盐城关于成立软磁铁氧体材料设计公司可行性报告【模板】

上传人:陈雪****2 文档编号:180170870 上传时间:2023-01-05 格式:DOCX 页数:247 大小:199.62KB
收藏 版权申诉 举报 下载
盐城关于成立软磁铁氧体材料设计公司可行性报告【模板】_第1页
第1页 / 共247页
盐城关于成立软磁铁氧体材料设计公司可行性报告【模板】_第2页
第2页 / 共247页
盐城关于成立软磁铁氧体材料设计公司可行性报告【模板】_第3页
第3页 / 共247页
资源描述:

《盐城关于成立软磁铁氧体材料设计公司可行性报告【模板】》由会员分享,可在线阅读,更多相关《盐城关于成立软磁铁氧体材料设计公司可行性报告【模板】(247页珍藏版)》请在装配图网上搜索。

1、泓域咨询/盐城关于成立软磁铁氧体材料设计公司可行性报告盐城关于成立软磁铁氧体材料设计公司可行性报告xxx集团有限公司目录第一章 项目绪论8一、 项目名称及投资人8二、 项目背景8三、 结论分析11主要经济指标一览表12第二章 发展规划14一、 公司发展规划14二、 保障措施15第三章 市场营销分析18一、 软磁铁氧体市场发展概况18二、 市场营销学的研究方法19三、 行业进入壁垒21四、 行业未来发展趋势24五、 品牌资产的构成与特征27六、 行业竞争格局35七、 体验营销的主要策略36八、 软磁铁氧体的产业链上下游情况39九、 市场营销与企业职能44十、 软磁铁氧体材料的基本情况45十一、

2、营销调研的含义和作用47十二、 绿色营销的兴起和实施48十三、 市场定位战略52第四章 公司成立方案57一、 公司经营宗旨57二、 公司的目标、主要职责57三、 公司组建方式58四、 公司管理体制58五、 部门职责及权限59六、 核心人员介绍63七、 财务会计制度64第五章 运营模式72一、 公司经营宗旨72二、 公司的目标、主要职责72三、 各部门职责及权限73四、 财务会计制度77第六章 企业文化分析84一、 企业文化的完善与创新84二、 品牌文化的塑造85三、 企业文化投入与产出的特点96四、 培养名牌员工97五、 企业文化管理的基本功能与基本价值103六、 企业文化的研究与探索112第

3、七章 经营战略管理131一、 企业经营战略控制的含义与必要性131二、 人才的激励132三、 企业战略目标的构成及战略目标决策的内容138四、 技术创新战略决策应考虑的因素141五、 市场定位战略144六、 企业财务战略的内容与任务149第八章 SWOT分析150一、 优势分析(S)150二、 劣势分析(W)151三、 机会分析(O)152四、 威胁分析(T)152第九章 公司治理分析156一、 股东大会的召集及议事程序156二、 公司治理结构的概念157三、 股东权利及股东(大)会形式158四、 经理人市场163五、 企业内部控制规范的基本内容168六、 企业风险管理179第十章 项目选址分

4、析189一、 深化重点领域改革,持续激发现代化建设内生动力195第十一章 投资计划方案197一、 建设投资估算197建设投资估算表198二、 建设期利息198建设期利息估算表199三、 流动资金200流动资金估算表200四、 项目总投资201总投资及构成一览表201五、 资金筹措与投资计划202项目投资计划与资金筹措一览表202第十二章 项目经济效益204一、 经济评价财务测算204营业收入、税金及附加和增值税估算表204综合总成本费用估算表205利润及利润分配表207二、 项目盈利能力分析208项目投资现金流量表209三、 财务生存能力分析211四、 偿债能力分析211借款还本付息计划表21

5、2五、 经济评价结论213第十三章 财务管理方案214一、 应收款项的管理政策214二、 企业财务管理目标218三、 营运资金的管理原则225四、 资本成本227五、 企业资本金制度235六、 财务可行性要素的特征242报告说明“工业4.0”、“中国制造2025”强调通过现代信息技术促进制造业产业升级,智能制造是制造业发展的长期重要方向。近年来,我国智能制造技术水平不断提升,智能化、信息化、自动化和工业化进一步融合。针对研发活动、生产制造、内部管控、营销服务等环节的智能化、信息化和自动化改造,有利于行业内企业提升产品一致性,提高生产效率,降低生产成本,改善生产环境。同时,智能管控体系能够实现生

6、产过程的数据可视化、设备可视化,积累大量生产原始数据,能够推动企业对于各项生产环节进行研究和改进,加速新材料、新生产工艺的迭代升级。根据谨慎财务估算,项目总投资3869.60万元,其中:建设投资2162.32万元,占项目总投资的55.88%;建设期利息26.28万元,占项目总投资的0.68%;流动资金1681.00万元,占项目总投资的43.44%。项目正常运营每年营业收入15800.00万元,综合总成本费用11878.01万元,净利润2880.67万元,财务内部收益率62.45%,财务净现值7548.19万元,全部投资回收期3.06年。本期项目具有较强的财务盈利能力,其财务净现值良好,投资回收

7、期合理。综上所述,该项目属于国家鼓励支持的项目,项目的经济和社会效益客观,项目的投产将改善优化当地产业结构,实现高质量发展的目标。本报告为模板参考范文,不作为投资建议,仅供参考。报告产业背景、市场分析、技术方案、风险评估等内容基于公开信息;项目建设方案、投资估算、经济效益分析等内容基于行业研究模型。本报告可用于学习交流或模板参考应用。第一章 项目绪论一、 项目名称及投资人(一)项目名称盐城关于成立软磁铁氧体材料设计公司(二)项目投资人xxx集团有限公司(三)建设地点本期项目选址位于xx(以最终选址方案为准)。二、 项目背景软磁铁氧体磁芯广泛应用于电视机、冰箱、空调、音响等家用电器中,实现电压变

8、换和降噪滤波等功能。根据国家统计局的统计数据,2021年中国家用电器和音像器材类零售额为9,340亿元,同比增长8.98%。伴随着城市化进程和人口规模增速的放缓,家电行业已经进入到以改善性消费为主要特征的中低速发展阶段,但智能化、个性化、健康化的新型家电的市场渗透率仍然有很大的提升空间,注重开发新功能、新款型的高端家电产品将成为行业供给侧变革的重要趋势,这也将对软磁铁氧体材料的性能、可靠性提出更高的要求。以电视机为例,当前产品正从传统的彩色电视逐步转型成大尺寸、轻薄美观的智能电视。轻薄化、小型化要求软磁铁氧体材料能够在更高的工作频率下保持低功率损耗、更高的饱和磁通密度,从而实现更高的功率密度,

