第讲人力资源管理的环境

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1、 影响人力资源管理活动的各种因素影响人力资源管理活动的各种因素1 1、按环境的稳定与否，分为、按环境的稳定与否，分为静态环境静态环境和和动态环境动态环境；2 2、按环境与人力资源管理的关系，分为、按环境与人力资源管理的关系，分为直接环境直接环境 （具体环境具体环境）和）和间接环境间接环境（一般环境一般环境）；）；3 3、按环境的内容，分为、按环境的内容，分为物理环境物理环境和和非物理环境非物理环境。企业内部环境企业内部环境企业内部环境企业内部环境企业外部环境企业外部环境企业外部环境企业外部环境4 4、人力资源管理是构成企业系统的一个子系统，人力资源管理是构成企业系统的一个子系统，从系统角度看，

2、有内部环境和外部环境。从系统角度看，有内部环境和外部环境。对人力资源管理活对人力资源管理活动产生影响的因素动产生影响的因素的变化是大还是小的变化是大还是小主要考虑两个方面的要素。主要考虑两个方面的要素。数量少数量少数量多数量多环境的复杂性环境的复杂性环境的稳定性环境的稳定性变化小变化小变化大变化大 影响因素的数量较少影响因素的数量较少 影响因素的相似程度较高影响因素的相似程度较高 影响因素的变化较小影响因素的变化较小 影响因素的数量较多影响因素的数量较多 影响因素的相似程度较低影响因素的相似程度较低 影响因素的变化较小影响因素的变化较小 影响因素的数量较多影响因素的数量较多 影响因素的相似程度

3、较低影响因素的相似程度较低 影响因素的变化较大影响因素的变化较大低度不确定性的环境低度不确定性的环境 影响因素的数量较少影响因素的数量较少 影响因素的相似程度较高影响因素的相似程度较高 影响因素的变化较大影响因素的变化较大中高不确定性的环境中高不确定性的环境中低不确定性的环境中低不确定性的环境高度不确定性的环境高度不确定性的环境经济因素经济因素法律因素法律因素文化因素文化因素竞争者竞争者政治因素政治因素外部环境外部环境、政府管理方式和方政府管理方式和方针政策的影响针政策的影响、工、工会。会。、经济发展状况和劳经济发展状况和劳动力市场状况的影动力市场状况的影响。响。我国：劳动我国：劳动法、失业保

4、法、失业保险条例等。险条例等。人力资人力资源竞争源竞争的成败的成败决定企决定企业竞争业竞争的成败。的成败。不同文化传统下，不同文化传统下，人力资源管理的人力资源管理的模式是不同的。模式是不同的。政府管理方式和方针政策的影响纵向：纵向：政府管理方式和方针政策的连贯性和延续性方面。政府管理方式和方针政策的连贯性和延续性方面。若经常发生变化若经常发生变化人力资源管理政策经常变动人力资源管理政策经常变动影响人力资源管理效果影响人力资源管理效果不利于企业的经营发展不利于企业的经营发展横向：横向：政府管理方式和方针政策的具体内容。政府管理方式和方针政策的具体内容。若政府对企业若政府对企业控制过严控制过严，

5、便会，便会削弱企业的自主权削弱企业的自主权，人力资源管理的，人力资源管理的活动空间相应就比较狭窄活动空间相应就比较狭窄。我国国有企业早些年所出现的。我国国有企业早些年所出现的人才流失现象人才流失现象就就是一个很好的例证：对各项人力资源管理制度明确规定，使得国企业是一个很好的例证：对各项人力资源管理制度明确规定，使得国企业没有没有余地余地根据实际情况对人力资源政策进行调整，同时，根据实际情况对人力资源政策进行调整，同时，民营、三资企业兴起民营、三资企业兴起，比国有企业宽松，比国有企业宽松，条件更有竞争力条件更有竞争力，从而人才大量流失。，从而人才大量流失。有家有家港资三来一补企业港资三来一补企业

