置业顾问实习报告2000字

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1、置业参谋实习报告2000字置业参谋实习报告2000字。时近年末，不经意间xx年转眼就要过去了。默默地算来，从参加工作，来到阳光新城，来到如今的这个销售部，参加我们这个有着家庭一般气氛的团体到如今已经有半年多的时间了。半年的时间放在以往或许会显得很漫长，但这半年对于我来说却是那么的短暂，仿佛是在眨眼间变消逝而过。六月初的我刚刚毕业，如假包换的一个毛头小子，对于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接触它，所以我隐藏了自己，一直藏到大学毕业，藏到我无处可藏而必须去面对。社会很现实，我也很现实，我在寻找一个时机，一个能让自己有所开展的时机。我怀揣着一颗紧张的心开场了应聘和面试的过程。很幸运，我来到了

2、阳光新城。认识了如今我身边的这些和我一起工作的俊男靓女们。当时对于置业参谋我没有任何本质上的认识，而房地产对于我来说只不过是中国这几年经济增长的重要指标之一，它占有很大的份额，同时也带动了这几年全国gdp总值像打了鸡血一样嗷嗷嗷地往上蹿。在案场学习的半个月的时间是我收获的一段时间之一。领导和同事们的细心教诲，那些毫不吝啬的经历之谈让我收获颇丰，逐渐成长。让我对于工作有了一个很美妙的认识原来，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事，却很可能全部都成为你的朋友。相信我，是你们平时工作与生活中的点点滴滴让我爱上了这份工作，爱上了我们的这个团队。这对于第一次正式参加工作的我而言是非常幸运的一件事

3、情。从七月份开场我就在市区售楼部上班了，那里是我第一次与购房顾客面对面交流的场所。虽然工作很单一，只是安排看房车，接待到访客户，派单，安排行销人员等。但这是极为锻炼人的工作，这不仅是考察我对于这个工作的态度，也是一种磨练。因为那时咱们的案场制度还不完善，我压根儿不知道嘛时候能参加上岗考核，要知道那种无限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客户有第一时间的接触，虽然不是带着去看房，但也理解了一些购房客户的需求与意愿，最重要的是能理解到在客户眼中对我们工作的看法，对阳光新城这个工程的看法，是最直接也最真实的，也是记忆最深的。八月份的时候领导安排我和贾新萤一起下乡做宣传，跟着宣传车满县区的转悠。领导的意思

4、是想让我熟悉熟悉工程周边的市场情况，客方向，以及县区客户对于大产权住房的一些看法和认识，同时好让我能有更多的理解对于县区的客户应该注意些什么。因为销售归根结底就是一种人与人之间的交流，一种价值的交换。只有交流到位了，交换才有可能产生。这些以往在课本中经常看到的概念在没有实际的接触下是无法成为我自己的东西的，对此我格外珍视，所以那时候每次都打扮的像是去旅行似的，因为开心啊，时机难得啊。九月份参加房展会。之前，我只是房展会的参观者，时不常去看看车模美女什么的，这次可以成为参与者，可以和大家一起去完成这次展会我很兴奋，很幸福。房展会让我理解到了咱们工程本身在新乡市这个市场中的一个位置，一个与市区其他

5、楼盘相比拟而言的一个优势与优势的彰显，在这些比照中去完善自己将来对于客户对市区房问题的一个比拟直观的理解与认识，这又是一次成长。展会上第一次帮助同事售出一套房子，小兴奋了一个星期。十月份，我在市区售楼部与案场之间来回运动了一个月，期间经历了两次原来同事的离去，再一次的提醒我，社会是现实的，每个人也都是现实的。每个人的生活目的与理想是不一样的，但只要我用心去交换，不管在哪里大家都是朋友。离别对于我而言是个比拟禁忌的话题，因为不管是怎样的离别总会让我打心底里不自觉的有些难受，而我不是一个擅长宣泄情感的人，所以总是憋着。大家都是朋友，如今是，将来也是。有同事分开就有新同事参加，这是一个快速开展的社会

6、，能否融入集体全看一个人本身的才能，但更重要的，是你是否一颗想要被这个团体所接纳的心。十一月我正式上岗了，从开场到十二月底共接待了15组客户，虽然自己感觉一直在努力但始终还是没有成交。很可能是我的回访邀约做的不够到位，可能是 里的交谈让我总感觉不够真实，没法像面对面一样让自己去放得开。这是应该有所加强的，但毕竟没有眼神的交流的沟通还是让我有些难以适应，相信自己应该可以尽快的去抑制这些，毕竟只是一味的着急去有成绩不是长远的一个选择。以上是我自六月份以来的一个年终工作总结，话说质变的产生是量变的积累。如今的我比半年前成熟了许多，却照旧保持着天真。我将继续成长下去，继续天真下去，让自己在什么样的工作

7、条件下都有所收获，与同事有更多更好地成绩，让自己快乐。【以下为赠送相关文档】精选实习报告阅读置业参谋实习报告1000字时近年末，不经意间xx年转眼就要过去了。默默地算来，从参加工作，来到阳光新城，来到如今的这个销售部，参加我们这个有着家庭一般气氛的团体到如今已经有半年多的时间了。半年的时间放在以往或许会显得很漫长，但这半年对于我来说却是那么的短暂，仿佛是在眨眼间变消逝而过。六月初的我刚刚毕业，如假包换的一个毛头小子，对于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接触它，所以我隐藏了自己，一直藏到大学毕业，藏到我无处可藏而必须去面对。社会很现实，我也很现实，我在寻找一个时机，一个能让自己有所开展的时

8、机。我怀揣着一颗紧张的心开场了应聘和面试的过程。很幸运，我来到了阳光新城。认识了如今我身边的这些和我一起工作的俊男靓女们。当时对于置业参谋我没有任何本质上的认识，而房地产对于我来说只不过是中国这几年经济增长的重要指标之一，它占有很大的份额，同时也带动了这几年全国gdp总值像打了鸡血一样嗷嗷嗷地往上蹿。在案场学习的半个月的时间是我收获的一段时间之一。领导和同事们的细心教诲，那些毫不吝啬的经历之谈让我收获颇丰，逐渐成长。让我对于工作有了一个很美妙的认识原来，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事，却很可能全部都成为你的朋友。相信我，是你们平时工作与生活中的点点滴滴让我爱上了这份工作，爱上了我

