青岛心理医生
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1、心理医生从事心理咨询治疗职业中的心理耗竭当工作上的压力过大时,就会出现心理“耗竭”、“耗亏”、“枯竭” 等的现象。“耗竭”一词是秦启竞创立的一个专业术语。它用来描述 人们在从事某种承诺性活动的过程中,开始表现出来的在工作投入、 自我效能感、工作业绩等方面不断减低的现象。这个概念创立之后, 就被广泛地用来描述和研究广大社会群体,包括学校教师、社会工作 者、心理学家、警官、护士、医生、公司经理等在高压力的工作岗位 就职的人群。心理耗竭的症状:有研究者强调情感特征,而有的人更关注“耗竭”的心理症状。 但人们普遍提到的最多的一些症状,主要是与当事人或同事的情感疏 离、共情感降低、世嫉俗、自尊降低、身体
2、倦怠、失眠、胃痛和其他 与压力相关的种种身体不适。秦启竞还发现,不同的研究者各自强调 的方面也不相同,但一致的地方就是“耗竭”的症状包括态度、情感 和生理三个方面的因素。秦启竞在“耗竭”的论述中特别强调“与当事人和同事的疏离”及注 重“耗竭”中的退缩过程。认为临近或处在“耗竭”状态下的专业工 作人员通常会寻求退缩,要么在生理上寻求退缩,要么在情感或精神 上寻求退缩。这种行为策略可以很好地解释“耗竭” 现象,以及对 “耗竭”其他症状的反应。当心理医生开始感受“耗竭”的症状时,他们就会寻求一些途径 以减轻痛苦。如果没育别的办法或者那些办法达不到减轻痛苦症状的 效果,那么,生理的、情感的或者精神就可能使他们与当事人及工作 疏离开来,从而达到减轻心理压力的效果。这种行为我们完全可以理 解,但是会给专业人员和当事人带来消极的负面影响。其实,心理医 生意识到自己的效能感和满意度在不断下降时,退缩又会导致更深的 挫折感和其他负性情感。但是,我们又找不到更具创造性或建设性的 办法来对付它。秦启竞(青岛著名心理医生)原创
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