公司管理诊断与人力资源战略规划课件

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1、2022-12-16版权所有 不得翻印第1页广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。说说 明明 1 1、本报告系一期诊断报告，所有结论非最终结论；、本报告系一期诊断报告，所有结论非最终结论；2 2、本报告所依据的财务数据以广西柳工机械股份有限公司、本报告所依据的财务数据以广西柳工机械股份有限公司（以下简称（以下简称“柳工柳工”）提供的数据为准，新华信不对数）提供的数据为准，新华信不对数据的准确性负责；据的准确性负责；3 3、除非特别说明，本报告中的货币单位均为人民币；、除非

2、特别说明，本报告中的货币单位均为人民币；4 4、本报告旨在提高柳工管理水平，不针对任何个人。、本报告旨在提高柳工管理水平，不针对任何个人。2022-12-16版权所有 不得翻印第2页广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。目目 录录一、柳工项目诊断回顾一、柳工项目诊断回顾二、柳工诊断核心观点综述二、柳工诊断核心观点综述三、八大核心问题及初步解决思路三、八大核心问题及初步解决思路 1 1、战略规划诊断、战略规划诊断 2 2、组织诊断、组织诊断 3 3、人力资源管理诊断、人力资

3、源管理诊断 4 4、初步解决思路、初步解决思路四、其他问题诊断四、其他问题诊断五、第二阶段工作安排五、第二阶段工作安排2022-12-16版权所有 不得翻印第3页广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。第一阶段工作进度第一阶段工作进度周周1 12 23 34 4项目启动项目启动一期汇报一期汇报中期汇报中期汇报终期汇报终期汇报组织和人力资源管理诊断组织和人力资源管理诊断5 5阶段一阶段一:管理诊断管理诊断阶段二阶段二:人力资源人力资源战略战略阶段三阶段三:人才规划人才规划和体

4、系提和体系提升计划升计划人力资源战略确定人力资源战略确定6 67 78 8企业人力资源内部环境分析企业人力资源内部环境分析企业人力资源外部环境分析企业人力资源外部环境分析人才规划人才规划人力资源管理体系提升行动计划人力资源管理体系提升行动计划2022-12-16版权所有 不得翻印第4页广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。本阶段在访谈和调查的基础上完成了对柳工的管理诊断报本阶段在访谈和调查的基础上完成了对柳工的管理诊断报告、管理问卷调查报告告、管理问卷调查报告集中访谈集中

5、访谈全面熟悉企业全面熟悉企业管理人员和一般员工发现问题线索初步诊断管理调查问卷管理调查问卷了解员工对企业的基本认识了解员工基本观念了解企业管理基本状况管理诊断报告管理诊断报告座谈会座谈会发现问题支持依据问题核实与深度挖掘管理问卷调查报告管理问卷调查报告管理问卷管理问卷分析报告企业资料研究企业资料研究了解战略规划了解人力资源与管理现状了解管理制度与规定战略诊断组织诊断人力资源现状人力资源管理诊断其他管理诊断2022-12-16版权所有 不得翻印第5页广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告 资料仅供参考,不当之处

6、，请联系改正。20042004年年1212月月0606日至日至2020日，我们对广西柳工全部高层管理人员、日，我们对广西柳工全部高层管理人员、各部门负责人、分厂厂长及部分骨干基层管理人员进行了集各部门负责人、分厂厂长及部分骨干基层管理人员进行了集中访谈，因此本报告结论具有足够的代表性中访谈，因此本报告结论具有足够的代表性销售管理人员销售管理人员技术管理人员技术管理人员总计总计合计合计中层管理人员中层管理人员12 12 3333生产管理人员生产管理人员综合管理人员综合管理人员高层管理人员高层管理人员 8 8 2 2 1111 24241818 1515 5 5 2 2 1 1 1 1 4 4 6

7、 652 52 信息来源：新华信柳工访谈统计基层管理人员基层管理人员 7 7 1 1 5 5 1 12022-12-16版权所有 不得翻印第6页广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。20042004年年1212月月1414日向中高层管理人员、部分基层管理人员和普日向中高层管理人员、部分基层管理人员和普通员工发放管理问卷通员工发放管理问卷539539份，回收份，回收530530份，回收率份，回收率98.398.3%，问，问卷分析具有代表性卷分析具有代表性发放部门发放部门高层

8、管理人员公司办公室发展规划部技术研发部信息技术部财务部人事劳动部物资部生产制造部制造技术部制造工程部质量控制部仓储中心武装保卫部收旧利废公司党委工作部发放数量发放数量11111 13 320205 57 75 51111181814141414242418189 91 11919发放部门发放部门监察室工会 销售分公司进出口分公司桥箱厂总装厂结构件厂工模具厂热处理厂薄板件公司挖掘机分公司液压件公司康达公司配件公司铸造公司发放数量发放数量1 12 222226 668684747404010101717313130303232373710101212总回收份数总回收份数530530高层管理人员中层

9、管理人员基层管理人员普通员工5 57474180180271271总有效份数总有效份数505505高层管理中层管理人员基层管理人员普通员工5 57171172172257257信息来源：新华信柳工问卷调查结果2022-12-16版权所有 不得翻印第7页广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。我们还根据访谈了解的情况，有针对性地组织了柳工部分单我们还根据访谈了解的情况，有针对性地组织了柳工部分单位的员工座谈会，更为广泛深入地了解、核实和深挖问题位的员工座谈会，更为广泛深入地了

