业务表格的使用方法培训课件

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1、业务表格的使用 方法和技巧买卖双方所须的手续买方买方：l买方顾客服务保证书买方顾客服务保证书l房屋代购委托协议房屋代购委托协议l客户服务确认单客户服务确认单店间合作手续:l店间合作确认单店间合作确认单卖方卖方：l卖方顾客服务保证书卖方顾客服务保证书l房屋信息登记表房屋信息登记表l房屋信息展示表房屋信息展示表l销售委托协议销售委托协议买方顾客服务保证书 作为独立拥有和运营的作为独立拥有和运营的“21世纪不动产世纪不动产”加盟店，我们为您提供专业、热忱和迅捷的加盟店，我们为您提供专业、热忱和迅捷的服务，以帮助您更好地购买到合适的房产。为了实现这一承诺，我们保证为您提供以下服服务，以帮助您更好地购买

2、到合适的房产。为了实现这一承诺，我们保证为您提供以下服务：务：1、为您提供咨询，明确把握您的特殊需求，帮助您分析、评估购房的经济能力。、为您提供咨询，明确把握您的特殊需求，帮助您分析、评估购房的经济能力。2、帮助您熟悉目标房产周边的情况。这既包括在本公司登记的房产，也包括那些、帮助您熟悉目标房产周边的情况。这既包括在本公司登记的房产，也包括那些由其它房地产企业提供的房源。由其它房地产企业提供的房源。3、解释房地产政策和规定，其中包括对有关成交费用和合同的规定。、解释房地产政策和规定，其中包括对有关成交费用和合同的规定。4、依照环球世纪不动产的营销惯例来提供并展示房源。、依照环球世纪不动产的营销

3、惯例来提供并展示房源。5、为您提供房产真实的信息，准确回答有关房产的问题。、为您提供房产真实的信息，准确回答有关房产的问题。6、为您安排各式各样的调差安家服务。若需要我们帮助您卖掉您现有的、为您安排各式各样的调差安家服务。若需要我们帮助您卖掉您现有的住房，我们将提供给您一份住房，我们将提供给您一份VIP推荐表，可以获得现住房所在地推荐表，可以获得现住房所在地“环球环球世纪不动产世纪不动产”加盟店的服务。加盟店的服务。7、帮您准备好购买合同，简化购买新房的相关过程。、帮您准备好购买合同，简化购买新房的相关过程。8、及时提交给卖方您认可的有关房产的书面报价。、及时提交给卖方您认可的有关房产的书面报

4、价。买方顾客服务保证书 买方顾客服务保证书房屋代购委托协议甲方（委甲方（委 托托 人）：人）：乙方（被委托人）：乙方（被委托人）：21世纪不动产世纪不动产 加盟店加盟店 根据国家法律、法规的有关规定，甲乙双方在自愿、平等和诚实信根据国家法律、法规的有关规定，甲乙双方在自愿、平等和诚实信用的原则下，就甲方委托乙方购买适合甲方需求的房产等相关事宜，用的原则下，就甲方委托乙方购买适合甲方需求的房产等相关事宜，双方达成如下协议：双方达成如下协议：一、委托期限一、委托期限 本协议委托期限自本协议委托期限自 年年 月月 日至日至 年年 月月 日，此期间乙日，此期间乙方为甲方的方为甲方的【】独家独家【】非独

5、家中介服务者。非独家中介服务者。二、委托事项二、委托事项 甲方委托乙方购买房产，委托性质为居间。甲方委托乙方购买房产，委托性质为居间。三、甲方义务三、甲方义务1甲方通过乙方的服务看房，乙方收取甲方通过乙方的服务看房，乙方收取40元看房费（委托期内元看房费（委托期内超过超过4套，不再另收，低于套，不再另收，低于4套或退还客户或转入佣金），此套或退还客户或转入佣金），此费用应于甲方签订本协议时交付给乙方。因看房发生的交通费用应于甲方签订本协议时交付给乙方。因看房发生的交通费由甲方承担。费由甲方承担。22 本协议签订后，不得与乙方介绍过的房主自行成交，否本协议签订后，不得与乙方介绍过的房主自行成交，

