新职工入局培训课件

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1、新职工入局培训课程新职工入局培训课程新职工入局培训课程新职工入局培训课程一、邮政企业概况一、邮政企业概况二、银川市邮政局局纪局规二、银川市邮政局局纪局规三、邮政业务知识三、邮政业务知识四、邮政法律法规四、邮政法律法规五、邮政营销知识五、邮政营销知识六、邮政服务规范六、邮政服务规范七、邮政前台操作七、邮政前台操作银川市邮政局简介银川市邮政局简介 邮政，作为历史最悠久的行业之一，早在西周就有了邮政，作为历史最悠久的行业之一，早在西周就有了烽火通信的记载。烽火通信的记载。“烽火连三月，家书抵万金烽火连三月，家书抵万金”更是表达更是表达了邮政在人民生活中发挥的重要作用。随着时光推移，作了邮政在人民生活

2、中发挥的重要作用。随着时光推移，作为现代邮政的代表，银川市邮政局不仅继续发扬邮政为人为现代邮政的代表，银川市邮政局不仅继续发扬邮政为人民服务的精神，而且正以崭新的面貌，蓬勃的朝气大步向民服务的精神，而且正以崭新的面貌，蓬勃的朝气大步向前，迎接新世纪的挑战！前，迎接新世纪的挑战！银川市邮政局作为全区邮政企业的龙头局，担负着银银川市邮政局作为全区邮政企业的龙头局，担负着银川三区（兴庆区、金凤区、西夏区）、两县（永宁、川三区（兴庆区、金凤区、西夏区）、两县（永宁、贺兰）和灵武市的邮政通信工作，服务面积贺兰）和灵武市的邮政通信工作，服务面积7160.147160.14方公方公里，服务人口里，服务人口1

3、32.96132.96万人。下设东城、西城、新城、新市万人。下设东城、西城、新城、新市区四个分局，城区投递服务分局，永宁、贺兰两个县局、区四个分局，城区投递服务分局，永宁、贺兰两个县局、灵武市局以及储汇、集邮、报刊发行、报刊零售、速递、灵武市局以及储汇、集邮、报刊发行、报刊零售、速递、保险、物流、广告、代办电信、礼仪等十个专业局（公保险、物流、广告、代办电信、礼仪等十个专业局（公司），全局现有在职职工司），全局现有在职职工11001100人，其中在岗职工人，其中在岗职工694694人，人，劳务工劳务工405405人，女职工人，女职工609609人，占职工总数的人，占职工总数的55.4255.4

4、2；有；有党员党员276276人（包括离退休职工），有大专以上学历的人（包括离退休职工），有大专以上学历的390390人，人，占全局总人数的占全局总人数的35.4935.49。有。有118118处对外营业网点，有处对外营业网点，有125125处报刊亭，其中开办储蓄业务网点处报刊亭，其中开办储蓄业务网点7171处。局所平均服务面处。局所平均服务面积积60.760.7KM2KM2，平均每处服务人口平均每处服务人口2.192.19万人。有万人。有128128个投递段，个投递段，其中摩托车投递段其中摩托车投递段9 9条，农村邮路条，农村邮路1212条，条，共有机动车共有机动车9898辆。全局固定资产原

5、值为辆。全局固定资产原值为11713.211713.2万元，其万元，其中净值中净值7299.337299.33万元。为了满足社会各界对邮政服务的新万元。为了满足社会各界对邮政服务的新需要，我们不断拓宽服务领域，加强深层次开发，开发和需要，我们不断拓宽服务领域，加强深层次开发，开发和衍生出许多深受客户欢迎的业务品种，适时开办了商业信衍生出许多深受客户欢迎的业务品种，适时开办了商业信函、中邮专函、中邮专送广告、高架户外广告、邮资广告明信片、企送广告、高架户外广告、邮资广告明信片、企业拜年卡、账单、企业年册、个性化邮票（折、册）、邮业拜年卡、账单、企业年册、个性化邮票（折、册）、邮资信封、邮政礼仪、

6、同城特快及时送、代理订送飞机票、资信封、邮政礼仪、同城特快及时送、代理订送飞机票、火车票、代办保险、代缴各类通信话费以及物流配送等业火车票、代办保险、代缴各类通信话费以及物流配送等业务，逐步形成了以核心业务为主导、多元化业务为补充的务，逐步形成了以核心业务为主导、多元化业务为补充的业务结构，为广大客户提供了更方便、更快捷、更周到、业务结构，为广大客户提供了更方便、更快捷、更周到、更全面的业务服务项目。更全面的业务服务项目。邮电分营以来，银川市邮政局在区邮政局的正确邮电分营以来，银川市邮政局在区邮政局的正确领导下，以经营发展工作为中心，以提高企业经济效益、领导下，以经营发展工作为中心，以提高企业

7、经济效益、运行质量为目标，紧紧围绕用户，搞活经营，强化管理，运行质量为目标，紧紧围绕用户，搞活经营，强化管理，改善服务，努力提高市场竞争力，取得了显著成绩：通过改善服务，努力提高市场竞争力，取得了显著成绩：通过对人事制度、分配制度、用工制度、管理制度和财务制度对人事制度、分配制度、用工制度、管理制度和财务制度的改革，调整网点布局，提高网点效益，增强了企业的活的改革，调整网点布局，提高网点效益，增强了企业的活力，促进了企业向效益型的转变；遵循了力，促进了企业向效益型的转变；遵循了“双赢双赢”的原则，的原则，采取强强联合、互惠互利等方式，积极开拓创采取强强联合、互惠互利等方式，积极开拓创发展邮递类

8、发展邮递类业务，大力发展储蓄业务，稳步发展集邮业务，制定灵活业务，大力发展储蓄业务，稳步发展集邮业务，制定灵活的发展策略，不断加大新型业务的开发力度；加强了基础的发展策略，不断加大新型业务的开发力度；加强了基础建设，完善了硬件设施，提高了业务科技含量，储蓄统一建设，完善了硬件设施，提高了业务科技含量，储蓄统一版本成功上线、两网互通及电子化支局建设和智能化门禁版本成功上线、两网互通及电子化支局建设和智能化门禁系统的正式启用，都充分说明银川系统的正式启用，都充分说明银川市邮政局已经具有了很高的现代业务发展能力。市邮政局已经具有了很高的现代业务发展能力。20012001年顺利实现三年扭亏目标，实现收

