道源圣城开发概念测试与产品定位分析综合报告

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1、Integrated Market Consulting“道源圣城道源圣城”开发概念测试与产品定位分析综合报告开发概念测试与产品定位分析综合报告-专为专为“泽洪广告泽洪广告&其客户其客户”准备准备-二零零六年六月二零零六年六月上海思潮市场咨询有限公司Integrated Market Consulting Co.,Ltd.2项目背景项目背景客户与成都政府签协议合作开发旅游项目，项目在距成都市区几十公里的郊区，规模达25平方公里的山林地块。由于国内道教发源地“鹤鸣山”正处于地块当中，客户打算围绕“鹤鸣山道教发源地”这一核心文化点在此地块开发集旅游、休闲、商业房产、商业陵场、文化公园等为一体的文化

2、旅游区“道源圣城”。由于投资庞大，为了尽可能降低投资风险，客户计划开展一次详细的市场调查，充分了解可能的目标消费群体对“道教发源地”这一文化点的旅游景区的概念理解、吸引力以及接受度、消费商业建议等，为下一步地块主题方向的设计提供市场讯息依据。经过沟通，上海思潮市场咨询有限公司非常荣幸受到委托，承担道源圣城本项目研究任务。以下是我们的综合报告，敬请阅读！上海思潮市场咨询有限公司Integrated Market Consulting Co.,Ltd.3技术说明技术说明1 1定性座谈会定性座谈会工作目的：工作目的：从纵向深度挖掘市场对产品评价从多个变量进行定性的深度分析，挖掘消费群体的需求心理，市

3、场接受程度从多点切入分析目前消费者感知，深度分析消费者利益点，为产品设计提供方向为整体的研究起到把握方向的作用样本数量：样本数量：与会者类型：游客、道教信徒两类目标：5个城市（北京、上海、成都、广州、深圳）；普通游客3场/城市，道教信徒1场/城市；港台人士2场；共计22场。普通游客条件：普通游客条件：类型：过去1年内有过旅游经历的游客年龄：25-35岁、3645岁、4660岁男女比例：1：1收入：成都消费者个人及家庭月收入在2000元及以，其它城市为3000元及以上学历：高中及以上其它：自己、亲朋无人在市场调查/广告公司/旅行社/旅游景点等敏感行业工作上海思潮市场咨询有限公司Integrate

4、d Market Consulting Co.,Ltd.4技术说明技术说明2样本量：样本量：日韩人士各16样本，共计32样本。二次置业人群：6样本/城市（5城市），共计30样本。导游：10样本/城市（5城市），1人/旅行社，共计30样本。条件：条件：外藉人士（日韩、港台人士）外藉人士（日韩、港台人士）年龄：2560岁收入：个人收入10000元人民币及以上；家庭收入15000元人民币及以上在中国大陆居住3年及以上最近一年内有在中国大陆外出旅游经历资深导游资深导游职业：各城市前十强旅行社从事资深导游工作经验：3年及以上导游经验本人或亲人无相关行业工作经历二次置业人群二次置业人群年龄：35岁以上收入

5、：个人收入5000元以上，家庭收入7000以上家庭置业的决策者未来二年内有再次置业打算本人或亲人无相关行业工作经历定性深访定性深访5目录目录道源圣城项目综合建议道源圣城项目综合建议分析报告分析报告第一部分：内地游客座谈会报告第二部分：道教信徒座谈会报告第三部分：港台游客座谈会报告第四部分：日韩游客深访报告第四部分：资深导游深访报告第五部分：二次置业人士深访报告6目录目录道源圣城项目综合建议道源圣城项目综合建议分析报告分析报告第一部分：内地游客座谈会报告旅游经历文化主题旅游道教文化概念测试第二部分：道教信徒座谈会报告第三部分：港台游客座谈会报告第四部分：日韩游客深访报告第四部分：资深导游深访报告

6、第五部分：二次置业人士深访报告7 放松愉悦心情、充实自己，是所有消费者选择旅游的目的 2535岁的消费者偏向：减压、友情沟通、团队建设 3645岁的消费者偏向：减压、知识体系、家庭温暖、亲身体验 4660岁的消费者偏向：调整心态、丰富生活、健康 个人因素个人因素 他人因素他人因素 商务需商务需求求 客客观观可行性可行性黄金周长假的便利性出差时提供的机会年假陪客户出游增进员工感情,公司凝聚力让小孩增长知识放松愉悦心情亲身体验健身开眼界,充实自己满足个人需求(如:摄影进香写作)感受家庭温暖跟朋友沟通感情减压丰富知识体系交友购物（北京，女，30）：还有就是我觉得团队精神很重要，出去玩比较有凝聚力。（

7、深圳，女，33）：作深圳这个节奏比较快的城市里面，平时的压力比较大，到自然中，就是一个大的氧吧。（广州，男，40）：增进家人和谈恋爱的方面的感情。（成都，男，36）：在我玩的时候，获得更多的知识，我去玩，我就能学到很多知识。（北京，男，46）：主要还是处于健康考虑。（深圳，男，52）：最主要的是3点，第一个是锻炼身体，第二个陶冶情操，第三个，实际旅游是一种交友的方式 个人因素、他人因素、商务需求、客观可行性是构成消费者外出旅游主要个人因素、他人因素、商务需求、客观可行性是构成消费者外出旅游主要条件，但不同年龄的消费者的出行目的具有各自的特征条件，但不同年龄的消费者的出行目的具有各自的特征数据来

8、源：北京、上海、成都、广州、深圳游客座谈会8（北京，男，28）：比较重要（深圳，男，25）：其实旅游本身就是一种休闲活动，肯定在我的生活中如果按照比例的话，应该占到20。（广州，女，28）：对于我来说一般般啦，但是在生活中也是不可缺少的一部份。（北京，女，44）：很重要（上海，女，50）：我觉得旅游像生活当中的吃饭、睡觉一样，是不可分割的，成为生活的一部分了 （成都，男，42）：我觉得不管是什么动机，旅游在以后慢慢会成为一种习惯 （成都，男，52岁）：还是重要，我们有富余的钱就是去旅游。消费者旅游重要性主要利益点分布消费者旅游重要性主要利益点分布 五地的消费者均认为旅游在生活中的地位是都是比较

9、重要的；“减压需求”在京沪的消费者中犹为明显，又以沪为最甚；“愉悦心情”是成都消费者的主要利益需求；放松愉悦心情充实自己减压增进感情丰富知识体系健身交友，帮助生意发展重要相对不重要旅游对多数消费者而言都有着重要意义，但对不同城市的消费者，旅游对多数消费者而言都有着重要意义，但对不同城市的消费者，有着不同的意义有着不同的意义数据来源：北京、上海、成都、广州、深圳游客座谈会9旅游者近郊游和远游的选择与消费上，具有明显的区别旅游者近郊游和远游的选择与消费上，具有明显的区别 近距离旅游近距离旅游频率：平均两个月一次（地区差异大）选择方式：自驾车为主，跟团为辅费用范围：京沪粤深：200500元；重庆：1

