浅析社区类网站的用户体验

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1、浅析社区类网站的用户体验浅析社区类网站的用户体验 Sophie Wang 2007.4.15 第一部分第一部分 About SNS网络社区的三种主要类型：网络社区的三种主要类型：o 综合类 Mtimeo 门户类 QQo 专业类 YOBO简要介绍简要介绍o 网络社区o SNSo 六度理论 SNS的一些重要特质的一些重要特质o 信任关系的传达 o 介绍人的评语o 交往关系的判断及过滤 第二部分第二部分 SNS网站在用户体验各要素下的表现网站在用户体验各要素下的表现产品产品 人人 用户体验用户体验 UCDo 性格 人品o 出生 成长o 目的 方式o 人 技术o 虚拟 现实用户体验用户体验(UE)实现

2、的基本要素实现的基本要素o 战略o 功能o 结构o 框架o 视觉设计战略战略o 用户需求站点必须为使用的人们服务o 站点目标站点必须为建站人的目的而存在Myspace成功的关键性要素成功的关键性要素o 全新的概念导致用户尝试意愿非常的强烈 o 数码相机导致的图片分享高峰的到来 o 名人和音乐这一覆盖年轻人99%共性的内容诉求点 o 资本市场表现出的兴趣和由此而带来的一系列炒作 o 美国青少年对于表现自我的超强欲望和对于社交的open 态度 Myspace流量前四的子域名o H 20%o P 18%o V 16%o M 14%MSN space成功的关键性要素 o 微软品牌和MSN全球超过1.1

3、亿的活跃用户数o 在微软实施live战略后，该部分业务已经全部转移至live品牌下Baidu空间的优势o 高调发布o 本身庞大的用户数量o 在myspace即将进入中国之际重新在首页上重手推广空间产品o 贴吧，知道，音乐掌门人等服务的协同，全方位的体验o 在搜索结果为空间的内容做排名优先 的战略和亮点o 域名优势o 早期通过小网站联盟疏导o 高新诚聘人才o 主打南方和低端用户市场o 在网吧加载客户端直接导入网吧用户o 强调用户真实性，视频认证碰碰网特点o 主打华南地区o 超女助阵o 以明星信息和演唱会信息提高用户粘度社区网站市场的几大特征：o 用户群居性较强o 地域性较强o 对产品功能依赖的要

4、求小于对易用性的要求o 用户对社区的人气敏感功能功能o 可用性o 易用性o 用户需求Mtimeo 个人管理 o 收藏o 群组 碰碰网o 视频大头贴o 在线视频即录 还有很多o MSN Space 最早提供添加自定义模块的功能 o YOBO，Pandora的 音乐推荐功能o QQ空间个性化装饰o 结构 o 物理结构o 逻辑结构o 用户心目中的结构音乐主题社区o 8BOXo YOBO图片分享社区o 相本角落o yupoo虚拟社区o 爱情公寓o 赛我社区视频分享社区o Vottieo 优酷构架o 页面构架o 分布排版构架的新意o Mtimeo 8boxo So playblog视觉设计 o UI o 层次o 色彩心理学o 流行趋势举例看看o phonophunk.o last.fmo Myicono kotonoha时刻不可不提的用户习惯 沿袭还是颠覆沿袭还是颠覆?Thanks