大酒店整体方案培训资料

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1、福州旺美旺电子科技有限公司 江 西 永 超 黎 川 大 酒 店 智 能 化 方案计划书 目录第一章 系统概述51前言52 需求分析及设计定位54 设计原则7第二章 综合布线系统102.1 需求分析102.2 系统功能102.3综合布线系统构成112.4 系统设计112.5 综合布线系统特点13第三章 闭路电视监控系统133.1 概述133.2 系统设计指标133.3 系统功能143.4 系统设计143.5 系统设备选型15第四章 酒店客房智能节能管理系统4.1 客房控制系统的需求概述15一、系统需求概述15二、酒店安装客房控制系统的必要性16一、系统概述18二、系统硬件组成18三、系统软件部分

2、 客房服务实时信息管理软件系统18四、客房控制系统运行模式及功能191、无人模式192、入住模式193、欢迎模式194、普通控制模式205、睡眠模式206、已租外出模式207、退房模式208、紧急模式21五、客房控制系统示意图：（本系统对灯光控制开关21配套为品牌机械大面板墙壁开关使用）21六、客房控制器(RCU)21客房集控器(RCU)功能21客房集控器(RCU)：224.3 控制功能硬件部分23一、客房内设备231、客房信息-服务请求触摸式开关面板232、门外显示面板触摸式面板243、身份识别取电牌244、电子语音门铃或叮咚原音门铃255、紧急求助面板256、红外微波探测器257、门磁检测

3、268、联网恒温空调-触摸式空调控制面板269、灯光控制-灯光控制面板274.4 系统控制功能软件部分28一、客房集控管理软件281、客房中心管理子系统292、总台客房管理子系统303、楼层服务客房管理子系统304、保安部客房管理子系统315、工程部客房管理子系统314.5 投资与收益分析31一、对空调能耗的控制:31二、客房的服务管理31三、电源及灯光控制32第五章 酒店“一卡通”系统325.1 概述325.2 酒店门锁系统335.3 酒店消费“一卡通”系统实现345.4 车辆出入控制及管理系统35第六章 多功能厅设计方案（包含灯光系统）36一 系统设计概述36工程概况36设计原则36设计依

4、据及主要技术标准37系统设计的依据37系统的主要技术标准37设计指标38系统设计方案38二 系统拓扑图46三 设备技术指标与特点471.数字发言系统设备472.扩声系统设备50第七章 公共广播系统567.1公共广播设计思想567.2公共广播设计原则及依据577.2.1设计原则577.2.2设计依据577.3公共广播设计要求587.3.1 传输方式：587.3.2 对线路衰耗要求：587.3.3 扬声器的设置597.3.4 广播系统的供电要求597.3.5 线路及管道敷设要求607.3.6 防雷接地要求：607.3.7公共/消防广播设计指标607.4广播工程系统设计方案617.4.1 工程概况及

5、用户需求617.4.2 工程系统分析627.4.3 工程系统设备清单637.4.4工程系统图647.4.5 工程系统功能说明647.4.6工程设备说明677.5工程系统现场施工及组织管理要求787.6工程系统安装、调试与验收797.7公司售后服务承诺79第八章计算机网络系统和程控电话交换机系统80计算机网络系统80程控交换机系统87第九章 有线电视系统899.2 系统设计90第十章 VOD多媒体信息服务系统9210.1 主流的宽带接入技术9210.4 产品选型建议10110.5 系统功能101第十一章 LED显示屏系统10311.1 显示屏系统组成结构示意图10311.2 系统功能10311.

6、3 播出信息控制10311.4 3.75双基色显示屏硬件设计方案104第十二章 多媒体宣传查询系10612.1 多媒体查询系统10612.2 多媒体宣传系统106第十三章 工程案例107工程案例107第一章 系统概述1前言 酒店是集居住、饮食、娱乐、休闲、会议及各种商务活动于一体的场所，作为以提供多功能和全方位服务为主的行业，吸引客户是酒店生存的重要条件。如何提高酒店的综合服务水平、确保各种设施的稳定运行、大幅度降低其日常运营成本等已成为酒店经营管理的关键。为此，现今的酒店无一例外地采用了各种智能化技术，以提升酒店的档次。 根据江西永超黎川大酒店建筑总平面图，通过认真了解永超黎川大酒店项目将来

7、的应用分析，对永超黎川大酒店的应用要求明确化、定量化，形成科学的、严格的、可操作的具体目标，即：从功能、性能、实施和费用等方面结合现有的产品和各类相关技术确定了智能化系统设计目标，规划设计了永超黎川大酒店智能化系统工程规划方案以供参考选择。 永超黎川大酒店的定位是五星级酒店，因此永超黎川大酒店智能化建设是一个高标准的综合性建设工程，将使酒店的硬件环境和软件配套得到全方位的提升使酒店的硬件设施和环境趋向高档豪华，管理和服务更加高效和规范，从而使永超黎川大酒店的社会效益和经济效益得到提高。 永超黎川大酒店的智能化建设应用除具备实用性外，还应具有一定的先进性和超前性。设计中充分体现系统的可用性、先进

8、性、方便性、安全性、可靠性、可扩展性及系统性价比的合理性，为永超黎川大酒店创收提供技术和管理手段。 鉴于一个完善的酒店管理系统设计需要不断的沟通、修改、完善，我们的方案也难免有考虑不当甚至错误的地方，在此我们衷心希望酒店领导对我们的方案给予指正，使之不断成熟、完善。2 需求分析及设计定位2.1 工程概况 永超黎川大酒店拟建成五星级大酒店，酒店除开地下停车场共4层，一层为酒店大堂、办公室、超市、店面、医疗服务中心、餐厅、厨房；二层为足按区、宴会大厅、酒楼包厢，三层为客房、大会议室KTV包厢；四层为客房、大会议室。2.2 需求分析 现代社会的五星级酒店，我们不能把它仅仅理解为装饰的豪华，更重要的是