9、们的这个团队。这对于第一次正式参加工作的我而言是非常幸运的一件事情。从七月份开场我就在市区售楼部上班了，那里是我第一次与购房顾客面对面交流的场所。虽然工作很单一，只是安排看房车，接待到访客户，派单，安排行销人员等。但这是极为锻炼人的工作，这不仅是考察我对于这个工作的态度，也是一种磨练。因为那时咱们的案场制度还不完善，我压根儿不知道嘛时候能参加上岗考核，要知道那种无限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客户有第一时间的接触，虽然不是带着去看房，但也理解了一些购房客户的需求与意愿，最重要的是能理解到在客户眼中对我们工作的看法，对阳光新城这个工程的看法，是最直接也最真实的，也是记忆最深的。八月份的时候领导

10、安排我和贾新萤一起下乡做宣传，跟着宣传车满县区的转悠。领导的意思是想让我熟悉熟悉工程周边的市场情况，客方向，以及县区客户对于大产权住房的一些看法和认识，同时好让我能有更多的理解对于县区的客户应该注意些什么。因为销售归根结底就是一种人与人之间的交流，一种价值的交换。只有交流到位了，交换才有可能产生。这些以往在课本中经常看到的概念在没有实际的接触下是无法成为我自己的东西的，对此我格外珍视，所以那时候每次都打扮的像是去旅行似的，因为开心啊，时机难得啊。九月份参加房展会。之前，我只是房展会的参观者，时不常去看看车模美女什么的，这次可以成为参与者，可以和大家一起去完成这次展会我很兴奋，很幸福。房展会让我

11、理解到了咱们工程本身在新乡市这个市场中的一个位置，一个与市区其他楼盘相比拟而言的一个优势与优势的彰显，在这些比照中去完善自己将来对于客户对市区房问题的一个比拟直观的理解与认识，这又是一次成长。展会上第一次帮助同事售出一套房子，小兴奋了一个星期。十月份，我在市区售楼部与案场之间来回运动了一个月，期间经历了两次原来同事的离去，再一次的提醒我，社会是现实的，每个人也都是现实的。每个人的生活目的与理想是不一样的，但只要我用心去交换，不管在哪里大家都是朋友。离别对于我而言是个比拟禁忌的话题，因为不管是怎样的离别总会让我打心底里不自觉的有些难受，而我不是一个擅长宣泄情感的人，所以总是憋着。大家都是朋友，如

12、今是，将来也是。有同事分开就有新同事参加，这是一个快速开展的社会，能否融入集体全看一个人本身的才能，但更重要的，是你是否一颗想要被这个团体所接纳的心。十一月我正式上岗了，从开场到十二月底共接待了15组客户，虽然自己感觉一直在努力但始终还是没有成交。很可能是我的回访邀约做的不够到位，可能是 里的交谈让我总感觉不够真实，没法像面对面一样让自己去放得开。这是应该有所加强的，但毕竟没有眼神的交流的沟通还是让我有些难以适应，相信自己应该可以尽快的去抑制这些，毕竟只是一味的着急去有成绩不是长远的一个选择。以上是我自六月份以来的一个年终工作总结，话说质变的产生是量变的积累。如今的我比半年前成熟了许多，却照旧

13、保持着天真。我将继续成长下去，继续天真下去，让自己在什么样的工作条件下都有所收获，与同事有更多更好地成绩，让自己快乐。置业参谋实习报告5000字迈进大学生活的最后一个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我们的心已经开场飞进那里。我们快乐、我们兴奋，因为我们终于可以在这个宏大的舞台上展现自我，但我们还需要时间去理解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定根底，同时完成大学教育的最后一个重要环节，专门安排了我们毕业实习。实习公司简介下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售根本流程图：户外商铺宣传和销售的业务流程：寻找顾客 约客会谈客户回访签合同售后效

14、劳房地产销售的业务流程：寻找顾客现场接待会谈客户回访签合同办入住售后效劳实习目的：理解房地产公司部门的构成、职能和运作流程理解房地产公司整个工作流程确立自己在房地产公司里最擅长的工作岗位学习关于房地产知识，掌握销售楼盘的根本职能和技巧实习内容：职位：置业参谋工作内容：前期先承受公司培训，对自己的工程理解，经过一系列考核讲沙盘，讲户型，讲市场等然后做市场宣传，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做根本理解，比拟出我们的优势和优势，从而找出应对方法。在实习期间公司对我们也做了一个全方位的培训，包括心态和技能。对业务不纯熟的人会直接安排先从约客、带客开场。每天早上8:30上班到下午8:30下班之间要不断的

15、打 约客户而且公司部门经理还要求了客户量，每个人每10天至少必须约5批客户，所以说公司在约客户、带客户这方面还是非常重视的。接待工作描绘：售楼处共有四个销售小组，每天负责接待客户，接听 和约客户。接待的时候第一句是：您好，欢送光临学府街区，您之前来过我们这里吗？。要是客户说来过，就得给客户找接待过他的销售人员，这么做是防止撞单或者恶意抢单的情况发生。假设是第一次来就向客户介绍我们的楼盘，介绍沙盘，户型等。让客户理解我们的工程详细的位置、附近的配套设施和升值空间，顺利的话就是交定金小定1000，大定10000签购房合同做分期办入住。这就是整个过程。接电工作描绘：第一句是，您好，先生/女士，我是学

16、府街区的置业参谋名字然后问客户考虑你们的住宅和商铺不，客户放 前要问是怎么理解我们工程的，根据实际情况对出详细的解答并登记。记得最开场有一次，我打 刚说：“您好，这里是学府街区售楼中心。” 对面的先生就一阵劈头盖脸的指责，说“你们这群人一天吃饱没事干了，整天打骚扰 ！”我直接就和那位先生吵起来了，当时经理就指责我，人家不需要就不需要，犯不着吵架。我还很不服气。渐渐的时间长了，我也学会了怎么和这类客户打交道。当客户对你很愤怒很生气的时候，你自己首先不要急不要燥，静下心来渐渐跟客户解释沟通，这样子客户也就会心平气和下来，沟通才会继续。从这件事，我懂得了和任何客户打交道，自己首先要有一颗平稳的心态。

