物业公司实习报告总结范文

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1、物业公司实习报告总结范文物业公司实习报告总结范文。中专三年里的生活完毕了,在这三年里我从中学到了很多知识,让我对机电类一种深化的认识,今年学校里来了很多家公司,我看了这些公司都很不错,但我还是选择了这家物业公司;我们来到了物业公司经过他们一系列的介绍之后,我们在这里开场了第一次的上班,也就是一个很重要的一次实习,这对我们以后走上社会的一道必经之路.在物业里有分几个部门,其中有客户中心,管理处和工程部等;我们如今所在的地方是名郡小区,虽然有点偏僻,但那里环境还是不错的,空气也很好,在公司里我很努力的去学习去听讲,假设有不懂的,我就会去问指导教师,他们都会很认真的教我,在这些方面,维修人员都要具备

2、这方面的技术条件,并持有上岗证才能正式上岗,才能领到相应的工资和一样的待遇,这些都要靠自己的努力才得来的,所以每个人都很不容易,上班都要有一些规律,俗话说的好,没有规律,不成方圆.如今社会的那些公司都随着市场竞争剧烈,而让我们的知识和技能都在不断的更新,这样可以对员工提供了各类专业性的培养得到进步,也可以让我们以后在社会上站住脚;在名郡小区里面有很多栋楼层,有多层和高层的区分,还有公寓楼,其中公寓楼有三栋,只有八层那么高,那里如今是住的人最多;多层的却有二十八栋,每栋有十一层高;高层的有十二栋,楼层有十八层高;但有几栋可以直通地下室,地下室是一个很大的停车场,有很多的消防栓,这些消防栓在遇到紧

3、急事件的时候才用的上,比方:地下室着火了,或出了交通事故所引起的火灾,才可以及时的处理好.在名郡小区里有很多业主为一些小故障而烦扰,还有一些新业主搬进来,因业主叫一些工人来装修房子,而带来的烦扰,请工人时,工人要有装修证,不然是不能让工人进来帮业主装修的,在这个小区里有时也很容易就断电,有的是短路,有的只是跳闸,业主用电过度会产生跳闸现象;有时业主家里的水管堵住了,有的是铁门坏了开不了的原因,这都会让业主耽误上班的时间等,这些工作都是由我们去给业主解决的,有的却很难修,那只能请教师傅来帮助了，我们在旁边看边学,我们偶然也会帮上一点忙,教师傅在旁边也有教我们,让我们可以学到更多关于维修的知识,也

4、让我们下次自己也能解决这些事情,经过指导教师的指导,我们得更加努力的去完成了.有一个业主来到了客户中心反响了一些事情,业主说他家里的线路好象被烧断了,叫我们去维修好,命令下来后,我们开场把工具准备好了,然后来到了业主的家里看了一下情况,我拿出工具开场查,查了好久终于查到哪里坏了,我迅速的加快脚步,赶紧过去把那个被烧断的地方翻开,翻开看了一会,对业主说这里已经被烧坏了,要去重新买一个才可以,业主马上出去买了一个新的回来,过了一会,我们把损坏的地方修好了,我们把工具拾掇了一下准备回去,正准备走的时候却被业主叫住,业主为了报答我们,就从口袋里拿出一只香烟递给我们,我们微笑的对业主说,我们不抽烟请你收

5、好吧,业主叫我们坐下来喝一些茶,我们喝了一口就跟业主说声谢谢,之后我们回去了,一天工作也得休息休息,话刚说完就又有很多事情做了,我们又开场忙了,虽然我们很辛苦,可我们也不是白忙,我们一样也得到了很多以前我们得不到的知识,也认识了很多业主.但有的业主脾气很不好,我们在工作中不管是什么样的业主,我们都要心平气和的和业主交谈,为了防止和业主有任何的冲突,我们要努力的替业主着想,我们所做的事要让业主感到满意为止,但业主不能私自非法的去改造一些房屋,这样会对隔壁的邻居带来很多的费事,也会影响大家的生活,很多业主会来投诉;还有一些事会给我们带来很大的费事,就是一些业主不交物业的管理效劳费,这让物业感到很为

6、难,为理解决这种事情,物业会派人去业主家和业主会谈.把这件事做好也是不容易的,这些只要我们用心去做会做的很好,事情没有做的更好,只有做到.有的业主家因小偷侵入,造成业主家里的财产被盗,这个事件也是经常发生的,业主会因为这件事投诉物业的管理太差,如发生这种事件,的方法是把小偷抓住,要是真的有这种意外,那只能赔偿业主相应的损失.其实,一个标准的物业管理是物业要进步企业权益保护意识,还要促进物业管理企业从各个角度不断的完善自身对业主的效劳程度,补好所有物业管理效劳的破绽,防止事故再次发生,防止那些不应有的损失,物业还要做好全面的工作,让客户可以放心让客户可以得到满意我们这种良好的效劳态度,有的客户会

7、因此表扬我们这些员工;其实不仅仅这些事故,还有电梯里的事故,电梯有时也会出现故障而跳闸,电梯跳闸业主们很危险,可能还会有生命危险,大家坐电梯时也要注意平安,假设造成捆梯现象,要及时的去营救,我们这些员工要第一时间赶到,接着打 给电梯公司,电梯公司的工作人员也会很快的到达现场进展营救,在他们到来的这一段时间内,我们要尽量让业主放松心情,电梯损坏很可能造成滑梯,大家都要记住要保护电梯,为了大家的平安,也是为了自己的平安.总结通过这次的实习,我从实际上获得更多书上得不到的知识,也锻炼了自己的,让自己更加有勇气的去完成这次的维修任务,进步了自己的才能,当遇到困难的时候,我们要拿出勇气来面对一切阻碍【以

8、下为赠送相关文档】精选实习报告阅读物业公司实习报告：物业公司的实习报告范文物业公司实习报告：物业公司的实习报告范文在学院领导极其恩施富物业管理公司的协助下我们期待以久的实训如期进展。上午在富物业三楼会议室举行欢送仪式，那一刻从我们的脸上看出，富物业是同学们实习的场地。他们公司跟我们一样都是经过周密的安排和高度重视，做的是那样的让人满意无缺。贵公司经济学教授袁玉鸣说：恩施富物业管理有限责任公司于xx年3月正式登记注册成立,注册资本金100万元，物业管理企业资质等级三级。公司下设经理室、办公室、财务室、工程部、环境部、保安部。现有员工120人，其中：管理人员22人，专业技术人员26人。管理物业面积