6、否则乙方有权获得甲方与房主自行成交房屋实际交易价格的则乙方有权获得甲方与房主自行成交房屋实际交易价格的6%作为违约金。作为违约金。3 不得将乙方提供的信息资料转交他人。不得将乙方提供的信息资料转交他人。4 看房后给乙方明确答复，在未签订看房后给乙方明确答复，在未签订房屋买卖合同房屋买卖合同前乙方有前乙方有权带领其他客户看该房产。权带领其他客户看该房产。5 鉴于鉴于房源需求登记表房源需求登记表、看房服务确认书看房服务确认书是本协议的一是本协议的一部分，甲方必须填写房源需求登记表，并看房完毕后，在部分，甲方必须填写房源需求登记表，并看房完毕后，在看房服务确认书看房服务确认书上签字认可。上签字认可。

7、6 签订本协议时向甲方出具有效证件；甲方如有代理人，则甲方签订本协议时向甲方出具有效证件；甲方如有代理人，则甲方及其代理人保证全权履行合同条款配合乙方工作。及其代理人保证全权履行合同条款配合乙方工作。房屋代购委托协议四、乙方义务四、乙方义务 1、在委托期限内乙方应按甲方的委托事项，积极、认真地为甲在委托期限内乙方应按甲方的委托事项，积极、认真地为甲 方尽快寻找适合甲方需要的房屋。方尽快寻找适合甲方需要的房屋。2、在委托期限内向甲方不限量提供房源直到满意为止。在委托期限内向甲方不限量提供房源直到满意为止。3、协助甲方与业主签订与房产交易相关的系列合同及办理产权协助甲方与业主签订与房产交易相关的系

8、列合同及办理产权 过户。过户。4、向甲方提供向甲方提供买方顾客服务保证书买方顾客服务保证书。5、乙方应及时向甲方通报有关委托事项的进展情况，接受甲方乙方应及时向甲方通报有关委托事项的进展情况，接受甲方 咨询，解答相关问题。咨询，解答相关问题。房屋代购委托协议 房屋代购委托协议五、佣金五、佣金 1 乙方为甲方寻找到交易对象，并签订乙方为甲方寻找到交易对象，并签订房屋买卖合同房屋买卖合同，在签订，在签订 房屋买卖合同房屋买卖合同时，甲方按合同总房款向乙方支付佣金（佣金比时，甲方按合同总房款向乙方支付佣金（佣金比 例依签订例依签订房屋买卖合同房屋买卖合同约定为准）。约定为准）。2 办理产权过户，甲方

9、应向乙方支付产权过户代办费办理产权过户，甲方应向乙方支付产权过户代办费 500 元。元。3 如果甲方与业主在签订如果甲方与业主在签订房屋买卖合同房屋买卖合同后，因自身原因无法继后，因自身原因无法继 续履行该合同，应向乙方支付必要的费用，费用为甲方签订续履行该合同，应向乙方支付必要的费用，费用为甲方签订房房 屋买卖合同屋买卖合同所约定的比例。所约定的比例。六、违约责任：六、违约责任：甲方本人及其任何形式的亲属或其他任何形式与甲方相关人员，甲方本人及其任何形式的亲属或其他任何形式与甲方相关人员，均不可与乙方介绍之卖方自行交易，否则视为甲方违约，在此情形均不可与乙方介绍之卖方自行交易，否则视为甲方违

10、约，在此情形下，甲方应在乙方所要求时间内，按该房产实际交易价格的下，甲方应在乙方所要求时间内，按该房产实际交易价格的6%向乙向乙方支付违约金。方支付违约金。七、其他约定事项：七、其他约定事项：房屋代购委托协议 房屋代购委托协议八、争议处理八、争议处理 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决。协商不能解决的，本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决。协商不能解决的，双方同意按以下第双方同意按以下第 种方式解决纠纷。种方式解决纠纷。1、郑州仲裁委员会仲裁、郑州仲裁委员会仲裁 2、人民法院提起诉讼。人民法院提起诉讼。(双方应自上述两种方式中选择一种双方应自上述两种方式中选择一种)九、甲方确认对上述

