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1、运营部业务员岗位说明书岗位名称业务员所在部门运营部直截了当上级运营部经理直截了当下级无岗位定员所辖人员本职： 承揽工程合同，负责对外业务联络 一、职责与工作任务: 职责一职责表述：开辟市场，组织承揽工程合同工作时间百分比：15%工作任务通过传媒、行业会议、行业市场等搜集客户信息，主动获得联络，推介公司效劳，理解客户需求挑选有意向或有需求客户，主动出击，频繁联络走访，宣传公司实力和优势，坚决其合作意向对正式决定合作客户进展严格资信调查，在公司受权范围内签订工程合同职责二职责表述： 负责工程投招标工作工作时间百分比：40%工作任务组织进展工程可行性论证进展商务标书的撰写，并参与技术标书的制定过程由
2、运营部经理主持，会同技术、消费部门审核、讨论工程标书负责在投招标过程中提供客户所需的相关材料、数据职责三职责表述： 负责客户的售前、售后效劳，建立并保持客户满意度工作时间百分比： 20%工作任务负责解释、答复客户各种售前疑征询及征询，指导客户按要求预备各种手续及材料跟踪合同执行情况，同客户保持联络，处理同客户有关的征询题负责按客户要求接取、传递、发送客户合同及提供相关材料对客户反应和投诉及时反应、沟通，依照公司处理意见及时处理职责四职责表述： 负责工程的回款工作，保证合同顺利执行工作时间百分比：10%工作任务定期联络、走访客户，处理紧急征询题，沟通感情及时催收工程款，如有异常及时上报如遇客户方
3、面有异常征询题，依照公司意见同客户协商等职责五职责表述： 及时调查、反应市场信息，为上级决策效劳工作时间百分比： 10%工作任务搜集各种市场信息、行业动态和客户材料，主动参加行业会议，随时归纳总结，及时汇报每月向上级提交市场分析报告职责六职责表述： 完成公司领导交办的其它任务工作时间百分比：5%二、权力： 权限一： 对业务工作改良的建议权权限二：对运营部主管领导的工作失误的投诉权权限三：公司受权范围内工程合同的签订权三、工作协作关系： 内部协调关系公司各部门外部协调关系客户、行业协会、研究院/所四、任职资历：教育水平大专及以上专业不限培训培训内容培训方式及时间人际沟通、市场销售、航务工程行业相关知识培训经历1年以上销售经历专业知识、技能营销知识治理知识、技能熟悉水下工程施工过程，较强的应变才能和处理征询题才能及公关才能五、其它使用工具设备计算机（可上网）、计算器、机、办公用品等工作环境一般工作时间特征长期驻外、工作时间不固定所需记录文档客户资源库、工作计划、工作总结、市场信息报告备注：
2022年创新港湾工程公司经营部业务员岗位说明书