10、00元以内出游时间：春夏最受偏爱游玩时间：京沪粤深：23天；成都：23天或710天具体举例：郊区远远距离旅游距离旅游 频率：京粤深12次/年，上海、成都1-2年一次 选择方式：跟团，自助游 费用范围：以25005000元为主 出游时间：长节假日 游玩时间：57天居多 喜好风格：山川美景 具体举例：云南、青岛、九寨沟、张家界、北京 频率频率按远近旅游分类及基础数据按远近旅游分类及基础数据10在近郊游方面，五地旅游者具有明显的不同在近郊游方面，五地旅游者具有明显的不同北京近距游北京近距游上海近距游上海近距游成都近距游成都近距游频率：1次/月费用：200500元（如：密云）；1000元以上（如：北戴

11、河）出游方式：自驾游为主，跟团为辅出游人群：家人、朋友出游时间：周末游玩时间：平均2天出游地点：近郊（密云、怀柔）、葫芦岛、北戴河频率：24次/年费用：300700元出游方式：自助游为主，跟团为辅出游人群：家人、朋友出游时间：周末游玩时间：平均2天出游地点：近郊（朱家角等）、杭州、扬州、桐庐频率：36次/年费用：100元以内出游方式：自助游、自驾游为主出游人群：家人、朋友出游时间：五一、十一，冬少，夏多游玩时间：23天或710天出游地点：青城山频率：12次/年费用：5001000元出游方式：自助游、自驾游为主出游人群：家人、朋友出游时间：周末游玩时间：平均2天出游地点：近郊（清远、河源）频率：

12、12次/年费用：200300元出游方式：自助游、自驾游为主出游人群：家人、朋友出游时间：周末游玩时间：23天出游地点：近郊（如：韵关、南华寺等）广州近距游广州近距游深圳近距游深圳近距游11青城山是成都消费者近郊游的主要选择之一，对于中老年人，青城山是青城山是成都消费者近郊游的主要选择之一，对于中老年人，青城山是他们避暑消夏的好去处他们避暑消夏的好去处成都消费者青城山消费分析成都消费者青城山消费分析青城山在成都消费者中的认知及消费率十分高 消费人群：老年人最多，其次是家庭近郊游出游时间：每年5月初8月底达到高峰，周末也是主要出游时间出游频率：23月一次出游方式：自助游消费习惯消费习惯夏季避暑、幽

13、静观光知识性强、文化体验安全度高，基础设施全特色食物信仰实现提供消费者提供消费者利益点利益点（成都，男，37）：比如说到青城山，就冲他啤酒去的，我每个星期都要去。（成都，男，52）：好比说我去青城山，我就看那些武侠小说，我就想那些真人到那些他们以前住的地方，是不是跟我梦里的一样，跟小说里的一样。（成都，男，49）：我们发现他有巡山的那些人，专门的人来巡山，保护安全。这个很重要，给别人有一个安全感，旅客到了以后感觉特别安全。（成都，男，39）：像每年夏天我们都会去青城山避暑（成都，女，39）：我还是基本上一个月去一次青城山（成都，男，56）：避暑比较多，一般就是几个月了，一般是两三个月。五月初就

14、开始去了，八月底才回来，基本上都是长住，房子都没有退，就是老年人，就是这样子去的。（成都，男，49）：不是，主要是为夏天打一个基础，我们想去找房子。数据来源：北京、上海、成都、广州、深圳游客座谈会12仍有不少消费者认为青城山有一些缺憾，这对我们仍有不少消费者认为青城山有一些缺憾，这对我们“道源圣城道源圣城”具具有很强的借鉴意义有很强的借鉴意义（成都，男，52）：我认为我到青城山还挺好，就是他休闲娱乐的设施做的太少了。我可能是比较好玩，其他我觉得无所谓。（成都，男，56）：你看青城山这些有多少宫，多少洞，七十二洞。你要是比较那个的去问也问不清楚，你要问他成都有多少个佛教的庙子，他就可以说完全给你

15、说得出来。（成都，男，52）：夏天到青城山去大家就说青城山凉快，根本就不知道什么道教不道教那些。（成都，男，49）：青城山吧，他是一个很有名的道观，但是他对自己的文化宣传不够，这个道教怎么来的，这些人物是怎么来的，很多就是看看就完了，很多就是走马观花就完了。（成都，男，26）：但是不能收得太高了，像青城山。宣传不足文化挖掘层次不够休闲、娱乐设施单一景区人员专业性不够加大宣传力度，主要在全国层面宣传发觉出自身的诗词、歌谣，并使人流传讲解应配以互动性活动，增加消费者的文化理解建全配套休闲、娱乐活动提高景区人员专业化水平门票不能高于青城山缺憾缺憾对道源圣城对道源圣城的借鉴的借鉴消费者利益缺憾消费者利

16、益缺憾产品的设计注意事项产品的设计注意事项数据来源：北京、上海、成都、广州、深圳游客座谈会13名声及风景是武当、峨嵋、崂山的公共利益点，服务是主要缺撼名声及风景是武当、峨嵋、崂山的公共利益点，服务是主要缺撼利益点：利益点：风景秀丽名声在外有丰富历史传说（广州，女，37）：武当山，看电视看得多了（深圳，女，38）：我去过武当山也是一个比较有知名度的旅游景点，那里比较成熟，总的说比较满意。（广州，男，43）：峨眉山商业化太浓不好，是佛教但是不好（深圳，女，33）：里面有很多的道观，可以看一看，了解一下，以前是报有这样的态度。（北京，女，34）：而且我觉得它还是宣传不够，你像峨嵋山，都知道有峨嵋山的

17、猴，不知道峨嵋山的观，它还是宣传不够。（北京，男，46）：渴望知道它自然文化这方面的，和自然遗产这方面的神秘在什么地方？想揭开这个谜，主要是这个才去的。（成都，男，57）：我在峨嵋山遇到过这种事情，我当时就捐了身上的十块钱，我的妹妹他就不信这个，他就不捐，然后就在儿收费的那个道士就说了一句，他说你妹妹他不捐，他下次就要出车祸，就要被辗死（北京，男，46）：峨眉山那服务又好，又干净。它海拔一高了以后，温差都不一样。植物占世界植物总数的四分之一呀，13000多种（广州，女，52）：青岛崂山文化比较有特性，休闲娱乐安全都做得可以，总体还是可以的（广州，女，52）：最吸引我的就是崂山那里的道士很有名的

