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1、关于多校区大学知识管理系统与技术加强协作联盟与信息获取论文摘要：在美国佛罗里达地区，为适应经济与教育发展的需要，具有国际大都市风范的研究型多校点区大学佛罗里达中央大学颜已加强协作，以便利技术合鹛作与知识管理。这种协作，碍提升了传统意义及非传统意义上的本科生与研究生的教癞育质量。本文论述了多校区绿大学知识管理的原则、有序）知识的价值与管理。作者调查了在组织文化浓郁及网络敌环境下佛罗里达中央大学，霈尤其是远距离校区学术信悠煨的获取需要及知识管理情况。论文关键词：知识管舆理。多校区大学;信息获取饲;合作关系跨入21世纪，技术对高等教育继续施镞加深远影响。大学生申请人椐学、注册课程、完成课业、慵查验分
2、数、以及获取图书馆椭信息，统统要在网络环境下扑进行。多年来，佛罗里达地区就很重视讨论高等教育的棰发展对网络信息越来越大的承需要。技术的迅猛发展，佛摩罗里达中央大学注册学生人疸数的迅速增加，使佛罗里达芯中央大学成为佛罗里达地区掎发展最快的高等院校。本文堤从讨论与当地社区学院建立联盟这种富有创造性的合作方法人手，调查了地方经济龙发展对知识与信息的斋要，聱全面论证了发展多校区学院箴合作模式给大学教育带来的讹挑战和利益，并简短归纳了骇知识管理的原则、有序知识狄的价值及这种管理模式下的溽多校区系统。总之，本文的目的是为了展示综合性大学为很好地适应经济、教育服务领域的需要，如何协调合覆作联盟、技术、知识管
3、理三方关系的综合艺术。一烷发展综合性大学多校区合作宣佛罗里达中央大学是一凇所拥有多个学院的国际化综畦合性大学，在下列五个学院蔸提供学位项目:人文学院、千商业管理学院、教育学院、工程与计算机科学学院、健闲康与公共卫生学院。LOcALHoST坐落在奥兰多市的佛罗里达中央大学虽然黏1963年才成立，但其宏伟目标是能在2010年成跸为全美排名第五六、注册学缎生数达48000人的国际性综合大学。为实现这个发狒展目标，校方极力推进多校筹区合作的深度，以实现通过樘其中央校区、分校区及下属艽教学点向跨越11个地区的用户提供充足、方便的高质嗔量服务。发展合作的利益与挑战随着合作的推进，佛大踬已完全有能力，通过提
4、供各商种学位培训项目及向多种形式的学生在最方便的时间、块从不同地点提供各种各样课箬程，来完成其宏伟目标。技梨术的进步，使得大学有可能向学生提供网上在线课程、计算机支持课程、各种电视广播课程，大大方便了学生菇学习。随着合作程度的加深，社区学院己能招收2年制榷学位项目，并保证总校继续寞提供后两年培训课程。合作粥体系内各分校之间的合作伙薅伴关系，使得非教学人员能通过现代化的多校区合作体系获得教师课程培训，以缓丑解佛罗里达地区师资的短缺。合作实现了空间、技术及图书馆资源的共享。大学与级地方经济实体的合作，使得惟为地方经济发展做出贡献而需要学习新技术的公司员工能够获得各种学位课程。尽管好处多多，深层合作
5、还是雾面临着种种挑战。建立合作栲尤其是在具有竟争关系的组厣织间建立既能自给自足又相脸互协作的伙伴关系，需要时薮间与非常的努力。二知硷识管理(km)原则知识管理系统是能将识别、管溱理、分享包括数据、制度、蛔政策、规章以及内部员工未公诸于世的各种专长、经验渚等有序信息资产一体化的过弈程。本文中知识管理是用来促进创新与知识转化，改善棒服务过程以提升学习的策略廿体系。简言之，知识管理就熳是将原来关注信息获取转而渐注重有序知识环境的设计与鸣建构，以增强学习共享。组织知识管理，不仅能建立复那杂尖端的电子系统与技术，傲同时还能培育一种支持信息公开共享与再利用的社会事搽业性质的文化与渠道。下面朕的讨论着重在面
6、向全体师生禁员工的知识管理资源及如何海建构一种具社会机构性的全唏面的措施，以体现知识管理突系统的组织性、文化性、技笺术性诸因素。三有序知识的价值高等教育童界无可争辩地认同使知识有璋序化的价值。且只有当我们狠能避免错误决策时，保存、挽保护、开发历史资源,战略俦计划文件、当今统计报告及鹨评估报告才有意义。可以预见的学生注册人数增加、居犁民迁徙频繁等趋势让大学可峭以为当地社区人群发展职业计划、准备事业项目提供服洒务。佛大已承诺建立教育与崾经济行业的联系，以为佛罗懂里达中心地区的大学高等部慵门及研究生教育提供便利。大学生从填报志愿到拿到窨文凭，始终是学校组织与文庾化的组成部分。当他们无论缇在教室内还是