9、43万平方米，房屋33栋，住户700户，行政办公楼宇4栋，宾馆1座，水泵房4座、锅炉房6座，总建筑面积16万平方米，绿化面积26万平方米。公司在恩施州(市)房产局的指导下,在州电力总公司及其直属单位的高度重视和大力支持下，经过不断的探究和总结，积累了丰富的物业管理效劳经历,培养和锻炼了一大批物业管理专业人才，物业管理效劳工作获得了可喜的成绩,得到了州电力总公司及其各直属单位和州(市)房产管理主管部门的充分肯定，赢得了社会各界的高度评价。所管理的物业小区在xx年被评为“湖北省第一批园林式住宅小区”,xx年被州人民政府评为州级绿化模范单位;20xx年被湖北省电力公司评为xx年年度保卫工作先进集体;

10、在20xx年11月参加全国行政企事业单位后勤管理研讨会，我公司物业管理形式及经历做了典型交流，受到了与会专家和学者的充分肯定;20xx年被湖北省消费者委员会评为20xx年度“3.15诚信_单位”。公司目前的经营范围有：物业管理(持证经营)、园林花卉经营、水电安装及维修、基建维修、家居装修、经营商场、电力废旧物资收买及销售。恩施富物业管理有限责任公司是目前恩施州物业管理企业中，物业管理范围最宽，面积，根底，起点、综合实力物业管理企业。恩施富物业公司的效劳要严格按照以人为本是我们效劳的核心，和谐开展以心换心是我们一贯的宗旨，求真务实精益求精是我们永远的追求，诚信效劳是富物业走向社会化、专业化和经营

11、化必备的行业素质。上午这一课主要有两个目的：其一让大家对富物业公司_、企业文化建立、公司运作形式以及企业从业人员素质有个理解;第二让大家适应环境，缓冲一下。这么周密的安排恩施只有富能做到，细节表达了富物业公司领导帮子建立不一般，从上到下无不井井有条。把会议室给我们当床睡呀真正做到了以人为本、以心换心来构建社会和谐社会呀。把我们当作员工看啦上下班实行签到制时时刻刻为我们平安着想，从公司上层到公司员工每天对我们都进展考核问我们学到了什么还有那些没有搞清楚不厌其烦。这一个礼拜来，我从富物业公司管理实际出发结合书本知识大体对物业管理有了一个能让自己比拟满意的感性认识，从客户效劳窗口效劳、大厅接待及会务

12、效劳需要注意的相关细节;工程维修锅炉房及其设施设备、给水房、房屋排水系统、地下水箱、电梯房、配电房进展参观;平安防卫小区巡逻、门岗、车辆管理、闭路电视监控、消防系统和物业环境管理小区保洁、园林绿化都有了一定理解。只是时间太短有好多东西都不能深化只能停留在外表，更重要的是我们已经产生了感情不舍离去，我们走的那一天同学们都感觉好惭愧没有给富物业公司留下点什么、做点让人难忘的事好似都没有，在这里只能说谢谢为我们安排实习的每一位师傅了。实训后我对物业管理的认识：物业管理在我国是一个新兴行业，开展时间不长，在探究和理论过程中仍存在不少问题，尤其是涉及权益关系领域，各方矛盾和纠纷时有发生。诸如：物业管理企

13、业与开发商的职能不清，业主拒交管理效劳费，物业管理企业因小区内业主财产被盗、人身受到伤害而被起诉，物业管理体制模糊、法规不健全及物业企业义务承当某些社会功能的现象等日益突出，在一定程度上阻碍了物业管理行业的开展。标准物业管理，进步企业权益保护意识，促使物业管理企业从法制化、标准化的角度不断完善自身的效劳程度，堵塞各种管理破绽，防止质量事故的发生，防止企业不应有的损失。同时，政府相关部门要加快物业管理法制建立，使物业管理朝着安康的方向开展，这已成为物业管理企业开展的当务之急。如何标准物业管理，进步物业管理企业权益保护意识，必须强化如下方面工作：1、要树立风险意识和标准开展意识。物业管理公司是自负

14、盈亏的企业，企业必然面对经营风险，合理、有效地躲避风险，才能获取的利润。作为企业有几个重要环节必须把握：(1)明确物业管理委托合同。在合同中，企业务必把握细节，明确哪些该做，哪些不做;哪些是常规效劳，哪些是收费工程;权利与义务是否对等，例如：物业管理的保安工作，应在合同中明确，只是协助和配合本地公安机关维护公共秩序，而不承当人身平安、财产保护责任。(2)标准内部管理，练好内功。企业必须健全内部规章制度，完善组织架构，合理设置岗位，把好人员招聘关，系统地对员工进展培训，在员工的思想中培植风险意识，限度地防止因管理责任而导致事故的发生，从而把经营风险降到最低。如保安员在指引车辆停放时，应对车身四周

15、进展巡视，发现有破损等问题及时向车主指出，以免产生费事和纠纷;在停车场对车辆进出的登记一定要完好、齐备。假设把预防措施做细做好，管理工作做得周到扎实，那么，即使发生了丢车事件，企业就不负管理责任也无需赔偿。2、强化法律法规、行业标准教育培训工作，通过法律来维护企业、员工权益。目前，由于行业法规不健全，无法可依，甚至有法不依的情况较多，企业也往往因为这些现象的存在而轻视或无视了自身的法律建立。因此，增强员工的法制观念是加强自身权益保护的关键。一方面要加强员工对法律法规的学习，进步法制意识，依法操作;另一方面要勇于利用法律武器来维护自身权益。如：对于无理拖欠管理费或回绝承当毗邻房屋或共用部位、共用

16、设备设施维护和修缮费用的业主，物业管理企业应根据法律法规、管理制度和业主公约，积极或支持权益受损的业主寻求法律支持。物业管理企业应有意识地组织有关法律法规的宣传活动，加强包括业主在内的社会群众对物业管理法律法规的认识和理解。3、宪善物业管理法律体系，加大执法力度。全国性的物业管理条例可望今年内出台，有了全国性物业管理条例，就便于统一管理标准和管理标准，加强相关政策法规的协调，防止法规的互相冲突，用法制标准市场环境，标准物业管理操作。建立健全物业管理法规体系，需着重注意如下几点：(1)物业管理主管部门、政府其他职能部门如需物业管理企业配合政府职能部门的局部工作，应由政府部门出具委托并受权，同时应