18、，感觉很好玩，电视崂山道士就是去那里拍的。真正的和电视上拍的有一些不同（深圳，女，34）：崂山那里又没有很好的道观。（北京，男，41）：为什么我说崂山好呢，因为他离青岛特别近，你也可以去上海边看，也可以在青岛那种城市里头看。（北京，男，46）：去之前吧就是老听到那的水特别清，就是想喝它那的啤酒，想喝它那的水。（广州，男，43）：道教就龙虎山挺好，有养生之道，清肺产品晒干出来，挺好的。（深圳，女，40）：路过龙虎山，知道那里是道教的发源地 缺撼：缺撼：宗教文化挖掘不足商业气氛太浓服务人员素质太差有宗教成份崂山与青岛毗邻，可享受到城市便利性特产受欢迎龙虎山宣传力度不足数据来源：北京、上海、成都、广

19、州、深圳游客座谈会14五地五地3645岁消费者是远游消费者中最具购买力的目标消费群岁消费者是远游消费者中最具购买力的目标消费群 25352535岁消费者：岁消费者：（深圳，男，28）：远一点的一年去一次，放假的时候去，但不是黄金周去，黄金周去太多人了。（广州，男，26）：我每个夏天都去的 36453645岁消费者：岁消费者：（上海,男,43）：近一点的一年一两次，远的一年一次。（深圳，女，40）：出省是一年一次 （成都,男,39）：远的一年一次。（上海，女，44）：我是两到三次。46604660岁消费者：岁消费者：（北京，男，50）：北京远的就郊区，别地也不去了。（北京，女，46）：到省外一般

20、都是一年一两次吧。（广州，女，46）：远的话一年就去2次左右（上海，女，55）：我远的地方来说，一般是一年去一次。（北京，男，46）：远地一般一年去两次，最多的时候三次。（深圳，女，52）：长途的一般一年1-2次左右。2535岁的消费者旅游频率较3660岁消费者低，其中，又以3645岁消费者频率较高。4660岁消费者退休后的旅游频率将增加。2535岁消费者因工作压力大，时间有限；又自身处于物质条件、婚姻等建设时期，远距离出游较少，多是以单位出游为主。3645岁消费者事业达到一定阶段，物质条件相对成熟，手中有闲钱可以用于旅游。以一家三口出游为主，并希望通过出游增加孩子的知识层面。4660岁消费者

21、均达到一定年纪，选择以近郊游为主，并随着年龄增大而不愿选择远游，但他们表示退休后旅游频率将增加。36453645岁消费者是最岁消费者是最具购买力的目标消费群具购买力的目标消费群远游：人均每年一次远游：人均每年一次各年龄层消费者远游频率分析各年龄层消费者远游频率分析数据来源：北京、上海、成都、广州、深圳游客座谈会15大多数消费者远游倾向于选择跟团大多数消费者远游倾向于选择跟团（成都，女，44）：远的话随团。（上海，女，30）：近的就自己去，远的就跟团。（广州，女，25）：跟旅行团去的多 （北京，男，36）：一般可能都得跟团。（北京，女，43）：跟团比较多，跟家人一起。（上海，女，49）：近的就自

22、己去，远的就跟团。（深圳，女，47）：现在已经形成一个规律了，通常跟旅行社走 （北京，男，28）：远处的多个景点我会去看一看的，我不喜欢跟团的那种方式。（深圳，男，25）：深圳有一个网，叫“陌合”嘛。是网友自发组织的，平常是大家报名，组织一个车去。（广州，女，44）：也可以租车的啊。（北京，女，28）：对！我喜欢自助游，去香港什么的我都是自助游，除非有的地方不能自助游，几乎都是喜欢自助游（成都，男，28）：那个跟团的感觉就像在上班一样。跟团自助游 大多数消费者远游倾向于选择跟团的形式大多数消费者远游倾向于选择跟团的形式 倾向自助游的消费者多是倾向自助游的消费者多是25352535岁年轻人岁年轻

23、人 上海消费者倾向跟团，成都消费者倾向于自助游，北京、广州、深圳消费者界于二者之中上海消费者倾向跟团，成都消费者倾向于自助游，北京、广州、深圳消费者界于二者之中数据来源：北京、上海、成都、广州、深圳游客座谈会16省心是跟团游的主要利益，行程太紧是主要弊端；灵活性大是自助省心是跟团游的主要利益，行程太紧是主要弊端；灵活性大是自助游的主要利益，缺乏便利性是主要弊端游的主要利益，缺乏便利性是主要弊端 利：利：省心，不用担心行程 一般著名景点都能游到，不会遗漏 有导游解说 安全 费用相对低 弊：弊：行程太紧 自由时间少，灵活性小 对景点的选择性不大 导游讲解泛泛，不细致 旅行社费用中包含门票费，到景点

24、后却又再次收费 拉消费者去购物跟团的利弊分析跟团的利弊分析自助游的利弊分析自助游的利弊分析 利：利：有挑战性 有选择性，灵活性大 自由 某些特殊的景点（如：跟团不能游到的）可以游到 受商业因素影响少 弊：弊：有迷路可能性 需自己查找资料或打听 信息不全的消费者可能会遗漏景点 无人讲解 费用相对高 将耗费更长时间优秀的导游（专业细致的讲解、幽默，为游客提供附加服务）将给游客留下旅途美好的印象，并减少旅途中的不满因素与景点协商，包干消费者游览所有景点门票费，减少消费者对于其费用不明确的顾虑观光游中，减少拉消费者购物次数景区宾馆内免费地图、矿泉水的发放，景点的介绍将减少自助游消费者的迷惑性，并让他们

25、感到舒心景点内提供详尽的讲解景区提供“文化主题”的互动体验给需要深度游的消费者，提高其卷入度与旅行社建立良与旅行社建立良好的关系，是获好的关系，是获取消费者的有效取消费者的有效途径途径17五地消费者对远游费用接受程度弹性较高五地消费者对远游费用接受程度弹性较高 五地消费者对远游费用接受程度弹性均较高。五地消费者对远游费用接受程度弹性均较高。对旅行社报价觉得较合理，大部分的支出是游玩娱乐购物性支出。对旅行社报价觉得较合理，大部分的支出是游玩娱乐购物性支出。成都(北京,女,40):远的自助游一般最低也要800元(北京,女,40):去一趟云南要5000元以上了(北京,女,44):厦门，是2850元，