10、解、核实和深挖问题座谈对象座谈对象桥箱厂一线工人桥箱厂一线工人 总装厂一线工人总装厂一线工人 近几年加入柳工的大学毕业生近几年加入柳工的大学毕业生（技术岗位）（技术岗位）总部职能部门普通员工总部职能部门普通员工参加人数参加人数15人10人18人15人主要议题主要议题1、一线工人考核与薪酬制度；2、个人发展；3、技术能手评估方案。1、总部及分厂技术人员考核与薪酬制度；2、个人发展；3、培训体系；4、专家评定方案；5、工作环境与生活环境。1、总部职能部门员工考核与薪酬制度；2、个人发展；3、培训体系。信息来源：新华信柳工座谈会纪要2022-12-16版权所有 不得翻印第8页广西柳工机械股份有限公司

11、管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。此外，在诊断过程中，我们还收集和查阅了此外，在诊断过程中，我们还收集和查阅了1414个类别资料，个类别资料，为准确把握问题奠定了基础为准确把握问题奠定了基础序号序号资料分类资料分类数量数量1工程机械、国际工程机械等专业报纸、杂志10份2激情柳工45宣传画册1本3中国工业年鉴（2003）1本4中国工程机械工业年鉴（2004）1本5柳工机械2001/2002/2003年合订本3份6销售分公司管理文件1份7技术服务管理手册1份8企业基本组织规定1本9各部门工作职责

12、1本10职务说明书1本11公司文件8份12桂柳工年报（1995-2003）9份13卡特彼勒、徐工科技、山推股份、三一重工等上市公司年报18份142004年4月、11月股份公司工资单2份2022-12-16版权所有 不得翻印第9页广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。目目 录录一、柳工项目诊断回顾一、柳工项目诊断回顾二、柳工诊断核心观点综述二、柳工诊断核心观点综述三、八大核心问题及初步解决思路三、八大核心问题及初步解决思路 1 1、战略规划诊断、战略规划诊断 2 2、组织诊

13、断、组织诊断 3 3、人力资源管理诊断、人力资源管理诊断 4 4、初步解决思路、初步解决思路四、其他问题诊断四、其他问题诊断五、第二阶段工作安排五、第二阶段工作安排2022-12-16版权所有 不得翻印第10页广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。本次管理诊断发现柳工在战略规划、组织和人力资源方本次管理诊断发现柳工在战略规划、组织和人力资源方面存在八大核心问题，需要特别关注面存在八大核心问题，需要特别关注核心问题一：有明确的远景和战略目标，但是缺乏清晰的战略规划，战略目标

14、达成缺乏保障。核心问题一：有明确的远景和战略目标，但是缺乏清晰的战略规划，战略目标达成缺乏保障。柳工目前的战略规划是粗略和概念性的，缺乏系统性、科学性和可操作性，公司战略和战略目标无法有效地分解到各个部门（单位），各个部门的战略实施缺乏指引，公司战略目标的达成缺乏保障。1、主要表现：1）现有的战略规划中对于内外部环境等方面未做深入分析或存在缺失；2）在战略规划制定中缺乏对达成战略所需加强（或增加）的能力、所需资源及实现路径的研究，没有实现从公司战略到职能战略转化，致使部门目标和部门职责没有与公司战略和战略目标 有效结合，导致实践与战略的脱节；2、形成的原因：对何为战略规划理解不到位，缺乏相关的

15、专业人员，对系统的、科学的战略规划方法掌握不够，没有完整有效的战略规划信息支持体系；3、初步解决建议：强化相关部门职能，并配备相应的人员，尽快制定战略实施的计划和方案。2022-12-16版权所有 不得翻印第11页广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。本次柳工项目管理诊断发现的八大核心问题（续一）本次柳工项目管理诊断发现的八大核心问题（续一）核心问题二：人力资源无战略也无规划，是人力资源成为管理短板的根本原因。核心问题二：人力资源无战略也无规划，是人力资源成为管理短板的根

16、本原因。缺乏人力资源战略和战略规划，造成人才短缺和人力资源管理工作不系统，并可能进一步导致未来人力资源管理工作的更大被动。1、主要表现：1）人力资源战略规划缺失使人力资源管理工作缺乏系统性，只能“头痛医头，脚痛医脚”；2）人力资源管理缺乏目标，也缺乏步骤，跟不上企业发展的需要；2、形成的原因：过去一直将人事劳动部的职能定位在传统的人事工作，没有及时向现代人力资源管理转变；3、人力资源战略和人力资源战略规划是本次项目要解决的问题。核心问题三：部门间壁垒严重，协作性差，效率低下。核心问题三：部门间壁垒严重，协作性差，效率低下。1、主要表现：1）部门间相互推委，沟通不畅；2）部门间相互信任度较低，合

17、作存在问题；2、形成的原因：1）部门职责划分不清，本位主义；2）流程不畅；3）基层员工岗位职责划分不清，不愿意承担责任；2022-12-16版权所有 不得翻印第12页广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。本次柳工项目管理诊断发现的八大核心问题（续二）本次柳工项目管理诊断发现的八大核心问题（续二）3、初步解决建议：1）根据战略规划进一步明晰组织架构、部门职责、岗位职责；2）强化流程导向，规范跨部门的工作流程和制度；3）完善部门内部、部门之间沟通的渠道和机制。核心问题四核心问