9、要如何为客人提供舒适的环境、周到快捷优质的服务、能满足客户的各种需求，同时最大限度的降低酒店运营成本，提高酒店的效率和效益。通过建设“酒店智能化系统”，运用先进的技术手段和设备，可以达到以上应用需求。 酒店智能化系统是一个不断丰富、发展的领域，可以把智能化技术的最新发明用于酒店的各个领域，使酒店各个方面的应用和管理实现智能化； 归纳而言，“永超黎川大酒店智能化系统”可分为三大应用领域：1）直接面对客人提供优质服务的智能化技术,如VOD、一卡通、前台计算机管理系统等等，目的是使客人住得更舒适、方便；2）面对酒店管理者提供高质量经营管理手段的智能化技术，如酒店智能预订及连锁经营网络系统、后台计算机

10、管理系统、办公自动化OA系统等等，目的是使酒店经营及管理高效、先进、科学；3）面对酒店经营成本提供高质量管理手段的智能化技术，如智能楼宇控制技术、智能采购网络、智能人员管理、智能物耗管理等等，目的是使酒店物耗、能耗、人员成本等降到最低，创造效益；2.3 系统规划 针对永超黎川大酒店智能化系统的三大应用需求，结合酒店建筑平面布局及配套情况，对“永超黎川大酒店智能化系统”的做规划如下：前期建设： 综合布线系统 安全防范系统 酒店一卡通及门禁系统 各功能厅灯光音响会议系统 背景音乐兼消防广播系统 程控交换机系统 计算机网络系统 有线电视系统 VOD多媒体信息服务系统 五星级酒店管理系统后期建设： 多

11、媒体查询系统（含触摸屏、公共区LED大屏或等离子体大屏幕） 酒店网站建设 远程视频会议系统 前期建设满足酒店的基本应用，并为后期建设搭建良好的基础平台，利于后期各系统功能扩充及提升，如：良好的网络布线系统可以完善电子商务功能通过网络电子商务的应用，提升酒店商务创收的手段及途径；基于酒店门锁系统提供的软件二次开发函数接口，可以实现与酒店管理软件的融合，提供客人酒店消费“一卡通”管理，方便客人酒店内部消费；基于网络的VOD多媒体信息服务系统可以为客户提供付费节目点播、酒店服务指南、消费账单查询、旅游信息查询、高速上网等服务；基于内部员工的“一卡通”系统，可方便员工食堂消费、考勤管理等。各子系统设计

12、可以模块方式提供选择。3 总体设计要求 在总体规划和设计“永超黎川大酒店酒店智能化系统”方案时，我们本着以下总体设计要求： 适用的就是最好的对每一个智能化子系统，并不一定都要选用当今最先进的技术与设备，而是要面对酒店的经营定位、经济实力、未来技术及市场发展趋势、现今实际情况等加以全面考虑，构架实用化的、性价比高的、可升级的系统；不应该受单独供应集成商的影响，盲目上高档设备，造成浪费； 建设目的明确首先，建设“酒店智能化系统”不是为技术，而要针对“酒店智能化系统”三大应用领域，应明确三个建设目的，即：1) 为客人提供最优质的服务；2) 为经营管理助力；3) 为开源节流、提高经济效益服务； 如达不

13、到上述三个目的，则该系统毫无意义；此外要采用对酒店实用的技术，在其它写字楼或办公大厦适用的系统，未必适用于酒店，“酒店智能化系统”有其特殊性，要针对实际需求设计；各系统应通盘考虑虽然“酒店智能化系统”子系统众多，但以上述三个建设目的为纲领，抓住其要点，便可优化配置各子系统。如：每个系统建设的目的是什么？每个系统的投资比例应多大？子系统之间的关系是什么？各子系统应尽量互通、互联，以提高整体效能，应尽量构架在同一网络基础上，以降低造价、易于使用维护、方便升级，等等；永超黎川大酒店智能化集成项目要求达到“优良工程”。系统建设要有充分的超前意识，既要考虑现有的条件，也要考虑技术的发展需要。充分满足将来

14、的信息化及智能一体化集成要求。4 设计原则根据以上需求分析、总体设计要求，结合多年来酒店智能化系统设计、施工和管理经验，永超黎川大酒店的建设必须满足以下设计原则：1）先进性采用网络化与人性化管理设计，集成化和数字化的主流产品为核心设备，智能一体化的总体设计与实施。2）开放性为了满足系统所选用的技术和设备的协同运行能力、系统投资的长期效应以及系统功能不断扩展的需求，必须追求系统的开放性。本系统设计中各子系统均提供了标准化和开放性的接口协议，保证了各子系统之间的网络化与集成化实现。3）可靠性系统的整体结构及其关键部件均考虑采用容错技术，使系统具有足够的冗余和备份能力，并在关键设备设有备品和备件，确

15、保系统运行的可靠性。4）可扩充性智能建筑所应用的技术不断向前发展，往往需要对系统进行扩充，或增加与其他系统的互连。设计时充分考虑满足易于系统在、未来使用上扩充和升级的要求，各系统为将来提供部分预留节点。5）安全性在系统设计中，既考虑信息资源的充分共享，更要注意信息的保护和隔离。在线路设计上利用网络实时在线检测，具有故障报警提示分析功能；网络对外出入口处，充分考虑网络信息数据安全性。6）管理可控性和维护简易性任何先进的技术和产品要发挥良好的应用都不能违背三分技术和七分管理的通则，因此我们在系统设计以至于将来的施工和管理方面自始至终都将未来的系统管理作为一项重要的工作加以谨慎考虑。我们采取先进实用