26、玩得不是特别好。(北京,女,50):你像我们要到云南去，就30003800元。（上海，男，32）：五日游来说，一般一个人花5千左右。（上海，女，30）国内来说，五天差不多4到5千吧。（上海，女，42）：到桂林去玩，没有3千块钱玩不下来的。（上海，男，57）：我一般远的3千多一点。（上海，男，50）：基本上两千块这样。（成都，女，36）：五千左右吧。差不多吧，出去了，反正都是挨宰的 （成都，女，46）：比如说前年到韩国才一千八百块钱（成都，女，28）：要看什么地方定，有二三千的，如果去的城市消费经济水平好一些的可能就会花得贵一些人均费用：人均费用：2500500025005000元元人均费用：人

27、均费用：2000500020005000元元人均费用：人均费用：20005000元元上海上海成成都都北京北京 成都（广州，女，27）：远的最少也要一到二千块。（广州，女，45）：远的一般要5千（广州，女，50）：现在跟旅行团去都很便宜了，都是有优惠价的，远的要三到五千。（广州，男，41）国内的就是3到4千块 人均费用：人均费用：1500500015005000元元广州广州 成都（深圳，女，33）：去桂林和阳朔那边也便宜。团费的话，一般是几百块钱，自己再带个10002000块钱。（深圳，男，38）远一点的话，5000块钱左右。（深圳，女，47）稍微远一点的有时候10000左右都有的。人均费用：人

28、均费用：1500600015006000元元深圳深圳成都成都人均费用：人均费用：2000500020005000元元数据来源：北京、上海、成都、广州、深圳游客座谈会18 25352535岁消费者：岁消费者：(广州,女,27):通常都是国庆的时候去 (深圳,女,30):一般最好是避开节日的高峰期。(上海,女,25):我们有年假的。(北京,女,30):夏天去北戴河、南戴河，冬天去龙庆峡看冰灯、滑雪。36453645岁消费者：岁消费者：(北京,男,36):五一长假，十一长假！(广州,男,37):看季节罗，冬天喜欢泡温泉，看雪，夏天喜欢去东南亚 (北京,女,44):一般都得带着，不会自己去的。(成都,

29、男,36):时间可能选不了。46604660岁消费者：岁消费者：(成都,男,49):春秋、春秋两季。(上海,女,49):放假的时候，暑假、寒假的时候，还有平时单位里春天也会出去旅游。(北京,女,50):春天近郊游。夏季就青岛、河北什么的。25352535、46604660岁的消费者因为有年假及公休，为避及黄金周岁的消费者因为有年假及公休，为避及黄金周的高峰，他们偏好季节性出游。其中，冬天出游时间较短；的高峰，他们偏好季节性出游。其中，冬天出游时间较短；夏天出游时间较长，倾向有山有水的地方。夏天出游时间较长，倾向有山有水的地方。36453645岁的消费者倾向于带孩子出游，感受家庭温暖，让孩子岁的

30、消费者倾向于带孩子出游，感受家庭温暖，让孩子放松身心增长见识，有助于他们的学习；偏好著名旅游景点放松身心增长见识，有助于他们的学习；偏好著名旅游景点各年龄层消费者出游时间各年龄层消费者出游时间3645岁消费者以黄金周岁消费者以黄金周寒暑假携子同游为主；寒暑假携子同游为主；2535，4660岁的消费岁的消费者以合适季节出游为主者以合适季节出游为主46-60岁消费者在退休后，愿意增加旅游次数，但因身体条件限制，更适合近郊游或修身养性的旅游活动五一、十一孩子的寒暑假/假日按季节年假、公假2535岁消费者3645岁消费者4660岁消费者数据来源：北京、上海、成都、广州、深圳游客座谈会19家人、朋友是主

31、要出游人群家人、朋友是主要出游人群 25352535岁消费者：岁消费者：(北京,男,26):主要还是朋友,家人有时候也玩不到一块去。(成都,男,35):一般都是同学，朋友。(深圳,男,25):是网友自发组织的，平常是大家报名，组织一个车去，其实每个星期也花不了多少钱 36453645岁消费者：岁消费者：(上海,女,42):跟我老公，然后再约一对。(北京,男,42):特别愿意带小孩去，让小孩增长这方面的知识，对他学习上也有一些帮助。(成都,女,40):我喜欢和家人出去，带着孩子，到处转一转看一看。46604660岁消费者：岁消费者：(北京,女,50):比较要好的朋友，合的来的。朋友家人多。(上海

32、,女,49):一般嘛，跟家里人。(成都,女,53):一般都是跟家人。(广州,女,47):一家人一起去，亲戚的比较少，通常都是等儿子放假才去，还有就是假期2535岁消费者倾向与友人出游，偏好休闲、户外活动3645岁的消费者倾向带孩子出游4660岁的消费者倾向家人、朋友出游，偏好休闲养身活动提供休闲、体验性活动可达到其利益点提供知识、提高能力的互动项目可达到其利益点提供具有保健功效的食品、修闲活动、能修身养性的活动可达到其利益点出游人群出游人群家人、朋友家人、朋友个人个人单位、公司单位、公司客户客户主要主要网友等兴趣网友等兴趣相同类陌生相同类陌生团体团体数据来源：北京、上海、成都、广州、深圳游客座

33、谈会20大部分消费者远游以大部分消费者远游以57天为主，成都消费者中时间最长的，约天为主，成都消费者中时间最长的，约710天天（上海，女，30）：一个礼拜，最多一个礼拜。（深圳，女，34）：远的地方是三、五天、一个礼拜啊。（北京，男，30）：主要是分季节，冬天出去就时间短，夏天时间长，因为夏天我一般选择有水的地方。（上海，男，43）：跑远的地方4、5天差不多。（成都，男，52）：远一点不是十天半个月。（成都，男，34）：暑假的时间比较长。比较久一些，两个月，玩一个月回来。（广州，女，43）：去远的地方我通常是和我老公一起去的，有时会去半个月 大部分消费者远游时间以大部分消费者远游时间以5757

34、天为主。知天为主。知识的提供、短时间的互动活动会是他们识的提供、短时间的互动活动会是他们的利益点。的利益点。成都消费者时间较长，约成都消费者时间较长，约710710天，有些天，有些更长达更长达3030天。深度体验性、放松、保健天。深度体验性、放松、保健性活动会是他们的利益点。性活动会是他们的利益点。受季节影响，远游冬天时间较短，夏天受季节影响，远游冬天时间较短，夏天向往有山有水的地方，时间较长。避暑向往有山有水的地方，时间较长。避暑，能有效符合五地利益点。，能有效符合五地利益点。数据来源：北京、上海、成都、广州、深圳游客座谈会21偏好单个景点游玩的消费者多为有较多旅游经历的人，在他们眼中，旅游

