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1、第一节:产品测试管理综述产品/效能固有特性客户要求和期望符合指点0 50%100%n专职检查n严格控制全面质量管理统计质量管理质量检验阶段n思索:1测试越充分越全面越好吗?客户遇到的错误只占很小比例客户遇到的错误只占很小比例针对客户最容易遇到的错误进行测试针对客户最容易遇到的错误进行测试,以便改以便改进测试的有效性进测试的有效性IBM:客户所看到的客户所看到的57%以上的故障是由占以上的故障是由占错误总数错误总数2%以下的错误引起的以下的错误引起的.OperationscenarioTestscenario-差分GPS -飞机内娱乐设施-飞机之间接近感应项目整体管理人力资源管理项目沟通管理项目
2、风险管理项目采购管理项目范围管理项目时间管理项目成本管理项目质量管理定义可测试性需求系统需求分析、功能分析、设计综合定义产品包验证主计划系统需求分析、功能分析、设计综合系统需求分析、功能分析、设计综合系统需求分析、功能分析、设计综合定义产品测试策略系统需求分析、功能分析、设计综合系统需求分析、功能分析、设计综合系统需求分析、功能分析、设计综合系统需求分析、功能分析、设计综合系统需求分析、功能分析、设计综合系统需求分析、功能分析、设计综合系统需求分析、功能分析、设计综合混淆阶段混淆阶段没有专职的测试人员没有专职的测试人员缺少完善的测试流程缺少完善的测试流程测试手段单一测试手段单一严格区分阶段严格区分阶段测试部门独立测试部门独立专职测试人员专职测试人员不断完善的测试流程不断完善的测试流程测试工具技术开发测试工具技术开发专业协作阶段专业协作阶段专职测试人员专职测试人员完备的测试流程完备的测试流程人人具备测试意识人人具备测试意识测试工具技术开发测试工具技术开发运营测试运营测试研发 市场制造 LPDT核心组项目经理扩展/外围组领导者管理者监督者资深专家高级专家专家有经验者初做者专家经验丰富的骨干业务实施的基层主体审请、审核考试提供证据评议评审颁证阶段开工会根源分析会议行动措施数据库缺陷预防数据库工程阶段
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