突破固有的思维习惯和做事习惯-管理者的“思维创新

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1、讲师讲师:王丹维王丹维题解:“思维 与“创新 谈创新思维是指寻找途径获得更多的谈创新思维是指寻找途径获得更多的想法想法 谈思维创新是指打破固有的思维习惯谈思维创新是指打破固有的思维习惯和行为习惯和行为习惯,把本来应该做好的事情把本来应该做好的事情做好做好,在此根底上寻求突破在此根底上寻求突破 第一步第一步:把球吹鼓把球吹鼓 第二步第二步:跳出球的框框跳出球的框框课程的风格课程的风格 讲解讲解 互动互动 高度参与性高度参与性 激发思考激发思考19761976年年,当兵当兵19781978年年,考入北京大学国际政治专业考入北京大学国际政治专业,学士学士19821982年年,考入北京外交学院国际法专

2、业考入北京外交学院国际法专业,硕士硕士19851985年，外交学院讲师，兼任中国国际法学会副秘书长年，外交学院讲师，兼任中国国际法学会副秘书长19861986年年,留学美国，攻读博士学位留学美国，攻读博士学位,现定居在纽约长岛现定居在纽约长岛19901990年起，分别在外国企业中从事各种管理工作年起，分别在外国企业中从事各种管理工作:-工程经理、营销总监、工厂经理、财务总监、副总、总经理工程经理、营销总监、工厂经理、财务总监、副总、总经理19981998年年,进入咨询领域，开始培训与管理参谋的工作进入咨询领域，开始培训与管理参谋的工作20022002年年,成为六顶思考帽在中国大陆的第一批认证讲

3、师成为六顶思考帽在中国大陆的第一批认证讲师另外认证的另外认证的De BonoDe Bono课程：课程：DATT,Lateral Thinking(DATT,Lateral Thinking(创新思创新思维维),),情境领导力情境领导力个人档案 星座:处女座 最喜欢的事情:吃 最喜欢的运动:滑雪 最开心的时刻:下课 最喜欢的人物:幽默的人 最不喜欢的人物:刘备和诸葛亮 最讨厌的公众人物:陈水扁和李湘 最中意的地方:云南 最新的爱好:喝茶(普洱,铁观音)最喜欢看的书:传记与历史 工作中最不喜欢遇到的人:算计别人的人小游戏:我的个人档案1.星座:2.最喜欢的事情:3.最喜欢的运动:4.最开心的时刻:

4、5.最喜欢的人物:6.最不喜欢的历史人物:7.最讨厌的公众人物:8.最中意的地方:9.最新的爱好:10.最喜欢看的书:11.工作中最不喜欢遇到的人:课程内容前言前言管理者与思维创新管理者与思维创新第一节第一节 结构式思考结构式思考第二节第二节 区分式思考区分式思考第三节第三节 目的性思考目的性思考第四节第四节 拓展式思考拓展式思考第五节第五节 选择式思考选择式思考第六节第六节 评估式思考评估式思考我们学习什么我们学习什么 注意注意:要追求要追求“习惯成自然习惯成自然管理者的学习管理者的学习一个成功的管理者需要一个成功的管理者需要把握的技能把握的技能管理技巧管理技巧领导下属领导下属的技巧的技巧财

5、务知识和财务知识和分析能力分析能力解决问题解决问题的技巧的技巧与上级合与上级合作的技巧作的技巧自我管理自我管理的技巧的技巧决策与思决策与思维的技巧维的技巧 沟通技巧沟通技巧冲突管理冲突管理的技巧的技巧变革的变革的技巧技巧管理者的执行力思维创新需要的能力1联想能力 2预测能力 3分析能力 4提问能力 5批判能力 6设计能力 提升管理思维的导师提升管理思维的导师本课程的渊源本课程的渊源Edward De Bono Edward De Bono 爱德华爱德华.德德.博诺博诺 有名的学者 有名的培训师 有名的思考专家 有名的智者前言管理者与思维创新练习的体会练习的体会:思维创新需要环境 请小组讨论:我