17、不管客户在急在燥，自己都不能表现出一丝不耐。实习体会通过这几个月的实习让我对房地产的兴趣越来越浓重，从之前的不理解、感兴趣到如今的越来越喜欢，在这段过程中我学到了很多关于房地产方面的知识和销售技能和一系列购房流程。因为在这个部门里干所有事都得亲力亲为，从约客户到后面的签购房合同都得自己办，所以学的东西也多，不仅要熟悉自己公司的楼盘还得理解其他的楼盘。包括地段、配套设施等一系列全方位的知识。我主要总结出了以下几点：在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有了详细的理解。当然，对你所在的销售部门进展细致的分析p 可以很准确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于我很快

18、适应这个新环境融入这个团体。我必须在最短的时间里学习到最多的知识还要尽快的掌握所有的知识把它应用到理论当中。不然你到哪里，做多久永远只能是销售。这个目的是没有任何捷径和秘诀的，就是得比别人多接一个客户，多对客户报以笑容和责任心，多考虑，多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点，正确一点。不管自己的内心多么的害怕，你都要把很自信，精力充分的，大方得体，整洁干练的一面展现给大家，展现给你的客户看。不要把自己的任何感情强加在同事、客户身上，这里不比学校有同事也不是朋友，你必须用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你。自己一定要把自己的客户看牢，要让客户记住你给客户留个好印象。当你碰到撞

19、单或者别人想抢你客户的时候，不要显得很无所谓，不在乎。也不要争得面红耳赤，毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。当自己业绩不好的时候千万别疑心自己，甚至去抱怨别人或者说自己运气不好，要以一颗平常心对待。不要让人感觉出你有任何情绪波动。擅长学习别人的销售经历，多向销售好的同事多多学习。经常与同事分享你的工作经历，学会取长补短这样你会发现同事的经历对你是很有帮助的，你的进步会越来越快。地产销售不只是只要自己努力就有回报的工作，你要知道别人跟你是站在一个平台的，别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的经历多，比你客户多，做事的方法好等等。要抑制这些，你必须多考虑。

20、地产销售竞争剧烈，一般采取末尾淘汰制。心态真的很重要，不管你在这个行业成功与否都不要太在意，重要的是你在学习当中你有没有浪费时间有没有学到东西有没有懊悔自己当初的选择。所以自己一定要给自己做一个人生规划任何一个工作等做到一定程度会出现一些疲态，客户也不想接， 也不想接。靠老客户介绍业绩已经很不错了。没有激情了。这个时候不是因为你的激情用光了。是因为你内心的目的已经实现了。一个人实现目的的时候往往会迷失方向，这个时候你要迅速的设立新的目的，使自己的人生有正确的方向。实习建议通过这段时间的实习，我感受颇深。像我们销售专业的学生最重要的就是要寻找需求客户群体，正确的理解客户的需求、分析p 出有意向的

21、客户这对我们来说本来是轻而易举的但是我们却在这方面做得不够好因为我们的经历欠缺。做销售的必需要对每一个客户一定要非常理解。年龄，性格，兴趣爱好，家庭人员，从事行业，收入等是最根本的，还有他们需要的户型，承受的价格范围，他们买房子的用处等等。这些都是理解客户需求的决定性因素。而刚从学校出来的我们并不懂得怎样去透彻的理解客户挖掘客户需求，说明我们市场营销专业的理论性还是挺强的但是我们却没有很好的把它应用于理论当中所以说社会经历欠缺。而我们公司要求我们一定要把你所见过的客户包括谈客过程中所遇到的问题都记录下来，不要因为当时你觉得这些客户不适宜这个工程或者对这个工程没兴趣就把他们忘了。这些都是你的财富

22、。总有一天你一定会用得上。而且销售的境界是倾听，要为客户排忧解难，千万别给他制造费事和没必要的考虑。给客户想要的而不是给你想给他的，倾听客户的的想法后对症下药，你会发现工作越来越轻松为了让会谈过程更加丰富有趣，要求知识面一定要广。这些知识会进步你的签约成功率。所以通过我在学校的专业知识的学习和实习当中所得经历的比拟我觉得像我们市场营销专业的学生必需要掌握以下几点；较强的专业知识必要的专业术语使用会使我们更有说服力，更让客户信服放心广阔的知识面跟不同的客户交流，会有不同的侧重点，有的客户喜欢旅游，有的客户喜欢财经，有的客户关注时政要闻。不同的人聊天的内容不同交流会更愉快擅长发现客户需求的眼睛根据

23、聊天的内容要及时整理出客户所透露出来的信息，自住或投资、经济条件如何、经济才能可以承受的范围擅长倾听有时倾听比讲一大堆的道理更管用，你说一大堆的社区优点但客户担忧的是周边学校的配套设施，你所解决的问题不是客户所关心的问题那么也是不成功的交流擅长学习和沟通的才能做为一名销售所面临的第一大问题就能是与人沟通的才能，你擅长沟通才能把你自己介绍出去，继而把自己推销出去把产品推销出去。而要成功的把产品推销出去你必须学习产品的构成、作用、以及使用的效果，这也是学习的一个方面要永远懂得理论是检验真理的标准在没接触一件事情之前，永远不要下结论。比方打 挺简单的一件事情，但要成功的打破购房者对你的戒心以及提起购

24、房者对工程的兴趣到过来工程详细理解真的很不容易。所以永远也不要小看任何一件事实_结总之，在这次实习中，我努力尝试新的事物，其实只要你敢尝试，没有什么你不会的，假设我们够坚持，我相信，我们每个人都是最厉害的那个佼佼者，将自己在学校所学的理论知识向理论方面转化，尽量做到理论与理论相结合。在实习期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，认真完成领导交办的工作。我真的是受益非浅。同时，在和客户交往过程中，我总能学到不少东西，但也看到自己的差距和缺乏。主要如下：知识量少搭不上话。知识结合实际工作慢跟不上。房地产企业方面的知识很少。这些都是我在日后工作中需要加强的，我相信我能做好！个人收获及其心得体会：社会理

