SWOT分析模型

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1、SWOT分析模型分析模型（SWOT Analysis）演讲：李淑娟演讲：李淑娟资料收集：资料收集：黄晓兰、桂丹妹黄晓兰、桂丹妹资料整理：资料整理：彭琳、刘丹彭琳、刘丹SWOT分分析模型析模型 ppt制作：制作：黄文凤黄文凤SWOT分析法分析法 20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出，经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合。SWOT分析模型简介分析模型简介 优势（Strengths）劣势（Weaknesses）机会（Opportunities）威胁（Threats）Swot 分析分析 SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临

2、的机会和威胁的一种方法。通过SWOT分析，可以帮助企业把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方；并让企业的战略变得更加明朗。SWOT模型含义介绍模型含义介绍 优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上在外部环境的变化及对企业的可能影响上。在分析时，应把所有的内部因素（即优劣势）集在分析时，应把所有的内部因素（即优劣势）集中在一起，然后用外部的力量来对这些因素进行中在一起，然后用外部的力量来对这些因素进行评估。评估。1、机会与威胁

3、分析机会与威胁分析（environmental opportunities and threats）环境发展趋势 环境环境威胁威胁环境环境机会机会 环境威胁指的是环境中一种不利的发展趋势所形环境威胁指的是环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的战略行为，这种不成的挑战，如果不采取果断的战略行为，这种不利趋势将导致公司的利趋势将导致公司的竞争地位竞争地位受到削弱受到削弱。环境机会就是对环境机会就是对公司行为公司行为富有吸引力的领域，在富有吸引力的领域，在这一领域中，该公司将拥有这一领域中，该公司将拥有竞争优势竞争优势。2、优势与劣势分析优势与劣势分析（Strengths and W

4、eaknesses）当两个企业处在同一市当两个企业处在同一市场或者说它们都有能力场或者说它们都有能力向同一顾客群体提供产向同一顾客群体提供产品和服务时，如果其中品和服务时，如果其中一个企业有更高的赢利一个企业有更高的赢利率或赢利潜力，那么，率或赢利潜力，那么，我们就认为这个企业比我们就认为这个企业比另外一个企业更具有竞另外一个企业更具有竞争优势。争优势。优势是指一个企业超越其优势是指一个企业超越其竞争对手竞争对手的能力，这种的能力，这种能力有助于实现企业的主要目标能力有助于实现企业的主要目标赢利赢利。优势并不一定完全体现在较高的赢利率上，因为优势并不一定完全体现在较高的赢利率上，因为有时企业更

5、希望有时企业更希望增加市场份额增加市场份额，或者多奖励管理，或者多奖励管理人员或雇员。人员或雇员。优势可以指消费者眼中一个企业或它的产品有别优势可以指消费者眼中一个企业或它的产品有别于其竞争对手的任何优越的东西，它可以是于其竞争对手的任何优越的东西，它可以是产品产品线线的宽度、产品的大小、的宽度、产品的大小、质量质量、可靠性可靠性、适用性、适用性、风格和形象以及服务的及时、态度的热情等。风格和形象以及服务的及时、态度的热情等。SWOT分析模型的方法分析模型的方法 在适应性分析过程中，企业在适应性分析过程中，企业高层管理人员高层管理人员应在确应在确定内外部各种变量的基础上，采用杠杆效应、抑定内外

6、部各种变量的基础上，采用杠杆效应、抑制性、脆弱性和问题性四个基本概念进行这一模制性、脆弱性和问题性四个基本概念进行这一模式的分析。式的分析。1 1，杠杆效应，杠杆效应（优势（优势+机会）机会）：杠杆效应产生于杠杆效应产生于内部优势与外部机会相互一致和适应时。内部优势与外部机会相互一致和适应时。增长型战略：增长型战略：在这种情形下，企业可以用自身内在这种情形下，企业可以用自身内部优势撬起外部机会，使机会与优势充分结合发部优势撬起外部机会，使机会与优势充分结合发挥出来。然而，机会往往是稍瞬即逝的，因此企挥出来。然而，机会往往是稍瞬即逝的，因此企业必须敏锐地捕捉机会，把握时机，以寻求更大业必须敏锐地