18、题四：现有职位描述不清晰不准确，无法有效引导员工履行工作职责，现有职位描述不清晰不准确，无法有效引导员工履行工作职责，使整个人力资源使整个人力资源管理体系缺乏稳固基础。管理体系缺乏稳固基础。1、主要表现：1）职位说明书不够细致和全面；2）职位说明书在实践中基本没有推动执行；2、形成的原因：1）部门职责和流程不清；2）岗位分工不明确，不细致；3、初步解决建议：明晰部门职责与运作流程，深入分析，明确岗位职责划分。2022-12-16版权所有 不得翻印第13页广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告 资料仅供参考,不

19、当之处，请联系改正。本次柳工项目管理诊断发现的八大核心问题（续三）本次柳工项目管理诊断发现的八大核心问题（续三）核心问题五：有绩效考核无绩效管理，无法达到提高和改善业绩的目的。核心问题五：有绩效考核无绩效管理，无法达到提高和改善业绩的目的。有绩效考核体系，但不够科学，为了考核而考核，偏离了绩效管理的初衷。1、主要表现：1）考核流于形式，好好先生，平均主义；2）考核仅仅是发放工资的依据；3）考核过程中缺乏双向沟通和反馈；2、形成的原因：1）对绩效考核的认识存在误区；2）指标设置不合理；3）考核方法不科学；4）考核关系未理顺；3、初步解决建议：1）将狭义的绩效考核观念转变为广义的绩效管理的观念，强

20、调业绩导向，强化考核沟通和考核反馈 机制；2）将公司战略目标层层分解至部门和个人的绩效指标；3）对不同的层级分别采用平衡计分卡、KPI等不同的考核工具；4）明确考核关系，以上级对下级的考核为主，建立考核信息处理中心。2022-12-16版权所有 不得翻印第14页广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。本次柳工项目管理诊断发现的八大核心问题（续四）本次柳工项目管理诊断发现的八大核心问题（续四）核心问题六：没有系统的薪酬设计思路，薪酬结构和水平不合理，以致薪酬总成本虽然不低，核

21、心问题六：没有系统的薪酬设计思路，薪酬结构和水平不合理，以致薪酬总成本虽然不低，但激励作用不大。但激励作用不大。人力资源成本不断上升的同时，满意度没有同步提高，致使员工士气不高，严重影响了工作的质量和效果。1、主要表现：1）薪点工资制、“专家制”、高管年薪制、分厂二次分配等都分别存在不同的弊端，不足以实 现有效激励；2）“横向大锅饭”未打破；3）基本只靠工资一种激励方式；2、形成的原因：1）没有系统地考虑薪酬设计思路，而是采取了对薪酬体系一次次局部修补的做法，结果是治标不治本；2）未掌握薪酬设计方法，评估结果运用错误；3、初步解决建议：1）对现有以薪点工资制度为主体的薪酬体系进行系统的变革，打

22、破“横向大锅饭”；2）完善专家制、生产技术能手评定、年薪制等针对特定群体的薪酬制度；3）灵活采取经济性和非经济性等多种激励方式。2022-12-16版权所有 不得翻印第15页广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。本次柳工项目管理诊断发现的八大核心问题（续五）本次柳工项目管理诊断发现的八大核心问题（续五）核心问题七：招聘和培养不力，导致缺乏人才储备和梯队。核心问题七：招聘和培养不力，导致缺乏人才储备和梯队。致使目前公司出现人才短缺，严重阻碍了企业快速发展。1、主要表现：1）

23、技术、管理、市场人才奇缺；2）招聘工作力度不足，难以吸引到充足的高素质人才和有潜力的后备人才；3）现有的培训系统性、目的性不强，形式较少，费用不足；2、形成的原因：1）柳工对自身优劣势的认识不足，没有避开自身在地域上的劣势，扬长避短地制定相应的吸引 人才的措施；2）人事劳动部自身资源配置不足；3、初步解决建议：1）发掘自身优势，针对各类人才的需求制定有吸引力的政策；2）加强自身招聘队伍的建设，与市场接轨，多种渠道获取人才；3）总结适合柳工特色的人才培养之路；4）系统地、有针对性地开展培训工作；5）转变各部门的用人观念，建立人才储备的蓄水池。2022-12-16版权所有 不得翻印第16页广西柳工

24、机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。本次柳工项目管理诊断发现的八大核心问题（续六）本次柳工项目管理诊断发现的八大核心问题（续六）核心问题八：人员能进不能出，没有一个好的淘汰机制，执行不力。核心问题八：人员能进不能出，没有一个好的淘汰机制，执行不力。不能为企业做贡献的人出不去，长此以往，必定会严重影响柳工的发展甚至威胁到企业的生存。1、主要表现：末位淘汰流于形式，不能有效将冗员淘汰；2、形成的原因：1）旧有的国有体制使管理者“不愿得罪人”，没有认真执行末位淘汰制；2）现有的淘汰机

25、制不够科学合理；3）现有的淘汰流程存在一定的弊病。3、初步解决建议：1）通过宣传和教育逐步将员工原有的“企业对员工负无限责任”的错误观念转变为“企业对员 工负有限责任”的观念；2）完善淘汰机制；3）重新设计淘汰流程；4）完善救助机制。2022-12-16版权所有 不得翻印第17页广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。除上述八大核心问题外，诊断中还发现了其他八个重要除上述八大核心问题外，诊断中还发现了其他八个重要问题，需要重点关注问题，需要重点关注1 1、员工对自己在柳工的

