TPM与工厂全面改善

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1、TPM與工廠全面改善與工廠全面改善COMPUPALPINGUANGBUFENXIANGREN FENCIBLE YUAN一、如何推進TPM活動 1.TPM活動的發展：活動的發展：1.1 TPM活動的起源和發展；TPM活動來源於生產現場的改善活動；廣泛開展的TPM活動（全員參與的改善活動）是從美國的PM活動(生產性保全或預防保全)演變過來的。在20世紀50年代前後，美國設備製造業空前發展，在設備製造業內廣泛開展各類設備保全活動，諸如設備的生產性保全活動（Productive Maintenanec）或預防保全活動（Preventive Maintenanec）。TPM中的“T”就是Total的首

2、字母，即全員參與的意思。1.2 TPM活動的發展;1982年，發展於日本。1989年，TPM活動的定義被改定。19962000年TPM活動在中國有了新的發展。2.TQC和和TTPM比較比較2.1.TQC就是全面品質管制或全面品質控制，作為企業品質改善的工具，在全世界得到了廣泛的應用。2.2 TQC和TPM有什麼區別？TQC和TPM都有改善企業體制和強化企業競爭力的目的，但TQC的改善物件主要是產品和技術的品質。而 TPM活動的主要物件是設備及工廠管理的全部。TQC活動的著眼點是品質的效果，即從已產生的不良品出發，研究改善品質的辦法並採取對策措施。而TPM活動的著眼點是對生產活動中設備或過程的控

3、制，即通過對設備和過程的改善（進行最合理的設置），從而達到預期的目標。區分項目區分項目TQC活動活動TPM活動活動活動的目的企業管理體制改善（管理改善、業績改善、員工培養）改善的對象品質-從產出和結果的不良解析著眼設備及工廠管理的全部-從投入和原因的對策方面著手達到目的的手段管理的體系化和標準化-軟體指向現場、現物理想狀態的實現-硬體指向人才培養分析手法-QC手法固有技術-保全技能等小集團活動自髮式小集團活動職務活動和自發活動相結合與經營活動之間的關係相關性不大有直接相關性活動的目標品質提高-PPM值的降低追求零損耗-損耗的徹底排除 3.推進TPM活動的必要性；推動TPM活動是為了推動企業的生

4、產革新、變革。二、TPM活動的定義1.TPM活動的定義；早期TPM活動的定義序號定義1以追求最高的設備綜合效率為目標2建立設備保全系統3由設備計畫、使用以保全在內的所有部門人員的全面參與4以自主小集團活動的形式推進PM活動由表中的定義可見，早期的TPM活動的定義側重於企業的生產部門，其全員參與的意義是有局限性的，那時，設備的效率化是TPM活動的第一和主要目標。序號定義1以建立健全生產系統效率化極限的企業體制為目標2從生產系統的整體出發，構築能未然防止所有損耗（災害、不良、故障等）發生的機制3包括生產、開發、設計、銷售及管理部門的所有部門4通過公司上層到第一線員工的全員參與5自主的小集團活動，最

5、終達到零損耗的目的 改定後的改定後的TPM活動定義活動定義舊舊版和新版版和新版TPM定義的對照；定義的對照；新版TPM活動定義的具體含義；（1）建立能不斷追求更高生產效率，並持續改進企業體制的機制，就是要通過持續有效地推進這項活動，不斷提升生產效率，使TPM活動成為企業經營管理活動的一部分。（2）構築能未然防止所有損耗發生的機制本身既是改善活動追求的目標，也是達到改善企業體制的有效手段。為了達到這一目標，就要從現場著手，發現現存的問題，找出問題發生的原因，並實施修復、處置、改善等對策。同時，還要預測、預知可能發生的問題，採取有效措施加以事先防範，未然防止問題的發生。（3）改善活動可以涉及企業的

