成模式的关键是解决实现动态和标准的集成模式的关键是解决异构环境下的集成问题：异构环境下的集成问题：。异构环境下

33、的集成问题异构环境下的集成问题n企业中的信息环境往往都是异构环境，传企业中的信息环境往往都是异构环境，传统的竖井式、面向功能的技术架构导致复统的竖井式、面向功能的技术架构导致复杂、冗余和难以重用的程序、众多的接口。杂、冗余和难以重用的程序、众多的接口。形成一个个难以实现资源共享的信息孤岛形成一个个难以实现资源共享的信息孤岛和杂乱无章的集成架构。和杂乱无章的集成架构。n各各IT系统间存在着不易扩展、不够灵活、系统间存在着不易扩展、不够灵活、应用开发周期长且利用率较低等问题，致应用开发周期长且利用率较低等问题，致使企业的敏捷性降低。使企业的敏捷性降低。企业信息化集成平台发展过程企业信息化集成平台发

34、展过程 主体结构主体结构 计算机计算机 单机应用单机应用 WEB平台平台 计算环境计算环境 BPM XML Web 服务服务 SOA平台平台主从式主从式（C/S）分布式分布式数据库应用数据库应用点对点集成点对点集成网络计算网络计算企业服务总企业服务总线（线（ESB）EAI（企业（企业应用集成）应用集成）应用服务器应用服务器1970198019902000Service-Oriented ArchitecturenSOA SOA 是一种粗粒度、松耦合的服务架构是一种粗粒度、松耦合的服务架构,SOA,SOA的核的核心概念是重用和互操作，其所有规范都是基于开心概念是重用和互操作，其所有规范都是基于开

35、放标准的放标准的XML,XML,保证了在任何平台、任何编程语言保证了在任何平台、任何编程语言的应用都可以采用标准的的应用都可以采用标准的internet internet 技术和协议方技术和协议方便地访问便地访问Web Web 服务，使其能被重新组合和应用。服务，使其能被重新组合和应用。nSOASOA的出现标志信息化进入到互联网的信息整合阶的出现标志信息化进入到互联网的信息整合阶段，即采用互联网的统一和通用的方式解决企业、段，即采用互联网的统一和通用的方式解决企业、政府及其它组织的内部部门之间、与关联企业、政府及其它组织的内部部门之间、与关联企业、政府部门、客户之间的信息沟通，并实现流程的政府

36、部门、客户之间的信息沟通，并实现流程的重用性以及各个平台之间的可交互性。重用性以及各个平台之间的可交互性。服务注册中心服务注册中心服务提供者服务提供者服务请求者服务请求者WSDL(Web Service Description Language)SOAP(Simple Object Access Protocol)UDDI(Universal Description Discovery and Integration)绑定绑定SOA角色关系图角色关系图请求服务请求服务提供服务提供服务Service-Oriented ArchitecturenSOASOA基于万维网的强大的互操作性，有效的、基于

37、万维网的强大的互操作性，有效的、统一的数据传送机制以及统一的数据传送机制以及WebWeb浏览器的广泛应浏览器的广泛应用。用。WebWeb服务已成为一种被自然接受、最普及服务已成为一种被自然接受、最普及的跨平台方式。的跨平台方式。nSOASOA的出现标志企业信息化进入到互联网的信的出现标志企业信息化进入到互联网的信息整合阶段，息整合阶段，以人为中心进入应用为中心的阶段。以人为中心进入应用为中心的阶段。为企业提供一个随需应变的运作环境。从而打为企业提供一个随需应变的运作环境。从而打破长期以来依赖专用系统平台解决系统连接性破长期以来依赖专用系统平台解决系统连接性和互操作性的问题。和互操作性的问题。S