9、支差年顺利实现三年扭亏目标，实现收支差18001800万万元。通过元。通过“开展争创全国邮政服务开展争创全国邮政服务双十佳、双百优双十佳、双百优”和。和。广大用户提供更优质的服务，共创更加辉煌的明天！广大用户提供更优质的服务，共创更加辉煌的明天！“星级服务窗口星级服务窗口”，强化规范化服务，邮政服务工作不断，强化规范化服务，邮政服务工作不断提高虹桥营业厅、城区投递分局女子投递班分别连续提高虹桥营业厅、城区投递分局女子投递班分别连续3 3年年和和5 5年荣获年荣获“全国青年文明号先进集体全国青年文明号先进集体”称号，大客户服称号，大客户服务中心主任助理马炳义同志被授予全国邮政系统先进个人务中心主

10、任助理马炳义同志被授予全国邮政系统先进个人称号，女子投递班投递员谭小娥被评为国家邮政局称号，女子投递班投递员谭小娥被评为国家邮政局100100名名优秀投递员。优秀投递员。20042004年市邮政局重新申报验收，被自治区文年市邮政局重新申报验收，被自治区文明委员会连续授予明委员会连续授予“精神文明行业精神文明行业”荣誉称号。积极配合荣誉称号。积极配合区邮政局，为宁夏回族自治区邮政条例颁布实施区邮政局，为宁夏回族自治区邮政条例颁布实施提供有力保障。同年，被自治区授予提供有力保障。同年，被自治区授予“诚信行业诚信行业”荣誉称荣誉称号。号。随着随着“建设大银川建设大银川”步伐的加快，我们将按照步伐的加

11、快，我们将按照“建建设大邮政，服务大银川设大邮政，服务大银川”的战略部署，秉持的战略部署，秉持“团结、高效、团结、高效、务实、创新务实、创新”的工作理念，以用户的满意与否作为衡量我的工作理念，以用户的满意与否作为衡量我们们工作的标准，与您真诚合作、利益共赢、共谋发展，为广工作的标准，与您真诚合作、利益共赢、共谋发展，为广大用户提供更优质的服务，共创更加辉煌的明天！大用户提供更优质的服务，共创更加辉煌的明天！银川市邮政局局规银川市邮政局局规 （讨论稿）（讨论稿）第一章第一章 总则总则 第一条：为了建设一支有理想、有道德、有文化、有纪律的第一条：为了建设一支有理想、有道德、有文化、有纪律的邮政职工

12、队伍，保障企业的正常生产和工作秩序，保障邮政通信工邮政职工队伍，保障企业的正常生产和工作秩序，保障邮政通信工作的畅通，促进邮政事业的健康发展作的畅通，促进邮政事业的健康发展,特制定本局规。特制定本局规。第二条：企业管理工作应树立以人为本的思想，尊重职工，维第二条：企业管理工作应树立以人为本的思想，尊重职工，维护企业和职工的合法权益，充分调动好、发挥好、保护好职工为企护企业和职工的合法权益，充分调动好、发挥好、保护好职工为企业做贡献的积极性。业做贡献的积极性。第三条：本局职工（包括所有从事邮政工作的人员），都有第三条：本局职工（包括所有从事邮政工作的人员），都有遵守和维护本局规的义务。遵守和维护

13、本局规的义务。第二章第二章 通信纪律通信纪律 第四条：本局职工应树立全局观念和责任观念，服从指挥调度，第四条：本局职工应树立全局观念和责任观念，服从指挥调度，维护企业利益，认真做好本职工作，做到令行禁止。维护企业利益，认真做好本职工作，做到令行禁止。第五条：本局职工不得违章办理业务、巧立名目乱收费、擅自第五条：本局职工不得违章办理业务、巧立名目乱收费、擅自降低或提高邮政资费、强迫或者欺骗用户使用邮政业务。降低或提高邮政资费、强迫或者欺骗用户使用邮政业务。第六条：本局职工不得利用工作之便从事下列行为：第六条：本局职工不得利用工作之便从事下列行为：（一）利用邮政运输工具，运载国家禁止运输的物品；（

14、一）利用邮政运输工具，运载国家禁止运输的物品；（二）（二）私自扣押、冒领用户款项；私自扣押、冒领用户款项；（三）擅自提高代办费标准，或以各种名义向用户索要代办费，（三）擅自提高代办费标准，或以各种名义向用户索要代办费，并据为己有；并据为己有；（四）（四）隐匿、毁弃、盗窃邮件；隐匿、毁弃、盗窃邮件；挪用、贪污、盗窃、诈骗邮政资金或财产。挪用、贪污、盗窃、诈骗邮政资金或财产。第七条：严格保守国家机密、用户的通信秘密、档案资料秘密第七条：严格保守国家机密、用户的通信秘密、档案资料秘密和企业商业秘密。和企业商业秘密。第八条：财会人员应如实反映业务情况，保证统计、会计台帐、第八条：财会人员应如实反映业务

15、情况，保证统计、会计台帐、凭证、帐薄等原始记录的准确、完整。财会人员不得有下列行为：凭证、帐薄等原始记录的准确、完整。财会人员不得有下列行为：（一）伪造或擅自更改财务、统计原始记录；（一）伪造或擅自更改财务、统计原始记录；（二）虚报、瞒报、漏报统计数据；（二）虚报、瞒报、漏报统计数据；（三）（三）私自销毁、隐匿报表、统计台帐、会计凭证、帐薄等原私自销毁、隐匿报表、统计台帐、会计凭证、帐薄等原始记录。始记录。第九条：第九条：本局职工应按照服务标准为用户办理业务、接待用本局职工应按照服务标准为用户办理业务、接待用户、解释业务，不得有因为违反通信纪律或对外服务公约而造成被户、解释业务，不得有因为违反

16、通信纪律或对外服务公约而造成被新闻媒体曝光的事件发生。新闻媒体曝光的事件发生。第三章第三章 劳动纪律劳动纪律 第十条：本局职工应遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不旷工、第十条：本局职工应遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不旷工、不擅离职守。不擅离职守。第十一条：职工休病、事假，应提前办理请假手续，未经批准第十一条：职工休病、事假，应提前办理请假手续，未经批准不得擅自离岗。不得擅自离岗。第十二条：不得利用公差机会旅游或参加其他未经批准的活动。第十二条：不得利用公差机会旅游或参加其他未经批准的活动。第十三条：工作时间禁止下列行为：第十三条：工作时间禁止下列行为：（一）（一）酒后上岗或从事与工作无关的事；

17、酒后上岗或从事与工作无关的事；（二）（二）打闹、嬉戏或串岗闲聊；打闹、嬉戏或串岗闲聊；（三）在禁止吸烟的场所吸烟；（三）在禁止吸烟的场所吸烟；（四）影响用户办理业务的行为。（四）影响用户办理业务的行为。第四章第四章 综合治理综合治理 第十四条：第十四条：职工携带公物出局时，必须主动交验相关领导或职工携带公物出局时，必须主动交验相关领导或科室签署的出门证明；门卫询问时，不得无理取闹或故意刁难。科室签署的出门证明；门卫询问时，不得无理取闹或故意刁难。第十五条：不得允许与工作无关的人员进入生产经营现场，不第十五条：不得允许与工作无关的人员进入生产经营现场，不准在生产经营现场会客，不准带宠物进入生产、