9、减小空间占用;同时,软磁铁氧体磁芯需具备更强的抗电磁干扰能力保证图像的稳定性。“十四五”时期,世界百年未有之大变局加速演变,全球进入动荡变革期,我国内外部环境将发生深刻复杂变化。与全国、全省一样,我市仍然处于重要战略机遇期,机遇和挑战发生深刻变化,需要辩证认识和准确把握。从全球看,当今世界正经历百年未有之大变局,经济全球化遭遇逆流,单边主义、保护主义、霸权主义对世界和平与发展构成威胁,世界进入动荡变革期,不稳定性和不确定性明显增加。同时也应看到,和平与发展仍是时代主题,新一轮科技革命和产业变革深入发展,数字经济成为推动和引领发展的重要力量,经济全球化和区域经济一体化是大势所趋,人类命运共同体理

10、念更加深入人心。国际形势的重大深刻变化,既为我市发挥资源禀赋优势、参与国际产业分工,带来新机遇;也对我市融入区域一体发展、重塑对外开放格局,提出新挑战。从全国看,我国已转向高质量发展阶段,处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期。尽管发展不平衡不充分问题仍然突出,重点领域关键环节改革任务仍然艰巨,创新能力还不适应高质量发展要求,但我国制度优势显著,治理效能提升,经济长期向好,物质基础雄厚,人力资源丰富,市场空间广阔,发展韧性强劲,社会大局稳定,继续发展具有多方面优势和条件。我市需要深刻认识国内形势变化,深入分析社会主要矛盾在我市的具体表现,立足办好自己的事,努力在固根基、扬优势、补

11、短板、强弱项等方面取得实质突破,切实提升城市发展能级。从全省看,经过改革开放以来的接续奋斗,江苏已经成为我国发展基础最好、创新能力最强、开放程度最高的地区之一,“强富美高”新江苏建设取得重大阶段性成果。当前,全省上下正在肩负“争当表率、争做示范、走在前列”的历史使命,全力推进“强富美高”新江苏建设再出发,省域一体化发展格局和重大生产力布局加速优化,现代产业集群和高质量创新型省份建设协同并进,向海发展战略深入实施,美丽江苏建设高起点推进。我市需要深刻理解和把握全省经济社会发展动态和走向,立足当前、着眼长远,抓住机遇、释放优势,力争在我市最有基础、最具潜力的领域争当表率、争做示范、走在前列。从全市

12、看,随着我市成为长三角中心区城市、迈入高铁时代、黄海湿地成功申遗,我市的时空坐标和资源价值发生了历史性变化,需要站在更高层次应势而为、主动作为,更加积极主动融入新发展格局。把握产业分工和竞争版图重构的新趋势,统筹发挥空间、生态、农业、区位的综合优势,主动承接长三角、珠三角、长江经济带产业转移,加快建设“长三角的盐城”“中国东部沿海的盐城”,努力在更大区域、更畅循环中集聚各类发展要素资源。三、 结论分析(一)项目实施进度项目建设期限规划12个月。(二)投资估算本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算,项目总投资3869.60万元,其中:建设投资2162.32万元,占项目

13、总投资的55.88%;建设期利息26.28万元,占项目总投资的0.68%;流动资金1681.00万元,占项目总投资的43.44%。(三)资金筹措项目总投资3869.60万元,根据资金筹措方案,xxx集团有限公司计划自筹资金(资本金)2796.88万元。根据谨慎财务测算,本期工程项目申请银行借款总额1072.72万元。(四)经济评价1、项目达产年预期营业收入(SP):15800.00万元。2、年综合总成本费用(TC):11878.01万元。3、项目达产年净利润(NP):2880.67万元。4、财务内部收益率(FIRR):62.45%。5、全部投资回收期(Pt):3.06年(含建设期12个月)。6

14、、达产年盈亏平衡点(BEP):3873.09万元(产值)。(五)社会效益通过分析,该项目经济效益和社会效益良好。从发展来看公司将面向市场调整产品结构,改变工艺条件以高附加值的产品代替目前产品的产业结构。(六)主要经济技术指标主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元3869.601.1建设投资万元2162.321.1.1工程费用万元1659.521.1.2其他费用万元451.051.1.3预备费万元51.751.2建设期利息万元26.281.3流动资金万元1681.002资金筹措万元3869.602.1自筹资金万元2796.882.2银行贷款万元1072.723营业收入万元15800.

15、00正常运营年份4总成本费用万元11878.015利润总额万元3840.906净利润万元2880.677所得税万元960.238增值税万元675.779税金及附加万元81.0910纳税总额万元1717.0911盈亏平衡点万元3873.09产值12回收期年3.0613内部收益率62.45%所得税后14财务净现值万元7548.19所得税后第二章 发展规划一、 公司发展规划根据公司的发展规划,未来几年内公司的资产规模、业务规模、人员规模、资金运用规模都将有较大幅度的增长。随着业务和规模的快速发展,公司的管理水平将面临较大的考验,尤其在公司迅速扩大经营规模后,公司的组织结构和管理体系将进一步复杂化,在

16、战略规划、组织设计、资源配置、营销策略、资金管理和内部控制等问题上都将面对新的挑战。另外,公司未来的迅速扩张将对高级管理人才、营销人才、服务人才的引进和培养提出更高要求,公司需进一步提高管理应对能力,才能保持持续发展,实现业务发展目标。公司将采取多元化的融资方式,来满足各项发展规划的资金需求。在未来融资方面,公司将根据资金、市场的具体情况,择时通过银行贷款、配股、增发和发行可转换债券等方式合理安排制定融资方案,进一步优化资本结构,筹集推动公司发展所需资金。公司将加快对各方面优秀人才的引进和培养,同时加大对人才的资金投入并建立有效的激励机制,确保公司发展规划和目标的实现。一方面,公司将继续加强员