38、OA参考架构参考架构 企业应用系统企业应用系统 数据库数据库 企业特制的基础架构企业特制的基础架构 SCM EC CRM.目录、搜索、内容目录、搜索、内容.员工员工 用户用户 合作伙伴合作伙伴组合应用、门户以及组合应用、门户以及B2B服务服务共享的业务服务共享的业务服务消息总线（传输、路由、转换）消息总线（传输、路由、转换）应用及数据服务应用及数据服务安安全全管管理理高技能高技能-高成本人高成本人员员“竖井式竖井式”应应用用集集 成成不断的构建不断的构建 个性化性能差个性化性能差服服 务务 组组 装装 一次搭建一次搭建个性化性能好个性化性能好低成本的人员低成本的人员 SOA带来带来IT经济的改

39、变经济的改变当今的当今的 ITBPM（Business Process Managementn产生背景：工作流技术、产生背景：工作流技术、BPRBPR（Business Business Process ReengineeringProcess Reengineering，业务流程重构，业务流程重构)、InternetInternet、XMLXMLn定义、实施、管理业务流程的方法和技术；业定义、实施、管理业务流程的方法和技术；业务流程的分析与设计、业务流程的改进与优化、务流程的分析与设计、业务流程的改进与优化、业务流程自动化、业务流程集成。业务流程自动化、业务流程集成。n易于针对业务需求变更而

40、快速修改业务流程，易于针对业务需求变更而快速修改业务流程，人工完成的业务流程自动化，并实施业务规则，人工完成的业务流程自动化，并实施业务规则，为决策者提供有关业务流程的实时信息与分析为决策者提供有关业务流程的实时信息与分析BPM（Business Process Management业务流程、业务规业务流程、业务规则、功能服务嵌于则、功能服务嵌于程序里程序里 业务流程业务流程 业务规则业务规则 服务服务 显式流程显式流程传统流程传统流程显式地将业务流程逻辑从其他应显式地将业务流程逻辑从其他应用程序代码中分离出来用程序代码中分离出来BPM主要功能模块主要功能模块BPM流程建模流程建模报表分析与管

41、理报表分析与管理企业架构建模企业架构建模流程仿真流程仿真流程监控与管理流程监控与管理开发工具开发工具流程引擎流程引擎流程集成流程集成业务规则管理业务规则管理 测量测量 模型模型 执行执行 实现实现流程生命周期流程生命周期 执行执行 管理管理 实现实现 设计设计 架构架构服务生命周期服务生命周期使用服务使用服务发现服务发现服务业务业务I TBPM+SOA实现业务敏捷性和实现业务敏捷性和IT敏捷性敏捷性实现业务敏捷性实现业务敏捷性实现实现IT敏捷性敏捷性 ECSCMERPHRECOACRM.现现有有应应用用系系统统业务业务监控监控管理管理业务业务流程流程管理管理业务业务规则规则管理管理组织组织机构

42、机构管理管理安全安全权限权限管理管理商业商业智能智能管理管理业务业务仿真仿真工具工具 管理软件开始向业务流程管理平台迁移管理软件开始向业务流程管理平台迁移 软件基础架构平台软件基础架构平台 操作系统平台操作系统平台SOA-BPMSOA-BPM：物流公共信息平台最佳信息架构技术物流公共信息平台最佳信息架构技术nSOASOA与与BPM BPM 技术的发展和成熟，正在使信息系技术的发展和成熟，正在使信息系统的应用体系结构产生革命性的变化统的应用体系结构产生革命性的变化n基于基于SOA-BPMSOA-BPM组合架构能够在物流公共信息平组合架构能够在物流公共信息平台实现动态、标准的集成模式，从而为发展物

43、台实现动态、标准的集成模式，从而为发展物流公共信息平台展现了前所未有的技术条件和流公共信息平台展现了前所未有的技术条件和机遇。机遇。SOA-BPMSOA-BPM：物流公共信息平台最佳信息架构技术物流公共信息平台最佳信息架构技术n国内近年来已经开始此技术的研究与应用。国内近年来已经开始此技术的研究与应用。n物流学院承担了湖南省科技厅的重点项目物流学院承担了湖南省科技厅的重点项目“基于基于SOA-BPMSOA-BPM组合架构的智能敏捷的第三方组合架构的智能敏捷的第三方物流管理信息技术的研究物流管理信息技术的研究”，并已经研制出，并已经研制出具有自主知识产权的具有自主知识产权的SOA-BPMSOA-

