企业信息化与知识工程第02讲ppt课件

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1、12目目 录录知识工程概述知识工程概述企业信息化概述企业信息化概述信息业信息业vs.vs.制造业制造业3 信息技术包括：信息技术包括：1、计算机技术、计算机技术2、网络技术、网络技术1.1 1.1 信息业信息业1.1.信息业信息业vsvs.制造业制造业4 1、计算机技术；、计算机技术；全世界汽车功率的总和只是全人类力量的全世界汽车功率的总和只是全人类力量的100倍，而全世界两亿台计算机的处理能力，却是全倍，而全世界两亿台计算机的处理能力，却是全人类计算能力的人类计算能力的300万倍！万倍！1.1 1.1 信息业信息业1.1.信息业信息业vsvs.制造业制造业5 2、网络技术。、网络技术。1）因

2、特网（）因特网（Internet）因特网发源于因特网发源于20世纪世纪60年代末，一直作为美年代末，一直作为美国国防和科技界使用的工具，直到国国防和科技界使用的工具，直到1991年美国全年美国全国科学基金会才取消对因特网商业应用的限制。国科学基金会才取消对因特网商业应用的限制。1.1 1.1 信息业信息业1.1.信息业信息业vsvs.制造业制造业6 2、网络技术。、网络技术。2）信息高速公路）信息高速公路 因特网发展的主要方向是信息高速公路。信因特网发展的主要方向是信息高速公路。信息高速公路又称全球信息基础结构（息高速公路又称全球信息基础结构（GII，Global Information In

3、frastructure）。）。1.1 1.1 信息业信息业1.1.信息业信息业vsvs.制造业制造业7 2、网络技术。、网络技术。3）无线联网技术）无线联网技术 无线联网技术真正解决了人们在任何地点、无线联网技术真正解决了人们在任何地点、如何时间的通讯联系。如何时间的通讯联系。1.1 1.1 信息业信息业1.1.信息业信息业vsvs.制造业制造业8 2、网络技术。、网络技术。4）网络经济）网络经济 由于网上发布信息不受任何限制，而且对于由于网上发布信息不受任何限制，而且对于任何用户来说，都是平等的，因此，网络空间中任何用户来说，都是平等的，因此，网络空间中的经济活动的竞争应该比传统方式更加公

4、平。的经济活动的竞争应该比传统方式更加公平。1.1 1.1 信息业信息业1.1.信息业信息业vsvs.制造业制造业9 2、网络技术。、网络技术。5）各国的行动）各国的行动 美国：美国：93年，克林顿宣布停止星球大战计划年，克林顿宣布停止星球大战计划和高能加速器计划，开始实施和高能加速器计划，开始实施“国家信息基础设国家信息基础设施 计 划施 计 划”（NII，National Information Infrastructure）。旨在使任何人（）。旨在使任何人（Whoever）、）、在任何时刻（在任何时刻（Whenever）、任何地点（）、任何地点（Wherever），以任何一种方式（），以

5、任何一种方式（Whethever）与任何人（）与任何人（Whomever）建立通讯关系。）建立通讯关系。1.1 1.1 信息业信息业1.1.信息业信息业vsvs.制造业制造业10 2、网络技术。、网络技术。5）各国的行动）各国的行动 欧盟：提出建立先进的研究与发展网络欧盟：提出建立先进的研究与发展网络泛欧泛欧网络。网络。英国：斥巨资建设信息高速公路。英国：斥巨资建设信息高速公路。日本：投入巨资建设高速电子通信的日本：投入巨资建设高速电子通信的“新干线新干线”。新加坡：提出了新加坡：提出了“智慧与展望计划智慧与展望计划”。1.1 1.1 信息业信息业1.1.信息业信息业vsvs.制造业制造业11

6、 2、网络技术。、网络技术。5）各国的行动）各国的行动 中国：三金工程。中国：三金工程。外贸专用的金关工程；外贸专用的金关工程；全民信用卡系统的金卡工程；全民信用卡系统的金卡工程；公用经济信息通信网的金桥工程。公用经济信息通信网的金桥工程。1.1 1.1 信息业信息业1.1.信息业信息业vsvs.制造业制造业12 2、信息产业奇迹不断。、信息产业奇迹不断。在信息产业中，知识和技术创新对企业的重要在信息产业中，知识和技术创新对企业的重要性远胜于原料和厂房。性远胜于原料和厂房。1）美国网景公司。主要从事网络浏览器开发，）美国网景公司。主要从事网络浏览器开发，在在94年年3月成立时仅有十几名员工，并

