企业文化培训ppt课件

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1、品企业文化之茶品企业文化之茶 悟企业文化之道悟企业文化之道制作人：人事科制作人：人事科孙晓亮孙晓亮目录目录第一章第一章 企业文化概述企业文化概述第二章第二章 著名企业的企业文化著名企业的企业文化第三章第三章 西可企业文化解读西可企业文化解读第四章第四章 我们我们应如何践行应如何践行企业文化企业文化开篇故事引导开篇故事引导 有有一位进入海尔工作的大学生，在一段短暂的时一位进入海尔工作的大学生，在一段短暂的时间之后离开海尔，到深圳的一家非常著名的大企业集间之后离开海尔，到深圳的一家非常著名的大企业集团当了部门经理。可是不久，他就给张瑞敏总裁写了团当了部门经理。可是不久，他就给张瑞敏总裁写了一封信，

2、他的信上说，我现在在深圳的这家公司工作，一封信，他的信上说，我现在在深圳的这家公司工作，收入很高，但是我总觉得我缺了点什么，我仔细地想收入很高，但是我总觉得我缺了点什么，我仔细地想缺了什么？缺了什么？缺缺的是团队精神，缺的是透明的的是团队精神，缺的是透明的人际关系，人际关系，缺缺的是企业的是企业文化。文化。这说明了什么呢这说明了什么呢？说明海尔的企业？说明海尔的企业文化所散发的魅力在无形之中对其产生了深远的影响。文化所散发的魅力在无形之中对其产生了深远的影响。启示启示:根据马斯诺的需求层次理论可知，当人的物质需求满足了之后，根据马斯诺的需求层次理论可知，当人的物质需求满足了之后，物质利益对人的

3、吸引力就非常小了。因此，作为企业，单纯靠高薪、高物质利益对人的吸引力就非常小了。因此，作为企业，单纯靠高薪、高待遇可以吸引人才但并不一定能留住人才，只有企业文化才会对他们起待遇可以吸引人才但并不一定能留住人才，只有企业文化才会对他们起到很强的吸引作用，使他们产生到很强的吸引作用，使他们产生强烈的归属感。强烈的归属感。缺了什么？缺了什么？1、企业文化的起源、企业文化的起源 20 20世纪世纪7070年代中后期，世界经济史上最震撼人心的年代中后期，世界经济史上最震撼人心的事情莫过于日本经济的迅速崛起。日本作为二战的战败事情莫过于日本经济的迅速崛起。日本作为二战的战败国，在一片废墟上重建自己的国家。

4、战后国，在一片废墟上重建自己的国家。战后3030年，日本经年，日本经济总量增长了济总量增长了5555倍，日本的汽车、电器、钢铁产业异军倍，日本的汽车、电器、钢铁产业异军突起，风靡世界。突起，风靡世界。这这股突如其来且异常强劲的股突如其来且异常强劲的“日本冲击波日本冲击波”迅速影迅速影响着全球几乎所有的市场，改变了世界经济的大格局。响着全球几乎所有的市场，改变了世界经济的大格局。日本经济崛起的秘密何在？西方国家，尤其是美国的企日本经济崛起的秘密何在？西方国家，尤其是美国的企业界和管理学界陷入了深深的反思之中。业界和管理学界陷入了深深的反思之中。第一章第一章 企业文化概述企业文化概述 各国各国众多

5、致力于企业经营管理研究的学者在考察研究了日本企业的许多成功众多致力于企业经营管理研究的学者在考察研究了日本企业的许多成功经验后一致认为：经验后一致认为：仅注重仅注重“硬硬”的方面，强调理性管理的时代已经过去了；既注的方面，强调理性管理的时代已经过去了；既注重重“硬硬”的方面管理、更注重的方面管理、更注重“软软”的方面的管理时代已经来临。这的方面的管理时代已经来临。这“软软”的方的方面，便是企业文化！面，便是企业文化！2、企业文化的定义、企业文化的定义 当当你进入一个企业时，就会你进入一个企业时，就会感觉到这个企业的一种氛围，这感觉到这个企业的一种氛围，这是企业通过自身生产经营的产品是企业通过自

6、身生产经营的产品及服务，反映出的企业特有的群及服务，反映出的企业特有的群体意识、价值观念和行为规范，体意识、价值观念和行为规范，这种氛围实质上就是企业文化。这种氛围实质上就是企业文化。企业文化没有确切企业文化没有确切的定义的定义，通常的，通常的定义为：定义为：企业文化是企业文化是企业的全体成员在生产、经营和管理中共同习得并享有的以企业的全体成员在生产、经营和管理中共同习得并享有的以价值观为核心的一系列观念、制度、行为规范及物质表征的价值观为核心的一系列观念、制度、行为规范及物质表征的总和。总和。3、企业文化的功能、企业文化的功能凝聚功能凝聚功能1企业文化是企业的粘合剂，可企业文化是企业的粘合剂