18、经营和办公场地。准在生产经营现场会客，不准带宠物进入生产、经营和办公场地。第十六条：执法人员、检查人员进入生产、经营现场要主动出第十六条：执法人员、检查人员进入生产、经营现场要主动出示合法证件或有指定人员陪同；不得拒绝现场工作人员检查证件核示合法证件或有指定人员陪同；不得拒绝现场工作人员检查证件核实身份；无身份证明不得强行进入生产、经营现场。实身份；无身份证明不得强行进入生产、经营现场。第十七条：不准酗酒闹事；不准打架斗殴、无理取闹，不准扰第十七条：不准酗酒闹事；不准打架斗殴、无理取闹，不准扰乱正常的生产工作秩序。乱正常的生产工作秩序。第十八条：认真执行车辆管理规定，未经批准任何人不得私自第十

19、八条：认真执行车辆管理规定，未经批准任何人不得私自使用局内交通工具。使用局内交通工具。第十九条：不得伪造、涂改、仿印邮资凭证；不得买卖、第十九条：不得伪造、涂改、仿印邮资凭证；不得买卖、出租邮政专用标志、邮政标志服、邮政用品用具。出租邮政专用标志、邮政标志服、邮政用品用具。第二十条：各单位和职工个人，不得以公务身份为其他组织或第二十条：各单位和职工个人，不得以公务身份为其他组织或个人提供经济担保，不得擅自签订经济合同。个人提供经济担保，不得擅自签订经济合同。第二十一条：严禁赌博、吸毒、贩毒，严禁贩卖淫秽书刊及音第二十一条：严禁赌博、吸毒、贩毒，严禁贩卖淫秽书刊及音像制品。像制品。第五章第五章

20、行政处分行政处分 第二十二条、行政处分分为：第二十二条、行政处分分为：（一）（一）警告；警告；（二）（二）记过；记过；（三）记大过；（三）记大过；（四）（四）降级；降级；（五）（五）撤职；撤职；（六）留用察看（留用察看期为（六）留用察看（留用察看期为1至至2年）；年）；（七）开除。（七）开除。给企业造成经济损失的，在给予上述行政处分的同时，可以给给企业造成经济损失的，在给予上述行政处分的同时，可以给予相应的经济处罚。予相应的经济处罚。第二十三条：给予违纪职工行政处分时，应由职工所在单位写第二十三条：给予违纪职工行政处分时，应由职工所在单位写出书面材料，提出处理意见，报市局主管部门。经核实后，由

21、主管出书面材料，提出处理意见，报市局主管部门。经核实后，由主管领导提交局安全生产委员会研究决定。领导提交局安全生产委员会研究决定。第六章：第六章：罚则罚则 第二十四条：对违反局规的职工，视其错误性质、造成损失程第二十四条：对违反局规的职工，视其错误性质、造成损失程度、影响大小以及本人认错态度，给予适当的行政处分或经济处罚；度、影响大小以及本人认错态度，给予适当的行政处分或经济处罚；构成刑事犯罪的，提交司法机关依法追究刑事责任。构成刑事犯罪的，提交司法机关依法追究刑事责任。（第二十五条：对玩忽职守，违反技术操作程序和安全操作规程，第二十五条：对玩忽职守，违反技术操作程序和安全操作规程，违章指挥造

22、成事故，使职工受到伤害、企业财产遭受损失的；对责违章指挥造成事故，使职工受到伤害、企业财产遭受损失的；对责任人和直接领导给予相应的经济和行政处罚；触犯刑律的，提交司任人和直接领导给予相应的经济和行政处罚；触犯刑律的，提交司法机关依法追究刑事责任。法机关依法追究刑事责任。第二十六条：未转正定级的职工违犯局规，按其情节轻重延长第二十六条：未转正定级的职工违犯局规，按其情节轻重延长转正定级时间转正定级时间3至至6个月，在此期间仍表现不好的予以辞退。个月，在此期间仍表现不好的予以辞退。第二十七条：受处分的职工，在处分期间，又因违纪构成新的第二十七条：受处分的职工，在处分期间，又因违纪构成新的行政处分时

23、，加重一级处分或予以开除。凡被单位辞退、开除的职行政处分时，加重一级处分或予以开除。凡被单位辞退、开除的职工，今后不再录用。工，今后不再录用。第二十八条：给予留用察看处分的职工，处分期满，经评定考第二十八条：给予留用察看处分的职工，处分期满，经评定考核合格的，重新安排工作。不合格的予以开除。核合格的，重新安排工作。不合格的予以开除。第二十九条：违反局规第五条规定的，视情节轻重扣罚第二十九条：违反局规第五条规定的，视情节轻重扣罚36个个月奖金，并全局通报批评。月奖金，并全局通报批评。第三十条：违反局规第六条、第七条、第八条、第二十一条规第三十条：违反局规第六条、第七条、第八条、第二十一条规定，责

24、令其赔偿全部损失，视情节轻重扣罚定，责令其赔偿全部损失，视情节轻重扣罚612个月生产奖金，个月生产奖金，给当事人记过以上处分；触犯刑律的提交司法机关依法追究刑事责给当事人记过以上处分；触犯刑律的提交司法机关依法追究刑事责任。任。第三十一条：违反局规第九条，经查属实者，扣罚第三十一条：违反局规第九条，经查属实者，扣罚3个月生产个月生产奖金并全局通报批评。奖金并全局通报批评。第三十二条：违反局规第十条，按以下条款处理第三十二条：违反局规第十条，按以下条款处理：1、迟到、早退累计达迟到、早退累计达8小时为旷工小时为旷工1天。连续旷工天。连续旷工3天以内，天以内，不享受当月生产奖金。不享受当月生产奖金

25、。2、连续旷工连续旷工3天以上或累计旷工天以上或累计旷工5天，给予警告处分。天，给予警告处分。3、连续旷工连续旷工5天以上（含天以上（含5天）或累计旷工天）或累计旷工10天，给予记过处天，给予记过处分。分。4、连续旷工、连续旷工8天以上（含天以上（含8天）或累计旷工天）或累计旷工14天，给予记大过天，给予记大过处分。处分。连续旷工连续旷工12天以上或累计旷工天以上或累计旷工20天，天，给予留用察看给予留用察看1-2年处分。年处分。2、连续旷工、连续旷工15天以上（含天以上（含15天）或累计旷工天）或累计旷工30天，给予开除天，给予开除处分。处分。受记过及以下处分的职工，半年不享受生产奖金；受记