25、论的帷幕渐渐落下了。回想起从开场到如今，这一路走来我的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品味到了工作的辛苦，成长的快乐，通过这一个半月的实习，虽然算不上很长的时间，但是在短短的一个月中我确确实实的又学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有很多的社会理论经历，但是这次感觉与前几次有很大的不同以前都是去做促销，而且感觉比以前收获更多。比方在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深化的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与

26、经历的。在行动中，其中有关心你的人，有对你不所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，假设还不行，那就改变一下再去适应时的方法。在这期间有一件事情让我印象深化。第一次我谈一个客户，我就按照我们的谈客流程一步步往下谈，讲地段、讲环境、开展潜力、升职空间等，我感觉客户也在认真的听着但是和我想的不一样，我没有和客户更好的沟通我不知道客户的需求，光给客户灌输了我们的产品。谈下来我根本不理解客户的需求，我不知道客户给谁买，想买多大面积的，想要什么户型，收入多少，我一概不知。我光讲了我想讲的却没又有讲客户想听的、想知道的，这说来就是一次不成功的会谈

27、。之前我们新人刚去的时候都是被人带，跟着一个老置业参谋学习，人家谈你坐在旁边听，没事给客户倒水和做一些简单的事情。我记得交给我东西的老职业参谋给我说过这样一句话“永远不要试图模拟别人，谈客一定要谈出自己的风格，不然你永远都只是赝品，不能成为珍品。你可以学习别人的优势但是不要丢了自己的特点，要鱼和熊掌兼得。”所以我一直都照着自己的生活方式去过每一天。而且做销售要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以抑制，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经历教训，再次站起来。要相信自己，知道自己的

28、优势去做的自己，奇迹就会出现，因为奇迹的另一个名字就是努力。其实对于我来说，这份工作带给我的不止有喜也有悲。前期自己一直处于一个学习的阶段，跟着老置业参谋，看前辈和客户愉快的沟通，自己老想着自己何时也能亲自和客户沟通。事实等到自己真的亲自去谈客的时候，心理很紧张既期待自己可以完好的谈下来又希望前辈在后面随时给予帮助，看着同事们出单而自己一直不出单自己甚至会有疑心自己是不是真的不适宜做销售。后来经过前辈的开解“新人做销售，首先要摆正自己的心态，别人卖房，是，你是没卖，但是你只要做好自己就行了，没卖房是暂时的，但假设你这样一直消沉，整个人就会废了”我自己如今整个人正在以一个积极向上的态度做好自己分

29、内的事，不抱怨不消沉认真努力做好自己，加油！实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在理论中理解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也翻开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底，实习经历不值钱但是却能受用一生，是我们的珍贵的财富。感谢三年来培育我的教师，你们真的很伟大，衷心的感谢！置业参谋实习报告内容从5月7日起我进入兴龙房地产公司开场了我的实习生活。初看，也许觉得房地产行业与我所学专业并不相关，其实不然，有房子必然有小区，有绿化，小区环境的好坏同样制约着房价。再加上对房屋构造、房型和朝向等的理解，与平时所学知识还是有一定契合点的。会选择*多半是因为它

30、宽松的工作气氛和激情四射的团队构成。*是一个年轻人的天下，在这里的员工，平均年龄只有二十八岁左右，充满活力和朝气。而且从事二手房买卖、租赁，可以接触到各色各样的人群，学到许多在课堂上没有的知识。经过两轮面试，我来到*交易中心，然后很快被分配到成飞连锁店，开场了我的工作。该店店面很小，牌子比隔壁卖水产的那家要小的多得多。店员大都是新人，工作根本未满一个月，只有店长是工作了一年的“老员工”，但是他也是刚刚被提升的店长职务。看到这种状况，我不禁开场疑心，这里的业绩会好吗？我能卖出房子去吗？不过好在除店长外其他同事都是应届毕业生，有很多共同话题来聊，我预感到这里的工作会很愉快，至少不会出现什么人际关系

31、的问题。随着时间的推移，我对业务流程渐渐熟悉起来，操作上越来越顺手。所谓中介就是在买主与卖主之间搭建的桥梁，最终目的自然是为了达成交易。而我们置业参谋的职责就是协调好买卖双方的关系，让双方都买我们的帐，这是相当需要技巧的。我的第一个客户就非常棘手。他想租一处万新村附近的房子，但是这租一个月，给他问了好几个房主，人家一听就租一个月都不干。我们一个女同事就说干脆走私活儿吧，不让双方出中介费了，假设能成就让客户意思意思请我们几个吃顿饭就得了。尽管对此我很嘀咕，但还是照她的意思又打了几个 ，谁知房主们对此仍然不认可。没方法，只好作罢了。看来租房的还是愿意长期租的呀，也正因为这件事情我才知道原来还可以走

32、私活儿的。但这样不就让公司蒙受损失了吗？而且假设没经历的话搞不好双方都会跑单的。看来不管干什么都有它的一套潜规那么，要学的东西太多了、在四月十七日这天，店里来了个新同事，以前在易安置家干，后来又开了仨月出租车，如今来了*。他业务才能非常强，刚来头一天就成了一单租赁。我们很佩服他，当场送了他一个外号：万能。不过看他的样子，就不像我们这帮刚出校门的大学生这样单纯了，一看就是个老油条，在社会上混了这么多年不是白混的，而且，我隐隐预感到他与店长之间可能会出现摩擦，毕竟一山不容二虎，且看以后如何开展吧。接下来的几天繁忙而充实，我的工作已经进入正轨，连续接待了几个买房客户，给他们匹配了房，并进展了带看房，

