《企业ERP销售业务》

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1、企业ERP销售业务课程整体设计（20152016学年第二学期）设计者：章惠敏所在部门：工商开课专业：会计完成时间：2016.02.28宁波职业技术学院教务处制课程基本信息课程名称企业ERP销售业务学分1学时16课程代码课程类型选修课授课对象工商先修课程会计基础、企业ERP财务应用、企 业ERP采购业务后继课程财务会计课程团队成员章惠敏2016年2月28日本课程在实现人才培养目标中的作用与价值本课程是高职高专会计专业的一门选修课，信息处理作为现代信息技术中的重要组成部分，企业作为信 息化的基础，两者的结合就是信息技术在企业信息化中的应用，先进的管理思想借助于先进的信息技术 在企业信息化中过程中得

2、到充分的应用和体现，企业资源计划（ERP）作为其中最重要的一种先进的管理手段和方法之一，本课程专门介绍此内容。因此，本课程在会计等管理等类相关专业的教学中，具有 相当重要的地位。 矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔。它是在明确了专业定位以及该专业人才培养目标和专业核心技术领域就业岗位的任职要求后，以学生职 业能力培养和职业素养养成为的一门集教、学、做于一体的课程。课程主要是理论与实践相结合的方式， 强调由学生在学习过程中自我建构而获得知识与技能。 聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測。本课程是学习和训练 ERP 软件中供应链模块的应用原理和操作方法的技术性课程，是继企业ERP 财务应用课程之后开设的一门会计信息化管

3、理的课。从专业知识的递进关系看，本课程是企业ERP 财务应用课程内容的继续，并与企业 ERP 财务应用课程共同构成“财务业务一体化”系统知识与技能。 本课程需要企业 ERP 财务应用课程知识相衔接，后续可安排企业 ERP 销售业务课程。 残骛楼諍 锩瀨濟溆塹籟婭骒。学习者特征分析本课程主要面向会计专业大二学生，学生已有企业 ERP 财务应用、财务会计等课程基础，但学生 没有实践工作经验，对 ERP 业务工作流程的理解较困难，对 ERP 业务的会计职业判断能力也较弱，为 了能让学生有更直观的判断能力，在教学中多展示业务的原始凭证和业务单据，与合作企业多联系，收 集企业资料和业务凭证，做好教学资源

4、的建设。 酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧荭。课程目标总体目标掌握 ERP 软件应用规范。结合所选 ERP 软件，对供应链模块中的采购业务的主要操作方法进行系统的 学习和训练，使学生掌握 ERP 软件操作技能，掌握财务业务一体应用的技术。 彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒尔。 知识目标（ 1）理解 ERP 供应链管理流程的工作原理； （2）了解系统初始化的内容与程序，掌握账套、操作员的管理方法，掌握供应链系统环境参数设置与系 统运行要素设置的方法，掌握期初数据录入与试算平衡的原理、程序与技巧。 謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔點鉍。（ 3）了解 ERP 软件销售模块进行业务处理的程序与方法，了解计算机处理销售业务的一般原理，

5、掌握 销售订单、发货单、出库单、销售发票等各类单据的作用。 厦礴恳蹒骈時盡继價骚卺癩。（4）系统管理与维护。了解系统管理、业务操作、系统维护等角色的工作范围与职责；熟悉软件应用过 程中经常出现的提示信息与错误信息； 掌握对系统进行一般性维护的方法， 掌握排除常见故障的方法。 茕2 / 12桢广鳓鯡选块网羈泪镀齐。技能目标（ 1）能够利用 ERP 软件的系统管理与初始设置功能建立业务应用环境。具体能力点为： 能利用系统管理功能设置账套、建立操作员并为操作员授权。 能在管理门户或系统维护界面录入、设置系统环境参数与运行要素。 能在采购、销售、库存、存货、总账等模块中建立会计科目表，录入初始数据。（

6、 2）能利用 ERP 软件的销售管理模块功能完成对销售业务的日常处理。具体能力点为： 能在销售模块完成对销售订单、发货单、销售发票的录入与处理。 能在库存模块完成对出库单的录入与审核。 能对已录入的销售订单、发货单、销售发票、出库单等单证进行查询、修改、审核、记账等操作。 能根据销售业务规范，完成对销售特殊业务的处理。（3）能够初步承担企业会计信息系统的管理与维护工作。能力点： 能够完成对会计核算数据的备份与恢复。 能够根据业务内容与岗位牵制关系设置、调整操作人员的职责与权限。 能识别会计软件运行过程中的一般性报错信息，初步判断系统运行状态，发现系统运行中的问题并提 出解决问题的思路。 鹅娅尽

