绩效管理在企业中的地位及作用

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1、绩效管理在企业中的地位及作用看到“2007年如意国际大厦工作安排”，我就这次去学习的一些心得写一些 关于绩效的心得与体会。在民航普通员工的工资不是太多，但是绩效高的可怕。 员工的工作激情也是有目共睹的事实。是什么营造这种工作的激情氛围。是绩效。 而在我大厦的绩效是一成不变的。如果要营造企业核心凝聚力我认为绩效的激励 作用是不可忽视的。一、绩效管理在企业中的地位及作用1、绩效管理的战略地位绩效管理的战略地位，实际上是一个绩效管理的定位问题，即是绩效管理的 目标与方向的问题，做好绩效，必须首先明确绩效的目标，使绩效管理定好位， 使绩效管理从一开始就走在正确的道路上。一个企业能否做出正确的战略选择是

2、重要的，同样能否正确地实施战略也是 重要的。那么绩效管理在企业战略中起什么样的作用呢？战略目标的实施必然通过组织体系落实到每个人头，通过发挥组织中人的作 用来实现目标。职位说明书，岗位职责，任职标准等等只是规定了岗位的职责资 格等内容。它不能说明不同时期每一岗位的具体内容，具体。如果按岗位说明去 履行责任，员工就会找不到工作方向，而绩效管理就像一条线索把每个职位串联 起来，把每一位员工都赋予战略任务。通过制定每一个员工的绩效目标，使企业 战略、岗位、员工合为一体。绩效管理就是企业战略目标实现的一种辅助手段，通过有效的目标分解和逐 步逐层的落实帮助企业实现预定的战略。在此基础上，理顺企业的管理流

3、程，规 范管理手段，提升管理者的管理水平，提高员工的自我管理能力。2、绩效管理的 作用(1) 提升计划管理有效性有的企业搞管理没有一定的计划性。管理的随意性很大，企业经营处于不可 控状态，而绩效性管理则可以弥补这一问题。因为绩效管理体制强调：认定合理 的目标，通过绩效考核这一制度性要求，使组织上下认真分析每一季度的工作目 标并在月末，对目标完成结果进行评价，从而加强各级部门和员工工作的计划性， 提高公司经营过程的可控性。经常在耳边听到这样一些话：“最近忙吗？ ”“忙，忙得不得了？” “忙些 什么呢？ ”“”又回答不出所以然，忙得连自己都不知道忙些什么了。有很多人往往是为了工作而工作，没有或很少

4、考虑到它们对组织目标的直接贡献。 绩效管理则提醒管理人员保持忙碌与达到组织目标并不是一回事。绩效管理的贡 献就在于它对组织最终目标的关注，促使组织成员的努力方向从单纯的忙碌向有 效的方向转变。绩效管理就是要告诉你，该忙些什么，什么该忙，什么不该忙， 不要瞎忙，有些忙是不必要的，甚至有些“忙”起不到好作用，还要起坏作用。(2) 提高管理者的管理水平。有部分管理人员缺乏基本的管理知识和技能，沉迷于具体的业务工作。不知 道如何管人，如何发挥部门优势、部门优势，而绩效管理的制度性要求强迫部门 主管必须制定工作计划目标，必须对员工做出评价，必须与下属充分讨论工作， 并帮助下属提高绩效。这一系列的工作本来

5、是每一位管理者应做的事情，但大多 数企业没有明确规定下来，淡化了管理者管理企业的责任。绩效管理就是要设计 一套制度化的办法来规范每一位管理者的行为。绩效管理体制正是提高管理者水 平的一个有效方法。(3) 发现企业管理问题。绩效管理是企业中运用最普遍的管理方法，也是遇到问题最多的管理主主题。 企业在实施绩效管理问题时，会遇到许多问题与矛盾，人们会产生一些怀疑或疑 问。但仔细想一想，这些问题一直潜伏在内部，只是没有暴露而已。绩效管理是 一个系统管理，可能自己的问题，以往不觉察，但恰恰这一问题正是影响他人的 原因。而问题的暴露也会使企业找到其管理的方向。二、绩效管理在企业中的实施流程理论的理解固然重

6、要，但绩效管理的实践才是企业管理者必须做的事情，所 以，下面结合绩效管理的理论谈谈绩效管理的实施流程。通常，绩效管理的实践流程主要包括以下几个方面：一) 取得高层管理者的支持绩效管理是企业管理的一个重要改革措施，仅凭HR部门不足以推动整个企业 的绩效管理的实施。因此，取得高层管理者的认同和支持显得特别重要。首先与高层管理者探讨绩效管理的理论、方法、意义和作用，说服高层管理 者。然后在高层管理者的主持下，与之一起实践推动。每一个环节都要向高层管 理者汇报，并通过高层管理者的意志将之传达下去，使绩效管理的每个环节都落 到实处，收到效果。二）制定完善的实施计划在取得高层管理者的认同和支持之后，HR部

7、门认真制定企业的绩效管理实施 方案，包括绩效管理的政策方针，实施流程，角色分配，管理责任等。三）广泛的宣传任何一种新的管理手段的实施都离不开广泛的宣传贯彻，可以通过公司的内 刊、宣传栏、局域网等媒介手段对绩效管理的理论、方法、意义和作用等进行宣 传，制造声势。培养经理、员工对绩效管理的感性认识，树立企业的绩效观。这 为以后的绩效管理的实践打下坚实的群众基础，实施起来的阻力会小一些。四）培训直线经理好的管理手段要由高素质的管理者来组织实施，因此对管理者的培训必不可 少。要让管理者深刻掌握绩效管理的理念，改变旧有的管理观念，掌握绩效管理 的流程、方法和技巧，使得每个管理者都喜欢绩效管理，都掌握绩效

8、管理，都会 运用绩效管理，都愿意使用绩效管理的手段管理自己的部门和下属。五）做职务分析在以上工作的基础上，开始推行企业的绩效管理。在此之前的一个必不可少 的工作就是职务分析，制定职务说明书。许多的企业里，这项工作是一个空白， 至多只有一个泛泛的岗位描述。因为绩效管理的许多信息和数据都是从员工的职务说明书得来的，所以，实 施绩效管理必须首先制定职务说明书，必须针对每个员工的工作进行认真细致的 分析。这项工作需要花费大量的时间，为了更好地推行绩效管理，企业宁可多花一 些时间做好做细。六）出台企业绩效政策绩效管理的推行必须由政策保证，因此，在上述工作的基础上，出台必要的 政策措施非常必要。在政策里，可以规定高层管理者、HR经理、直线经理和员工各自的绩效责任, 规定绩效管理的方法和流程，规定绩效评估的方法，规定绩效管理结果的运用等, 大厦可以依据自己的实际情况具体对待。7/10/2007