35、是以一种纯度假的模式出现偏好单景点游玩的消费者，以休闲、享受、挖掘景点内涵为主。多景点游玩仍然得到许多消费者的青睐，但多景点游也成为阻碍消多景点游玩仍然得到许多消费者的青睐，但多景点游也成为阻碍消费者消费一些高度体验的项目的因素之一费者消费一些高度体验的项目的因素之一偏好单个偏好单个景点游玩景点游玩偏好多个偏好多个景点游玩景点游玩25352535岁消费者：岁消费者：(上海,男,31):远一点的地方去一次不容易，总归会走马观花的。(北京,女,30):远的地我去一次，只要我的体力能够，能玩的我一定要都玩到25352535岁消费者：岁消费者：(北京,男,26):我还是愿意在一个地呆着，不愿意来回走。

36、别的景点下次再来(成都,女,31):节奏太快了。(成都,男,26):那个跟团的感觉就像在上班一样。36453645岁消费者：岁消费者：(深圳,女,41):我也是随意性比较大，但是不会重复。(成都,女,40):我们也是，如果是远的话，我会连贯性玩下去。46604660岁消费者：岁消费者：(成都,男,56):基本上差不多，就是顺路吧，时间上面的限制。(北京,男,57):不可能说到兵马俑看过就算了，这是不可能的 (广州,男,50):远的按照时间安排，能去就尽量去多一点景点。46604660岁消费者：岁消费者：(北京,女,46):自己家里人去就是一个景点，一个景点慢慢游 跟团是主要的的出游方式，这决定

37、了多数消费者是以多个景点游玩为主只有让消费者感觉特别好的旅游地，才会发生再次重复游玩（如：青岛、九寨沟、海南）数据来源：北京、上海、成都、广州、深圳游客座谈会22单景点与多景点游玩的原因和性征单景点与多景点游玩的原因和性征偏好单景点游玩的原因及性征偏好单景点游玩的原因及性征原因：原因：无舟车劳顿感，放松对景点体会更深，能深入挖掘、感受其中乐趣消费者对纯度假感觉的偏好性征：性征：此部分的消费者以自助游为主对景区内软、硬件要求更高更注重良好的景区服务要求游玩的内容要值得深思、体味需要较丰富的活动偏好多景点游玩的原因及性征偏好多景点游玩的原因及性征原因：原因：能对更多景点进行了解，丰富知识体系费用更

38、合理有丰富的体验感性征：性征：此部分的消费者以跟团为主对景点文化了解不深需要在较短时间内体味到景区的精华或有一些时间短暂的新颖的展示或活动，将留给他们深刻的印象23北京、上海消费者偏好海南、四川游，成都、广州、深圳消费者偏北京、上海消费者偏好海南、四川游，成都、广州、深圳消费者偏好北京、桂林游好北京、桂林游样本中，消费者向往程度排序：1.西藏、青海2.四川、云南、桂林3.山东半岛、海南、北京注：1.西藏多数消费者尚未游过，但热度高2.四川（九寨沟等）、山东（青岛等）、海南、江苏是消费者偏好，并预计重游的地区，将以深度游为主变化：1.张家界、桂林较从前降温，但南方消费者较喜爱，也得到诸多赞扬2.

39、珠三角也是北京消费者主要旅游地，但评价不高，呈降温状地域区别：1.北京消费者更偏好海南、四川、山东半岛2.上海消费者更偏好云南、西安、桂林、山东3.成都消费者偏好云南、四川、北京、西安、江苏4.广州消费者更偏好北京、桂林、海南5.深圳消费者更偏好北京、桂林、阳朔、西安样本消费者主要旅游地点样本消费者旅游热点地区样本消费者渴望旅游地区中北部消费者偏好四川游，而南方消费者偏好桂林、北京游，是因为同以山水著称而桂林较四川离广东近，宣传力度更强，费用更低24不实宣传、无规范管理、商家的短视是造成消费者非正确预期的根源不实宣传、无规范管理、商家的短视是造成消费者非正确预期的根源(成都,男,49):比如说

40、报纸上、电视说宣传说他好，结果去了不如人意的事件多。(深圳,男,29):看景不如听景，我的感觉是落差每次都是比较大。(北京,女,30):我觉得就是去大连，就想去大连环境一定特别好，特别美，而且像去滑雪去，感觉去滑雪因为是冬天去，到那肯定特别冷，穿的特别多，到那滑起来，好！结果到那儿，热死了，就觉得吃亏了。(上海,女,44):我觉得我看到的，比我想象的好。(成都,男,52):我可能是看小说有点走火入魔了，就想去现场看一下，找一下那些人在不在。(深圳,男,29):很多东西都是媒体和媒介的东西宣传出来的，他宣传的时候多半都是非常夸张的，比如说我像我们家，我们家里是内蒙古，内蒙的小城市，我拍了照片往那

41、儿一放，“漂亮！”我自己说“垃圾”。我自己都知道，那些东西你拍摄的角度都不一样，普通人看不出来的。商家因素商家因素消费者的非正确预期消费者的非正确预期 对景点无法正确预估 兴奋度高造成期望过高 信息的单方面获取 未正确了解目的地现在运营状态商家旅行社宣传的夸大、不实（如：“人间仙界”、“世外桃源”等语言表述）投放给讲消费者的精美图片没有一个对旅游行业的规范化管理商家自身环保意识的不足商家对景区不能营业的情况，未以最有效的方式告知消费者服务人员素质的低下商家的短视数据来源：北京、上海、成都、广州、深圳游客座谈会25名声名声、景色、大家讨论、风土人情是五地消费者选择旅游景点的名声、景色、大家讨论、

42、风土人情是五地消费者选择旅游景点的主要参考因素主要参考因素距离报价旅行社媒体推荐互联网大家讨论友人推荐特产食物季节因素风土人情景色知识性信仰旅游主题“名声、景色、大家讨论/友人推荐、风土人情”，是消费者选择旅游景点的主要参考因素；而其它因素，也起到辅佐作用“景色、风土人情”，具有客观性，同时也具有一定主观能动性“名声、大家讨论/友人推荐”，完全体现了主观性，是可以通过各种认证或有效营销达到的新鲜感（上海，男，31）：比如说南方地区以山水为主的。这个是我们考虑的。南方来说有某个景点也有名的，也会特别去。到这里了，也去看一下，了解一下。（上海，女，28）：这要看心情。心情不好，就坐在海边或者是怎么