26、大过及受记过及以下处分的职工，半年不享受生产奖金；受记大过及以上处分的职工，一年不享受生产奖金。以上处分的职工，一年不享受生产奖金。第三十三条：违反局规第十一条、第十三条、第十四条、第十第三十三条：违反局规第十一条、第十三条、第十四条、第十五条、第十六条，扣罚五条、第十六条，扣罚13个月生产奖金，并全局通报批评。个月生产奖金，并全局通报批评。第三十四条：违反局规第十二条的，扣罚当月生产奖金，并全第三十四条：违反局规第十二条的，扣罚当月生产奖金，并全局通报批评；超期天数按旷工处理，超期间的费用自理。局通报批评；超期天数按旷工处理，超期间的费用自理。第三十五条：违反局规第十八条，视情节轻重扣罚第三

27、十五条：违反局规第十八条，视情节轻重扣罚1-3个月生个月生产奖金，造成不良后果的，承担经济责任，并给予记大过以下处分。产奖金，造成不良后果的，承担经济责任，并给予记大过以下处分。发生重大交通事故个人承担全部责任，并按有关法规处理。发生重大交通事故个人承担全部责任，并按有关法规处理。第三十六条：违反局规第十九条，按邮政法实施细则第五第三十六条：违反局规第十九条，按邮政法实施细则第五十六条处理。十六条处理。第三十七条：违反局规第二十条的，视情节轻重扣罚第三十七条：违反局规第二十条的，视情节轻重扣罚3-6个月个月生产奖金，并给予记过以上处分；造成不良后果的，承担经济赔偿生产奖金，并给予记过以上处分；

28、造成不良后果的，承担经济赔偿和社会影响责任，并给予留用查看或开除处分。和社会影响责任，并给予留用查看或开除处分。第三十八条：各级领导因不作为或指挥不当等原因造成严重通第三十八条：各级领导因不作为或指挥不当等原因造成严重通信生产责任事故，给予撤职或其它行政处分。信生产责任事故，给予撤职或其它行政处分。第三十九条：职工发生违法违纪案件，除按上述规定对当事人第三十九条：职工发生违法违纪案件，除按上述规定对当事人进行处理外，对失职、渎职的相关人员和相关领导进行经济处罚或进行处理外，对失职、渎职的相关人员和相关领导进行经济处罚或给予行政处分；触犯刑律的，提交司法机关追究刑事责任。给予行政处分；触犯刑律的

29、，提交司法机关追究刑事责任。第七章第七章 附则附则 第四十条：以上规定未尽事宜，依据国家局、宁夏回族自治区第四十条：以上规定未尽事宜，依据国家局、宁夏回族自治区邮政局相关规定执行。邮政局相关规定执行。第四十一条：本局规经职代会讨论通过，报请局务会批准第四十一条：本局规经职代会讨论通过，报请局务会批准后执行后执行 第四十二条：本局规由局法律事务部门负责解释。第四十二条：本局规由局法律事务部门负责解释。第四十三条：本局规自公布之日起执行，原局规同时第四十三条：本局规自公布之日起执行，原局规同时废止。废止。银川市邮政局考勤、请假管理办法银川市邮政局考勤、请假管理办法 为了加强劳动管理，提高职工出勤率

30、，明确请假制为了加强劳动管理，提高职工出勤率，明确请假制度，确保邮政通信经营生产任务的完成，特制定本办法。度，确保邮政通信经营生产任务的完成，特制定本办法。本办法适用于本局所有在职职工。本办法适用于本局所有在职职工。一、考勤制度：一、考勤制度：1、各县（市）局、分局、科室、班组都要建立考勤、各县（市）局、分局、科室、班组都要建立考勤簿和考勤表，并指定专人逐日进行考勤。簿和考勤表，并指定专人逐日进行考勤。2、各县（市）局、分局、科室要认真登记、统计考、各县（市）局、分局、科室要认真登记、统计考勤报表，由专人汇总于当月勤报表，由专人汇总于当月27日前将考勤月报表日前将考勤月报表(附各种附各种假期的

31、原始证明假期的原始证明)报人教部。报人教部。3、临时抽调的工作人员，由借入单位负责考勤，并、临时抽调的工作人员，由借入单位负责考勤，并将出勤情况，按月书面通知原单位。将出勤情况，按月书面通知原单位。4、上报市局人教部的考勤汇总表是原始资料的主要、上报市局人教部的考勤汇总表是原始资料的主要组成部分，报到人教部后，其内容不得更改。组成部分，报到人教部后，其内容不得更改。5、人教部将经常深入各单位，检查考勤制度的执行、人教部将经常深入各单位，检查考勤制度的执行情况，对考勤管理存在的问题，提出处理意见。情况，对考勤管理存在的问题，提出处理意见。6、各单位负责统计考勤的同志要认真负责，对于迟、各单位负责

32、统计考勤的同志要认真负责，对于迟报、漏报、少报和故意隐瞒不报病事假现象的，要追究当报、漏报、少报和故意隐瞒不报病事假现象的，要追究当事人的责任，并视情节轻重扣发当事人半个月至一个月的事人的责任，并视情节轻重扣发当事人半个月至一个月的生产奖金。生产奖金。二、请假制度：二、请假制度：1、职工请假，要求本人亲自办理手续，特殊情况下、职工请假，要求本人亲自办理手续，特殊情况下以电话请假的，事后必须及时补办请假手续。以电话请假的，事后必须及时补办请假手续。2、职工不论休何种假期，都必须要有所在单位领导、职工不论休何种假期，都必须要有所在单位领导的批准意见，按照各级审批权限进行审批，否则无效。的批准意见，

33、按照各级审批权限进行审批，否则无效。3、没有办理请假手续或未批准请假而擅自离开工作、没有办理请假手续或未批准请假而擅自离开工作岗位，以及假期已满逾期未归的职工，一律按旷工处理。岗位，以及假期已满逾期未归的职工，一律按旷工处理。4、几项具体请假手续：、几项具体请假手续：(1)、职工请事假，必须事先办理请假手续，事后补、职工请事假，必须事先办理请假手续，事后补假无效，按旷工处理。假无效，按旷工处理。(2)、职工因病需要休息，由本人写出书面申请。一、职工因病需要休息，由本人写出书面申请。一周以内的病假，需经本单位领导批准方可休息；超过一周周以内的病假，需经本单位领导批准方可休息；超过一周的病假，必须

