会所意义及起源

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1、会所各位优秀的伙伴大家XX好！很高兴有机会和大家一起学习一起成长。看到你们我就看到了企业美好的明天，来，把掌声送给优秀的自己。会所起源会所原来是一个舶来品，意思是身份不凡人士聚会的场所。17 世纪英国，顾名思义聚会场所，哪些人呢，就是具有共同社会层次的人。可提供私密性，阶层 归属感和自由的社交空间。受到广泛欢迎。政治家，王室成员，企业家精髓云集会所，为各界精英构筑了 交流感情，休闲养生的价值平台，在某种意义上说，会所也是一个“新阶层沙龙”。自上个世纪 90 年代，伴随着中国房地产开发热潮的兴起，物业会所从香港引入内地；以后，为了迎合 消费需求，代表高品位的能够提供全方位便利生活的各种类型的会所

2、也应运而生。北京最早的一家会所“皇家俱乐部”成立于1990 年，由境外投资，引进国外高档俱乐部的经营与管理模 式。1994 年，北京出现了会员制俱乐部：长安俱乐部、京城俱乐部。他们的特点是都在城市的中心位置， 俱乐部内豪华、高档，休闲娱乐一应俱全。当时的富有者为了生意上的需求多在此结交朋友，这里成为了 真正的商业俱乐部，并多以商务会员为主。1996 年至 1997年，以俱乐部为主的会所开始转型，大型的高档社区出现了私家会所，会所的设计以及经营 管理方面受港式会所的影响较大。受英国统制。为什么跟大家讲这些，还有一点是因为我们既然从事这个行业，要走在这个行业的前端首先就要对行 业进行了解。会所分类

3、从使用范围上看，会所可分为公共会所和社区会所。公共会所又分为商业类会所和度假类会所。商业类会所是以商业为主的俱乐部会所，他们多为会员制 并且为保证会员层次门槛较高，且多为国际集团式管理。现在北京几家著名的俱乐部有长安俱乐部、京城 俱乐部、美洲俱乐部、青鸟健身俱乐部、中体倍力健身俱乐部、THESPA健身俱乐部等。度假型会员俱乐部多以休闲、娱乐为主，会所像酒店一样。比较典型的有龙苑别墅、紫玉山庄、快乐 无穷大。社区会所大多以主题形式存在，可分为生活型、健康休闲型、文化型。如宝星园社区内的阳光双会所 今典花园的今典潜水俱乐部、通用国际的SPA会所等。随着发展，健康休闲及商务娱乐为一体。所谓企业文化是

4、企业在经营活动中形成的经营理验、经营目的、经营方针、价值观念、经营 行为、经营形象、社会责任等的总和。它是企业个性化的根本体现，同时也是企业生存、竞 争、发展的灵魂。企业文化是指企业成员内部遵循的价值观和规范的集合，从而赋予我们一种信念，向我们提 供组织的行为准则，并且可以以我们企业为点向外界辐射，影响外界公众的理念和行为。企业文化理念：尊宠服务 对非凡生活的尊尚献礼（我们知道现在乐山的成功人士已越 来越多，但这些成功人士在乐山没有专属于自己阶层的聚会场所，没有地方来引导他们时尚 消费享受成功。有钱了想追求上层生活却无从入手，有些到外地。我们就是通过专业高贵的 服务，来把非凡时尚高层次的生活献

5、给应该属于这种生活的阶层。，服务理念：倾心沟通 专业服务 我们会所的理念是要把我们的每一位顾客都当作我们家 里的客人一样，以对待客人的态度来为我们的顾客服务。既然是当做自己家的客人那我 们各方面都要给客人朋友的感觉，要做到不卑不亢。（成都）作为朋友在客人需要的时候我们就要多和客人沟通。有一句广告说得好，沟通 从心开始 。在灵活把握好切入点的情况下我们要多跟客人交流介绍我们这里，以更好 的引导我们的顾客，过来的都是精英，跟客人沟通引导客人的过程中我们也会受益非浅。 专业服务：我们要以高层次高规格的服务标准来为我们的朋友服务。这些专业体现在理 论与实操上。大家以后学习这些高层次的服务知识不仅现在有

6、用，以后在你们的生活中 不管在哪里，在什么时候都会很有帮助。（比如我们看电影（门徒）比如和朋友聊天拉 菲拉图后还有里鹏，罗曼尼康帝。二，服务精神：敬业、态度决定一切，好的人生态度决定了我们以后生活质量的高低、专业、 技能和精神上的专业才是真正的大道。 创新，改革创新是任何企业都必须拥有的能力， 要不断与时俱进才能走在时代的前端。今天我们在乐山引进这种模式我们走在了前面但 我们还要在引进的过程中不断创新，也希望大家在工作中思考，在思考中总结，在总结 中创新。机会是留给你们的。三，服务精髓：将国际化的商务服务结合本地的休闲娱乐风尚，营造出合适随意的休闲环境 （我们可以想像一下，在这种充满文化氛围轻松高雅的环境里面 伴随着悠扬的世界名 曲完全是一种享受 凯撒就 像一个舞台，而我们就是主角。四 服务宗旨 品质生活， 尊宠享受 诚信至人皇者的天堂 皇者的故事 皇者心灵的港湾 上层生活的选择餐饮文化需要创新、需要个性，才能产生市场魅力。