车险常见问题

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1、车险常见问题1。车牌是外地牌照，可以网上投保吗? 答：投保城市通常为车辆上牌城市，但如果您的车长期在异地使用，也可在当地投保，保单配送到当地， 这样更方便例如车牌为“苏A12345”的车在上海使用，投保城市可以是上海，保单配送地址也是上海。注意: 因各地政策和监管要求不同，不是所有的城市都支持异地投保。2. 为什么保单生效日期不能选择第二天?答:车险保单上门收费和配送时效为 48 小时，因车险监管要求，必须收费后才能送单，所以为了避免出现 不能及时收费出单等问题，保险生效日期最早只能是今日后的第3天如果您要第2天生效，请拨打 40060-95509进行投保。建议在车险到期日前一周购买最好.3.

2、 我为什么要提供行驶证车主信息？ 答:按监管机关要求,报价需连接政府公共信息平台,获取报价需要校验行驶证车主姓名等信息。4. 网上投保是否可以单独投保交强险？ 答:可以的，填入车辆信息后，商业险报价页面所有险种选择不投保，点击页面下方交强险选项,即可单独 投保交强险。5. 哪些车辆可在网上投保？ 答:目前网上支持9座以下（含9座）个人非营业客车的网上投保及报价。6. 我有事想离开一会儿,能保存我的报价信息吗？ 答:可以。您可以在页面下方点击保存离开，注册成为网站会员。您可以在方便的时候，通过“找回车险报 价”找回保存的报价记录来继续投保。7. 选择推荐方案与自由定制保障有什么区别？ 答:我们为

3、您推荐的方案是根据每月的实际成交情况,以及不同客户的保障需求来设计的， “自由定制”为您 提供了自由选择险别的功能，您可以根据自己的实际情况增加或减少险别。如有疑问请拨打我们的客服热 线 4006095509 咨询。8. 交强险保费是如何浮动的？答:交强险费率浮动因素及比率如下: 上一个年度未发生有责任道路交通事故下浮 10； 上两个年度未发生有责任道路交通事故 下浮 20 ； 上三个及以上年度未发生有责任道路交通事故下浮 30%。 上一个年度发生一次有责任不涉及死亡的道路交通事故费率不变； 上一个年度发生两次及两次以上有责任道路交通事故上浮 10%； 上一个年度发生有责任道路交通死亡事故上浮

4、30%9. 网上登记的信息会保密吗? 答：华泰保险公司有非常严格的保密制度.网上登记的信息仅用于我公司为您提供投保优惠信息、理赔服务 等售后服务。10. 车辆损失险和全车盗抢险的保额是多少？ 答：车辆损失险的保额按市场新车参考价确定,全车盗抢险的保额为市场新车参考价根据车龄乘以一定的折 旧系数.11。页面带出的车主信息能修改吗? 答：页面可以带出的是目前的车主信息,如您的车辆未过户,车主信息是不能更改的,您到车管所过户后车主 信息即可更新。12。只要一出事故保险公司的免赔率就是 20吗？ 答：这个概念是错误的。在机动车辆保险赔偿中，为了增强被保险人及驾驶人员的交通安全责任心，对造 成交通事故的

5、保险车辆实行绝对免赔比例,即免赔率，亦即被保险人自已承担责任的比例。 我国交通管理 部门对于交通事故肇事按全责、主责、半责、次责、无责来分别确定车祸双方的责任，相应地，保险公司 也给予不同的免赔比例.根据保险车辆驾驶员在事故中所负责任，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规 定的金额内实行绝对免赔率:负全部责任的免赔 20%，负主要责任的免赔 15%，负同等责任的免赔 10%， 负次要责任的免赔 5%。单方肇事事故的绝对免赔率为 20%。免赔率规定了不同责任驾驶人员所获赔款的 扣除比例。因此，只要一出事故保险公司的免赔率就是 20这个概念是错误的.13。车辆是否可以重复投保？ 重复投保是否可以得

6、到重复赔偿? 答:重复投保是指为同一辆车的同一个险种,分别向两家或两家以上的保险公司投保。但重复保险只能得到一 份赔偿。保险法规定：重复保险中，各保险公司的赔偿金额总和不得超过新车购置价。所以,千万不要 为同一辆汽车投保多份相同的汽车保险,因为有一份保费是得不到任何赔偿的。14。投保车辆保险应注意什么问题?答：1保险车辆须有合法的行驶证件及号牌，并经检验合格,否则保险单无效. 2投保人应将车险现状及所属权益如实告之保险公司。3在办理完毕保险手续拿到保单正本后，应立即核对保险单上列明项目如车牌号发动机号，要求承保等案 是否有错漏，如有错漏应立即提出并更正。4. 保险卡应随车携带，在保险车辆发生保

7、险事故后，被保险人应立即通知保险公司并向交通管理部门报案。 5被保险人索赔时不得有隐瞒事实，伪造单证、制造假案等欺诈行为。6记住保险的截止日期，提前办理续保可以使被保险人得到连续的保障。15. 如果汽车丢了，怎样向保险公司索赔?答：发现车辆被盗抢后,应在 24小时内向公安部门报案,同时在48 小时内通知保险公司，并登报声明。经 县级以上刑侦部门立案、证实，若 3 个月内盗抢车辆未追回，被保险人即可向保险公司提出索赔。保险公 司理赔后，如果被盗车辆又找回来,保险公司可将车辆折旧给用户,并收回相应的赔款;如果保户不愿收回原 车,则车辆的所有权归保险公司。向保险公司提供的索赔单证一般包括：保单原件、出险证明（由丢车当地 的公安部门出具，公安局盖章。）、权益转让书（用于分清车主与保险公司之间，关于车辆所有权的证明文 件.由保险公司提供，一式三份，保险公司；车主;公安部门分别留存。）、车辆行驶证原件、车辆购置附加 费证原件、养路费停驶证明、汽车钥匙、登报寻车启事（报纸原件）等等。由于各地行政主管部门的差异性， 具体内容可以向保险公司车辆理赔部门咨询。索赔手续齐备后，在3 个月内提交到保险公司相关部门.按照 机动车辆保险合同,保险公司应在10 天内一次结案赔偿.领取赔款时，要携带公章、车主或领款人身份证等 有效证件前去办理。