瑜伽生活馆创业商业计划书

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1、瑜伽生活馆创业商业计划书目录1. 瑜伽特性32. 瑜伽健身行业竞争市场分析33. 目标客户分析74. 鱼飞瑜伽生活馆的前期具体营销策略85. 鱼人瑜伽生活馆中期方案及目标96. 鱼人瑜伽馆后期方案及目标107. 客户接待11一、瑜伽特性：(1) 瑜伽产业已成为继网络经济后的又一迅猛发展行业。年轻 时尚的一群人已经迫不及待地投入了瑜伽的怀抱，瑜伽文化品位优势 和练习原理已经被大量中高层人士所接受，瑜伽运动已悄然成为 21 世纪最流行的都市时尚生活的重要标志。(2) 瑜伽是健身的一种(从健身看瑜伽)健身行业竞争简述：随 着世界经济一体化步伐的加快，国外知名的健身品牌纷纷登陆中国， 和我国本土的健身

2、俱乐部展开了紧锣密鼓的“圈地”运动。随着青鸟 等专业健身场馆的迅速崛起，本土健身企业品牌意识逐渐增强，在北 京、上海等城市，健身业亦逐渐步入品牌竞争阶段，处于迅速成长期。 连锁经营、特许加盟的营销方式在北京、上海等城市的健身行业得到 迅速发展，并且得到消费者的认同。其品牌效应、管理优势、资金实 力、师资力量、设备场馆等在市场竞争中都具有突出的优势。二、瑜伽健身行业竞争市场分析(1)国内从美籍华人张慧兰开始，中国人逐渐开始接触神秘的瑜 伽，而瑜伽功真正风靡北京、上海等大型城市却是近两年的事情，在 诸多媒体的积极传播和众多健身场馆的教授下，瑜伽已经走入寻常百 姓家。修习者以女性为主。国内瑜伽行业正

3、处于成长期，大致可分为 三类消费形式。第一：到专业瑜伽场馆练习瑜伽。瑜伽馆经营方式为会员制，以 长沙为例，会员卡分为月卡、季卡、半年卡、年卡以及 8 次卡等形式， 月卡从 300 元到 1000 元不等，季卡、半年卡等收费相对较低，8 次 卡、24 次卡等按次数计费的会员卡收费较高，主要满足自由支配时 间较少的会员。第二：参加健身房、女子俱乐部等场馆的瑜伽课程。与专业瑜伽 馆相比，其优势主要体现在原有会员的开发上，原有健身会员转而练 习瑜伽或兼习瑜伽成为其主要会员来源；此外在价格上，其也占有一 定的优势。不过其劣势也很明显，就是教练专业程度不够，练功环境 欠佳等。在长沙一般的健身会所一个星期3

4、-4 节瑜伽课，都是年卡形 式，大概800左右一年，碰上搞活动就便宜第三：购买瑜伽光盘、书籍等资料回家自行修习。该种方式练习 瑜伽的人很少能够坚持长期练习。（2）长沙市本地大概有三十几家瑜伽馆有新月瑜伽会馆，鱼人 瑜伽生活馆，静心瑜伽会馆，三鑫瑜伽馆，凡歌瑜伽， MJ 瑜伽艺术 舞蹈培训中心，梵林瑜伽，三鑫瑜伽等等，所以说是有一定的竞争的。（3）瑜伽市场拓展空间分析。从瑜伽产品研发空间的角度分析：目前的瑜伽产品可用三类概 之：其一，瑜伽书籍、光盘等产品。其角色和价值多半为初学者认识 瑜伽的渠道。其二，健身房、女子俱乐部等场所的瑜伽课程，其仅同 健美操、舞蹈、跆拳道等形成不同的健身项目，专业性较

5、差；其三， 专业瑜伽馆，其专业性固然成为优势，但产品相对单一，没有对市场 进行很好的细分，并根据不同人群的需求，开发出相应的瑜伽课程。 因此瑜伽产品的开发空间很大。可以根据不同人群的不同需求，有针 对性地开发瑜伽课程。从瑜伽消费需求空间的角度分析：说起瑜伽几乎已经家喻户晓， 瑜伽的修习者也越来越多，有资料显示，瑜伽已成为今年最受欢迎的 健身项目。目前瑜伽的修习者以 2535 岁的年轻女性为主，其需求 量目前尚处于高速增长期，是瑜伽最大的消费群体。尚有待开发、或 进一步开发的消费群体还有：更年期妇女群、新妈妈群、男性群体、 老年群体、孕妇群、青少年群体等。因此，无论是现有市场，还使潜 在市场，瑜

6、伽的消费需求空间都很大，可以根据针对以上群体开发相 应的瑜伽课程。另外，随着瑜伽文化对都市生活的融入，以瑜伽为主 题的附加消费也是一块巨大的市场，如：瑜伽旅游、瑜伽食品、瑜伽 餐馆、瑜伽饰品、瑜伽服装、瑜伽器械等。从市场推广方式方法的角度分析：从专业瑜伽馆市场推广的角度 来说，目前国内瑜伽市场尚处于成长期的前期。因为资金、产品等多 方面的限制，使得专业瑜伽馆的推广方式比较简单，主要以网站推广、 软宣推广、会员推广、与相关单位合作推广以及活动推广为主。总体 而言，推广力度甚小，方式单一，尚未形成立体的传播推广体系，大 众媒体的广告推广太少。因此，专业瑜伽馆市场推广方式方法的发挥 空间很大,所以因

