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1、排队网介绍1、排队网及产品。排队网的定位非常清晰：专注于移动互联网的生活资讯服务。移动互联网进入智能手机的时 代之后，信息的呈现方式、用户的消费流程都跟Feature Phone和PC互联网有着很大不同， 出现了许多革命性的创新，所以排队网并未在传统的互联网端发力，我们的产品全是智能手 机上的移动应用。我们发现发现，大而全的产品不足够去吸引各种不同的人群，这主要是由于移动互联网 的几个特性：1）一个人一部手机，不同手机背后是不同的人；2）手机相当于用户的 ID， 可以不需要注册；3）手机的屏幕很小，用户会非常谨慎的、有选择的去安装应用。因此，排队网后来的产品就开始走向细分，于是就有了排队优惠、
2、排队美食、排队美容、 每一个产品都在某个垂直领域切入。我们现在的产品定位标签非常清晰、人群非常准确，用 户可以根据自己的喜好有选择地去下载不同的排队网产品。这种垂直的产品，用户更容易接 受，活跃度也更高。2、排队网产品系的使用场景是怎样的？（时间、地点、频率、用户）每一款产品在设计之初都会考虑用户的使用场景，尤其是用户在需要时能不能很容易地 想起你的产品。现在移动应用总数已经过百万了，用户的选择余地相当大，怎样让我们的产 品从浩如烟海的应用中脱颖而出，就因为排队网优惠券更容易让人想起来。我们一直在很明确地向用户传达一种理念：餐 饮连锁的优惠券，排队网全有。跟别家产品相比，排队网优惠券相对于大众
3、点评来说也更容易让用户想起来。 因为用户往往不知道大众点评里是否有麦当劳的优惠券，但是排队网优惠券肯定有。3、排队网用户怎样获取优惠券用户在一款应用内获取优惠券大致有这么5种方式：固定展示、搜索、基于LBS的发现、分 享、个性化推荐。现在排队网优惠券这款拳头产品，没有搜索、没有LBS属性、没有推荐， 分享也只支持邮件和短信。我们现在之所以这样设计，主要是我们对于垂直类产品加新功能 特别谨慎，我们不会让用户迷失在功能里，那些看起来很炫但用户不需要的东西我们是不会 去碰的。甚至说，我们不仅不太会去做加法，还在持续地做减法，从早期的排队网爱生活到 现在的垂直产品，都是在从复杂走向简单。你提到的那几项
4、“欠缺”的功能，在排队网爱生 活这款产品里都有。但我们通过排队网爱生活的“多功能”收集了宝贵的用户使用数据，我们发现那些花哨 功能的使用率都很低。比如用户在麦当劳就餐后，是不会通过微博来分享用了排队网优惠券的，反倒是邮件和 短信这样简单的分享方式很有用。其实排队网优惠券也有 LBS 的属性，但是以定位城市为主，而不是商家。主要是现在合 作的品牌都是家喻户晓的，像麦当劳肯德基这种，很容易在线下找到，所以没有加入位置功 能。还有一点就是，现在的优惠券较少，在地理分布上密度很小，加入 LBS 反倒会影响体验。不过我们还有一些待加强的功能：包括离线下载、 2G 网络的性能优化、带宽节省，这 是我们现在
5、重点关注的。因为很多用户还是用2G网络。我们有一个理念：最多让用户点击3 次，就能找到想要的东西。因为每深入一层、多点 击一次，就会损失30-50%的用户。所以我们更想把应用做小，比如iPhone版的3M、5M , Android版的更是不到1M，可以很快的下载，很方便的使用等等。4、排队网优惠券解决了传统优惠券的什么问题？为用户提供了什么价值？为商家提供了什么价值？排队网优惠券志在推动优惠券的电子化进程。有个不用多说的共识，那就是电子优惠券 具有环保价值。优惠券电子化主要解决了两方面的问题：1）解决了传播问题，发传单的转化率很低很 低，在马路上发给我，我未必不用，但是真正想用的时候经常会发现
6、没带或是扔了，而且逛 街之前带一堆优惠券也不现实。电子优惠券则能快速高效地抵达用户，随时随地都能获取和 使用；2）解决了统计的问题，排队网即将推出了第一代的商家自助管理系统，通过帮助商 家做用户消费行为的统计分析，让商家更有针对性的推出优惠券计划。5、优惠券一方面需要拓展商家，一方面需要获取用户，排队网是如何解决这个鸡与蛋的问题的？鸡与蛋是整个互联网都会面对的基本问题。我们是用滚雪球的方法来破局，在最开始时 选择那些最简单直接的商家，像麦当劳肯德基他们本身就有电子优惠券、有全国性的网络， 因此覆盖的用户群很广。因此排队网在还只有3-5家合作商家的时候用户就已经过百万了， 然后我们吸引其他商家就
7、容易多了。概括起来其实就是刀刃模式，先从覆盖率最广、用户需 求最大的商铺入手，集中优势力量突破关键点。麦当劳肯德基这样的大商家为什么会选择排队网？1）他们看到了移动互联网的趋势，但是自己不太会做；2）排队网做的早；3）排队网 能提供很好的互联网化的优惠券解决方案。6、排队网优惠券的平均折扣率是多少？不同领域的差异比较大，一般餐饮是10%以上，美容美发的是50%以上。优惠券最大的价值是帮用户做消费决策，因为我们提供的消费券经常是并列的，比如进 入商场时，优惠券往往能让用户决定进哪扇门，有哪家的优惠券就进哪家。现在麦当劳支持电子版的排队网优惠券，尽管国内肯德基的店面更多，受众更广，但是 用排队网优惠券进入麦当劳的比肯德基的多得多，至少10倍。因为肯德基目前只支持打印 版的排队网优惠券。7、一句话描述下排队网的价值。作为一个渠道排队网的价值分两方面：1）让用户找到喜欢的、并且物美价廉的商家；2） 让商家更容易接触到用户，更了解用户的消费习惯。
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