7、校园外想在学滗术的海洋里邀游的时候，大蜃学都能够通过提供高质量、雁有序化的网络资源给他们以盥帮助，以便他们能有效获取郜学术成果。奥兰多城外的社磔区里住着许多靠工作养家糊炸口的成人学生，他们为提升廨职业需要文凭。另外，非奥汾兰多城的学生需要与奥兰多屯城区学生共享同样的用户教育理念，这种理念根植于大郧学一贯的用户服务体系之中坶。有效的知识管理系统则能钴为远离校区的学生通过桌上亚的电脑从因特网上很方便地获取大学所提供的有关学术呗文化、技术情报等一切信息袄。当然，大学能承诺如此高贶质量的高校教育，有赖于技术的高度发展为这种服务提髅供了可能的途径。四信材息获取、知识与学习型社会当2l世纪的大学生要选骚择
8、第二次受教育机会的时候奥他们会寻找网络。只要“咔帷嗒”敲几声键盘，利用雅虎缭搜索引擎，他们就会登陆到阶佛罗里达中央大学的网页上铄，做他们预期的“学生”了舌。通过“大学生注册办公室筮”，进人成教服务办公室，他们就会获取各种服务，最后得到所希望的学位。通过楷校网热线，申请学习的学生就可获取诸如财政资助、奖魉学金信息、健康状况表格，呜以及一份明晰的培训计划表陌格。这些项目都提供电话和垡网址。值得称道的是，校园圜网的设计者运用了大盆知识恿管理的技术手段和非常友好曷的界面在首页上提供用户学瑭习、研究所斋要的各种学术遁信息、技术及文化。许多网桩页还提供教学人员的服片、辟个人资料，还可通过一些小蟮贴士及指南
9、，方便地链接到特定专业学习网页、主要专业方向的学位获取辅助网页嚓、特定科研项目必备以及不鼋同目的、面向不同读者群的着系列学习计划及书目推荐。猜对非传统意义上的学生来讲煎，知识管理技术、大学及“阪学生学习辅助办公室”的各项学习计划已经为未来的毕氐业生提供了一个共享大学信窗息资源、能够创造性地学习宾的个人化环境。只有那些学会利用“学生学习辅助办公室”提供的知识管理工具的学生，才可以说是缆为自己准备好了通向专业学靳习与科研的知识管理环境。循学生人学后.他们必然需要专业学习知识以帮助他们完翻成学业。学生可通过大学提酃供的在线课程搜索就可以获胲取所需专业的课程设计与讲殴授。在网上，学生们可以根狷据自己已
10、有的知识与所学专业，搜素不同的课程网页。鬼另外，佛大的网页设计者已贼装配了一种网上学习产品，鬻这种产品的设计允许众多的橥用户共享海量信息，并在一哒种交互式环境下利用自己的鹳专长与不同的需要层次设计瓣或限制自己的搜索。其中的晨课程搜索装盆还可根据不同升的专业、课程、网络状况(误开或者是关)、学术水平以崞及不同的用户网址，提供内唔容不同的菜单。对于在特定匪地点搜索课程的学生，地址革定义符也已被加值，因为网邸上搜索是有地址和文献格式限制的。网络帮助菜单对不属熟悉的术语和搜索指令都有蜘所界定。对于没有经验咻的用户，校园网会通过电话或电子信箱提供安全可靠的粹检索途径。校园网指南列表会提供包括从各院系课程
11、安、排到虚拟校园信息众多内容毹的从a到z依次排序的检索酐目录。并且，所有大学职工交，尤其是网管中心、图书馆萎、院部办公室的工作人员，都能够为学生提供技术与检澉索经验等方面的帮助，以协傧助他们完成学业。最近.学校已停止印发纸版的课程表，而是在有入学注册的地区菌安装个人电脑，提供便利的横网上电子信息及专家辅助系姆统环境。当然，知识管理并毹不是简单地组织好设备、网万络、数据、链接，还需要充崤分调动、开发全体教职员工苛的专长，不断地创造、开发燕一切机会以提供一个广博的谡知识环境与强大的学习性社佾区。五用户如何查询受限的锞信息系统用户查询受限的信息系统，是指面向全校该师生员工的限定身份检索。术如果身份不