17、工培训,加快培育一批素质高、业务强的营销人才、服务人才、管理人才;对营销人员进行沟通与营销技巧方面的培训,对管理人员进行现代企业管理方法的教育。另一方面,不断引进外部人才。对于行业管理经验杰出的高端人才,要加大引进力度,保持核心人才的竞争力。其三,逐步建立、完善包括直接物质奖励、职业生涯规划、长期股权激励等多层次的激励机制,充分调动员工的积极性、创造性,提升员工对企业的忠诚度。公司将严格按照公司法等法律法规对公司的要求规范运作,持续完善公司的法人治理结构,建立适应现代企业制度要求的决策和用人机制,充分发挥董事会在重大决策、选择经理人员等方面的作用。公司将进一步完善内部决策程序和内部控制制度,强

18、化各项决策的科学性和透明度,保证财务运作合理、合法、有效。公司将根据客观条件和自身业务的变化,及时调整组织结构和促进公司的机制创新。二、 保障措施(一)加强政策支持和协调,建立健全规划实施机制对符合国家产业政策、规划认定的项目,给予相应的政策支持。在市场竞争激烈和投资多元化的条件下,创造良好的投资环境,制定对投资商具有吸引力的优惠政策。要建立规划实施的动态评估机制,及时发现实施规划过程中存在的问题,必要时按程序对规划目标进行调整。(二)拓宽企业融资渠道鼓励商业银行开发适合产业特点的各类金融产品和服务,积极发展商圈融资、供应链融资等融资方式。支持符合条件的产业企业上市融资和发行债券。积极稳妥发展

19、私募股权投资,完善创业投资扶持机制。支持产业企业采用知识产权、专利技术等无形资产质押以及仓单质押、商业信用保险保单质押、商业保理等多种方式融资。(三)优化产业发展环境引导企业积极履行社会责任,严格规范市场秩序。积极发展混合所有制经济,大力发展民营经济,进一步增强市场主体活力。(四)明确任务分工,协调部门配合健全协商机制,加强相关部门沟通协调、密切配合,共同做好产业建设项目立项、投资安排等相关工作,加快推动规划的实施。落实规划实施的各项责任制度。各有关部门按照职能分工,建立有效的工作机制,各负其责,加强联动,协同推进,制定完善促进产业改革发展的措施和办法,形成推动产业改革发展的合力。(五)强化组

20、织保障各地要加强分析研判,细化政策措施,加大协调推进力度,集中力量开展攻坚行动。引导各地结合实际,制定实施方案,完善支持政策,确保有效落实。(六)深化国际交流合作在产业技术标准、知识产权、产业应用等方面广泛开展国际交流,不断拓展合作领域。加强与国外产业研究机构开展交流合作,及时准确把握世界产业发展趋势。鼓励企业与国外产业先进企业和研发机构合作,鼓励企业创造条件到境外设立产业研发机构,努力掌握产业核心技术。鼓励跨国公司、国外机构等在本地设立产业研发机构、人才培训中心,争取更多高端产业项目落户本地。第三章 市场营销分析一、 软磁铁氧体市场发展概况1、磁性材料市场的基本情况磁性材料是国民经济生产过程

21、中重要的基础性材料,广泛应用于电子、电力、信息、机械、交通、新能源、医疗卫生、国防军工等领域,用于存储和传输电能。根据QYResearch的统计和预测数据,2016年至2021年,全球磁性材料的产量从186.59万吨增长至226.67万吨,年均增长率为4.0%,预计到2027年,全球磁性材料的产量将达到344.23万吨,2021年至2027年的年均增长率为7.2%。我国凭借资源和劳动力优势,以及产业链和市场的配套支持,已发展成为全球磁性材料主要的生产基地和销售市场。根据中国电子材料行业协会磁性材料分会的统计,2020年中国磁性材料产业的总产值已经超过800亿元。2、软磁铁氧体市场的基本情况软磁

22、铁氧体是软磁材料中的重要品种,其工业化生产可追溯至20世纪40年代,半个多世纪以来,软磁铁氧体的电磁性能、工艺成熟度、生产规模和自动化水平不断提升,满足下游不断更新的应用需求。由于软磁铁氧体在中高频条件下功率损耗较低,具有良好的机械加工特性,技术路径相对成熟,因而在家用电器、计算机、手机通讯等领域中被广泛应用,用于制造成电子变压器、电感等各类电子磁性元件。伴随着无线充电、新能源汽车、光伏发电、绿色照明等新兴市场的崛起,软磁铁氧体的应用范围和市场需求将持续保持良好增长。我国软磁铁氧体的生产起步于20世纪50至60年代。受益于家电产业链的带动,20世纪80至90年代我国软磁铁氧体的工业化生产得到高

23、速发展,企业数量不断增加,产量规模迅速扩大。国外知名磁性材料生产企业亦逐渐加大在我国投资建厂的力度,带动我国磁性材料生产规模、生产技术和产品性能的提升。根据中国电子材料行业协会磁性材料分会的统计,2020年我国软磁铁氧体的产量接近40万吨,同比增速约10%,产值约147亿元,我国已成为全球规模最大的软磁铁氧体生产国。同时,中国未来软磁铁氧体的产量将会以10%的年均增速向前发展,增速超过世界软磁铁氧体材料每年6%的年均增速。二、 市场营销学的研究方法市场营销学的研究方法很多,主要有以下几种。(一)传统研究法1、产品研究法产品研究法即对产品(商品),如农产品、机电产品、纺织品等的营销问题分门别类的

24、研究方法。其优点是具体实用,缺点是有许多共同的方面造成重复。这一方法的研究结果形成了各大类产品的市场营销学,如农产品市场营销学。2、机构研究法机构研究法即对分销系统的各个环节(机构),如生产者、代理商、批发商、零售商等进行研究的方法。侧重分析研究流通过程的这些环节或层次的市场营销问题。其研究结果形成了批发学、零售学等。3、职能研究法职能研究法即研究市场营销的各类职能以及在执行这些职能中所遇到的问题及解决方法。如将营销功能划分为交换职能、供给职能和便利职能三大类,并将之细分为购、销、运、存、金融、信息等内容,分别和综合进行研究。这一方法在西方学术界颇为流行。(二)历史研究法这是从发展变化过程来分

25、析阐述市场营销问题的研究方法。如分析市场营销的含义及其变化,工商企业100多年来营销管理哲学(观念)的演变过程,零售机构的生命周期现象等,从中找出其发展变化的原因和规律性。市场营销学者一般都重视研究对象的历史演变过程,但不把它作为唯一的研究方法。(三)管理研究法这是战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法。它是从管理决策角度研究市场营销问题。其研究框架是:将企业营销决策分为目标市场和营销组合两大部分,研究企业如何根据其“不可控变数”即市场环境因素的要求,结合自身资源条件(企业可控因素),进行合理的目标市场决策和市场营销组合决策。管理研究法广泛采用了现代决策论的相关理论,将市场营销决策与管

