成功酒店销售人员的七字真经

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1、成功酒店销售人员的七字真经成功酒店销售人员的七字真经 在情场上，这七个字的确是战无不胜的利器。我们经常发现，身边的一些不务正业的家伙胳膊上常挽着一个漂亮的女朋友，而这些女孩子可能没被金钱、权利、相貌所击倒，却在这七个字的猛烈攻势下当了俘虏。而这七个字又何尝不是一个成功酒酒店销售店销售人员的七字真经呢？一、胆大。什么叫胆大？成功酒店销售人员的七字真经成功酒店销售人员的七字真经 作为一个酒店销售酒店销售人员，怎样才能使自已“胆大”？成功酒店销售人员的七字真经成功酒店销售人员的七字真经、对酒店、对产品、对自已有信心，一定要时刻告诉自已：我们的酒店是有实力的，我们的产品是有优势的，我是有能力的，我的形

2、象是让人信赖的，我是个专家，我是个人物，我是最棒的。、在拜访客户之前做充足的准备工作。一定要注意检查自已：必备的资料是否带齐？自已的形象是不是无可挑剔了走起路来是不是挺胸抬头？自已表情是否很放松？成功酒店销售人员的七字真经成功酒店销售人员的七字真经、要有一种平衡的心态。就正如我们追求心仪的女人，你并不是去求她给你恩赐，而是让她不错过一个能让她幸福的男人；同样，我们面对客户，一定要有这种平衡的心态：客户是重要的，我是同等重要的，我们如果合作，他会为我带来业绩，而我会给他带来创造财富的机遇。二、心细。什么叫心细？成功酒店销售人员的七字真经成功酒店销售人员的七字真经 那么，作为酒店销售酒店销售人员，

3、心怎样才会“细”呢？成功酒店销售人员的七字真经成功酒店销售人员的七字真经、在学习中进步。只有具有广博的知识，你才会具有敏锐地思想。对酒店、对产品、对科技背景、对专业知识更是要熟知。、在会谈中要注视对方的眼睛。注视对方的眼睛，一则显示你的自信，二则“眼睛是心灵的窗户”，你可以透过他的眼神发现他没用语言表达出来的“内涵”。一个人的眼睛是不无法骗人的 成功酒店销售人员的七字真经成功酒店销售人员的七字真经、学会倾听。除了正确简洁地表达自已的观点外，更重要的是要学会多听。听，不是敷衍，而是发自内心的意会，交流那种不可言传的默契。三、脸皮厚。什么叫脸皮厚？成功酒店销售人员的七字真经成功酒店销售人员的七字真

4、经 那么，作为酒店销售酒店销售人员，脸皮怎样才能“厚”起来呢?成功酒店销售人员的七字真经成功酒店销售人员的七字真经、永远对自已保持信心。没有能够成功交易，并不是自已的能力问题，而是时机不成熟；并不是我们的产品不好，而是不适合。、要有必胜的决心。虽然失败了很多次，但你一定会最终成功。、要不断地总结自已的成功之处，要不断地挖掘自已的优点。成功酒店销售人员的七字真经成功酒店销售人员的七字真经、要正确认识失败。失败是成功之母。、要多体味成功后的成就感，这将不断激起你征服的欲望。与天斗，其乐无穷；与地斗，其乐无穷；与人斗，其乐无穷。要把每次与客户谈判当作你用人格魅力和胆识征服一个人的机会。成功酒店销售人

5、员的七字真经成功酒店销售人员的七字真经 只要你将“胆大、心细、脸皮厚“七字真经发挥得恰到好处，相信在情场上你是个得意者，在酒店业你是个成功者。15 出租司机给我上的MBA课 我要从徐家汇赶去机场，于是匆匆结束了一个会议，在美罗大厦前搜索出租车。一辆众发现了我，非常专业的、径直的停在我的面前。这一停，于是有了后面的这个让我深感震撼的故事，象上了一堂生动的MBA案例课。为了忠实于这名出租车司机的原意，我凭记忆尽量重复他原来的话。“去哪里好的，机场。我在徐家汇就喜欢做美罗大厦的生意。这里我只做两个地方。美罗大厦，均瑶大厦。你知道吗？接到你之前，我在美罗大厦门口兜了两圈，终于被我看到你了！从写字楼里出

