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1、龙源期刊网 展望未来五年 AI 技术的发展作者： 来源：中国信息化周报2019年第 26期凭借着简化业务流程、降低运营成本以及自动完成繁琐任务等能力，人工智能（AI）技术 已经在众多行业当中成为重要的增长驱动因素。Tractica预计，到2025年，仅全球AI软件的 收入就有望达到 1058 亿美元。未来，市场营销、安全、医疗保健以及汽车行业很可能成为受AI影响最大的四个领域。市场营销领域的 AI目前，企业正利用AI技术增强自身主要营销方案，例如方案制定、动态定价、虚拟助手 以及消费者行为预测，等等。AI技术使得营销人员能够发现程序化的趋势与机遇，并通过个 性化的在线内容、产品推荐（例如亚马逊
2、的推荐系统）以及其它更具针对性的广告策略，真正 建立起更为深刻的客户合作关系。为了保持竞争力，预计营销人员将继续采用AI技术在未来五年之内开展更为高效的宣传 活动。通过这种方式，营销人员将能够建立起更具个性化以及吸引力的宣传内容，从而满足不 断增长的消费者需求。此外，营销人员可能会专注于释放数据中的潜力，借此实现实时决策、了解目标客户并制 定广告活动。Statista报告表明，电子商务销售将持续增长，预计电子商务企业将在未来几年 内利用AI提供更为强大的体验，从而不断吸引客户的参与。安全中的AI我们的世界正面临不断升级的安全性挑战。随着数据泄露的平均成本不断攀升。IBM发 现，在美国，单一数据泄露事故造成的损失已经达到791万美元，各类组织机构正利用AI技 术保护自己最为敏感的信息。如今，AI技术在帮助组织支持各类实际应用方面发挥着至关重要的作用。有人建议利用 AI技术建立身份与访问管理系统。汇丰银行等国际巨头也在利用AI改善反洗钱调查等风险与 合规管理流程。思科公司宣布将利用分析技术检测加密流量中的恶意软件，同时着力开发AI 驱動型威胁调查、防病毒/反恶意软件应用程序、入侵检测与防御系统等安全解决方案。越来 越多的移动用户以及云端服务也在积极采用AI技术，这意味着AI安全市场将在严峻的安全形 势之下保持可观的增长速度。
展望未来五年AI技术的发展