26、理问题具体化、科学化,对营销学科的发展和企业营销管理水平的提高起了重要作用。(四)系统研究法这是一种将现代系统理论与方法运用于市场营销学研究的方法。在管理导向的营销研究中,常常采用这一方法。企业市场营销管理系统是一个复杂系统。在这个系统中,包含了许多相互影响、相互作用的因素,如企业(供应商)、渠道伙伴(中间商)、目标顾客(买主)、竞争者、社会公众、宏观环境力量等。一个真正面向市场的企业,必须对整个系统进行协调和整合,使企业外部系统和企业内部系统步调一致、密切配合,达到系统优化,产生增效作用,提高经济效益。市场营销学的研究方法正在不断创新和发展,这也是这门学科的生命力源泉之一。三、 行业进入壁垒

27、1、技术与工艺壁垒软磁铁氧体材料的电磁性能与一致性是下游电子磁性元件客户产品关键的评价指标,产品性能由原料配方、生产设备、制备工艺、生产过程管控等因素共同决定。因此,实现高性能磁性材料产品的大规模生产,不仅需要公司在技术研发层面不断改良原料配方,开发新型牌号的产品;还需要专业经验丰富的生产管理团队在生产实践过程中持续调试生产设备、改进生产工艺的各项参数设置,达到理想的生产过程控制,充分保证产品的可塑性和一致性。上述实践经验无法在短期内被复制,以烧结工艺为例,只有通过调节特定的气氛和温度曲线,对烧结和冷却过程中氧分压和温度合适控制,才能使烧结出的软磁铁氧体磁芯达到合适的性能。在下游电子产品更新换

28、代速度加快、新兴行业对高性能电子磁性元件需求度提升的大背景下,软磁铁氧体生产厂商对原料配方、先进工艺路线的掌握,对生产过程的质量管控经验将成为规模化供应高性能软磁铁氧体材料的核心壁垒,新进入者无法在短期内掌握最优的生产技术和工艺,批量化制备出高电磁性能和一致性的产品。2、资金和规模壁垒尽管当前软磁铁氧体材料市场竞争格局较为分散,但是大规模供应性能优良、品质稳定的磁芯材料仍需前期较高的固定资产和研发投入,通过规模经济降低产品生产成本,提升产品品类丰富度。小型生产厂商在产品附加值、产能规模和技术储备等方面存在明显的竞争劣势。同时,由于软磁铁氧体磁粉上游面向钢铁行业、化工材料行业生产厂商进行采购,其

29、价格容易受到宏观经济周期波动的影响。以氧化铁为例,国内高纯度的氧化铁供应商数量有限,优质氧化铁的供应数量、价格、交期、品质容易受到产业政策、供需结构、市场主体交易行为等多方面因素的扰动。具备资金和规模优势的企业面向上游采购时能够享有更高的议价权,抵御生产经营过程中的流动性风险,保障供应链的稳定。3、客户认证壁垒软磁铁氧体是构成下游电子磁性元件的基础性电子材料,其电磁性能和稳定性将会很大程度影响终端产品的性能。因此,电子磁性元件生产厂商会对供应商选择建立较为严格的认证体系,下游客户会综合考虑供应商的供货规模、交期、产品品质、销售价格、售后服务等因素进行评定,从前期接洽到建立战略合作关系,需历经现

30、场验厂、样品检测、小规模试制、批量供货等多重认证程序,行业内电子磁性元件厂商对磁芯供应商的认证周期一般在半年及以上,部分知名终端客户甚至会直接指定磁芯供应商,整体认证流程更加复杂。因此,下游客户一旦选定供应商后,一般不会轻易更换,行业内新进入者将面临较高的客户认证壁垒。四、 行业未来发展趋势1、高性能软磁铁氧体发展空间广阔当前下游终端应用产品正逐渐走向轻薄化、小型化、集成化,下游电子磁性元件需要在体积小型化的同时实现较高的功率输出,这要求软磁铁氧体材料需达到更高的功率密度,未来软磁铁氧体材料将进一步向宽温宽频、高饱和磁通密度等方向发展,满足消费电子、家用电器行业产品升级,以及新能源、光伏、5G

31、通讯等新兴行业发展的需要。对于功率类材料,未来需要尽可能在更高频率和更高电流的环境下都具备良好的电磁性能,提升能量转换的效率,因而需具备更高的饱和磁通密度和更低的功率损耗;对于高导类材料,除提升量产材料的磁导率水平外,还需要使材料在更宽的频率范围内都具备良好的阻抗特性。此外,以光伏发电、新能源汽车、5G通讯为代表的新兴应用场景均处于户外更加复杂的环境中,因而需要软磁铁氧体材料具备更高的温度稳定性。总体来看,综合性能和可靠性更优的软磁铁氧体材料更契合下游发展趋势和产业政策的方向,在单品附加值和应用数量上发展前景都更为广阔。2、产品定制化、个性化要求逐步加强伴随着终端电子产品更新换代的速度不断提升

32、和新兴领域的迅速拓展,电子变压器、电感器等电子磁性元件的升级速度也进一步加快。软磁铁氧体生产企业需要结合下游客户的实际应用场景,定制化调整产品的材质和尺寸,甚至从原料端配合客户,设计出符合客户个性化需求的产品。未来软磁铁氧体材料的生产将由大批量单一生产逐渐向多品种小批量生产转化,行业内企业需要不断提升针对差异化客户需求进行同步开发、快速响应的能力。3、技术和规模领先的企业竞争优势凸显当前我国软磁铁氧体行业存在大量小规模的生产厂商,上述企业集中于中低档产品进行竞争,在技术水平和生产规模上都处于较低水平。伴随着未来我国消费电子、网络通信、汽车电子等领域的产业升级,下游产品对于软磁铁氧体材料的外观尺

33、寸、综合性能、一致性的要求将进一步提升,技术和规模领先的企业在客户响应速度、产品创新能力、供货规模的稳定性上将具备明显的优势;同时,高性能的软磁材料也是国家产业政策长期鼓励的发展方向,产业政策支持电子元器件的龙头企业通过兼并重组、资本运作整合资源,增强核心竞争力。总体来看,小规模的生产厂商由于产品附加值低,同质化程度高,且难以实现规模经济,容易陷入激烈的价格竞争中,一旦受到产业升级、生产要素成本上升、原材料价格和下游需求波动等外部环境影响,持续经营能力和抗风险能力都偏低。未来行业竞争格局将进一步向具备技术和规模优势的企业倾斜,行业集中度有望提升。4、生产自动化和智能化水平不断提升当前全球制造业

