第五章性格分析和情绪管理.doc

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1、 第五章 性格分析和情绪管理如果说要管好一个团队，一个企业，那么就必须要管好做事的人。怎么样管好做事的人呢？并不是一味的责骂，一味的表扬。而是要对他的性格进行分析，当了解他性格的时候，你管理起来就方便多了。今天跟别人不好，不说话，你以为自己很酷，其实是你内向，你不知道怎么发言，你在拒绝自己的人脉。但是，今天如果你可以掌握对方的性格，并且知道对方性格的弱点和优点，那么你必定可以得到更多的人脉。人的性格决定了人的格局。看你的性格就知道你以后的发展出路了。性格暴躁的人，是不可能有管理机会的，所以他们只能做小职工，性格冲动的人，是没有机会做决策的，所以他们没有机会或没有能力做老板。做了也是亏本直至结果

2、。相信大家都很想知道性格的分析学。也很想学这门课程，但是学这个有一个重要的前提，如果您具备了，你就往下看。对你会有很大的帮助，如果没有，那么更不要紧，这门课程中你能找到你自己的性格，而且知道怎么处理问题。怎么样赢得更多的人脉。1. 性格分析学想知道别人什么性格，首先你要了解自己是什么样的性格？只有你自己的性格完全了，才可以把这门课程真正发挥出来。如果今天你很冲动的，你自身性格自认为不是很好的都可以在这门课程中找到你们想要的性格。那么你更要看下面的分析，在分析的过程中，你必须要针对自己的性格，进行调整和完善。2. 性格来自于生活每个人都是生存在这个社会中，所以他们的一切都是来源于这个社会，他们的

3、父母也是一样，包括他们的性格。性格在来自于生活，今天你身处怎样的环境，你就会有怎样的性格。这个性格是你在生活中经过别人或者是你家人更有可能是你老师还有你自己的影响而慢慢形成的一种处事方式，和做事方式。你的性格决定了你的处事方式，你的处事方式决定了你以后的格局，那么你的性格就直接会影想到自己的未来。那么，如果今天我们的性格不是很好，我们是不是要改正它。有人会说，哇.这么久的性格改不了的啦.但是如果说今天你的性格不改变你将成为一个一毛不值的人，你还会一样会说改变不了了吗？性格是可以改变的。让你的性格改变，就等于改变你的处事方式，同样也在改变你的格局。想要以后过的更好，想要得到更多的关心，爱护，和财

4、富你就必须要从现在开始该变自己的性格。3. DISC性格分析系统DISC系统是美国叫威廉马斯顿的博士他提出来的一套性格分析学。通过这套系统你可以了解到生活中每个人的性格特质。DISC系统，分为D,I,S,C四种性格的人群。D，这种人群是支配型的。他们的领导能力极强，会发号施令，指挥的，做决策快速，果断。但是往往会这样独裁，而遭到其他同事的排挤。也往往决策太快从而导致一些错误。I，这种人群是影响型的。他以乐观的，积极的态度出现在我们当中，喜欢朋友，热情富有人情味，容易把周围的人互动起来，是社交者和沟通者最佳的一类性格。但是易承诺了不兑现。S，是稳健型的。做事谨慎，耐性，忠诚，他们是别人眼中可靠的

5、支持者。老喜欢为别人着想。不喜欢意外，有条理，讲效率。但是没有承担重大责任的勇气，难于开口拒绝别人，常常被人占便宜。C，是服从型的。这种人群是制度的倡导者，他们以认为制度为中心，核心价值和观念是理性的，注重细节，事实程序，对准确度要求极高，是典型的思考者形象。他们希望最好，做到最好，是完美主义者。具有自我牺牲，和坚忍不拔的精神。责任心强，干什么都会加倍的努力，但是缺少快速做决定的能力。3. 知道了每个不同人的性格以后，我们并不能很好的管理，想要更好的管理人员还要了解每个人的情绪，当一个情绪不稳定的时候，你再和他说什么都是徒劳。所以在没有控制好情绪的时候，你不管和他说什么，他都是眼在心不在，他的

6、执行力永远是零。一个人的情绪直接导致他的执行力，执行力不强，个人的业绩也不会太高，业绩不会太高，那么公司的业绩也会有影响。所以我们不得不去了解情绪的管理，当你了解了情绪的管理，不管你是什么样的人，你都可以信心百倍的快乐工作。我们是要必须控制好自己情绪的，当你自己的情绪控制不好是一般往往会判断失误，或者被对方乘虚而入。管理好自己的情绪才可以更好的把握自己的机会和财富。4. 感觉，吵架，习惯。1感觉？感觉一词常常出现在人们口中。有人问：你为什么觉得他是对的？那人就回答:我感觉他是对的。其实感觉是一种有科学依据的事，而不是平白无故的胡说。人是感觉动物，上天赐于我们一种可以感知世间万物的能力，我们必须