16、的技术，实现简约化的管理和维护的指导思想，以设备功能模块化，系统控制分级化为原则，为用户提供即强大又容易控制的系统硬件、软件管理功能，也便于故障诊断和日常维护。7）实用性系统设计时，充分考虑各类产品的性能价格比，对关键性的产品应以性能的先进性为主要考虑因素，以提高系统的整体水平，对非关键性产品则以实用性为主。5 设计依据 5.1 系统设计的主要依据 永超黎川大酒店建筑平面图、总平面图及相关要求 建筑师在进行建筑平面方案设计时就要考虑到为客房提供尽可能恰当的位置、空间、尺寸和景观方向，永超黎川大酒店设计装修装饰酒店时尽可能节约公用面积，尽可能缩短疏散距离和服务流程的交通布局，尽可能避免陈旧的卫生

17、间布置，以及尽可能完整而合理地布置好客房里所有电源和开关的位置等等。永超黎川大酒店装修设计的“功能设计”是客房设计的基础工作，包括基本功能设计和细节功能设计。5.2 系统设计遵循的技术标准 完善酒店智能化解决方案要有坚实的设计依据和基础，我们的设计人员严格遵循以下两方面的设计依据：1. 酒店建筑、水电、装潢图纸；2. 国家关于智能建筑设计的规范和标准；旅游饭店星级的划分与评定GB/T 143082003智能建筑设计标准GB/T50314-2006智能建筑工程质量验收规范GB 50339-2003公共建筑节能设计标准GB 50189-2005综合布线系统工程设计规范GB 50311-2007综合

18、布线系统工程验收规范GB 50312-2007以太网10BASE-T标准IEEE802.3以太网10BASE-T标准IEEE802.3U基于以太网技术的局域网系统验收测评规范IGB/T21671-2008安全防范工程技术规范GB50348-2004视频安防监控系统工程设计规范GB50395-2007入侵报警系统工程设计规范GB50394-2007视频显示系统工程技术规范GB50464-2008视频安防监控数字录像设备GB20815-2006安防视频监控系统技术要求GA/T 367-2001中华人民共和国公共安全行业标准GA503-2004有线电视广播系统技术规范GY/T106-1999有线电视

19、系统工程技术规范GB50200-94建筑设计防火规范GB50016-2009火灾自动报警系统施工以及验收规范GB50166-92火灾自动报警系统设计规范GB50116-98中国电气装置安装工程施工及验收规范GB50254-96低压配电设计规范GB50054-95通风与空调工程施工及验收规范GB50243-2002电气装置安装工程施工及验收规范GB5025450259-1996电子信息系统机房设计规范GB50174-2008电子信息系统机房施工及验收规范GB50462-2008建筑物电子信息系统防雷技术规范GB50343-2004建筑物防雷技术规范GB50057-2000厅堂扩声系统设计规范GB

20、50371-2006厅堂扩声系统声学特性指标GYJ 2586民用建筑隔声设计规范GBJ11888 注：某些技术规范，国家未统一的规范，以及地方及行业标准设计。其他设计规范及标准见相关资料。第二章 综合布线系统2.1 需求分析 综合布线系统是永超黎川大酒店酒店智能化系统的信息网络基础，本方案注重系统的质量、科学性、先进性、可靠性及安全性，易扩展同时本设计兼顾考虑酒店的应用特点，将来发展的需要。因此，在系统设计和产品选型中重点关注布线产品的质量、布线系统的模块化、以及系统的安全性、可管理性和可维护性。 建设永超黎川大酒店酒店综合布线系统的目标是：以系统规范为指导，以具有当前国际领先水平的综合布线技

21、术、计算机技术、通讯技术和自动化技术为支撑，建立一套统一规划、高度集成的布线系统，为永超黎川大酒店计算机网络系统数据、图像及控制信号提供统一的传输线路、设备接口和高质量的传输性能。全面实现永超黎川大酒店计算机通信网络的通讯、办公、管理手段的智能化、集成化，把永超黎川大酒店计算机通信网络建成一个高起点、高标准、功能设施一流、且具有高开放性和平滑升级性的网络平台。 同时，该布线系统兼顾了计算机网络系统未来的发展要求，提供20年保证；在永超黎川大酒店大楼增加新系统时，对新设备提供信号传输的支持。 作为酒店智能化系统的基础平台宽带综合布线系统将为整个酒店的语音通信、宽带数据、图像联网、酒店管理系统及网

22、站建设提供高质量的传输通道。酒店大楼内的各个功能区通过高性能的结构化综合布线系统连接起来，组成一套具备高传输带宽的、结构化的信息高速公路。综合布线系统功能满足下列需求：1）电话；2)计算机网络；3)具备实现 BAS、CAS、OAS、SCS等系统网络集成的条件；4)具备实现视频传输的条件；5)其他符合布线标准的信号、数据传输； 根据需求，我们的布线系统设计方案中包括了建筑群子系统、工作区子系统、水平子系统、管理区子系统、垂直子系统和设备间子系统，系统布线采用国产TCL的产品。2.2 系统功能 本方案提出的综合布线系统实现了办公楼设备的网络物理层上的相互联系，满足系统间信息共享的要求，为永超黎川大

23、酒店酒店集中管理以及与Internet的连接建立了的基础设施。具体来说,，本方案设计的布线系统可以支持以下各类应用及设备：1)话音2)交换机、电话、传真、卫星通讯、电话会议、语音信箱等；3)数据4)快速以太网、千兆以太网、1.2GATM、TCP/IP、INTERNET、INTRANET等；5)视频6)闭路电视监控、电视会议、可视图文、自动控制等音、视频和控制信号 需要指出的是视频、射频、公众广播、自动控制等系统技术方面，设计理论和多个项目的实践已证实采用的结构化布线系统可达到与传统布线方式同等的传输质量和传输距离；但在工程造价方面，由于结构化布线系统要配备专用的适配器，以至工程造价将会有很大的