7、，可以把员工紧紧地团结在一起，以把员工紧紧地团结在一起，使他们目的明确、协调一致。使他们目的明确、协调一致。从而能够形成强大的凝聚力，从而能够形成强大的凝聚力，也就是我们常说的也就是我们常说的“拧成一股拧成一股绳绳”，“劲儿往一处使劲儿往一处使”。激励功能激励功能3企业文化所形成的企业内部的企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用，将员工的精神激励的作用，将员工的积积极性、主动性和创造性极性、主动性和创造性调动与调动与激发出来激发出来。导向功能导向功能2企业的愿景、使命、价值观与企业的愿景、使命、价值观与企业精神，能够为企业提供具企业精神，能

8、够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正有长远意义的、更大范围的正确方向，确方向，为企业在市场竞争中为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提基本竞争战略和政策的制定提供依据供依据。约束功能约束功能4企业文化对那些不利于企业长企业文化对那些不利于企业长远发展的不该做、不能做的行远发展的不该做、不能做的行为，常常发挥一种为，常常发挥一种“软约束软约束”的作用，为企业提供的作用，为企业提供“免疫免疫”功能，更具有持久的功能，更具有持久的约束力和约束力和控制力控制力。辐射功能辐射功能5企业文化会通过各种渠道对社企业文化会通过各种渠道对社会产生影响。企业文化的传播会产生影响。企业文化的传播将帮助企业

9、将帮助企业树立良好的公众形树立良好的公众形象，提升企业的社会知名度和象，提升企业的社会知名度和美誉度美誉度。优秀的企业文化也将优秀的企业文化也将对社会文化的发展产生重要的对社会文化的发展产生重要的影响。影响。品牌功能品牌功能6企业在公众心目中的品牌形象，企业在公众心目中的品牌形象，是一个由以产品服务为主的是一个由以产品服务为主的“硬件硬件”和以企业文化为主的和以企业文化为主的“软件软件”所组成的复合体。优所组成的复合体。优秀的企业文化，对于秀的企业文化，对于提升企业提升企业的品牌形象将发挥巨大的作用的品牌形象将发挥巨大的作用。4、优秀企业文化的重要性、优秀企业文化的重要性 文化文化优劣的判断标

10、准是什么？判优劣的判断标准是什么？判断一个企业文化优劣的主要标准是看断一个企业文化优劣的主要标准是看企业文化能否提升企业竞争能力。企业文化能否提升企业竞争能力。凡凡是有利于企业竞争能力提高的文化就是有利于企业竞争能力提高的文化就是先进的文化是先进的文化，否则就是落后文化。，否则就是落后文化。一一个优秀的企业必有蕴藏于内的优秀的企业文化。个优秀的企业必有蕴藏于内的优秀的企业文化。优秀的企优秀的企业文化，是企业成长的根本原因业文化，是企业成长的根本原因。企业之间的竞争越来越表现为。企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争，文化的竞争，资源是会枯竭的，唯有文化生生不息资源是会枯竭的，唯有文化生生不息。在

11、大多数企业里，实际的企业文化同公司希望形成的企业文化出入在大多数企业里，实际的企业文化同公司希望形成的企业文化出入很大，但对那些杰出的公司来说，实际情况同理想的企业文化之间的关很大，但对那些杰出的公司来说，实际情况同理想的企业文化之间的关联却很强，他们对公司的联却很强，他们对公司的核心准则、企业价值观核心准则、企业价值观遵循始终如一遵循始终如一，这一理，这一理念可以说是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。念可以说是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。美国美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司的专家通过对全球优秀企业的研究，咨询公司的专家通过对全球优秀企业的

12、研究，得出的结论认为：得出的结论认为：世界世界500500强胜出其他公司强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力企业文化注入活力，这些一流公司的企业文，这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同，化同普通公司的企业文化有着显著的不同，他们最注重四点：他们最注重四点：一是团队协作精神；二是一是团队协作精神；二是以客户为中心；三是平等对待员工；四是激以客户为中心；三是平等对待员工；四是激励与创新励与创新。凭着这四大支柱所形成的企业文。凭着这四大支柱所形成的企业文化力，使这些一流公司保持百年不衰。化力，使这些一流公司保持

13、百年不衰。企业文化对企业长期经营业绩有重大作用，企业文化对企业长期经营业绩有重大作用，这个作用不是促进，而是直接提高。这个作用不是促进，而是直接提高。美国知名管理行为和领导权威学家美国知名管理行为和领导权威学家约翰约翰 科科特特教授与其研究小组，用了教授与其研究小组，用了1111年时间，对企业文年时间，对企业文化对企业经营业绩的影响力进行研究，结果证明：化对企业经营业绩的影响力进行研究，结果证明：凡是凡是重视企业文化建设的公司，其经营业绩远远重视企业文化建设的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司胜于那些不重视企业文化建设的公司。1111年的考年的考察期间的结论如下图表所示：察期