6、所有部門。（4）子上而下的全員參與是指企業的高層到工廠第一線員工都積極參與改善活動。（5）重複的小集團活動是指自主的和職務的小組活動，有時也叫做PG（Project Group）活動 比較項目比較項目1971年版年版TPM1989年版年版TPM活動目標設備的效率化整個生產系統的效率化活動物件建立良好的設備維護體系構築零損耗的管理體制參與部門生產部門企業的所有部門參與人員相關部門的所有人員企業的全部人員活動方式自主的小集團活動自主活動和職務活動相結合舊版和新版TPM定義的對照2.TPM 活動內容的擴展2.1 TPM 活動內容的擴展TPM=設備設備管理管理TPM=設備管理設備管理+現場部門改善現場

7、部門改善TPM=全面改善全面改善如今的如今的TPM不僅僅是設備管理不僅僅是設備管理3.TPM的三大管理思想：3.1.1 預防哲學：防止故障日常保全清掃、注油、檢查核心：預防哲學日常 預防健康檢查提前治療故障維修提前對策預防保全測定故障定期檢查診斷技術預防保全延長壽命、減少浪費3.1.2 零化目標（零缺陷、零故障、零災害、零損耗）：零化目標（零缺陷、零故障、零災害、零損耗）：3.1.2.2零缺陷、零故障、零災害、零損耗等零化目標從兩個方面來加以解釋：如果競爭對手或者同行的管理水準還沒有達到零化目標時，企業就應當追求零化目標；如果競爭對手也在追求零化目標，或者已經接近零化目標，那麼企業就應該用速度

8、制勝，加速達到零化目標。3.1.3 全員參與（含小集團活動）全員參與（含小集團活動）小集團活動是小集團活動是TPM活動的一個很好的活動形式。小集團是實施焦點改善活動的一個很好的活動形式。小集團是實施焦點改善或現場自主管理的基本單位。企業應當通過在其組織內部構建起各種各或現場自主管理的基本單位。企業應當通過在其組織內部構建起各種各樣的小集團活動，創造全員改善的機制和氛圍，讓員工參與到一個或多樣的小集團活動，創造全員改善的機制和氛圍，讓員工參與到一個或多個改善團隊中去。如果缺乏這種小集團活動機制，企業的個改善團隊中去。如果缺乏這種小集團活動機制，企業的TPM活動就會活動就會失去活動的群眾基礎，活動

9、也就很難取得成功。失去活動的群眾基礎，活動也就很難取得成功。4.TPM的原意以及譯文：的原意以及譯文：TPM（Total Productive Maintenance）的英）的英文第一個字母縮寫，有許多推動者把文第一個字母縮寫，有許多推動者把TPM演繹得更加演繹得更加豐富多彩。例如：豐富多彩。例如：Total Productive Management.Total Proud Motivation TPM是是Total Parts Management,原因是他所負責原因是他所負責的業務是物流中心，即零件的管理業務。但是，他同的業務是物流中心，即零件的管理業務。但是，他同樣進行的是使管理水準得

10、到提升、成本得以降低的改樣進行的是使管理水準得到提升、成本得以降低的改善活動。善活動。4.TPM的原意以及译文的原意以及译文：TPM（Total Productive Maintenance）的英文第一个字母缩写，有许多推动者把TPM演绎得更加丰富多彩。例如：Total Productive Management.Total Proud Motivation TPM是Total Parts Management,原因是他所负责的业务是物流中心，即零件的管理业务。但是，他同样进行的是使管理水平得到提升、成本得以降低的改善活动。三、TPM的活动内容 1.TPM活动的内容活动的内容：现场管理的基础是