34、正迎来以数字化、信息化、智能化为发展方向的深刻变革,现代化的信息技术也正和传统软磁铁氧体生产逐步融合,当前我国软磁铁氧体企业普遍面临产品附加值低、劳动力成本上涨的问题,推进智能制造生产可以有效提升产品一致性、降低生产成本、提高生产效率,实现产业转型升级和企业效益提升,行业内大型生产企业均在推进生产线的自动化应用水平。例如:通过车间的智能监测平台可以对生产情况进行实时监控,针对不同产品自动生成烧结配方,并对产品质量进行统计分析。生产企业通过引入智能化的视觉检测机器,可以借助其自动化、高客观度、非接触和高精度的特点代替人工对软磁铁氧体磁芯的外观进行检测,提升产品合格率并降低生产成本。组合式的数控磨

35、床可以一次性完成铁氧体磁芯的磨面、磨底、再磨面、开气隙等生产环节,节省磨面后再排列的人工成本,提升小尺寸、难排列产品的生产效率和精度水平。五、 品牌资产的构成与特征品牌能给企业带来财富。同样的产品贴上不同的品牌标签,就可以卖出不同的价格,其市场占有能力也有很大的差异。这是人所共知的,如OEM就是以此为基础发展起来的。这种由品牌带来的超值利益是品牌的价值体现,是由品牌这种特殊的资产生成的。称品牌是特殊资产,不仅是因为它无形,而且还因为它的真实价值并未在企业财务状况表中反映出来。(一)品牌资产的一般认知1、阿克的品牌资产释义美国加州大学伯克利分校营销战略学教授戴维阿克认为(1991),“品牌资产是

36、与品牌、品牌名称和标志相联系的,能够增加或减少企业所销售产品或提供服务的价值和顾客价值的一系列品牌资产与负债”,并且品牌资产“可以分为五类:品牌忠诚度、品牌知名度、品质认知度、除品质认知度之外的品牌联想和品牌资产的其他专有权一专利权、商标、渠道关系等”。2、凯勒的品牌资产解读美国达特茅斯大学营销学教授凯文莱恩,凯勒认为(1998),“品牌资产代表了一种产品的附加值,这种附加值来源于以往对此品牌的营销投资”;“以顾客为本的品牌资产就是由于顾客对品牌的认识而引起的对该品牌营销的不同反应”,包括“不同的效应、品牌的认同和顾客对营销的反应三个重要组成部分”。后又明确为(2008),基于顾客的品牌资产是

37、“顾客品牌知识所导致的对营销活动的差异化反应”。“当顾客对品牌有较高的认知和熟悉度,并在记忆中形成了强有力的、偏好的、独特的品牌联想时,就会产生基于顾客的品牌资产”;“创建基于顾客的品牌资产时,在顾客记忆中建立品牌认知和建立积极的品牌形象(即强有力的、偏好的和独特的品牌联想),这两者是举足轻重且密不可分的”。亦即,品牌资产包括品牌认知和品牌形象两方面。其中,“品牌认知是由品牌再认(是指消费者通过品牌暗示确认之前见过该品牌的能力)和品牌回忆(是指在给出品类、购买或使用情境作为暗示的条件下,消费者在记忆中找出该品牌的能力)构成的”,而“积极的品牌形象是通过营销活动将强有力的、偏好的、独特的联想与记

38、忆中的品牌联系起来而建立的”。3、我国学者的品牌资产认知符国群教授提出了“商标资产”的概念。1998年在其商标资产研究中指出,“商标资产作为顾客与商标之间长期关系的反映,它是由商标知名度、商标的品质形象(或者消费者对商标的品质感知)、商标联想、商标忠诚、附着于商标之上的其他权利型资产五个方面构成”。基于前人研究成果,品牌资产作为一种通过为消费者和企业提供附加利益来体现的、超过商品或服务本身利益以外的价值,它是品牌知名度、品牌忠诚、品牌联想、品牌的品质形象和附着在品牌上的其他资产等项内容的集成反映。总之,品牌资产是一种超过商品或服务本身利益以外的价值。它通过为消费者和企业提供附加利益来体现其价值

39、,并与某一特定的品牌紧密联系着。若某种品牌给消费者提供的超过商品或服务本身以外的附加利益越多,则该品牌对消费者的吸引就越大,从而品牌资产价值也就越高。如果该品牌的名称或标志发生变更,则附着在该品牌上的财产也将部分或全部丧失。品牌给企业带来的附加利益,最终源于品牌对消费者的吸引力和感召力。也可以说,品牌资产是企业与顾客关系的反映,而且是长期动态关系的反映。(二)品牌资产的构成1、品牌知名度品牌知名度就是指品牌为消费者所知晓的程度,故也称品牌知晓度。对某一个特定的品牌来说,品牌知名度或知晓度反映了消费者总体中有多少或多大比例的消费者知晓它。可见,品牌知名度反映的是品牌的影响范围或品牌的影响广度。(

40、1)品牌知名度有益于提高品牌影响力,也有益于抑制竞争品牌知名度。对知名度较高的品牌产生好感,源于品牌宣传,也源于消费者的自我暗示。对知名度较高的品牌,消费者常常感觉或暗示自己“有这么大的宣传力度,其实力不凡,品牌及产品定然不错”“这个品牌广为传诵,又有那么多人在使用其产品,应该或值得信赖”,因熟悉而放心。可见,品牌知名度的高低,直接影响着消费者对品牌的态度,并在此基础上影响消费者的购买选择。品牌知名度不仅影响消费者的购买选择,而且还会抑制竞争品牌知名度的提高。这是因为,一方面,人脑对信息的吸纳能力是有限的,有较大选择性的能够形成长时记忆的信息更是有限的;另一方面,人脑在吸纳信息的过程中,对同种

