电子商务专业考试试题及答案

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1、姓名 学号2012 学年下学期电子商务概论期末考试试题（综合大作业）题号二总分题分205030得分考试说明：1、大作业于2012年 10月 20日下发，2012年11月 2日交回2、考试必须独立完成，如发现抄袭、雷同均按零分计；3、答案须手写完成，要求字迹工整、卷面干净。一、名词解释（每小题 5 分，共 20 分）1、B2C2、支付3、物流4、交易主体二、简答题（每小题10 分，共 50 分）1、简述电子商务的分类。2、什么是网络的拓扑结构？常见的网络拓扑结构有哪几种？3、简述网上银行的运营模式。4、简述企业电子门户网站的类型。5、简述企业电子商务门户网站的要素。三、论述题（每题15 分，共3

2、0分）1、请叙述三层结构的B/S系统的特点。2、试论述我国电子商务发展过程中存在的问题。一、名词解释1、B2CB 是 Business ，商业组织，如公司，商场等2 是 to, 对的意思C 是 customer ，客户，消费者B2C 特指一种电子商务的模式，即“商家对个人”，典型的如爱东西网，卓越网；对应的是C2C，即“个人对个人”，典型的如淘宝网。B2C在中国的发展只算刚刚起步，传统的C2C模式，因为至关重要的信 用问题受到一定的限制，而相对于个人，消费者对商家或者一个公司就很 信任，所以B2C就相当一个大型的超市，商城，而C2C就相当由一个个 私人经营的地摊组成的商业区目前国内B2C网站主

3、要有爱东西网，卓越亚马逊，当当网，新蛋网等等C2C 网站主要有淘宝网，拍拍网，百度有啊，易趣网等等一般是指付出，付给，多指付款。当今社会比较流行的是金融工具，发生在购买者和销售者之间的金融 交换，而实现从买者到金融机构、商家之间的在线货币支付、现金流转、 资金清算、查询统计等过程，由此为电子商务服务和其它服务提供金融支 持。在相关的博弈论文献中 :支付指的是一个策略的成本与利益的归 纳。物流中的物是物质资料世界中同时具备物质实体特点和可以进 行物理性位移的那一部分物质资料。流是物理性运动，这种运动有其限 定的含义，就是以地球为参照系，相对于地球而发生的物理性运动，称之 为位移。流的范围可以是地

4、理性的大范围，也可以是在同一地域、同一 环境中的微观运动，小范围位移。物和流的组合，是一种建立在自然 运动基础上的高级的运动形式。其互相联系是在经济目的和实物之间，在 军事目的和实物之间，甚至在某种社会目的和实物之间，寻找运动的规律。 因此，物流不仅是上述限定条件下的物与流的组合，而更重要在于， 是限定于军事、经济、社会条件下的组合，是从军事、经济、社会角度来 观察物的运输，达到某种军事、经济、社会的要求。通常是指交易活动中的参与者，承担者，具有一定代表性的实体，可 以是单位、机构、团体、个人等。二、简答题1、简述电子商务的分类。按照交易对象分类，电子商务可以分为四种类型： 第一种类型是企业与

5、消费者之间的电子商务。类似于联机服务中进行的商品买卖， 它是利用计算机网络使消费者直接参与经济活动的高级形式。 第二种类型是非特定企业间的电子商务。它是在开放的网络中为每笔交易寻找最佳 伙伴，并与伙伴进行从订购到结算的全部交易行为。 第三种类型是特定企业间的电子商务。它是在过去一直有交易关系或者今后一定要 继续进行交易的企业间，为了相同的经济利益，共同进行的设计开发。第四种类型 是企业与政府之间的电子商务。这种商务活动覆盖企业与政府组织间的各项事务。 按照商务活动的内容分类，电子商务主要包括两类商业活动：一是间接电子商 务有形货物的电子订货和付款，它仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快 递车

6、送货；三是直接电子商务无形货物和服务，如某些计算机软件、娱乐产品 的联机订购、付款和交付，或者是全球规模的信息服务。直接和间接电子商务均提 供特有的机会，同一公司往往二者兼营。间接电子商务要依靠一些外部要素，如运 输系统等。直接电子商务能使双方越过地理界线直接进行交易，充分挖掘全球市场 的潜力。根据使用网络类型的不同，电子商务目前主要有三种形式：第一种形 式是EDI,第二种形式是Internet,第三种形式是Intranet。EDI 主要应用于企业与企业、企业与批发商、批发商与零售商之间的 批发业务。相对于传统的订货和付款方式,传统贸易所使用的各种单据、 票证全部被计算机网络的数据交换所取代。