34、持医院病假证明，并由本单位领导根据病情的病假，必须持医院病假证明，并由本单位领导根据病情批准休息天数方才有效，未经批准不上班者按旷工批准休息天数方才有效，未经批准不上班者按旷工处理。事后补病假证明的一律无效处理。事后补病假证明的一律无效。(3)、职工因患有特殊病情，在本地治愈不成，需要、职工因患有特殊病情，在本地治愈不成，需要到外地治疗，需有医生证明并经市医保部门批准，并由本到外地治疗，需有医生证明并经市医保部门批准，并由本单位领导签注意见报局工会批准后，方可按病假处理。单位领导签注意见报局工会批准后，方可按病假处理。(4)、职工休假在外地，假期已满，因发生急病不能、职工休假在外地，假期已满，

35、因发生急病不能如期返局，应以电话或电报续假，并在返局时持有当地县如期返局，应以电话或电报续假，并在返局时持有当地县级以上医院病情诊断说明书，方可享受病假待遇，否则按级以上医院病情诊断说明书，方可享受病假待遇，否则按旷工处理。旷工处理。(5)、职工因公负伤，休工伤假，要由本人书面申请、职工因公负伤，休工伤假，要由本人书面申请并写出情况介绍，知情人给予书面证明，凭医院检查证明，并写出情况介绍，知情人给予书面证明，凭医院检查证明，由市局安全生产委员会确认后方可休假。由市局安全生产委员会确认后方可休假。5、几项规定：、几项规定：（1）、职工因打架、斗殴造成病、伤者，不能按病假）、职工因打架、斗殴造成病

36、、伤者，不能按病假处理，一律按事假对待，其医药费自理，医疗保险机构不处理，一律按事假对待，其医药费自理，医疗保险机构不予报销。予报销。（2）、职工在医疗诊断书上弄虚作假或借病假之名从）、职工在医疗诊断书上弄虚作假或借病假之名从事其他活动，一经查实，按旷工处理，情节严重的，应给事其他活动，一经查实，按旷工处理，情节严重的，应给予行政处分和经济处罚。予行政处分和经济处罚。（3）职工因患病或非因工负伤，需要停止工作医疗时，）职工因患病或非因工负伤，需要停止工作医疗时，根据本人实际参加工作年限和在本单位工作年限，给予三根据本人实际参加工作年限和在本单位工作年限，给予三个月到二十四个月的医疗期，具体规定

37、为：实际工作年限个月到二十四个月的医疗期，具体规定为：实际工作年限十年以下，在本单位工作年限五年以下为三个月；五年以十年以下，在本单位工作年限五年以下为三个月；五年以上的为六个月。实际工作年限十年以上的，上的为六个月。实际工作年限十年以上的，在本单位工作年限五年以下的为六个月；五年以上十年以在本单位工作年限五年以下的为六个月；五年以上十年以下的为九个月；十年以上十五年以下的为十二个月；十五下的为九个月；十年以上十五年以下的为十二个月；十五年以上二十年以下的为十八个月；二十年以上的为二十四年以上二十年以下的为十八个月；二十年以上的为二十四个月。个月。(3)、职工在医疗期内要求上班的，上班后六个月

38、内、职工在医疗期内要求上班的，上班后六个月内如旧病复发，前后病假连续计算如旧病复发，前后病假连续计算(新病除外新病除外)。职工病假医。职工病假医疗期满，如本人要求上班，必须持有医院复查诊断的健康疗期满，如本人要求上班，必须持有医院复查诊断的健康证明书，上班后三个月内为试工期，在试工期内如旧病复证明书，上班后三个月内为试工期，在试工期内如旧病复发，不能从事原工作以及单位另行安排的工作的，由本人发，不能从事原工作以及单位另行安排的工作的，由本人提出申请，经自治区劳动鉴定委员会进行劳动能力鉴定后，提出申请，经自治区劳动鉴定委员会进行劳动能力鉴定后，符合疾病、伤残等级标准的要退出劳动岗位，解除劳动关符

39、合疾病、伤残等级标准的要退出劳动岗位，解除劳动关系。系。(4)、学徒工、见习、适应期人员在学徒、见习、适、学徒工、见习、适应期人员在学徒、见习、适应期期间一般不准请事假，特殊原因需请事假者，必须事应期期间一般不准请事假，特殊原因需请事假者，必须事先履行请假、审批手续，在学徒期、见习、适应期内连续先履行请假、审批手续，在学徒期、见习、适应期内连续累计事假超过一个月者，延长学徒期或实习期、适应期三累计事假超过一个月者，延长学徒期或实习期、适应期三个月。个月。三、假期的审批权限：三、假期的审批权限：1、所在单位、所在单位(科科)领导有权审批：病假、产假、丧假、领导有权审批：病假、产假、丧假、婚假、计

40、划生育假、照顾假、十天以内的事假。婚假、计划生育假、照顾假、十天以内的事假。2、由所在单位执行，需报人教部审批的假期有：探、由所在单位执行，需报人教部审批的假期有：探亲假、年休假、工伤假、十天以上的事假。亲假、年休假、工伤假、十天以上的事假。3、由工会审批的有：赴外地就医假、职工有病护理、由工会审批的有：赴外地就医假、职工有病护理假、疗休假。假、疗休假。4、科级领导离开工作岗位休假，必须向局长请假，、科级领导离开工作岗位休假，必须向局长请假，待批准后，方可休假。待批准后，方可休假。四、关于出勤中各种假期的规定：四、关于出勤中各种假期的规定：各种假期分为：列为缺勤天数统计的假期和列为出勤各种假期

41、分为：列为缺勤天数统计的假期和列为出勤天数统计的假期两部分。天数统计的假期两部分。(一一)、列为缺勤天数统计的假期有：、列为缺勤天数统计的假期有：1、病假：是指职工因病不能出勤工作的时间，在病、病假：是指职工因病不能出勤工作的时间，在病假期间的法定节假日假期间的法定节假日(元旦一天，春节、五一、十一各三元旦一天，春节、五一、十一各三天。天。)和公休日和公休日(星期六、星期日星期六、星期日)照计病假天数。照计病假天数。2、事假：是指个人因私事不能出勤工作的时间，在、事假：是指个人因私事不能出勤工作的时间，在事假期间如遇有国家规定的法定节假日和公休日照计事假事假期间如遇有国家规定的法定节假日和公休

42、日照计事假天数，但考核事假扣款时要剔除法定假日和公休日。天数，但考核事假扣款时要剔除法定假日和公休日。3、产假：女职工正常分娩产假、产假：女职工正常分娩产假90天；难产的增加产天；难产的增加产假假15天；天；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿增加产假多胞胎生育的，每多生育一个婴儿增加产假15天。产天。产假期间均包括法定节假日和公休日。假期间均包括法定节假日和公休日。4、婚假：结婚本人享受的、婚假：结婚本人享受的3天假期，婚假期间遇有国天假期，婚假期间遇有国家规定的法定节假日和公休日应剔除。家规定的法定节假日和公休日应剔除。5、丧假：指职工的直系亲属、丧假：指职工的直系亲属(父亲、母亲、配偶、子父亲