14、间的结论如下图表所示：项目项目重视企业文化的公司重视企业文化的公司不重视企业文化的公司不重视企业文化的公司总收入平均增长率总收入平均增长率682682166166员工增长员工增长2822823636公司股票价格公司股票价格9019017474公司净收入公司净收入7567561 11“象文化象文化”尊重、友好尊重、友好 人本人本型型 象象文化企业的文化企业的工作环境是友好工作环境是友好的，领的，领导者的形象犹如一位导师，企业的管理重导者的形象犹如一位导师，企业的管理重心在于强调心在于强调“以人为本以人为本”，企业的成功则，企业的成功则意味着人力资源获得了充分重视和开发。意味着人力资源获得了充分重

15、视和开发。这类企业文化的代表有这类企业文化的代表有万科万科、青啤、青啤、长虹、海信、远东、雅戈尔、红塔、格长虹、海信、远东、雅戈尔、红塔、格兰仕、三九和波司登等。兰仕、三九和波司登等。第二章第二章 著名企业的企业文化著名企业的企业文化万科企业文化万科企业文化（一）万科愿景：（一）万科愿景：成为中国房地产行业的领跑者成为中国房地产行业的领跑者（二）万科宗旨：（二）万科宗旨：建筑无限生活建筑无限生活（三）（三）万万科核心价值观：科核心价值观：1 1、客户、客户是我们永远的是我们永远的伙伴伙伴 2 2、人、人才是万科的才是万科的资本资本 3 3、“阳光照亮阳光照亮”的的体制体制 4 4、持续、持续的

16、增长和的增长和领跑领跑2“狼文化狼文化”强者、冒险强者、冒险 活力型活力型 狼狼群中有着强烈的危机感，它们生性敏群中有着强烈的危机感，它们生性敏捷而具备攻击性，重视团队作战并能持之以捷而具备攻击性，重视团队作战并能持之以恒。狼性精神，是一种强者精神。恒。狼性精神，是一种强者精神。在在狼文化特征的企业里，充满活力，有着狼文化特征的企业里，充满活力，有着富于创造性的工作环境；领导者往往以革新者富于创造性的工作环境；领导者往往以革新者和敢于冒险的形象出现；企业最为看重的是在和敢于冒险的形象出现；企业最为看重的是在行业的领先位置；而企业的成功就在于能获取行业的领先位置；而企业的成功就在于能获取独特的产

17、品和服务独特的产品和服务。华为华为、格力、娃哈哈、李宁、比亚迪、格力、娃哈哈、李宁、比亚迪、复星、吉利，都是中国企业狼文化的典型代复星、吉利，都是中国企业狼文化的典型代表。表。华为企业文化华为企业文化（一）（一）华为使命：华为使命：聚焦聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。（二）（二）华为愿华为愿景：景：丰富人们的沟通和生活丰富人们的沟通和生活（三（三）华为）华为核心价值观：核心价值观：1 1、成就、成就客户客户 2 2、艰苦奋斗、艰苦奋斗 3 3、自我、自我批判批判

18、4 4、团队、团队合作合作 5 5、至诚、至诚守信守信 3“鹰文化鹰文化”目标、绩效目标、绩效市场型市场型 具有具有鹰文化的企业氛围是结果导向鹰文化的企业氛围是结果导向型的组织，领导以推动者和出奇制胜的型的组织，领导以推动者和出奇制胜的竞争者形象出现，企业靠强调胜出来凝竞争者形象出现，企业靠强调胜出来凝聚员工，企业的成功也就意味着高市场聚员工，企业的成功也就意味着高市场份额和拥有市场领先地位。份额和拥有市场领先地位。这类公司以这类公司以联想联想、国美、伊利、国美、伊利、TCL、平安、光明、春兰、喜之郎、小天鹅、平安、光明、春兰、喜之郎、小天鹅、雨润、思念等公司为代表。雨润、思念等公司为代表。联

19、想企业文化联想企业文化（一（一）联想）联想愿景：愿景：联想联想致力于发展成为一个行业领导型企业，致力于发展成为一个行业领导型企业，一个在全球内受人尊重的企业，一个基业常青的企业，为客一个在全球内受人尊重的企业，一个基业常青的企业，为客户、股东、员工和社会创造更多的价值，让世界因联想更美户、股东、员工和社会创造更多的价值，让世界因联想更美好好。（二）（二）联想使命联想使命：为客户利益而努力创新为客户利益而努力创新（三（三）联想联想核心价值观：核心价值观：1 1、成就客户、成就客户 2 2、创业创新、创业创新 3 3、诚信正直、诚信正直 4 4、多元、多元共赢共赢4“羚羊文化羚羊文化”温和、敏捷温

20、和、敏捷稳健型稳健型 羚羊羚羊的品性是在温和中见敏捷，能快的品性是在温和中见敏捷，能快速反应但绝不失稳健速反应但绝不失稳健。由于。由于以追求稳健发以追求稳健发展为最大特征，因此这类企业的工作环境展为最大特征，因此这类企业的工作环境规范；企业靠规则凝聚员工；企业强调运规范；企业靠规则凝聚员工；企业强调运营的有效性加稳定性；企业的成功是凭借营的有效性加稳定性；企业的成功是凭借可靠的服务、良好的运行和低成本。可靠的服务、良好的运行和低成本。这类企业文化的代表性企业有这类企业文化的代表性企业有海尔海尔、中兴、苏宁、美的、汇源、燕啤等。中兴、苏宁、美的、汇源、燕啤等。（一（一）海尔的精神：海尔的精神：敬