26、发展缺乏信心。、员工对自己在柳工的发展缺乏信心。员工对柳工的发展有信心，但对自己在柳工发展信心不足；2 2、多年积累的国企复杂的人际关系对柳工下一步的发展构成障碍。、多年积累的国企复杂的人际关系对柳工下一步的发展构成障碍。“裙带关系”排在了柳工内部人际关系的首位，老国企复杂的人际关系是柳工领导实施变革时必须加以考虑的因素；3 3、人才标准模糊。、人才标准模糊。大家都意识到柳工严重缺乏人才，但在柳工什么样的人是“人才”大家没有清晰的、统一的认识，员工缺乏努力的方向和追求的目标；4 4、中基层管理人员年龄结构不合理。、中基层管理人员年龄结构不合理。超过50%的中层管理人员年龄在41岁以上，出现管理

27、人员断层现象；5 5、中基层管理人员知识结构不匹配。、中基层管理人员知识结构不匹配。60%左右的管理人员学的是技术类相关专业，缺乏系统的管理知识和相关技能；6 6、管理人员缺乏管理意识。、管理人员缺乏管理意识。实践中倾向于简单地以罚代管，没有用管理思想解决问题；7 7、现有的资产规模不足以支持战略目标的实现。、现有的资产规模不足以支持战略目标的实现。实现销售收入快速增长的战略目标需要相应资产规模做保证，柳工需要加大投资力度，以确保公司核心业务的竞争地位及其他新兴业务的成长；8 8、迅速做大的同时没有认真考虑如何迅速做强。、迅速做大的同时没有认真考虑如何迅速做强。柳工抓住了历史性的机遇实现了快速

28、增长，现在需要对内审视存在的问题，进行相应调整，以寻求形成综合的竞争能力，实现长期发展。2022-12-16版权所有 不得翻印第18页广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。目目 录录一、柳工项目诊断回顾一、柳工项目诊断回顾二、柳工诊断核心观点综述二、柳工诊断核心观点综述三、八大核心问题及初步解决思路三、八大核心问题及初步解决思路 1 1、战略规划诊断、战略规划诊断 2 2、组织诊断、组织诊断 3 3、人力资源管理诊断、人力资源管理诊断 4 4、初步解决思路、初步解决思路四

29、、其他问题诊断四、其他问题诊断五、第二阶段工作安排五、第二阶段工作安排2022-12-16版权所有 不得翻印第19页广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。总体判断，柳工处于企业发展的第二阶段向第三阶段过渡时总体判断，柳工处于企业发展的第二阶段向第三阶段过渡时期，面临从实现规范化管理到提升战略管控能力的转变，需期，面临从实现规范化管理到提升战略管控能力的转变，需要制定详细可行的战略规划指导企业的实践要制定详细可行的战略规划指导企业的实践第一阶段第一阶段第二阶段第二阶段第三阶

30、段第三阶段第四阶段第四阶段第五阶段第五阶段变革变革内容内容企企业业成成长长危危机机 确立与企业目标相适应的组织结构 职能定位 制定岗位职责 规范业务流程 确立中长期战略目标 各业务领域分权管理 确立科学的绩效评估体系与考核办法 建设具有创新精神的企业文化 培养核心团队 确立独特竞争优势 围绕核心能力进行过程优化 建立精练型管理和决策体系 市场营销 产品研发 资金支持 人才内部秩序危机战略危机控制危机丧失活力危机生存危机复杂复杂简单简单组织组织规模规模或复或复杂度杂度年幼年幼组织年龄或成熟度组织年龄或成熟度成熟成熟目前目前位置位置2022-12-16版权所有 不得翻印第20页广西柳工机械股份有限

31、公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。目前柳工在战略规划制定中对于内外部环境等方面未做深入分目前柳工在战略规划制定中对于内外部环境等方面未做深入分析或存在缺失析或存在缺失外部环境研究外部环境研究(PEST/(PEST/行业行业)机会与威胁机会与威胁内部环境研究内部环境研究(价值链分析与资源评估价值链分析与资源评估)行业内优秀企业研究行业内优秀企业研究资源与能力资源与能力能力标杆能力标杆优势与劣势优势与劣势SWOTSWOT分析分析达成战略目标所需加强或增加的能力与所需的资源达成战略目标所需加强

32、或增加的能力与所需的资源研发战略研发战略生产战略生产战略销售销售/营销战略营销战略HRHR战略战略财务战略财务战略部门目标与部门职责部门目标与部门职责研发中心研发中心生产部门生产部门销售部销售部HRHR财务部财务部远景与目标远景与目标企业自己制定战略规划时经常忽企业自己制定战略规划时经常忽略对内部环境的详细研究略对内部环境的详细研究企业自己制定战略规划时往往对企业自己制定战略规划时往往对宏观环境研究较少，进行行业研宏观环境研究较少，进行行业研究时会相对集中于自身业务领域究时会相对集中于自身业务领域而忽视相关行业的研究而忽视相关行业的研究缺乏对优秀企业的研究缺乏对优秀企业的研究2022-12-1

33、6版权所有 不得翻印第21页广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。企业的研究通常集中于本行业内的竞争，对于行业竞争企业的研究通常集中于本行业内的竞争，对于行业竞争结构中其他四个方面涉及较少结构中其他四个方面涉及较少行业内部竞争行业内部竞争新进入者威胁新进入者威胁买方力量买方力量替代威胁替代威胁卖方力量卖方力量2022-12-16版权所有 不得翻印第22页广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断