41、信息而言,还有先入为主的特性。(2)品牌知名度通过品牌再识率和品牌回忆率来衡量。品牌知名度是通过富有成效的宣传来提升的,而品牌知名度或知晓度就可以用品牌再识率和品牌回忆率来衡量。前者反映的是消费者总体中知悉该品牌的数量及其比例;而后者则反映消费者总体有多少或多大比例的消费者在只提示产品领域的情况下就能够回忆起该品牌。2、品牌忠诚度品牌忠诚度作为消费者对某一品牌偏爱程度的衡量指标,它反映了对该品牌的信任和依赖程度。一般来说,忠诚度越高的品牌,顾客对其重复购买行为发生的次数越多。品牌忠诚的价值具体表现在这样几方面:其一是降低营销费用。如果消费者对某品牌持有偏好,形成了品牌忠诚,有较高的信任度和依赖

42、性,进而经常购买该品牌产品,就会使品牌拥有者节省广告等促销费用。其二是易于吸引消费者,扩大市场规模。品牌忠诚度高,表明企业的生产经营活动得到了顾客的认可;顾客的连续重复性购买也是一种富有诱导性的示范;口碑甚佳又使老顾客成了义务宣传员。而这些都是消费者群体扩大的重要而又十分有效的条件。3、品牌联想对品牌而言,不同的品牌会使消费者在脑海中产生不同的联想,进而形成不同的品牌印象。不难想象,提及“麦当劳”,消费者可能就会想起:汉堡、薯条、麦当劳叔叔、洁净的店铺这种品牌联想所形成的对品牌的印象最终将成为消费者选择品牌的重要依据。因此,品牌联想成为品牌资产的构成要素。品牌,通常会使人们联想到产品特征、消费

43、者构成、消费者利益、竞争对手等,其联想内容因品牌不同而各异。消费者通过对不同品牌产生不同的联想,使品牌间的差异得以显露。广告宣传等传播品牌的主要目的就是试图使消费者“产生联想产生差别化认知产生好感产生购买欲望”。同时,由于绝大部分联想会想到消费者利益或与此关联,而这又是消费者购买与放弃购买的依据或缘由。所以,品牌联想能提供消费者选购的理由。此外,品牌联想的资产价值还表现在它能揭示品牌扩展的依据、能够创造有利于品牌为消费者所接受的正面态度与感觉。4、品牌的品质形象品牌的品质形象是指消费者对某一品牌的总体质量感受或在品质上的整体印象。不言而喻,品牌品质形象相当程度地影响品牌的市场声誉,进而影响品牌

44、或产品的获利能力。(1)品牌的品质形象不同于产品的实际质量。品牌的品质形象以品牌标定下的产品的实际质量为基础,但两者又并非完全等同。一方面,品牌的品质形象依赖于该品牌标定下的产品的功能、特点、耐用性、产品外观和销售服务能力等影响产品质量的各有关因素;另一方面,品牌品质形象作为消费者对品牌在质量上的整体感知,它并非必然与产品的实际质量不可分割。(2)品牌的品质形象是企业实实在在努力的结果。品牌品质形象形成的过程中,企业是主角。正是通过企业积极主动的营销努力,使得企业的品牌相关信息触及到了消费者的心灵,并存留在消费者的头脑里、记忆中。也可以说,品牌的品质形象的形成反映了企业在品质方面所做的承诺以及

45、企业为兑现这种承诺所做的各种努力。5、附着在品牌上的其他资产作为品牌资产的重要组成部分,这些被称之为附着在品牌之上的其他资产是指那些与品牌密切相关的、对品牌的增值能力有重大影响的、不易准确归类的特殊资产,一般包括专利、专有技术、分销渠道等。例如,可口可乐公司津津乐道的令其感到自豪的“7X”配方即是一种专有技术,是一种品牌资产。正是“7X”配方及对其神秘化的宣传,使“可口可乐”品牌具有了无可比拟的价值。最后还需说明,上述品牌资产的五个方面,具体到某一个特定的品牌时,并非是均衡的。如,有的品牌知名度很高,但在消费者心目中产生的联想却不一定十分理想;有的品,牌虽能激起一种独特的或美好的联想,但其品质

46、形象可能并不尽如人意,等等。对品牌的优势和劣势做到心中有数是品牌有效运营的重要依据。(三)品牌资产的一般特征品牌资产作为企业财产的重要组成部分,主要有以下5个基本特征。(1)品牌资产具有无形性。品牌资产与厂房、设备等有形资产不同,它不能使人凭借眼(看)手(摸)等人们的感官直接感受到它的存在及大小。所以,品牌资产是一种特殊,的资产,是一种无形资产。有形资产通常是通过市场交换的方式取得其所有权,而品牌资产则一般需经由品牌所有者申请注册转化成商标,由注册机关依照法定程序确立其法律意,义的所有权;当然,品牌资产也可以直接通过交换获得所有权。(2)品牌资产难以准确计量。一方面,品牌资产构成的特殊性决定了

47、的品牌资产难以准确计量。我们知道,品牌反映的是一种企业与顾客的关系。这种关系的深度与广度通常需通过品牌知名度、品牌联想、品牌忠诚和品牌品质形象等多方面予以透视,而且品牌资产的这些组成部分又是相互联系、相互影响、彼此交错而难以截然分开的。另一方面,反映品牌资产价值的品牌获利性(品牌未来获利能力)受许多不易计量因素的影响,如品牌在消费者中的影响力、品牌投资强度、品牌策略、产品市场容量、产品所处行业及其结构、市场竞争的激烈程度等。这也增添了准确计量品牌资产的难度。(3)品牌资产在利用中增值。就一般有形资产而言,其投资与利用往往是泾渭分明,存在着明显的界限,投资即会增加资产存量,利用就会减少资产存量,

48、而品牌资产则不同。品牌资产作为一种无形资产,其投资与利用常常是交织在一起、难以截然分开的。品牌资产的利用并不必然是品牌资产减少的过程,而且,如果品牌管理利用得当,品牌资产,非但不会因利用而减少,反而会在合理利用中增值。(4)品牌资产具有波动性。从品牌资产构成上的分析可以看出,无论是品牌知名度的提高,还是品牌忠诚度的增强,抑或品牌品质形象的改善,都不可能一跳而就,而是营销企业长期不懈努力的结果。尽管品牌资产是企业以往投入的沉淀与结晶,但这并不表明品牌资产只增不减。事实上,企业品牌决策的失误、竞争者品牌运营的成功,都有可能使企业品牌资产发生波动,甚至是大幅度下降,或者快速增长。(5)品牌资产是营销