6、来的，肯定去的不近”“哦？你很有方法嘛！”我附和了一下。16 出租司机给我上的MBA课 “做出租车司机，也要用科学的方法。”他说。我一愣，顿时很有些兴趣“什么 科学的方法？”“要懂得统计。我做过精确的计算。我说给你听啊。我每天开17个小时的车，每小时成本34.5元”“怎么算出来的？”我追问。“你算啊，我每天要交380元，油费大概210元左右。一天17小时，平均每小时固定成本 22元，交给公司，平均每小时12.5元油费。这是不是就是34.5 元？”，我有些惊讶。我打了10年的车，第一次听到有出租车司机这么计算成本。17 出租司机给我上的MBA课 以前的司机都和我说，每公里成本0.3元，另外每天交

7、多少钱之类的。“成本是不能按公里算的，只能按时间算。你看，计价器有一个“检查”功能。你可以看到一天的详细记录。我做过数据分析，每次载客之间的空驶时间平均为7分 钟。如果上来一个起步价，10元，大概要开10分钟。也就是每一个10元的客人要花17分钟的成本，就是9.8元。不赚钱啊！如果说做浦东、杭州、青浦的客人是吃饭，做10元的客人连吃菜都算不上，只能算是撒了些味精。18 出租司机给我上的MBA课 强！这位师傅听上去真不象出租车司机，到象是一位成本核算师。“那你怎么办 呢？”我更感兴趣了，继续问。看来去机场的路上还能学到新东西。“千万不能被客户拉了满街跑。而是通过选择停车的地点，时间，和客户，主动

8、地决定你要去的地方。”我非常惊讶，这听上去很有意思。“有人说做出租车司机是靠运气吃饭的职业。我以为不是。你要站在客户的位置上，从客户的角度去思考。”这句话听上去很专业，有点象很多商业管理培训老师说的“put yourself into others shoes.”19 出租司机给我上的MBA课 “给你举个例子，医院门口，一个拿着药的，一个拿着脸盆的，你带哪一个。”我想了想，说不知道。“你要带那个拿脸盆的。一般人病小痛的到医院看一看，拿点药，不一定会去很远的医院。拿着脸盆打车的，那是出院的。住院哪有不死人的？今天二楼的谁死了，明天三楼又死了一个。从医院出来的人通常会有一种重获新生的感觉，重新认识

9、生命的 意义，健康才最重要。那天这个说：走，去青浦。眼睛都不眨一下。你说他会打车到人民广场，再去做青浦线吗？绝对不会！”我不由得开始佩服。20 出租司机给我上的MBA课 再给你举个例子。那天人民广场，三个人在前面招手。一个年轻女子，拿着小包，买完东西。还有一对青年男女，一看就是逛街的。第三个是个里面穿绒衬衫的，外面 羽绒服的男子，拿着笔记本包。我看一个人只要3秒钟。我毫不犹豫地停在这个男子面 前。这个男的上车后说：延安高架、南北高架还没说后面就忍不住问，为什么你毫 不犹豫地开到我面前？前面还有两个人，他们要是想上车，我也不好意思和他们抢。我回答说，中午的时候，还有十几分钟就1点了。那个女孩子是