11、5s，TPM活动的基础也是5s管理。TPM活动的最终目标是通过提高企业管理水平，加强企业竞争力，达成三个满意的目标：员工满意（ES：Employee Satisfaction）顾客满意（CS：Customer Satisfaction）社会满意（SS：society satisfaction）2.TPM两大基石两大基石 1.不间断的(职务性)小集团活动 2.彻底的5S管理 3.TPM八大支柱的内容八大支柱的内容 3.1.八大支柱的内容；具体是焦点改善、自主保全、专业保全、初期改善、治疗保全、环境改善、事务改善和人才培养等。活动支柱活动支柱内容内容焦点改善个别改善就是为了实现公司的经营方针和经营

12、目标而进行的一些具体的大课题改善活动。开展个别改善活动需要解决以下三个问题：（1）有效把握自己部门及岗位存在的问题和损耗；（2）对照公司或部门目标，决定在某个时期内需要解决的改善课题；（3）以最短的时间完成课题改善活动，达到改善目标。通过这项活动的开展，提升员工根据公司方针决定课题的能力；培养员工发现问题、分析问题、解决问题以及改善实施和条件设定的能力。自主保全 自主保全活动就是通过员工自主参与对场所、设备、工厂的保全活动，追求工作场所的高水平整备（即舒适个易于维护）。一句话，自己的设备自己维护，自己的工厂自己管理。自主保全活动的推进分五个步骤（初期清扫、发生源和难点问题的解决、总点检、点检及

13、管理工作效率化、自主管理体制建立），最终实现建立健全工厂自主管理体制的目的。专业保全为了完善工厂及设备的保全体制，必须提高专业保全部门的水平，建立一支值得信赖的专业保全队伍。专业保全要有能力指导和帮助自主保全活动的开展。专业保全队伍的建立也不排除会请外部专业机构实施某些特殊的保全业务。TPM 活动八大支柱内容概要：活动八大支柱内容概要：活动支柱活动支柱内容内容初期改善产品设计的初期管理是指实现易于制造的产品设计的过程，如何将顾客的需求（使用的方便性需求）和生产现场的问题（生产的方便性需求）反应到工作中去是初期管理的重要内容。设备及生产技术的初期管理指的是通过生产技术革新，达到新产品的垂直导入（

14、即在极短的时间内完成新产品的试验，并快速开始批量生产的活动）以及设备的保全预防设计。质量保全质量保全活动就是要通过检查来确保产品质量的现行做法为以控制生产制程过程的诸条件来达到质量目标的新方法。质量保全活动也是实施标准化管理的过程（可结合ISO 9000标准进行），其目的是建立健全一套有效的质量保证体系，以达到向客户做出产品和服务质量承诺的目的。检查效率的提升也是这个活动的内容之一。环境改善消除困难作业、危险作业，消除任何可能引发灾害的各种隐患，创造适合人和设备的良好工作环境。以杜绝污染、减少废弃物、节能降耗和资源再利用为主题，开展环境保护活动（可结合ISO 14000标准进行）TPM 活动八

15、大支柱内容概要：活动八大支柱内容概要：活动支柱活动支柱内容内容事务改善事务改善主要是间接部门的效率改善活动。活动的内容包括生产管理、销售管理、行政后勤管理以及其他间接管理业务的改善活动。事务改善活动的目的主要是消除各类管理损耗，减少间接人员，改进管理系统，提高办事或事务效率，更好地为生产活动服务。人才培养为了有效推进TPM活动，实现对现有工作的变革，员工必须具备改善意识，掌握各种必要的技能。企业和部门必须根据活动的需要，积极开展对员工的教育和培训工作，全面提升员工素质（良好的习惯）和各方面的能力。TPM 活动八大支柱内容概要：活动八大支柱内容概要：3.2八大支柱活动的积极意义八大支柱活动的积极