43、、母亲、配偶、子女、兄弟、姐妹、祖父、祖母、外祖父、外祖母、公婆、女、兄弟、姐妹、祖父、祖母、外祖父、外祖母、公婆、岳父母岳父母)或供养亲属或供养亲属(养父、养母养父、养母)死亡时，可给丧假死亡时，可给丧假3 天。天。丧假期间遇有国家规定的法定节假日和公休日应剔除。丧假期间遇有国家规定的法定节假日和公休日应剔除。6、探亲假：是指不能利用公休假日在家居住一夜晚、探亲假：是指不能利用公休假日在家居住一夜晚和休息半个白天的职工与配偶、父母团聚的时间。在假期和休息半个白天的职工与配偶、父母团聚的时间。在假期 中包括法定的节假日和公休日。中包括法定的节假日和公休日。4、婚假：结婚本人享受的、婚假：结婚本

44、人享受的3天假期，婚假期间遇有天假期，婚假期间遇有国家规定的法定节假日和公休日应剔除。国家规定的法定节假日和公休日应剔除。5、丧假：指职工的直系亲属、丧假：指职工的直系亲属(父亲、母亲、配偶、父亲、母亲、配偶、子女、兄弟、姐妹、祖父、祖母、外祖父、外祖母、公婆、子女、兄弟、姐妹、祖父、祖母、外祖父、外祖母、公婆、岳父母岳父母)或供养亲属或供养亲属(养父、养母养父、养母)死亡时，可给丧假死亡时，可给丧假3 天。天。丧假期间遇有国家规定的法定节假日和公休日应剔除。丧假期间遇有国家规定的法定节假日和公休日应剔除。6、探亲假：是指不能利用公休假日在家居住一夜晚、探亲假：是指不能利用公休假日在家居住一夜

45、晚和休息半个白天的职工与配偶、父母团聚的时间。在假期和休息半个白天的职工与配偶、父母团聚的时间。在假期中包括法定的节假日和公休日。中包括法定的节假日和公休日。学徒、见习、适应期人员在学习、见习、适应期期学徒、见习、适应期人员在学习、见习、适应期期间不能享受探亲待遇；已婚职工探望配偶的，每年给予一间不能享受探亲待遇；已婚职工探望配偶的，每年给予一方探亲假一次方探亲假一次30天；已婚职工探望父母每四年给假一次天；已婚职工探望父母每四年给假一次20天；未婚职工探望父母原则上每年给假一次天；未婚职工探望父母原则上每年给假一次20天，如因工天，如因工作需要，本单位当年不能给假或者职工自愿两年探亲一次作需

46、要，本单位当年不能给假或者职工自愿两年探亲一次的，可两年给假一次的，可两年给假一次45天。另外，根据路程需要给予路程天。另外，根据路程需要给予路程假。假。7、工伤假：是指在工作时间和工作场所，因工作原、工伤假：是指在工作时间和工作场所，因工作原因，发生的非本人原因造成的损伤残废等所享受的假期。因，发生的非本人原因造成的损伤残废等所享受的假期。工伤假期内包括法定节假日和公休日。工伤假期内包括法定节假日和公休日。8、职工有病护理假：按照、职工有病护理假：按照(89)银邮局字第银邮局字第14号文件号文件关于职工有病护理的暂行规定的通知办理。关于职工有病护理的暂行规定的通知办理。9 9、旷工：是指未经

47、批准、擅自离开工作岗位的。旷、旷工：是指未经批准、擅自离开工作岗位的。旷工期间，应剔除法定节假日和公休日。工期间，应剔除法定节假日和公休日。(二二)、列入出勤天数统计的假期有：、列入出勤天数统计的假期有：1 1、晚婚假：是指男、晚婚假：是指男2525周岁以上，女周岁以上，女2323周岁以上，周岁以上，(少少数民族男数民族男2323周岁以上，女周岁以上，女2121周岁以上周岁以上)结婚为晚婚。晚婚结婚为晚婚。晚婚假为假为1515天。天。2 2、晚育假：是指妇女、晚育假：是指妇女(包括少数民族妇女包括少数民族妇女)24)24周岁以周岁以上生育的，晚育假为上生育的，晚育假为1414天。天。3 3、职

48、工在产假期间领取独生子女证的增假、职工在产假期间领取独生子女证的增假4040天，并天，并给男方护理假给男方护理假1010天；夫妻不在一地的除探亲假外，另给男天；夫妻不在一地的除探亲假外，另给男方护理假方护理假3030天，享受探亲假待遇。天，享受探亲假待遇。4 4、放置宫内节育器、放置宫内节育器(避孕环、花避孕环、花)的女职工自手术之的女职工自手术之日起可休假日起可休假2 2天，超过天数按请病假处理。天，超过天数按请病假处理。5 5、取宫内节育器，当日休息、取宫内节育器，当日休息1 1天。天。6 6、输精管结扎，休息、输精管结扎，休息7 7天。天。7 7、输卵管结扎，休息、输卵管结扎，休息212

49、1天。天。8 8、人工流产：怀孕在两个月以内给予、人工流产：怀孕在两个月以内给予1515天产假；怀天产假；怀孕在两个月至三个月期间给予孕在两个月至三个月期间给予2020天产假；怀孕在三个月以天产假；怀孕在三个月以上的给予上的给予3030天产假；怀孕在四个月以上的给予天产假；怀孕在四个月以上的给予4242天产假；天产假；怀孕在七个月以上的给予怀孕在七个月以上的给予9090天产假。天产假。9 9、人工流产同时结扎输卵管的增假、人工流产同时结扎输卵管的增假1010天。天。10 10、疗休假：根据工会等组织安排的疗养时间。、疗休假：根据工会等组织安排的疗养时间。第第4-94-9条必须凭手术医生证明方可

50、有效；条必须凭手术医生证明方可有效；1-101-10条的假期均包括法定节假日和公休日。条的假期均包括法定节假日和公休日。(三三)、统计假期的说明：、统计假期的说明：1 1、统计婚假的顺序是婚假、晚婚假；、统计婚假的顺序是婚假、晚婚假；2 2、统计产假的顺序是产假、难产假、晚育假、产假、统计产假的顺序是产假、难产假、晚育假、产假期内领取独生子女证假；期内领取独生子女证假；3 3、在假期中应剔除的法定节假日和公休日是指在填、在假期中应剔除的法定节假日和公休日是指在填表时统计实际缺勤的天数（即用休假天数减去休假期间所表时统计实际缺勤的天数（即用休假天数减去休假期间所包括的实有节假日和公休日天数）；在