7、損鹌惨歷茏鴛賴縈诘。（ 4）能够根据企业背景资料设计、策划电算化会计应用模式。能力点： 能够对指定企业的会计软件选择、模块选择等提出初步方案。 能够设计指定企业的会计岗位，提出操作员及其权限分配方案。 能够大致策划指定企业会计电算化工作的实施内容与步骤。态度目标（1）培养团队合作精神。通过分组分岗方式的配合训练，树立团队协作与合作的意识。(2) 训练独立处事能力。通过对模拟账套的全程操作，以及在自选软件与自选模拟资料基础上的个性化应用实践，提高自我判断能力与独立处理事务的能力。籟丛妈羥为贍债蛏练淨槠挞。(3) 养成职业素质。无论是按序处理会计业务，还是在发现错误纠正错误的业务反复中，均贯穿对会

8、计 职业道德的维护与遵守。預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴買闥。课程内容序号内容模块学时1供应链初始化22销售业务处理103综合训练24项目考核2合计16内容载体及情境设计 设计说明 选择“用友” ERPU8软件为主要教学软件，同时选择“北京明达科技息有限公司”模拟账套为项目主线。载体设计序号载体实现目标1供应链基础设施1掌握系统管理中设置操作员、建立帐套和 设置操作员权限的方法；2掌握基础设置的内容和方法 ；3.熟悉账套输出和引入的方法。2销售管理1掌握普通销售业务、直运销售业务、分期 收款业务、销售零售业务及销售退货业务等 处理方法；2. 正确及时处理各类销售业务，以便及时确 认销售收入，确认并收取应

9、收款项。3. 能够与应收款管理系统、总帐系统集成使 用，以便及时处理销售款项，并对销售业务进行相应的帐务处理。情境设计载体序号情境描述1以北京明达科技的经济业务贯穿始终，分别介绍了 ERF供应链管理系统中最重要和最基础的米购、销售、库存、存货、应收、应付6个子系统的应用方法。一个账套可以由多个子系统组成，这些子系统共享公用的基础信息，在启用新 账套时，应根据企业的实际情况和业务要求，先手工整理出一份基础资料，而 后将这些资料按照系统的要求录入到系统中，以便完成系统的初始建账工作。2销售是企业经营货物的中心，是企业生产经营的实现过程。销售部门在企业供 应链中处于市场与企业接口的位置，其主要职能就

10、是为客户提供产品及其服务，从而实现企业的资金周转并获取利润，为企业提供生存与发展的动力。销售管理系统主要提供对企业销售业务全流程的管理。支持普通批发销售、零 售、委托代销业务、直运销售业务、分期收款销售和销售调拨等多种类型的销 售业务，按明达科技有限公司给出的销售业务数据，完成报价单、销售订单、 销售预测、发货通知单、销售出库、销售退货、销售发票的业务处理及财务处 理结果。课程进度表针对所选择的“用友”ERF8软件以及后备应用的“金蝶”KS务软件，以“北京明达科技有限公司”模拟账套为项目主线，以“湖新织造”为辅助训练资料，本课程的教学进度表设计如下：渗釤呛俨匀谔鱉调硯錦鋇絨。序周学单元标题学习

11、内容实现目标112购销存初始化（1）购销存系统期初数掌握购销存系统期初录入据录入方法。（2） 北京与试算平衡的原理、程序与明达科技”购销存子系技巧。统期初数据录入。222销售业务1（1）购销存系统期初数据录入方法。（2） 北京明达科技”购销存子系统期初数据录入。332销售业务2（1）采购与应付子系统1.掌握普通销售业务处理流程。（2）普通采购业方法；务的数据流程。（3） “北2 正确及时处理各类销售京明达科技”普通采购业务，以便及时确认销售收业务单据输入并生成凭入，确认并收取应收款项。证。3 能够与应收款管理系统、总帐系统集成使用，以便及时处理销售款项，并对销售业务进行相应的帐务处理。442销

