第三章-了解网络零售平台

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1、 第三章第三章 了解网络零售平台了解网络零售平台 网络零售实现方式：网络零售实现方式：搭建搭建B2CB2C平台、入驻平台、入驻C2CC2C、博客、论坛等、博客、论坛等 目前大型网络交易平台目前大型网络交易平台：淘宝网、天猫淘宝网、天猫、当当网、京东商城、凡客、当当网、京东商城、凡客诚品等诚品等 现以淘宝为例，介绍网购平台的构成、学现以淘宝为例，介绍网购平台的构成、学习习交易规则和交易流程交易规则和交易流程，为今后网店运营打下基，为今后网店运营打下基础。础。3.1 平台简介平台简介（1 1）淘宝网首页淘宝网首页u信息量集中、信息量最大的页面信息量集中、信息量最大的页面u时常推出时常推出新版，布局

2、和内容新版，布局和内容也会相应调整和更新也会相应调整和更新 （更好的（更好的用户体验、商家促销用户体验、商家促销）详见：详见：（2 2）淘宝网首页布局淘宝网首页布局u买家交易提醒和买家交易提醒和“我的淘宝我的淘宝”的快捷入口的快捷入口u促销活动区：促销活动区：首页广告位首页广告位、FlashFlash海报（海报（热热）u淘宝定期推出各种主题活动淘宝定期推出各种主题活动：“淘宝十年淘宝十年”u天猫的品牌推广区：打造天猫的品牌推广区：打造网货品牌网货品牌u天猫活动区：获得较高天猫活动区：获得较高流量流量u搜索区域：关键字搜索区域：关键字商品、店铺商品、店铺 （3 3）手机淘宝、支付宝）手机淘宝、支

3、付宝u手机淘宝：手机淘宝：智能手机智能手机、手机淘宝首页、手机淘宝首页u支付宝：支付宝：国内最大的独立国内最大的独立第三方支付平台第三方支付平台，始终以，始终以“信任信任”为核心；为核心；支付宝账户支付宝账户 以电子邮箱的形式体现，与以电子邮箱的形式体现，与淘淘宝会员名绑定宝会员名绑定，才能发布商品。，才能发布商品。3.2 开店基础操作开店基础操作（1）注册及认证流程）注册及认证流程u免费注册免费注册淘宝会员淘宝会员：会员名、登录密码、：会员名、登录密码、手机号手机号为为支付宝账户（手机支付宝账户（手机校验码校验码）u支付宝认证：支付宝认证：淘宝会员登录淘宝会员登录实名认证实名认证按要求填写按

4、要求填写 如下：如下：支付宝认证支付宝认证支付宝认证支付宝认证（2 2）如何在网上开店）如何在网上开店（3 3）开店准备）开店准备u居民身份证居民身份证/企业营业执照等（企业营业执照等（一证一店一证一店）u确定想要卖的商品（确定想要卖的商品（市场调研及竞争对手分析市场调研及竞争对手分析）u找货源（找货源（自己的优势？如自己的优势？如“稀稀”、“价廉价廉”）u硬件设施：电脑、上网设备、场所、仓库等硬件设施：电脑、上网设备、场所、仓库等u资金准备：创业计划、资金准备：创业计划、预算预算u人员及分工人员及分工u能力准备、心态准备能力准备、心态准备（4 4）买家交易操作）买家交易操作u买家购物流程：上

5、网演示（买家购物流程：上网演示（前后台前后台介绍）介绍）搜索搜索 比较比较 购买购买 结算结算 支付支付 收货确认收货确认 互评互评 说明：说明：宝贝名称设定（宝贝名称设定（3030字）、字）、消保优势消保优势、搜索结、搜索结果排序（果排序（价格、销量、信用价格、销量、信用）（5）卖家中心）卖家中心（开店成功后怎么做？）（开店成功后怎么做？）u根据商品特性设计根据商品特性设计相适应的店招相适应的店招、完善店铺信息完善店铺信息u店铺装修（免费店铺装修（免费/付费付费旺铺模板旺铺模板、布局设计）、布局设计）u拍摄拍摄商品商品图片处理及上传图片处理及上传至至图片空间图片空间u了解发往各地的运费情况，

6、并设置了解发往各地的运费情况，并设置运费模板运费模板u发布宝贝（卖家中心发布宝贝（卖家中心宝贝管理）：宝贝管理）：参照对手参照对手u网店发布：网店发布：开张啦！开张啦！3.3 3.3 网络零售平台规则网络零售平台规则u淘宝网注册规则淘宝网注册规则：年满：年满18周岁、会员名、密码周岁、会员名、密码u支付宝与淘宝账户的绑定规则支付宝与淘宝账户的绑定规则：一对一绑定：一对一绑定u关于商品发布方面的规则关于商品发布方面的规则：合法、真实、数量限：合法、真实、数量限u橱窗推荐位规则：橱窗推荐位规则：数量有限、与信用关联、消保数量有限、与信用关联、消保5u店铺名及店铺其他信息规则：店铺名及店铺其他信息规则：合法、真实合法、真实u淘宝评价规则：淘宝评价规则：1515天、心天、心-钻钻-皇冠皇冠-金冠金冠结束结束