确定咨询目标制定咨询方案课件

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1、确定咨询目标制定咨询方案确定咨询目标，制定咨询方案确定咨询目标，制定咨询方案李俊娇李俊娇心理学教研室心理学教研室确定咨询目标制定咨询方案内容提要内容提要目标的分类目标的分类有效咨询目标的基本要素有效咨询目标的基本要素确定咨询目标的方法确定咨询目标的方法咨询方案的制定咨询方案的制定确定咨询目标制定咨询方案龟兔赛跑新篇龟兔赛跑新篇确定咨询目标制定咨询方案龟兔赛跑新篇龟兔赛跑新篇确定咨询目标制定咨询方案方向方向目标目标确定咨询目标制定咨询方案目标目标一、确立目标的意义一、确立目标的意义指引方向，调控过程指引方向，调控过程督促双方尽快投入咨询过程督促双方尽快投入咨询过程便于评估便于评估确定咨询目标制定

2、咨询方案二、咨询目标分类二、咨询目标分类终极终极目标目标直接目标直接目标中间目标中间目标分类一分类一确定咨询目标制定咨询方案二、咨询目标分类二、咨询目标分类自我了解自我了解摆脱困扰摆脱困扰举例：大二、男生、糟糕举例：大二、男生、糟糕 高考不理想，痛苦高考不理想，痛苦 大一成绩不好，沮丧大一成绩不好，沮丧 没有竞选上干部，气愤、不公平没有竞选上干部，气愤、不公平 对自己的前程，失望对自己的前程，失望直接目标直接目标确定咨询目标制定咨询方案二、咨询目标分类二、咨询目标分类自我了解自我了解摆脱困扰摆脱困扰认识自我认识自我悦纳自我悦纳自我举例：大二、男生、糟糕举例：大二、男生、糟糕直接目标直接目标中间

3、目标中间目标确定咨询目标制定咨询方案二、咨询目标分类二、咨询目标分类自我了解自我了解摆脱困扰摆脱困扰认识自我认识自我悦纳自我悦纳自我自我实现自我实现自我成长自我成长中间目标中间目标直接目标直接目标终极终极目标目标确定咨询目标制定咨询方案二、咨询目标分类二、咨询目标分类小目标小目标1 小目标小目标2 小目标小目标3 小目标小目标4 小目标小目标N 分类二分类二确定咨询目标制定咨询方案二、咨询目标分类二、咨询目标分类特殊、具体、微观、近期目标特殊、具体、微观、近期目标一般、普通、宏观、远期目标一般、普通、宏观、远期目标从大处着眼，从小处着手从大处着眼，从小处着手分类三分类三确定咨询目标制定咨询方案

4、举例举例一个不满周围浑浊的人际关系而愤一个不满周围浑浊的人际关系而愤慨的求助者。慨的求助者。1、忍受、克制、屈从、顺从与迎合、忍受、克制、屈从、顺从与迎合2、改善、调整与克服、改善、调整与克服两种方式是否都能达到搞好人际关系的目的？两种方式是否都能达到搞好人际关系的目的？选择哪种方式选择哪种方式？为什么？为什么？确定咨询目标制定咨询方案三、有效目标的基本要素三、有效目标的基本要素你让老师你让老师给我机会给我机会1 1、属于心理学性质、属于心理学性质 我要成绩我要成绩好些！好些！确定咨询目标制定咨询方案三、有效目标的基本要素三、有效目标的基本要素我要成绩我要成绩好些！好些！2 2、具体、具体 每

5、科都优秀！每科都优秀！全班第一名全班第一名确定咨询目标制定咨询方案三、有效目标的基本要素三、有效目标的基本要素3 3、可行、可行 每科都优秀！每科都优秀！全班第一名全班第一名每科都及格每科都及格全班第十名全班第十名确定咨询目标制定咨询方案三、有效目标的基本要素三、有效目标的基本要素3 3、可行、可行 每科都及格每科都及格全班第十名全班第十名1 1、属于心理学性质、属于心理学性质 2 2、具体、具体 4 4、可以评估、可以评估5 5、双方可以接受、双方可以接受6 6、积极、积极 7 7、多层次统一、多层次统一 确定咨询目标制定咨询方案四、确定咨询目标的方法四、确定咨询目标的方法全部资料全部资料严

6、重程度严重程度优先问题优先问题有效目标有效目标确定咨询目标制定咨询方案1、Who，他是谁？，他是谁？了解一个什么样的人生病比了解一个人了解一个什么样的人生病比了解一个人生了什么样的病更重要。生了什么样的病更重要。希波克拉底希波克拉底确定咨询目标制定咨询方案 详细了解求助者，如年龄、职业、文化程度、详细了解求助者，如年龄、职业、文化程度、健康状况等健康状况等 尤其是要掌握求助者的基本性格特征尤其是要掌握求助者的基本性格特征 了解求助者的成长过程、兴趣爱好、能力等了解求助者的成长过程、兴趣爱好、能力等 了解求助者通常对自己、对别人和对现实生活了解求助者通常对自己、对别人和对现实生活所持的态度及相应

