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1、模块七：人际交往与沟通模块七：人际交往与沟通暖身操：我说你做暖身操：我说你做 请听一则名为黑熊和棕熊赛蜜的故事。请听一则名为黑熊和棕熊赛蜜的故事。故事中会多次出现故事中会多次出现“蜜蜂蜜蜂”和和“蜂蜜蜂蜜”这这两个词。两个词。每当听到每当听到“蜜蜂蜜蜂”时，男同学起立，女同时，男同学起立，女同学坐着；听到学坐着；听到“蜂蜜蜂蜜”时，女同学起立，时，女同学起立，男同学坐下。男同学坐下。一、故事分享想当飞机驾驶员的孩子一、故事分享想当飞机驾驶员的孩子 曾经有一个著名主持人林克莱特去采访一群孩子，问他说：“小朋友们，你们长大后想要当甚么呀？”有的孩子说长大后想当医生，有的孩子说长大后想当记者。其中有
2、一个小朋友很天真的回答主持人：“嗯我要当飞机的驾驶员，我要把飞机开到蓝蓝的天空中去！”主持人接着问他：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有的引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想回答主持人：“我啊，会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当现场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视着当现场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视着这孩子，没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使这孩子，没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是主持人帮他擦拭了下眼泪，问他说：于是主持人帮
3、他擦拭了下眼泪，问他说：“你能告诉大你能告诉大家，你为甚么要这么做吗？家，你为甚么要这么做吗？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿我要去拿燃料，我还要回来的！燃料，我还要回来的！看完这个故事，你有什么感受？看完这个故事，你有什么感受？二、倾听高手测验。二、倾听高手测验。三、你说我听三、你说我听、同组成员任意两人为一组，一人为、同组成员任意两人为一组，一人为,另一人为。另一人为。其中作为说话者，作为倾听者。其中作为说话者，作为倾听者。、以、以“假如我买彩票中了万假如我买彩票中了万”为话题展开为话题展开说话，时间分钟。说话，时间分钟。、话题谈论结束后
4、双方互换角色再次谈论同一、话题谈论结束后双方互换角色再次谈论同一个话题。个话题。、话题结束，讨论以下题目：、话题结束，讨论以下题目：)当你作为说话者时你对的倾听行为满意吗？当你作为说话者时你对的倾听行为满意吗？为什么？为什么？)你在生活中在和老师、父母交谈过程中有过类似你在生活中在和老师、父母交谈过程中有过类似 的情况吗？的情况吗？（）通过刚刚的分享，我们一起来完成以下关于倾听的（）通过刚刚的分享，我们一起来完成以下关于倾听的表格。表格。不良的倾听行为不良的倾听行为良好的倾听行为良好的倾听行为眼神眼神表情表情动作动作言语言语不良倾听行为与良好倾听行为的比较 不良的倾听行为 良好的倾听行为 眼神
5、表情动作言语看别的地方；目光呆滞、无看别的地方；目光呆滞、无神，东张西望神，东张西望严肃；冷漠；皱眉；过度的严肃；冷漠；皱眉；过度的情绪反应情绪反应 保持适度的目光保持适度的目光接触接触适当的微笑、肯定地适当的微笑、肯定地点头、配合说话内容点头、配合说话内容的表情的表情身体背向说话者；双手交叉身体背向说话者；双手交叉放在胸前；放在胸前；坐在椅子上身体后仰；转笔；坐在椅子上身体后仰；转笔；伸懒腰；做其他事伸懒腰；做其他事身体面向说话者；身体面向说话者；适当的安抚；不做适当的安抚；不做其他事情其他事情 打断别人的话；装腔作势；打断别人的话；装腔作势；声音太大或者太小；声音太大或者太小；窃窃私语；不给予回应窃窃私语；不给予回应 等别人说完了再说；等别人说完了再说；予以适时的回应；予以适时的回应；适当的语调、音量适当的语调、音量四、倾听能手训练四、倾听能手训练、在前面交谈经验的基础上，刚、在前面交谈经验的基础上，刚刚的两人一组以刚的两人一组以“我和最要好我和最要好的同学闹矛盾了的同学闹矛盾了”为话题为话题展开讨论，要求倾听者要表现展开讨论，要求倾听者要表现出良好的倾听行为。出良好的倾听行为。、讨论：当你作为说话者时，的、讨论：当你作为说话者时，的倾听行为有什么改变？倾听行为有什么改变？个人收集整理，仅供交流学习！
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