43、样？心情好一点的话，就跟朋友一块去名胜古迹逛逛。（成都，男，56）：不过总的来说朋友介绍的比较多一些。心情爱好相对不重要重要数据来源：北京、上海、成都、广州、深圳游客座谈会26旅游前后反差大，景区应更注重规范服务和情感服务，开发惊喜服务旅游前后反差大，景区应更注重规范服务和情感服务，开发惊喜服务结论结论 在全方位服务中服务价值回馈：1.规范服务（付出70%劳动量，产生10%回头客）2.情感服务（付出20%劳动量，产生20%回头客）3.惊喜服务（付出10%劳动量，产生70%回头客）消费者以下例形式排解不满：拒绝重游、向他人告知，产生无回头客、流失潜在消费者后果 达到、超过预期：向他人告知，产生深

44、度游（也许达到每次/12年），拉动潜在消费者建议：商家需给出正确的营销信息 有来历的景点，需配以详尽解说 对改建中的景点，需停止营业，并以较广泛形式告知消费者 价格需相对公道 注意景区内服务人员素质 达到规范服务，做足情感服务，突出惊喜服务与前期反差太大，失望与前期相符，满意前期景点旅游愿望未实现服务满意度差，影响出游心情平淡，没意思，无兴奋点旅游后感受旅游后感受(成都,男,49):比如说报纸上、电视说宣传说他好，结果去了不如人意的事件多。(北京,男,30):到了百里峡，一个人没有，门都不开，我们找谁去！里面什么也没有，觉得特亏！(广州,男,43):在我想像中相比南京不好，苏州杭州环境就很好

45、(成都,女,46):我到了那个庐山的时候，我觉得还不如我们青城山。(深圳,男,29):“小桥流水人家”看不到，各种运河、古运河，全是脏的臭的，新运河是人工造的。我要看几百年前的。数据来源：北京、上海、成都、广州、深圳游客座谈会27吃、住、门票还是景区消费的大头吃、住、门票还是景区消费的大头住宿、吃饭费用住宿、吃饭费用门票费用门票费用娱乐费用娱乐费用纪念品纪念品土特产土特产享受性服务费用享受性服务费用(上海,男,43)：我觉得是门票，还有有一些景区很差的，觉得进去不值。(广州,女,50)：主要是购物 (北京,男,46)：消费，一个是住宿，一个是用餐，一个是门票，那个是最大消费了。住宿，饮食跟门票

46、。门票这个消费挺厉害的。(深圳，男，46)：我看到西藏一些过去的古玩类的，有价值我就买。(上海,女,44)：还有照相。占10%的费用。(北京,男,28)：像我们感觉经历比较旺盛的，白天看完了，晚上就没有什么事情，就无聊了，要是能晚上还有一些活动，多搞一些景区的活动就好了。(广州,女,46)：光滑雪就要花了三百。吃、住、门票还是景区的消费大头对于门票消费的不满，可通过套票，与旅行社挂好单这种方式减少景区娱乐越来越得到消费者喜好有经济能力或商务出游的消费者，对于景区其它服务，也有需求广州、深圳消费者在购物方面花费及热衷度较北京、上海、成都消费者高纪念品的粗制滥造得不到消费者的喜爱，如果不改变，这方

47、面支出会越来减少呈上升趋势争议最大数据来源：北京、上海、成都、广州、深圳游客座谈会28吃住、安全性、卫生、服务态度仍是消费者最关心的利益点吃住、安全性、卫生、服务态度仍是消费者最关心的利益点吃住服务态度安全性卫生娱乐活动门票环境 由吃住、安全性、卫生、服务态度基础利益仍是消费者最关心的利益点，说明我国众多景点的基础性建设及服务还不到位 只有把基础利益解决了，才能使消费者在期望利益及附加利益上有所收获人性化服务（北京，男，46）：最关心的是饮食，这是最关心的。（上海，女，45）：我关心洗澡。（北京，男，49）：服务不到家也不行啊。（成都，男，52）：那些羊肠小道呀，最好有护栏。（深圳，男，35）

48、：旅游景点的安全设施要加强。因为现在的旅游景点就抓经济效益。（广州，男，41）：安排景点，吃住要好，服务态度要好，详细的介绍硬件设施景区游艺活动的一致性基础利益期望利益附加利益惊喜服务数据来源：北京、上海、成都、广州、深圳游客座谈会29基础利益的实现最简单，期望利益的实现需按部就班，附加利益需少而精基础利益的实现最简单，期望利益的实现需按部就班，附加利益需少而精期望利益期望利益附加利益附加利益(北京,女,34):就是有门票收完了，进去还是要收钱(深圳,男,38):像阳朔这边，有一个“蝴蝶泉”还是“蝴蝶谷”啊？去了之后，蝴蝶没有了，就三个字了。(成都,男,42):游艺项目跟自然风光不配，有损自然

49、风光。(深圳,女,47):有时候找不到人，收完费了再想问什么就找不到了 (上海,男,28):要是能晚上还有一些活动，多搞一些景区活动就好了。(北京,女,50):我去龙庆峡，但是那个地方特别特别冷。结果人那有一小房子，专门租那军大衣，10块钱，游览完下船的时候再退给人家，收一百块钱押金。我觉得这个挺好的。(上海,女,50):去西双版纳时候遇上一个导游，给我印象特别深刻，服务特别好。你要买了东西了，他帮你拎着，您先放这，我帮您看着。想干什么就干什么去。而且介绍当地的风景，特别好，不像有的导游随便介绍几句就完了。(北京,男,46):峨眉山那服务又好，又干净。它海拔一高了以后，温差都不一样。植物占世界

50、植物总数的四分之一呀。13000多种。基础利益基础利益(上海,女,34):我关心洗澡。(北京,男,30):最主要是吃！你象我们到百里峡，进去是进去了，人家告诉我们水什么的都没有，就自己得亏还背了点水，要是没有这点水就下不来了。(广州,男,34):我亲戚去了西安打电话回来就说很惨，去五星级酒店住，但却比一星级还要差。(成都,男,34):安全设施比较重要。(北京,男,49):我上那个秦皇岛那一带，觉得他们那服务就是不怎么太好。比如这瓶水，问他价格了，我嫌贵，不想买，回手张嘴就骂你。基础利益：最简单，是使消费者达到满意度的基础基础利益：最简单，是使消费者达到满意度的基础期望利益：条目众多，因不同消费

51、者主观感受而异，较难全面实现，需按部就班期望利益：条目众多，因不同消费者主观感受而异，较难全面实现，需按部就班附加利益（样本中未发现）附加利益（样本中未发现）：简单，需少而精，能有效提高满意度：简单，需少而精，能有效提高满意度数据来源：北京、上海、成都、广州、深圳游客座谈会30三种利益的实现方法三种利益的实现方法 基础设施的建设：吃住设施及服务、安全设施的完善 景区人员服务态度的端正 景区环境的保护、建设，真正体现景观点的含义 门票采用套票旅行社全包，价位合理化；减少消费者不断付钱的感觉 解说详尽 娱乐活动附合景区氛围 以消费者利益为出发点 给消费者提供免费地图、浏览资料 提供免费水、贴心服务