7、无任何传统意月成立时仅有十几名员工，并无任何传统意义上的固定资产与生产基础，但在不到一年的时间义上的固定资产与生产基础，但在不到一年的时间内创造了内创造了20亿美元的市值。亿美元的市值。1.1 1.1 信息业信息业1.1.信息业信息业vsvs.制造业制造业13 2、信息产业奇迹不断。、信息产业奇迹不断。2）美国思科（）美国思科（Cisco）公司。公司。1984年成立时主年成立时主要生产路由器等网络设备。到要生产路由器等网络设备。到1999年思科公司的市年思科公司的市值就超过通用、福特和克莱斯勒三大汽车企业市值值就超过通用、福特和克莱斯勒三大汽车企业市值的总和。另外，雅虎（的总和。另外，雅虎（Y

8、ahoo）的市值也超过了波的市值也超过了波音公司。音公司。1.1 1.1 信息业信息业1.1.信息业信息业vsvs.制造业制造业14 2、信息产业奇迹不断。、信息产业奇迹不断。3）美国在线。）美国在线。1999年里创造了又一个神话：在年里创造了又一个神话：在全球全球1000家企业的排名从家企业的排名从1998年的第年的第229位猛升到位猛升到1999年的第年的第20位，市场资本总额达到位，市场资本总额达到1290.7亿美元亿美元。美国的第一财富产生中心已由当年的底特律转移。美国的第一财富产生中心已由当年的底特律转移到了硅谷。硅谷的总市值目前为到了硅谷。硅谷的总市值目前为6000亿美元，已经亿美

9、元，已经远远超过了总市值仅为远远超过了总市值仅为1000亿美元的底特律。亿美元的底特律。1.1 1.1 信息业信息业1.1.信息业信息业vsvs.制造业制造业15 2、信息产业奇迹不断。、信息产业奇迹不断。4）富豪榜。软件大王、电脑大王在富人排行榜）富豪榜。软件大王、电脑大王在富人排行榜中迅速超过以前的汽车大王、飞机大王。中迅速超过以前的汽车大王、飞机大王。99年年8月月财富杂志公布了世界上最富有的财富杂志公布了世界上最富有的40岁以下年轻人岁以下年轻人的名单，年仅的名单，年仅34岁的美国戴尔电脑公司总裁迈克尔岁的美国戴尔电脑公司总裁迈克尔.戴尔以高达戴尔以高达214.9亿美元的资产位居榜首，

10、赫赫有名亿美元的资产位居榜首，赫赫有名的雅虎公司创办人之一、的雅虎公司创办人之一、30岁的美籍华人杨致远则岁的美籍华人杨致远则以以30.5亿美元的家财名列第六，是前亿美元的家财名列第六，是前10名中最年轻的名中最年轻的富豪。微软总裁比尔连续几年稳坐世界首富交椅。富豪。微软总裁比尔连续几年稳坐世界首富交椅。1.1 1.1 信息业信息业1.1.信息业信息业vsvs.制造业制造业16 2、信息产业奇迹不断。、信息产业奇迹不断。5）首钢和网络公司）首钢和网络公司的比较。的比较。上市时间上市地点上市时股票价格总市值员工数首钢99年9月上海股票交易所5元人民币左右111多亿人民币10万多C99年7月美国N

11、asdaq85美元左右36亿多美元100多人1.1 1.1 信息业信息业1.1.信息业信息业vsvs.制造业制造业171.2 1.2 制造业制造业1.1.信息业信息业vsvs.制造业制造业181.2 1.2 制造业制造业1.1.信息业信息业vsvs.制造业制造业中国机械制造业 1414个大行业个大行业 145145个小行业个小行业 4 4万个企业万个企业 6 6万多个品种万多个品种制造业在我国工业总产值中所占比重42.47%42.47%57.53%57.53%制造业其它工业化国家：约 1/4的人口从事制造业 约 70%80%的物质财富来自制造业。历年工业产值占国内生产总值的百分比0102030