7、EDI系统的大范围使用，可以 减少数据处理费用和数据重复录入费用,并大大缩短交易时间。 Internet 商业是国际现代商业的最新形式。它以计算机、通讯、多媒体、数据库技 术为基础，通过Internet，在网上实现营销、购物服务。它突破了传统商 业生产、批发、零售及进、销、存、调的流转程序与营销模式，真正实现 了少投入、低成本、零库存、高效率，避免了商品的无效搬运，从而实现 了社会资源的高效运转和最大节。2、什么是网络的拓扑结构？常见的网络拓扑结构有哪几种？ 网络拓扑结构1、星形拓扑 星形拓扑是由中央节点和通过点到到通信链路接到中央节点的各个站点 组成。星形拓扑结构具有以下优点：（1）控制简单

8、。（2）故障诊断和隔离容易。（3）方便服务。 星形拓扑结构的缺点：（1）电缆长度和安装工作量可观。（2）中央节点的负担较重，形成瓶颈。（3） 各站点的分布处理能力较低。2、总线拓扑2、拓扑结构采用一个信道作为传输媒体，所有站点都通过相应的硬件接 口直接连到这一公共传输媒体上，该公共传输媒体即称为总线。 总线拓扑结构的优点：（1）总线结构所需要的电缆数量少。（2）总线结构简单，又是无源工作，有较高的可靠性。（3）易于扩充，增加或减少用户比较方便。总线拓扑的缺点：（1）总线的传输距离有限，通信范围受到限制。（2）故障诊断和隔离较困难。（3）分布式协议不能保证信息的及时传送，不具有实时功能3、环形拓

9、扑环形拓扑网络由站点和连接站的链路组成一个闭合环。 环形拓扑的优点：（1）电缆长度短。（2）增加或减少工作站时，仅需简单的连接操作。（3）可使用光纤。环形拓扑的缺点：（1）节点的故障会引起全网故障。（2）故障检测困难。（3）环形拓扑结构的媒体访问控制协议都采用令牌传达室递的方式，在 负载很轻时，信道利用率相对来说就比较低。 4、树形拓扑 树形拓扑从总线拓扑演变而来，形状像一棵倒置的树，顶端是树根，树根 以下带分支，每个分支还可再带子分支。树形拓扑的优点：（1）易于扩展。（2）故障隔离较容易。 树形拓扑的缺点：各个节点对根的依赖性太大。3、简述网上银行的运营模式。网上银行（Internet Ba

10、nking）,亦称网络银行（Network Banking）或电子银行,是依托因特网的发展而兴起的一种新型银行服务手段。它借助因 特网遍布全球的地理优势及其无间断运行、信息传递快捷方便的时间优 势,突破传统银行的局限性,利用 Internet 技术为客户提供综合、统一、安 全、实时的金融服务。网上银行的出现,打破了传统银行业的经营模式和 经营理念,代表了未来银行的发展方向 ,给该行业带来了前所未有的机遇 和挑战。3、简述企业电子门户网站的类型。 现在网络中企业网站各有千秋，数不胜数，然而将这些网站进 行分类，常见公司网站也不过以下几种：一、信息提供型： 现在绝大多数企业网站建设 网站都属于这一

11、类型，这些网站实际上就 像传统的企业宣传册。其目标可以是：1、宣传公司：提供大量的和公司相关的信息。例如，一个股份公司就 需要有一个这样的网站。网站通常包括：公司历史、相关新闻、任务说 明、重要项目网站建设公司 介绍和常见问题解答等。在这样的网站上， 图片仅做为文字的补充，当然，也可以有视频和FLASH等等。维新网 站管理系统真的好2、宣传产品和服务：一个需要宣传自己刚开发出的新药的制药公司可 以建设一个网站，用来宣传它的新产品。这种以宣传为目的的网站是为 了提升企业产品或服务的知名度。 jskfskfjsfjsfj863、树立品牌：一个只通过分销渠道销售产品的制造公司可以建设一个 网站，用来

12、提供产品的官方信息和提升品牌的知名度。它是公司线下品 牌建设的补充。二、电子商务型 要进行在线销售就要使用电子商务网站。这样的网站主要性能包括：1、详北京网站建设 细的产品或服务信息，包含了照片，有时还有多媒 体、图纸和图表；2、购物车以便买家能够网站制作 选择一个或多个商品购买；3、付款入口以便买家能够为他们购买的产品或服务付款。三、公司门户型 这种被称为公司门户的网站提供了许多资源或服务。例如，电子邮件， 论坛和公司相关的新闻和文章、会员社区等。门户是为企 网站制作公 司 业特定的浏览者提供的入口。四、B2B交易型B2B 交易是一种在线交易平台，在这里买卖双方进行沟通、协商和达成 交易。它

