如何做一个称职的生产主管学员

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1、厦门5-6月生产管理系列课Xiamen Worth Benefit Consultant CO.LTD人生的价值：人生的价值：制造差异想象一下两个世界，一个世界中有你，一个世界中没有你，让两者的不同最大化，最大化你的影响力，这就是你一生的意义我们在企业中的价值：我们在企业中的价值：再想象一下，这个车间（班组）有你，或者没有你，有何不同。你如何让自己的影响力最大化？Listen-Explain-Assist-Discuss-Evaluate-Response-我是谁？我的优势是什么？我的价值观是什么？我在哪里工作？我属于谁？是决策者？参与者？执行者？我应该做什么？我如何工作？会有什么贡献？我在人

2、际关系上应承担什么责任？我的后半生的目标和计划是什么？班前会 计划确认和工作安排 生产准备 生产过程管理 对4M1E持续确认 进度管理 异常处理 型号转换 结束确认 班后会按内容分：指标类确认类异常类基本类按性质分:日常管理项目性工作程序性工作异常管理项目性的工作项目性的工作：有时间限制,讲求：程序性的工作程序性的工作：按照流程,讲求效率和正确性下列日常管理工作如何分类：员工工作满意度调查审核员工的提案建议申购一个气压检测仪员工请假单审核找一个最近行将离职的员工面谈巡查材料供应情况举办集体生日活动处理退货品下属能做的事都交给下属去做下属能做的事都交给下属去做把自己的工作把自己的工作 后交给下属

3、后交给下属自己应把握自己应把握“例外例外”的工作的工作u培养下属的四个原则：培养下属的四个原则：有能力的 没能力的 没做好的 超能力的 建立紧急应变机制 建立信息收集管道 不要把问题丢给上级主管 学会主管安心哲学，及时报告:“主管安心哲学”：发生问题时，主管最想听你的报告是什么？第一类是上司判予时间第一类是上司判予时间（boss-imposed time）第二类是系统判予时间第二类是系统判予时间（system-imposed time）第三类是自我判予时间第三类是自我判予时间（self-imposed time）。这类时间又被瓜分为下属判予时间（subordinate-imposed time

4、）及 （discretionary time），即真正属于管理人的时间。管理时间的运用便要从第三类时间着手。而管理人要增加自由时间，便要将下属判予的事情控制至最少。紧急紧急不紧急不紧急重重要要成瘾象限：“迫在眉睫”的工作！危机急迫的问题最后期限迫近的项目会议、准备工作等品质象限：“战略型”的工作！准备工作预防价值筹划、订计划建立关系、员工关系管理真正的再创造、标准化赋予能力不不重重要要蒙蔽象限：“重复型”的工作！干扰、某些电话某些邮件和报告某些会议很多临近、急迫的事情流行的活动浪费象限：“干扰型”的工作！琐事、打发时间的活动某些电话解闷“逃避”行为无关紧要的邮件比比 较较 主管主管 作业员作业

5、员 方式透过部属 自己从事 计划配合上级自行拟定 遵照计划执行 命令发出命令 接受命令 执行自己直接动手 责任对全体员工负责 对自己的工作负责 考核以部属所完成工作为主 自己的表现 你的资源你要的绩效人员机器材料技术环境目的别管理效率效率管理品质品质管理成本成本管理交期进度管理安全安全管理士气全员参与活动资源别管理人资管理设备管理物料管理技术管理6S管理管理系统缺了“灵魂”（良知）-信任不足；缺了“头脑”（愿景）-，缺乏共同愿景和价值观，团队松散混乱；忽视“身体”（自律）-组织错位，成员无法合作完成核心任务；忽视“心灵”（热情）-缺乏授权，工作厌倦灵魂头脑身体心灵：做长官的最清楚应该做什么并制

6、定最重要的决定：不需要知道未来的情况；让你干什么就干什么，遵守规定：一切的规定就是要能高效率地工作：不能信任下属；认为如果没有“胡萝卜加大棒”，什么都干不成“老板”规定效率控制以身作则：以身作则：树立一个良好的榜样探索航向：探索航向：共同确立发展方向（目标）整合体系：整合体系：建立体系（流程、标准），并对这些体系进行管理，确保沿着既定的道路向前发展充分授权：充分授权：激励下属为最后的结果（而不是方法）贡献自己的才华，然后抽身而出，只在下属需要的时候提供必要的帮助以身作则（良知）探索航向（愿景）整合体系（自律）充分授权（热情）简单地说：用最少的资源，做出最好的绩效。简单地说：用最少的资源，做出最

7、好的绩效。具体可以归纳一下几项：具体可以归纳一下几项：寻找最佳的方法，以最小的投入，按时完成工作任务（探索航向，整合体系）激励、教导、培养下属，使其愿意并能够独立作业（以身作则，充分授权）与下属一起，不断改善工作方法和环境，方便下属作业（探索航向，整合体系，以身作则，充分授权）详细职责与任务见附件！生产现场管理方式系统图.doc规定、上级指示省力、省资源、省能源行事方式、流程、标准用最少的资源达成目标对下：对下：，能有效地领导与管理下属完成工作任务对上：对上：，能明确地向上报告进度与执行结果，且提供充分完整的资料、信息以供决策平行平行（同事）：，能和其他部门或班组进行有效地沟通与合作生产技术型