12、售业务3(1)采购退货业务的数1.掌握直运销售业务处理据流程。(2) “北京明达方法；科技”采购退货业务单2 正确及时处理各类销售据输入并生成凭证。业务，以便及时确认销售收入，确认并收取应收款项。3 能够与应收款管理系统、总帐系统集成使用，以便及时处理销售款项，并对销售业务进行相应的帐务处理。552销售业务4(1)受托代销业务处理1.掌握分期收款业务处理流程。(2) “北京明达科方法；技”受托代销业务单据2 正确及时处理各类销售输入并生成凭证。业务，以便及时确认销售收入，确认并收取应收款项。3 能够与应收款管理系统、总帐系统集成使用，以便及时处理销售款项，并对销售业务进行相应的帐务处理。662

13、销售业务5（1）采购特殊业务的处1.掌握销售零售业务及销理流程。（2） “北京明达售退货业务等处理方法；科技”业务单据输入并生2正确及时处理各类销售成凭证。业务，以便及时确认销售收入，确认并收取应收款项。3 能够与应收款管理系统、总帐系统集成使用，以便及时处理销售款项，并对销售业务进行相应的帐务处理。772综合训练以一个企业经营过程的能完成销售业务的单据处数据为基础，模拟企业理与账务处理。销售业务工作流程，进行日常业务肪账务处理。882项目考核独立完成一个企业销售能够综合运用 ERP知识进业务的单据和凭证处行销售业务及账务处理。理。考核方案本课程是一门融知识性与操作性为一体的应用性课程。教学实

14、施将以技能训练为第一目标，以 综合模拟资料为主线，采用理论与实践一体化教学的模式，讲求从软件应用中领悟知识。与教学实施方式相适应，课程考核也将以实践操作为主，并采取将日常操作表现、操作实迹（备 份数据）、知识性作业、专项操作考核与期末考试相结合，综合评定学生业绩的策略。考核项目、内容及比重：包括过程性考核和终结性考核，过程性考核主要包括平时表现、操作实迹（备份数据） 、知识性作业占 30% 、终结性考核是专项操作考核占 70% 。1过程性考核（占 30% ） 平时将对学生在以下的表现作记录： （ 1）书面作业完成情况、操作实迹（备份数据）占 20% 。（2）平时表现 10% ，包括考勤与上课表

15、现，其中旷课三次取消考试资格，迟到或早退一次扣过程 性考核成绩 30 分，上课玩手机一次扣过程性考核成绩 30 分，上课打游戏一次扣过程性考核成绩 30 分。 铙誅卧泻噦圣骋贶頂廡缝勵。2终结性考核 专项操作考核（占 70% ） 本课程安排一次专项操作考核，当本课程在非会计专业被设置为选修课时，将不再进行书面考试。 主要内容为：购销存系统各种销售业务的单据和会计处理，上机操作完成，截图上交。教法与学法 分小班授课，先利用多媒体由学生跟着教师模仿操作软件，然后根据案例深入探讨,总结归纳 ,最后进一步训练，教师指导。 擁締凤袜备訊顎轮烂蔷報赢。第一次课设计梗概第一步：课程安排与教学方式说明。（1）

16、介绍课程。教学内容、授课方式、教学目标、考核要求与方式，重点说明能力目标以及对能力训练 与能力考核的要求。 贓熱俣阃歲匱阊邺镓騷鯛汉。（2）介绍课程资源。对教材、参考书、补充资料、网站作简单介绍，说明对教材内容的调整思路，指定 参考书目，发放补充资料。 坛摶乡囂忏蒌鍥铃氈淚跻馱。（3） 说明“资源配置”与“个性化应用”的思想与基本做法。提供“用友”、“金蝶”、“AC990三个品牌软件 提供“太湖园艺”、“湖新织造”、“明达科技”三个模拟账套；交待资源利用方式，规定最低要求，说明对个 别应用模式的考核评价方法。 蜡變黲癟報伥铉锚鈰赘籜葦。（4） 说明教学控制方式。投影演示“Lan Star局域网

17、教学控制系统”的主要功能，联机展示监看、广播、遥控、转播、电子举手等功能的应用方式与效果。说明其他多媒体设备的作用。尤其强调要发挥投影、 教师机、学生机、教学控制软件综合运用的效用，强调课堂上的师生交互联动。買鲷鴯譖昙膚遙闫撷凄届嬌。9 / 125）说明模拟账套数据的连贯性，要求备自准备好移动存储器用于每一次课的数据备份。第二步：认识软件，导入内容。 提出要求：寻找安装在电脑中的会计软件，并打开软件。投影展示学生机中顺利找到软件或打开软件的 界面，表扬相应机号学生，鼓励继续往下操作。 綾镝鯛駕櫬鹕踪韦辚糴飙钪。若有学生顺利打开软件，便要求登录；若有学生顺利登录，便要求应用其中一项功能进行业务操