12、4050年份（1 9 5 2-1999）百分比历年工业产值占国内生产总值的百分比19传统制造企业不是夕阳工业传统制造企业不是夕阳工业 面对正在到来的知识经济，人们谈论最多的是面对正在到来的知识经济，人们谈论最多的是信息和知识，信息产业无疑将成为世界第一产业，信息和知识，信息产业无疑将成为世界第一产业，但制造企业的重要地位仍是不可动摇的。制造企业但制造企业的重要地位仍是不可动摇的。制造企业是一个国家经济发展的支柱。是一个国家经济发展的支柱。“只有夕阳产品，没有夕阳产业只有夕阳产品，没有夕阳产业”。1.2 1.2 制造业制造业1.1.信息业信息业vsvs.制造业制造业20 当前的国际市场是一个买方

13、市场，世界制造业当前的国际市场是一个买方市场，世界制造业的制造能力严重过剩，平均设备利用率较低，市场的制造能力严重过剩，平均设备利用率较低，市场竞争日益激烈。企业共同追求的目标是：适应快速竞争日益激烈。企业共同追求的目标是：适应快速变化的世界市场的需求，不断改进变化的世界市场的需求，不断改进TQCS（T：交交货时间货时间/上市时间，上市时间，Q：质量，质量，C：全成本，全成本，S：售售前售后服务），开发出高质量、低成本的新产品。前售后服务），开发出高质量、低成本的新产品。1.2 1.2 制造业制造业1.1.信息业信息业vsvs.制造业制造业现代制造业的生存环境（买方市场）现代制造业的生存环境（

14、买方市场）为什么需要信息化？21 在卖方市场的经济中，企业可以在一个信息相在卖方市场的经济中，企业可以在一个信息相对封闭的环境中完成产品的生产，因为产品只要生对封闭的环境中完成产品的生产，因为产品只要生产出来，就能卖得出去。此时经济理论中最受重视产出来，就能卖得出去。此时经济理论中最受重视的是规模经济，大规模生产可以降低成本，厂商力的是规模经济，大规模生产可以降低成本，厂商力求成为成本的控制者。求成为成本的控制者。而在买方市场中，最重要的是要了解用户的需而在买方市场中，最重要的是要了解用户的需求，并且有能力满足、甚至创造和引导用户的需求求，并且有能力满足、甚至创造和引导用户的需求，能在最短的时

15、间里生产出用户喜欢的商品，并且，能在最短的时间里生产出用户喜欢的商品，并且通过非常畅通的销售渠道销售出去。通过非常畅通的销售渠道销售出去。1.2 1.2 制造业制造业1.1.信息业信息业vsvs.制造业制造业现代制造业的生存环境（买方市场）现代制造业的生存环境（买方市场）为什么需要信息化？22 在买方市场中，企业需要在以下方面努力：在买方市场中，企业需要在以下方面努力：掌握充分的信息分析用户的需求，并迅速从中发现自掌握充分的信息分析用户的需求，并迅速从中发现自己的商业机会；己的商业机会；要不断地和用户进行交流，形成互动，实现产品的差要不断地和用户进行交流，形成互动，实现产品的差异化营销；异化营

16、销；与合作伙伴，包括供应商和销售商进行非常畅通的信与合作伙伴，包括供应商和销售商进行非常畅通的信息沟通，以缩短供货时间，减少库存，加快资金流动；息沟通，以缩短供货时间，减少库存，加快资金流动；采用以计算机为基础的先进设计与制造技术，来缩短采用以计算机为基础的先进设计与制造技术，来缩短产品的设计时间，提高生产的柔性。产品的设计时间，提高生产的柔性。1.2 1.2 制造业制造业1.1.信息业信息业vsvs.制造业制造业现代制造业的生存环境（买方市场）现代制造业的生存环境（买方市场）生产过程信息化生产过程信息化用户用户需求的信息化需求的信息化营销的信息化营销的信息化供应商供应商供应的信息化供应的信息

