提高外墙面砖观感质量qc

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1、提高外墙面砖观感质量一、工程概况二、QC小组概况小组成员概况表 表一序号组内职务姓 名性别学历职 称助工工程师助工职务助工操作经验丰富技术员1组长男助工技术负责人2技术顾问男工程师项目经理3组员男助工施工员4组员男助工质检员6组员男操作经验丰富瓦工班长三、选题理由1、外墙面砖在工程中的运用越来越普遍，且外墙面砖的观感质量在工程评优时占有很大比重。本工程外墙贴面面积占总外墙面积的90%。故抓好外墙面砖的观感质量，就等于抓好了整个外墙装饰观感质量，为将来工程创优打下了坚实的基础。2、共有十家具有“国家特级、壹级”施工资质的施工单位在本地区同时施工，相互之间竞争异常激烈，做好本工程对我公司在蚌埠市创

2、品牌、树形象有着重要的战略意义。四、第一轮PDCA循环（一）计划阶段（P1阶段）1、现状调查外墙面砖每百点观感质量缺陷统计表 表三根据上述缺陷统计表的数据画出排列图：外墙面砖施工质量缺陷排列图 图二 从排列图中可以看出外墙面砖存在的主要问题是：接缝不平直和表面不平整。2、确定目标值及可行性论证（1）、确定目标值活动目标值（观感质量不合格率） 图三（2）、可行性论证、本工程是我分公司2004年度重点工程，且合同要求为“市优”，分公司领导及项目经理的重视为目标的实现提供了有力的保障。、提高外墙面砖的观感质量是工程创优的前提。、组织专业的外墙面砖施工队伍，编制详细的施工方案、技术交底，小组成员团结合

3、作、严抓共管，全过程跟踪检查，实行严格的奖罚制度，是实现目标的基本保障。、小组成员通过调查、分析和全面论证，上述质量缺陷可以降低75，不合格率变为40（1-75）=10，小组目标完全可以实现。3、原因分析我们对上述的主要问题进行原因分析，并绘制了因果分析图（见图四、五）。接缝直线度偏差的因果分析图 图四表面平整度偏差的因果分析图 图五 4、要因确认针对因果图中末端因素，QC小组成员分头进行了调查和验证，得出下表：要因确认表 表四序号原 因验 证 情 况是否要因验证人1交底不透彻交底简单、抽象，质量要求未对操作人员交代清楚是2缺少培训现场操作工人均已经过培训否3操作者质量意识淡薄质量意识淡薄，存

4、在马虎了事心理，直接影响工程质量是4质检员检查不力质检员检查不严、不到位，不能及时、全面地发现质量问题是5面砖规格偏差进场面砖为“优等品”，且均开箱检查，规格尺寸偏差均在允许范围内否6镶贴时未挂垂直线镶贴时不挂垂直线，面砖竖向灰缝垂直度及表面平整度均无法保证，直接影响工程质量是7镶贴时未带水平线镶贴时不带水平线，面砖水平灰缝平直度及表面平整度均无法保证，直接影响工程质量是8基层刮糙不垂直底糙不垂直直接影响面砖的表面平整度是9工期紧本工程虽然工期较短，但只要合理安排，对工程质量不会造成较大影响否5、制定对策针对“要因确认表”中的主要原因，小组成员共同研究讨论制定了相应的对策措施。 对 策 表 表

5、五序号要 因现 状目 标对策措施落实部门完成时间责任人1交底不透 彻施工员仅向班长交底，班长未向操作工人交底交底透彻现场交底向班组全体操作人员进行详细的现场操作交底项目部施工组8.12操作者质量意识淡薄重进度轻质量增强质量意 识质量意识教育，实行考核操作前进行质量意识教育，执行奖罚制度项目部8.13质检员检查不力检查不严、不到位，马虎了事增强检查力度，跟踪检查责任到人，实行考核责任到人，执行奖罚制度项目部8.14镶贴时未挂垂直线直接导致接缝不垂直镶贴时全部挂垂直线跟踪检查，实行考核全过程跟踪检查，执行奖罚制度质检组瓦工组5镶贴时未带水平线直接导致表面平整度差镶贴时全部带水平线全过程跟踪检查全过