52、 有意味的景点活动体验1 12 23 3基础利益的实现期望利益的实现附加利益的实现解决解决31目录目录道源圣城项目综合建议道源圣城项目综合建议分析报告分析报告第一部分：内地游客座谈会报告旅游经历文化主题旅游道教文化概念测试第二部分：道教信徒座谈会报告第三部分：港台游客座谈会报告第四部分：日韩游客深访报告第四部分：资深导游深访报告第五部分：二次置业人士深访报告32消费者对消费者对“文化主题旅游文化主题旅游”的认识的认识消费者对“文化主题旅游”的理解比较浅薄，消费者主要联想到的是名胜古迹（历史方面）方面景点，其次是风土人情（文化）方面的景点；（北京，男，30岁）：名胜古迹，一些教育基地啊！（北京，

53、女，34岁）：我觉得就是这寺那寺，这观那观啊，还有博物馆什么的，就是这些。（北京，女，44岁）：反正去厦门就要看看妈祖庙，那是风土人情，那是他的信仰。（北京，男，49岁）：奔着历史去的。（上海，男，38岁）：还有西安的兵马俑，这些都是历史。（上海，男，50岁）：名胜古迹、还有风土人情。（成都，男，34岁）：广安，小平的故乡。（成都，女，37岁）：想像就是一种源远流长的东西。（成都，男，49岁）：它有浓厚的历史背景，建筑，像三国文化。（成都，女，46岁）：还有民族文化也是，民风，民俗。“文化主题旅游”最大程度地满足了人们个性化的旅游需求，明确的目的性、很强的专业性和针对性，有效避免了一般观光旅游

54、的走马观花；但消费者对“文化主题旅游”的理解仍偏旧时的传统旅游，仅有少数旅游这能够说出一些具有代表性的文化主题旅游项目，青岛啤酒节，重庆饮食文化节，长征主题游等旅游项目，而其它大多的仍旧是传统的旅游；说明“文化主题旅游”的概念仍要进一步宣传，并且市场有很大的潜力可以挖掘。（北京，女，30岁）：比如说我就去五台山，它能把这个佛教文化给你宣扬出来，它有个主题。它比如说像我们去青岛啤酒节，它宣扬的就是啤酒节文化。（北京，女，30岁）：什么样文化都有，饮食问题应该算吧，重庆开个饮食文化节，那就所有的火锅全打折，所有小吃全摆出来；（成都，男，34岁）：比如说苏区，遗址，红军经过的地方，给我的感觉就是这种

55、感觉。（成都，男，52岁）：我一到了长城，我就想他们打仗的时候是怎么打的。数据来源：北京、上海、成都、广州、深圳游客座谈会33在在“文化主题旅游文化主题旅游”消费者游玩的项目消费者游玩的项目大部分消费者都是走马观花式的观光浏览，虽然有一些消费者也参与了一些体验式项目，但是由于游玩项目的卷入（参与）程度较低，体验较浅，互动程度不高，印象不深刻；要么就是一些购物的项目太多，商业氛围过浓，容易引起反感。（北京，女，34岁）：因为我去过白云观，有一个摸石猴。（北京，女，44岁）：反正到他们那个妈祖庙什么的，看他们念经特有意思，哎哟那个特隆重，然后还特奇怪，他们还吃什么、喝什么，他们每天都练武，穿着草鞋

56、，说白了就是一种好奇心，就是觉得特别有意思。（北京，男，42岁）：结果一天转好几个地，感觉都不大，走马灯似的。（北京，男，42岁）：好象咱们这个产品的开发不够，咱们国内的旅游景区，这种礼品什么的开发好象不是很多，都千篇一律，比较粗糙，不精制。（北京，男，46岁）：基本上走马观花都看了看。（成都，女，28岁）：多了解一下，去过了还可以和人家交谈、交谈啊。（成都，女，26岁）：我去过松平宫，是羌族的，它的所有的建筑，或者是表演之类的，带我去看的景点什么都有它乡土特色的东西，有民俗、民风的展示。（成都，男，34岁）：感觉还可以。出去是吃苦的，那个时候叫的重走长征路，抱着吃苦的出去转一转。几个同学。（

57、成都，女，40岁）：比如说抬滑杠，坐滑杠。（成都，女，53岁）：有些地方就是古装照相。高体验度看表演古装照相摸石猴、打金眼做几天道士逛景点求签、进香数据来源：北京、上海、成都、广州、深圳游客座谈会34消费者对宗教信仰为主题设置的一些旅游景区消费者对宗教信仰为主题设置的一些旅游景区宗教信仰为主题的旅游景区中，消费者感觉佛教的景区比较多，而道教的较少，这与目前目前道教较佛教处于劣势的现状较为一致；许多游客去这些景点的原因是由于景点本身特质（如知名度高或者，景色好），感觉有必要一去，并不是因为它是宗教信仰景点而特意去的，普通游客在这些景区的游玩特征为“先游后拜”，并且不分佛道；当然，也有部分消费者是

58、出于对好奇心、新鲜感而去的，但仍是在这些景点具有一定的知名度的基础上慕名前往的；此外，消费者还希望这些景区具有一定的历史背景，认为新开发的景区没有吸引力。（北京，男，28岁）：佛教的东西比较多。（北京，男，28岁）：好象去那种地方，无形中有很多规矩限制。（北京，男，42岁）：去过！不过不是奔那个教类去的。（北京，女，44岁）：去了主要是看看，不是专门为了教。大家：出于好奇，不是以那为目的去的。（上海，男，31岁）：不是因为信仰吗，就是因为比较感兴趣。（北京，男，50岁）：我是不喜欢什么现在新开发的，原来本身它就是一个比较成熟的一个旅游地。再修缮一下那可以。要说现在我新盖一个，那就不太吸引人。（

59、成都，男，34岁）：如果是一个新开发的景区，我不太喜欢，因为它没有历史背景。数据来源：北京、上海、成都、广州、深圳游客座谈会35消费者对道教景区与佛教景区的分别消费者对道教景区与佛教景区的分别对于道教景区与佛教景区的区别，除了感觉佛教的景区比较多，而道教的较少以外，消费者认为他们之间在以下方面具有较大的不同：佛教景区的商业化氛围更浓，这点让消费者感觉比较讨厌，而道教则比较清静、沉默；佛教景区的一些景点非常雄伟，这让消费者印象深刻；在宣传上，消费者认为佛教的宣传比较好。（上海，男，54岁）：应该说，佛教的商业气味比较浓一些，道教来说，来得比较沉默一些；（上海，男，33岁）：道教和佛教比起来，香火