11、内容经乙方工作人员解释并理解，同意协议中甲、乙双九、甲方确认对上述内容经乙方工作人员解释并理解，同意协议中甲、乙双方的协商内容，协议自甲、乙双方签字盖章之日起成立。方的协商内容，协议自甲、乙双方签字盖章之日起成立。十、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。十、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（签字）：甲方（签字）：乙方（盖章）：乙方（盖章）：经纪人：经纪人：年年 月月 日日 年年 月月 日日附表附表1：房源需求登记表：房源需求登记表姓名工作单位或地址电话身份证号码买房意向：21世纪不动产加盟店世纪不动产加盟店 客户服务确认单（买方、承租方）客户服务确认单（买方、承租方）编号：编号：委托方：委

12、托方：中介方：中介方：21世纪不动产世纪不动产 加盟店加盟店 21世纪不动产郑州世纪不动产郑州 加盟店经纪人加盟店经纪人 经出售方同意将位于经出售方同意将位于 A、郑州市、郑州市 区区 （产权证号：（产权证号：）的房产）的房产 B、郑州市、郑州市 区区 （产权证号：（产权证号：）的房产）的房产C、郑州市、郑州市 区区 （产权证号：（产权证号：）的房产）的房产 D、郑州市、郑州市 区区 （产权证号：（产权证号：）的房产）的房产 推荐给委托方，并经委托方认可，带领委托方对以上房产及相关环境进行推荐给委托方，并经委托方认可，带领委托方对以上房产及相关环境进行 了考察，对此中介行为，委托方予以确认了考

13、察，对此中介行为，委托方予以确认。委托方确认以上推荐房产为环球世纪不动产加盟店所代理之房产，委托方确认以上推荐房产为环球世纪不动产加盟店所代理之房产，确认所考察之房产在委托协议范围内，并符合委托条件，确认接受了环确认所考察之房产在委托协议范围内，并符合委托条件，确认接受了环球世纪不动产加盟店经纪人球世纪不动产加盟店经纪人 的服务。并确认中介成功，根据委托的服务。并确认中介成功，根据委托方与中介方所签协议的相应条款付给环球世纪不动产加盟店代理佣金。方与中介方所签协议的相应条款付给环球世纪不动产加盟店代理佣金。21世纪不动产世纪不动产 加盟店加盟店 委托方：委托方：经纪人：经纪人：年年 月月 日日

14、卖方顾客服务保证书 作为独立拥有和运营的作为独立拥有和运营的“21世纪不动产世纪不动产”加盟店，我们为您提供专业、加盟店，我们为您提供专业、热忱和迅捷的服务，以帮助您更好地营销您的房产。为了实现这一承诺，热忱和迅捷的服务，以帮助您更好地营销您的房产。为了实现这一承诺，我们保证为您提供以下服务：我们保证为您提供以下服务：1、为您的房产制定营销计划，并在适当的情况下，为您策划推荐性宣、为您的房产制定营销计划，并在适当的情况下，为您策划推荐性宣传及其他活动。传及其他活动。2、分析本地区的具体情况，向您推荐营销方案，提高您的房产在市场、分析本地区的具体情况，向您推荐营销方案，提高您的房产在市场上的竞争

15、力。上的竞争力。3、在、在21世纪不动产联合广告上优先登出您的房源信息。世纪不动产联合广告上优先登出您的房源信息。4、向通过、向通过“21世纪不动产世纪不动产”系统被推荐到本加盟店的房产购买人推荐系统被推荐到本加盟店的房产购买人推荐您的房产。您的房产。5、在整个推销期间定期向您提供进展报告，并就有关您房产的反馈、在整个推销期间定期向您提供进展报告，并就有关您房产的反馈 意见意见与您进行磋商。与您进行磋商。6、根据您的要求约定有购买意向的买方来看房。、根据您的要求约定有购买意向的买方来看房。7、以、以“21世纪不动产世纪不动产”加盟店的服务方式来帮助您物色新房产，向您提加盟店的服务方式来帮助您物

16、色新房产，向您提供客户推荐表（房产置换交易）。供客户推荐表（房产置换交易）。8、向您提交已获得的所有书面报价；帮助您与客户进行谈判。、向您提交已获得的所有书面报价；帮助您与客户进行谈判。9、在您接受报价之后，按照法律规定和当地惯例，在整个成交过程中监、在您接受报价之后，按照法律规定和当地惯例，在整个成交过程中监控成交的前期过程（签订合同）。控成交的前期过程（签订合同）。卖方顾客服务保证书10、对您的房产提出合理化的整改方案。、对您的房产提出合理化的整改方案。非常感谢您允许我们帮助您推销您的房产。如果有问题、意见或建议，请非常感谢您允许我们帮助您推销您的房产。如果有问题、意见或建议，请随时联系：

