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1、第五节 情商与情绪管理 因打呼噜视频被传网上 吉林农大学生杀死室友 14日 3时许，吉林农业大学 17号学生公寓发生一起杀人案，传起 因是上铺学生郭某睡觉打呼噜声大，被下铺同学赵某用手机摄录下 来并传到网上，遭到同学嘲笑，两学生因此争执并动手。郭某将赵 某刺死，郭某被警方刑拘。两名学生均为信息技术学院的大四学生。 昨日 20时许，有学生称， 14日，吉林农业大学发布了紧急通知， 通知称， 2009年 11月 14日凌晨 3点， 17舍 413一信息技术学院大四男 同学被同寝室人杀害，情况如下，死者赵某将杀人者郭某的打呼噜 视频放在网络上，郭某怀恨在心，买杀猪刀后于 14日凌晨 3点将在寝 室的
2、赵某杀害。由于情况严重，校领导召开紧急会议，希望各位同 学不要散布与事实情况不属的谣言，也请各位同学调整自己的心态， 不要因为小事而造成悲剧，寝室、同学之间的摩擦都可以化解，请 大家不要积怨仇恨，给自己心里造成阴 影，演变成心理疾病。通知称杀人者郭某就是有心理疾 病，没有及时找人沟通，才导致悲剧的发生。 据了解，郭某是磐石人，赵某是长春人，他们都是 2006 年考入吉林农大的。 昨日上午，警方提审了郭某， 目前案件仍在进一步调查中。 一、情绪 情绪识别 情绪表达 什么是情绪 情绪（ emotion）和情感（ feeling）：是 人对客观外界事物的态度的主观体验，是 人脑对客观外界事物与主体需
3、要之间关系 的反映。 传统看法认为 ,人有四种基本情绪 : 喜 怒 哀 惧 情绪的表达 面部表情：面部肌肉变化的模式。 伤心嘴角下撇；高兴嘴角提升；痛苦 咬住嘴巴 姿态：面部以外的身体部位动作。 手舞足蹈高兴；跺脚生气；垂头沮丧 语调：言语的声调、节奏和速度。 人类表情具有普遍性 二、情绪智力 /情商 情商（ EQ）又称情绪智 力，它主要是指个体监 控自己和他人的情绪和 情感，并识别和利用这 些信息指导自己的思想 和行为的能力。 情绪智力 /情商 情商的几个重要方面： 准确地识别、评价和表 达自己和他人的情绪； 适应性地调节和控制自 己和他人的情绪； 适应性地利用情绪信息， 以便有计划地、创造
4、性地 激励行为 情绪管理：我的情绪我做主 情绪管理 就是善于 掌握自我，善于调制合体 调节情绪，对生活中矛盾 和事件引起的反应能适可 而止的排解，能以乐观的 态度、幽默的情趣及时地 缓解紧张的心理状态。 情绪管理：我的情绪我做主 体察自己的情绪 适当表达自己的情绪 以适宜的方式纾解情绪 三、生活压力与情绪 （一）生活压力的性质与来源 （二）生活压力下的身心反映 （三）生活压力与健康 （四）如何面对生活压力，保持身心健康 生活压力的来源 生活改变：天有不测风云，人有旦夕祸福 生活琐事：日常生活中经常遇到且无从逃避 心理因素：挫折与冲突。 生活压力的心理因素 挫折 对个体动机性行为造成障碍或干扰的
5、外在情 境刺激；也指在挫折情境下所产生的负面情 绪。日常挫折可被积极体验平衡掉；在生活 中遭受更多挫折的孩子，往往行为的进攻性 和破坏性越大。 生活压力的心理因素 冲突 个人同时怀有多个动机而无法同时获得满足。 双趋冲突 双避冲突 趋避冲突：单一目标但怀有多个动机（嗜烟 酒者戒烟酒） 造成压力的社会文化因素 文化适应压力 当进入不同的文化时，人们可以采用的方式： 同化 融合 分离 边缘化 贫困 贫困会给个人和家庭带来相当大的压力。 宗教信仰 一般说来，宗教可以帮助人更好地应对生活压力。 不想当公务员 25岁女大学生跳楼 2010-03-09 华商网 华商报 48岁的刘美艺（化名）至今没想通：自
6、己的母爱竟成了 “ 杀 ” 死女儿的凶手 在机关的她认为女儿晓琳的自由职业不稳定，四处张罗让 她进机关端 “ 铁饭碗 ” ，却屡被拒绝。去年 12月，一次争执之后， 25岁的晓 琳受不了母亲念叨，从 25楼家中纵身跳下 刘美艺是某市级机关处级干部，一手带大的女儿乖巧懂事， 2007年顺利从武汉大学毕业。女儿大学毕业后，一直都没份正式工作，靠在 网上做设计为生，生活过得也无规律。饭桌上，她再次劝说晓琳去自己介绍 的机关面试，还保证只要去面试就有很大把握能得到这份工作。话没说完， 晓琳就一口回绝， “ 我不会去那些地方一张报纸一杯茶地过日子，你一定要 我都气鼓鼓的。 1小时后，刚到单位的刘美艺接到
7、电话，称女儿出事了。她 匆匆赶回家，发现女儿躺在楼下血泊中，已停止呼吸。 女儿以前一直很听话，家里经济条件不错，啥都不愁，刘美艺 怎么也想不通女儿为啥会跳楼。几天后，晓琳电脑里一篇日记解开了她的疑 惑，却让刘美艺陷入更大的痛苦： “ 毕业 3年来，妈妈几乎天天念叨我 我不就是不愿意接受她安排的工作吗？ 20多年来一直都是按她的喜好在生活， 难道我真的不能有自己的选择？我又没闲着，我每天拼命在网上找设计单子， 每个月交给妈妈 800到 1000元不等的生活费，拼命证明自己，可在她看来， 这都没用。我到底做错了什么？她念得让人心烦，现在一看到她我就只想躲 进自己房间，好多时候烦得都想一死了之。有时候想，要是哪天真的受不了 了，就从这窗子跳下去算了，只是不知道会不会痛 ” 情商与情绪管理
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