6、们单位的企业文化特点是什么?人们之间交流的风格是什么?上下级之间,部门和部门之间,新老同事之间彼此如何解决问题和商量事情的?当别人向你提出建议的时候,你一般如何对答?思维创新的三大文化根底高内涵文化与低内涵文化官本位文化与人本位文化官本位文化的说明见后人本位文化:尊重个体的话语权企业文化与个人文化官本位文化的领导概念 领导是等级体制的上层 领导是权力 领导是父母 领导是上帝 领导是资源优先享用者 领导是特权行使者 领导是最智慧的人领导是最智慧的人 领导是最正确的人领导是最正确的人 所以你会发现：某人一旦当了领导,就象换了个人一样举例：王主管的感受举例：王主管的感受张经理和他的团队张经理和他的团

7、队举例举例:研究管理思维的意义研究管理思维的意义现代企业管理者的工作特点现代企业管理者的工作特点我们的感受我们的感受我们的感受 忙 乱 祸 躲 推 怨 吵研习管理思维的意义研习管理思维的意义:管理者的思维管理者的思维从角色定位开始从角色定位开始 我是谁？我是谁？我该做什么？我该做什么？我该怎么做？我该怎么做？彼得彼得 德鲁克法那么德鲁克法那么为什么要学习思维创新的课程?请答复以下问题:为什么交通警察外面的制服是黑色的?为什么许多司机越接近十字路口越要加速?为什么行人过马路时知道有车行驶过来却要把头转过去?为什么骑自行车的人会突然横穿马路?为什么我们过马路时不看交通指示,而是看有没有车和警察?为

8、什么街上表示街道名称的牌子上有许多广告?我们经常出现的情况我们经常出现的情况:随意拍板随意拍板,不假思考不假思考,随心里感受而行随心里感受而行 犹豫不决犹豫不决 七嘴八舌七嘴八舌 车轱辘话来回说车轱辘话来回说 盲目争论盲目争论,跑题跑题 内心混乱内心混乱,不能清楚思考不能清楚思考 权威大的人说了算权威大的人说了算 5 5分钟的事情用分钟的事情用1 1小时来讨论小时来讨论 两人以上无法商量事情两人以上无法商量事情 个人恩怨带入讨论个人恩怨带入讨论 盲目陷入对某个具体事实的澄清和论证盲目陷入对某个具体事实的澄清和论证 如果失败如果失败,最大的原因最大的原因:“随意！随意！-思维随意思维随意-决策随

9、意决策随意-行为随意行为随意几个随意的现象几个随意的现象:管理者日常工作中需管理者日常工作中需要注意的思维状况要注意的思维状况请看几幅图请看几幅图转换角度看问题：转换角度看问题：你能看见什么？你能看见什么？关注点关注点:你看见了什么你看见了什么?我们的习惯？我们的习惯？情情感感与与理理性性大脑常出现的故障：大脑常出现的故障：我们思维的三个敌人我们思维的三个敌人寓言：最想干的事寓言：最想干的事 神对一只猴子说：“可怜的猴子，你在猴王争霸赛中被打败了，你将被赶出猴群，单独流浪，不但食物不好找，而且还随时会受猛兽袭击，将过很艰难的生活。为了拯救你，我要将你点化成人。猴子非常感谢。神又问：“成为人类后

10、，你最想干什么？猴子严肃地说：“拿猎枪打死现在的猴王，夺回王位，让所有的母猴子都做我的王妃。请问：猴子的思维有什么特点？管理者的认知障碍管理者的认知障碍人类的大脑人类的大脑思考能够帮助我们思考能够帮助我们什么什么?思维是可以管理的改善管理思维的改善管理思维的三对关键词：三对关键词：第一节第一节结构式思考结构式思考争论争论对与错对与错白与黑白与黑推理推理因果关系论证因果关系论证 步骤步骤西餐与中餐的区别西餐与中餐的区别体会体会结构性思考的特点关联性层次性步骤性 传统的笔记方式是逻辑直线式的；思维传统的笔记方式是逻辑直线式的；思维导图就象神经网络图，发散式更符合人导图就象神经网络图，发散式更符合人