49、绩效的主要衡量指标。品牌资产是企业不断进行营销投入或营销活动的结果,每一种营销投入或营销活动都或多或少地会对品牌资产存量的增减变化产生影响。正因如此,分散的单一的营销手段难以保证品牌资产获得增值,必须综合运用各种营销手段,并使之有机协调与配合。像奔驰、可口可乐、SONY等品牌之所以能够长盛不衰,与品牌运营者拥有丰富的营销经验和娴熟的营销技巧是密不可分的。如此说来,品牌资产的大小是各种营销技术营销手段综合作用的结果,它在很大程度上反映了企业营销的总体水平。品牌资产是营销绩效的主要衡量指标。六、 行业竞争格局从全球磁性材料市场来看,日本在磁性材料上的研发和生产上起步较早,以TDK、FDK为代表的日

50、本企业具备较强的软磁铁氧体新材料开发能力,在高端产品的技术水平、高附加值产品的市场占有率等方面仍然占据主导地位。我国是全球软磁铁氧体产量规模最高的国家,根据中国电子材料行业协会磁性材料分会的统计,2020年我国软磁铁氧体产量约占全球的73%。从区域分布来看,我国软磁铁氧体的生产和销售主要集中在浙江和江苏长三角地区、华南地区。根据中国电子材料行业协会磁性材料分会的统计,浙江和江苏长三角地区企业的软磁铁氧体产量占全国产量的比例达到53%以上,华南地区企业的产量占比约为17%,上述地区软磁铁氧体产业集群效应更加明显,企业在研发能力、技术水平、产量规模、产业链配套等方面更具优势。此外,我国软磁铁氧体市

51、场竞争格局相对分散,根据中国电子材料行业协会磁性材料分会的统计,2020年我国从事软磁铁氧体生产的企业数量在200家左右,其中大多数企业的年生产规模在500吨左右,上述厂商一般仅有少数几条磁芯生产线,通过向外部采购磁粉进行生产,主要依靠低价策略进行市场竞争,产能规模和产品附加值较低,上下游议价能力和抗风险能力较弱。国内公司中,横店东磁、天通股份在软磁铁氧体材料领域较早进行业务布局并登陆国内资本市场,具备较高的行业地位;除上述两家公司外,冠优达、山东春光磁电科技有限公司、海宁市联丰磁业股份有限公司等公司在软磁铁氧体材料的供应规模和技术水平上具备较强的综合竞争实力。七、 体验营销的主要策略美国著名

52、学者伯德施密特博士在其所写的体验式营销一书中主张,体验式营销是“站在消费者的感觉、情感、思考、行动、联想五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。”1、感官式营销策略感官式营销策略的诉求目标是创造知觉体验的感觉,它是通过视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉等以人们的直接感官建立的感官体验。感官营销可以突出公司和产品的识别,引发消费者购买动机和增加产品的附加值等。如在超级市场中购物,经常会闻到超市烘焙面包的香味,这也是一种嗅觉感官营销方式。2、情感式营销策略情感式营销策略通过诱发触动消费者的内心情感,旨在为消费者创造情感体验。情感营销诉求情感的影响力、心灵的感召力。体验营销就是体现这一基本点,寻找消费活动

53、中导致消费者情感变化的因素,掌握消费态度形成规律,真正了解什么刺激可以引起某种情绪,以及如何在营销活动中采取有效的心理方法能使消费者自然地受到感染,激发消费者积极的情感,并融入这种情景中来,促进营销活动顺利进行。情感对体验营销的所有阶段都是至关重要的,在产品的研发、设计、制造、营销阶段都是如此,它必须融入每一个营销计划。情感营销的一个经典例子就是哈根达斯公司。无论在世界的任何地方,哈根达斯冰激凌的营销总是如同营销浪漫情感一样。3、思考式营销策略思考式营销策略通过启发智力,运用惊奇、计谋和诱惑,创造性地让消费者获得认知和解决问题的体验,引发消费者产生统一或各异的想法。思考式营销策略往往被广泛使用

54、在高科技产品宣传中。在其他许多产业中,思考营销也已经被使用在产品的设计、促销和与顾客的沟通上。4、行动式营销策略人们生活形态的改变有时是自发的,有时是外界激发的。行动式营销策略就是一种通过名人、名角来激发消费者,增加他们的身体体验,指出做事的替代方法、替代的生活形态,丰富他们的生活,使其生活形态予以改变,从而实现销售的营销策略。5、关联式营销策略关联式营销策略包含感官、情感、思考与行动营销等层面。关联营销超越私人感情、人格、个性,加上“个人体验”,而且与个人对理想自我、他人或是文化产生关联。让人和一个较广泛的社会系统产生关联,从而建立个人对某种品牌的偏好,同时让使用该品牌的人们进而形成一个群体

55、。关联营销已经在化妆品、日用品、私人交通工具等许多不同的产业中使用。八、 软磁铁氧体的产业链上下游情况1、上游行业分析锰锌软磁铁氧体材料的主要生产原料包括氧化铁、氧化锰、氧化锌。生产厂商通过向上游购买金属氧化物原材料后按照一定比例混合,通过振磨、造球、预烧、喷雾造粒等生产工艺加工成磁粉。氧化铁是钢铁生产加工过程中的副产品,通常通过对钢板酸洗后的废酸液进行提纯加工后获取。氧化锰通常通过电解金属锰粉悬浮液并氧化处理后获取,氧化锌通常通过燃烧锌或焙烧锌矿等方式获取,氧化锰和氧化锌的价格与电解锰、锌锭等大宗商品的价格走势存在高的关联性。2、下游行业分析软磁铁氧体磁粉的下游主要为磁芯生产厂商,磁芯主要用

56、于加工成电源电路中不同型号的电子变压器、电感等电子磁性元件。电子变压器主要利用电磁感应原理,在电路中实现电压变换、电流变换、阻抗变换等功能,例如:将输入的220V高电压输出为相对偏低的理想电压、将交流电整流成直流电等;电感器主要用于在电路中实现信号筛选、电能蓄积等功能,例如:对电路中的高频交流信号进行滤波。电子变压器和电感器是电子信息产业中基础性的电子元器件,对生产出的电子整机的性能和质量至关重要。根据中国电子元件行业协会编制的中国电子元器件行业“十四五”发展规划,2020年我国电子元器件行业整体销售额为18,831亿元,2015年至2020年平均增长率为4.75%,市场需求总体保持平稳增长,