17、给予政策上的优惠或适当的经济补偿。(2)尽快制订、公布物业管理招投标法规和配套施行细那么，用法规和制度来限制和约束不正当竞争行为。(3)对于业主及业主委员会的职权，应进一步标准和细化相关条款，以明确业主违犯业主公约及有关法律、法规，但又不构成刑事案件时，应由哪些部门来处理，或可赋予物业管理企业哪些执行权利。物业管理过程中形成有关决议和方案，经业主大会50%以上成员通过后，对于其他拒不服从的业主，物业管理企业可以采取哪些措施，等等。4、标准物业管理市场行为，为物业管理企业提供公平竞争的外部环境。物业主管部门应注意用市场观念、市场机制来培育和开展物业管理市场。推行供需双方互相选择、平等协商、根据效

18、劳内容和质量确定价格，通过签订合同标准双方行为的制度。政府应积极引导和催促参与竞争的管理企业遵循公平竞争原那么，树立竞争公德，遏制不正当竞争。除了应用法律和行政手段外，还须倡导建立道德秩序。这种道德秩序就是重视信誉、注重企业形象、遵纪守法、公平竞争。有了社会公德才能在竞争中树立良好的企业形象，建立稳固的企业信誉，自觉抵抗不正当竞争，并将引入法律化、标准化、科学化轨道，创造公平、公正、公开的物业管理竞争环境。5、加强物业管理重要性的宣传力度，进步全社会对物业管理的认识。物业管理企业应加强与业主之间的沟通及自我宣传，使公众对这新兴行业有正确的认识，令每一位消费者及社会各方面人士都积极地参与，以消费

19、者的目光审视物业管理企业的经营行为、效劳行为是否标准。尤其注重与新闻媒体沟通，利用报刊、电台、电视等各种途径对物业管理政策、作用和效劳内容进展大规模的宣传。同时，使新闻媒体理解行业的政策法规和特点，体会到物业管理行业的酸、甜、苦、辣，获得他们的理解、同情和支持，从而通过媒体的正面引导，推动物业管理行业安康地开展和壮大。最后我想借此时机说：我们要给自己正确定位、搞好理论学习、明确目的聚腾飞之力，学好礼仪积细节成大器。随着社会物质文明、精神文明和社会文明的不断开展，人们越来越觉得有人建房子就必须有人为我们管理房子不然那不就一年新两年旧三年坏多不划算，一辈子好不容易买栋房子不能就这样子啦。所以这就需

20、要我们这一批专业人来管理，我们不学好能行吗?加大对物业管理的宣传让中国13忆人口都知道物业管理，小孩也是我们潜在的客户这样才能做到变物业被动消费为主动消费，引导业主消费。要让他们知道“幸福生活于物业开展，精彩人生始于携手共创”为业主提供高品质、高标准、舒适、文明和谐、平安的生活。按有关法律法规、管理条例结合小区实际施行依法管理，做到不拍头、不拍胸脯、不拍屁股，为业主提供宾至如归，金牌人生消费。物业公司的实习报告：2023物业公司实习报告物业公司的实习报告：_年物业公司实习报告在学院领导极其恩施富物业管理公司的协助下我们期待以久的实训如期进展。上午在富物业三楼会议室举行欢送仪式，那一刻从我们的脸

21、上看出，富物业是同学们实习的场地。他们公司跟我们一样都是经过周密的安排和高度重视，做的是那样的让人满意无缺。贵公司经济学教授袁玉鸣说：恩施富物业管理有限责任公司于xx年3月正式登记注册成立,注册资本金100万元，物业管理企业资质等级三级。公司下设经理室、办公室、财务室、工程部、环境部、保安部。现有员工120人，其中：管理人员22人，专业技术人员26人。管理物业面积43万平方米，房屋33栋，住户700户，行政办公楼宇4栋，宾馆1座，水泵房4座、锅炉房6座，总建筑面积16万平方米，绿化面积26万平方米。公司在恩施州(市)房产局的指导下,在州电力总公司及其直属单位的高度重视和大力支持下，经过不断的探

22、究和总结，积累了丰富的物业管理效劳经历,培养和锻炼了一大批物业管理专业人才，物业管理效劳工作获得了可喜的成绩,得到了州电力总公司及其各直属单位和州(市)房产管理主管部门的充分肯定，赢得了社会各界的高度评价。所管理的物业小区在xx年被评为“湖北省第一批园林式住宅小区”,xx年被州人民政府评为州级绿化模范单位;20xx年被湖北省电力公司评为xx年年度保卫工作先进集体;在20xx年11月参加全国行政企事业单位后勤管理研讨会，我公司物业管理形式及经历做了典型交流，受到了与会专家和学者的充分肯定;20xx年被湖北省消费者委员会评为20xx年度“3.15诚信_单位”。公司目前的经营范围有：物业管理(持证经

23、营)、园林花卉经营、水电安装及维修、基建维修、家居装修、经营商场、电力废旧物资收买及销售。恩施富物业管理有限责任公司是目前恩施州物业管理企业中，物业管理范围最宽，面积，根底，起点、综合实力物业管理企业。恩施富物业公司的效劳要严格按照以人为本是我们效劳的核心，和谐开展以心换心是我们一贯的宗旨，求真务实精益求精是我们永远的追求，诚信效劳是富物业走向社会化、专业化和经营化必备的行业素质。上午这一课主要有两个目的：其一让大家对富物业公司_、企业文化建立、公司运作形式以及企业从业人员素质有个理解;第二让大家适应环境，缓冲一下。这么周密的安排恩施只有富能做到，细节表达了富物业公司领导帮子建立不一般，从上到

24、下无不井井有条。把会议室给我们当床睡呀真正做到了以人为本、以心换心来构建社会和谐社会呀。把我们当作员工看啦上下班实行签到制时时刻刻为我们平安着想，从公司上层到公司员工每天对我们都进展考核问我们学到了什么还有那些没有搞清楚不厌其烦。这一个礼拜来，我从富物业公司管理实际出发结合书本知识大体对物业管理有了一个能让自己比拟满意的感性认识，从客户效劳窗口效劳、大厅接待及会务效劳需要注意的相关细节;工程维修锅炉房及其设施设备、给水房、房屋排水系统、地下水箱、电梯房、配电房进展参观;平安防卫小区巡逻、门岗、车辆管理、闭路电视监控、消防系统和物业环境管理小区保洁、园林绿化都有了一定理解。只是时间太短有好多东西

25、都不能深化只能停留在外表，更重要的是我们已经产生了感情不舍离去，我们走的那一天同学们都感觉好惭愧没有给富物业公司留下点什么、做点让人难忘的事好似都没有，在这里只能说谢谢为我们安排实习的每一位师傅了。实训后我对物业管理的认识：物业管理在我国是一个新兴行业，开展时间不长，在探究和理论过程中仍存在不少问题，尤其是涉及权益关系领域，各方矛盾和纠纷时有发生。诸如：物业管理企业与开发商的职能不清，业主拒交管理效劳费，物业管理企业因小区内业主财产被盗、人身受到伤害而被起诉，物业管理体制模糊、法规不健全及物业企业义务承当某些社会功能的现象等日益突出，在一定程度上阻碍了物业管理行业的开展。标准物业管理，进步企业