17、随时联系：加盟店加盟店 经纪人经纪人 电话号码：电话号码：如果任何一个如果任何一个“环球世纪不动产环球世纪不动产”加盟店出现违反本卖方服务保证书条款加盟店出现违反本卖方服务保证书条款的行为，请提前的行为，请提前10天书面通知该天书面通知该“21世纪不动产世纪不动产”加盟店，注明终止该合同的加盟店，注明终止该合同的原因，并允许这个加盟店在这原因，并允许这个加盟店在这10天期限内改正错误，如果该加盟店到期没有改天期限内改正错误，如果该加盟店到期没有改正这个错误，卖方可以终止合同。正这个错误，卖方可以终止合同。加盟店加盟店 经纪人经纪人 电话号码：电话号码：电话：电话：日日 期：期：年年 月月 日日

18、 房屋出售信息登记表 店内编号：店内编号：业主姓名业主姓名 身份证号身份证号 代办人姓名代办人姓名 身份证号身份证号 联系电话联系电话 工作单位地址工作单位地址物业名称物业名称房屋位置房屋位置 区区房产类型房产类型 多层多层 小高层小高层 高层高层 复式复式 别墅别墅 写字楼写字楼 平房平房 其它其它 取得方式取得方式商品房商品房 房改房房改房 单位房单位房 私房私房 经济适用房经济适用房 其它其它 户户 型型 楼层楼层/总楼层总楼层 建筑面积建筑面积 建筑年代建筑年代 产权现状产权现状 产权证号产权证号 主要指标主要指标（面积、（面积、朝向）朝向）客厅：客厅：主卧：主卧：卫生间：卫生间：厨房

19、：厨房：主要设施主要设施 水电水电 天然气天然气 暖气暖气 土暖土暖 集中供热集中供热 管道液化气管道液化气 装修（毛坯、简装、中装、精装、豪华）装修（毛坯、简装、中装、精装、豪华）封阳台封阳台 地板砖地板砖 防盗门防盗门 宽带网宽带网 地下室（面积地下室（面积 ）有线电视有线电视 公共车棚公共车棚 车库（面积）车库（面积）防盗窗防盗窗 电话电话 其它其它 院内环境院内环境 环境好、有绿化环境好、有绿化 环境一般环境一般 环境较差环境较差备备 注注 预期预期 价格价格 委托委托21世纪不动产世纪不动产 路店代为出售上述房产，并确认上述信息路店代为出售上述房产，并确认上述信息真实有效。真实有效。

20、经纪人：经纪人：客户签名：客户签名：年年 月月 日日房屋出售信息展示表 店内编号：经纪人：电话：房产位置房产位置 房产类型房产类型 多层多层 小高层小高层 高层高层 复式复式 别墅别墅 写字楼写字楼 平房平房 其它其它 取得方式取得方式商品房商品房 房改房房改房 单位房单位房 私房私房 经济适用房经济适用房 其它其它 户户 型型楼层楼层/总楼层总楼层建筑面积建筑面积建筑年代建筑年代产权现状产权现状产权证号产权证号主要指标主要指标 （面积、朝向）（面积、朝向）客厅：客厅：主卧：主卧：卫生间：卫生间：主要设施主要设施 水电水电 天然气天然气 管道液化气管道液化气 暖气暖气 土暖土暖 装修（简装、豪

21、华）装修（简装、豪华）封阳台封阳台 地板砖地板砖 防盗门防盗门 防盗窗防盗窗 电话电话 地下室（面积地下室（面积 ）宽带网宽带网 有线电视有线电视 公共车棚公共车棚 车库（面积）车库（面积）其它：其它：院内环境院内环境环境好、有绿化环境好、有绿化 环境一般环境一般备备 注注 价格价格 户型结构图户型结构图 北北 美观大方美观大方房屋销售委托协议甲方（委托人）：甲方（委托人）：乙方（被委托人）：乙方（被委托人）：21世纪不动产世纪不动产 加盟店加盟店 根据国家有关法律的规定，甲乙双方在自愿、平等和诚实信用的原根据国家有关法律的规定，甲乙双方在自愿、平等和诚实信用的原则下，就甲方委托乙方从事房屋销