7、的习惯做法所持的态度及相应的习惯做法内在原因内在原因 根据需要，了解求助者成长的家庭背景以及目根据需要，了解求助者成长的家庭背景以及目前的生活状况前的生活状况背景因素背景因素确定咨询目标制定咨询方案2、What,发生了什么事？发生了什么事？要了解事情发生的细节。要了解事情发生的细节。确定咨询目标制定咨询方案3、When,什么时候发生的？什么时候发生的？要知道事情发生的时间，是过去的某个要知道事情发生的时间，是过去的某个时间比如儿童的某个时期，还是现在。时间比如儿童的某个时期，还是现在。这样的事情以前是否发生过，次数有多这样的事情以前是否发生过，次数有多少？情况如何？少？情况如何？确定咨询目标制

8、定咨询方案4、Where,在哪里发生的？在哪里发生的？事情发生的地点，或者是在什么样的环事情发生的地点，或者是在什么样的环境下发生的？境下发生的？确定咨询目标制定咨询方案5、Why,为什么会发生？为什么会发生？原因何在？有什么直接原因和间接原因？原因何在？有什么直接原因和间接原因？表层原因是什么，深层原因是什么？表层原因是什么，深层原因是什么？确定咨询目标制定咨询方案6、Which,与哪些人相关？与哪些人相关？事情往往与他人相关，或父母家人、或事情往往与他人相关，或父母家人、或朋友恋人、或同事领导等，他们与求助者朋友恋人、或同事领导等，他们与求助者的关系如何？的关系如何？确定咨询目标制定咨询方

9、案7、How,事情如何演变的？事情如何演变的？事情发生后，求助者是如何认识的，情事情发生后，求助者是如何认识的，情绪、行为如何反应，有无得到外界的支持绪、行为如何反应，有无得到外界的支持与帮助？事情发生至今，有了怎样的变化？与帮助？事情发生至今，有了怎样的变化？确定咨询目标制定咨询方案whowhatwhenwherehowwhichwhy6w+1h确定咨询目标制定咨询方案差异差异全面全面深入深入6w+1h确定咨询目标制定咨询方案 几个相关问题几个相关问题1、如何选择合适的内容开始会谈？、如何选择合适的内容开始会谈？循序渐进循序渐进先谈容易的，再谈复杂的先谈容易的，再谈复杂的先谈有把握的，再逐渐

10、深入先谈有把握的，再逐渐深入先谈一般问题，再谈隐秘问题先谈一般问题，再谈隐秘问题确定咨询目标制定咨询方案2、如何深入了解求助者？、如何深入了解求助者？1 1、明确求助者想要解决的问题、明确求助者想要解决的问题2 2、进一步了解问题的来龙去脉、进一步了解问题的来龙去脉3 3、通过对求助者言行的反应，澄清求助、通过对求助者言行的反应，澄清求助者的真实想法者的真实想法4 4、深入探讨求助者问题的深层原因、深入探讨求助者问题的深层原因确定咨询目标制定咨询方案3、会谈时要考虑的几个因素：、会谈时要考虑的几个因素：1 1、年龄特征、年龄特征2 2、性格特征、性格特征3 3、问题特征、问题特征4 4、文化特

11、征、文化特征确定咨询目标制定咨询方案心理问题评估心理问题评估1 1、判断是否精神病；、判断是否精神病；2 2、判断是否神经症；、判断是否神经症；3 3、是否与躯体疾病有关；、是否与躯体疾病有关；4 4、是否一般性心理问题；、是否一般性心理问题；5 5、发展性心理问题、发展性心理问题确定咨询目标制定咨询方案 近期发生的近期发生的 内容尚未泛化内容尚未泛化 反应强度不太强烈的情绪问题反应强度不太强烈的情绪问题 能找到相应的原因能找到相应的原因 思维合乎逻辑思维合乎逻辑 人格无明显异常人格无明显异常一般性心理问题一般性心理问题确定咨询目标制定咨询方案1 1、找出求助者主要问题、找出求助者主要问题主要

12、问题主要问题 就是求助者最关心、最困扰、最需要就是求助者最关心、最困扰、最需要解决的问题。解决的问题。有的求助者第一次会谈就会说明最困有的求助者第一次会谈就会说明最困扰他的问题是什么。扰他的问题是什么。有的则不然。有的则不然。确定咨询目标制定咨询方案 有时需要经过好几次才能阐明真相，有时需要经过好几次才能阐明真相，主要因为：主要因为：1、不好意思开门见山地诉说他最关心的、不好意思开门见山地诉说他最关心的问题。问题。“我有同性恋倾向我有同性恋倾向”2、自己也不清楚问题的核心是什么，需、自己也不清楚问题的核心是什么，需要通过谈论他的生活背景、行为模式，才要通过谈论他的生活背景、行为模式，才能渐渐推