13、的主要功能是为会员北京网站制作 们提供一个能用互联网有 效进行商业活动的地方。一个企业 B2B 交易网站是企业的交易市场，它 是为企业自己的买家、卖家和企业员工提供服务而设计的。5、简述企业电子商务门户网站的要素。 随着互联网的高速发展，网络电子支付手段的多元化，以及物流 行业的不断发展，电子商务似乎已如火如荼，一片形式大好。 那什么是电子商务竞争的核心三要素呢？佰帆科技的观点是：产品、物 流、服务，这三大要素决定着电商的生与死。一、产品电子商务只是销售方式的创新，但商务的基础是什么呢？还是所销售的 产品，若产品在供货渠道、品牌、质量、功效上无甚优势，即使采用了 电商的销售方式，最终也不能带来

14、长期的繁荣。所以有好的供方资源及 好的产品，是电商核心竞争力之一。要注意，对于平庸的产品，销售方 式的创新，最多只可能短期有效，不会长期繁荣的。二、物流网上下单很方便，没地域、时间的限制，下单后，物流配送将成为重要 的一环。能不能快速、完整地将所购产品送达客户手中，关系着电商的 生命。物流的好与坏，决定着客户是否再消费、传递的口碑是好是坏， 商品损毁的成本等等。可以说好的物流体系（包括硬件与软件）是电商 核心竞争力之一。三、服务电子商务其实是一个比较繁杂的业务模式，业务环节多，有些环节也很 繁琐，如何做好每个环节的服务，也就成为电商竞争的核心要素，不仅 仅要打造好对客户端的服务，在电商内部各部

15、门、各环节间的服务也要 打造好，才能保障电商在竞争中胜出。三、论述题1、请叙述三层结构的 B/S 系统的特点。B/S （Browser/Server）结构即浏览器和服务器结构。它是随着Internet 技术的兴起，对 C/S 结构的一种变化或者改进的结构。在这种结构下，用户工作界面是通过WWW浏览器来实现，极少部分事务逻辑 在前端（Browser）实现，但是主要事务逻辑在服务器端（Server）实现，形成所谓三层 3-tier 结构。这样就大大简化了客户端电脑载荷，减轻了系统维护与升级的成本和工作量，降低了用户的总体成本（TCO）。以目前的技术看，局域网建立 B/S 结构的网络应用，并通过 I

16、nternet/Intranet 模式下数据库应用，相对易于把握、成本也是较低 的。它是一次性到位的开发，能实现不同的人员，从不同的地点，以不 同的接入方式（比如 LAN,WAN,Internet/Intranet 等）访问和操作共同 的数据库；它能有效地保护数据平台和管理访问权限，服务器数据库也 很安全。特别是在JAVA这样的跨平台语言出现之后，B/S架构管理软件 更是方便、快捷、高效。2、试论述我国电子商务发展过程中存在的问题。 电子商务的兴起，对中国来说是挑战大于机遇。中国在电子商 务发展过程中遇到的问题，远比一般发达国家多得多，不仅需要解决EDI 商务由封闭到开放的转变问题、因特网商务

17、中大宗交易的保密和安全问 题，以及电子纳税及其管理问题等等，而且还存在亟待解决的一系列特 有的问题。1企业现代化问题。构成电子商务的有政府的管制行为和居民的 消费或投资行为，但主要是企业的购销行为。因此，企业的发展与现代 化程度直接关系到电子商务的基础。目前我国企业普遍存在着信息管理 水平低、信息机构不健全、信息化建设投入不足与建设成本过高、经营 管理中运用计算机网络不充分等问题。国家企业中的信息处理能力仅为 世界平均水平的 21，国家重点企业中 70认为信息化投资不足， 用于信息技术和设备投资累计仅占总资产的 0.3，与发达国家大企业 8%10%的水平相距甚远，有62%的企业还认为缺乏专业信

18、息技术人 才。2信息网络的环境和条件问题。目前我国具有知识产权的基础或 核心技术多为国外研发机构或 IT 厂商所拥有；产品的关键部件或软件 开发的基础平台多为国外厂商提供，国内厂商只完成组装和属地化的应 用开发；高性能的计算机和网络设备多是由品牌的产品所垄断，国内厂 商的产品只占有拾遗补缺的地位；在信息集成的增值和增值领域，国内 企业的服务水平相对较低，尤其是涉及企业、行业及国民经济基本情况 与运行状况的综合，其开发利用、有效传输与社会共享等方面基本处在 空白状态。另外，我国由于经济实力和技术方面的原因等，网络的基础 设施建设还比较缓慢和滞后，已建成的网络其质量离电子商务的要求相 距甚远。因此