34、报告 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。而且而且,在战略规划制定中缺乏对达成战略所需加强或增加的能在战略规划制定中缺乏对达成战略所需加强或增加的能力与所需资源的研究及其实现路径的研究力与所需资源的研究及其实现路径的研究外部环境研究外部环境研究(PEST/(PEST/行业行业)机会与威胁机会与威胁内部环境研究内部环境研究(价值链分析与资源评估价值链分析与资源评估)行业内优秀企业研究行业内优秀企业研究资源与能力资源与能力能力标杆能力标杆优势与劣势优势与劣势SWOTSWOT分析分析达成战略所需加强或增加的能力与所需的资源达成战略所需加强或增加的能力与所需的资源研发战略研发战略生产战略生产战略销售销

35、售/营销战略营销战略HRHR战略战略财务战略财务战略部门目标与部门职责部门目标与部门职责研发中心研发中心生产部门生产部门销售部销售部HRHR财务部财务部远景与目标远景与目标2022-12-16版权所有 不得翻印第23页广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。另外，缺少完整有效的战略规划信息支持体系，不能给公司另外，缺少完整有效的战略规划信息支持体系，不能给公司领导持续的信息支持以便进行战略决策领导持续的信息支持以便进行战略决策发展规划部技术研发部销售公司物资部配件公司进出口

36、公司信息相关部门信息相关部门相关信息内容和收集状况相关信息内容和收集状况信息支持体系存在的问题信息支持体系存在的问题1、没有统一的信息汇总处没有统一的信息汇总处理部门理部门2 2、缺少宏观经济和政策法、缺少宏观经济和政策法律信息律信息4 4、相关信息没有形成规范、相关信息没有形成规范的报告的报告3 3、竞争对手和上下游企业、竞争对手和上下游企业、相关行业信息不完全相关行业信息不完全部分行业信息和竞争者信息技术、产品发展信息主要存在于技术人员的头脑中市场需求信息和竞争信息，主要是销售人员掌握供应商信息，主要由采购人员掌握部分配件市场信息国外销售和市场的信息信息来源：新华信柳工访谈2022-12-

37、16版权所有 不得翻印第24页广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。总的来说，柳工有明确的远景和战略目标，没有清晰的战略总的来说，柳工有明确的远景和战略目标，没有清晰的战略规划规划远景使命战略目标体系实施方案和策略企业文化、价值观希望未来成为什么样的企业企业的客户是谁？将为客户提供什么样的服务选择成为什么样类型的公司，占领什么样的市场位置长期和短期业绩的战略目标和财务目标体系组织结构、部门职责、岗位描述、运作流程、奖惩制度等企业伦理道德的底线2022-12-16版权所有

38、不得翻印第25页广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。目目 录录一、柳工项目诊断回顾一、柳工项目诊断回顾二、柳工诊断核心观点综述二、柳工诊断核心观点综述三、八大核心问题及初步解决思路三、八大核心问题及初步解决思路 1 1、战略规划诊断、战略规划诊断 2 2、组织诊断、组织诊断 3 3、人力资源管理诊断、人力资源管理诊断 4 4、初步解决思路、初步解决思路四、其他问题诊断四、其他问题诊断五、第二阶段工作安排五、第二阶段工作安排2022-12-16版权所有 不得翻印第26页广

39、西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。部门壁垒严重，沟通不畅，降低了运营效率部门壁垒严重，沟通不畅，降低了运营效率中层管理人员的看法全体被调查者的看法问题：您认为股份公司目前面临的最迫切需要解决的问题是什么？问题：您认为股份公司目前面临的最迫切需要解决的问题是什么？调查问卷显示：部门间沟通不畅是公司目前最迫切需要解决的问题之一信息来源：新华信柳工问卷调查结果2022-12-16版权所有 不得翻印第27页广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告广西柳工机

40、械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。绝大部分员工感觉到部门间相互配合存在问题绝大部分员工感觉到部门间相互配合存在问题信息来源：新华信柳工问卷调查结果问题：您认为目前股份公司内部各单位（包括部门问题：您认为目前股份公司内部各单位（包括部门/分厂分厂/分子公司等）间的相互配合：分子公司等）间的相互配合：调查显示仅有调查显示仅有1%1%的人感觉默契顺畅的人感觉默契顺畅2022-12-16版权所有 不得翻印第28页广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告 资料仅供参

41、考,不当之处，请联系改正。而且部门间相互信任度不高而且部门间相互信任度不高问题：您认为目前股份公司内部各单位（包括部门问题：您认为目前股份公司内部各单位（包括部门/分厂分厂/分子公司等）间互相信任吗？分子公司等）间互相信任吗？信息来源：新华信柳工问卷调查结果只有五分之一的人认为部只有五分之一的人认为部门间较信任，没有人认为门间较信任，没有人认为部门间非常信任部门间非常信任2022-12-16版权所有 不得翻印第29页广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。部门壁垒的形成有四

42、个方面的原因部门壁垒的形成有四个方面的原因看不到自身发展前途现有薪酬体系不能起到有效的激励作用部门壁垒部门壁垒本位主义本位主义u基层员工岗位职责划分不清，不愿意承担责任u部门间沟通与协作流程缺乏或执行不力u基层员工的积极性没有发挥出来u部门职责划分不清考核指标设置不科学责权利不对等部门定位模糊与其他部门职责交叉责权利不对等信息来源：新华信柳工访谈缺乏相关流程不能认真执行流程2022-12-16版权所有 不得翻印第30页广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。目目 录录一、柳