21、业报国敬业报国 追求卓越追求卓越（二（二）海尔的作风：海尔的作风：迅速反应迅速反应 马上行动马上行动（三（三）海尔的核心价值观：海尔的核心价值观：创新创新（四）（四）海尔的经营理念：海尔的经营理念：1 1、生存、生存理念：永远战战兢兢、永远如履薄冰理念：永远战战兢兢、永远如履薄冰 2 2、用人、用人理念：人人是人才，赛马不相马理念：人人是人才，赛马不相马 3 3、管理、管理理念：日事日毕，日清日高理念：日事日毕，日清日高 4 4、质量、质量理念：优秀的产品是优秀的人干出来的理念：优秀的产品是优秀的人干出来的 5 5、市场、市场理念：创造市场理念：创造市场 6 6、服务、服务理念：用户永远是对的

22、理念：用户永远是对的海尔海尔企业文化企业文化第三章第三章 西可企业文化解读西可企业文化解读企业文化的形成企业文化的形成：企业文化是公司全体领导企业文化是公司全体领导与员工的杰作，是在长期的经营活动中不断与员工的杰作，是在长期的经营活动中不断摸索和总结出来的。它得到了全体员工的普摸索和总结出来的。它得到了全体员工的普遍认可和遵循，凝聚了全体西可人的遍认可和遵循，凝聚了全体西可人的思想精思想精髓和智慧结晶髓和智慧结晶。企业文化的重要意义：企业文化的重要意义：企业文化是企业的企业文化是企业的核核心竞争力心竞争力所在，是企业管理最重要的内容。所在，是企业管理最重要的内容。企业拥有了自己的文化，才能使企

23、业具有生企业拥有了自己的文化，才能使企业具有生命的活力，具有真正意义上人格的象征，才命的活力，具有真正意义上人格的象征，才能具有获得能具有获得生存、发展和壮大生存、发展和壮大的基础。的基础。公司的使命与愿景公司的使命与愿景公司的使命公司的使命实现企业的愿景：实现企业的愿景：让让手机成为中国人的事业！手机成为中国人的事业！使命就是公司存在的原因，是公司事业的使命就是公司存在的原因，是公司事业的价值取向和事业定位。价值取向和事业定位。公司的愿景公司的愿景：让手机成为中国人的事业让手机成为中国人的事业！就是要励志把手机产业做大做强，不断提升产品的技术含量就是要励志把手机产业做大做强，不断提升产品的技

24、术含量和品牌价值，提高产品的和品牌价值，提高产品的核心竞争力核心竞争力，并最终引领整个行业，并最终引领整个行业在国际竞争中在国际竞争中占据主导地位占据主导地位。公司的使命与愿景公司的使命与愿景企业愿企业愿景景（或称企业远景）（或称企业远景）:它它是根据企业现是根据企业现阶段经营与管理发展的需要，对企业未来发展阶段经营与管理发展的需要，对企业未来发展方向的方向的一种期望、一种预测、一种定位一种期望、一种预测、一种定位。企业愿景告诉我们的是企业要做到什么样的企业愿景告诉我们的是企业要做到什么样的程度，要走向哪里，要达到什么样的目标。程度，要走向哪里，要达到什么样的目标。它是对企业未来远景目标的一种

25、景象的展示。它是对企业未来远景目标的一种景象的展示。创新、敬业、追求创新、敬业、追求卓越卓越 企业文化企业文化成就成就客户，造客户，造性价比一流产品，性价比一流产品，以人为本，育卓越职业化团队以人为本，育卓越职业化团队!核心价值观核心价值观 价值观是指一个人对周围客观事物的价值观是指一个人对周围客观事物的是非曲直、好坏善恶的评是非曲直、好坏善恶的评价标准价标准。企业的核心价值观是企业要实现自身愿景、使命所必。企业的核心价值观是企业要实现自身愿景、使命所必须遵循的最基本的须遵循的最基本的价值标准和价值信仰价值标准和价值信仰，是企业经营的一套永，是企业经营的一套永恒的指导原则，是企业得以安身立命的

26、根本。恒的指导原则，是企业得以安身立命的根本。即是即是企业倡导什么、反对什么、赞赏什么、批判什么的基本企业倡导什么、反对什么、赞赏什么、批判什么的基本原则原则。核心价值观在企业的文化体系中处于核心地位，。核心价值观在企业的文化体系中处于核心地位，是企是企业的灵魂业的灵魂。西可企业文化解读西可企业文化解读核心价值观核心价值观 西可企业文化解读西可企业文化解读成就客户：成就客户：“客户是上帝客户是上帝”、“客户是衣食父母客户是衣食父母”，有客户的支，有客户的支持公司才能发展得更好，所以持公司才能发展得更好，所以成就客户也是成就自己成就客户也是成就自己。性价比：性价比：是一个性能与价格之间的比例关系