57、我国电子元器件行业的产销规模目前居于全球首位。由于电子元器件居于工业产业链中游,其基础性作用对我国产业链和供应链安全至关重要,我国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要中明确提出“加快补齐基础零部件及元器件、基础软件、基础材料、基础工艺和产业技术基础等瓶颈短板”。根据中国电子元件行业协会编制的中国电子元器件行业“十四五”发展规划,到2025年,电子变压器行业拟实现销售额777亿元,对应测算年均增长率为4.0%;电感器行业拟实现销售额410亿元,对应测算年均增长率为8.0%。基于上述数据,预计未来以电子变压器、电感器为代表的电子磁性元件仍将保持稳定增长,其中汽车电子、光伏发电

58、、5G通讯、新型家用电器和消费电子等应用领域的需求将会保持更高增速,电子磁性元件行业需要通过技术和工艺升级提升对高端产品的配套供给能力。(1)家用电器领域基本情况软磁铁氧体磁芯广泛应用于电视机、冰箱、空调、音响等家用电器中,实现电压变换和降噪滤波等功能。根据国家统计局的统计数据,2021年中国家用电器和音像器材类零售额为9,340亿元,同比增长8.98%。伴随着城市化进程和人口规模增速的放缓,家电行业已经进入到以改善性消费为主要特征的中低速发展阶段,但智能化、个性化、健康化的新型家电的市场渗透率仍然有很大的提升空间,注重开发新功能、新款型的高端家电产品将成为行业供给侧变革的重要趋势,这也将对软

59、磁铁氧体材料的性能、可靠性提出更高的要求。以电视机为例,当前产品正从传统的彩色电视逐步转型成大尺寸、轻薄美观的智能电视。轻薄化、小型化要求软磁铁氧体材料能够在更高的工作频率下保持低功率损耗、更高的饱和磁通密度,从而实现更高的功率密度,减小空间占用;同时,软磁铁氧体磁芯需具备更强的抗电磁干扰能力保证图像的稳定性。(2)光伏行业基本情况软磁铁氧体材料在光伏行业中主要应用于光伏发电系统的逆变器中。逆变器将太阳能模组输入的直流电转换成符合并网要求的交流电,软磁铁氧体可用于生产逆变器中的高频变压器、驱动变压器和抗电磁干扰滤波电感等磁性元件。全球正面临着能源危机和环境污染的问题,光伏发电从资源可持续性和环

60、境友好两个层面都优势明显,当前全球诸多国家政府都出台政策鼓励光伏行业的发展。大力发展光伏发电替代传统能源,对我国实现“碳达峰、碳中和”目标也有着极为重要的战略性意义,国家能源局在关于2021年风电、光伏发电开发建设有关事项的通知中指出“2025年非化石能源消费占一次能源消费的比重达到20%左右”、“2030年非化石能源占一次能源消费比重达到25%左右、风电太阳能发电总装机容量达到12亿千瓦以上”。当前我国光伏产业在技术水平、产品竞争力、产能规模等方面已居于世界领先地位,涌现出一批具备全球影响力的行业标杆企业,光伏行业预计在未来的发展空间仍然十分广阔。根据国家能源局的统计,2021年全国光伏新增

61、装机量为54.88GW,光伏累计装机量达到306GW。根据中国光伏业协会的预测,十四五期间全球光伏年均年新增装机量约为222287GW,中国年均新增装机规模约为7090GW。提升光伏发电的光电转换效率要求软磁铁氧体磁芯具备低损耗的特性,同时需具备在高频率和强直流条件下工作的能力,尽可能减小元器件的体积大小,这要求软磁铁氧体磁芯具备更高的饱和磁通密度和更优的直流叠加特性。(3)消费电子行业基本情况软磁铁氧体在消费电子中主要应用于手机、计算机等诸多电子设备中,用于实现提高充电效率、降低噪声和磁场干扰等功能。以计算机领域为例,软磁铁氧体磁芯在计算机中可应用于笔记本电脑的液晶显示器、电源适配器中制作成

62、各类滤波器、DC-DC变换器、DC-AC逆变器等电子磁性元件。根据IDC的统计报告,2021年全球个人计算机的出货量为3.49亿台,同比增长14.8%,其中中国个人计算机的出货量约为5,720万台,同比增长16.1%。当前中国个人计算机的渗透率和发达国家相比仍有一定提升空间,根据IDC的预测,2025年中国个人计算机的出货量将达到约6,970万台,预计未来计算机市场出货量仍将保持稳定增长,轻薄化、高性能化的发展趋势更加明显,因而软磁铁氧体材料也需具备更良好的高频低损耗、饱和磁通密度、抗干扰等特性。(4)新能源汽车行业基本情况汽车电子是软磁铁氧体材料重要的终端应用领域。随着资源与环境双重压力的持

63、续增大,在政策和技术进步的驱动下,新能源汽车已成为未来汽车工业发展的方向,纯电动汽车、增程式电动汽车、混合动力汽车等各类新车型的市场渗透率迅速提升,新能源汽车与传统汽车相比具备更高的电动化、智能化、网联化特征,单台汽车电子设备的数量不断增加,进而需对应增加电子元器件的种类,以更好实现能量传输、储存和转换,这也为上游软磁铁氧体材料带来广阔的发展空间。例如:当前高强度放电照明和42V汽车电源在汽车中应用比例提升,带动更高规模的DC-DC变换器需求,用于实现电压转换。同时,在有限的空间中组装更多的电子电路也容易引起电磁干扰的问题,为确保汽车电子系统的可靠运行,在汽车电路中需更多配备具有抗干扰功能的高导类软磁铁氧体磁芯。九、 市场营销与企业职能迄今为止,市场营销的主要应用领域还是在企业。在下一节我们将会看到,市场营销学的形成和发展,与企业经营在不同时期所面临的问题及其解决方式是紧密联系在一起的。在市场经济体系中,企业存在的价值在于它能不断提供合适的产品和服务,有效地满足他人(顾客)需要。因此,管理大师彼得,德鲁克指出:“顾客是企

展开阅读全文
温馨提示:
1: 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
2: 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
3.本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
5. 装配图网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
关于我们 - 网站声明 - 网站地图 - 资源地图 - 友情链接 - 网站客服 - 联系我们

copyright@ 2023-2025  zhuangpeitu.com 装配图网版权所有   联系电话:18123376007

备案号:ICP2024067431-1 川公网安备51140202000466号


本站为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。装配图网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知装配图网,我们立即给予删除!