44、BPM架构信息平台，架构信息平台，正在应用于构建物流企业的信息平台；为我正在应用于构建物流企业的信息平台；为我省物流公共信息平台的建设和发展打下了技省物流公共信息平台的建设和发展打下了技术基础。术基础。动态、标准的集成模式支持集成化、动态、标准的集成模式支持集成化、综合性、深层次的服务功能综合性、深层次的服务功能-信息资源共享信息资源共享n信息资源共享信息资源共享（不仅仅限于信息发布）（不仅仅限于信息发布）还能够进行到底运营协调：使供应链上的物流还能够进行到底运营协调：使供应链上的物流服务需求方与物流服务提供商之间面向运营层服务需求方与物流服务提供商之间面向运营层物流活动的运营协调；以及竞合联

45、盟：物流服物流活动的运营协调；以及竞合联盟：物流服务价值链中执行相同活动务价值链中执行相同活动(物流服务提供商物流服务提供商)的角色间通过资源集聚的角色间通过资源集聚（如（如协作运输和虚拟仓协作运输和虚拟仓库）库）来发展面向柔性的协作。其目的是为了通来发展面向柔性的协作。其目的是为了通过共享资源、分散风险或分担成本过共享资源、分散风险或分担成本,结成一个结成一个联盟与大公司竞争或者开拓市场。联盟与大公司竞争或者开拓市场。动态、标准的集成模式支持集成化、动态、标准的集成模式支持集成化、综合性、深层次的服务功能综合性、深层次的服务功能-物流服务交易物流服务交易 n物流服务交易物流服务交易 建立物流

46、服务交易和运输管理系统的集成建立物流服务交易和运输管理系统的集成,保证供应链流程的集成化和全程可视性。保证供应链流程的集成化和全程可视性。实现供需撮合、网上交易、在线支付、货实现供需撮合、网上交易、在线支付、货物保险、在途跟踪的全程服务物流服务。物保险、在途跟踪的全程服务物流服务。动态、标准的集成模式支持集成化、动态、标准的集成模式支持集成化、综合性、深层次的服务功能综合性、深层次的服务功能-价值链集成价值链集成n价值链集成价值链集成 物流公共信息平台高层次的增值服务模式。它物流公共信息平台高层次的增值服务模式。它应该包括两个层次：应该包括两个层次：微观的价值链集成微观的价值链集成和和宏观的价

47、值链集成宏观的价值链集成 微观的价值链集成是从经济效益角度来看微观的价值链集成是从经济效益角度来看物流服务的价值链集成；物流服务的价值链集成；宏观的价值链集成是从社会效益和经济效宏观的价值链集成是从社会效益和经济效益的综合价值角度来看物流服务的价值链集成益的综合价值角度来看物流服务的价值链集成价值链集成：价值链集成：微观的价值链集成微观的价值链集成n物流服务价值链上下游企业之间开展基于能力物流服务价值链上下游企业之间开展基于能力互补、面向柔性的协作互补、面向柔性的协作,称之为价值链集成。称之为价值链集成。物流公共信息平台把第四方物流、第三方物流、物流公共信息平台把第四方物流、第三方物流、货运、

48、仓储、配送和流通加工企业通过统一的货运、仓储、配送和流通加工企业通过统一的平台整合到一起平台整合到一起,以构建完整的物流服务价值以构建完整的物流服务价值链链,参与更高层次供应链物流外包服务。通过参与更高层次供应链物流外包服务。通过物流公共信息平台能够构建核心能力互补的虚物流公共信息平台能够构建核心能力互补的虚拟企业拟企业,。价值链集成：价值链集成：宏观的价值链集成宏观的价值链集成n宏观的价值链集成是从社会效益和经济效益的宏观的价值链集成是从社会效益和经济效益的综合价值角度来看物流服务的价值链集成；它综合价值角度来看物流服务的价值链集成；它应该既从社会效益角度来考虑和建立物流服务应该既从社会效益