27、，具体公式：是一个性能与价格之间的比例关系，具体公式：性价比性价比=性能性能/价格价格。用来衡量产品性能与价格的匹配程度。用来衡量产品性能与价格的匹配程度。成就客户，造成就客户，造性价比性价比一流产品一流产品：就是想客户所想，做客户所需。就是想客户所想，做客户所需。要求要求我们的手机性能与价格的比值达到我们的手机性能与价格的比值达到黄金比值黄金比值，换句话说就是，换句话说就是我们要生产科技含量高，各方面的性能都很优异而价格不贵的手我们要生产科技含量高，各方面的性能都很优异而价格不贵的手机，达到机，达到性价比一流性价比一流。企业的核心价值观企业的核心价值观：成就成就客户，造性价比客户，造性价比一

28、流产品一流产品西可企业文化解读西可企业文化解读以人为本：以人为本：关注人的需要，注重人的培养和发展。关注人的需要，注重人的培养和发展。卓越：卓越：杰出；超出一般；才能突出；高超出众。杰出；超出一般；才能突出；高超出众。职业化：职业化：就是一种工作状态的就是一种工作状态的标准化、规范化和制度化标准化、规范化和制度化，即要求，即要求员工把组织赋予的岗位职责，专业地完成到最佳。员工把组织赋予的岗位职责，专业地完成到最佳。以人为以人为本，育卓越职业化团队：本，育卓越职业化团队：从人才培养的角度出发，以人才从人才培养的角度出发，以人才发展为根本，发展为根本，公司要培养公司要培养杰出的杰出的、有、有突出才

29、能的、有职业化素养、突出才能的、有职业化素养、职业化行为规范和职业化技能高超职业化行为规范和职业化技能高超的一流团队的一流团队。企业的核心价值观企业的核心价值观：以以人为本，育卓越职业化人为本，育卓越职业化团队团队 西可企业文化解读西可企业文化解读企业精神企业精神企业企业精神是指精神是指企业员工所具有的共同企业员工所具有的共同内心态度、内心态度、思想境界和理想追求。思想境界和理想追求。它表达着企业的精神风貌它表达着企业的精神风貌和企业的风气（所以，企业精神类同企业风气）。和企业的风气（所以，企业精神类同企业风气）。广义广义的企业精神就是指企业的精神层文化，与的企业精神就是指企业的精神层文化，与

30、企业理念、企业哲学的内涵相似，主要是指企企业理念、企业哲学的内涵相似，主要是指企业经营管理的指导思想。业经营管理的指导思想。西可企业文化解读西可企业文化解读创新：创新：创新是指人们为了发展的需创新是指人们为了发展的需要，运用已知的信息，要，运用已知的信息，不断突破常不断突破常规规，发现或创造某种新颖、独特的，发现或创造某种新颖、独特的有社会价值或个人价值的有社会价值或个人价值的新事物、新事物、新思想新思想的活动。的活动。企业精神中的创新：企业精神中的创新：要求每一个员要求每一个员工具有工具有创造意识和科学思维创造意识和科学思维，有坚有坚定的信心和意志，不断改善自己工定的信心和意志，不断改善自己

31、工作方法，在工作中作方法，在工作中打开新思路、寻打开新思路、寻找新方法、突破新局面找新方法、突破新局面，有意识的，有意识的进行技术革新，把创新精神融汇到进行技术革新，把创新精神融汇到生产中去。生产中去。企业精神：企业精神：创新创新西可企业文化解读西可企业文化解读敬业：敬业：敬业是敬业是尽一切努力尽一切努力做好本职做好本职工作；敬业是抱着一颗正直的心，工作；敬业是抱着一颗正直的心，专心致志专心致志干事业干事业；敬业是摆正好位；敬业是摆正好位子、调整好心态，脚踏实地努力做子、调整好心态，脚踏实地努力做事。事。企业精神中的敬业：企业精神中的敬业：就是要求我们就是要求我们的员工在工作中树立的员工在工作

32、中树立主人翁责任感、主人翁责任感、事业心事业心，追求崇高的职业理想；培，追求崇高的职业理想；培养养认真踏实、恪尽职守、精益求精认真踏实、恪尽职守、精益求精的工作态度；保持高昂的工作热情的工作态度；保持高昂的工作热情和务实苦干精神；学会感恩，担当和务实苦干精神；学会感恩，担当责任。责任。企业精神企业精神：敬业：敬业西可企业文化解读西可企业文化解读追求卓越：追求卓越：这里的卓越指的是这里的卓越指的是优优秀中的最优秀中的最优，它是，它是一种追求，一一种追求，一种境界种境界，它在于将自身的优势、，它在于将自身的优势、能力，以及所能使用的资源，发能力，以及所能使用的资源，发挥到极致的一种状态。挥到极致的