6、程跟踪检查，执行奖罚制度质检组瓦工组6基层刮糙不垂直直接导致表面平整度差底糙垂直跟踪检查，确保底糙垂直从出灰饼时就跟踪检查，确保底糙垂直质检组瓦工组（二）组织实施（D1阶段）实施一：由汤彪完善项目质量计划，编写详细的、操作指导性强的外墙面砖镶贴施工方案和技术交底，并向班组全体操作人员进行详细的现场操作交底。同时在镶贴前选出几个操作技能较好的师傅，在现场镶贴样板引路，由徐恒祥、聂永喜负责检查监督实施。实施二：施工前由汤彪对操作者进行质量意识教育，制定详细的外墙面砖质量管理细则，在细则中明确规定各项考核和奖罚制度，并由徐恒祥、聂永喜负责严格执行。实施三：在外墙面砖质量管理细则附带针对质检员的考核和

7、奖罚规定，并和质检员签定“外墙面砖质量奖罚责任书”。如发现质检员未能及时检查出质量问题或检查不严格时，由汤彪负责按照管理细则对质检员进行处罚；若工程结束，未发现质检员有上述行为或外墙面砖观感质量达优良标准，将按照管理细则给予奖励。实施四、五：在镶贴过程中，由相关人员负责全过程跟踪检查，若有操作人员未挂垂直线或未带水平线镶贴，立即指正、并按规定给予处罚。实施六：底糙控制灰饼出好后，由相关人员负责检查灰饼垂直度和平整度，检查合格后才能允许刮糙。（三）效果检查（C1阶段）实施后，我们QC小组对已施工的十二层以上外墙面砖进行了全面检查。检查了100个点，共发现了12个点不合格。一次性验收不合格率从40

8、下降到12，通过QC活动不但解决了“表面不平整”和“接缝不平直”的问题，而且“接缝宽度不均匀”和“接缝高低差”的问题也得到很好的解决。和以往相比，已经明显看到QC活动的效果，但与我们小组预定目标还有差距。于是本小组在巩固第一轮PDCA循环的基础上进入十一层至一层的全面镶贴，并开展了第二轮PDCA循环。五、第二轮PDCA循环（一）计划阶段（P2阶段）1、现状调查从第一轮循环后的效果检查中，我们得出下列外墙面砖观感质量缺陷统计表：外墙面砖每百点观感质量缺陷统计表 表六序号项 目频数频率（）累计频率（）1面砖清洗不干净2626.526.52面砖裁割不平直2525.5523表面不平整1111.263.

9、24接缝宽度不均匀99.272.45接缝不平直88.280.66接缝高低差77.1587.757面砖色差77.1594.98阴阳角方正55.11009合计9810010调查人小组全体成员根据上述缺陷统计表的数据画出排列图：外墙面砖施工质量缺陷排列图 图六 2、原因分析外墙面砖裁割不平整和清洗不干净的原因并联图 图七3、要因确认要因确认表 表六序号末端因素验证情况是否要因验证人1操作者未清洗干净是最主要的原因是2质检员检查不严检查出问题后，责令整改力度不大是3缺少培训已经过培训否4交底不清已进行详细交底否5成品保护不当部分面砖清洗干净后，又二次污染是6未使用切割机未使用切割机直接造成切割不平整是

10、4、对策表对 策 表 表七序号要 因现 状目 标对策落实部门完成时间责任人1操作者未清洗干净面砖上有嵌缝水泥浆清洗干净 责任到人，严格执行奖罚制度项目部质检组8.202质检员检查不力检查不严、不到位，马虎了事增强检查力度，跟踪检查责任到人，严格执行奖罚制度项目部8.203成品保护不当面砖上有污染面砖没有污染专人做好保护项目部10.204未使用切割机直接用割刀手工切割全部用切割机切割全过程跟踪检查，严格执行奖罚制度质检组瓦工组10.10（二）、实施阶段（D2阶段）实施一：按照“外墙面砖质量管理细则”对操作者及质检员作如下处罚：1、相关操作者扣除当日工资；2、负责检查外墙面砖质量的相关负责人各罚款

11、100元。实施二：在镶贴过程中由相关人员负责全过程监控，确保面砖裁割必须全部用切割机切割。（三）、效果检查（C2阶段）1、完成课题预定目标经过两次PDCA循环，小组成员进行了全面检查，检查了560个点，22个点不合格，不合格率为4，解决了面砖清洗不干净和面砖裁割不平整的问题，合格率也达到了QC小组的目标（见下图）。活动各阶段成果图 图七 2、经济效益通过QC活动，减少了工程返工，节约了35000元，材料费47000元，机械费9500元，合计91500元。3、社会效益蚌埠医学院党政办公楼外墙面砖的观感质量一次成优，为我公司在蚌埠市建筑市场树立了良好的形象，为我公司在市的发展打下了良好基础。（四）