19、，从电子商务的要求看，无论是网络技术、网络管理、技 术标准、消费水平、通信速度、安全和保密条件等各方面都存在较大差 距。3市场成熟问题。电子商务的应用领域分两类：企业间交易和个 人消费者与企业之间的交易。就其发展过程来看，它又必然经历个从 简单的商情查询到网上购物和实现交易的阶段。据调查， 1997 年消费者 用于购买网上服务和产品的总价值为 32 亿美元，但上网寻找产品信息 后再进行离线购物的达 42 亿美元，这说明建立通畅快速的购物网络并 不困难，但建立成熟可靠的消费体系和互相信任的市场运作方式，绝不 是一蹴而就的事。在中国，由于在货源的质量保证上，存在许多不规范 的行为，假冒商品、伪劣产

20、品、售后服务不能兑现等等现象，使顾客对 网上的消费心有疑虑，所以即使拥有上网条件的顾客，也愿意传统的选 货方式。此外，对于网上的交易，客户或企业对网上资金帐户的安全没 有信心。在这种情况下，要发展电子商务，必须加速培育市场使其尽 快成热起来，从而使电子商务能健康地发展。4网上支付问题。电子商务的进行需要支付与结算，将来要在网 络上直接进行交易，就需要通过银行的信用卡等各种方式来完成交易， 以及在国际贸易中通过与金融网络的连接来支付和收费。而目前我国各 个国有专业银行网络选用的通信平台不统一，不利于各银行间跨行业务 的互联、互通和中央银行的金融监管以及宏观调控政策的实施。另外， 各行信用卡标准不

21、一样，不能通用，尚不能用信用卡实现网上支付。中 国的金融业亟需适应全球化进程而加快变革步伐。5.协调统一问题。电子商务是个跨越工商行政管理、海关、保险、 财税、银行等众多部门和不同地区、不同国家的商务活动，为了保证电 子商务的顺利实施就必须要有一定的标准和规则、统一的法律、行政框 架以及强有力的综合协调组织。6.人员素质和技能问题。电子商务是新生事物，它的知识亟需普及。 对我国来说，特别需要提高企业领导计算机水平，商务人员的业务素质 和网络技能。显然，根据我国的国情和观有条件，我国不可能在短时间内把上述 问题都解决了，但我们也不可能等所有问题都解决了再来发展电子商 务。发展电子商务是我国必须的

22、、迫切的问题，因此，我们只有在发展 电子商务的过程中，积极促成这些问题的逐个解决。答卷说明：1、本试卷共5页，5 个大题，满分100分，90分钟完卷。2 、 考 试 组 织 形式：闭卷答题。题号四五总分总分人分数得分评卷人、Please translate these vocabularies into English.（本大题共10 小题，每小题2分，共20 分）有兴趣6与（某人）分享（某物）7.记得，记住&找出，发得分评卷人二、Please translate these sentences into English.（本大题共5小题，每小题3分，共15 分）1. 人们把会使用计算机与人生

23、成功相提并论。2. 事实上，我们必须承认生命的质量和生命本身一样重要3. 我们应该不遗余力地美化我们的环境。4 这是一个关系到生死的问题，任何国家都不能忽视。5.我认为，首先应看看学生们在校园可能遇到哪些问题。得分评卷人三、Vocabulary and Structure. Choose the ONE that best completes the sentence.(本大题共10 小题，每小题2分，共20 分)1. The local gover nment war ned the citize nswater directly from the tap uni ess itis boil

24、ed.A) not dri nk B) not dri nking C) do not dr inkD) not to dri nk2. His face looksbut I cant remember his n ame.A) similar B) alike C) likely D) familiar3. I went to the den tists yesterday, and had two teeth .A) pulli ng B) pulled C) be pulled D) to pull4. One man was in sta ntly killed and three

25、werein a traffic accide nt last ni ght.A) damaged B) harmed C) in jured D) ruined5. This is your letter to me. Do you objectto the whole class?A) to my read ing it B) to read it C) me to read it D) me read ing it6. The econ omic study on market must lay an emphasis on the relati on ship betwee n sup