33、一种状态。企业精神中的追求卓越：企业精神中的追求卓越：是一种是一种基于对美好事物不断追求的基础基于对美好事物不断追求的基础上在工作中不断改进工作方法使上在工作中不断改进工作方法使工作效果达到最好的精神追求，工作效果达到最好的精神追求，其本质在于追求完美。其本质在于追求完美。企业精神企业精神：追求：追求卓越卓越 西可企业文化解读西可企业文化解读企业作风企业作风企业作风是企业处事待物所表现出的一贯的企业作风是企业处事待物所表现出的一贯的态态度或行为度或行为，是企业在长期生产经营过程中形成，是企业在长期生产经营过程中形成的独特风格。的独特风格。企业作风能反映和折射一个企业的精神风貌和企业作风能反映和

34、折射一个企业的精神风貌和员工的精神状态，员工的精神状态，体现企业整体素质和对外形体现企业整体素质和对外形象。象。西可企业文化解读西可企业文化解读求实：求实：求实就是做人要求实就是做人要脚踏脚踏实地、实事求是、不好高骛实地、实事求是、不好高骛远远，要把求实的作风落实到，要把求实的作风落实到具体工作上。具体工作上。企业作风中的求实：企业作风中的求实：要求每要求每一位员工结合自己的工作岗一位员工结合自己的工作岗位，从实际情况出发，位，从实际情况出发，脚踏脚踏实地、实事求是实地、实事求是地做事，把地做事，把工作细节落到实处。工作细节落到实处。企业作风：求实企业作风：求实西可企业文化解读西可企业文化解读

35、严谨：严谨：就是对一切事情都有就是对一切事情都有一丝不一丝不苟苟的的态度态度，把，把做好每件事情的着力做好每件事情的着力点放在点放在每一个环节、每一个步骤上每一个环节、每一个步骤上，从一件一件的具体工作做起，特别从一件一件的具体工作做起，特别注重把自己岗位上的、自己手中的注重把自己岗位上的、自己手中的事情做好、做出水平。事情做好、做出水平。企业作风中的严谨：企业作风中的严谨：要求我们在具要求我们在具体工作中要做到体工作中要做到心思细密心思细密，想问题、，想问题、办事情要办事情要考虑全面，不留漏洞、不考虑全面，不留漏洞、不留死角留死角，力争所有环节都连接有序，力争所有环节都连接有序以便工作取得最

36、佳效果。以便工作取得最佳效果。企业作风：严谨企业作风：严谨西可企业文化解读西可企业文化解读雷厉风行：雷厉风行：雷厉风行，就是振雷厉风行，就是振奋精神、转变作风、提高效能，奋精神、转变作风、提高效能，做事做事快捷、迅速快捷、迅速。企业作风中的雷厉风行：企业作风中的雷厉风行：就是就是要求我们每一位员工在工作中要求我们每一位员工在工作中保持保持昂扬向上的精神状态、保持保持昂扬向上的精神状态、持久不衰的工作激情，持久不衰的工作激情，振奋精振奋精神、提高效能神、提高效能，以达到办事，以达到办事快快捷、迅速、工作效率高、质量捷、迅速、工作效率高、质量好好的目的。的目的。企业作风：雷厉风行企业作风：雷厉风行

37、 西可企业文化解读西可企业文化解读道德规范道德规范和行为准则和行为准则企业道德是指企业依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的企业道德是指企业依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的，以以善恶评价善恶评价为标推的为标推的道德原则、道德规范和道德活动道德原则、道德规范和道德活动的综合。行的综合。行为准则：就是个人、集体或社会的行为所服从的约束条件为准则：就是个人、集体或社会的行为所服从的约束条件。道德标准高的企业与道德水平较低的竞争者相比主要有三大优势：道德标准高的企业与道德水平较低的竞争者相比主要有三大优势：（1 1）更能激发员工的干劲；）更能激发员工的干劲；（2 2）更容易吸引到高水平的人才

38、，从而拥有了基本的竞争优势）更容易吸引到高水平的人才，从而拥有了基本的竞争优势和获利保障；和获利保障；（3 3）可以与客户、竞争对手和公众建立起更好的关系，从而更）可以与客户、竞争对手和公众建立起更好的关系，从而更有利于企业追求利润。有利于企业追求利润。西可企业文化解读西可企业文化解读诚信：诚信：简言之就是简言之就是诚实守信，言必行、行必果诚实守信，言必行、行必果。诚信做人，你将获得良好的社会评价和人际关系；诚信做人，你将获得良好的社会评价和人际关系；诚信立厂，企业将获得巨大的社会效益和经济效诚信立厂，企业将获得巨大的社会效益和经济效益益。因此我们必须在全厂践行诚信这一道德规范，。因此我们必须

39、在全厂践行诚信这一道德规范，培养每一位员工诚实守信的高尚品德，使诚信这培养每一位员工诚实守信的高尚品德，使诚信这一行为准则植根于每位员工的灵魂。一行为准则植根于每位员工的灵魂。负责：负责：就是要求做人待事要有负责的心态，对于就是要求做人待事要有负责的心态，对于责任不推脱、不找借口，要用一种积极责任不推脱、不找借口，要用一种积极的的心态，心态，主动地、全面地、有效地履行自己的职责主动地、全面地、有效地履行自己的职责；对于；对于自己的过失要勇于承担、积极改进，争取在以后自己的过失要勇于承担、积极改进，争取在以后的工作中避免发生同类失误。的工作中避免发生同类失误。西可人的道德规范和行为西可人的道德规