17、化为什么需要信息化？23 在卖方市场中，用户首先着眼于产品是否经久在卖方市场中，用户首先着眼于产品是否经久耐用，较多考虑的是质量、功能与价格三大因素，耐用，较多考虑的是质量、功能与价格三大因素，评判产品用的是评判产品用的是“好好”与与“不好不好”的标准。的标准。在买方市场中，价廉物美不再是用户考虑的重在买方市场中，价廉物美不再是用户考虑的重点，相反，用户比较重视产品的设计、品牌及使用点，相反，用户比较重视产品的设计、品牌及使用性能，评判产品用的是性能，评判产品用的是“喜欢喜欢”与与“不喜欢不喜欢”的标的标准。进入了准。进入了“感情消费感情消费”时代。时代。1.2 1.2 制造业制造业1.1.信

18、息业信息业vsvs.制造业制造业现代制造业的生存环境（买方市场）现代制造业的生存环境（买方市场）为什么需要信息化？24 用户追求多样化和个性化已逐渐成为世界的潮流：用户用户追求多样化和个性化已逐渐成为世界的潮流：用户需求越来越多，期望越来越高，大市场不断细分，成为特定需求越来越多，期望越来越高，大市场不断细分，成为特定市场。同时，市场要求产品的价格越来越低和交货期越来越市场。同时，市场要求产品的价格越来越低和交货期越来越短，为了迎合这样的市场需求，出现了大批量定制生产（短，为了迎合这样的市场需求，出现了大批量定制生产（Mass CustomizationMC）的概念，它把定制和大量生产这的概念

19、，它把定制和大量生产这两种似乎矛盾的方式结合在一起，提供以大批量、低成本方两种似乎矛盾的方式结合在一起，提供以大批量、低成本方式生产的定制产品。式生产的定制产品。例如：日本汽车制造。例如：日本汽车制造。1.2 1.2 制造业制造业1.1.信息业信息业vsvs.制造业制造业现代制造业的生存环境（买方市场）现代制造业的生存环境（买方市场）为什么需要信息化？25 在买方市场中，以用户为中心，以用户为上帝，已成为在买方市场中，以用户为中心，以用户为上帝，已成为当今企业的座右铭。当今企业的座右铭。例如：宝马汽车公司（例如：宝马汽车公司（BMW）。在宝马公司，有的时。在宝马公司，有的时候一连两个星期生产的

20、轿车没有一辆是相同的。宝马公司的候一连两个星期生产的轿车没有一辆是相同的。宝马公司的销售商们还可以直接到工厂的组装线上对用户所要的产品进销售商们还可以直接到工厂的组装线上对用户所要的产品进行定点生产，比如说，一个用户要求为他的车加一个防雾灯行定点生产，比如说，一个用户要求为他的车加一个防雾灯，那么这个销售商就通过计算机网络通知宝马公司的生产线，那么这个销售商就通过计算机网络通知宝马公司的生产线，工厂就可以及时地为用户装上一个防雾灯。，工厂就可以及时地为用户装上一个防雾灯。1.2 1.2 制造业制造业1.1.信息业信息业vsvs.制造业制造业现代制造业的生存环境（买方市场）现代制造业的生存环境（

21、买方市场）为什么需要信息化？26 1、计算机技术计算机技术对生产过程的影响对生产过程的影响 2、网络技术网络技术对企业的影响对企业的影响利用信息技术加速制造业发展利用信息技术加速制造业发展1.3 1.3 制造业迫切需要信息化制造业迫切需要信息化1.1.信息业信息业vsvs.制造业制造业27 1、计算机技术对生产过程的影响计算机技术对生产过程的影响 制造过程已经越来越软件化，例如：制造过程已经越来越软件化，例如：汽车和飞机等的设计和检验完全可以在计算机上进行；汽车和飞机等的设计和检验完全可以在计算机上进行；波音波音777的设计，以前在设计时要做风洞试验，现在则的设计，以前在设计时要做风洞试验，现

22、在则完全可在计算机上进行虚拟现实设计，其零部件的生产和组完全可在计算机上进行虚拟现实设计，其零部件的生产和组装更是高度自动化；装更是高度自动化；汽车设计中，已采用计算机研究汽车的碰撞过程和人员汽车设计中，已采用计算机研究汽车的碰撞过程和人员受伤的情况，以及如何防止和最大限度地降低受损伤的情况受伤的情况，以及如何防止和最大限度地降低受损伤的情况等。等。1.1.信息业信息业vsvs.制造业制造业1.3 1.3 制造业迫切需要信息化制造业迫切需要信息化28 2、网络技术对企业的影响网络技术对企业的影响 如果说对如果说对20世界制造业影响最大的技术是计算机技术，世界制造业影响最大的技术是计算机技术，那