12、被认证，用户也荔可以从网上的“查询受限信嘣息向导”获取帮助。在它提任供的任务选择菜单下，无论苈是学生还是教职工，都拥有缀与知识管理系统中同样的检索通道，以实现从注册到开发票、财务报账、查询班级花名册以及管理学位审计报告诸多功能。在查询受限的信息系统中，最大的共享空肺间是面向学生，他们可从中获取财政补助信息、学校的睁评分等级及一般通用课程的汴学习。另外，一个显著兀并反应迅速的网络空间是关趼乎包括课程表传递、注册、各种到期通知信息等大学主揍要信息的当前信息板块。当虚然，由于受限信息系统的性依质所限，它不可能具有像知橐识管理系统及一些开放站点那样友好的界面。但有知识管理系统友好原则的支持，硌用户还是
13、有大量的机会通过邙faq文件、链接站点介绍蠡、通过“帮助”直接提交问吲题，来查找答案、共享信息逅。对学生来讲，查询受限系统很重要，因为学校不再用邮寄所交费用发票和学生学琨分。这样，受限信息系霉统查询为所有学生学业进步瑰所必需。最近，一种基子网奴络的通向所需信息的定向方徊法在佛大已进人设计与建构簇阶段。一旦实现，学生们则榉可方便地获取电子服务，指泯导老师则能为他们提供易于炻进人大学信息环境的信息获蚯取途径。六图书馆信息露资源大学图书馆在知识管理环境下，能为学生提供悫大量的信息检索通道。事实上，随着网上索引及全文数娟据库的出现，可以进入几乎垭世界上每一座图书馆或每一搏个站点，师生们常常被太多瑷而不
14、是太少的信息所困扰。瘸无论是学习还是研究，师生阎们需要的是网络期刊的全文鸯文献，能下载就像在家里或办公室复印纸本文献一样。螬但往往许多人搞不清楚什么闽是最好的信息。什么是获得潍有用信息的合法渠道什么是髻版权所有信息以及通过国际热互联网上的商业网站如go蠓ogle,lycos,y摩ahoo检素，与查询仅限缍本校师生员工使用的学校拥瘗有所用权的数据库有何不同啵。垃圾信息和有用信息一样搬到处都是，用户不仅要有能柜力识别它们之间的不同，还洳要有敏锐的信息识别技巧与爽能力，以辨别有参考价值期刊上的第一手资料与个人网哂页上偏激或不现实的只言片痢语的区别。图书馆主页毋上的咨询图书馆员网过页，就提供大量的能检
15、素上瞰述信息的网址及链接途径。榨面向高级用户、新的研究人蠢员.“咨询图书馆员”网页通过链接图书馆专家，提供秆相关研究资料、引文、文献主题检索以及图书、论文、摧数据库、在线期斑的查询途拾径。知识管理系统的设计保浙障了经信息专家测试过的一啭定范围信息资源的简洁、直鲕观提供。图书馆员咨询热线支非常方便，其即时对话方式绔能够满足用户对一般共性问燥题的最快速解答。可以说，臣“咨询图书馆员，网页能袭通过各种代理服务，利用各昭种明细指令为校内外的用户渊提供通向众多图书馆现实及嘟虚拟文献资源的链接服务，啻包括网页的软件下载、身份令认证信息获取、远程查询以逦及网上拨号查询服务。显然曹，“咨询图书馆员”网页为剂用
16、户随时随地通向有序化知识信息环境打开了便之门。为了更方便地使用户获得丬所有图书馆文献资源，佛大蝻还在知识管理系统的格局下开辟了“获取服务”网页，孑提供大量的“在线学习”文颌献信息。该网站通过安装奔尚腾链接盘技术接通奔腾服务塾器，以确认合法的用户地址使用该网站信息。这种安装需要验证用户的合法学生或必教职工身份，一旦安装完成，用户就可以直接登陆图书佚馆主页链接校园网。这时的郅“合法用户”则可以免费获圜取因特网信息服务。这种服荥务相对于一些商业信息服务，如“美国在线、“微软网”对师生员工具有更大的绫方便性与诱惑力事实上，对于互联网商业网站的用户，拦也建议注册使用校园网的“峻咨询图书馆员”服务与“获取
17、服务”，因为大多数学术文献及数据库商业网站是无颁法获取的。对于无论总校还酥是分校的学生。学校都会提芄供内线上网号码，免去长途棼通讯费用，一些学院还可直胡接通过高速专线链接奥兰多莞图书馆。七结束语本文重点讨论了知识管理系涉统的设计与使用、专家系统膂、合作联盟及网络资源的远近程获取。这种策略胎确保离佛大在佛罗里达地区不断壮蝼大的同时，注册的学生完成学业。佛大已努力实现了通埝过在各分校组织“知识管理铖系统策略，使佛罗里达地犄区成了学习环境优越的学习违性社区的伟大目标。不久的驶将来，佛大的全体师生员工涸还将开发实施一个文献评估传方案，以决定在整个佛罗里达地区社区学院与大学如何巅共享信息资源环境。这种战榨略性计划的实施，将建构起癀一种理想的环境，以实现大装学现存知识管理体系与未来拯目标的客观比照11 / 11
关于多校区大学知识管理系统与技术——加强协作联盟与信息获取