40、范和行为准则：诚信准则：诚信、负责负责西可企业文化解读西可企业文化解读协作：协作：是指在目标实施过程中是指在目标实施过程中，个人与个人，个人与个人之间、之间、个人与部门之间、部门与部门之间的个人与部门之间、部门与部门之间的协调与配合协调与配合。在一个企业，协作是指为在一个企业，协作是指为实现预期的目标实现预期的目标而用来而用来协调员工之间、工作之间以及员工与工作之间关协调员工之间、工作之间以及员工与工作之间关系的系的一种手段一种手段。这种条件下公司更注重的是培养。这种条件下公司更注重的是培养公司所有成员之间的协作精神，使之成为一种人公司所有成员之间的协作精神，使之成为一种人人遵守的人遵守的道德

41、规范和行为准则道德规范和行为准则，来协调和维护和，来协调和维护和谐的生产经营秩序。谐的生产经营秩序。超越：超越：超越是认识自我，敢于挑战自我，战胜自超越是认识自我，敢于挑战自我，战胜自我，超越自我，超越他人而走向成功。超越作为我，超越自我，超越他人而走向成功。超越作为行为准则就是要求公司全体员工不断加强自身修行为准则就是要求公司全体员工不断加强自身修养，努力提高知识水平和技能，以达到养，努力提高知识水平和技能，以达到超越自我、超越自我、超越他人，实现公司整体利益的目标超越他人，实现公司整体利益的目标。西可人的道德规范和行为准则：协作、超越西可人的道德规范和行为准则：协作、超越第四章第四章 我们

42、应如何践行企业文化我们应如何践行企业文化一、为何要加强企业文化建设？一、为何要加强企业文化建设？企业企业文化是企业发展到较高阶段的必然文化是企业发展到较高阶段的必然需求，企业越是发展到较高的阶段，需求，企业越是发展到较高的阶段，对企业文化的要求也会越高，因此加强企业文化建设是企业发展的客观要求。对企业文化的要求也会越高，因此加强企业文化建设是企业发展的客观要求。发展阶段发展阶段初级管理阶段初级管理阶段中级管理阶段中级管理阶段 高级管理阶段高级管理阶段企业文化企业文化1、孕育和萌芽。孕育和萌芽。2、总经理文化。总经理文化。3、良莠并存。良莠并存。1、企业文化的主要内涵基企业文化的主要内涵基本形成

43、，并得到内部大多本形成，并得到内部大多数人的认同。数人的认同。2、企业文化的导向、教育、企业文化的导向、教育、凝聚、激励等重要作用，凝聚、激励等重要作用，已经显现。已经显现。1、完善和成熟阶完善和成熟阶段。段。2、广泛认同，并广泛认同，并潜移默化地影响着潜移默化地影响着员工的思维、观念员工的思维、观念和行为。和行为。1、企业企业文化建设的成功，使得企业内部形成了统一的价值观、经营理念、文化建设的成功，使得企业内部形成了统一的价值观、经营理念、行为准则和道德规范。行为准则和道德规范。2、企业企业文化的广泛认同，保证了企业制度贯彻力度、流程运作顺畅；调动文化的广泛认同，保证了企业制度贯彻力度、流程

44、运作顺畅；调动了全体员工的主动性、责任心。了全体员工的主动性、责任心。3、企业、企业文化文化成为企业强大、独特且持久的竞争力。成为企业强大、独特且持久的竞争力。1 1认为企业文化就是思想政治工作认为企业文化就是思想政治工作2 2认为企业文化就是文娱体育活动认为企业文化就是文娱体育活动3 3认为企业文化就是墙贴标语口号认为企业文化就是墙贴标语口号4 4认为企业文化就是企业标志认为企业文化就是企业标志5 5认为老板文化就是企业文化认为老板文化就是企业文化 企业文化在中国还是一个新生事物，在探索创新的过程中还不企业文化在中国还是一个新生事物，在探索创新的过程中还不免存在许多问题和缺陷，在认识上更是存

45、在许多误区，免存在许多问题和缺陷，在认识上更是存在许多误区，因此在因此在推推行行企业文化要注意避免走入这些误区。企业文化要注意避免走入这些误区。二、二、如何如何践行企业文化践行企业文化1认为企业文化就是思想政治工作认为企业文化就是思想政治工作思想政治工作的主要功能是思想政治工作的主要功能是“政治导向政治导向”，而企业文化偏重于体现企业的风貌，是一而企业文化偏重于体现企业的风貌，是一种更高层次种更高层次的管理艺术，的管理艺术，其目的在于引导其目的在于引导企业员工形成一种共同价值取向企业员工形成一种共同价值取向，以提高，以提高企业的经济效益，满足员工的精神需求。企业的经济效益，满足员工的精神需求。