16、意义 （1）可以打破传统业务分工的局限和壁垒。（2）可以改善部门间的协调和配合。（3）可以组织跨部门变革和改善活动。TPM活动和各部门的相互关系活动和各部门的相互关系支柱活动支柱活动设计或技术部门设计或技术部门质量管理部门质量管理部门生产或制造部门生产或制造部门其他间接管理部门其他间接管理部门个别改善初期改善自主保全专业保全质量保全事务改善人才培养环境改善 部门部门四、TPM活动目标和期待效果1.TPM活动的四大目标活动的四大目标 TPM活动所达到的四大目标为活动所达到的四大目标为：灾害零化、故障零化、不良零化以及灾害零化、故障零化、不良零化以及浪费零化浪费零化。2.TPM的期待效果 TPM活

17、动的效果主要包括以下几个方面：生产效率（生产效率（P）：）：Productivity；产品质量（产品质量（Q）Quality；生产成本（生产成本（C）:Cost;交货期（交货期（D）:Delivery;安全（安全（S）:Safety;员工士气员工士气(M):Moral 2.1有形效果：有形效果：包括以下可以量化为金额的内容:生产（人和设备）效率的提高；不良品率降低；设备效率改善；生产及管理周期缩短；库存量减少，资金积压减少；各类损耗降低；客户投诉减少，客户满意度上升；员工提案和发明创造能力提升；其他有形效果。2.2无形效果无形效果 无形效果一般可以体现在员工、设备以及企业管理状态的改变上。员工

18、的改善意识、参与意识增强 员工的技能水平提高 积极进取的企业文化形成 员工精神面貌改观，自信心增强 企业凝聚力增强 企业形象改善 其他无形效果有形效果有形效果无形效果无形效果生产效率（生产效率（P）人均生产台数 增50%设备综合效率 1.6倍突发事故件数 减90%质量（质量（Q）工序内不良率 减20%批量合格率 100%客户投诉件数 减10%成本（成本（C）制造成本 减35%材料成本 减20%管理费用 减28%交期（交期（D）交期达到率 100%安全（安全（S）重大设备故障 0人员工伤事故 0环境公害 0士气士气（M）改善提案件数 5倍发明或专利件数 3倍 由于自主管理的广泛实施，人人都认识到

19、自己的设备自己维护的重要性，互相依靠互相埋怨的情绪消失，人与人之间的关系得以改善。实现了管理水平的提高，员工的自信心增强了。现场的油污没有了，灰尘没有了，设备漂亮了，场所整洁了，员工的心态也变得积极上进了。展现给来访客户的是一个良好的企业形象，给客户以信心。一个适于改善革新和以其为主的优秀企业文化业已形成。某公司某公司TPM活动改善效果事例活动改善效果事例 制造成本推移图制造成本推移图 42%44%46%48%50%52%54%56%五、TPM三大活动形式的意义1.良好活动形式的意义良好活动形式的意义 1.1推动推动TPM活动的困难活动的困难 推动推动TPM活动将遇到的困难如下活动将遇到的困难

20、如下：（1）活动的内容包罗万象，很难突出重点，且无法照顾到全面。（2）要在企业内有效推进5S和八大支柱的活动，必须建立相应的分科会活动组织。事实上，对一个企业来说，要同时开展八大支柱的活动，在组织资源和人力资源方面几乎有可能。如果坚持全面出击的话，多数会流于形式，既浪费资源又一事无成。（3）TPM活动主张全员参与，但传统教材中对如何促成全员参与以及激活改善氛围，缺少系统有效的办法。（4）八大支柱中包括质量保全和环境改善，其活动内容似乎与ISO9000 系列、TQC 以及ISO14000系列的活动有重复之嫌，因此，存在着一个TPM活动与ISO9000、ISO14000以及TQC活动之间融合的问题

21、，解决不好会造成组织和资源的浪费或系统的不协调。（5）TPM活动内容过于复杂和庞大，推进这项活动的时间跨度太长，很难适应21世纪经济环境高速变化的要求。1.2良好活动形式的意义良好活动形式的意义 2.TPM三大活动形式 3S目标：客户满意、员工满意、社会满意 TPM目标：持续改善企业管理体制 TPM效果：追求QCDSM持续提升 自主管理活动 焦点改善活动 促进全员参与营造改善氛围激发员工积极性 改善管理水平建设优秀工厂提高员工技能 降低经营成本强化企业竞争力培养员工能力 员工提案活动2.1 TPM三大活动形式之定义：三大活动形式之定义：以员工为中心的提案活动：Total Progressive