24、提高，故本次设计只提供了高性能的传输链路，在技术发展造价降低时，或有此类需要时提供坚实的支持。2.3综合布线系统构成 1） 工作间 由配线子系统的信息插座模块（TO）延伸到终端设备处的连接缆线及适配器组成； 2） 配线子系统 由工作区用的信息插座模块、信息插座模块至楼层配线设备（FD）的配线电缆或光缆、楼层配线设备及设备缆线和跳线等组成的系统； 3） 干线子系统 由设备间至电信间的干线电缆和光缆、安装在设备间的建筑物配线设备（BD）及设备 缆线和跳线组成的系统； 4） 建筑群子系统 将一座建筑物中的缆线延伸到另一座建筑物的布线部分，由建筑群配线设备（CD）、建筑物之间的干线电缆或光缆、设备 缆

25、线、跳线等组成； 5） 设备间 在每幢建筑物的适当地点进行了网络管理和信息交换的场地； 6） 进线间 建筑物外部通信和信息管线的入口部分，并可作为入口设施和建筑群配线设备的安装场地； 7） 管理 对工作、电信间、设备间、进线间的配线设备、缆线、信息插座模块等设施按一定的模式进行标识和记录。2.4 系统设计 永超黎川大酒店智能化系统工程综合布线工程整个布线系统选用星型结构，从插座至楼层配线架，最后通过数据/语音主干线缆统一连接至，相应的数据和语音机房，以便于集中式管理。根据图纸，整个综合布线系统设置一个配线间，配线间设置在一层信息中心机房，整个系统水平布线满足小于90米的布线标准要求。数据采用超

26、五类双绞线传输，语音采用五类线传输。 整个系统共设数据点、语音点近千个。其中客房部分按照每个客房2个数据点、2个语音点和1个电视点进行配置。KTV包间按照1个数据点和1个电视点进行配置，其他各处根据房间职能需要和面积大小进行配置。 由于附二层KTV包间内的信息点是作为点播专用，因此，设计中本层除服务台留一个酒店局域网数据点外，其他数据点将自成一个网络，另设交换机及点播服务器。作为KTV点播专用布线系统。2.4.1 工作区子系统设计 工作区子系统由各个用户区域构成，主要包括设备连接线、适配器、信息插座（墙面及地面插座）等部分。2.4.2 配线间子系统设计 水平布线子系统是整个布线系统的一部分，它

27、将干线子系统线路延伸到用户工作区。水平布线子系统与干线子系统的区别在于：水平布线子系统总是处在一个楼层上，且端接在信息插座或区域布线的中转点上2.4.3 干线子系统设计 干线子系统是整个建筑物综合布线系统的一部分。它提供建筑物内干线电缆的路由。通常由垂直大对数电缆和光缆组成，它的一端端接于设备机房的主配线架上，另一端通常端接在各楼层分配线间的各个管理分配线架上。2.4.4 管理子系统设计 管理子系统由端接水平线缆、垂直干线电缆、光缆的配线架和相关接插软线组成。本系统中管理子系统主要指各配线间的模块式配线架、110配线架、光纤配线架及相关跳线。 模块式配线架提供水平线缆的端接。110配线架则以其

28、高性价比，与快捷式跳线相配合，提供灵活的语音和数据链路的管理和使用。光纤配线架以2U的高度提供光纤的连接。通过跳线，允许将通信线路定位或重定位到建筑物的不同部分，以便能更容易地管理整个通信线路。按照常规，我们将放置配线架并进行跳接管理的区域称作配线间或设备间，根据管理级别的不同又细分为主配线间(MDF)和分配线间(IDF)。 楼层配线机柜是安装配线面板和计算机网络设备的地方，要求保护性能好、美观、通用。因此，采用19”标准机柜。2.4.5 设备间子系统设计 设备间子系统由设备间中的跳线、适配器组成，它把中央主配线架与各种不同设备互连起来，如网络设备和主机设备等。通常该子系统设计与网络具体应用有

29、关，相对独立于通用的结构布线系统。 设备间机房：由于设备间机房是整个布线系统的核心。它的布局、选型及环境条件的考虑是否恰当，都直接影响到将来信息系统的正常运行及维护、使用的灵活性。在此，将对此提出以下建议： 室内照明不低于150Lx； 结构化布线是无源布线系统，本身不需要电源。但为了保证在安装、测试及今后维护时可能使用电源，建议安装电源插座，每一个电源插座的容量不小于300W（如有其他设备另加）； 根据该楼层上网络设备对电源的实际需求，配备能够满足使用需要的电源系统； 配线架尽量靠近弱电竖井，方便布线并节省投资； 配线架旁网络设备所在地的环境工作温度应保持在18-27之间； 设备间湿度应保持在

30、20%-80%之间； 为确保配线架上各种插座工作性能良好，要求配线间内具有良好的通风，并做到室内无尘。 终端接地：设备间机房使用的铜带，采用联合接地的方式连接到大楼的公共接地系统，接地地阻小于1欧姆。 以上针对永超黎川大酒店布线要求，说明了布线系统的设计要点，虽然我们设计和讨论是按各个应用系统和布线系统来进行，但这不影响整个布线系统的开放性和通用性。在这个布线系统支持下，各个应用子系统可以方便地完成连接和发挥作用。2.4.6 主配线间要求 地点：设备间应远离污染气体、强电磁场、强振动源、强噪音源及所有会妨碍正常工作的地区，应建立在环境清洁、运输及通讯方便的地方。 门窗：设备间所有门窗应封闭性好