26、权益保护意识，促使物业管理企业从法制化、标准化的角度不断完善自身的效劳程度，堵塞各种管理破绽，防止质量事故的发生，防止企业不应有的损失。同时，政府相关部门要加快物业管理法制建立，使物业管理朝着安康的方向开展，这已成为物业管理企业开展的当务之急。如何标准物业管理，进步物业管理企业权益保护意识，必须强化如下方面工作：1、要树立风险意识和标准开展意识。物业管理公司是自负盈亏的企业，企业必然面对经营风险，合理、有效地躲避风险，才能获取的利润。作为企业有几个重要环节必须把握：(1)明确物业管理委托合同。在合同中，企业务必把握细节，明确哪些该做，哪些不做;哪些是常规效劳，哪些是收费工程;权利与义务是否对等

27、，例如：物业管理的保安工作，应在合同中明确，只是协助和配合本地公安机关维护公共秩序，而不承当人身平安、财产保护责任。(2)标准内部管理，练好内功。企业必须健全内部规章制度，完善组织架构，合理设置岗位，把好人员招聘关，系统地对员工进展培训，在员工的思想中培植风险意识，限度地防止因管理责任而导致事故的发生，从而把经营风险降到最低。如保安员在指引车辆停放时，应对车身四周进展巡视，发现有破损等问题及时向车主指出，以免产生费事和纠纷;在停车场对车辆进出的登记一定要完好、齐备。假设把预防措施做细做好，管理工作做得周到扎实，那么，即使发生了丢车事件，企业就不负管理责任也无需赔偿。2、强化法律法规、行业标准教

28、育培训工作，通过法律来维护企业、员工权益。目前，由于行业法规不健全，无法可依，甚至有法不依的情况较多，企业也往往因为这些现象的存在而轻视或无视了自身的法律建立。因此，增强员工的法制观念是加强自身权益保护的关键。一方面要加强员工对法律法规的学习，进步法制意识，依法操作;另一方面要勇于利用法律武器来维护自身权益。如：对于无理拖欠管理费或回绝承当毗邻房屋或共用部位、共用设备设施维护和修缮费用的业主，物业管理企业应根据法律法规、管理制度和业主公约，积极或支持权益受损的业主寻求法律支持。物业管理企业应有意识地组织有关法律法规的宣传活动，加强包括业主在内的社会群众对物业管理法律法规的认识和理解。3、宪善物

29、业管理法律体系，加大执法力度。全国性的物业管理条例可望今年内出台，有了全国性物业管理条例，就便于统一管理标准和管理标准，加强相关政策法规的协调，防止法规的互相冲突，用法制标准市场环境，标准物业管理操作。建立健全物业管理法规体系，需着重注意如下几点：(1)物业管理主管部门、政府其他职能部门如需物业管理企业配合政府职能部门的局部工作，应由政府部门出具委托并受权，同时应给予政策上的优惠或适当的经济补偿。(2)尽快制订、公布物业管理招投标法规和配套施行细那么，用法规和制度来限制和约束不正当竞争行为。(3)对于业主及业主委员会的职权，应进一步标准和细化相关条款，以明确业主违犯业主公约及有关法律、法规，但

30、又不构成刑事案件时，应由哪些部门来处理，或可赋予物业管理企业哪些执行权利。物业管理过程中形成有关决议和方案，经业主大会50%以上成员通过后，对于其他拒不服从的业主，物业管理企业可以采取哪些措施，等等。4、标准物业管理市场行为，为物业管理企业提供公平竞争的外部环境。物业主管部门应注意用市场观念、市场机制来培育和开展物业管理市场。推行供需双方互相选择、平等协商、根据效劳内容和质量确定价格，通过签订合同标准双方行为的制度。政府应积极引导和催促参与竞争的管理企业遵循公平竞争原那么，树立竞争公德，遏制不正当竞争。除了应用法律和行政手段外，还须倡导建立道德秩序。这种道德秩序就是重视信誉、注重企业形象、遵纪

31、守法、公平竞争。有了社会公德才能在竞争中树立良好的企业形象，建立稳固的企业信誉，自觉抵抗不正当竞争，并将引入法律化、标准化、科学化轨道，创造公平、公正、公开的物业管理竞争环境。5、加强物业管理重要性的宣传力度，进步全社会对物业管理的认识。物业管理企业应加强与业主之间的沟通及自我宣传，使公众对这新兴行业有正确的认识，令每一位消费者及社会各方面人士都积极地参与，以消费者的目光审视物业管理企业的经营行为、效劳行为是否标准。尤其注重与新闻媒体沟通，利用报刊、电台、电视等各种途径对物业管理政策、作用和效劳内容进展大规模的宣传。同时，使新闻媒体理解行业的政策法规和特点，体会到物业管理行业的酸、甜、苦、辣，

32、获得他们的理解、同情和支持，从而通过媒体的正面引导，推动物业管理行业安康地开展和壮大。最后我想借此时机说：我们要给自己正确定位、搞好理论学习、明确目的聚腾飞之力，学好礼仪积细节成大器。随着社会物质文明、精神文明和社会文明的不断开展，人们越来越觉得有人建房子就必须有人为我们管理房子不然那不就一年新两年旧三年坏多不划算，一辈子好不容易买栋房子不能就这样子啦。所以这就需要我们这一批专业人来管理，我们不学好能行吗?加大对物业管理的宣传让中国13忆人口都知道物业管理，小孩也是我们潜在的客户这样才能做到变物业被动消费为主动消费，引导业主消费。要让他们知道“幸福生活于物业开展，精彩人生始于携手共创”为业主提

33、供高品质、高标准、舒适、文明和谐、平安的生活。按有关法律法规、管理条例结合小区实际施行依法管理，做到不拍头、不拍胸脯、不拍屁股，为业主提供宾至如归，金牌人生消费。物业公司实习报告范文公司在恩施州(市)房产局的指导下,在州电力总公司及其直属单位的高度重视和大力支持下，经过不断的探究和总结，积累了丰富的物业管理效劳经历,培养和锻炼了一大批物业管理专业人才，物业管理效劳工作获得了可喜的成绩,得到了州电力总公司及其各直属单位和州(市)房产管理主管部门的充分肯定，赢得了社会各界的高度评价。所管理的物业小区在xx年被评为“湖北省第一批园林式住宅小区”,xx年被州人民政府评为州级绿化模范单位;XX年被湖北省