22、 Movement 以现场为中心的自主管理：Total Productive Maintenance 以效益为中心的焦点改善：Total Profit Maximization 2.2 TPM三大活动形式之特点：三大活动形式之特点：（1）三大活动形式简洁高效，可以在较短的时间内取得经营者期待的效果，中小企业12年，大型企业23年就可以取得很显著的改善成果。（2）三大活动形式既有相对的活动内容，各个部分可以分期分步实施，它们之间又有互补、促进的关系，某一方面的有效实施可以很好地影响和推动其他方面的实施。（3）员工提案活动作为一个很好的活动形式，可以充分调动员工的积极性和主动性，促进员工的广泛参与

23、，解决原体系中促进员工参与方面的不足。（4）TPM三大活动形式还可以使改善活动与ISO9000系列标准、ISO14000系列标准认证活动有机结合。（5）TPM三大活动形式中的焦点改善活动还可以成为企业方针（目标）管理的主体之一，帮助企业提高综合经营绩效。六、TPM改善活动的推进TPM改善活动的推进一般需要四个改善活动的推进一般需要四个阶段共十二个步骤：阶段共十二个步骤：阶段阶段活动步骤活动步骤活动地点活动地点导入准备阶段导入准备阶段1.公司高层宣布导入TPM活动会议及其他场合宣布2.TPM培训和宣传对干部和员工进行培训，进行必要的宣传鼓动3.推进组织的决定 决定公司活动推进组织，决定活动负责人

24、4.活动方针和目标设定活动方针的酝酿，活动效果及目标的预测5.制作TPM活动大计划活动开始至达到活动自主推进为止的大计划活 动 开活 动 开始 阶 段始 阶 段6.正式启动TPM活动以（发表会、招待会等）形式宣告活动启动活动实施阶段活动实施阶段7.自主管理活动0-Step展开彻底的5S活动为后续活动打基础，开展全员参与的5S活动8.员工提案活动开展营造改善氛围，促进人人参与提案活动9.自主管理活动15Step展开提高工厂管理水平，提高自主保全意识水平10.焦点改善活动展开开展以提升Q、C、D 为目的大课题活动活动提活动提高阶段高阶段11.活动成果总结成果总结、揭示及报告12.自主管理体制建立持

25、续自主推进改善活动六、TPM改善活动的推进1.TPM活动导入的准备活动导入的准备 1.1企业高层宣布推进这项活动;1.2TPM活动导入的培训和宣传;1.3TPM活动组织的建立;(1)TPM活动推进组织模型 (2)推进组织的作用(推进组织具体的构成方式以及各个推进组织的主要作用如下)推进委员会由企业的高层组成，主要应该包括公司的最高负责人（董事长或总经理）和部门负责人，董事长或总经理一般就是推进委员会的主任。推进委员会主要负责活动方针的制定、年度TPM大会的召集以及对推进事务局提出的重要推进事项的审议和决策。推进事务局（或推进室）是为活动推进而设立的一个常设机构。各分科会组织主要由公司任命的兼职

26、人员组成，主要负责分科活动的推进和指导、配合事务局工作，以及对分科活动成果的总结等。部门TPM活动小组由部门主管指定的人员组成，主要负责活动的实施和进度的跟进。推进方式推进方式方针的制定其他决策事项活动推进会议专题活动策划定期课题跟进组织评比活动分科活动推进配合事务局工作活动结果总结推进部门的活动各分科活动方法TPM年度活动 TPM活动推进委员会 组织及职能组织及职能 TPM推进事务局提案活动分科组织自主管理分科组织焦点改善分科组织各职能部门活动组织优秀提案交流会，事例集制作，龙虎榜问题票活动，样板区制作，内部参观活动改善方法培训，事例总结，效果极效益评估 召开年度活半年度TPM发表几颁奖大会