11、的自然思维模式。的自然思维模式。思维导图采用关键词构建，思维导图采用关键词构建，图形化描述，图形化描述，充分调动全感官，更积极，更鲜明。充分调动全感官，更积极，更鲜明。是潜意识和意识的对话和交流。是潜意识和意识的对话和交流。思维导图思维导图练习：我的思维导图练习：我的思维导图有效做决定的思维过程有效做决定的思维过程:1.1.你面临的问题是什么问题？你面临的问题是什么问题？2.2.你心里的直觉感觉是什么？你心里的直觉感觉是什么？3.3.你的目的和目标是什么？你的目的和目标是什么？4.4.你哪些可以选择的方案？你哪些可以选择的方案？5.5.你选择了哪个方案你选择了哪个方案?6.6.你的选择可能有哪

12、些好处？哪些不好的后果？你的选择可能有哪些好处？哪些不好的后果？7.7.你是否考虑了有什么方法防止负面影响的发生？你是否考虑了有什么方法防止负面影响的发生？8.8.你的行动方案是什么你的行动方案是什么举例：举例：小夫妇的选择小夫妇的选择何决定何决定?如何统一看法如何统一看法?解决问题与做决策的过程1.定义问题2.分析与锁定关键因素3.开发多种解决方案4.筛选解决方案5.制定行动方案6.实施,跟进,评估,调整创新思考的过程第一步:确定主题第二步:运用方法第三步:制定要求和标准第四步:筛选和完善第五步:行动方案第二节第二节区分式思考区分式思考练习练习:区分与判断区分与判断D.T.M.D.T.M.区

13、分式思考区分式思考Defining Thinking MethodDefining Thinking Method系统问题还是个人问题系统问题还是个人问题常见问题还是偶然问题常见问题还是偶然问题大事还是小事大事还是小事急事还是缓事急事还是缓事新问题还是老问题新问题还是老问题原那么事项还是弹性事项原那么事项还是弹性事项请给以下问题做出区分请给以下问题做出区分:系统问题还是个人问题系统问题还是个人问题?区分式思考的操作1.描述情况2.区分3.角色与关系4.行为界定第三节第三节目的性思考目的性思考请答复请答复:连接连接A A与与B B两点的两点的最正确途径是什么最正确途径是什么方向性与目的性 这是一

14、个关于方向与目的性的思维要求它告诉这是一个关于方向与目的性的思维要求它告诉我们将注意力直接而有意识地集中到行动的目的我们将注意力直接而有意识地集中到行动的目的上面。上面。人们在做事时应该考虑到，行动的目的是什么？人们在做事时应该考虑到，行动的目的是什么？想到达什么样的结果？为什么要这样做？想到达什么样的结果？为什么要这样做？只有养成这样的思维习惯，才能收到事半功倍的只有养成这样的思维习惯，才能收到事半功倍的效果效果认识这个人吗？这是什么？有什么开展？下一步是什么？如果你清楚地知道你的目的或目标是什么，如果你清楚地知道你的目的或目标是什么，那么实现它就更容易那么实现它就更容易 在同样的情况下，不

15、同的人会有不同的目在同样的情况下，不同的人会有不同的目的的 在实现最终目标的道路上，会产生一个接在实现最终目标的道路上，会产生一个接一个的小目标一个的小目标 目标应该现实，真切，可行，这样一个人目标应该现实，真切，可行，这样一个人才能真正实现它才能真正实现它 人们会有许多目的，但是有些目的比其他人们会有许多目的，但是有些目的比其他目的更重要目的更重要练习练习:练习题 问问:对方的目的可能有哪些对方的目的可能有哪些?你不同意的目的可能有哪你不同意的目的可能有哪些些?第四节第四节拓展式思考拓展式思考拓展式思考的两种含义第一种含义:“把皮球吹鼓起来第二种含义:“离开原有的思维层面想问题 创新思考含义