13、出其真相来。能渐渐推出其真相来。“怀疑妻子不贞怀疑妻子不贞”确定咨询目标制定咨询方案2 2、确定从哪个问题入手、确定从哪个问题入手例例1 1：学习问题、焦虑问题、失眠问题：学习问题、焦虑问题、失眠问题学习问题学习问题 焦虑问题焦虑问题 失眠问题失眠问题如何增强学习兴趣如何增强学习兴趣确定咨询目标制定咨询方案2 2、确定从哪个问题入手、确定从哪个问题入手例例2 2：学习焦虑问题、恋爱问题、择业问题：学习焦虑问题、恋爱问题、择业问题“你认为这些问题中，哪一个对你的影响最你认为这些问题中，哪一个对你的影响最大？大？”“你认为这几个问题中，你现在最想解决哪你认为这几个问题中，你现在最想解决哪一个问题？

14、一个问题？确定咨询目标制定咨询方案 有时候求助者的问题有主次难易，有时候求助者的问题有主次难易，怎么解决？怎么解决？先解决主要、困难的？先解决主要、困难的？先解决次要的、容易的？先解决次要的、容易的？确定咨询目标制定咨询方案o选择一：先解决主要的，再解决次要的。选择一：先解决主要的，再解决次要的。可以提高咨询效率，甚至解决了主要问可以提高咨询效率，甚至解决了主要问题后，次要问题也就迎刃而解了。但是一题后，次要问题也就迎刃而解了。但是一旦不成功或没有实质性的进展，就容易影旦不成功或没有实质性的进展，就容易影响求助者和咨询师的信心。响求助者和咨询师的信心。确定咨询目标制定咨询方案o选择二：先解决容

15、易的、次要的，再解决选择二：先解决容易的、次要的，再解决困难的。困难的。难度较小，容易见到效果，有助于提难度较小，容易见到效果，有助于提高求助者的信心和积极性，对初学咨询者高求助者的信心和积极性，对初学咨询者也是一种很好的鼓舞。也是一种很好的鼓舞。确定咨询目标制定咨询方案统一统一 可评估可评估 心理学心理学 双方接受双方接受 积极积极 可行可行 具体具体 咨询目标咨询目标 确定咨询目标制定咨询方案目标目标1目标目标4目标目标3目标目标2终极目标终极目标确定咨询目标制定咨询方案总结：确定咨询目标的方法总结：确定咨询目标的方法（一）掌握其全部资料，列出全部问题（一）掌握其全部资料，列出全部问题（二

16、）判断其心理问题的类型和严重程度（二）判断其心理问题的类型和严重程度（三）选择优先解决的问题（三）选择优先解决的问题（四）向其说明有效咨询目标的基本要素（四）向其说明有效咨询目标的基本要素（五）近期目标和远期目标的整合（五）近期目标和远期目标的整合确定咨询目标制定咨询方案五、注意事项：五、注意事项：1、求助者并不都能提供有效的目标；、求助者并不都能提供有效的目标；咨询师可以通过一系列开放式的询问，来促咨询师可以通过一系列开放式的询问，来促使求助者思考自己的来访目标。使求助者思考自己的来访目标。o“你希望通过咨询达到什么目的？你希望通过咨询达到什么目的？”o“你希望解决什么问题？你希望解决什么问

17、题？”o“你觉得自己有些什么地方要改变？你觉得自己有些什么地方要改变？”o“你有什么地方感到不如意？你有什么地方感到不如意？”确定咨询目标制定咨询方案练习：练习：o来访者：我想更了解我自己、我希望快乐。来访者：我想更了解我自己、我希望快乐。请通过询问对其目标应予以澄清。请通过询问对其目标应予以澄清。参考答案：参考答案：o“你对你对 现在现在的自己了解多少？的自己了解多少？”o“你认为自己可能还有哪些地方是不了解的？你认为自己可能还有哪些地方是不了解的？”o“什么会使你快乐？什么会使你快乐？”o“可以跟我描述一下你理想中的生活状态吗？可以跟我描述一下你理想中的生活状态吗？”确定咨询目标制定咨询方