34、电力公司评为xx年年度保卫工作先进集体;在XX年11月参加全国行政企事业单位后勤管理研讨会，我公司物业管理形式及经历做了典型交流，受到了与会专家和学者的充分肯定;XX年被湖北省消费者委员会评为XX年度“3.15诚信_单位”。公司目前的经营范围有：物业管理(持证经营)、园林花卉经营、水电安装及维修、基建维修、家居装修、经营商场、电力废旧物资收买及销售。恩施富物业管理有限责任公司是目前恩施州物业管理企业中，物业管理范围最宽，面积，根底，起点、综合实力物业管理企业。恩施富物业公司的效劳要严格按照以人为本是我们效劳的核心，和谐开展以心换心是我们一贯的宗旨，求真务实精益求精是我们永远的追求，诚信效劳是富

35、物业走向社会化、专业化和经营化必备的行业素质。上午这一课主要有两个目的：其一让大家对富物业公司_、企业文化建立、公司运作形式以及企业从业人员素质有个理解;第二让大家适应环境，缓冲一下。这么周密的安排恩施只有富能做到，细节表达了富物业公司领导帮子建立不一般，从上到下无不井井有条。把会议室给我们当床睡呀真正做到了以人为本、以心换心来构建社会和谐社会呀。把我们当作员工看啦上下班实行签到制时时刻刻为我们平安着想，从公司上层到公司员工每天对我们都进展考核问我们学到了什么还有那些没有搞清楚不厌其烦。这一个礼拜来，我从富物业公司管理实际出发结合书本知识大体对物业管理有了一个能让自己比拟满意的感性认识，从客户

36、效劳窗口效劳、大厅接待及会务效劳需要注意的相关细节;工程维修锅炉房及其设施设备、给水房、房屋排水系统、地下水箱、电梯房、配电房进展参观;平安防卫小区巡逻、门岗、车辆管理、闭路电视监控、消防系统和物业环境管理小区保洁、园林绿化都有了一定理解。只是时间太短有好多东西都不能深化只能停留在外表，更重要的是我们已经产生了感情不舍离去，我们走的那一天同学们都感觉好惭愧没有给富物业公司留下点什么、做点让人难忘的事好似都没有，在这里只能说谢谢为我们安排实习的每一位师傅了。实训后我对物业管理的认识：物业管理在我国是一个新兴行业，开展时间不长，在探究和理论过程中仍存在不少问题，尤其是涉及权益关系领域，各方矛盾和纠

37、纷时有发生。诸如：物业管理企业与开发商的职能不清，业主拒交管理效劳费，物业管理企业因小区内业主财产被盗、人身受到伤害而被起诉，物业管理体制模糊、法规不健全及物业企业义务承当某些社会功能的现象等日益突出，在一定程度上阻碍了物业管理行业的开展。标准物业管理，进步企业权益保护意识，促使物业管理企业从法制化、标准化的角度不断完善自身的效劳程度，堵塞各种管理破绽，防止质量事故的发生，防止企业不应有的损失。同时，政府相关部门要加快物业管理法制建立，使物业管理朝着安康的方向开展，这已成为物业管理企业开展的当务之急。如何标准物业管理，进步物业管理企业权益保护意识，必须强化如下方面工作：1、要树立风险意识和标准

38、开展意识。物业管理公司是自负盈亏的企业，企业必然面对经营风险，合理、有效地躲避风险，才能获取的利润。作为企业有几个重要环节必须把握：(1)明确物业管理委托合同。在合同中，企业务必把握细节，明确哪些该做，哪些不做;哪些是常规效劳，哪些是收费工程;权利与义务是否对等，例如：物业管理的保安工作，应在合同中明确，只是协助和配合本地公安机关维护公共秩序，而不承当人身平安、财产保护责任。(2)标准内部管理，练好内功。企业必须健全内部规章制度，完善组织架构，合理设置岗位，把好人员招聘关，系统地对员工进展培训，在员工的思想中培植风险意识，限度地防止因管理责任而导致事故的发生，从而把经营风险降到最低。如保安员在

39、指引车辆停放时，应对车身四周进展巡视，发现有破损等问题及时向车主指出，以免产生费事和纠纷;在停车场对车辆进出的登记一定要完好、齐备。假设把预防措施做细做好，管理工作做得周到扎实，那么，即使发生了丢车事件，企业就不负管理责任也无需赔偿。2、强化法律法规、行业标准教育培训工作，通过法律来维护企业、员工权益。目前，由于行业法规不健全，无法可依，甚至有法不依的情况较多，企业也往往因为这些现象的存在而轻视或无视了自身的法律建立。因此，增强员工的法制观念是加强自身权益保护的关键。一方面要加强员工对法律法规的学习，进步法制意识，依法操作;另一方面要勇于利用法律武器来维护自身权益。如：对于无理拖欠管理费或回绝

40、承当毗邻房屋或共用部位、共用设备设施维护和修缮费用的业主，物业管理企业应根据法律法规、管理制度和业主公约，积极或支持权益受损的业主寻求法律支持。物业管理企业应有意识地组织有关法律法规的宣传活动，加强包括业主在内的社会群众对物业管理法律法规的认识和理解。3、宪善物业管理法律体系，加大执法力度。全国性的物业管理条例可望今年内出台，有了全国性物业管理条例，就便于统一管理标准和管理标准，加强相关政策法规的协调，防止法规的互相冲突，用法制标准市场环境，标准物业管理操作。建立健全物业管理法规体系，需着重注意如下几点：(1)物业管理主管部门、政府其他职能部门如需物业管理企业配合政府职能部门的局部工作，应由政

41、府部门出具委托并受权，同时应给予政策上的优惠或适当的经济补偿。(2)尽快制订、公布物业管理招投标法规和配套施行细那么，用法规和制度来限制和约束不正当竞争行为。(3)对于业主及业主委员会的职权，应进一步标准和细化相关条款，以明确业主违犯业主公约及有关法律、法规，但又不构成刑事案件时，应由哪些部门来处理，或可赋予物业管理企业哪些执行权利。物业管理过程中形成有关决议和方案，经业主大会50%以上成员通过后，对于其他拒不服从的业主，物业管理企业可以采取哪些措施，等等。4、标准物业管理市场行为，为物业管理企业提供公平竞争的外部环境。物业主管部门应注意用市场观念、市场机制来培育和开展物业管理市场。推行供需双