31、，以减少尘埃和噪音等外来干扰。 地面：最好采用抗静电的活动地板，以便于铺设电源线及信号线，切忌铺地毯，以防积灰和产生静电。 墙壁：应选择不易产生及吸附尘埃的材料为易，房间隔断应用防火材料 照明：设备应有一定的照明度，室内照明不低于150LX；提供带有双回路的380V三相五线或220V单相三线制交流电源，且容量要能保证机房的需要，所有的照明仪器切需固定在墙或天花板上。 面积：配线间的面积约为6-8个平方米，通过空调和通风保持环境参数 设备间接地使用-3*30的铜带与大楼的接地极连接，采用联合接地方式，接地电阻小于1欧姆，网络设备也要使用这一接地线。2.5 综合布线系统特点系统化工程： 综合布线是

32、一套完整的系统工程,包括传输媒体（双绞线)、连接硬件（包括跳线架、模块化插座、适配器、工具等）、安装、维护管理及工程服务等。模块化结构： 综合布线系统的设计使得用最小的附加布线与变化(如果需要的话)就可实现系统的搬迁、扩充与重新安装。独立于应用： 作为CCITT七层协议中最底层的物理层，综合布线系统构成了某种基本链路,像一条信息通道一样来连接楼宇内或室外的各种低压电子电气装置。这些信息路径提供传输各种传感信息及综合数据的能力。灵活方便性： 综合布线系统的设计同时兼容话音及数据通信应用。这样一来减少了对传统管路的需求，同时提供了一种结构化的设计来实现与管理这一系统。技术超前性： 综合布线系统允许

33、用户有可能采用各种可行的新技术。这是因为综合布线系统独立于应用，并能对未来应用提供相当的余度。 如果说信息系统是智能建筑的灵魂，那么布线系统就相当于信息系统的神经。因此，可以说布线技术的选择和布线系统的设计就决定了整个酒店的信息系统的生命力，它将关系到酒店未来三十年甚至五十年的使用效果。 第三章 闭路电视监控系统3.1 概述 为了确保永超黎川大酒店的安全，根据实际情况，在大楼内设置一套闭路电视监控系统。闭路电视监控系统的前端点位主要分布在大楼主要公共区域、出入口、电梯厅、电梯轿箱、客房走廊等重要防护目标和主要通道等处，保安人员在监控中心通过监视器就可以观察到这些重要区域的图像，通过中心操作键盘

34、或分站电脑可切换到任何一个监控点画面，并可控制任何一个可动摄像机的动作。可以对一个目标的活动进行不间断跟踪监控。闭路电视监控系统是综合安防系统中最重要的组成部分，必须充分重视。3.2 系统设计指标 图像质量按五级损伤制评定，图像质量不应低于4级。 图像灰度等级不低于8级。 图像水平清晰度彩色系统不低于480线。 系统各路视频信号，在监示器的输入端电平值应为1Vpp土3dB。 系统在低照度使用时，监视画面应达到可用图像，其系统信噪比不得低于25dB。 系统各部分信噪比指标分配应为： 摄像机 48dB；传输部分 42dB；监视部分 38dB 其余指标均符合国家及行业相关标准和业主的具体要求。 系统

35、的显示及录像画面中应附加其他相关信息，其中包括日期、时间、摄像机编号、摄像机的部位等信息。3.3 系统功能1）实时监控功能 分布于楼内各门厅、出入口、停车场、电梯厅、走廊、电梯轿厢、大楼周边等处的摄像机可以完成对这些部位的实时监控功能。2）数字录像功能 前端摄像机的视频信号输入到硬盘录像机的某一路输入上，监控中心控制硬盘录像机录像，记录此路图像。当前端报警时，监控中心的联动系统会控制硬盘录像机立即录像，并保证所录图像连贯和完整。 硬盘录像机图像录制速度可调，客户可自己设置图像录像的帧数，可同时进行16路视频的录像，可实现普通的手动录像，定时录像，各输入视频的循环录像。 每台硬盘录象机配1000

36、G硬盘2块，共2000G，按照平均每路每小时占用100M容量来算，录象机的资料存储时间为30天以上。3）远程监看/控制功能 通过硬盘录像机上的网络接口接入至大楼局域网，在网络上的各点通过安装专用软件及授权，进入系统，调看实时图像及已录制的图像，通过软件对前端的云台摄象机或一体化智能球进行上下左右、调焦、调整光圈等操作。3.4 系统设计 闭路电视监控系统主要在永超黎川大酒店大堂、电梯厅、客房走廊、电梯内等处设置了前端摄象机，保证对永超黎川大酒店这些部位的严密防范，同时在中心设备留足够的接口，保证系统的扩充性能。 由于整个系统超过100路前端设备，属于大型监控系统，由于现在硬盘录象机功能的增强，因

37、此在整个系统中主要的中心设备仅选用一台数字矩阵主机，两台21寸（可选择其他尺寸）的显示器，可以1、4、9、16、32、64画面方式显示图象，这样值班人员在平时可以全面监视，在需要重点监视时只需要调用单画面即可。 系统可通过硬盘录象机控制前端摄像机的图像切换，云台、镜头动作，以及报警设防/撤防等功能。 硬盘录象机具备前端摄象机移动侦测报警功能，即在前端摄象机传回的画面中设置多个区域，当这些区域内有人走动或物体移动时产生报警信号提示值班人员注意并自动启动这路图象录象。 硬盘录象机带有网络接口，可以让局域网上得到授权的终端调看实时图象或录象，也可以直接控制前端可动点。3.5 系统设备选型 闭路电视监