23、么从目前已知的技术来看，对那么从目前已知的技术来看，对21世纪影响最大的技术将是世纪影响最大的技术将是网络技术。网络技术对企业的影响包括：网络技术。网络技术对企业的影响包括：1.1.信息业信息业vsvs.制造业制造业1.3 1.3 制造业迫切需要信息化制造业迫切需要信息化29 1）企业组织微型化和巨型化）企业组织微型化和巨型化 因特网的发展将使企业组织微型化。每一个工作者就是因特网的发展将使企业组织微型化。每一个工作者就是企业的最小单位，可以按照工作的需要作灵活多变的组合。企业的最小单位，可以按照工作的需要作灵活多变的组合。因特网的发展又将使企业组织巨型化。由于网络空间中因特网的发展又将使企业

24、组织巨型化。由于网络空间中信息传递的快捷性和广阔性，企业可以在很短的时间里把触信息传递的快捷性和广阔性，企业可以在很短的时间里把触角伸到世界各地；由于网络经济中正反馈机制，可以使领先角伸到世界各地；由于网络经济中正反馈机制，可以使领先者加速领先，以十倍速发展。这样有可能在一些行业中出现者加速领先，以十倍速发展。这样有可能在一些行业中出现巨型企业。巨型企业。1.1.信息业信息业vsvs.制造业制造业1.3 1.3 制造业迫切需要信息化制造业迫切需要信息化30 2）虚拟企业的出现）虚拟企业的出现 虚拟企业是建立在因特网上的以竞争能力和信誉为依据虚拟企业是建立在因特网上的以竞争能力和信誉为依据选择合

25、作伙伴所组成的动态公司。选择合作伙伴所组成的动态公司。通过因特网，把不同地域、不同种类及不同特点的企业通过因特网，把不同地域、不同种类及不同特点的企业连接起来，发挥各自的优势，一家有了先进技术，在不违反连接起来，发挥各自的优势，一家有了先进技术，在不违反知识产权的前提下，大家共享。知识产权的前提下，大家共享。1.1.信息业信息业vsvs.制造业制造业1.3 1.3 制造业迫切需要信息化制造业迫切需要信息化31 3）中间环节的减少）中间环节的减少 消费者与生产者可以通过网络直接接触，消除了中间商消费者与生产者可以通过网络直接接触，消除了中间商。随着因特网的发展，市场营销环境会发生变化，用户购买。

26、随着因特网的发展，市场营销环境会发生变化，用户购买行为日趋个性化，生产者对市场机会的反应更加敏捷，生产行为日趋个性化，生产者对市场机会的反应更加敏捷，生产者与用户直接交易的可能性增大。同时，用户在交易中的主者与用户直接交易的可能性增大。同时，用户在交易中的主导权会更加突出。导权会更加突出。1.1.信息业信息业vsvs.制造业制造业1.3 1.3 制造业迫切需要信息化制造业迫切需要信息化32 4）支持协同工作）支持协同工作 由于现代企业的集团性质，企业内的工作群体（如产品由于现代企业的集团性质，企业内的工作群体（如产品开发项目小组）往往要分散在全国各地，甚至世界各地协同开发项目小组）往往要分散在

27、全国各地，甚至世界各地协同工作。工作。1.1.信息业信息业vsvs.制造业制造业1.3 1.3 制造业迫切需要信息化制造业迫切需要信息化33 5）使企业销售方式发生变革）使企业销售方式发生变革 美国通用汽车公司使用美国通用汽车公司使用PC技术和因特网与它的经销商和技术和因特网与它的经销商和客户通信。其解决方案客户通信。其解决方案GM Access通过卫星使总部、工厂和通过卫星使总部、工厂和公司的公司的9000个经销商相互联系。经销商通过在线工具，进行个经销商相互联系。经销商通过在线工具，进行定单管理、销售分析和预报。互动式的销售工具将产品特性定单管理、销售分析和预报。互动式的销售工具将产品特性