22、售委托事宜，双方达成如下协议：则下，就甲方委托乙方从事房屋销售委托事宜，双方达成如下协议：一、委托事项及委托期限一、委托事项及委托期限 甲方委托出售房产，直至房产出售。甲方委托出售房产，直至房产出售。二、出售房产情况二、出售房产情况 物业产权人：物业产权人：房屋产权权证编号：房屋产权权证编号：土地使用权证产权人：土地使用权证产权人：土地使用权证编号：土地使用权证编号：物业地址：物业地址：物业面积：物业面积：物业用途：物业用途：物业性质物业性质:【】商品房商品房【】房改房房改房【】经济适用房经济适用房【】私产房私产房【】单单位房位房【】其他其他 房屋销售委托协议三、甲方的义务三、甲方的义务1 甲

23、方向乙方提供所出售房产的真实及详细资料，作为乙方甲方向乙方提供所出售房产的真实及详细资料，作为乙方 提供代理服务的依据。提供代理服务的依据。2 甲方应保证其出售的房产具备合法出售条件。甲方应保证其出售的房产具备合法出售条件。3 甲方按约定支付报酬。甲方按约定支付报酬。4 本协议签订后，不得与乙方介绍过的客户自行成交，否则本协议签订后，不得与乙方介绍过的客户自行成交，否则 乙方有权取得本协议约定的违约赔偿。乙方有权取得本协议约定的违约赔偿。5 甲方需配合乙方办理房产评估、过户等手续，并不得将乙甲方需配合乙方办理房产评估、过户等手续，并不得将乙 方提供的信息资料转交他人。方提供的信息资料转交他人。

24、6 鉴于房源信息登记表是本协议的一部分，甲方必须填写房鉴于房源信息登记表是本协议的一部分，甲方必须填写房 源信息登记表，甲方应保证其提供信息的真实性。源信息登记表，甲方应保证其提供信息的真实性。四、乙方的义务四、乙方的义务 1 将甲方的房源信息在共享系统上登录。将甲方的房源信息在共享系统上登录。2 对于有市场竞争力的房源，将优先在联合广告上发布。对于有市场竞争力的房源，将优先在联合广告上发布。3 推荐有购买意向的客户看房，并帮助甲方挑选客户，促推荐有购买意向的客户看房，并帮助甲方挑选客户，促 成交易。成交易。4 对于本合同所约定的委托事项的时展情况及时向甲方反对于本合同所约定的委托事项的时展情

25、况及时向甲方反馈。馈。5 向甲方提供向甲方提供卖方顾客服务保证书卖方顾客服务保证书。6 乙方充分利用自身所拥有的推广途径，对甲方房产进行乙方充分利用自身所拥有的推广途径，对甲方房产进行 推介，以使甲方的房产能及时出售，并协助甲方与客户推介，以使甲方的房产能及时出售，并协助甲方与客户 签订与房产交易相关的系列合同及房产交易过户手续。签订与房产交易相关的系列合同及房产交易过户手续。房屋销售委托协议 房屋销售委托协议五、佣金五、佣金 1、双方确认该房屋上市价为人民币、双方确认该房屋上市价为人民币 元（以最终的交易价格为元（以最终的交易价格为准）。准）。2、签订、签订房屋买卖合同房屋买卖合同时甲方按合

26、同成交价的时甲方按合同成交价的1%向乙方支付佣金向乙方支付佣金（根据签订的（根据签订的房屋买卖合同房屋买卖合同的情况可调整）。的情况可调整）。3、若甲方与客户在签订、若甲方与客户在签订房屋买卖合同房屋买卖合同后，因自身原因无法继续履后，因自身原因无法继续履行该合同，应向乙方支付必要的费用，费用为甲方所签订行该合同，应向乙方支付必要的费用，费用为甲方所签订房屋买卖合房屋买卖合同同所约定的总房款的所约定的总房款的1%。六、委托约定六、委托约定 甲方本人及其任何形式的亲属或其他任何形式与甲方相关人员，均甲方本人及其任何形式的亲属或其他任何形式与甲方相关人员，均不可与乙方介绍之买方自行交易，否则视为甲