38、控系统运行的稳定性可靠性高于一切，试想如果发生了事故而因为系统设备的故障原因导致值班人员无法看到甚至没有录象资料，那么这套系统也就完全丧失了其应有的作用，成了摆设。而整套系统的稳定性是建立在设备和线缆的质量上的。因此在本工程中我们在设备性能稳定的基础上充分考虑价格因素，尽量选用性价比高的设备。 硬盘录象机我们选用广州AJF，经过我们在多个工程中应用中证实AJF硬盘录象机操作简单，性能稳定，故障率很低，维护方便，而且价格适中。前端摄象机我们选用ADT的产品，也是一款性价比较高的产品。而线缆和一些辅材则选用国内一些知名品牌，这样既能保证整个系统运行的稳定可靠，又能控制投资成本。第四章 酒店客房智能

39、节能管理系统4.1 客房控制系统的需求概述一、系统需求概述随着经济的迅速发展，人民生活水平的提高，近几年涌现出一大批酒店，在酒店日愈竞争激励的今天，欲在竞争中甩开对手取得优胜，必须在管理和服务方面具备独到之处。而对酒店的经营起决定作用的是酒店的管理，如何利用先进的管理手段，提高酒店的管理服务水平，是每一家酒店的管理者所面临的重要课题。提高酒店综合管理水平，牵涉到诸多方面，除了提高酒店服务员的服务水平外，在信息时代的今天利用高科技手段，来提升酒店的服务与管理无疑是一条行之有效的方法。几年来，深圳格瑞智能研究中心精心研究星级酒店的业务管理，自主研发了一系列的智能酒店客房控制系统产品，为酒店提供最可

40、靠、最经济和最人性的客房控制解决方案。酒店客房集控系统经过多年的发展，技术已日趋成熟，系统也日益完善，随着当今社会信息技术的突飞猛进，星级酒店对客房内部的智能化管理提出了更高的要求，在智能化、远程控制、个性化功能、操作灵活性等方面。传统的酒店客房集控管理也就是将客房的灯光设备、门铃、电视等拉线到床头柜利用机械开关进行简单的控制操作，各房间独立控制，客人无法按自己日常的使用习惯来操作各设备；当出现紧急情况时，客人无法在第一时间告知到楼层服务员和保安。另外酒店管理人员和服务人员无法知道客房状态，如客人是否离开客房；楼层服务员无法知道那个客房需要请即清理，那些客房请勿打扰等等。传统的酒店客房集控管理

41、模式，已经无法满足客人的需求。酒店客房控制系统，是将酒店客房内的房态系统、空调控制系统、灯光控制系统、门禁系统及安防系统集成为一体的客房服务系统，完全解决了上述酒店管理中存在的问题。该系统利用房间的客房控制器将来自房间内各种信息通过网络控制器，实时地传递到酒店各个不同职能的管理计算机中，对各种数据信息进行综合分析、统计和记录。根据不同需求做相应的分析报告，为酒店管理者提供准确的、科学的分析数据，同时客房控制器接收来自各个计算机的指令，利用现代化的手段实现酒店管理者对酒店各部门及房间硬件的控制，使用该系统可以全面降低酒店的各种运行成本，全面提升酒店的服务管理，为客人提供全方位的超值服务，实现各酒

42、店倡导的人性化服务和管理。二、酒店安装客房控制系统的必要性根据近年来酒店行业新的理念和发展趋势，客人对在酒店的主要活动空间客房的软、硬件要求越来越高。格瑞公司对酒店业的需求进行了深入考察调研，结合系统的实用性、稳定性、安全性、可靠性、灵活性、人性化等一系列相关问题，提出酒店经营管理所需的三原则 人性化酒店 智能化酒店 绿色化酒店为酒店信息化建设及智能控制提供了一套完全解决方案。该系统可以达到以下目的： 提高客房档次 增加客人舒适满意度和体验 节能减排 客房管理和报告 客房的高效服务 为酒店评星加分1、客房档次取消传统集中控制的床头柜操作面板，取而代之的是房间所有灯光、电器控制开关均按分区控制的

43、原则，就近设置于墙上。使用更符合客人居家习惯的墙面大面板、轻触式开关或高档触摸屏面板。既有传统客房控制器的集中控制功能，又有墙面大面板开关的豪华性和易用性，是宾馆、酒店客房高档、豪华设计的具体表现。系统具有的许多智能化功能更加凸显您酒店的高科技特色。2、客人舒适性有关客人舒适性的功能： 居家式开关布置 方便 门未关好提示 安全 客人入住提前开启空调 舒适 勿扰、清理、稍候、退房、呼叫服务员服务信息按钮 方便 紧急呼叫功能 安全 睡眠功能 方便 卫生间风扇延时功能 舒适 晚间进房自动亮灯功能 舒适 空调恒温功能 舒适 在优美音乐声中床灯渐亮的叫醒功能 舒适这些客房功能装备，无不体现酒店对客人更人

44、性化的关怀，让客人备感舒适、温馨和安全。投入不多，但客房档次和服务水平得到明显提高，有助于提高酒店开房率和房价，为酒店直接带来效益。3、节能减排 详见第五部份“投资和收益分析”4、管理 房间状态（待租、已租、维修） 房间有无人实时检测 客人房门状态、房门未关好告警 房间空调设置温度和实际温度的实时检测 房间空调风机运行档位显示5、客房的高效服务 勿扰、请清理、SOS紧急呼叫等客人服务请求的实时响应 客人叫醒时间的显示 进入房间者身份显示、非法进入房间者或员工私自开房告警提示等客房管理最需要的功能，在楼层电脑或客房中心电脑上一一清晰显现。而退房按钮的使用大大减少了客人前台结帐的等待时间。同时，什

45、么人进出的客房、空调什么时间运行在何温度何状态、房间每个灯是开是关、客人SOS、请清理、勿扰、MORNING CALL的时间，客人退房时间及客房服务完成的时间全都一一记录在电脑里可随时查询。智能客房控制系统实为现代酒店客房管理最先进的智能化手段和技术保障，既大大加强了客房管理的力度、提高了管理效力，又降低了酒店日常运作的管理费用和人工费用。为酒店实现“影子式”的高效服务提供最先进的技术手段。6、评星现代酒店的一个重要趋势是向高智能化、高技术含量方向发展，国家旅游局颁发的最新旅游饭店星级的划分与评定国家标准文件（GB/T14308-2003）中重点加大了对客房智能化、人性化、舒适度这些方面的加分