28、、规格、价格和其它信息集成在一起。、规格、价格和其它信息集成在一起。1.1.信息业信息业vsvs.制造业制造业1.3 1.3 制造业迫切需要信息化制造业迫切需要信息化34 6）使企业经营管理方式发生变革）使企业经营管理方式发生变革 通畅的信息通道使高层管理的控制能力大大增强，以信通畅的信息通道使高层管理的控制能力大大增强，以信息传递和监督下层为主要任务的中层管理将逐渐萎缩，从而息传递和监督下层为主要任务的中层管理将逐渐萎缩，从而使企业的组织结构趋于扁平。使企业的组织结构趋于扁平。至今为止的经营管理方式都是从上至下的垂直型结构，至今为止的经营管理方式都是从上至下的垂直型结构，因特网的出现使得垂直

29、型结构向水平型的开放式结构转变。因特网的出现使得垂直型结构向水平型的开放式结构转变。现代信息网络在管理实践中的作用，远非现代信息网络在管理实践中的作用，远非70年代提出、年代提出、80年代发展起来的管理信息系统（年代发展起来的管理信息系统（MIS）以及被称为以及被称为“无纸无纸办公办公”的办公自动化（的办公自动化（OA）所能比拟的。所能比拟的。1.1.信息业信息业vsvs.制造业制造业金字塔型组织金字塔型组织生产制造过程董事会总经理生产副总生产班工人生产部生产厂生产车间扁平化组织结构扁平化组织结构总经理总经理生产制造过程生产制造过程生产指挥中心生产指挥中心1.3 1.3 制造业迫切需要信息化制

30、造业迫切需要信息化35 信息化（信息化（Informatization）是）是20世纪世纪60年代末年代末日本最先提出的。日本最先提出的。1963年，梅年，梅棹棹忠夫在其所著忠夫在其所著信息产业论信息产业论一书中首先向人们描绘了一书中首先向人们描绘了“信息革命信息革命”和和“信息信息化社会化社会”的前景。当时他就预言到信息科学技术的前景。当时他就预言到信息科学技术的发展和广泛应用将会引起一场全面的社会变革的发展和广泛应用将会引起一场全面的社会变革，并将人类推入，并将人类推入“信息化社会信息化社会”。2.2.企业信息化概述企业信息化概述36 1967年，日本政府的一个科学、技术、经济年，日本政府

31、的一个科学、技术、经济研究小组在一起研究经济发展问题时，比照研究小组在一起研究经济发展问题时，比照“工工业化业化”的概念，正式提出的概念，正式提出“信息化信息化”概念，并尝概念，并尝试从经济学角度界定其内涵：信息化是向信息产试从经济学角度界定其内涵：信息化是向信息产业高度发达且在产业结构中具有优势地位的社会业高度发达且在产业结构中具有优势地位的社会信息社会前进的动态过程，它反映了从可触信息社会前进的动态过程，它反映了从可触摸的物质产品起主导作用向难以捉摸的信息产品摸的物质产品起主导作用向难以捉摸的信息产品起主导作用的根本性改变。起主导作用的根本性改变。2.2.企业信息化概述企业信息化概述37

32、日本在管理上实施信息化，提出精益生产模式日本在管理上实施信息化，提出精益生产模式，追求，追求“零库存零库存”。在生产方面通过信息化提高生。在生产方面通过信息化提高生产质量，降低成本。产质量，降低成本。毅然告别毅然告别“模仿时代模仿时代”，大力推进，大力推进“科技创新科技创新立国立国”。从。从1995年起，日本相继出台了年起，日本相继出台了3项重大计划项重大计划，即，即“未来计划未来计划”（1亿美元）、亿美元）、“风险企业型实验风险企业型实验室计划室计划”（2.34亿美元）和亿美元）和“促进创新性工业技术促进创新性工业技术研究开发计划研究开发计划”（1.37亿美元）。亿美元）。2.2.企业信息化