7、捕捉机会，把握时机，以寻求更大的发展。的发展。2 2，抑制性（机会抑制性（机会+劣势）劣势）：抑制性意味着妨碍、抑制性意味着妨碍、阻止、影响与控制。当环境提供的机会与企业内阻止、影响与控制。当环境提供的机会与企业内部资源优势不相适合，或者不能相互重叠时，企部资源优势不相适合，或者不能相互重叠时，企业的优势再大也将得不到发挥。业的优势再大也将得不到发挥。扭转型战略：扭转型战略：在这种情形下，企业就需要提供在这种情形下，企业就需要提供和追加某种资源，以促进内部资源劣势向优势方和追加某种资源，以促进内部资源劣势向优势方面转化，从而迎合或适应外部机会。面转化，从而迎合或适应外部机会。3 3，脆弱性（优

8、势脆弱性（优势+威胁）威胁）：脆弱性意味着优势脆弱性意味着优势的程度或强度的降低、减少。当环境状况对公司的程度或强度的降低、减少。当环境状况对公司优势构成威胁时，优势得不到充分发挥，出现优优势构成威胁时，优势得不到充分发挥，出现优势不优的脆弱局面。势不优的脆弱局面。多种经营战略：多种经营战略：在这种情形下，企业必须克服在这种情形下，企业必须克服威胁，以发挥优势威胁，以发挥优势。4 4，问题性（劣势问题性（劣势+威胁）威胁）：当企业内部劣势与当企业内部劣势与企业外部威胁相遇时，企业就面临着严峻挑战，企业外部威胁相遇时，企业就面临着严峻挑战，如果处理不当，可能直接威胁到企业的生死存亡。如果处理不当

9、，可能直接威胁到企业的生死存亡。适用防御型战略适用防御型战略优势劣势SO战略（增长型战略）WO战略（扭转型战略）ST战略（多种经营战略）WT战略（防御型战略）机会威胁确认当前的战略是什么确认当前的战略是什么 步步骤骤4步步骤骤3步步骤骤2步步骤骤1根据企业资源组合情况，确认企业的关键能力根据企业资源组合情况，确认企业的关键能力和关键限制。和关键限制。确认确认企业外部环境企业外部环境的变化的变化 按照按照通用矩阵通用矩阵或类似的方式打分评价或类似的方式打分评价 SWOT分析步骤分析步骤 把识别出的所有优势分成两组，分的时候以两个原则为基础：把识别出的所有优势分成两组，分的时候以两个原则为基础：它

10、们是与行业中潜在的机会有关，还是与潜在的威胁有关。用它们是与行业中潜在的机会有关，还是与潜在的威胁有关。用同样的办法把所有的劣势分成两组，一组与机会有关，另一组同样的办法把所有的劣势分成两组，一组与机会有关，另一组与威胁有关与威胁有关，将结果用将结果用SWOTSWOT分析表，将刚才的优势和劣势按机分析表，将刚才的优势和劣势按机会和威胁分别填入表格。会和威胁分别填入表格。SWOT分析法案例分析分析法案例分析 星巴克星巴克(Starbucks)SWOT分析分析关于星巴克 星巴星巴克（克（Starbucks）是美国一家连锁咖啡公司）是美国一家连锁咖啡公司的名称，的名称，1971年成立，为全球最大的咖

11、啡年成立，为全球最大的咖啡连锁店连锁店，其总部坐落美国华盛顿州其总部坐落美国华盛顿州西雅图西雅图市。除咖啡外，市。除咖啡外，星巴克亦有茶、馅皮饼及星巴克亦有茶、馅皮饼及蛋糕蛋糕等商品。星巴克在等商品。星巴克在全球范围内已经有近全球范围内已经有近12,000间分店遍布北美、间分店遍布北美、南南美洲美洲、欧洲、中东及太平洋区。、欧洲、中东及太平洋区。Strengths(优势)星巴克公司是一个盈利能力很强的组织，它在星巴克公司是一个盈利能力很强的组织，它在20042004年盈利年盈利超过六亿美元超过六亿美元.同年该公司所产生的收入超过五十亿美元。同年该公司所产生的收入超过五十亿美元。通过提供声誉良好