42、方互相选择、平等协商、根据效劳内容和质量确定价格，通过签订合同标准双方行为的制度。政府应积极引导和催促参与竞争的管理企业遵循公平竞争原那么，树立竞争公德，遏制不正当竞争。除了应用法律和行政手段外，还须倡导建立道德秩序。这种道德秩序就是重视信誉、注重企业形象、遵纪守法、公平竞争。有了社会公德才能在竞争中树立良好的企业形象，建立稳固的企业信誉，自觉抵抗不正当竞争，并将引入法律化、标准化、科学化轨道，创造公平、公正、公开的物业管理竞争环境。5、加强物业管理重要性的宣传力度，进步全社会对物业管理的认识。物业管理企业应加强与业主之间的沟通及自我宣传，使公众对这新兴行业有正确的认识，令每一位消费者及社会各

43、方面人士都积极地参与，以消费者的目光审视物业管理企业的经营行为、效劳行为是否标准。尤其注重与新闻媒体沟通，利用报刊、电台、电视等各种途径对物业管理政策、作用和效劳内容进展大规模的宣传。同时，使新闻媒体理解行业的政策法规和特点，体会到物业管理行业的酸、甜、苦、辣，获得他们的理解、同情和支持，从而通过媒体的正面引导，推动物业管理行业安康地开展和壮大。最后我想借此时机说：我们要给自己正确定位、搞好理论学习、明确目的聚腾飞之力，学好礼仪积细节成大器。随着社会物质文明、精神文明和社会文明的不断开展，人们越来越觉得有人建房子就必须有人为我们管理房子不然那不就一年新两年旧三年坏多不划算，一辈子好不容易买栋房

44、子不能就这样子啦。所以这就需要我们这一批专业人来管理，我们不学好能行吗?加大对物业管理的宣传让中国13忆人口都知道物业管理，小孩也是我们潜在的客户这样才能做到变物业被动消费为主动消费，引导业主消费。要让他们知道“幸福生活于物业开展，精彩人生始于携手共创”为业主提供高品质、高标准、舒适、文明和谐、平安的生活。按有关法律法规、管理条例结合小区实际施行依法管理，做到不拍头、不拍胸脯、不拍屁股，为业主提供宾至如归，金牌人生消费。物业实习报告：物业公司实习报告物业实习报告：物业公司实习报告通过公司各处的实习，我对各处的物业管理情况有了初步的理解。在这一过程中，我学到了物业管理工作中的详细业务知识，丰富了

45、所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的根底。在实习期间，我深深体会到了海纳物业的优势，以及在日照的影响地位。虽然海纳物业仅经过了短短几年的开展，却获得了如此大的成绩，这与海纳人辛勤工作勇于创新，敢于挑战的精神是分不开的。但在看到成绩 的同时，我也发现了这其中存在的一些影响海纳物业开展的问题，现总结整理如下。第一，内部管理不标准。首先，海纳物业受日照整个物业管理开展的影响，几处的物业管理差不多都沿袭了旧有的管理形式。部门分工不够明确，制度不健全，少有程序化、标准化的工作流程，大局部进展着简单粗放的的管理。其次，由于物业管理牵扯到的问题众多，各处体制不健全，各种关系错综复杂，需要协调、处

46、理的关系众多，使得各物业处把大量的精力放在处理各种关系上，包括处理物业处与集团公司之间的关系，物业与行政部门的关系，与有关业主之间的关系。处理好这些关系当然有利与物业管理的开展，但 当因此而无视了内部管理与对外效劳时，就难免本末倒置了。这样就影响了物业管理的安康开展。第二，责权利不明。责权利不明，是影响企业开展的主要障碍。这包括两个方面，一方面是各物业处与总公司之间。由于我公司物业管理的特殊性，各处的物业管理，均是由作为开发商的总公司筹备建立的，物业管理人员，大局部是由集团公司从各岗位调配的人员，这就导致了建立与管理不分的场面，无形之中增加了物业管理的难度。虽然，这种建管一家的场面，也曾给物业

47、管理带来过一定的好处，例如，一些房屋维修问题、设备设施装备问题，都可以较好的协商解决。但更多的却是使物业管理工作无法独立开展。许多问题都需要层层审批，造成了多头管理，影响了物业管理的效劳质量的进步和物业管理企业的安康开展。另一方面，是各物业管理处内部、各岗位之间权责不明，岗位职责分工不合理，人员装备不科学，造成了工作效率低下，人员充裕，工作链断档，工作流程不顺畅，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影响了效劳程度的进步。第三，根底薄弱，正常运行困难。首先由于局部物业开发较早，设备、设施老化，使维修难度加大，维修本钱高，给各方面工作带来了很大压力。其次，前期遗留问题较多，物业管理仅凭自己的力

48、量难以解决。物业管理与开发商之间，与建立单位之间，与业主之间矛盾重重， 物业管理收入微薄，使物业管理收入不抵支出难以正常运行，企业举步维艰。这就使得物业管理难以改良设备，改善效劳，导致了效劳程度低，业主投诉率居高不下，对效劳不满意，进而导致局部业主拒交物业管理费。这样就使得物业管理陷入了恶性循环之中。 第四，缺乏专业的管理人员。由于企业从业人员，相对缺少专业知识，大局部是中途搞物业管理，尽管经历相对丰富，但缺乏系统的理论知识。并且由于观念、资金等问题，企业很少引进专业的管理人员，这就导致了，效劳意识较差，观念创新匮乏，使得物业管理难以进入良性开展的轨道。这些问题，影响着海纳物业的开展，为改善我

49、公司的物业管理状况，树立公司物业管理品牌，不妨采取以下措施，以促进企业快速、安康开展。 1.明晰权利和责任。海纳物业欲走品牌之路，就必须走独立开展之路，明确与总公司之间的关系，分清责任界限，享受独立开展各项工作的权利，承当其作为物业管理企业应负的责任。另外，各物业处也应加强自身的管理，合理划分部门，科学安排岗位，标准各部门的职责，做到“人人有事关，事事有人关”理顺物业管理流程，明确各部门员工的职责与权利。 2.建立、健全规章、制度。一个成功的企业一定要有一套科学、合理、适宜本企业特点的规章、制度，来标准员工的行为。要树立海纳物业品牌，必需要健全规章、制度作为保障。这包括制订质量保证制度、收费管