51、假期中包括法定假包括的实有节假日和公休日天数）；在假期中包括法定假日和公休日的在填表时应统计实际休假的天数（不减节假日和公休日的在填表时应统计实际休假的天数（不减节假日和公休日）。日和公休日）。4 4、科室出勤率计算公式：、科室出勤率计算公式：科室人员应出勤天数科室人员应出勤天数=科室人员数科室人员数 21.5 21.5天天 科室人员实际出勤天数科室人员实际出勤天数 科室出勤率科室出勤率=100%100%科室人员应出勤天数科室人员应出勤天数 五、本办法解释权归人教部，自二五、本办法解释权归人教部，自二OOOO四年元月份起执四年元月份起执行。原办法同时废止。行。原办法同时废止。银川市今政公司劳务

52、人员管理办法银川市今政公司劳务人员管理办法 第一章第一章 总则总则 第一条第一条 为加强邮政通信岗位劳务人员的管理，特制为加强邮政通信岗位劳务人员的管理，特制定本办法。定本办法。第二条第二条 劳务人员是指由今政公司统一招收、统一管劳务人员是指由今政公司统一招收、统一管理、在邮政通信企业工作并办理了劳动用工手续的人员。理、在邮政通信企业工作并办理了劳动用工手续的人员。第三条第三条 劳务人员须履行公开招聘、择优录用的原则。劳务人员须履行公开招聘、择优录用的原则。第四条第四条 本办法适用于银川市今政实业有限公司管理本办法适用于银川市今政实业有限公司管理的劳务人员。的劳务人员。第二章第二章 管理管理

53、第五条第五条 劳务人员需履行手续，今政公司根据市局人劳务人员需履行手续，今政公司根据市局人教部提出的用人计划和条件进行招聘，并经人教部对拟聘教部提出的用人计划和条件进行招聘，并经人教部对拟聘者审查同意后方可聘用。者审查同意后方可聘用。第六条第六条 被聘用的人员需具备以下条件：有良好的被聘用的人员需具备以下条件：有良好的政治素质，无任何劣迹，身体健康能够胜任所聘岗位的工政治素质，无任何劣迹，身体健康能够胜任所聘岗位的工作；年龄在作；年龄在1830岁的男女待业人员和下岗人员；具岁的男女待业人员和下岗人员；具有高中及高中以上文化程度。有高中及高中以上文化程度。第七条第七条 劳务人员经面试、笔试、体检

54、和政审等审查劳务人员经面试、笔试、体检和政审等审查合格后组织岗前培训。培训后分配到相关岗位试用，根据合格后组织岗前培训。培训后分配到相关岗位试用，根据工种确定试用期，营业岗位为工种确定试用期，营业岗位为3个月，投递岗位为个月，投递岗位为1个个月，在试用期内发现不符合录用条件的予以辞退。试用期月，在试用期内发现不符合录用条件的予以辞退。试用期满后，由今政公司会同市局人教部和用工单位，组织进行满后，由今政公司会同市局人教部和用工单位，组织进行业务技能考核，考核不合格者予以辞退，考核合格者签定业务技能考核，考核不合格者予以辞退，考核合格者签定劳动合同。合同期一般为一年，合同期满，如工作需要并劳动合同

55、。合同期一般为一年，合同期满，如工作需要并在年度考核中合格者可续聘。在年度考核中合格者可续聘。第八条第八条 在合同期内任何一方提出解除劳动合同，须在合同期内任何一方提出解除劳动合同，须提前三十日通知对方，可办理解除劳动合同手续。提前三十日通知对方，可办理解除劳动合同手续。第九条第九条 劳务人员必须严格遵守国家的各项法律、法劳务人员必须严格遵守国家的各项法律、法规和局内的各项规章制度，如发生违法、违纪以及不服从规和局内的各项规章制度，如发生违法、违纪以及不服从生产指挥调度，影响生产正常进行的现象等，立即予以辞生产指挥调度，影响生产正常进行的现象等，立即予以辞退。退。第十条第十条 用工单位要加强对

56、劳务人员的管理，按照本用工单位要加强对劳务人员的管理，按照本办法和银川市邮政局职工年度考核测评办法每年进行办法和银川市邮政局职工年度考核测评办法每年进行年度考核，考核内容包括德、能、勤、绩四个方面，考核年度考核，考核内容包括德、能、勤、绩四个方面，考核成绩是下一年度续聘的依据。成绩是下一年度续聘的依据。第三章第三章 工资福利待遇工资福利待遇 第十一条第十一条 劳务人员的工资待遇按照所从事的工种确劳务人员的工资待遇按照所从事的工种确定，在签定劳动合同时明确，外勤工种劳务人员的外勤津定，在签定劳动合同时明确，外勤工种劳务人员的外勤津贴与用工单位的正式职工同等对待，其它发展业务奖励也贴与用工单位的正

57、式职工同等对待，其它发展业务奖励也享受同等待遇。享受同等待遇。第十二条第十二条？第十三条第十三条 劳务人员工龄满三年者，公司为其办理基劳务人员工龄满三年者，公司为其办理基本养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险和失业保险。本养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险和失业保险。第十四条第十四条 劳务人员享受国家法定节日休息，如生产劳务人员享受国家法定节日休息，如生产需要，法定节日确实不能安排正常休息的，按照有关规定需要，法定节日确实不能安排正常休息的，按照有关规定支付加班工资或者给予补休。支付加班工资或者给予补休。第十五条第十五条 劳务人员被正式录用后，发给邮电标志服，劳务人员被正式录用后，发给邮

58、电标志服，使用年限按局有关规定执行，如使用年限未满，解除劳动使用年限按局有关规定执行，如使用年限未满，解除劳动合同的应由用工单位负责收回标志服，无法收回的按使用合同的应由用工单位负责收回标志服，无法收回的按使用年限折价扣除服装费。年限折价扣除服装费。第十六条第十六条 劳务人员工作期间如果发生工伤，按照国劳务人员工作期间如果发生工伤，按照国务院颁布的工伤保险条例执行；因患疾病或非因工负务院颁布的工伤保险条例执行；因患疾病或非因工负伤，给予二个月以下的停工医疗期，停工期间不发工资。伤，给予二个月以下的停工医疗期，停工期间不发工资。医疗期满，不能从事原工作的，可以提前解除劳动合同。医疗期满，不能从事