16、一含义一:都有什么可能都有什么可能练习题：练习题：拓展式思考的图示的图示练习题练习题练习练习:请问有多少种方法可以将下面请问有多少种方法可以将下面的正方形的正方形4 4等分等分超越界限，跳出盒子超越界限，跳出盒子破除原有的标准和习惯破除原有的标准和习惯我们的思考习惯我们的思考习惯:22创新的思维机制：创新的思维机制：脑筋急转弯脑筋急转弯思维创新的前提思维创新的前提:质疑质疑 我们怎么样才能突破。?我们为什么不能。?我们为什么一定要这样？我们可不可以想想呢？我们难道真的没有方法了吗？我就不信。你一定可以想出方法的。质疑的切入点质疑的切入点:练习练习:工作中的改进工作中的改进请各小组根据我们工请各

17、小组根据我们工作中的各种情况作中的各种情况,提出提出2020个质疑的问题个质疑的问题创新的途径创新的途径:1.:1.头脑风暴法头脑风暴法前15分钟常规期中间15分钟荒唐期后15分钟创意期创新的途径创新的途径:2.:2.联想法联想法方案方案 1方案方案 2主题主题方案方案 1 的方案的方案1方案方案 1 的方案的方案2创新的途径创新的途径:4.:4.概念三角形概念三角形 将创意引伸的方法主题主题创意创意概念概念引伸引伸第五节第五节选择式思考选择式思考要点 获得尽可能多的观点，然后开始挑选优先考虑的事情，这一点很重要 在同样的情形下，不同的人会有不同的优先考虑的事情 你应该清楚地知道你为什么认为有

18、些事情享有优先权 如果挑选最重要的事情很困难，那么试着从另外一个方面来看待它，剔除最不重要的事情，然后看看剩下了什么 也不要忽略无须优先考虑的事情它们同样需要认真考虑但是应该放在后面再说 有些事情比其他事情更重要，有些因素比其他因有些事情比其他事情更重要，有些因素比其他因素更重要，有些目标比其他目标更重要，有些结素更重要，有些目标比其他目标更重要，有些结果比其他结果更重要果比其他结果更重要 在考虑一件事情时，当你产生了很多观点之后，在考虑一件事情时，当你产生了很多观点之后，你必须决定哪些东西是最重要的，这样才能去完你必须决定哪些东西是最重要的，这样才能去完成它们你需要挑选出最重要的东西：哪些是

19、你成它们你需要挑选出最重要的东西：哪些是你必须给予优先权，需要最先处理的事情必须给予优先权，需要最先处理的事情例题例题:排列顺序排列顺序组合分析坐标图时间管理时间管理优先级优先级员工管理员工管理能力与态能力与态度度市场营销市场营销产品组合产品组合客户效劳客户效劳系统系统/关系关系第六单元第六单元评估式思考评估式思考评估方法1:PMI 有利因素，不利因素，兴趣点 Plus.Minus.Interesting(关于思维方向的工具 是一种对观点或建议进行正反及多方面分析和考察的思维方法是有利因素是不利因素是兴趣点，即这种观点或建议既不是有利，也不是缺点的方面 这个方法很象我们平时所说的“两分法练习练习:禁止鸣喇叭的禁止鸣喇叭的政策政策评估方法2:结果与结局:展望 思维方向 指对某一行动、方案、决定、原那么等等做出预见的思考过程。一项新创造、一个方案、一条规那么或一项决定都会产生一些影响深远的结果。这些结果包括:直接结果、短期结果(15年)、中期结果(525年)和长期结果(25年以后)。展望展望即时即时短期短期中期中期远期远期控控制制成成本本直接效果直接效果一至三年一至三年三至五年三至五年五年以上五年以上练习题：展望练习题：展望举例：什么问题？举例：什么问题？上善假设水上善假设水:水性思维水性思维