12、、总结阶段（A2阶段）1、巩固措施运用QC方法，提高了外墙面砖观感质量，实现了质量管理目标，为了巩固和有效保持这一活动成果，我们编制了施工指导手册，在分公司内部推广学习。2、体会与打算通过此次活动，小组得到了锻炼，提高了分析问题、解决问题的能力，利用团队力量攻克技术难关，培养了大家的质量意识。下面是泰戈尔励志经典语录，欢迎阅读。不需要的朋友可以编辑删除！1. 上帝对人说道：“我医治你，所以要伤害你;我爱你，所以要惩罚你。”2. 如果错过太阳时你流了泪，那么你也要错过群星了。3. 天空中没有翅膀的痕迹，但我已飞过。4. 当你把所有的错误都关在门外，真理也就被拒绝了。5. 错误经不起失败，但是真理

13、却不怕失败。6. 离我们最近的地方，路程却最遥远。我们最谦卑时，才最接近伟大。7. 爱就是充实了的生命，正如盛满了酒的酒杯。8. 月儿把她的光明遍照在天上，却留着她的黑斑给她自己。9. 生命因为付出了爱，而更为富足。10. 果实的事业是尊重的，花的事业是甜美的，但是让我做叶的事业罢，叶是谦逊地专心地垂着绿荫的。11. 上帝对人说道：“我医治你，所以要伤害你;我爱你，所以要惩罚你。”12. 如果错过太阳时你流了泪，那么你也要错过群星了。13. 天空中没有翅膀的痕迹，但我已飞过。14. 当你把所有的错误都关在门外，真理也就被拒绝了。15. 错误经不起失败，但是真理却不怕失败。16. 离我们最近的地

14、方，路程却最遥远。我们最谦卑时，才最接近伟大。17. 爱就是充实了的生命，正如盛满了酒的酒杯。18. 月儿把她的光明遍照在天上，却留着她的黑斑给她自己。19. 生命因为付出了爱，而更为富足。20. 果实的事业是尊重的，花的事业是甜美的，但是让我做叶的事业罢，叶是谦逊地专心地垂着绿荫的。21. 失败可以导致胜利，死亡可以导致永生。22. 任何事物都无法抗拒吞食一切的时间。23. 虚伪的真诚，比魔鬼更可怕。24.母亲不仅仅属于家庭，而且还属于世界。我尝过做母亲的痛苦，但却没有做母亲的自由。25. 鸟翼系上黄金，这鸟便永远不能在天上翱翔26. 真理是严酷的，我喜爱这个严酷，它永不欺骗。27. 果实的

15、事业是尊贵的，花的事业是甜美的;但是让我做叶的事业吧，叶是谦逊地、专心地垂着绿荫的。28. 夜把花悄悄地开放了，却让白日去领受谢词。29. 有时候，两个从不相识的人的确也很可能一见面就变成了知心的朋友。30. 青春啊，难道你始终囚禁在狭小圈子里?你得撕破老年的蛊惑人心的网。31. 全是理智的心，恰如一柄全是锋刃的刀。它叫使用它的人手上流血。32. 要使生如夏花之绚烂，死如秋叶之静美。33. 权力把受害者的百般苦恼看作忘恩负义34. 真理之川从他的错误的沟渠中流过。35. 虚伪的真诚，比魔更可怕。36. 休息与工作的关系，正如眼睑与眼睛的关系。37. 抽象概念作为一种见解倒是不错的，但应用到人们

16、身上，就不那么行得通了38. 你可以从外表的美来评论一朵花或一只蝴蝶，但你不能这样来评论一个人。39. 世界上的一切伟大运动都与某种伟大理想有关。40. 我们把世界看错了，反说它欺骗我们41. 我给你爱的阳光，同时给你光辉灿烂的自由。42. 顺境也好，逆境也好，人生就是一场对种种困难无尽无休的斗争，一场以寡敌众的战斗。 罗宾德拉纳特泰戈尔43. 真理穿了衣裳觉得事实太拘束了，在想象中，她却转动得很舒畅。44. 如果把所有的错误都关在门外的话，真理也要被关在门外了。45. 贞操是从丰富的爱情中生出来的资产。46. 有些事情是不能等待的。假如你必须战斗或者在市场上取得最有利的地位，你就不能不冲锋、