6、，产品是高中档内衣，客户主要分布在欧，产品是高中档内衣，客户主要分布在欧美市场，美市场，2000年这家公司有幸年这家公司有幸和欧洲的一家大客户和欧洲的一家大客户C&AC&A签下几个单签下几个单，签单时客户就坦言：除了对交期、质量方面的严格要求外，还有一个签单时客户就坦言：除了对交期、质量方面的严格要求外，还有一个未列到合同里面的附加条款，就是要求厂家未列到合同里面的附加条款，就是要求厂家符合当地劳动法规符合当地劳动法规，而且，而且客户会委托专业稽查人员作每年一次的稽查，希望厂家配合。当时厂客户会委托专业稽查人员作每年一次的稽查，希望厂家配合。当时厂家的老总想到时候作临时的规避应该没有太大问题，

7、岂料，客户的稽家的老总想到时候作临时的规避应该没有太大问题，岂料，客户的稽查人员进了车间，总经理还不知道，结果可想而知，第二年的订单查人员进了车间，总经理还不知道，结果可想而知，第二年的订单减减少了少了50%50%以上以上。案小例企企 业业 发发 展展战战 略略企企 业业 文文 化化企企 业业 组组 织织结结 构构企企 业业 生生 命命期期周周成长战略成长战略稳定战略稳定战略收缩战略收缩战略内部成长战略内部成长战略外部成长战略外部成长战略企业的着眼点企业的着眼点不断增强自身不断增强自身力量力量兼并兼并/收购公司收购公司做好目前做好目前的事情的事情紧缩紧缩人人力力资资源源管管理理活活动动招聘配置

8、招聘配置雇佣和晋升雇佣和晋升人员重新配置人员重新配置内部调配内部调配留住核心员工留住核心员工培训开发培训开发多样化的培训多样化的培训冲突的解决冲突的解决提高现有提高现有技能技能态度和士气的态度和士气的提高提高薪酬管理薪酬管理目标激励目标激励管理实践的统一管理实践的统一内部公平内部公平与公司业绩相与公司业绩相联系联系绩效管理绩效管理结果导向结果导向管理实践的统一管理实践的统一强调工作强调工作的质量的质量行为导向行为导向不同发展战略下的人力资源管理活动机械式组织机械式组织严格的层级关系严格的层级关系固定的职责固定的职责高度的正规化高度的正规化正式的沟通渠道正式的沟通渠道集权的决策集权的决策有机式组

9、织有机式组织合作合作不断调整的职责不断调整的职责低度的正规化低度的正规化非正式的沟通渠道非正式的沟通渠道分权的决策分权的决策企 业 组 织 结 构 企 业 生 命 周 期 创业阶段创业阶段集体化集体化阶段阶段正规化正规化阶段阶段合作阶段合作阶段平稳时期平稳时期变革时期变革时期领导危领导危机机自主危自主危机机文牍主义文牍主义危机危机再生需求再生需求危机危机变变革革企 业 文 化1 1、控制程度、控制程度：对员工直接监督控制的程度。：对员工直接监督控制的程度。2 2、开放程度、开放程度：对企业外部人员以及新事物：对企业外部人员以及新事物 的接纳程度。的接纳程度。3 3、个人、个人集体意识集体意识：

10、重视个人还是强调集体。：重视个人还是强调集体。4 4、结果、结果过程倾向过程倾向：看重结果还是过程。：看重结果还是过程。5 5、风险容忍程度、风险容忍程度：鼓励开拓冒险程度。：鼓励开拓冒险程度。6 6、冲突宽容程度、冲突宽容程度：允许发表不同意见和公：允许发表不同意见和公 开批评程度。开批评程度。7 7、人本程度、人本程度：管理是从人的角度出发还是：管理是从人的角度出发还是 从物的角度出发。从物的角度出发。8 8、公平观念、公平观念；是绝对主义倾向还是相对主；是绝对主义倾向还是相对主 义倾向。义倾向。9 9、奖励导向、奖励导向：是绩效导向还是非绩效导向。：是绩效导向还是非绩效导向。1010、管理关系导向、管理关系导向：是单向命令式管理还是：是单向命令式管理还是 双向互动式管理。双向互动式管理。