27、 TPM活活动动推推进组织进组织模型模型1.4.TPM活动方针和目标设定活动方针和目标设定活动目标活动目标评语评语原因说明原因说明一年内将生产效率提高5%没有挑战性过低的目标激活不了创造力，对手可能进步得更快一年内管理费用降低3%同上五年内进入世界500强不切实际缺乏依据而且没有实质内容良品率维持在95%以上没有挑战性 改善应追求提升而非维持不好的目标设定举例不好的目标设定举例一、TPM 活动方针 挑战行业内最高的生产效率，成为行业内最具有竞争力的企业。文明进取的员工团队人才培养 整洁高效的管理现场工厂建设 温馨明快的企业氛围文化塑造二、TPM活动目标 TPM活动目标是结合企业经营方针来制定的

28、。2002年度方针计划C系列新产品开发2002年6月投放市场注塑工厂扩充计划2002年8月新厂投产TPM活动推进2002年1月开始启动-2002年TPM 活动计划活动的准备（13月）提案制度年底达成月度人均2件，参与率70%自主管理：样板部门自主管理体制建成效益最大化活动A 线效率+35%，库存-45%TPM活动的基本方针和目标活动的基本方针和目标 2TPM活动大计划的制作活动大计划的制作3.TPM活动的启动活动的启动 3.1活动的正式启动；3.2自主管理0-Step（5S管理）的推进；3.3员工提案活动开展；3.4自主管理活动开展；3.5焦点改善活动推进（焦点改善活动的推进要与企业的方针（目

29、标）管理活动进行必要的整合）；4.活动成果的总结和水平的提高活动成果的总结和水平的提高 4.1活动成果的总结活动成果的总结 个人改善事例集制作 改善活动专栏制作 优秀改善事例交流 焦点改善效果总结以及报告会 改善金额统计和公布-4.2自主管理体制的建立自主管理体制的建立七、成功推进TPM的条件1.推进工作的工作内容推进工作的工作内容 1.1决定活动的方针（指明方向）1.2调动员工参与的积极性 1.3帮助员工提升改善能力和技能水平 给与员工自主实施的机会（培育员工的自主性）对活动过程和成果的认同（及时的肯定）不要强制，要多做鼓动引导工作 及时的关注和指导（对活动不放任，并及时帮助解决推进过程中遇

30、到的困难）不要过于追求效果，而要多着眼于员工的成长2 推进工作的人才准备推进工作的人才准备条件条件评价评价太太度度和和业业绩绩积极向上的生活和工作态度5 4 3 2 1有不放弃和坚持的毅力5 4 3 2 1有良好的工作业绩5 4 3 2 1能诚恳待人，认真对事5 4 3 2 1不求全责5 4 3 2 1能率先垂范，从自己做起5 4 3 2 1领领导导才才能能具备良好的沟通、说服能力5 4 3 2 1良好的交涉、折中能力5 4 3 2 1有个人魅力或影响力5 4 3 2 1有很好的合作共事能力5 4 3 2 1有辅导和培养人的能力5 4 3 2 1有决策能力5 4 3 2 1专业专业水平水平具备良好的专业素养5 4 3 2 1有很强的综合能力5 4 3 2 1有很强的学习能力5 4 3 2 1总分总分推进人员推荐评价表推进人员推荐评价表 3成功推进成功推进TPM的技巧的技巧 3.1创造现场的变化 3.2促进员工参与 3.3不断提出更高的目标 4.成功推进成功推进TPM活动的条件活动的条件 （1）高层的坚定意志，光有意识是不够的。（2）中层的积极推动，光有知识是不够的。（3）基层的全面参与，光有参加是不够的。T TH HA AN NK KY YO OU U