联网应用系统

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1、a NetScoutBecause the network is the business联网应用系统之管理Russ Currie,美国Net Scout Sys tems产品营销部主任管理网络以及使用网络的应用系统的性能是IT部门和网络管理产品生产商所面临的一大挑战。 太多的时候，网络管理人员必须尽全力解决问题，尽管他们对这些问题的情况知之甚少；用户因此被似 乎无法解决的网络减速的问题所困扰。除此以外，再加上在IT需要制订出服务水准所带来的压力，往往 造成两败俱伤的局面。网络性能管理产品生产商已经用了无数的方法来回应这一挑战；IT也花费了成千上万元钱来购买 工具以更好地了解网络性能。但是，网

2、络的复杂性和快速增长使得检测网络性能成为一个有相当难度的 挑战。IT在很多方面取得了不少进步，但是还有一些亟待提高的地方。这并不是因为IT工作人员没有得 到性能方面的信息；他们只是没有得到恰当的信息。他们没能看到他们需要看到的东西。为什么需要一个详尽的图像？人们常常用最基本的数据-那种从网络设备本身收集的数据-来测量网络性能。因为网络设备 推动应用信息流经过网络，它对这一信息流有一些基本的了解。遗憾地是，网络设备所了解的仅仅只是在一段时间内经过它的总的网流量。这就象您的信用卡月 结帐单说你欠债2,457.83元，超过了您的信用限度，但不告诉您在什么时候什么地方买了什么东西等等 细节。您知道你欠

3、多少钱，但不知道为什么。不幸地是，网络性能往往是这样被测量的。你知道有3,785,993,277字节点网流量，占用了百 分之八十九的带宽。但是，你是否知道你的用户们是不是对他们所得到的性能感到满意呢？因为信用卡公司懂得客户的要求，他们为我们提供详细列明的账单。市面上有类似详细列明的 账单的解决方案来提供详尽一些的网络信息。但是，最最关键的是所收集的数据的质量。网络设备的主 要职责是尽可能迅速有效地在网络上传送数据。分出力量来分析网流量有损网络设备这一主要的功能。 IT和设备制造商常常不愿让网络设备分担网络管理的职责。下图显示一个典型的网络设备所看到的网流量使用率的情况。从这里你可以看见某一网络

4、资源 的使用率, 但你还是不知道使用者是谁，也不知道他们在做什么。这一信息虽然提供了一个基本出发 点，但还不足以成为同你的用户制定服务水准协议的依据。so%ii50%30%-20%-Sep Id.,20fi1, EasfAin bjffligM TimtfUliLizaliony”Ii ( i I li fi l Ii Foa：oo 02 00 01 .CO D6.0O 08.001D：00 12 OO 1-1.DO15：0D18.DO 20:00 22.0DOO.OQ要想对您网络性能有一定深度的了解，您不仅需要知道网络上发生什么而且还需要知道为什么。比如， 知道您的网络的使用率为89对您有所

5、帮助，因为您可能需要购买更多的带宽。然而，知道为什么您的 网络使用率为89将帮助您了解买多带宽的决定从商业的角度来看是否明智，是否会对您网络的使用者 产生正面的影响。至少，您应该知道哪些应用程序在占用带宽。不少网络常常因为不合时宜的文件传送或使IT大 吃一惊的某应用程序而受害。尽管人们往往通过制订规章制度来避免这类问题，但实际上此类问题仍然 存在。了解联网的应用程序的性能使您能在获得行之有效的性能管理解决方案的路上大大地迈进了一 步。下图显示同样的使用率表，但现在您能看到哪些应用程序在使用网络。现在您知道您的网络是怎样被使用的；您还知道为什么您可能需要作些调整。一个简单的使用率图变成 了一个可