43、工项目诊断回顾一、柳工项目诊断回顾二、柳工诊断核心观点综述二、柳工诊断核心观点综述三、八大核心问题及初步解决思路三、八大核心问题及初步解决思路 1 1、战略规划诊断、战略规划诊断 2 2、组织诊断、组织诊断 3 3、人力资源管理诊断、人力资源管理诊断 4 4、初步解决思路、初步解决思路四、其他问题诊断四、其他问题诊断五、第二阶段工作安排五、第二阶段工作安排2022-12-16版权所有 不得翻印第31页广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。人人柳工人力资源管理最大的问题是没

44、有从战略目标出发实施人柳工人力资源管理最大的问题是没有从战略目标出发实施人力资源的管理和配置力资源的管理和配置战略目标战略目标与与公司战略公司战略业务业务1 1目标目标业务业务2 2目标目标业务业务X X目标目标销售销售/市场能力市场能力生产能力生产能力研发能力研发能力信息信息物物财财财务管理财务管理供应链和物流管理供应链和物流管理资源需求资源需求职能管理职能管理公司业务结构公司业务结构人力资源配置人力资源配置组织结构组织结构与制度流程与制度流程人力资源规划人力资源规划人力资源管理人力资源管理工作描述工作描述绩效管理绩效管理薪酬激励薪酬激励职业发展职业发展2022-12-16版权所有 不得翻印

45、第32页广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。人力资源战略规划缺失使得人力资源职能管理缺乏系统性，人力资源战略规划缺失使得人力资源职能管理缺乏系统性，只能只能“头痛医头，脚痛医脚头痛医头，脚痛医脚”战略规划战略规划优势优势(获取获取/培养培养)人力资源内部环境研究人力资源内部环境研究人力资源外部环境研究人力资源外部环境研究人力资源需求预测人力资源需求预测人力资源战略人力资源战略劣势劣势(流失流失)机会机会(供给供给)威胁威胁(争夺争夺)人力资源需求缺口人力资源需求缺口内部

46、人力资源供给预测内部人力资源供给预测SWOTSWOT分析分析2022-12-16版权所有 不得翻印第33页广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。我们分别对人力资源管理的四个职能进行诊断我们分别对人力资源管理的四个职能进行诊断工作描述体系工作描述体系 绩效绩效管理体系管理体系 职业职业发展体系发展体系 薪酬薪酬激励体系激励体系职位说明书职位说明书考核沟通考核沟通 考核考核反馈反馈 考核考核指标指标 考考核关系核关系 考考核方法核方法招聘招聘 培训培训 人人员出口员出口薪点工

47、资制薪点工资制 “横横向大锅向大锅饭饭”二二次分配次分配 专家专家制制 高学高学历特历特 区工区工资制资制 高高管年管年 薪薪制制 激激励方式励方式2022-12-16版权所有 不得翻印第34页广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。作为工作描述的核心，职位说明书是整个人力资源作为工作描述的核心，职位说明书是整个人力资源管理体系的基础，该环节的薄弱是柳工在绩效管理、管理体系的基础，该环节的薄弱是柳工在绩效管理、薪酬激励和职业发展等方面存在问题的根本性原因薪酬激励和职业发展等

48、方面存在问题的根本性原因职位说明书职位说明书任职资格任职资格工作关系工作关系工作工具工作工具工作职权工作职权工作职责和内容工作职责和内容职位基本情况职位基本情况是招聘、晋升等各类人是招聘、晋升等各类人事决策最基本的参照系事决策最基本的参照系 为科学地评价员工业绩，为科学地评价员工业绩，有效地激励员工提供基础有效地激励员工提供基础 为公司整体战略提供人为公司整体战略提供人力资源方面的支持力资源方面的支持 职位说明书不够细致和职位说明书不够细致和全面，无法起到为整个全面，无法起到为整个人力资源管理体系提供人力资源管理体系提供稳固基础的作用稳固基础的作用2022-12-16版权所有 不得翻印第35页

49、广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。我们分别对人力资源管理的四个职能进行诊断我们分别对人力资源管理的四个职能进行诊断工作描述体系工作描述体系 绩效绩效管理体系管理体系 职业职业发展体系发展体系 薪酬薪酬激励体系激励体系职位说明书职位说明书考核沟通考核沟通 考核考核反馈反馈 考核考核指标指标 考考核关系核关系 考考核方法核方法招聘招聘 培训培训 人人员出口员出口薪点工资制薪点工资制 “横横向大锅向大锅饭饭”二二次分配次分配 专家专家制制 高学高学历特历特 区工区工资制资制

50、 高高管年管年 薪薪制制 激激励方式励方式2022-12-16版权所有 不得翻印第36页广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。考核沟通和考核反馈环节缺失，使绩效管理简单地考核沟通和考核反馈环节缺失，使绩效管理简单地等同于狭义的绩效考核，这是柳工绩效管理乃至整等同于狭义的绩效考核，这是柳工绩效管理乃至整个人力资源管理体系中最大的问题个人力资源管理体系中最大的问题研究柳工的绩效管理体系，我们会发现各类绩效管理制度的主要内容均是绩效考核以及考研究柳工的绩效管理体系，我们会发现各