18、作；如有学生会操作，则要求继续打开第二个软件直至问住为止。同时了解到学生对软件的理解与应用程度。 驅踬髏彦浃绥譎饴憂锦諑琼。动画演示 ERP 业务场景，引入 ERP 生活版案例，进而初步了解 ERP 含义及管理理念。了解 ERP 会计 的含义、特点及发展历程，熟悉从会计信息系统以及会计信息化角度对电算化会计的描述方式，明确在 ERP 环境下电算化会计的内容、运作方式与发展趋势。 猫虿驢绘燈鮒诛髅貺庑献鵬。第三步：新建账套与操作员管理。（1 ）演示。在“用友ERP U872”软件环境，打开系统管理模块，以系统管理员的身份新建账套，设置 操作员，为操作员授权。 （以演示并转播方式讲解主要能力点）

19、锹籁饗迳琐筆襖鸥娅薔嗚訝。（ 2）互动：对主要参数如：账套数据路径、启用日期、预置科目表、各类代码级别与长度等等，进行针 对性的知识性提问，期间以口头回答或操作权控制方式针对学生机屏幕内容作答，在师生互动中明确关 键参数设置的要点。 構氽頑黉碩饨荠龈话骛門戲。（ 3）辅导操作。对“明达科技”账套资料的操作。内容包括：北京阳光（其中要求正确设置各项参数）购销存基础设置，新建操作员（包括学生自己） ，设置操作员权限。强调将自己设置为账套主管。 輒峄陽檉簖 疖網儂號泶蛴镧。第四步：大组讨论与抽查。（ 1 ）供应链岗位与权限分工。 （学生不能回答时由教师作答）（ 2 ）供应链基础设置。（ 3）以联机转

20、播方式随机抽查几台电脑内的基础设置情况，由大家评判正确性或准确性。4）教师总结（投影课件） ：基础设置规则。第五步：数据备份。教师投影演示并转播：账套数据备份。 学生操作：账套数据备份，同时将备份文件拷至各自移动盘。第六步：小结。最后一次课设计梗概项目考核：完成望门百货公司 2016 年 1 月销售业务单据输入和账务处理。 （作为学生上岗能力的测试项 目，要求在 2 节课内完成。同时要求学生截图上交。 ）尧侧閆繭絳闕绚勵蜆贅瀝纰。知识总结： 1、 ERP 工作基本原理。2、销售业务工作流程总结3、课程理论知识总结教学资源（1）有效利用校内外实训基地。课程教学必须与生产实践相结合，一方面要开放校

21、内的多媒体机房，多 为学生提供技能训练的时间；另一方面积极组织学生到校外实训基地参观、实习，了解熟悉生产现场的 真实工作情景及工作过程。 识饒鎂錕缢灩筧嚌俨淒侬减。（2）注重课业文本的设计及资料的整理，以用作校本教材编写的参考，并注重知识的更新。（ 3）加强课程教学资源库的建设。多方收集课件、ERP 供应链实施教程等演示录像、各种抽象概念的动画案例、图片案例等，并充分利用已经开发的试题库、技能操作题库等教学资源，提供给学生课外学 习，以促进学生对知识的理解和对技能的掌握。 凍鈹鋨劳臘锴痫婦胫籴铍賄。（4）积极开发和利用网络课程资源。充分利用学院的数字化教学综合服务平台，全方位展示各类教学资 源

22、。开设网络论坛，构筑网络学习交流平台，促使教学活动从信息的单向传递向双向交换转变，形成良 好的师生互动及同学互动的学习氛围，拓展学习活动的空间。 恥諤銪灭萦欢煬鞏鹜錦聰櫻。特色与创新（ 1 ）创新教学模式，改进教学方法。本课程实施理实一体化教学，师生双方明确各自的角色与任务，各 尽其职。为保证教学效果，以工作任务来引领，采用多种教学方法，以提升学生的学习兴趣，激发学生 的成就动机。 鯊腎鑰诎褳鉀沩懼統庫摇饬。（2）实施实训中心开放化。学生接受职业培养不是单纯的计划内教学所能够完成的，应为学生提供一个 开放式的学习环境，使之能够利用业余时间有效使用机房电脑，创造性地开展内容先进的业余实训项目。硕癘鄴颃诌攆檸攜驤蔹鸶胶。