6、以用来有效地管理网络的工具。一旦您可以看到哪些应用程序在使用您的网络，您便可以开始对网络行使一些控制。能知道不 合时宜的文件传送减低了网络性能是不错的，但是，您也应该知道如何确认是谁在传送文件。因此，信 息源必须提供详细的数据以使您能落实到在网络上生成应用信息流的个别使用者（或个别系统）。知道用 量最大的使用者和应用程序使您能迅速地发现问题的出处并进行纠正。什么挡住了您的视线？ 现今的网络由逻辑线路所建成。虚拟局域网(VLAN)和虚拟广域网线路(永久虚拟线路，或PVC,和数据链路连接标识符，或DLCI)广泛得到使用。一个物理网络链可以支持许多虚拟链。为了简单起见，让我们假定我们早先看到过的那个

7、网络段是一个T1专线(1, 544千字节/秒)上的 帧中继连接；它有两个虚拟线路(DLCI): 一个连接B楼，运行速度为256千字节/秒，一个连接C楼，运行 速度为512千字节/秒。在这种情况下，我们只使用了 768千字节/秒，或者是说仅仅是T1的一半。尽管网络设备知道有 两个虚拟线路，但是记数器看到的仅仅是物理连接一T1。因此，连接B和C楼的虚拟线路可以有百分之百 的使用率，但网络设备只报告百分之五十的使用率。这可不是一个叫人放心的发现。您能做些什么呢？如果网络和应用系统如同一个单一的运行于一个专用的服务器的应用程序那 么简单，您所要做的不过是定期的测试来保证该应用程序达到预期的要求。这种测

8、试可以重建某个用户 可能会做的事。比如，一个电子商务的应用程序可以使用户搜寻和购买书。这一过程可以被记录下来并 反复回放来测试这项服务。这一方法的好处在于它能测试在完成交易的整个过程中应用程序的情况。Web服务器，应用服 务器，以及数据库功能都可以得到测试。但是，这一方法在频率和范围两方面有局限性：您必须操作这 一测试才能获得信息；范围仅仅限于为此测试所特定的任务。每当进行这一测试时，网络和应用系统的 流量和负载都有所增加。在测试之间的间隙中您得不到任何信息。除此以外，联网的应用系统很少象一 个应用程序和服务那么简单。您的网络仍然只有很少一点的可视性；您仍然不知道该做什么。探测器(Probes

9、)如何帮助拨开云雾一种叫做探测(Instrumentation)将探测器置放在网络上一的网络管理的方法可以帮助解决 这个问题。探测器是专职的监控设备。首先，探测器在应用系统和这些应用系统的用户两个方面对网络 性能进行跟踪监控。另外，因为这些探测器和网络连在一起，它们知道网络物理连接的状况。探测器是 起关键作用的高质量的数据源。下图所显示的是一个由多个应用和数据库服务器所组成的网络。探测器可接在网络上任何地 方，但最逻辑的地方是在网流交汇之处一在这个例子里，同In ternet “云”的连接处。探测器和网络相连，监视整个网络的所有的活动，但不干预网络通信。当用户使用网上帝服务时，探测 器跟踪监视

10、被使用的应用系统并采集关于用户经验的信息。这一信息可以被用来作报告或故障排除。就是在电子商务的环境里(这里的主要网流是WebHTTP),也有其它影响用户经验的网流类型。 比如，文档传送程序(FTP)，远程注册(Telnet)，分布性的拒绝提供服务(DDoS)的侵犯(PINGs)都在使用 网络通信的某一个独特的协议。探测器可以用来监视几乎任何一种网流类型。因此，如果另一个应用程 序在干扰您的主要商业应用程序，您可以及时发现它。您不仅能够知道哪一个应用程序在进行干扰，您 还能找到一个某个具体的用户。大多数探测器生产商将他们的解决方案建立在标准之上以保证其解决方案可以用于现存在大部 份IT组织的网络管理的框架之中。有些生产商将这些标准加以扩充来提供另外的诸如响应时间的监控功 能。因为探测器专职监视您的网络，您不必担心它们对应用系统的影响。网络的主要功能-传送数 据-没受到任何的影响。探测器为您提供使您能对网络进行控制的可视性。现在您可有了一个性能管理解决方案的基础。这个解决方案能使您掌握网络如何被使用-一直 到谁在什么地方使用什么应用程序。这就象您有了详细列明的账单一样！原载于eBizQ