59、原工作的，可以提前解除劳动合同。第十七条第十七条 劳务人员工龄满二年者，可休婚假；女职劳务人员工龄满二年者，可休婚假；女职工工龄满三年者，可休产假，产假期间企业停发工资，由工工龄满三年者，可休产假，产假期间企业停发工资，由银川市医疗保险中心核发生育补贴。女职工分娩时所需银川市医疗保险中心核发生育补贴。女职工分娩时所需的检查费、接生费、住院费、药费及生育出院后因生育引的检查费、接生费、住院费、药费及生育出院后因生育引起疾病的医疗费由银川市社会保险事业管理局在生育保险起疾病的医疗费由银川市社会保险事业管理局在生育保险基金中支付，超出规定的费用由个人负担。男职工配偶没基金中支付，超出规定的费用由个人

60、负担。男职工配偶没有正式就业且无固定收入者，生育后发给一次性补助金有正式就业且无固定收入者，生育后发给一次性补助金500元，领取独生子女证的增发补助金元，领取独生子女证的增发补助金300元。除法定节日、元。除法定节日、婚假和丧假外，请假按天扣减工资。无论休何种假期，时婚假和丧假外，请假按天扣减工资。无论休何种假期，时间不能超过间不能超过3个月。个月。第四章第四章 奖励奖励 第十八条第十八条 劳务人员热爱邮政事业，忠于本职工作，劳务人员热爱邮政事业，忠于本职工作，遵守通信纪律，在生产、经营等方面取得优异成绩者给遵守通信纪律，在生产、经营等方面取得优异成绩者给予以下奖励：予以下奖励：1、被评为区邮

61、政局先进工作者（生产者）、营销能、被评为区邮政局先进工作者（生产者）、营销能手或服务标兵者，在年度内上浮手或服务标兵者，在年度内上浮50元工资，劳动合同可续元工资，劳动合同可续签三年；签三年；2、被评为市邮政局先进工作者（生产者）、营销能、被评为市邮政局先进工作者（生产者）、营销能手或服务标兵者，在年度内上浮手或服务标兵者，在年度内上浮30元工资，劳动合同可续元工资，劳动合同可续签三年；签三年；3、在其他方面为企业作出特殊贡献者，由所在单位、在其他方面为企业作出特殊贡献者，由所在单位写出先进事迹材料上报市局，经局长办公会议研究决定，写出先进事迹材料上报市局，经局长办公会议研究决定，可给予一次性

62、奖励。可给予一次性奖励。第五章第五章 附则附则 第十九条第十九条 劳务人员每月出勤考核日期为本月劳务人员每月出勤考核日期为本月1日至日至31日，次月日，次月5日发放工资，各单位每月日发放工资，各单位每月3日前将出勤报表上报日前将出勤报表上报今政公司。今政公司。第二十条第二十条 劳动合同书由今政公司与劳务人员签定，劳动合同书由今政公司与劳务人员签定，双方应认真履行合同，如发生争议应协商解决。双方应认真履行合同，如发生争议应协商解决。第二十一条第二十一条 劳动合同书一式二份，经当地劳动部门劳动合同书一式二份，经当地劳动部门鉴证后生效，今政公司和劳务人员各持一份。鉴证后生效，今政公司和劳务人员各持一

63、份。第二十二条第二十二条 本办法解释权属今政公司，本办法自发本办法解释权属今政公司，本办法自发文之日起施行，原发银川市今政公司招聘人员管理办法文之日起施行，原发银川市今政公司招聘人员管理办法同时废止。同时废止。中华人民共和国邮政法中华人民共和国邮政法第一章第一章 总总 则则 第一条第一条 为了保护通信自由和通信秘密，保障邮政为了保护通信自由和通信秘密，保障邮政工作的正常进行，促进邮政事业的发展，以适应社会主工作的正常进行，促进邮政事业的发展，以适应社会主义建设和人民生活的需要，根据中华人民共和国宪义建设和人民生活的需要，根据中华人民共和国宪法，制定本法。法，制定本法。第二条第二条 国务院邮政主

64、管部门管理全国邮政工作。国务院邮政主管部门管理全国邮政工作。国务院邮政主管部门根据需要设立地区邮政管理机构，国务院邮政主管部门根据需要设立地区邮政管理机构，管理该地区的邮政工作。管理该地区的邮政工作。第三条第三条 国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营邮政业务的公用企业。邮政企业按照国务民所有制的经营邮政业务的公用企业。邮政企业按照国务院邮政主管部门的规定设立经营邮政业务的分支机构。院邮政主管部门的规定设立经营邮政业务的分支机构。第四条第四条 通信自由和通信秘密受法律保护。除因国家通信自由和通信秘密受法律保护。除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，

65、由公安机关、国家安全机安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安机关、国家安全机关或者检察机关依照法律规定的程序对通信进行检查外，关或者检察机关依照法律规定的程序对通信进行检查外，任何组织或者个人不得以任何理由侵犯他人的通信自由和任何组织或者个人不得以任何理由侵犯他人的通信自由和通信秘密。通信秘密。第五条第五条 用户交寄的邮件、交汇的汇款和储蓄的存款用户交寄的邮件、交汇的汇款和储蓄的存款受法律保护。除法律另有规定外，任何组织或者个人不得受法律保护。除法律另有规定外，任何组织或者个人不得检查、扣留。检查、扣留。第六条第六条 邮政企业应当为用户提供迅速、准确、安全、邮政企业应当为用户提供迅速、准确、安全、

66、方便的邮政服务。除法律另有规定外，邮政企业和邮政工方便的邮政服务。除法律另有规定外，邮政企业和邮政工作人员不得向任何组织或者个人提供用户使用邮政业务的作人员不得向任何组织或者个人提供用户使用邮政业务的情况。情况。第七条第七条 邮件和汇款在未投交收件人、收款人之前，邮件和汇款在未投交收件人、收款人之前，所有权属于寄件人或者汇款人。所有权属于寄件人或者汇款人。第八条第八条 信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务由邮信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务由邮政企业专营，但是国务院另有规定的除外。邮政企业根据政企业专营，但是国务院另有规定的除外。邮政企业根据需要可以委托其他单位或者个人代办邮政企业专营的业务。需要可以委托其他单位或者个人代办邮政企业专营的业务。代办人员办理邮政业务时，适用本法关于邮政工作人员的代办人员办理邮政业务时，适用本法关于邮政工作人员的规定。规定。第九条第九条 任何单位或者个人不得伪造或者冒用邮政任何单位或者个人不得伪造或者冒用邮政 专用标志、邮政标志服和邮政专用品。第二章专用标志、邮政标志服和邮政专用品。第二章 邮政企业邮政企业的设置和邮政设施的设置和邮政设施第十条第十