49、角度来考虑和建立物流服务价值链上下游企业之间基于能力互补、面向柔价值链上下游企业之间基于能力互补、面向柔性的协作；又从社会效益角度来考虑和建立与性的协作；又从社会效益角度来考虑和建立与政府及其他机构的价值链集成。政府及其他机构的价值链集成。例如：应急物流的价值链集成，可以说是宏例如：应急物流的价值链集成，可以说是宏观的价值链集成。观的价值链集成。价值链集成：价值链集成：流程对接流程对接n物流公共信息平台是物流服务价值链成员与客物流公共信息平台是物流服务价值链成员与客户之间进行协调活动的信息沟通渠道。户之间进行协调活动的信息沟通渠道。平台能为物流服务价值链的运作提供一个平台能为物流服务价值链的运

50、作提供一个基于行业最佳实践的总体流程模型的模板基于行业最佳实践的总体流程模型的模板,各各成员可基于一定的模板建立物流服务价值链的成员可基于一定的模板建立物流服务价值链的特定的流程实例特定的流程实例,各成员按照其在流程实例中各成员按照其在流程实例中的角色的角色,基于相匹配的工作流模板来调整或开基于相匹配的工作流模板来调整或开发其内部工作流发其内部工作流,并与整体流程实现对接。并与整体流程实现对接。省级物流公共信息平台省级物流公共信息平台n我国物流行业目前没有主管的政府部门，因此，我国物流行业目前没有主管的政府部门，因此，省级物流公共信息平台的构建是发展现代物流的省级物流公共信息平台的构建是发展现

51、代物流的核心和关键，是发展区域经济的迫切选择。核心和关键，是发展区域经济的迫切选择。n省级物流信息平台是区域物流领域的神经网络，省级物流信息平台是区域物流领域的神经网络，它既可以实现信息资源的相对优化整合它既可以实现信息资源的相对优化整合,也可以也可以通过政府的宏观调控通过政府的宏观调控,使得制造、物流运输和商使得制造、物流运输和商业企业以及交通、港口、海关、银行等各行各业业企业以及交通、港口、海关、银行等各行各业不同的主体在一个开放、标准、高效的平台上交不同的主体在一个开放、标准、高效的平台上交换信息换信息,实现协同工作。同时，它也是实现区域性实现协同工作。同时，它也是实现区域性合作、与其它

52、区域、国家进行对接的集成化、智合作、与其它区域、国家进行对接的集成化、智能化的物流信息管理平台能化的物流信息管理平台。建设原则n开放性、中立性原则。开放性指本系统将向全社开放性、中立性原则。开放性指本系统将向全社会开放；并将积极与更多其他的物流公共信息系会开放；并将积极与更多其他的物流公共信息系统互连，增加数据共享和数据交换的覆盖面。在统互连，增加数据共享和数据交换的覆盖面。在建设和运营过程中，严格遵守中立性原则，保持建设和运营过程中，严格遵守中立性原则，保持 中立的立场，建立公信力以求更好地发挥物流公中立的立场，建立公信力以求更好地发挥物流公共信息平台的作用。共信息平台的作用。n政府和企业共

53、同建设原则。平台的建设可分为政政府和企业共同建设原则。平台的建设可分为政府建设部分和企业府建设部分和企业(增值服务商增值服务商)建设部分；提供建设部分；提供的服务也分为政府提供部分，企业的服务也分为政府提供部分，企业(增值服务商增值服务商)提供部分。政府开发企业不能做、不愿意做和做提供部分。政府开发企业不能做、不愿意做和做不到位，同时又是行业提升亟须解决的部分，企不到位，同时又是行业提升亟须解决的部分，企业提供更适宜市场化解决的增值服务部分。业提供更适宜市场化解决的增值服务部分。建设原则n标准化原则。平台致力于推动物流行业的信息标标准化原则。平台致力于推动物流行业的信息标准化，所有在本系统中交