50、理制度、财务制度、岗位考核制度等一整套必备的制度，还包括物业管理效劳工作流程、投诉受理程序、报修维修程序、紧急事故处理程序等一系列程序化的标准。只有健全这些规章、制度，并积极落实，才能打造一个成功 的企业，才能树立海纳物业品牌。3. 改善物业管理环境。改善管理环境，就要理顺各方面的关系，使得各部门可以协调配合。减少在不必要的环节上的开支，用于改善设备、设施。在资金有限的情况下，限度的提供优质效劳，尽努力满足业主的合理要求，以进步收费率，增加企业收入，使企业走上良性循环的道路，可以独立正常运作。4.进步员工素质。只有进步员工整体素质，才能形成优秀的团队，才能打造成功的企业，才可以树立海纳物业品牌

51、。进步员工素质可以从以下几个方面入手，一方面，内部培训。经常开展业务知识、专业知识、效劳意识学习活动，整体进步员工的业务程度和效劳意识；另一方面，就是从优秀的物业公司，请专业知识渊博，理论经历丰富的专家，进展培训，学习优秀物业管理企业的 成功经历；最后，引进人才。企业应引进局部专业知识丰富的优秀人才，以补充新颖血液，进步企业的活力和创新力，促进企业的开展和品牌的树立。5.建立企业文化。物业管理企业的效劳特性决定了必须从文化层面上去进步员工素质，只有建立起适宜本企业特点的企业文化，从文化的高度和层面来突出企业价值观，以此标准员工的效劳程度、效劳态度和效劳意识。这样才能促进企业的正常运行、高速开展

52、。 总之，海纳物业走品牌之路，就应全面改善管理，明确公司之间、部门之间、岗位之间的职责与权利，建立健全各种规章制度，理顺、协调各方面关系，形成高素质的优秀管理队伍，建立起适宜海纳物业特点的企业文化，树立全新的海纳物业形象。另外，由于海纳物业所辖小区较多，各处的物业、业主各具特色，建筑物业差异较大。所以，还应根据各处的特点采取不同的改善措施。 下面仅就对各处的初步理解，浅谈以下各处的开展思路 一.林海物业 标准管理，精益求精 林海小区，属我公司开发较早的物业小区，管理面积较大，居住人群复杂，管理难度较大。但相对其他几处小区，林海的物业管理起步较早，相对成熟，并且已经获得了相当的成绩。林海的物业管

53、理比拟成型，各部门的设置、岗位的配置相对合理。在日照也称的上物业管理的典范。但与其他的优秀的物业管理相比缺乏也是非常明显的。仍有许多缺乏之处需要改良。针对林海小区物业管理的实际可以采取进一步标准管理，精益求精的策略。详细的说就是，一方面企业内部进一步完善各项规章制度，并加强落实，理顺工作流程，使其管理流程更加顺畅；向更优秀的同行企业学习，标准效劳行为，向更高程度的物业管理企业看齐，争取在当前能独立正常运行的情况下，进一步进步赢利程度。另一方面，在细节上下功夫，进步效劳质量，例如，员工效劳意识、效劳态度等方面。只有这样，效劳质量才能进步，企业才能进步。 二.山海天物业 理顺思路，创新管理 山海天

54、物业，在各处之中，是较为特殊的一处。作为别墅区的山海天，设备、设施配套齐全，各项智能化设备管理超前。尽管该处效劳管理质量要求更高，但由于其入住率较低，使得管理相对轻松。这一特殊性，就要求山海天的物业管理，当前来说不能采取象其他物业公司的正常的管理形式，因为该处的物业管理主要是对物业的管理，包括房屋维修、绿化管理、清洁卫生、保安等的管理，很少有直接针对业主的效劳。这种情况下的物业管理，就应该重新理顺思路，根据本身的实际情况进展创新管理，比方说，在一些公司设置的部门、岗位，在这里可以不设置或者尽可能少的安排人员，也可以将一些岗位合并，以减少开支，当然这必须是在不影响正常效劳质量 的情况下。所以，山

55、海天别墅的物业管理，可以采取适宜其特殊性的管理形式，开展创新管理。 三.城市花园 高起点，严要求，创品牌 相对其他几处的物业，城市花园从硬件、配套设备设施上都是相当优越的。不仅绿化到位，各种智能化系统，如防盗报警系统、可视电子对讲系统等配套齐全。另外，该处的定位较高，物业接手较早，可以及早发现存在的问题，而且，管理人员效劳意识较强。这些为城市花园物业管理的开展奠定了坚实的根底。这就要求此处的物业管理必须高起点，严要求，创海纳品牌的典范。可以大胆的引进外地优秀物业管理正规科学管理形式，定位要高，从成立之初，便以做优秀物业管理企业要求自己，从管理制度、管理形式、人员要求、岗位装备都向秀的物业管理企

56、业看齐，竭力将城市花园做成海纳物业的。城市花园将是海纳物业潜力的一处，是海纳物业创品牌的关键。不免从以下几方面入手。第一、重视对内管理。良好的内部管理，是企业生存的保障。加强企业内部管理制定标准的管理制度，科学的岗位安排，合理的部门划分，引进专业技术强的管理人才。打造一个优秀的团队，这一点对对于正在 形成中的城市花园物业管理是极为关键的。第二、强化对外效劳。进一步进步员工的效劳意识，为业主提供全方位立体式人性化效劳，为业主创造平安、舒适、便捷的生活、工作、学习环境。只有这样才能树立起企业的良好形象，打造海纳物业的经典品牌。四、同发物业 求生存，促开展 同发物业由于开发较早，管理几次变更，历史遗

57、留问题严重，使其生存处在举步维艰的地步。首先，物业陈旧，房屋、设备维修压力大，许多与业主的矛盾，物业是没有才能解决的，这就更加加剧了物业与业主的矛盾。其次，同发物业与公司关系错综，使得其在业主与公司之间困难的生存。对于同发物业独立生存将是其面临的重点问题。因此，必须在尽量压缩本钱的前提下，限度的为业主效劳，并且协调好各方面的关系，以求的生存促使企业正常运行。 总之，海纳物业的品牌之路，尽管面临一系列的问题，但这必将是一条康庄大道，也是生存和开展的必然要求，相信通过全体海纳人的努力，必将获得成功！ 物业公司实习报告在学院领导极其恩施富物业管理公司的协助下我们期待以久的实训如期进展。上午在富物业三

58、楼会议室举行欢送仪式，那一刻从我们的脸上看出，富物业是同学们实习的场地。他们公司跟我们一样都是经过周密的安排和高度重视，做的是那样的让人满意无缺。贵公司经济学教授袁玉鸣说：恩施富物业管理有限责任公司于xx年3月正式登记注册成立,注册资本金100万元，物业管理企业资质等级三级。公司下设经理室、办公室、财务室、工程部、环境部、保安部。现有员工120人，其中：管理人员22人，专业技术人员26人。管理物业面积43万平方米，房屋33栋，住户700户，行政办公楼宇4栋，宾馆1座，水泵房4座、锅炉房6座，总建筑面积16万平方米，绿化面积26万平方米。公司在恩施州(市)房产局的指导下,在州电力总公司及其直属单

