加强基础护理 提高服务质量论文

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浅论加强基础护理 提高服务质量研究【中图分类号】r47【文献标识码】a 【文章编号】16723783(2012)09018901【摘要】：基础护理是临床护理工作的基石，是临床各项治疗和 护理工作的前提和基础，反映了医院护理水平和医院管理质量水平 的高低。护理人员不断学习提高自己的专业知识及技能，也是提高 服务质量的必要手段。【关键词】：基础护理；服务质量随着社会进步和人民生活水平的提高，患者和医院对护理服务 质量要求越来越严格。夯实基础护理，丰富服务内涵，提高护理质 量，推进护理工作贴近患者、贴近临床、贴近社会，为患者提供安 全、有效、方便、满意的护理服务，增进医患和谐已成基础护理人 员工作的基本要求。一 加强基础护理学习提高自身素质1、 转变观念，充分认识到基础护理的重要性，统一思想，转 变服务理念，加深护理人员对护理工作内涵的学习与理解，使她们 明确“夯实基础护理”与“发展专科护理”是护理事业的双翼，使 每位护士从思想上充分认识到夯实基础护理举措的重要性和紧迫 性，把基础护理工作看成是临床护理工作的重要组成部分，是护士 的工作职责之一，把基础护理转化为护理行为习惯，保障基础护理 的落实。基础护理质量是衡量医院护理服务水平、护理人员素质及道德