54、换的数据都应是基于标准化，所有在本系统中交换的数据都应是基于标准的。标准的制定由参与各方共同制定，并在系准的。标准的制定由参与各方共同制定，并在系统上发布。与其他物流公共信息系统互连时，标统上发布。与其他物流公共信息系统互连时，标准的转换由双方协商。准的转换由双方协商。n前瞻性与阶段性相结合原则前瞻性与阶段性相结合原则 技术和需求都是在不断的变化之中，因此建设需技术和需求都是在不断的变化之中，因此建设需要具有适当的前瞻性，充分考虑到未来的技术发要具有适当的前瞻性，充分考虑到未来的技术发展方向和需求变化方向。但技术和需求变化是永展方向和需求变化方向。但技术和需求变化是永无止境的，建设平台要阶段性

55、，每个阶段的建设无止境的，建设平台要阶段性，每个阶段的建设满足一定的功能和性能需求，并具有适度的超前满足一定的功能和性能需求，并具有适度的超前性，然后投入试运行性，然后投入试运行。例如。例如SOASOA、SAASSAAS、云计算、云计算建设原则n总体规划、分步实施、边建边用的原则，物流总体规划、分步实施、边建边用的原则，物流信息平台应用系统的功能开发需要，应该本着信息平台应用系统的功能开发需要，应该本着基础性功能优先开发的原则，对物流信息化普基础性功能优先开发的原则，对物流信息化普及具有推动意义、需求迫切的功能应优先在短及具有推动意义、需求迫切的功能应优先在短期内完成。试运行稳定，就可以投入正

56、式使用。期内完成。试运行稳定，就可以投入正式使用。在实际应用过程中，如果出现了更适用的新技在实际应用过程中，如果出现了更适用的新技术和新的功能需求，可以逐步地加以补充和完术和新的功能需求，可以逐步地加以补充和完善。这样，既可以保证系统能够快速建设、稳善。这样，既可以保证系统能够快速建设、稳定运营起来，又可以保证系统的先进性。定运营起来，又可以保证系统的先进性。建设原则n积极建设与充分整合相结合积极建设与充分整合相结合 公共物流信息平台需要各相关企事业单位的公共物流信息平台需要各相关企事业单位的共同参与。目前省内外有许多企业都已经建立起共同参与。目前省内外有许多企业都已经建立起了自己的物流平台和

57、电子商务平台，各级政府部了自己的物流平台和电子商务平台，各级政府部门也大多建立了自己的电子政务平台，这些平台门也大多建立了自己的电子政务平台，这些平台不仅花费了大量的建设资金，而且更重要的是在不仅花费了大量的建设资金，而且更重要的是在这些平台上也已经汇集了大量的基础数据，这其这些平台上也已经汇集了大量的基础数据，这其中不仅包括各大物流运作设施信息系统，还包括中不仅包括各大物流运作设施信息系统，还包括各相关行业、各类物流企业和政府相关部门等各各相关行业、各类物流企业和政府相关部门等各类信息系统的信息。这些数据都是在建设公共物类信息系统的信息。这些数据都是在建设公共物流信息平台所必需的内容，因此必

58、须要将这些数流信息平台所必需的内容，因此必须要将这些数据纳入到新的平台系统之中去。据纳入到新的平台系统之中去。省级物流公共信息平台建议方案省级物流公共信息平台建议方案 公用物流公用物流 信息平台信息平台 共用物流共用物流 信息平台信息平台 集成平台集成平台 管理中心管理中心电子政务、电子口岸、物流枢纽、物流公共服务等物流电子商务、软件租用、第四方物流等 安全与容灾备份系统省级物流公共信息平台建议方案省级物流公共信息平台建议方案应急物流电子政务电子口岸其他政府部门政府部门网上银行网上保险其他金融机构金融机构公用平台门户系统管理共用平台门户物流企业物流企业仓储运输配送货代其他制造企业制造企业采购供