7、乘势将品牌打出去，率先得到信任顾客。三、目标客户分析：客户的需求客户需求从不同角度来说，有生理需求和心理需求、物质需求和 精神需求、现实需求与潜在需求等。从瑜伽馆拓展市场来说，应找中 研究以下两方面：1）生理需求与心理需求；消费者的生理需求也就是本能需求或自 然需求，是人体自身发展过程中，为维护生命和家庭繁衍，保持人体 的生理平衡的需求，在商品经济下，生理需求所需要的物质资料，通 过商品买卖关系从市场上获得。心理需求是人们为了提高物质和精神 生活水平而产生的一种高级需求，它受历史条件、社会制度、民族和 地区风俗习惯的制约。如对文化、艺术、体育、成就、威望、漂亮、 友谊、知识等的需求。心理（或精

8、神）的需求更多地有赖于公共消费 来满足，精神产品在现代经济条件下，大部分也是作为商品来交换的； 瑜伽馆经营了解客户需求的形成能帮助瑜伽馆对目标客户的心理更 加准确的把握，对会员保有过程中，瑜伽馆通过会员性格和需求为之 提供个性化的服务和活动2）现实需求和潜在需求；现实需求是指消费者对商品以产生消费 欲，能增加现有会员续卡率，以保证瑜伽的稳定发展；并有能力并希望购买的需求，即消费者拥有货币支付能力和消费 欲望的需求；潜在需求是指人们对未来需求的欲望；形成潜在需求的 原因很多，比如客户对瑜伽练习了解，但不知道为什么要进行瑜伽练 习，在这个时候我们的瑜伽顾问就要对客户的情况进行分析，这个过 程就是寻

9、找客户的潜在需求，然后从客户的潜在需求和瑜伽练习中找 到桥梁，把顾客的潜在需求转化为现实需求。四、对于鱼飞瑜伽生活馆的前期具体营销策略 前期主要目标：将自己的品牌打出去 （1）主要目标人群：芙蓉南路先锋新宇小区周边的 2530 岁年 轻女士（2）外部宣传方案 先让顾客免费体验几次课，再在上课时间通过对话了解顾客从 而将其发展成会员； 发给目标人群发一些宣传单 给一些青年男士发一些宣传单（利用男士是来推荐其妻子或女 朋友来练习瑜伽） 在必要场所贴一些海报（尤其是人留量大多，和年轻女士多的 场所）（注：宣传单及海报要求：制作精美推荐内容：瑜伽，场馆信息， 一位正在练瑜伽的漂亮的年轻女士等等整体风格

10、唯美，清新。 在一到三处（按具体情况而定）设定一个定点来像大众宣传瑜 伽 相 关 知 识 （ 主 题 ： 瑜 伽 让 生 活 更 美 丽 Yogamakelifemorebeautiful）并邀在横幅上签字）（在活动中尽量对 鱼人瑜伽生活馆进行宣传）（2）内部方针： 让会员去发展会员。对于引荐会员的会员将实行一定的优惠手 段 要在一开始就记得每个客户的名字，尽量与客户发展成朋友关系，让客户有亲切感和愉悦感，这样为发展有利于潜在客户的发展五、鱼人瑜伽生活馆中期方案及目标目标：建立一个较大的瑜伽会馆并成立分属（有一定的品牌知名 度）目标人群：长沙市 2530 岁年轻女士，孕妇群，新妈妈群，情侣。对

11、不同的人群制定不同的相关课程 引进更专业的人才，改善服务质量和环境，有一套初步的服务 体系 陪和各会馆打造互联网专业教学，拥有自己的专业网站（包括 电子商务）。并抓住以瑜伽为主题的附加消费的这块一块巨大的市场， 如：瑜伽旅游、瑜伽食品、瑜伽餐馆、瑜伽饰品、瑜伽服装、瑜伽器 械，瑜伽教学光盘及书籍等。六、鱼人瑜伽馆后期方案及目标（最好的服务体系就是不需要服 务，所以必须要建立一整套先进的服务体系）目标：在全国建立自己的分属主要目标人群：全国2530 岁年轻女士，孕妇群，新妈妈群，情 侣，更年期妇女群、青少年群体，男性群体、老年群体等。 完善并建立一整套瑜伽服务体系 使自己的网站及连锁店会馆体系更

12、完善联系跟紧密，充分抓住 瑜伽及以瑜伽为主题的附加消费如：瑜伽旅游、瑜伽食品、瑜伽餐馆、 瑜伽饰品、瑜伽服装、瑜伽器械，瑜伽教学光盘及书籍等七、客户接待：1、来店咨询客户：1）问清并记录对方的姓名、来意、电话，方便日后营销；2）询问对方从哪里了解到我们的，方便统计和打开话题；价；3）不要轻易在电话里报价，必要时只报最优惠的单价或促销单4）尽快掌握对方的信息，让对方跟我们的思路；5）电话结束前必须获得一个结果（如邀约、再电、拒绝）。2、来访参观客户1）问清并记录对方的姓名、来意、电话，方便日后营销；2）询问对方从哪里了解到我们的，方便统计和打开话题；3）询问对方了解瑜伽有多久了，方便了解对方的基

13、础和需要；4）运用电脑、文化墙、销售辅助工具展示有形的专业性；5）通过调动对方的五官促进销售；6）直接提出购买建议；7）最少要让对方购买私人启蒙课程或交订金；8）来访结束时必须获得一个结果（如邀约、再电）；9）赠送小册子等小礼物加深印象。3、参加体验课或启蒙课的客户1）提前半天再次确认课程时间和准备事项；2）提前安排接待事项；3）关注客户的个人感觉和细节；4）获得签单或者一个结果（如客户评价）。4、会员1） 提前半天发短信告知课程及时间；2） 根据预约人员提前安排接待事项；3）统计预约出勤数字；4）通过对话获得更多个人信息并记录；5）离开前预约下次课程或获得一个结果（如客户意见）。4、客户异议的处理八、结语： 提前抓住市场，打造自己的品牌，建立一套完整的服务体系，必 然成为这方面领头者。