59、位的高度重视和大力支持下，经过不断的探究和总结，积累了丰富的物业管理效劳经历,培养和锻炼了一大批物业管理专业人才，物业管理效劳工作获得了可喜的成绩,得到了州电力总公司及其各直属单位和州(市)房产管理主管部门的充分肯定，赢得了社会各界的高度评价。所管理的物业小区在xx年被评为“湖北省第一批园林式住宅小区”,xx年被州人民政府评为州级绿化模范单位;20xx年被湖北省电力公司评为xx年年度保卫工作先进集体;在20xx年11月参加全国行政企事业单位后勤管理研讨会，我公司物业管理形式及经历做了典型交流，受到了与会专家和学者的充分肯定;20xx年被湖北省消费者委员会评为20xx年度“3.15诚信_单位”。

60、公司目前的经营范围有：物业管理(持证经营)、园林花卉经营、水电安装及维修、基建维修、家居装修、经营商场、电力废旧物资收买及销售。恩施富物业管理有限责任公司是目前恩施州物业管理企业中，物业管理范围最宽，面积，根底，起点、综合实力物业管理企业。恩施富物业公司的效劳要严格按照以人为本是我们效劳的核心，和谐开展以心换心是我们一贯的宗旨，求真务实精益求精是我们永远的追求，诚信效劳是富物业走向社会化、专业化和经营化必备的行业素质。上午这一课主要有两个目的：其一让大家对富物业公司_、企业文化建立、公司运作形式以及企业从业人员素质有个理解;第二让大家适应环境，缓冲一下。这么周密的安排恩施只有富能做到，细节表达

61、了富物业公司领导帮子建立不一般，从上到下无不井井有条。把会议室给我们当床睡呀真正做到了以人为本、以心换心来构建社会和谐社会呀。把我们当作员工看啦上下班实行签到制时时刻刻为我们平安着想，从公司上层到公司员工每天对我们都进展考核问我们学到了什么还有那些没有搞清楚不厌其烦。这一个礼拜来，我从富物业公司管理实际出发结合书本知识大体对物业管理有了一个能让自己比拟满意的感性认识，从客户效劳窗口效劳、大厅接待及会务效劳需要注意的相关细节;工程维修锅炉房及其设施设备、给水房、房屋排水系统、地下水箱、电梯房、配电房进展参观;平安防卫小区巡逻、门岗、车辆管理、闭路电视监控、消防系统和物业环境管理小区保洁、园林绿化

62、都有了一定理解。只是时间太短有好多东西都不能深化只能停留在外表，更重要的是我们已经产生了感情不舍离去，我们走的那一天同学们都感觉好惭愧没有给富物业公司留下点什么、做点让人难忘的事好似都没有，在这里只能说谢谢为我们安排实习的每一位师傅了。实训后我对物业管理的认识：物业管理在我国是一个新兴行业，开展时间不长，在探究和理论过程中仍存在不少问题，尤其是涉及权益关系领域，各方矛盾和纠纷时有发生。诸如：物业管理企业与开发商的职能不清，业主拒交管理效劳费，物业管理企业因小区内业主财产被盗、人身受到伤害而被起诉，物业管理体制模糊、法规不健全及物业企业义务承当某些社会功能的现象等日益突出，在一定程度上阻碍了物业

63、管理行业的开展。标准物业管理，进步企业权益保护意识，促使物业管理企业从法制化、标准化的角度不断完善自身的效劳程度，堵塞各种管理破绽，防止质量事故的发生，防止企业不应有的损失。同时，政府相关部门要加快物业管理法制建立，使物业管理朝着安康的方向开展，这已成为物业管理企业开展的当务之急。如何标准物业管理，进步物业管理企业权益保护意识，必须强化如下方面工作：1、要树立风险意识和标准开展意识。物业管理公司是自负盈亏的企业，企业必然面对经营风险，合理、有效地躲避风险，才能获取的利润。作为企业有几个重要环节必须把握：(1)明确物业管理委托合同。在合同中，企业务必把握细节，明确哪些该做，哪些不做;哪些是常规效

64、劳，哪些是收费工程;权利与义务是否对等，例如：物业管理的保安工作，应在合同中明确，只是协助和配合本地公安机关维护公共秩序，而不承当人身平安、财产保护责任。(2)标准内部管理，练好内功。企业必须健全内部规章制度，完善组织架构，合理设置岗位，把好人员招聘关，系统地对员工进展培训，在员工的思想中培植风险意识，限度地防止因管理责任而导致事故的发生，从而把经营风险降到最低。如保安员在指引车辆停放时，应对车身四周进展巡视，发现有破损等问题及时向车主指出，以免产生费事和纠纷;在停车场对车辆进出的登记一定要完好、齐备。假设把预防措施做细做好，管理工作做得周到扎实，那么，即使发生了丢车事件，企业就不负管理责任也

65、无需赔偿。2、强化法律法规、行业标准教育培训工作，通过法律来维护企业、员工权益。目前，由于行业法规不健全，无法可依，甚至有法不依的情况较多，企业也往往因为这些现象的存在而轻视或无视了自身的法律建立。因此，增强员工的法制观念是加强自身权益保护的关键。一方面要加强员工对法律法规的学习，进步法制意识，依法操作;另一方面要勇于利用法律武器来维护自身权益。如：对于无理拖欠管理费或回绝承当毗邻房屋或共用部位、共用设备设施维护和修缮费用的业主，物业管理企业应根据法律法规、管理制度和业主公约，积极或支持权益受损的业主寻求法律支持。物业管理企业应有意识地组织有关法律法规的宣传活动，加强包括业主在内的社会群众对物业管理法律法规的认识和理解。3、宪善物业管理法律体系，加大执法力度。全国性的物业管理条例可望今年内出台，有了全国性物业管理条例，就便于统一管理标准和管理标准，加强相关政策法规的协调，防止法规的互相冲突，用法制标准市场环境，标准物业管理操作。建立健全物业管理法规体系，需着重注意如下几点：(1)物业管理主管部门、政府其他职能部门如需物业管理企业配合政府职能部门的局部工作，应由政府部门出具委托并受权，同时应给予政策上的优惠或适当的经济补偿。(2)尽快制订、公布物业管理招