33、但最后都没有成交。有的是因为价格问题，有的是根本不想近期买房只是溜达溜达，也有的是对房子不满意。我对此做了总结，并与店长聊了很久，知道了怎样将客户分类，怎样更好的理解客户以期匹配出完美的房，这些都是需要不断积累和总结经历的。然后店长给我布置了任务，让我溜遍附近的小区，并画出小区摆位图，还要纯熟掌握贷款、过户等专业知识，以更好与客户沟通，并完成对其引领。与客户沟通是一门很深的学问。你首先要让他们信任你，认可你，他才会放心的让你给他找房子，并放心的买下你给他找的房子。典型的见人说人话见鬼说鬼话，跟客户要亲，跟房主也要亲，并且让双方都觉得你只跟他亲，是结合起来去赚另外一边的钱，总之就是双方通吃，才能

34、达成交易。说好听点，这是与人交往的艺术。说难听点，这就是一门骗人的学问。但是单单做好买卖双方的工作还是不够的，还要提防连锁店与连锁店之间以及别的中介与我们之间的恶性竞争。比方说：我们店有一单*的生意就是被别的连锁店搅黄了。当时买卖双方价格都妥了，眼看就签约了，但是一天之内那个连锁店攒了五拨客户去那里看房，把房主的心给挑动了，他涨价了，而且一涨四万，并且没有商量的余地，于是生意就这样泡汤了。值得一提的是，那个店带去的那几个客户，没有一个想买的，连个出价的都没有。摆明了就是专门为了搅和我们的生意去的。自己公司旗下的连锁店尚且如此，更何况公司与公司之间了。像*，*都是我们的死对头，每单生意几乎都是明

35、争暗抢，自己成不了也绝对不让别人成才善罢甘休。实在是太黑暗了，但也没方法，为了生存呀。至少，这样的竞争并不违犯法律法规的。由于店面实在太小，以及地理位置处于大片其他中介包围圈内，再加上本店员工新手太多没什么经历，二十多天过去了，我们店里还是一单未成，的一个三方成单还被别的店做了手脚，弄的我们没有拿到应得的分成。没方法，谁让我们集体是新来的，连店长都是新提的，不欺负我们欺负谁。没有生意不能坐等，天下哪有白吃的午餐，完不成业绩不光是拿钱少的问题，还要扣钱呢。于是，我们就集体去外面贴条了。贴条是一件很有意思的事情。以前看见外面胡乱贴着这么多条，觉得影响市容，如今才清楚，原来那些买房条和卖房条十张有九

36、张是中介贴的。就算你是个人卖房或者买房贴了条，那十个 有九个 都是中介给你打的。这也算这个行业的特点之一了吧。另外，我们不单是与普通客户打交道还要与房虫子打交道，虫子们都是非常专业的，他们说的话就算你不懂也不能表现出你不懂的样子。因为假设他们看出你是新手，绝对会欺负你。真正的大虫子，不单在各虫子中有人给他递房子，在各个中介中也有人给他递房子，而且不管走里面走外面都相当规矩。虫子也有虫子的规矩，假设一条虫子办了件臭事，他的名声也就臭了，这样的虫子是做不大的。关于代卖业务，这应该是所有中介都喜欢的业务。跟房主签个合同，把人家房本押到交易中心，由我们来代卖。这不仅有效防止了中介与中介间的恶性竞争，也

37、杜绝了卖了别人房不给分成情况的发生。而且合同中还规定了一个价格，假设我们高于这个价格卖出了房屋我们还能与房主五五分成。利润丰厚，又控制了资。老实说，我觉得成飞本身的管理方式存在很多问题，首先：中介费绝对不打折。我们曾经接待过这样一对买卖双方，什么都妥了就是不认头交中介费，哪怕公司点个头，给打个对折，他们也就签了，但公司就是不干，死规定，不改，一点都不变通。于是人家跑单了，公司一分都赚不到。其次：一切只能走公司程序。就拿一套万和里的房子来说吧，私产房过户假设均价超过五千和平是七千一，河西是六千三，南开是六千一，其他区都是五千要缴纳差额营业税，假设按公司程序走，房管局评估价是不可能低于五千的。但是

38、我们自己找路子做低评，公司又不允许，最后的结果当然还是跑单。再次：杂七杂八的会议太多。简直像国营企业似的，有事没事就开个会，把大家都弄去喊口号表决心。除了浪费时间，有什么用？还不如多落实到行动上呢。总之就是太不知道变通，一点儿都不灵敏，而且各个连锁店各自为阵，完全不知道团结。不管怎么说，在成飞工作的这段时间我学到了许多东西，懂得了许多道理，增长了见识，开阔了视野，理解了很多二手房交易的知识，也看到了房地产中介中的很多内幕，充实了与人交往的经历。虽然这些与我在学校所学的有很多是想抵触的，但这就是社会，这与校园里无忧无虑的生活是有很大区别的。也许会有些黑暗，也许会有些复杂，也许会让人不知所措，也许

39、会让人豁然开朗。但这就是生活，多姿多彩又时有惊奇的生活。“这浩瀚的世界，样样叫我好奇。”但早晚有一天我也会融入这个五彩斑斓的世界中去，成为别人眼中的“好奇”。社会就像个大熔炉，不管你原来是什么样子，最后都要被熔化掉，那些不熔的硬块必然会被滤出，是不为社会所容的。不知道这是我们的悲哀呢，还是社会的悲哀呢？置业参谋实习报告二迈进大学生活的最后一个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我们的心已经开场飞进那里。我们快乐、我们兴奋，因为我们终于可以在这个宏大的舞台上展现自我，但我们还需要时间去理解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定根底，同时完成大学教育的

40、最后一个重要环节，专门安排了我们毕业实习。实习公司简介下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售根本流程图：户外商铺宣传和销售的业务流程：寻找顾客 约客会谈客户回访签合同售后效劳房地产销售的业务流程：寻找顾客现场接待会谈客户回访签合同办入住售后效劳实习目的：理解房地产公司部门的构成、职能和运作流程理解房地产公司整个工作流程确立自己在房地产公司里最擅长的工作岗位学习关于房地产知识，掌握销售楼盘的根本职能和技巧实习内容：职位：置业参谋工作内容：前期先承受公司培训，对自己的工程理解，经过一系列考核讲沙盘，讲户型，讲市场等然后做市场宣传，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做根本理解，比拟出我们的优势和优