7、重视并管理我们的感觉。但是并不是要我们一切都跟着感觉走。因为如果没有加以判断及跟着感觉是一种非常盲目的行为。人跟人之间的信任也是一个感觉的过程。当你感觉为一个人做事的时候你就会跟着信任的这个人，当你感觉对了，你就会认为给你感觉的这个人，或者这件事一定是对的。其实感觉是你根据自己的生活记忆和经验对某一种物体或者事件下的一种定义。这种感觉有可能是真的，也有可能是错误的，所以感觉也是要加以判断的。不让走进感觉的误区。2其实生活中的吵架是怎么形成的知道吗？就是你想说，我也想说，你不让我先说，我也不让你先说，说着，说着就形成了吵架。我们把说话的人比作两杯水，你也想我这里倒，我也想往你那里倒，溢出的水就是

8、吵架的损失。怎么样处理吵架。何不在两杯水中在加一个水杯，你先倒水，嗒嗒嗒.倒完了。现在我倒请你不要打断我。然后我就嗒嗒嗒嗒.其实只要两方不要出现同时叙述的时间就解决，分一个钱一个后，把前后的思想结合到一起就不会形成吵架了。3习惯。其实生活中我们有许多的习惯，习惯刷牙，也习惯赖床。习惯了穿新衣服也习惯了花钱。今天有些人之所以一直不会成功，一直和成功没有交点的原因就是他们有太多的“习惯”，这些习惯的养成是他们永远不会振作。永远有借口和理由，也意味着永远和成功没有交点。让我们理清和消除这些不好的习惯，让成功从新回到我们的身边。NO，不要说习惯不能改变，改变很难.今天有个人抽烟很厉害，你让他一天不吃饭

9、行，一天不抽烟就不行。但是医生对他说：“你如果不把烟戒了，你过不了今年年底”欻（一下子）-就戒了。今天并不是习惯不能改，难改。而是根本是你自己不愿去改，难道真的要到死的那天你才明白吗？你才后悔吗？相信自己习惯是可以改的，让我们把我们生活中处事中的坏习惯都该掉，成为一个真正受得别人尊敬的人吧！5. 情绪的心出现情绪的时候，往往是因为自己不愿意做的情况下还是做了，这种情绪出自于“委屈”这种“委屈”让人首先产生心理上的不平衡。然而心理上的不平衡会很快的报复到现实的生活中去。最后导致自己或者别人的损失。其实，你不需要觉得自己心理不平衡，今天你做了不是你的做事，其实无形的在帮助你成长。不做事的那些人在帮

10、助你学更多的东西，学习更多的经验。因为有了他们我们才有机会接触到更多的行业部门，学习更到的经验和实践。我们因该高兴，今天我做了一件不是我自己做的事，我学到了自己部门行业中学不到的经验和实践，我又成长了一点。我又多了一份收获。当你做你本职以外事越来越多的时候你的附加值就越来越高，你的价值也就越来越高。举例：我一个朋友是摄影师，一个搞艺术的人，在商业摄影中也可以说是技术人员。他在技术上面独当一面，在他们企业里面他的技术月薪只有4000元。但是他一月却能得到1万元。为什么？因为他在做摄影的同时还一直在做前期的业绩，还有后期的业绩。在前期只要是他带的对，永远第一，业绩是企业最高的对，久而久之老板让他做

11、了前期的经理，在创造企业的业绩的第一战线上。在他的带领下，每个人都很认真努力的完成了一次有一次的业绩目标，创造了一次又一次的奇迹。而现今的他已经是一家大型影楼的老总了。这就是做一些不是你做的事的最大财富所在。今天案例中的人一直在做摄影的话，永远不会有现在的财富，真因为他逾越了本职以外，在本职以外的空间中找到了自己的生存的空间，而且经过自己的努力到最后他为别人创造了发展空间。所以朋友们，今天做的事多了，不应该是“委屈”埋怨。其实正因为你这样的行为在一直潜移默化的影响和提升你自己。只有你去做了，你才会突破自己的思维空间和行为空间。你才有了改变你自己的机会，发展你自己的机会，感谢这些让你为他做事的人

12、吧，因为是他造就了你的生人。出现情绪的原因还有：来自于家庭中的因素。来自于事业不成功的因素。来自于互相争吵的因素.种种的因素都是从你自身分离出来的。今天你有情绪只是因为某件事，或某个人不如你愿，不安你想的方向发展而已。不要被情绪的魔鬼纠缠，正面面对每一件不好的事，不如意的事。情绪，今天不会给你带来好处，只会让你更加的冲动和绝望。6. 控制情绪的秘诀出现情绪的时候往往是因为冲动！而冲动是因为忍耐力不够。知道吗？有很多的事，在一分钟前它是坏事，但是一分钟后就变成很好的事。但是你在一分钟前因为它是坏事而对它不好，或者拒绝的话，当下一分钟的时候你就会后悔莫及了。但如果你有忍耐力就不一样了，你有忍耐力的