12、的产品和服务，它已经成长为一个全球通过提供声誉良好的产品和服务，它已经成长为一个全球性的咖啡品牌。他在全世界的性的咖啡品牌。他在全世界的4040个主要国家已经有了大约个主要国家已经有了大约90009000个咖啡店。个咖啡店。20052005年星巴克被评为年星巴克被评为财富财富最佳雇主最佳雇主100100强公司之一。强公司之一。星巴克重视员工，被认为是一个值得尊敬的雇主。星巴克重视员工，被认为是一个值得尊敬的雇主。该组织具有很强的道德该组织具有很强的道德价值观念价值观念和道德使命，和道德使命，星巴克致星巴克致力于做行业的佼佼者。力于做行业的佼佼者。星星巴巴克克的的马马克克杯杯Weaknesses

13、(劣势)星巴克在新产品开发和创造享有声星巴克在新产品开发和创造享有声誉。然而，随着时间的推移，他们誉。然而，随着时间的推移，他们创新仍有容易受到动摇可能。创新仍有容易受到动摇可能。它对于美国市场的依存度过高，超它对于美国市场的依存度过高，超过四分三的咖啡店都开在自己的老过四分三的咖啡店都开在自己的老家。有人认为他们需要寻求一个投家。有人认为他们需要寻求一个投资组合的国家，用来分散经营风险。资组合的国家，用来分散经营风险。该组织依赖于一个主要的竞争优势，该组织依赖于一个主要的竞争优势，即零售咖啡。这可能使它们在进入即零售咖啡。这可能使它们在进入其他相关领域的时候行动缓慢。其他相关领域的时候行动缓

14、慢。Opportunities(机会)在在20042004年公司和惠普共同创建了年公司和惠普共同创建了CDCD刻录服务，在圣莫尼卡刻录服务，在圣莫尼卡（美国加州）咖啡馆，在它的咖啡店里提供新的产品和服（美国加州）咖啡馆，在它的咖啡店里提供新的产品和服务，如平价产品。务，如平价产品。该公司有机会扩大其全球业务。新的咖啡市场，如印度和该公司有机会扩大其全球业务。新的咖啡市场，如印度和太平洋地区的国家都开始出现。太平洋地区的国家都开始出现。为共同品牌与其他厂商的食物和饮料，和品牌为共同品牌与其他厂商的食物和饮料，和品牌特许经营权特许经营权的制造商的其他商品和服务都具有的潜力。的制造商的其他商品和服务

15、都具有的潜力。Threats(威胁)无法预知无法预知未来咖啡市场会未来咖啡市场会增长并且保有客户，还是增长并且保有客户，还是会出现新品种饮料或休闲会出现新品种饮料或休闲活动从而取代咖啡活动从而取代咖啡 星巴克面对着咖啡原料和星巴克面对着咖啡原料和乳制品成本上升的局面。乳制品成本上升的局面。由于其概念被市场认可，由于其概念被市场认可，在在19711971年西雅图，星巴克年西雅图，星巴克的成功吸引许多竞争对手的成功吸引许多竞争对手纷纷进入市场或复制品牌，纷纷进入市场或复制品牌，从而构成潜在威胁。从而构成潜在威胁。下面我们将使用下面我们将使用SWOTSWOT模型对个人作分析。在此基础上，可以模型对个

16、人作分析。在此基础上，可以得到一个关于自我的系统认识，从而为你准确地定位和进得到一个关于自我的系统认识，从而为你准确地定位和进行正确地选择奠定坚实的基础。行正确地选择奠定坚实的基础。1 1，分析环境分析环境 分析目前的各种环境因素，即外部环境因素和内部能力因分析目前的各种环境因素，即外部环境因素和内部能力因素。素。2 2、构造、构造SWOTSWOT矩阵矩阵 将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序方将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序方式，构造式，构造SWOTSWOT矩阵。矩阵。在此过程中，将那些对你的人生选择和长远发展有直接的、在此过程中，将那些对你的人生选择和长远发展有

17、直接的、重要的、大量的、迫切的、长期的影响因素要优先排列出重要的、大量的、迫切的、长期的影响因素要优先排列出来，而将那些间接的、次要的、少许的、不急的、短暂的来，而将那些间接的、次要的、少许的、不急的、短暂的影响因素排列在后面。影响因素排列在后面。3 3、制定策略、制定策略 在完成内外因素分析和在完成内外因素分析和SWOTSWOT矩阵的构造后，便可以制定出矩阵的构造后，便可以制定出相应的策略，以发挥优势因素，克服弱点因素，利用机会相应的策略，以发挥优势因素，克服弱点因素，利用机会因素，化解威胁因素。运用系统分析的综合分析方法，将因素，化解威胁因素。运用系统分析的综合分析方法，将排列的各种环境因