46、力度，在取得相同分数的情况下，在该项目上投资所花费的费用远低于其它项目费用。4.2 客房控制系统介绍一、系统概述酒店客房控制系统是利用计算机控制、通讯、管理等技术，基于客房内的RCU（客房智能控制器）构成专用的网络，整个系统包括计算机网络通信管理软件和智能客房控制硬件系统设备两部分，采用成熟的TCP/IP通信协议和大型SQL Server（浏览/服务器模式）数据库，保证了整个系统的稳定性、可靠性和灵活性。 酒店客房控制系统对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统、背景音乐系统等进行智能化管理与控制，实时反映客房状态、宾客需求、服务状况以及客房设备情况等，协助酒店对客

47、房设备及内部资源进行实时控制分析的综合服务管理控制系统。系统具有智能化、网络化、规范化特点，帮助酒店各级管理人员和服务人员对酒店运行过程中产生的大量动态的、复杂的数据和信息进行及时准确的分析处理，从而使酒店管理真正由经验管理进入到科学管理。二、系统硬件组成从功能组成上可分为客房内设备和联网通信设备两部分。（1）客房内设备RCU智能客房集控器（GS-9000）。由Gree格瑞智能自主研发生产，是客房所有设备控制中枢，强大核心提供丰富功能支持。 （2）联网通信设备整个酒店联网系统从拓扑上来说是个多级网络结构，采用以太网标准交换机设备，组网非常方便扩充灵活，支持客房数量从理论上来说几乎没有限制。三、

48、系统软件部分 客房服务实时信息管理软件系统酒店客房计算机实时信息管理软件提供对酒店客房状态与信息进行集中管理的软件界面，它能通过以太网TCP/IP协议以Browser/Server（浏览器/服务器）模式访问服务器数据库，将房间状态以各种直观的交互的方式动态显示出来，从而方便了监测和控制。系统软件包括系统服务器端软件和客户端软件。服务器端软件可适应多种操作系统（WINDOWS NT4.0，WINDOWS 2003 SERVER），使用功能强大的Microsoft SQL Server(MS Access)数据库管理系统，通过通讯系统实时采集记录（写入数据库以便分析查询）客房的各种状态信息，如勿扰

49、、请速打扫、门的开关状态、SOS、退房、OK房、正在清理、故障、维修、空调的开关、房间内实际温度、空调设定温度、空调的工作模式（制冷、制热、通风）、风速（低、中、高、自动）和通讯故障等，并下传给各种控制信息，服务器端软件安装在系统服务器上，系统服务器通过双网卡接入酒店内部局域网。客户端软件可适用于简体中文WINDOWS 2000、XP、VISTA等操作系统平台，图形界面形象直观、操作简易方便。四、客房控制系统运行模式及功能本系统可根据各酒店的个性化需求，定制多种运行模式，以实现对灯光、服务、空调等系统智能控制的强大功能，以下举例简单介绍系统的模式及功能： 1、无人模式 正常客房在无人入住时处于

50、待租无人模式； 楼层通讯显示器及软件显示客房为无人； RCU此时处于无人省电运行状态； 无人模式下的客房空调受网络远程控制，冬季当低于10度时，打开电动阀，启动风机中档，达到14度时，停止风机，关闭电动阀；夏季当温度高于34度时，打开电动阀，启动风机中档，达到30度时停止风机，关闭电动阀（可根据酒店管理方需要制定相应的空调控制策略）； 水阀关闭； 客房内排风扇每1小时启动5分钟。2、入住模式 可在酒店前台通过软件查看客房设备运行状况，将正常客房出租给客人； 客人在前台办理入住手续，发电子门锁宾客卡，客房进入已租入住模式； 如果客房温度没有满足已租设定温度（冬季22度，夏季26度），电动阀打开，

51、启动风机，风速由温控器根据温差自动调节，以便尽快达到设定温度，让客人在入住客房时便有舒适的环境温度； 温度达到设定温度后，关闭电动阀，停止风机运行；3、欢迎模式 客人利用宾客卡开启门锁； 插卡取电检测客人进入后，自动开启廊灯并延时30秒关闭； 将门锁开门卡插入节电开关，只有合法卡方能取电； 门外显示器、楼层通讯显示器及软件显示客房为有人；4、普通控制模式 欢迎模式结束后，系统进入普通模式； 此时电源打开，客人可通过集中或分散控制面板进行灯光控制； 系统具有多路220V/5A-10A强电控制开关，其中二路为多级调光开关（多用作左、右床灯），灯光的亮度可多级均匀变化； 空调进入本地操作模式，客人可

52、操作温控器按自己的需求来控制客房温度； 客房内“请即清理”、“请勿打扰”、“请稍候”、“呼叫服务”、“SOS”、“退房”等服务信息，实时传送到门外显示器、楼层通讯器和软件界面； 当有“呼叫服务”、“SOS”等信息时，不可实现“请勿打扰”服务请求；“请勿打扰”还和“请即清理”、“请稍候”、实现互锁；“请勿打扰”状态下按门外显示器的“门铃”键无效； 当客人在接听电话或在卫生间时，若门外有人按“门铃”键，客人可在控制面板上按“请稍候”键，同时“门外显示器”上“请稍候”窗口点亮，告之请稍等； 空调运行状态和客房环境温度，门磁、保险柜开关状态等信息实时传送到系统软件；5、睡眠模式 客人休息时，可按下“睡