59、应链VMI其他超市配送其他物流枢纽物流枢纽港口航空港铁路综合资信信息综合信息服务物流资源信息其他工商企业其他工商企业物流电子商务物流软件租用第四方物流政府之间政企之间企业之间供应链等对接集成 GIS平台，GPS平台，RFID平台，呼叫中心.计算机，操作系统，数据库，消息中间件.基础网络系统与系统与网络层网络层应用支应用支撑层撑层应用层应用层系统门系统门户层户层 物流公共信息平台门户安全与容灾备份基于基于SOA-BPM集成平台的省级物流公共信息平台集成平台的省级物流公共信息平台SOA-BPMSOA-BPM集成平台的总体架构集成平台的总体架构省级物流公共信息平台建设模式省级物流公共信息平台建设模式

60、n区域性物流公共信息平台的规划构建以及运营方区域性物流公共信息平台的规划构建以及运营方式可以分成式可以分成“政府模式政府模式”、“企业模式企业模式”和和“混合模式混合模式”。n基础架构建设与应用功能并举的新型的基础架构建设与应用功能并举的新型的“混合模混合模式式”。政府统一规划、协调物流公共信息平台的。政府统一规划、协调物流公共信息平台的建设建设,并投资（引导资金）建设省物流公共信息平并投资（引导资金）建设省物流公共信息平台的基础架构和公共服务功能。同时，根据本省台的基础架构和公共服务功能。同时，根据本省物流调整振兴的重点发展领域和工程的迫切需求物流调整振兴的重点发展领域和工程的迫切需求的功能

61、，寻找和引导部分企业投资建设面向具体的功能，寻找和引导部分企业投资建设面向具体应用的功能。应用的功能。政府主导，行业引领，院校牵头、政府主导，行业引领，院校牵头、多方联动、市场运作多方联动、市场运作n“政府主导政府主导”：政府（省推进现代物流业发展工作：政府（省推进现代物流业发展工作领导小组统一规划、协调物流公共信息平台的建设领导小组统一规划、协调物流公共信息平台的建设n“行业引领行业引领”是指由中物联、省物联、省物流学会是指由中物联、省物联、省物流学会对项目进行业务与技术的指导对项目进行业务与技术的指导 n“院校牵头院校牵头”是指由省物流信息技术领域技术领先是指由省物流信息技术领域技术领先的

62、高等院校牵头负责该项目的规划、建设、管理，的高等院校牵头负责该项目的规划、建设、管理，并组织项目的具体实施运作。并组织项目的具体实施运作。n“多方联动多方联动”是指政府、企业、行业、院校围绕此是指政府、企业、行业、院校围绕此项目进行多方联合，共建共享共赢。项目进行多方联合，共建共享共赢。n“市场运作市场运作”是指面向市场、吸纳企业参与，组建是指面向市场、吸纳企业参与，组建运营公司，实现公司化管理。运营公司，实现公司化管理。物流公共信息平台是物流企业物流公共信息平台是物流企业信息化的强大支撑信息化的强大支撑n省级物流公共信息平台全方位地集成、整省级物流公共信息平台全方位地集成、整合各种信息资源，

63、提供各种层次的、不同合各种信息资源，提供各种层次的、不同类型的服务；将为全省物流业的信息化发类型的服务；将为全省物流业的信息化发展提供强大的支撑；展提供强大的支撑；n物流企业需要改变从局部到全局、先功能物流企业需要改变从局部到全局、先功能模块然后再集成的实施信息化的传统方式模块然后再集成的实施信息化的传统方式n充分利用物流公共信息平台提供的功能，充分利用物流公共信息平台提供的功能，是物流企业实施信息化的捷径是物流企业实施信息化的捷径结束语结束语 湖南省物流公共信息平台的建设关系到湖南省物流公共信息平台的建设关系到物流业调整与振兴规划各个重要领域的发展物流业调整与振兴规划各个重要领域的发展和每个重点工程的建设。并直接关系到每个和每个重点工程的建设。并直接关系到每个物流企业的发展，关系到物流企业核心竞争物流企业的发展，关系到物流企业核心竞争力的提升。力的提升。希望大家积极参与希望大家积极参与!共建共赢！共建共赢！祝大家身体健康，万事如意！祝大家身体健康，万事如意！谢谢！谢谢！