18、素相互匹配起来加以组合，得出一系列排列的各种环境因素相互匹配起来加以组合，得出一系列适合自己的可选择对策。这些对策包括：适合自己的可选择对策。这些对策包括：(1)WT(1)WT对策，即考虑弱点因素和威胁因素，目的是努力使对策，即考虑弱点因素和威胁因素，目的是努力使这些因素都趋于最小。比如成绩不好，就要在以后更加努这些因素都趋于最小。比如成绩不好，就要在以后更加努力于学业。社交能力不强，就要多参加社会活动。力于学业。社交能力不强，就要多参加社会活动。(2)WO(2)WO对策，即着重考虑弱点因素和机会因素，目的是努对策，即着重考虑弱点因素和机会因素，目的是努力使弱点趋于最小，使机会趋于最大。比如虽

19、然你的专业力使弱点趋于最小，使机会趋于最大。比如虽然你的专业偏冷，但是目前就业市场上对于复合型人才需求旺盛，这偏冷，但是目前就业市场上对于复合型人才需求旺盛，这方面的弱点因素就会影响甚微。方面的弱点因素就会影响甚微。(3)ST(3)ST对策，即着重考虑优势因素和威胁因素，目的是努对策，即着重考虑优势因素和威胁因素，目的是努力使优势因素趋于最大，使威胁因素趋于最小。例如现在力使优势因素趋于最大，使威胁因素趋于最小。例如现在考研的压力很大，而你虽然不够本校保研的标准，但综合考研的压力很大，而你虽然不够本校保研的标准，但综合素质尚好，这时候如果你果断申请外校推研，可能会收到素质尚好，这时候如果你果断

20、申请外校推研，可能会收到意想不到的效果。意想不到的效果。(4)SO(4)SO对策，即着重考虑优势因素和机会因素，目的在于对策，即着重考虑优势因素和机会因素，目的在于努力使这两种因素都趋于最大。比如说你的英语基础很好，努力使这两种因素都趋于最大。比如说你的英语基础很好，就可以在今后的努力中继续加强这方面的优势，让它成为就可以在今后的努力中继续加强这方面的优势，让它成为你各项素质中最具有竞争力的要素。这应该是四大策略中你各项素质中最具有竞争力的要素。这应该是四大策略中最重要的，因为很多劣势是难以弥补的，与其着重于加长最重要的，因为很多劣势是难以弥补的，与其着重于加长短板，还不如突出优势。短板，还不

21、如突出优势。杜拉拉升职记杜拉拉升职记之之SWOT分析法分析法 当杜拉拉担任销售助理在当杜拉拉担任销售助理在DB公司工作两公司工作两年多时，她面临了一次爱情的考验。年年多时，她面临了一次爱情的考验。年长她六岁的研究生男友，幸运的被他自长她六岁的研究生男友，幸运的被他自己的公司派往国外后就不想回来了。但己的公司派往国外后就不想回来了。但杜拉拉却不想出国，因此他们的爱情就杜拉拉却不想出国，因此他们的爱情就出现了危机。出现了危机。杜拉拉的研究生男友运用杜拉拉的研究生男友运用SWOTSWOT分析成功分析成功的让杜拉拉同意分手而且使杜拉拉平稳的让杜拉拉同意分手而且使杜拉拉平稳的渡过了人生的一道门槛。从中我

22、们可的渡过了人生的一道门槛。从中我们可以看到以看到SWOTSWOT分析法则的重要性和学习运分析法则的重要性和学习运用它的必要性。用它的必要性。对于分手问题，杜拉拉的研究生男友非常成功的运用了对于分手问题，杜拉拉的研究生男友非常成功的运用了SWOT分析法则，使杜拉拉心甘情愿的分手。对此，我们分析法则，使杜拉拉心甘情愿的分手。对此，我们对他们进行了对他们进行了SWOT分析分析对优势的分析对优势的分析 1、爱情不是用来考验的，是用来珍惜的，与其远隔万里，、爱情不是用来考验的，是用来珍惜的，与其远隔万里，不如早早结束。不如早早结束。2、对于杜拉拉一个女孩来说，青春苦短，守着一份变数、对于杜拉拉一个女孩