41、势，从而找出应对方法。在实习期间公司对我们也做了一个全方位的培训，包括心态和技能。对业务不纯熟的人会直接安排先从约客、带客开场。每天早上8:30上班到下午8:30下班之间要不断的打 约客户而且公司部门经理还要求了客户量，每个人每10天至少必须约5批客户，所以说公司在约客户、带客户这方面还是非常重视的。接待工作描绘：售楼处共有四个销售小组，每天负责接待客户，接听 和约客户。接待的时候第一句是：您好，欢送光临学府街区，您之前来过我们这里吗？。要是客户说来过，就得给客户找接待过他的销售人员，这么做是防止撞单或者恶意抢单的情况发生。假设是第一次来就向客户介绍我们的楼盘，介绍沙盘，户型等。让客户理解我们

42、的工程详细的位置、附近的配套设施和升值空间，顺利的话就是交定金小定1000，大定10000签购房合同做分期办入住。这就是整个过程。接电工作描绘：第一句是，您好，先生/女士，我是学府街区的置业参谋名字然后问客户考虑你们的住宅和商铺不，客户放 前要问是怎么理解我们工程的，根据实际情况对出详细的解答并登记。记得最开场有一次，我打 刚说：“您好，这里是学府街区售楼中心。” 对面的先生就一阵劈头盖脸的指责，说“你们这群人一天吃饱没事干了，整天打骚扰 ！”我直接就和那位先生吵起来了，当时经理就指责我，人家不需要就不需要，犯不着吵架。我还很不服气。渐渐的时间长了，我也学会了怎么和这类客户打交道。当客户对你很

43、愤怒很生气的时候，你自己首先不要急不要燥，静下心来渐渐跟客户解释沟通，这样子客户也就会心平气和下来，沟通才会继续。从这件事，我懂得了和任何客户打交道，自己首先要有一颗平稳的心态。不管客户在急在燥，自己都不能表现出一丝不耐。实习体会通过这几个月的实习让我对房地产的兴趣越来越浓重，从之前的不理解、感兴趣到如今的越来越喜欢，在这段过程中我学到了很多关于房地产方面的知识和销售技能和一系列购房流程。因为在这个部门里干所有事都得亲力亲为，从约客户到后面的签购房合同都得自己办，所以学的东西也多，不仅要熟悉自己公司的楼盘还得理解其他的楼盘。包括地段、配套设施等一系列全方位的知识。我主要总结出了以下几点：在该公

44、司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有了详细的理解。当然，对你所在的销售部门进展细致的分析p 可以很准确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于我很快适应这个新环境融入这个团体。我必须在最短的时间里学习到最多的知识还要尽快的掌握所有的知识把它应用到理论当中。不然你到哪里，做多久永远只能是销售。这个目的是没有任何捷径和秘诀的，就是得比别人多接一个客户，多对客户报以笑容和责任心，多考虑，多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点，正确一点。不管自己的内心多么的害怕，你都要把很自信，精力充分的，大方得体，整洁干练的一面展现给大家，展现给你的客户看。不要把自己的任何感情强加在

45、同事、客户身上，这里不比学校有同事也不是朋友，你必须用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你。自己一定要把自己的客户看牢，要让客户记住你给客户留个好印象。当你碰到撞单或者别人想抢你客户的时候，不要显得很无所谓，不在乎。也不要争得面红耳赤，毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。当自己业绩不好的时候千万别疑心自己，甚至去抱怨别人或者说自己运气不好，要以一颗平常心对待。不要让人感觉出你有任何情绪波动。擅长学习别人的销售经历，多向销售好的同事多多学习。经常与同事分享你的工作经历，学会取长补短这样你会发现同事的经历对你是很有帮助的，你的进步会越来越快。地产销售不只是只要自

46、己努力就有回报的工作，你要知道别人跟你是站在一个平台的，别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的经历多，比你客户多，做事的方法好等等。要抑制这些，你必须多考虑。地产销售竞争剧烈，一般采取末尾淘汰制。心态真的很重要，不管你在这个行业成功与否都不要太在意，重要的是你在学习当中你有没有浪费时间有没有学到东西有没有懊悔自己当初的选择。所以自己一定要给自己做一个人生规划任何一个工作等做到一定程度会出现一些疲态，客户也不想接， 也不想接。靠老客户介绍业绩已经很不错了。没有激情了。这个时候不是因为你的激情用光了。是因为你内心的目的已经实现了。一个人实现目的的时候往往会迷失方向，这个时候你要

47、迅速的设立新的目的，使自己的人生有正确的方向。实习建议通过这段时间的实习，我感受颇深。像我们销售专业的学生最重要的就是要寻找需求客户群体，正确的理解客户的需求、分析p 出有意向的客户这对我们来说本来是轻而易举的但是我们却在这方面做得不够好因为我们的经历欠缺。做销售的必需要对每一个客户一定要非常理解。年龄，性格，兴趣爱好，家庭人员，从事行业，收入等是最根本的，还有他们需要的户型，承受的价格范围，他们买房子的用处等等。这些都是理解客户需求的决定性因素。而刚从学校出来的我们并不懂得怎样去透彻的理解客户挖掘客户需求，说明我们市场营销专业的理论性还是挺强的但是我们却没有很好的把它应用于理论当中所以说社会

48、经历欠缺。而我们公司要求我们一定要把你所见过的客户包括谈客过程中所遇到的问题都记录下来，不要因为当时你觉得这些客户不适宜这个工程或者对这个工程没兴趣就把他们忘了。这些都是你的财富。总有一天你一定会用得上。而且销售的境界是倾听，要为客户排忧解难，千万别给他制造费事和没必要的考虑。给客户想要的而不是给你想给他的，倾听客户的的想法后对症下药，你会发现工作越来越轻松为了让会谈过程更加丰富有趣，要求知识面一定要广。这些知识会进步你的签约成功率。所以通过我在学校的专业知识的学习和实习当中所得经历的比拟我觉得像我们市场营销专业的学生必需要掌握以下几点；较强的专业知识必要的专业术语使用会使我们更有说服力，更让