60、不旺。我去旅游的话，到佛教的地方，他会让你开光啊，这些我道教来说，好像没有什么。（上海，男，33岁）：佛教来说，商业味比较浓了。（上海，男，31岁）：佛教的庙造得比较富有。（上海，女，34岁）：佛教要钱的，门票也贵。道教好像不太要钱的。（上海，男，31岁）：道教来说，去崂山啊比较荒凉了。而且近期的时候这个灌都有一定的年代了，而且修缮都不是最好。（上海，女，50岁）：我到“灵隐寺”去了一次，感觉门面比较小一些。我到“灵隐寺”啊，到海南岛的的南海观音也是很大的。（上海，女，55岁）：我觉得佛教比较宏伟，辉煌。道教来说，比较小，好像一间房子，里面有一个菩萨。（上海，男，54岁）：看过了以后，基本上还

61、可以。像“灵隐寺”啊，“飞来凤”啊，大雄宝殿走进去，感觉多大啊！（成都，男，39岁）：我感觉道教好象幽静一点，佛教香火更旺，也更商业化。（成都，女，57岁）：佛教好像宣传的要好一些。数据来源：北京、上海、成都、广州、深圳游客座谈会36消费者的不满消费者的不满消费者对一些宗教景点，尤其是一些佛教景点过分商业化的倾向，是消费者最为不满的地方；一些现代化的特征（和尚在公开场所用手机）以及僧人/道士在“前台”的表现，让消费者不感恭维；此外，在进香过程中，现场秩序混乱、香没有燃完就被丢掉了等现象都让消费者非常不满意。（上海，女，26岁）：我觉得佛教来说比较商业化，去烧香啊，购物啊，还有捐钱，和尚就在旁边

62、手机发短信，我觉得看起来不舒服。（成都，女，28岁）：不是很满意，像过年的时候去寺庙烧香，这个次序非常乱的，可能引起一些不安全的事故。（成都，女，26岁）：去烧香的时候，你刚刚插上去，他马上就给你丢了，后面的人又插上去了，你可能香还没有燃完，他就给你丢掉了。（成都，男，30岁）：现在很多地方它没有强调自己的特色。比如说做素菜，现在也是很随意，就是随便找几个厨师过来做做就完了，感觉不是很原汁原味了。（成都，男，35岁）：以前最早的感觉和尚就是去敲钟，念经，很神圣，现在你去，就觉得抽签，先说钱，买蜡你先说钱。过年去看一下他们的坛香，全是一百，五十，没有低于一百，五十，小钞都丢掉。还看到和尚在面馆说

63、，老板来一碗绍子面。和尚不能吃肉得嘛，反正就是不是那么很庄重的。（成都，男，35岁）：那种香什么的，可以便宜一点，你不要暴利。（成都，女，31岁）：我觉得环境不是很好。像初一十五这些。人比较多的时候，那个香地上到处乱丢。（成都，男，34岁）：我觉得以前的和尚和道士都是化缘，或者是设法台，维持着，现在就不是了。现在化缘的和尚都是假的，他们都不用化缘了。没有外来的怎么收入呢，收门票，寺院经营，我感觉跟以前的不一样了。（成都，女，27岁）：我感觉现在寺庙里面太以赢利为主了，每个寺庙都有茶馆，反正都是以赢利性质的。感觉也不好。（成都，男，36岁）：我也不知道，那些钱是不是用在那个上面。数据来源：北京、

64、上海、成都、广州、深圳游客座谈会37目录目录道源圣城项目综合建议道源圣城项目综合建议分析报告分析报告第一部分：内地游客座谈会报告旅游经历文化主题旅游道教文化概念测试第二部分：道教信徒座谈会报告第三部分：港台游客座谈会报告第四部分：日韩游客深访报告第四部分：资深导游深访报告第五部分：二次置业人士深访报告38（成都，女，26）：跟我们平时比较熟悉的神话故事之类的有关嘛。什么八仙过海，什么西游记。（广州，女，52）：我们的祖先庄子老子就是道教的，不是外地传来的教派，是中国传统的宗教。（上海，男，43）：道教来说，有正一派，还有全真派。（深圳，男，36）：炼丹实际上是很要命的东西。历史上很多皇帝都是炼

65、丹炼翘辫子的。“道源圣城道源圣城”景区内应当有景区内应当有“玉皇大帝玉皇大帝”等神仙和等神仙和“老子老子”等道家人物的塑像，有介绍道家思想文化等道家人物的塑像，有介绍道家思想文化的场所，特别是要让游客对于的场所，特别是要让游客对于“炼丹炼丹”、“算命算命”等道家文化有一个全新的、全面的理解等道家文化有一个全新的、全面的理解n【道教道教】容易让人联想到道教神仙，主要是玉皇大帝；另外，也有较多被访者联想到老子、庄子、张三丰等人物及其思想；另有一些被访者提及道教派别；负面的联想主要是“炼丹”、“算命”等。PositiveNegative积德行善长生不老玉皇大帝全真派庄子三清四御老子炼丹养生八仙驱鬼武

66、功张三丰道德经中庸算命正一派看风水阴阳调和易经、八卦太上老君太极拳赶尸数据来源：北京、上海、成都、广州、深圳游客座谈会39对道家文化的看法与理解对道家文化的看法与理解受访者对“道教”以及“道教文化”了解停留在较浅的层次上；其中成都消费者对道教的了解的最多，其次是北京的消费者，而上海的消费者了解的最少；其中，消费者认为道教文化中最吸引人的地方是“养生术”、能够“修身养性”，其次是人生哲理，再就是道教武术等等。（北京，女，34岁）：白云观是不是？我知道一点，我知道白云观是道教，我知道佛，修成了成佛；道，修成了成神仙（北京，男，34岁）：佛是修来世，道是修今生。（北京，女，30岁）：可以梳头，可以结婚。（广州，男，37岁）：道教现实一点，做得好就会成仙，能让你亲身感受到变马变牛的那种。（北京，女，45岁）：老子、庄子的，三清四御什么的。（上海，女，28岁）：道教来说，就是看房子，看方位，家里有什么事情不顺了，就找他们。（上海，女，55岁）：道教来说，我也不是很理解，好像是神仙，仙人一样的。（深圳，女，33岁）：以前电视里面的演的赶尸都是道教的（深圳，女，33岁）：看风水还是有一定的道理的。（