51、类绩效管理制度的主要内容均是绩效考核以及考核结果如何与薪酬激励对接的方法，虽然也有部分考核沟通和考核反馈的内容，但实施中核结果如何与薪酬激励对接的方法，虽然也有部分考核沟通和考核反馈的内容，但实施中几乎没有体现。几乎没有体现。绩效管理制度绩效管理制度主要目的主要目的柳工股（2000）26号附件一 工资考核管理方法运用考核评价的方式，指导、帮助、约束与激励员工，真正实现收入靠贡献的分配原则 部门/分厂负责人目标责任书确保经营目标实现，确定部门、分厂综合考核系数中层管理者选拔任用及管理条例选拔任用党政中层管理者价值链考核考核各责任单位任何影响生产进度的工作责任事件绩效管理制度及主要目的表绩效管理制

52、度及主要目的表信息来源：柳工内部文件及管理制度2022-12-16版权所有 不得翻印第37页广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。考核指标未能体现公司战略目标。没能通过层层分考核指标未能体现公司战略目标。没能通过层层分解公司战略目标和部门绩效指标，将最顶层的战略解公司战略目标和部门绩效指标，将最顶层的战略目标有效地落实到基层员工的绩效指标上目标有效地落实到基层员工的绩效指标上 上级给下级订立工作目标的依据来上级给下级订立工作目标的依据来自部门自部门KPI，部门的部门的KP

53、I来自公司级来自公司级KPI，这样才能保证每个职位都是按这样才能保证每个职位都是按照企业要求的方向去努力；照企业要求的方向去努力；这种对这种对KPI体系的建立和测评过程体系的建立和测评过程本身，就是促使全体员工都朝着企业本身，就是促使全体员工都朝着企业战略目标努力的过程。战略目标努力的过程。找出公司的业务重点找出公司的业务重点定出公司级定出公司级KPI（关键绩效指标）关键绩效指标）定出各部门定出各部门KPI定出各岗位业绩衡量指标定出各岗位业绩衡量指标明确公司的战略目标明确公司的战略目标2022-12-16版权所有 不得翻印第38页广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告广

54、西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。同时，考核关系没有理顺，职能部门员工的考核同时，考核关系没有理顺，职能部门员工的考核主要由部长一人承担，带来两方面的负面影响主要由部长一人承担，带来两方面的负面影响打击基层主管的积极性打击基层主管的积极性 考核效果差考核效果差 部长对普通员工进行隔层级的考部长对普通员工进行隔层级的考核，存在严重信息不对称，使得核，存在严重信息不对称，使得考核不够准确；考核不够准确；目前股份公司内，总人数在目前股份公司内，总人数在30人人以上的职能部门有以上的职能部门有8个，个，100人以人以上的有上的有2个，普通

55、员工的考核全由个，普通员工的考核全由部长一人承担，工作量太大，难部长一人承担，工作量太大，难以保证考核的效果。以保证考核的效果。部门普通员工均对其直接上级部门普通员工均对其直接上级主管负责，目前主管没有考核主管负责，目前主管没有考核权，权、责不对等；权，权、责不对等；基层主管无法通过考核下属业绩基层主管无法通过考核下属业绩、影响下属薪酬水平的方式对后、影响下属薪酬水平的方式对后者进行激励和有效管理，积极性者进行激励和有效管理，积极性受到严重打击。受到严重打击。通常的做法是，基层主管拥有对直接下属的考核权，部门通常的做法是，基层主管拥有对直接下属的考核权，部门负责人有对考核结果的审核权。负责人有

56、对考核结果的审核权。2022-12-16版权所有 不得翻印第39页广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。“考核得分直接等同于绩效系数考核得分直接等同于绩效系数”实际上是鼓励及格追求实际上是鼓励及格追求 在访谈中，曾有人精辟地指出：在访谈中，曾有人精辟地指出：“打分制的分数作用不大，只要不出问题就是满分，另一方面，你做得再多得分也不打分制的分数作用不大，只要不出问题就是满分，另一方面，你做得再多得分也不可能超出可能超出100分。这事实上是一种分。这事实上是一种扣分制扣分制，

57、强调处罚，不利于让员工主动地向优秀发展，强调处罚，不利于让员工主动地向优秀发展。”目前的目前的“打分制打分制”，主要是扣分，主要是扣分，基本没有加分因素，不能起到对考基本没有加分因素，不能起到对考核对象的正向激励作用。核对象的正向激励作用。如果考核对象的业绩超出了考核指标的标准，目如果考核对象的业绩超出了考核指标的标准，目前的考核方法也无法给以超额的奖励，这对考核前的考核方法也无法给以超额的奖励，这对考核对象显然是不公平的。对象显然是不公平的。2022-12-16版权所有 不得翻印第40页广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战

58、略规划咨询诊断报告 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。目前的考核方法存在不足，目前的考核方法存在不足，“打高分打高分”、“打平打平均分均分”成为普遍现象，同一部门内类似岗位的员成为普遍现象，同一部门内类似岗位的员工考核分数差距拉不开工考核分数差距拉不开98.598.598.598.597999899010203040506070809010012345678信息来源：柳工内部资料财务部部分员工财务部部分员工04年年11月考核得分表月考核得分表质量控制部部分员工质量控制部部分员工04年年11月考核得分表月考核得分表2022-12-16版权所有 不得翻印第41页广西柳工机械股份有限公司管理诊断和