33、概述企业信息化概述38 80年代末期，美国面对日本产品咄咄逼人的攻年代末期，美国面对日本产品咄咄逼人的攻势，采取了几个重要战略步骤：势，采取了几个重要战略步骤：1）从）从80年代中起由汽车业带头引进日本的精益年代中起由汽车业带头引进日本的精益生产和先进的管理方法；生产和先进的管理方法；2）90年代初，美国经济走出衰退后，利用信息年代初，美国经济走出衰退后，利用信息技术对传统产业进行了全面改造；技术对传统产业进行了全面改造；3）与技术改造相结合，通过缩编、放权、重组）与技术改造相结合，通过缩编、放权、重组工程、横向管理等对企业进行了大改组。工程、横向管理等对企业进行了大改组。结果使制造业得到了振

34、兴。结果使制造业得到了振兴。2.2.企业信息化概述企业信息化概述39 德国德国“制造制造2000计划计划”，是由德国政府、企业，是由德国政府、企业界、科技界和工会组织共同提出的一项战略计划。界、科技界和工会组织共同提出的一项战略计划。其主要目标是：利用信息和通信技术促进制造业的其主要目标是：利用信息和通信技术促进制造业的现代化，提高制造业对市场的快速反应能力，推进现代化，提高制造业对市场的快速反应能力，推进制造业的发展，确保和增加就业机会；提高德国的制造业的发展，确保和增加就业机会；提高德国的研究水平和国际竞争能力。研究水平和国际竞争能力。2.2.企业信息化概述企业信息化概述40 韩国从韩国从

35、1991年年8月开始实施月开始实施“高级先进技术国家高级先进技术国家计划计划”，即，即G7计划。该项计划中的计划。该项计划中的“先进制造系统先进制造系统”项目是一个将市场需求、设计、制造和销售集成项目是一个将市场需求、设计、制造和销售集成在一起的系统，旨在改进产品质量，提高生产率，在一起的系统，旨在改进产品质量，提高生产率，增强国际竞争力，使韩国的制造技术达到世界一流增强国际竞争力，使韩国的制造技术达到世界一流水平。水平。2.2.企业信息化概述企业信息化概述41十六大的报告明确指出十六大的报告明确指出：“实现工业化仍然是我国现代化进程中艰巨的实现工业化仍然是我国现代化进程中艰巨的历史性任务。历

36、史性任务。信息化信息化是我国加快实现工业化和现代是我国加快实现工业化和现代化的必然选择。坚持化的必然选择。坚持以信息化带动工业化，以工业以信息化带动工业化，以工业化促进信息化化促进信息化，走出一条科技含量高、经济效益好，走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子。分发挥的新型工业化路子。”信息化是走新型工业化道路必然选择信息化是走新型工业化道路必然选择2.2.企业信息化概述企业信息化概述42 企业信息化的内涵企业信息化的内涵 将信息技术用于企业产品设计（工艺设将信息技术用于企业产品设计（工艺设计）

37、、制造（生产）、管理（生产管理和经计）、制造（生产）、管理（生产管理和经营管理）和销售的全过程，以提高企业的市营管理）和销售的全过程，以提高企业的市场应变能力和竞争能力。场应变能力和竞争能力。2.2.企业信息化概述企业信息化概述43不成功的比例相当高：不成功的比例相当高：美国计算机世界美国计算机世界 信息化项目信息化项目3045%在完成前就失败了；在完成前就失败了；50%以上项目超出预算和进度的以上项目超出预算和进度的200%或更多。或更多。2.2.企业信息化概述企业信息化概述企业信息化的风险企业信息化的风险44德国德国1992年对年对1000家家MRPII项目的调查达到预项目的调查达到预期目

38、标的仅占期目标的仅占20%。我国80年代末政府办公自动化项目大多数失败年代末政府办公自动化项目大多数失败80年代到年代到90年代初的年代初的MRPII，失败比例很高，失败比例很高2.2.企业信息化概述企业信息化概述企业信息化的风险企业信息化的风险45失败或不成功的原因：失败或不成功的原因：高度复杂性高度复杂性 数字化与智能化的难度数字化与智能化的难度 与制造的模式、管理的模式和生产流程合理性密切相关与制造的模式、管理的模式和生产流程合理性密切相关2.2.企业信息化概述企业信息化概述企业信息化的风险企业信息化的风险 一把手工程一把手工程 明确目标、总体规划、分步实施明确目标、总体规划、分步实施