17、奔跑和大步行进。47. 在哪里找到了朋友，我就在哪里重生。48. 爱是亘古长明的灯塔，它定晴望着风暴却兀不为动，爱就是充实了的生命，正如盛满了酒的酒杯。49. 那些仅仅循规蹈矩过活的人，并不是在使社会进步，只是在使社会维持下去50. 医治罪恶的正确方法是和它进行斗争51. 在任何情况之下，天神都不会用镣铐来束缚他所创造的人的;他使他们的生活经常发生变化，从而得到启发。52. 只有人类精神能够蔑视一切限制，相信它的最后成功，将它的探照灯照向黑暗的远方。53. 不要从你自己的袋里掏出勋绩借给你的朋友，这是污辱他的。54. 埋在地下的种子产生果实，却并不要求什么报酬。55. 情报对敌人和我们周围的世

18、界的了56. 在老年时，会有许多闲暇的时间，去计算那过去的日子，把我们手里永久丢失了的东西，在心里爱抚着。57. 真理只有用它受到的阻力和反对来检验它是真是假真理必须通过它在各个时代受到的反对和打击被人重新发现。58. 生命是永恒不断的创造，因为在它内部蕴含着过剩的精力，它不断流溢，越出时间和空间的界限，它不停地追求，以形形色色的自我表现的形式表现出来。59. 我宁愿要那种虽然看不见但表现出内在品质的美。60. 静止便是死亡，只有运动才能敲开永生的大门。61. 我希望你照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被别人的意见引入歧途。62. 如果错过了太阳时你流了泪，那么你也要错过群星了。63. 要

19、是童年的日子能重新回来，那我一定不再浪费光阴，我要把每分每秒都用来读书!64. 月儿把她的光明遍照在天上，却留着她的黑斑给它自己。65. 人所追求的，不过是看到“新事物”以无比壮丽的姿态出现在那摧毁“旧事物”的火焰顶上罢了。66. 我们的生命是天赋的，我们惟有献出生命，才能得到生命。67. 如果你对一切错误关上了门，那么真理也将将你关在门外68. 我们如海鸥与波涛相遇似地，遇见了，走近了。海鸥飞去，波涛滚滚地流开，我们也分别了。69. 完全按照逻辑方式进行思维，就好像是一把两面都昌利刃而没有把柄的钢刀，会割伤使用者的手。70. 祖国的伟大和力量原来就蓄存在祖国的自己身上71. 宗派主义，使人完

20、全忘记了人就是人这个简单明白的真理72. 那些仅仅循规蹈矩的过活的人，并不是在使社会进步，只是在使社会得以维持下去73. 多和朋辈交游无疑是医治心病的良方。74. 不要从你自己的袋里掏出勋章借给你的朋友，这是侮辱他的。75. 永恒的献身是生命的真理。它的完美就是我们生命的完美。76. 世界上使社会变得伟大的人，正是那些有勇气在生活中尝试和解决人生新问题的人!77. 有生命力的理想决不能象钟表一样，精确计算它的每一秒钟。78. 总会发生些情愿与不情愿、知道与不知道、清醒与迷误的那种痛苦与幸福的事儿。但如果心里存在虔诚情感，那么在痛苦中也会得到安宁。否则，便只能在愤怒争吵、妒嫉仇恨、唠唠叨叨中讨活

21、了。79. 生活本身就是五花八门的矛盾集合有自然的也有人为的，有想象的也有现实的。80. 超越国界，比国家更伟大的东西，只能通过国家来显示自己81. 思想以自己的言语喂养它自己，而成长起来。82. 真理之川，从它的错误之沟渠中流过。83. 附和真理，生命便会得到永生。84. 蜜蜂从花中啜蜜离开时营营地道谢，浮夸的蝴蝶却是相信花是应该向他道谢的。85. 有勇气在自己生活中尝试解决人生新问题的人，正是那些使社会臻于伟大的人!那些仅仅循规蹈矩过活的人，并不是在使社会进步，只是在使社会得以维持下去。86. 人生虽只有几十春秋，但它决不是梦一般的幻灭，而是有着无穷可歌可颂的深长意义的;附和真理，生命便会