27、方违约，在此情形下，甲不可与乙方介绍之买方自行交易，否则视为甲方违约，在此情形下，甲方应在乙方所要求时间内，近该房产交易价格的方应在乙方所要求时间内，近该房产交易价格的2%向乙方支付违约金向乙方支付违约金。七、其他约定事项：七、其他约定事项：八、争议处理八、争议处理 本合同在履行如发生争议，双方应协商解决。协商不能解决的，双本合同在履行如发生争议，双方应协商解决。协商不能解决的，双 方方同意按以下第同意按以下第 种方式解决纠纷。种方式解决纠纷。郑州仲裁委员会仲裁；郑州仲裁委员会仲裁；人民法院提起诉讼。人民法院提起诉讼。（双方应自上述两种方式中选择一种）（双方应自上述两种方式中选择一种）九、甲方

28、确认对上述内容经乙方工作人员解释并理解，同意协议中甲、九、甲方确认对上述内容经乙方工作人员解释并理解，同意协议中甲、乙乙双方的协商内容，双方的协商内容，本协议自甲、乙双方签字盖章之日起成立。本协议自甲、乙双方签字盖章之日起成立。十、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。十、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（签字）甲方（签字）乙方（盖章）乙方（盖章）经纪人：经纪人：年年 月月 日日 年年 月月 日日21世纪不动产加盟店间合作确认单l房源方经纪人填写房源方经纪人填写l房源方加盟店名称：房源方加盟店名称：21世纪不动产郑州世纪不动产郑州 加盟店加盟店l房源方加盟店经纪人签名：房源方加盟店经纪人签名

29、：l推荐带看房产详细信息：推荐带看房产详细信息：l房源信息系统编号：房源信息系统编号：l郑州市郑州市 区区 （路路/街）街）（小区（小区/家属院）家属院）（号楼）（号楼）（层）的（层）的 室室 厅厅（毛坯（毛坯/简装简装/精装修）的房屋，建筑面积约为：精装修）的房屋，建筑面积约为：平方米。平方米。l房产其他信息：房产其他信息：客户方经纪人填写客户方经纪人填写l客户方加盟店名称：客户方加盟店名称：21世纪不动产郑州世纪不动产郑州 加盟店加盟店 l客户方加盟店经纪人确认签名：客户方加盟店经纪人确认签名：l客户方加盟店客户签名：客户方加盟店客户签名：l客户方加盟店经纪人看房时间：客户方加盟店经纪人看

30、房时间：年年 月月 日日环球世纪不动产环球世纪不动产l每一次的加油，每一次的努力都是为了下一次更好的自己。22.12.2622.12.26Monday,December 26,2022l天生我材必有用，千金散尽还复来。23:22:0823:22:0823:2212/26/2022 11:22:08 PMl安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。22.12.2623:22:0823:22Dec-2226-Dec-22l得道多助失道寡助，掌控人心方位上。23:22:0823:22:0823:22Monday,December 26,2022l安全在于心细，事故出在麻痹。22.12.2622

31、.12.2623:22:0823:22:08December 26,2022l加强自身建设，增强个人的休养。2022年12月26日下午11时22分22.12.2622.12.26l扩展市场，开发未来，实现现在。2022年12月26日星期一下午11时22分8秒23:22:0822.12.26l做专业的企业，做专业的事情，让自己专业起来。2022年12月下午11时22分22.12.2623:22December 26,2022l时间是人类发展的空间。2022年12月26日星期一23时22分8秒23:22:0826 December 2022l科学，你是国力的灵魂；同时又是社会发展的标志。下午11时22分8秒下午11时22分23:22:0822.12.26l每天都是美好的一天，新的一天开启。22.12.2622.12.2623:2223:22:0823:22:08Dec-22l人生不是自发的自我发展，而是一长串机缘。事件和决定，这些机缘、事件和决定在它们实现的当时是取决于我们的意志的。2022年12月26日星期一23时22分8秒Monday,December 26,2022l感情上的亲密，发展友谊；钱财上的亲密，破坏友谊。22.12.262022年12月26日星期一23时22分8秒22.12.26谢谢大家！谢谢大家！