59、人力资源战略规划咨询诊断报告广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。从目前实践结果看，部门业绩考核也流于形式从目前实践结果看，部门业绩考核也流于形式信息来源：柳工内部资料20042004年年1-111-11月各部门所得评分月各部门所得评分(N2)(N2)的平均分、最低分和最高分的平均分、最低分和最高分最高分（均值：100.113)平均分（均值：99.257)最低分（均值：98.172)生产分厂以外的部门和单位，部门间评分差距很小，本部门评分变化区间也很小94.9494.94101.73101.732022-12-16版权所有 不得翻印

60、第42页广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。我们从人力资源管理的四个职能进行管理诊断我们从人力资源管理的四个职能进行管理诊断工作描述体系工作描述体系 绩效绩效管理体系管理体系 职业职业发展体系发展体系 薪酬薪酬激励体系激励体系职位说明书职位说明书考核沟通考核沟通 考核考核反馈反馈 考核考核指标指标 考考核关系核关系 考考核方法核方法招聘招聘 培训培训 人人员出口员出口薪点工资制薪点工资制 “横横向大锅向大锅饭饭”二二次分配次分配 专家专家制制 高学高学历特历特 区工区工

61、资制资制 高高管年管年 薪薪制制 激激励方式励方式2022-12-16版权所有 不得翻印第43页广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。柳工没有从编制职位说明书开始进行整体、系统柳工没有从编制职位说明书开始进行整体、系统地变革，而是采取了对薪酬体系一次次局部修补地变革，而是采取了对薪酬体系一次次局部修补的做法，结果是治标不治本的做法，结果是治标不治本薪酬制度主体薪酬制度主体针对某一特定群体的针对某一特定群体的薪酬制度薪酬制度针对某一特定群针对某一特定群体的额外奖励体的额外奖

62、励相关制度相关制度薪点工资制年薪制专家制高学历特区工资制技术拔尖人才工资制销售人员提成制协议工日工资制项目奖生产技术能手内部市场制二次分配目前柳工薪酬体系各类制度一览目前柳工薪酬体系各类制度一览 目前薪酬体系的很多不合理之处很多是由工作描述和绩效管理中某些重要环节不当或缺失造成的目前薪酬体系的很多不合理之处很多是由工作描述和绩效管理中某些重要环节不当或缺失造成的，而仅对薪酬体系进行局部修补则有，而仅对薪酬体系进行局部修补则有“头痛医头，脚痛医脚头痛医头，脚痛医脚”之嫌；之嫌；柳工在专家制、内部市场制度等方面进行了有益尝试，出发点是好的，但客观地说，由于制度并柳工在专家制、内部市场制度等方面进行

63、了有益尝试，出发点是好的，但客观地说，由于制度并未完善，所以难以达到预想的效果。未完善，所以难以达到预想的效果。2022-12-16版权所有 不得翻印第44页广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。问卷调查结果显示，目前柳工的薪酬体系得不到问卷调查结果显示，目前柳工的薪酬体系得不到大多数人的认可，未能起到很好的激励作用大多数人的认可，未能起到很好的激励作用问题：您同意问题：您同意“目前公司的薪酬体系能够起到很好的激励作用目前公司的薪酬体系能够起到很好的激励作用”的说法吗？的

64、说法吗？0%0%0%0%9%10%8%8%38%44%44%30%41%38%36%42%3%0%3%3%0%20%40%60%80%100%1234非常非常同意同意同意同意中立中立不同意不同意极不极不同意同意普通普通员工员工基层基层管理管理人员人员中层中层管理管理人员人员全部全部样本样本样本量样本量260样本量样本量166样本量样本量72样本量样本量520=100%=100%=100%=100%信息来源：新华信柳工问卷调查结果2022-12-16版权所有 不得翻印第45页广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报

65、告 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。有有33%的员工认为公司的薪酬不具外部竞争性，的员工认为公司的薪酬不具外部竞争性，基层管理人员中则有基层管理人员中则有40%以上持此观点以上持此观点0%1%0%0%14%13%21%14%50%44%54%46%32%41%25%31%4%1%0%2%0%20%40%60%80%100%1234全部全部样本样本中层中层管理管理人员人员基层基层管理管理人员人员普通普通员工员工样本量样本量520样本量样本量72样本量样本量166样本量样本量260很大很大 较大较大不确定不确定较小较小完全完全没有没有=100%=100%=100%=100%问题：与人才市场上相

66、比，您认为公司的薪酬吸引力怎么样？问题：与人才市场上相比，您认为公司的薪酬吸引力怎么样？信息来源：新华信柳工问卷调查结果2022-12-16版权所有 不得翻印第46页广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告广西柳工机械股份有限公司管理诊断和人力资源战略规划咨询诊断报告 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。与外部竞争性相比，薪酬的内部公平性遭到了更与外部竞争性相比，薪酬的内部公平性遭到了更多的质疑，且满意度随着层级的降低而降低多的质疑，且满意度随着层级的降低而降低1%0%2%1%18%21%44%21%30%33%22%28%38%40%31%35%13%6%2%9%0%20%40%60%80%100%1234样本量样本量520样本量样本量72样本量样本量166样本量样本量260全部全部样本样本中层中层管理管理人员人员基层基层管理管理人员人员普通普通员工员工非常非常公平公平较公较公平平=100%=100%=100%=100%不确定不确定不太不太公平公平极不极不公平公平问题：相对于股份公司内其他类似岗位，您认为公司给您的回报公平吗？问题：相对于股份公司内其他类似岗位，