53、眠”（或“总控”）键，系统进入睡眠模式； 灯光、电视系统全部关闭，且自动进入“请勿打扰”状态； 空调自动切换到睡眠工作模式，保持特定的温度； 在睡眠状态下，只要按任意键，“夜灯”自动开启，并唤醒系统恢复进入普通模式；6、已租外出模式 当客人外出（未退房）时，系统进入“已租无人”模式； 空调按“已租无人”模式运行； 即便仍然有卡插入节电开关，GS-9000通过安装在卧室和浴室的红外微波探测器检测，智能判断客房内人的真实存在状况，如果长时间无人，可关闭相应设备，以节省能源； 当客人再次回客房时，系统恢复客人以前设定的状态，以尊重客人的个性化需要；7、退房模式 当客人按下“退房”键时，信息传送到系统

54、软件，通知服务人员到该客房进行查房，服务人员可以提前进行结账工作，以避免让客人在前台等待过长时间； 客人退房后，根据实际情况，设置当前客房状态，如“脏房”、“维修房”、“故障房”、“OK房”等，并实时传送至系统软件； 如果客房为“OK房”，系统又进入待租无人模式；8、紧急模式在系统的运行过程中，会发生一些特别的情况，系统会实时进行控制和报警提示，如： 当客房显示无人，而房门又长时间处于打开状态，或检测保险箱开非正常状态时，系统软件会发出声光报警，提醒服务人员进行处理，保障客人的人身和财产安全； 当客人身体不适或有特殊情况时，可按动客房或浴室内设置的“SOS” 紧急呼叫按键，系统将信息快速传送至

55、楼层通讯显示器和软件，以便服务人员作出应急处理；五、客房控制系统示意图：（本系统对灯光控制开关配套为品牌机械大面板墙壁开关使用）六、客房控制器(RCU)客房集控器(RCU)功能1、 采用先进的模块化设计，配置异常灵活。设计时考虑到各种工程实际情况，方便选用配套产品，并有强大的可扩展功能。1.1可采用集中控制、分散控制中的一种进行控制，也可集中分散组合控制；1.2基于TCP/IP通信方式；1.3系统控制器备有强大的可扩展功能，灵活配置，可满足标准 GS-916间、普通套间、总统套间等不同户型的配置要求。2、 采用总线通信方式与各种设备通信，最大限度消减了施工难度。3、拨码应急控制，在网络通信出现

56、故障时不影响客人使用。4、安装方式简易，既可固定于配电箱内，也可外置安装，不但可以方便设计于新建酒店客房之中，也可方便应用于老酒店的改造工程。5、 控制器接线全部采用插拨方式并配有多种运行指示，便于维护与检修，减少工程技术人员的日常维护难度与工作量。客房集控器(RCU)：全功能客房控制器主要由CPU电脑主板、强电继电器主板、电源主板、接线端子板、控制板、外设端口及金属外壳组成。系统配套设备有温控器、请勿打扰及门铃按扭面板，请勿打扰及呼叫服务员面板，插卡取电面板，灯光开关面板，可实现客房态采集、快捷服务、空调运行控制、房间温度控制、智能灯光控制功能，并可在不拆机更改灯光控制逻辑及升级系统程序。

57、客房控制系统技术参数项目名称说明参数工作电压AC180VAC260V额定功率15W安装方式箱内螺丝墙上固定或内置CPU主频18M/36M工作环境温度-2055输入采集开关量16-24路，接入翘板、自复位开关、门磁、门铃、SOS开关、红外等智能接口7路，接入红外微波探测信号、取电信号、门磁、SOS开关等输出控制开关量AC220V/3A9-19路，照明及插座电源输出功率输出AC220V/30A1 路 大功率插座电源输出调压输出0-220V/0.5A2路，常用做左右壁灯，射灯。空调控制AC220V4路，控制电磁阀（电动阀）、三速风机显示输出DC12V16-29路，背光输出，勿扰、清理、稍候、有无人单

58、客房内部通讯内部通讯总线I9600 bps支持标准ModBus协议内部通讯总线II9600 bps，可同多个网络温控器、智能取电开关、联网电子门锁通讯网络通讯以太网通讯10M Base-TRS485通讯9600bps外壳材质金属外壳烤漆金属外壳4.3 控制功能硬件部分一、客房内设备1、客房信息-服务请求触摸式开关面板服务请求组合触摸面板具有多种款式，其内容包括：请勿打扰、请即清理、请稍后、退房、服务呼叫等。也可根据客户要求定制功能按钮。 使用说明客人按下【请勿打扰】按扭，将同时切换请勿打扰服务面板（房内）和走廓面板（房外）请勿打扰指示灯的状态亮，同时将房间的勿扰信息上传给客房管理中心电脑及楼层

59、服务部电脑，显示房间的勿扰信息。当指示灯亮时，请勿打扰状态有效，按门铃按扭无效无门铃声；当指示灯灭时，请勿打扰状态无效，按门铃按钮则发声。客人按下【请即清理】按扭，将同时切换请即清理服务面板（房内）和走廓面板（房外）请即清理指示灯的状态亮，同时将房间的清理信息上传给客房管理中心电脑及楼层服务部电脑，显示房间的清理信息。楼层服务部电脑上并有音乐提示服务员及时响应客人的服务请求。客人按下【退房】按扭，状态指示灯亮；退房信息即可传至酒店前台、楼层服务员和客房管理中心管理软件中，楼层服务管理软件同时会出现提示音，然后楼层服务员进行房间退房检查。检查无误后再安一次退房键，状态指示灯灭，并表示退房成功同时将信息上传。这样节省了客人在前台等候退房检查及结账的时间。注：勿扰显示与清理显示、门铃按钮互锁控制：即勿扰显示点亮时清理显示和门铃按钮无效，清理显示点亮后，门铃有效，勿扰显示自动关闭。触摸感应式开关：