49、客户信服放心广阔的知识面跟不同的客户交流，会有不同的侧重点，有的客户喜欢旅游，有的客户喜欢财经，有的客户关注时政要闻。不同的人聊天的内容不同交流会更愉快擅长发现客户需求的眼睛根据聊天的内容要及时整理出客户所透露出来的信息，自住或投资、经济条件如何、经济才能可以承受的范围擅长倾听有时倾听比讲一大堆的道理更管用，你说一大堆的社区优点但客户担忧的是周边学校的配套设施，你所解决的问题不是客户所关心的问题那么也是不成功的交流擅长学习和沟通的才能做为一名销售所面临的第一大问题就能是与人沟通的才能，你擅长沟通才能把你自己介绍出去，继而把自己推销出去把产品推销出去。而要成功的把产品推销出去你必须学习产品的构成

50、、作用、以及使用的效果，这也是学习的一个方面要永远懂得理论是检验真理的标准在没接触一件事情之前，永远不要下结论。比方打 挺简单的一件事情，但要成功的打破购房者对你的戒心以及提起购房者对工程的兴趣到过来工程详细理解真的很不容易。所以永远也不要小看任何一件事实_结总之，在这次实习中，我努力尝试新的事物，其实只要你敢尝试，没有什么你不会的，假设我们够坚持，我相信，我们每个人都是最厉害的那个佼佼者，将自己在学校所学的理论知识向理论方面转化，尽量做到理论与理论相结合。在实习期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，认真完成领导交办的工作。我真的是受益非浅。同时，在和客户交往过程中，我总能学到不少东西，但也看

51、到自己的差距和缺乏。主要如下：知识量少搭不上话。知识结合实际工作慢跟不上。房地产企业方面的知识很少。这些都是我在日后工作中需要加强的，我相信我能做好！个人收获及其心得体会：社会理论的帷幕渐渐落下了。回想起从开场到如今，这一路走来我的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品味到了工作的辛苦，成长的快乐，通过这一个半月的实习，虽然算不上很长的时间，但是在短短的一个月中我确确实实的又学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有很多的社会理论经历，但是这次感觉与前几次有很大的不同以前都是去做促销，而且感觉比以前收获更多。比方在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会

52、上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深化的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经历的。在行动中，其中有关心你的人，有对你不所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，假设还不行，那就改变一下再去适应时的方法。在这期间有一件事情让我印象深化。第一次我谈一个客户，我就按照我们的谈客流程一步步往下谈，讲地段、讲环境、开展潜力、升职空间等，我感觉客户也在认真的听着但是和我想的不一样，我没有和客户更好的沟通我不知道客户的需求，光给客户灌输了我们的产品

53、。谈下来我根本不理解客户的需求，我不知道客户给谁买，想买多大面积的，想要什么户型，收入多少，我一概不知。我光讲了我想讲的却没又有讲客户想听的、想知道的，这说来就是一次不成功的会谈。之前我们新人刚去的时候都是被人带，跟着一个老置业参谋学习，人家谈你坐在旁边听，没事给客户倒水和做一些简单的事情。我记得交给我东西的老职业参谋给我说过这样一句话“永远不要试图模拟别人，谈客一定要谈出自己的风格，不然你永远都只是赝品，不能成为珍品。你可以学习别人的优势但是不要丢了自己的特点，要鱼和熊掌兼得。”所以我一直都照着自己的生活方式去过每一天。而且做销售要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而

54、且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以抑制，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经历教训，再次站起来。要相信自己，知道自己的优势去做的自己，奇迹就会出现，因为奇迹的另一个名字就是努力。其实对于我来说，这份工作带给我的不止有喜也有悲。前期自己一直处于一个学习的阶段，跟着老置业参谋，看前辈和客户愉快的沟通，自己老想着自己何时也能亲自和客户沟通。事实等到自己真的亲自去谈客的时候，心理很紧张既期待自己可以完好的谈下来又希望前辈在后面随时给予帮助，看着同事们出单而自己一直不出单自己甚至会有疑心自己是不是真的不适宜做销售。后来经过前辈的开解“新人做销售

55、，首先要摆正自己的心态，别人卖房，是，你是没卖，但是你只要做好自己就行了，没卖房是暂时的，但假设你这样一直消沉，整个人就会废了”我自己如今整个人正在以一个积极向上的态度做好自己分内的事，不抱怨不消沉认真努力做好自己，加油！实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在理论中理解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也翻开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底，实习经历不值钱但是却能受用一生，是我们的珍贵的财富。感谢三年来培育我的教师，你们真的很伟大，衷心的感谢！置业参谋实习报告三来到销售部已经有1个半月，经历了xx的最后一期的开盘，也在开盘中学习到了很多，人

56、说“好记性不如烂笔头”，时时对自己的工作进展总结，让自己在总结中得到更多的成长。做好一名优秀的置业参谋，一是勤奋和坚持，二是心态，三是专业知识和技巧。之所以把勤奋和坚持安排在第一位，这点是从XXX身上学习到的，她能成为销售冠军，是在别人都觉得接待客户厌烦的时候，接待疲惫的时候，仍然是保持了激-情，积极的接待客户。更加难能可贵的是，能将这种工作精神持之以恒，人生就是一场长跑，也许在50米跑步中，是冠军，但是800米呢，1000米或者更多呢？还是能保证吗，就很困难了。好的心态，对待问题，能从辩证的角度来对待问题。从XX部进入销售部，在很多人看来不是一件好事情，是一个比XX部还不稳定的工作，时时都有

57、走人的危险。但是从另外一个角度想，见习置业参谋，可以让我在个人才能上得到更多提升，反而成了好事。在对待客户上，心态也很关键的，每进来一个客户，你都必需要耐心，而且要心里充满希望，相信他们是来看房子的，而且我们的房子很适宜他们，他们也会很喜欢。很多时候，我们自己对自己的产品没有信心，对自己的客户也没有信心，其实很多犹豫的客户，只要自己多积极一点，说不定就能成交了。好的专业知识，客户才会更加的信任你，这就需要我在工作中不断对自己加强学习。同时技巧也是很有必要的。没有做置业参谋之前，很多时候我不理解为什么可以给客户更多的折扣而不给，要卖高价，对个人来说，卖了高价，只是多是10多块的提成但是对客户来说

