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1、第0章1. 实现项目目标的制约因素有项目范围、成本、进度计划和客户满意度。2. 一个组织的管理工作包括战略管理、运作管理和项目管理。3. 项目管理的五要素是技术、方法、团队建设、问题、过程。4. 项目管理的战略关注点是人员、问题、过程5. 项目管理的战术关注点是进度、成本、范围/质量6. 软件项目管理的核心是人员管理和成本管理。7. 软件项目管理过程大致分为项目开始、项目计划、项目执行控制和项目结束4个阶段。8. 项目管理的5个标准化过程组是启动过程组、计划过程组、控制过程组、执行过程组和收尾过程组。第1章9. 项目按来源可分为合同项目和内部项目两大类。10. 甲方初始过程包招标书定义、乙方选
2、择、合同签署三个阶段。11. 乙方初始过程包括项目分析、竞标、合同签署三个阶段。12. 招标的方式有公开招标、有限招标、多方洽谈、直接谈判等多种。13. 项目经理的主要责任包括开发计划、组织实施、项目控制等。第2章14. 需求主要指用户对软件的功能和性能的要求。15. 软件需求包括业务需求、用户需求和功能需求三个不同层次。16. 任务分解的标准主要有生存期、功能组成、其他方法等几种。17. 任务分解的方法主要有参照、类比、自顶向下、自底向上等几种。第3章18. 进度管理的常用图表有甘特图、网络图、里程碑图、资源图。19. 编制进度计划需要从成本估计、时间估计和进度编制三维考虑。20. 进度编制
3、的基本方法主要有关键路径发、时间压缩法、资源调整尝试法、关键链路法。21. 时间压缩法可分为应急法和平行作业法。第4章22. 成本管理包括、成本估算、成本预算和成本控制4个过程。23. 项目规模（工作量）的计量方式包括规模估算和成本估算两大类,计量单位常为货币24. 成本估算需要考虑直接成本和间接成本两大块。最常用的估算方法是代码行、功能点、类比估算法、参照估算法、专家估算法、三种。第5章25. 软件质量是软件满足明确说明或隐含的需求的程度,可通过合同、标准、图纸、三个方面共11项特性加以描述。26. 主观质量模型（ICEDT）包括直观性、一致性、效率、耐久性和体贴五个方面。27. 软件质量管
4、理由质量计划、质量保证和质量控制三个过程组成。28. 审计是一种常见的对过程或者产品的一次独立评估活动，它包括项目执行过程评审和项目产品审计两方面。29. 软件项目常用的质量控制活动包括静态分析、动态测试、缺陷跟踪三方面。第6章30. 影响软件项目进度、质量和成本的因素是人和技术、过程。31. 组织结构的主要类型有职能型、项目型和矩阵型三种。第7章32. 项目沟通的目标是确定谁需要信息、需要什么信息、何时需要信息和如何将信息分发给他们。第8章33. 项目风险的三要素是风险是一个事件、风险是一种概率事件、风险无法消除。34. 风险规划的主要策略有回避风险、转移风险、损失风险和自留风险。第9章35. 常见的合同可分为CPPC合同类型、CPFF合同类型和CPIF合同类型/FPI合同类型/FFP合同类型等类型。第12章36. 团队管理的主要内容包括选择人员、项目成员的培训、项目成员的激励和团队建设。37. 马斯洛的需求层次理论将人的需求分为生理、安全、社会、自尊和自我实现五个层次。38. 项目评审按时间通常分为定期评审、阶段评审和事件评审等。39. 甲方合同管理主要包括验收和违约的处理两个过程。
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