22、得到永生。87. 你若爱她，让你的爱像阳光一样包围她，并且给她自由。88. 虚伪永远不能凭借它生长在权利中而变成真实。89. 闪射理想之光吧，心灵之星!把光流注入，未来的暮霭之中。90. 妥协对任何友谊都不是坚固的基础。91. 如果你因失去了太阳而流泪，那末你也将失去群星了。92. 要是爱情不允许彼此之间有所差异，那么为什么世界上到处都有差异呢?93. 虚伪永远不能凭借它生长在权力中而变成真实。94. 我们必须奉献于生命，才能获得生命。95. 当形式是内容的本身，它和内容是96. 全是理智的人，恰如一把全是锋刃的刀，叫使用它的人手上流血97. 造物主把像你这样的人派遣到人世间来，是要你担负一定

23、的责任的，所以你决不应该轻视自己的身体。98. 人类的历史是很忍耐地等待着被侮辱者的胜利。 (印度)飞鸟集99. 学习必须与实干相结合。104. 蜜蜂从花中啜蜜，离开时营营的道谢。浮夸的蝴蝶却相信花是应该向他道谢的。105. 刀鞘保护刀的锋利，它自己则满足于它的迟钝。106. 知识是珍贵宝石的结晶，文化是宝石放出来的光泽。107. 当我们是大为谦卑的时候，便是我们最近于伟大的时候。108. 如果错过了太阳时你流了泪，那么你也要错过群星了。109. 爱是理解的别名。110. 眼睛不能看到你，因为你是眼睛中的瞳仁;心灵不能了解你，因为你是内心深处的秘密。111. 世界上最遥远的距离不是生与死，而是

24、我站在你面前，你却不知道我爱你。112. 生当如夏花之绚丽，死当如秋叶之静美。113. 你微微地笑着，不同我说什么话。而我觉得，为了这个，我已等待得久了。114. 使生如夏花之绚烂，死如秋叶之静美。115. 让死者有那不朽的名，但让生者有那不朽的爱。116. 我们把世界看错了，反说世界欺骗我们。117. 你看不见你自己，你能看见的只是自己的影子118. 生当如夏花之绚烂，死当如秋叶之静美。119. 闪射理想之光吧/心灵之星!把光流注入/未来的暮霭之中。120. 我们只有献出生命，才能得到生命。121. 爱情是理解和体贴的别名。122. 相信爱情，即使它给你带来悲哀也要相信爱情。123. 女人，

25、罪恶把你剥得赤裸，诅咒把你洗净，你升华成完善的生命。124. 在消除贫困的时候，我们会拥有自己的财富，而拥有这笔财富，我们却会失去多少善心，多少美和多少力量啊!125. 静止便是死亡，只有运动才能敲开永生的大门。126. 老是考虑怎样去做好事的人，就没有时间去做好事。127. 那些缠扭着家庭的人，命定要永远闭卧在无灵魂世界的僵硬的生活中。128. 我希望你照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被别人的意见引入歧途129. 真理之川从他的错误的沟渠中流过。148. 当青春的光彩渐渐消逝，永不衰老的内在个性却在一个人的脸上和眼睛上更加明显地表露出来，好像是在同一地方久住了的结果。149. 人的青春

26、时期一过，就会出现名象秋天一样的优美成熟时期，这时，生命的果实象熟稻子似的在美丽的平静的气氛中等待收获。150. 知识是珍贵宝石的结晶，文化是宝石放出的光泽151. 在你青春的无忧无虑的生涯里，你屋子里所有的门户始终洞开着。152. 一个人的青春时期一过，就会出现像秋天一样的优美的成熟时期，这时，生命的果实像熟稻子似的在美丽的平静的气氛中等待收获。153. 果实的事业是尊贵的，花的事业是甜美的，但是让我们做叶的事业罢，叶是谦逊地专心地垂着绿荫的154. 天空虽不曾留下痕迹，但我已飞过155. 当你错过太阳而流泪，你也将错过群星了156. 世界上的一切伟大运动都与某种伟大理想有关。157. 有生命力的理想决不能象钟表一样，精确计算它的每一秒钟。158. 生命是永恒不断的创造，因为在它内部蕴含着过剩的精力，它不断流溢，越出时间和空间的界限，它不停地追求，以形形色色的自我表现的形式表现出来。159. 界上使社会变得伟大的人，正是那些有勇气在生活中尝试和解决人生新问题的人!160.宗教就会象财富、荣誉或家族那样，仅仅成为一种人们引以自豪的东西。18