13、话你就会看到一分钟以后的事。哪怕它一分钟以后更不好，那么我们要忍耐到下一个小时，知道它好为止。举例：我又个很的朋友，他是保险公司的营销员，他和我说了一个非常典型的案例。说他之前去下乡做营销的时候，有个大伯他保险了。但是他的邻居却一直劝他不要保险，不要保险。“一个农村的，保什么险？又没有什么事发生的”就是因为这样大伯一冲动就不要保险了。2月后，大伯不小心从山上滑了下来。据说脚断一支。在医院的时候，手术费很贵，然后有人问他保险了没有，他这才后悔。有些事在当时虽然你要先吃亏，先付出，但是你要冷静的考虑到以后。如果是一时冲动，拒绝了。到要是，想要都要不到了。案例中的大伯情绪被邻居打乱，从而做出了错误的

14、判断。导致最后的损失。所以今天你的情绪再怎么不好，再怎么因为别人的原因还是其他等等原因也好。请你先放一放，也许时间过来这一段以后会更好。在控制情绪的秘诀中我们要做到：要有极强的忍耐力，和冷静的头脑。当你拥有忍耐力和冷静头脑的时候，你就具备了主动权。不要为你的情绪所掌控，自己必须要战胜情绪，征服情绪。情绪调整法。当你觉得你的情绪已经失控时，请你马上离开现场。尽量把你的情绪发生在没有人的地方。通过身体上的发泄去调整情绪。心理上说：一个人的情绪积压太多，太久就会有抑郁症。并不希望我们在控制情绪时候的抑郁症，但是不控制情绪就会给我们带来很多的损失，甚至一无所有。其实，只要我们学会怎样调整我们情绪就好了

15、。第一个是通过身体方式发泄你的情绪。比如：大叫，跑步，打球，逛街等等。第二个是精神上的调整。今天你在发情绪之前你务必要想清楚你发完以后是什么后果，那么不发又有什么好处。情绪是我们最大的敌人。我们绝对不允许情绪来控制我们自己。7. 怎样解决别人情绪在我们一生中，有许多的朋友和亲人，还有你的员工和同事。这些人都会有情绪，有多少良师益友是因为一次很小的情绪而永远丢弃了他们呢？当我们控制好自己情绪的时候，我们也要帮助别人也不受情绪魔鬼的纠缠。并不是让他们懂得和一样控制情绪，试想一下今天就是现在有一个情绪很不好的人准备和你说话。你还有先说话的机会吗？你先说话的机会都没有，你还想在这时候和他说什么控制情绪

16、的课程吗？在之前我说过，今天一个人的情绪不对的话，那么他的执行力是零，哪怕你是老板不让她先说，要你先说，他也不会执行，如果执行力也不会有好的效果。所以在处理别人的情绪中我们需要：先倾听。不管是多么无理取闹的话，我们都要听而且还有听到非常的仔细。在倾听的时候，你可以使对方发泄出来他的不满，切记不要打断他的说话，在倾听的过程中，往往你会知道他的真正的情绪出自于哪里？而且还可以了解到情绪以外的事。他可能会说到其他不为人知的事情。这些的情绪发泄其实对于你来说是一种最具现实情况的，而且最具价值的行为。在情绪中你才可以真正明白他要什么？他在乎什么？他想做什么？那些人怎么？等等的相关不为人知的事情。这些事情

17、则是一个老板接下来要处理的第一件大事。所以，请你们学会接受别人的情绪，做个倾听者。当你在倾听别人的时候同时你也在为自己提升，你可以从中了解到一些相关信息，同时他的案例会让你在以后的日子里教你发生同类事件应该怎么做。这些都是无形的财富和经验。8. 当做一个倾听者时，注意一定不要只是听。其实今天你做他的倾听者是要帮助他，而不是完全听他说话。他说话只不过在发泄他自己要说的。我们应该从他发泄出的话语中寻找他所关心的在意的问题，并做正确的引导。情绪出现不代表什么？也不是坏事。但是如果没有正确的引导那么情绪必定就会产生一些无法计量的后果。所以当一个人有情绪的时候，我们除了要做一个倾听者，还要做一个正确的引

18、导者。让出现情绪的人不要被情绪乱了自己的思想。如果你身边有一个情绪不好的朋友，那你的任务不是去安慰他，做倾听者。而是能给他正确的引导。让他不在情绪中迷失自己。情绪不可怕。可怕的是情绪之后的发生的事。是积极的？还是消极的？这种情绪之后的选择直接关系到你成功还是失败。控制自己的情绪，要求永远是积极的。举例：就如我，之前我和我的同事一起去市里做调查和寻找合作商，当我们一直，一直再拼命找的时后，却往往一个没有，但是我们快乐的找，边旅游边找的时候，我们的快乐影响了我们的客户，我们的客户就愿意和我们合作共赢。今天积极的情绪可以是一种永远使人不会觉得累的灵丹妙药。反之，消极的情绪，则又累又没有好的结果。控制好了情绪，就等于控制好了自己的或者别人的行为模式。只有控制好了行为模式才有可能改变事实和结果。控制好自己的情绪可以帮助我们少走误区，提升自身的约束力和忍耐力。成大事者不拘小节。不要为了一点小的情绪而把多年的心血毁于一旦。 -吴潇 Friendship forever.原始课程.doc