39、制造模式与管理模式的创新相结合制造模式与管理模式的创新相结合减少信息化项目风险的策略减少信息化项目风险的策略46 一把手工程一把手工程 总体规划、分步实施总体规划、分步实施 以提高企业知识生产力为目标，不断提高信息化系统的以提高企业知识生产力为目标，不断提高信息化系统的知识含量知识含量 与制造模式与管理模式的创新相结合与制造模式与管理模式的创新相结合 融入企业的专有技术融入企业的专有技术 开发者和使用者密切合作开发者和使用者密切合作 研发人员与设计（工艺）工程师、设备工程师、管研发人员与设计（工艺）工程师、设备工程师、管理者密切合作理者密切合作2.2.企业信息化概述企业信息化概述企业信息化的风

40、险企业信息化的风险47物理样机物理样机设计验证与测设计验证与测试试概念概念控制设计师控制设计师机械设计师机械设计师设计设计设计设计信息篇信息篇2.2.企业信息化概述企业信息化概述48概念概念物理样机物理样机控制设计师控制设计师机械设计师机械设计师一致性一致性建模与设计建模与设计虚拟样机虚拟样机设计验证与测试设计验证与测试建建 模模设设 计计仿仿 真真协协 同同集集 成成信息篇信息篇管理管理2.2.企业信息化概述企业信息化概述493.3.知识工程概述知识工程概述1750 1800 1850 1900 1950 2000 知识（知识（KnowledgeKnowledge）创新）创新 推动推动产业进

41、步产业进步Ships Trains Cars WW Networking蒸汽机车磁悬浮高速机车50知识篇知识篇三大进化理论三大进化理论1、达尔文的生物进化论2、马克思的历史唯物主义社会进化论3、技术系统进化论（知识推动技术发展）创新创新3.3.知识工程概述知识工程概述51信息化：信息化：19631963年年-3.3.知识工程概述知识工程概述知识化：知识化：20042004年年-特点：以人为主，信息辅之特点：知识为主，以人定之知识管理TRIZ理论知识融合/生物激励的设计523.3.知识工程概述知识工程概述创新的理论（矛盾创新）l 前苏联的TRIZ设计理论（G.S.Altshuler）发明创造问题

42、的基本原理是客观存在的，这些原理不仅能被确认，而且还能被总结成一种理论。掌握该理论的人不仅能够提高发明成功率，缩短发明周期，还可以使发明问题具有可预见性。TRIZ核心一：40条知识TRIZ核心二：矛盾 人们面对的发明创新难题是无限多的，是包罗万象的，而系统矛盾的类型相比较而言是不多的。存在着典型的系统矛盾，以及消除（解决）典型矛盾的典型方法。53飞机舱盖设计 汽车 飞机设计领域知识的融合 概念车 To offer the driver full 180 degree vision.To facilitate entry and exit.知识融合 3.3.知识工程概述知识工程概述54知识融合

43、网络知识Knowledgefusion陀螺知识 Gyro+AccelerometerA built-in three-axis gyroscope多媒体知识3.3.知识工程概述知识工程概述55生物激励的设计 3.3.知识工程概述知识工程概述 Cockroach Stick Insect Spider Scorpion Crab Lobster56生物激励的设计 3.3.知识工程概述知识工程概述生物领域工程领域解驱动问题驱动？57 1)How to grip on ice?ClawBiological knowledge is fused in boot designlimbhookgripFu

44、nctionStructureBiological KnowledgeshoespikegripCreative DesignBoot design3.3.知识工程概述知识工程概述58 1)How to grip on ice?ClawBiological knowledge is fused in boot designMechanical knowledge is fused in boot design 2)How to cleans the spikes of snow?Universal wheel possessing traction on both solid and icy

45、surfaceThe universal wheel can be used as a conditional one with the tyres inflated for moving under normal road conditions.But when the surface is covered with ice or snow and is slippery,the tyre is deflated until the two lateral discs provided with teeth will grip the road surface.A boot provided

46、 with 2 layers:soft elastic and solid outsole.The hard steel spikes pass through these layers under the persons weight and grip the surface.In lifting the foot the elastic bottom is released and the solid outsole cleans the spikes of snow.Boot design3.3.知识工程概述知识工程概述59介绍最新成果，敬请期待！介绍最新成果，敬请期待！知识篇知识篇2.2.企业信息化概述企业信息化概述