26、ply andA) dema ndB) as great as C) shortage D) sale7. The populati on of the regi on hasdoubled in the past ten years.A) larger tha n B) as great as C) more tha n D) as many as8. The compa ny decided toa new managing system for higher efficie ncy.A) adjust B) adaptC) adopt D) admit9. This is Mr. Eva

27、 ns,inven ti on has helped hun dreds of deaf people.A) whose B) which C) that D) whom10. There is always exciteme nt at the Olympic Games whe n a previous record isA) matched B) broke n C) kept D) announ ced得分评卷人四、Reading Comprehension (本大题共10小题，每小题2分，共20分)阅读下列短文，从每题所给的四个选项(A、B、C和D)中选出最佳选项AIn the 19

28、00s, America n tow nspeople usually washed and brushed their teeth and combed their hair in the kitchen. Or they kept a water pitcher (大水罐)and a wash basin in their rooms and took care of these things there.The bathtub was a wash tub (澡盆)filled with water from the stove. If you were small eno ugh yo

29、u could sit dow n by draw ing your kn ees to your chest. Otherwise, you washed yourself sta nding up. Ofte n all the wome n and girls in the family bathed together. Then the men and boys did. In most families this was Saturday ni ght because Sun days they went to church.A small n umber of families d

30、id have running water. But that depe nded on whether there was a water system where they lived and on whether they could afford the plumbing (水 管设施).Some people had bathtubs in their homes as early as 1895. But many others did not have their first bath in a bathtub un til 1910 or later whe n they we

31、re fiftee n or sixtee n years old.1. In the first paragraph, took care of means?AkeptBlooked afterCusedDkept and used2. In order to use the water from the stove, therebe a pipe conn ect ing the tub withthe stove.AmustBseemed toCneed ntDshould3. Which of the followi ng stateme nts is true?A Males and

32、 females in the family took tur ns using the bathtub.B Some bathtubs were big eno ugh for many people to bathe in at the same time.C All the women and girls of a family could bathe together standing up in the tub.D When several family members bathed together, they did not use the bathtub.4. America

33、ns owned a bathtub as early as 1895.AMa nyBNot allCAllDFew5. We can infer （推断）that the plumbing at that time?A cost littleB was more expensive than a water systemC was too expensive for every family to affordD was not necessaryBNoise, comm only defi ned as un pleasa nt sound, is a kind of en vir onm

34、en tal polluti on. Particularly in crowded urba n areas, the no ise produced as a by-product of our adva ncing tech no logy causes physical and psychological harm, and seriously affects the quality of the those who are suffer ing from it.Un like the eye, the ear has no lid; therefore no ise pen etra

35、tes it easily. Loud no ises sig nal a big dan ger to huma n bein gs. In resp on se, the heart would beat faster, the skin would become pale, and the muscles would get tense. As a matter of fact, some of these resp on ses persist eve n Ion ger tha n the no ise, occasi on ally as long as thirty minu t

36、es after the sound has ceased.Because no ise is un avoidable in a complex, in dustrial society, we are con sta ntly resp onding in the same ways that we would resp ond to dan ger. Rece ntly, researchers have con cluded that no ise and our resp onse may be much more tha n an annoyan ce. It may be a s

37、erious threat to physical and psychological health and well-being （安乐）, caus ing damage not only to the ear and bra in but also to the heart and stomach. We have long known that heari ng loss is a n umber one nonf atal 非致命的）health problem, but now we are lear ning that some of us with heart disease

38、and can cers may be affected by no ise polluti on as well.6. What is the authors main poi nt?A) Loud no ises sig nal a big dan ger.B) Noise may be a serious threat to our health.C) Hear ing loss is a n umber one non fatal health problem.D) Noise is un avoidable in daily life.7. What does the word no

39、 ise mean in this passage?A) A by-product of tech no logy.B) Un pleasa nt sound.C) Physical and psychology harm.D) A dan ger to peoples life.8. Which of the follow ing is true accord ing to the passage?A) Noise is our n umber one problem.B) Our resp onse might last l on ger tha n the no ise itself.C

40、) Our body could resist the no ise quite effectively.D) Noise is limited to urba n areas.9. Accord ing to the passage, the huma n bein gs immediate resp onse to no ise may be the followi ng EXCEPT that .A) the heart would beat faster.B) The ski n would become paleC) The muscles would get tenseD) The

41、 hands would cover up the ears10. The word it (Li ne 4, Paragraph 1) refers to.A) harmB) lifeC) tech no logyD) noise得分评卷人五、Writing (本大题25分)Directi ons:For this part you are allowed 30m in tes to write a compositi on of no less tha n 100 words on My Hobbies . Write your composition on the Composition Sheet.