8、盲目执行型大撒把型劳动模范型哥们义气型 愿景愿景不在其位，。把眼光放在将来，把力量用于现在，既志存高远，又脚踏实地工作一定要有目标和计划学会使用“罗盘”，而非“时钟”不厌其烦地向公司员工宣导公司的理念和愿景，把公司经营管理的重要资讯给员工了解 热情热情公司的事，员工的事，班组的事，个人份内的事，事事关心当“水蜜桃”，而非“核桃”已着手的工作必完成之，已接受的事务必诚实为之，尽职尽责“”的工作观念，能够为他人创造价值自己才有价值积极主动应对各项工作和困难，“”的心态，厚积薄发自我授权的七个等级：坐等吩咐询问提建议我想做做后立即汇报做后定期汇报只管去做快乐也是工作，痛苦也是工作，何不保持快乐的心情

9、来工作呢？自律自律以身作则，自己无法做的事情不要要求别人自己无法改变的事，要务实；要以恕己之心恕人；虚心听，尊重下属发表意见的权利低姿态，高境界；水性思维，点灯心态对自己要从容，对别人宽容，对某些事情包容做主管的要有“量”，做部属要能“忍”理直气和，懂得工作伦理 良知良知不假公济私，不循私舞弊依照本色做人，凭角色办事，按特色定位学会将“职位权”转化为“威望权”不制造（卷入）“政治”派系，不拉帮结派，不给下属“穿小鞋”忙而不乱、学而不厌、应对自如、淡泊名利感恩的心对待公司、领导、下属不要让你的技巧超过品德深具品质和成本意识公司或团队没有问题，才是最大的问题当学习的速度小于变化的速度时，就等于死亡

10、快事慢做，慢事快做；先处理心情，再处理事情包容异己；坚持意见，而非坚持己见；学会同意不同意见主管做好管理工作的“三法”有勇气改变不能接受的，有肚量接受不能改变的，有智慧区别什么是可以改变和不能改变的“主管安心”哲学：事前充分沟通，建立共识；过程适事前充分沟通，建立共识；过程适时报告；事后检讨改善，使主管放心再授权时报告；事后检讨改善，使主管放心再授权工作中大部分的不愉快都是来自于人际关系的问题，在管理中，人际技能和沟通技能是最重要的技能生产主管除了学习专业知识外，还要学会“研究人性、研究人性、诉诸理性、创造感性诉诸理性、创造感性”，所有的主管都是人力资源经理小成功靠个人，大成功靠团队，因此主管

11、要善于将员工个人的能力转化为组织的能力，学会领导下属才能做好管理工作一定有科学的方法，科学的方法是“”。任何的工作一定要“”三找：找优点、找缺点、找缺点的改善对策三查：事前查、事中查、事后查三化：简单化、系统化、数据化三爱：爱自己的企业、爱学习、爱享受（工作成果）四省：省能源、省资源、省空间、省人员对一种特定活动的理解和熟练程度，特别是对那种包括方法、过程、程序或者技巧的活动技术技能包括在专业范围和领域内运用工具和技术的专门化知识及分析能力技术的技能是人们最为熟悉的能力是指能作为群体一员有效工作，并且在团队中建立合作是指能作为群体一员有效工作，并且在团队中建立合作性努力的能力性努力的能力高度发

12、达的人际技能的人，很清楚自己对其他同事和团队的态度、设想和信念，他能看出这些感觉的用处和局限，他知道存在于自己不同的观点、知觉和信念并接受他们，因此他能够通过别人的语言和行为熟练地理解他们的真实意图。这种人可以创造出令人感到鼓舞和安全的氛围这种人可以创造出令人感到鼓舞和安全的氛围这种能够真正与其他人一起工作的技能，必须成为一种自然的、持续不断的行动，它不仅包括做某些决定时的敏感性，而且也包括在个人日复一日的行为中的敏感性。也叫观念化的技能指的是把企业看成是一个整体的能力，它还包括认识到团队的各种功能相互依存以及团队中任何一个部分的改变都会影响到其它各部分的能力将工作中各种复杂的因素建立观念性架

13、构的能力，这种能力来自平时工作的思考判断和验证的训练复杂的问题简单化，混沌的问题清晰化，分析原因理性化，工作道理 ，不同行为 ，制订规则人性化Man Machine Material Method Environment What Who Where When Why How How much广度深度4M1E5W2H有关责任与权限方面的知识，例如有关公司的规章、制度、计划、与各部门之关系等知识每个工作人员在特定职务上所必须具备的知识，例如有关价格、工作流程、谈判方法等所必要的知识考上司、考部属考上司、考部属讲困难讲困难推责任推责任假好人假好人当工人当工人不学习、不教导不学习、不教导不传达不传达

14、不公平、不公正不公平、不公正不以身作则不以身作则无所作为无所作为 心中没有公司、部门、领导、同事、下属、规则、目标、标准、廉耻之心 人在曹营心在汉 道貌岸然地搞小动作 脱离专业地胡乱指挥 信誓旦旦地出尔反尔 颠倒黑白地乱扣帽子知道主管的作用和存在的价值不断学习并掌握管理知识和技能的方法善于教导和培养下属，发挥团队战斗力保持工作热情，与公司保持一致的方向接受上级领导，并勇于有所为、有所不为工作职责和工作态度管理的基础知识员工关系管理教导下属和辅导新人的方法团队建设领导力提升关心和激励下属沟通协调执行力提升时间管理压力与情绪管理提高效率的方法（含IE）安全生产及作业环境管理设备管理（TPM）品质管理系列品质管理系列：品质意识、品质预防、品质控制、品质检查、FMEA、TQM、专案改善、QC手法应用、标准化物料及供应链管理成本控制主管的自我管理分析和解决问题的方法决策与授权管理机制建立管理机制建立：建立实用的管理工具、建立适当的授权管理、良性的绩效管理、预算管理、优质的会议管理科技脑理性坐怀不乱人文心灵性将心比心中华情感性乐于奉献世界观悟性闻一知十执行力个性说干就干谢谢！