10、中午溜出来买东西的，估计公司很近；那对男女是游客，没拿什么东西，不会去很远；你是出去办事的，拿着笔记本包，一看就是公务。而且这个时候出去，估计应该不会近。那个男的就说，你说对了，去宝山。”21 出租司机给我上的MBA课 “那些在超市门口，地铁口打车，穿着睡衣的人可能去很远吗？可能去机场吗？机场也不会让她进啊。”有道理！我越听越有意思。22 出租司机给我上的MBA课 “很多司机都抱怨，生意不好做啊，油价又涨了啊，都从别人身上找原因。我说，你永远从别人身上找原因，你永远不能提高。从自己身上找找看，问题出在哪里。”这话听起来好熟，好像是“如果你不能改变世界，就改变你自己”，或者Steven Corv

11、ey的“影响圈和关注圈”的翻版。“有一次，在南丹路一个人拦车，去田林。后来又有一次，一 个人在南丹路拦车，还是去田林。我就问了，怎么你们从南丹路出来的人，很多都是去田林呢？人家说，在南丹路有一个公共汽车总站，我们都是坐公共汽车从浦东到这 里，然后搭车去田林的。我恍然大悟。23 出租司机给我上的MBA课 比如你看我们开过的这条路，没有写字楼，没有酒店，什么都没有，只有公共汽车站，站在这里拦车的多半都是刚下公共汽车的，再选择一条最短路经打车。在这里拦车的客户通常不会高于15元。”24 出租司机给我上的MBA课 “所以我说，态度决定一切！”我听十几个总裁讲过这句话，第一次听出租车司机这 么说。“要用

12、科学的方法，统计学来做生意。天天等在地铁站口排队，怎么能赚到钱？每个月就赚500块钱怎么养活老婆孩子？这就是在谋杀啊！慢性谋杀你的全家。要用知识 武装 自己。学习知识可以把一个人变成聪明的人，一个聪明的人学习知识可以变成很聪明的人。一个很聪明的人学习知识，可以变成天才。”25 出租司机给我上的MBA课“有一次一个人打车去火车站，问怎么走。他说这么这么走。我说慢，上高架，再这么 这么走。他说，这就绕远了。我说，没关系，你经常走你有经验，你那么走50块，你按我的走法，等里程表50块了，我就翻表。你只给50快就好了，多的算我的。按你说的那么走要50分钟，我带你这么走只要25分钟。最后，按我的路走，多

13、走了4公里，快 了25分钟，我只收了50块。乘客很高兴，省了10元钱左右。这4公里对我来说就是1 块 多钱的油钱。我相当于用1元多钱买了25分钟。我刚才说了，我一小时的成本34.5 块，我多合算啊！”26 出租司机给我上的MBA课 “在大众公司，一般一个司机3、4千，拿回家。做的好的大概5千左右。顶级的司机 大概每月能有7000。全大众2万个司机，大概只有2-3个司机，万里挑一，每月能拿 到8000以上。我就是这2-3个人中间的一个。而且很稳定，基本不会大的波动。”太强了！到此为止，我越来越佩服这个出租车司机。27 出租司机给我上的MBA课 “我常常说我是一个快乐的车夫。有人说，你是因为赚的钱

14、多，所以当然快乐。我 对他们说，你们正好错了。是因为我有快乐、积极的心态，所以赚的钱多。”说的多好啊！28 出租司机给我上的MBA课 “要懂得体味工作带给你的美。堵在人民广场的时候，很多司机抱怨，又堵车了！真是倒霉。千万不要这样，用心体会一下这个城市的美，外面有很多漂亮的女孩子经 过，非常现代的高楼大厦，虽然买不起，但是却可以用欣赏的眼光去享受。开车去机 场，看着两边的绿色，冬天是白色的，多美啊。再看看里程表，100多了，就更美了！每一样工作都有她美丽的地方，我们要懂得从工作中体会这种美丽。”29 出租司机给我上的MBA课 “我10年前是强生公司的总教练。8年前在公司作过三个不同部门的部门经理。后 来我不干了，一个月就3、5千块，没意思。就主动来做司机。我愿意做一个快乐的车夫。哈哈哈哈。”谢谢你的阅读 知识就是财富 丰富你的人生