18、案注意事项：注意事项：o2、不同的心理咨询流派有不、不同的心理咨询流派有不同的咨询目标。同的咨询目标。行为治疗行为治疗来访者中心疗法来访者中心疗法格式塔疗法格式塔疗法精神分析精神分析理性情绪疗法理性情绪疗法确定咨询目标制定咨询方案第二单元第二单元 制定咨询方案制定咨询方案o划分咨询阶段划分咨询阶段o 诊断阶段：诊断阶段：建立咨询关系，收集资料，建立咨询关系，收集资料，进行心理诊断，调整求助动机，确立咨进行心理诊断，调整求助动机，确立咨询目标，制定实施方案等。询目标，制定实施方案等。o 咨询阶段：咨询阶段：帮助求助者分析和解决问帮助求助者分析和解决问题，改变其不适应的认知、情绪或行为题，改变其不

19、适应的认知、情绪或行为。o 巩固阶段：巩固阶段：总结、提高阶段。总结、提高阶段。确定咨询目标制定咨询方案咨询方案的作用咨询方案的作用o有了实施方案就可以满足求助者的有了实施方案就可以满足求助者的知情权；知情权；o可以使咨询双方明确行动方向和目可以使咨询双方明确行动方向和目标，便于操作，便于检查，便于总标，便于操作，便于检查，便于总结经验和教训。结经验和教训。确定咨询目标制定咨询方案制定咨询方案制定咨询方案o一两次的咨询，不一定签订书面的方案，一两次的咨询，不一定签订书面的方案，但也应有口头的商议和交待。如果是十但也应有口头的商议和交待。如果是十多次以上的面谈，最好有比较详细的方多次以上的面谈，

20、最好有比较详细的方案。案。o 商定的心理咨询方案也可以随着咨询商定的心理咨询方案也可以随着咨询的进程而有所调整。的进程而有所调整。确定咨询目标制定咨询方案咨询方案的内容咨询方案的内容o1、咨询目标、咨询目标o2、双方各自的特定责任、权利与义务、双方各自的特定责任、权利与义务o3、咨询的次数与时间安排、咨询的次数与时间安排o4、咨询的具体方法、过程和原理、咨询的具体方法、过程和原理o5、咨询的效果及评价手段、咨询的效果及评价手段o6、咨询的费用、咨询的费用o7、其他问题及有关说明、其他问题及有关说明确定咨询目标制定咨询方案小结小结远近远近整合整合全部全部资料资料判断判断问题问题优先优先问题问题有

21、效有效目标目标目标目标确定咨询目标制定咨询方案课程作业课程作业o找一个案例，分析其心理问题的性质和找一个案例，分析其心理问题的性质和程度，列出你的咨询目标（选择一种分程度，列出你的咨询目标（选择一种分类法），给出咨询方案。类法），给出咨询方案。o以文档形式，注明个人信息，以文档形式，注明个人信息，2010.10.10之前发送至。之前发送至。确定咨询目标制定咨询方案谢谢！谢谢！确定咨询目标制定咨询方案心理支持心理支持1 1、年龄特征：、年龄特征：游戏游戏平等友好平等友好确定咨询目标制定咨询方案 2 2、性格特征：、性格特征：暗示性强者，语言要明确、肯定；暗示性强者，语言要明确、肯定；抑郁个性者，

22、语气要温和，充满同情关切；抑郁个性者，语气要温和，充满同情关切；对强迫个性者，论述要严密，推理要合乎逻辑；对强迫个性者，论述要严密，推理要合乎逻辑；对内向、拘谨者，多给以理解、鼓励；对内向、拘谨者，多给以理解、鼓励；敏感多疑者，交谈应真诚、细致、耐心；敏感多疑者，交谈应真诚、细致、耐心；过于依赖者，不宜过于迁就或提供较多的支持；过于依赖者，不宜过于迁就或提供较多的支持；被动个性者，应让对方多谈谈自己的感受、想法和被动个性者，应让对方多谈谈自己的感受、想法和打算。打算。确定咨询目标制定咨询方案3 3、问题特征：、问题特征：受委屈、受压抑的人，要尽可能让他们宣泄；受委屈、受压抑的人，要尽可能让他们

23、宣泄；因自卑而求助的，要多给以肯定、鼓励；因自卑而求助的，要多给以肯定、鼓励；对处于危机状态的人，态度要沉着，语言要坚对处于危机状态的人，态度要沉着，语言要坚定、自信，方法要果断。定、自信，方法要果断。确定咨询目标制定咨询方案、文化特征：、文化特征：咨询员采取的方法要兼顾到对象的文化背咨询员采取的方法要兼顾到对象的文化背景、宗教信仰、价值体系、可接受程度。景、宗教信仰、价值体系、可接受程度。确定咨询目标制定咨询方案全面把握求助者的基本情况全面把握求助者的基本情况（1 1）认真听取有关求助者的相关资料。）认真听取有关求助者的相关资料。（2 2）注意求助者欲言又止的信息。）注意求助者欲言又止的信息。（3 3）完整把握求助者的资料。）完整把握求助者的资料。（4 4）对求助者提供的资料予以保密。）对求助者提供的资料予以保密。