23、来说，青春苦短，守着一份变数太大的爱情才是最大的危害，及时分手才能将这太大的爱情才是最大的危害，及时分手才能将这“危害危害”程度降到最低。程度降到最低。3、因此分手对于杜拉拉来说也是一件、因此分手对于杜拉拉来说也是一件“好事好事”。对于劣势的分析对于劣势的分析 1 1、分手意味着对杜拉拉过去七年爱情的抹去，这让她感、分手意味着对杜拉拉过去七年爱情的抹去，这让她感到痛苦和难过。到痛苦和难过。2 2、没有了男友的呵护，杜拉拉一时难以适应，对于未来、没有了男友的呵护，杜拉拉一时难以适应，对于未来的生活让她感到茫然。的生活让她感到茫然。3 3、因此分手对于杜拉拉来说是一种、因此分手对于杜拉拉来说是一种

24、“打击打击”对于机会的分析对于机会的分析 1 1、分手以后，杜拉拉可以从、分手以后，杜拉拉可以从此获得自由，没有了恋爱时此获得自由，没有了恋爱时的精神压力，可以无拘无束的精神压力，可以无拘无束的工作生活。的工作生活。2 2、杜拉拉在分手以后有了更、杜拉拉在分手以后有了更佳选择的可能，也为以后销佳选择的可能，也为以后销售总监王伟的出现埋下伏笔。售总监王伟的出现埋下伏笔。3 3、因此分手可以让杜拉拉有、因此分手可以让杜拉拉有更好的机会，何乐而不为呢！更好的机会，何乐而不为呢！对于威胁的分析对于威胁的分析 1 1、分手终究是痛苦的，何况是自己、分手终究是痛苦的，何况是自己经营七年之久的爱情。分手后，

25、经营七年之久的爱情。分手后，杜拉拉难免会有心理压力和负担。杜拉拉难免会有心理压力和负担。2 2、找到一些方法技巧去排解分手后、找到一些方法技巧去排解分手后的痛苦。为分手带来的痛苦强行的痛苦。为分手带来的痛苦强行设定一个时限，那就是三个月，设定一个时限，那就是三个月，让杜拉拉感到分手带来的痛苦只让杜拉拉感到分手带来的痛苦只是熬三个月的时间。是熬三个月的时间。3 3、因此分手后带来的痛苦只是熬三、因此分手后带来的痛苦只是熬三个月的时间，将分手的威胁降到个月的时间，将分手的威胁降到最低，分手也就不可怕了。最低，分手也就不可怕了。综上综上SWOTSWOT分析，让杜拉拉双方无任何分歧，痛痛分析，让杜拉拉

26、双方无任何分歧，痛痛快快的分手表决一致通过。双方和和美美、无争快快的分手表决一致通过。双方和和美美、无争吵、无痛苦、无伤心、无怨恨的离开就是吵、无痛苦、无伤心、无怨恨的离开就是SWOTSWOT分分析法则的完美体现，这也体现了析法则的完美体现，这也体现了SWOTSWOT分析法则在分析法则在人生之路上的重要性。人生之路上的重要性。SWOT分析法则是一个人在自己的人生之路上必分析法则是一个人在自己的人生之路上必备的工具。它可以让自己走的更远，飞的更高。备的工具。它可以让自己走的更远，飞的更高。对于即将要跨出校门的我们来说，在踏入社会之对于即将要跨出校门的我们来说，在踏入社会之前就从学习人生必备的工具

27、前就从学习人生必备的工具-SWOT分析法则分析法则开始。开始。随着环境和自身情况的变化，我们的选择应该时随着环境和自身情况的变化，我们的选择应该时时调整。这里提供的只是一种分析工具，可以每时调整。这里提供的只是一种分析工具，可以每隔一段时间隔一段时间(比如说一个学期比如说一个学期)做一次做一次SWOTSWOT分析，分析，看看优势和劣势，机遇和威胁发生了什么变化，看看优势和劣势，机遇和威胁发生了什么变化，从而对自己的定位和目标做一次调整。从而对自己的定位和目标做一次调整。参考文献参考文献 高树军高树军.管理学管理学.第八讲第八讲 战略管理战略管理.河北河北大学大学 俞涛俞涛.SWOT分析模型在战略形成中的应用分析模型在战略形成中的应用研究研究J.经济技术协作信息经济技术协作信息.2008,03