58、，可以节省很多钱。担任置业参谋以后，我明白，高价销售，可以为企业创造更多利益，从小的方面来说，很多时候不是不给折扣，而且会谈结果就是这样了，假设在提到更多优惠，可能物极必反，最后反正没有方法到达成交。总之，技巧这块我还在努力学习。以感恩的态度来面对一切事情和XX的几个物管都有接触，他们都是年轻人，虽然他们是物管，但是他们也有自己的理想，XX说她以前是一个销售部的实习生，和XXX是一起工作的，后来因为各种原因此做了物管，但是她还是很想从事置业参谋工作。XX也很憨厚老实，他是为了还债而从事物管，但是也是打算以后能担任置业参谋。每个人都有梦想，但是并不是每个人都愿意为了自己的梦想而付出，实现梦想需要

59、“苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身”。我如今能成为实习置业参谋，我应该很荣幸，所以，我需要不断的对自己更多的充实，营销，筹划，建筑，家居等方面，还有其他如，运动等方面也应该多些学习。扬长避短进入XX房地产公司，一个好的企业文化，可以让我有更多时机改掉自己的缺点。对我个人来说，我的缺点就是拖拉，执行力不够强。在上个月，我能到达这么多成交，和努力接待客户有不可少的关系，所有只要有付出了，肯定会有回报的。5月工作方案：5月，努力接待客户，实现300万的认购利用空闲时间，学习完市场营销把XX开盘的的详细执行情况写下来，作为案例分析p 。写两篇文章，一个以别墅为研究工程，一个以本地整体市场为研究对

60、象，题目待定多向主管和筹划经理学习。置业参谋毕业实习报告5000字西安冲鸣置业是2023年6月经国家批准，是具有专业资质的房地产企业，公司的主要业务是专业从事房地产开发工程的全程筹划、推广、销售等一系列活动。公司成功筹划销售了多个楼盘，现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的宣传工作，工作内容是主动寻找客户，给客户讲商铺和住宅的地理位置和价格等，假设客户有意向就留下一个联络方式，后期联络。后一阶段就是在售楼部做置业参谋，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的详细 信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的理解整个楼盘的情况。同

61、时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售根本流程图：1.户外商铺宣传和销售的业务流程:寻找顾客 约客会谈客户回访签合同售后效劳2.房地产销售的业务流程：寻找顾客现场接待会谈客户回访签合同办入住售后效劳实习目的：1.理解房地产公司部门的构成、职能和运作流程2.理解房地产公司整个工作流程3.确立自己在房地产公司里最擅长的工作岗位4.学习关于房地产知识，掌握销售楼盘的根本职能和技巧实习内容：职位：置业参谋工作内容：前期先承受公司培训，对自己的工程理解，经过一系列考核(讲沙盘，讲户型，讲市场等)然后做市场宣传，对楼盘周边区域的楼盘、竞

62、争楼盘做根本理解，比拟出我们的优势和优势，从而找出应对方法。在实习期间公司对我们也做了一个全方位的培训，包括心态和技能。对业务不纯熟的人会直接安排先从约客、带客开场。每天早上8:30上班到下午8:30下班之间要不断的打 约客户而且公司部门经理还要求了客户量，每个人每10天至少必须约5批客户，所以说公司在约客户、带客户这方面还是非常重视的。接待工作描绘：售楼处共有四个销售小组，每天负责接待客户，接听 和约客户。接待的时候第一句是：您好，欢送光临学府街区，您之前来过我们这里吗?。要是客户说来过，就得给客户找接待过他的销售人员，这么做是防止撞单或者恶意抢单的情况发生。假设是第一次来就向客户介绍我们的

63、楼盘，介绍沙盘，户型等。让客户理解我们的工程详细的位置、附近的配套设施和升值空间，顺利的话就是交定金(小定1000，大定10000)签购房合同做分期办入住。这就是整个过程。接电工作描绘：第一句是，您好，先生/女士，我是学府街区的置业参谋(名字)然后问客户考虑你们的住宅和商铺不，客户放 前要问是怎么理解我们工程的，根据实际情况对出详细的解答并登记。记得最开场有一次，我打 刚说：“您好，这里是学府街区售楼中心。” 对面的先生就一阵劈头盖脸的指责，说“你们这群人一天吃饱没事干了，整天打骚扰 !”我直接就和那位先生吵起来了，当时经理就指责我，人家不需要就不需要，犯不着吵架。我还很不服气。渐渐的时间长了

64、，我也学会了怎么和这类客户打交道。当客户对你很愤怒很生气的时候，你自己首先不要急不要燥，静下心来渐渐跟客户解释沟通，这样子客户也就会心平气和下来，沟通才会继续。从这件事，我懂得了和任何客户打交道，自己首先要有一颗平稳的心态。不管客户在急在燥，自己都不能表现出一丝不耐。实习体会通过这几个月的实习让我对房地产的兴趣越来越浓重，从之前的不理解、感兴趣到如今的越来越喜欢，在这段过程中我学到了很多关于房地产方面的知识和销售技能和一系列购房流程。因为在这个部门里干所有事都得亲力亲为，从约客户到后面的签购房合同都得自己办，所以学的东西也多，不仅要熟悉自己公司的楼盘还得理解其他的楼盘。包括地段、配套设施等一系列全方位的知识。我主要总结出了以下几点：1.在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有了详细的理解。当然，对你所在的销售部门进展细致的分析p 可以很准确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于我很快适应这个新环境融入这个团体。2.我必须在最短的时间里学习到最多的知识还要尽快的掌握所有的知识把它应用到理论当中。不然你到哪里，做多久永远只能是销售。这个目的是没有任何捷径和秘诀的，就是得比别人多接一个客户，多对客户报以笑容和