46、因此因此，企业，企业光光靠成立靠成立党支部、党支部、团支部、工团支部、工会等组织来做员工的思想工作，会等组织来做员工的思想工作，这并不是这并不是企业文化的全部。企业文化的全部。2认为企业文化就是文娱体育活动认为企业文化就是文娱体育活动此观点具有相当的普遍性，其根源在于此观点具有相当的普遍性，其根源在于许多企业管理者在他们的讲话中或经验许多企业管理者在他们的讲话中或经验介绍材料里谈到加强企业文化建设时就介绍材料里谈到加强企业文化建设时就列举一系列文体活动的内容。列举一系列文体活动的内容。而在实际工作中又把举办几场球类比赛或而在实际工作中又把举办几场球类比赛或放几场电影、搞几次文艺演出，组织什么放

47、几场电影、搞几次文艺演出，组织什么运动队、宣传队等一律称为企业文化建设，运动队、宣传队等一律称为企业文化建设，于是导致于是导致许多许多员工有所误解，说员工有所误解，说起企业起企业文文化认为就是化认为就是文体活动。文体活动。3 3认为企业文化就是墙贴标语口号认为企业文化就是墙贴标语口号许多企业到处都悬挂或张贴诸如许多企业到处都悬挂或张贴诸如“团结团结”、“拼搏拼搏”、“进取进取”、“奉献奉献”、“质量质量就是生命，顾客就是上帝！就是生命，顾客就是上帝！”之类的标语之类的标语口号，这些口号看起来颜色鲜艳、赏心悦口号，这些口号看起来颜色鲜艳、赏心悦目，念起来朗朗上口、铿锵有力，因而大目，念起来朗朗上

48、口、铿锵有力，因而大家都认为，这就是企业文化。家都认为，这就是企业文化。而许多企业的实践证明，形成真正的企业而许多企业的实践证明，形成真正的企业文化远非提出几个口号那样简单和容易。文化远非提出几个口号那样简单和容易。企业文化的形成是一个渐进的过程，是企企业文化的形成是一个渐进的过程，是企业文化从被员工认可、接受到真心实意自业文化从被员工认可、接受到真心实意自觉实行的过程，觉实行的过程，是从实践到理论、再从理是从实践到理论、再从理论到实践的认识深化过程论到实践的认识深化过程。4 4认为企业文化就是企业标志认为企业文化就是企业标志把企业文化等同把企业文化等同于于CISCIS（企业形象）设计。（企业

49、形象）设计。CISCIS仅是企业文化的外显部分。仅是企业文化的外显部分。CISCIS的作用的作用在于，让公众通过该系统辨别企业身份，在于，让公众通过该系统辨别企业身份，使之脱颖而出。使之脱颖而出。它所侧重的是企业信息的它所侧重的是企业信息的传播与企业形象的塑造，并不是企业文化传播与企业形象的塑造，并不是企业文化的全部。的全部。企业文化建设更重要的是企业文化建设更重要的是核心理念层的建核心理念层的建设，它引导着员工的行为和规范，这是企设，它引导着员工的行为和规范，这是企业文化建设的根本。业文化建设的根本。所以，我们一些企业所以，我们一些企业在重金聘请专家进行包装的同时，还不能在重金聘请专家进行包

50、装的同时，还不能忘了包装的东西如何融入自身企业，让全忘了包装的东西如何融入自身企业，让全体职工自觉接受并付之行动。体职工自觉接受并付之行动。5 5认为老板文化就是企业文化认为老板文化就是企业文化在许多中小型企业，老板的思想和文化对企在许多中小型企业，老板的思想和文化对企业文化有很大的影响，甚至企业文化被老板业文化有很大的影响，甚至企业文化被老板的文化所代替。的文化所代替。可以肯定的是，老板文化不可以肯定的是，老板文化不等于企业文化。等于企业文化。但老板都想将自己的个人文化转变成企业文但老板都想将自己的个人文化转变成企业文化，所以企业文化也必然凝聚了老板的文化化，所以企业文化也必然凝聚了老板的文

51、化精髓。在企业初创时，老板文化在企业文化精髓。在企业初创时，老板文化在企业文化的形成中起到决定性的作用，随着企业的发的形成中起到决定性的作用，随着企业的发展，老板文化的作用逐渐减小，并逐步走向展，老板文化的作用逐渐减小，并逐步走向民主与开放。民主与开放。企业所有员工共同参与讨论并企业所有员工共同参与讨论并提炼企业文化，使得企业员工的价值观趋于提炼企业文化，使得企业员工的价值观趋于一致，一致，所以这时的企业文化更多的融入了集所以这时的企业文化更多的融入了集体的智慧。体的智慧。内化于思，是指企业文化要融入到头脑和思想当中；内化于思，是指企业文化要融入到头脑和思想当中；外化于形，是指企业文化要融入到

52、言外化于形，是指企业文化要融入到言和和行当中；行当中；固化于体，是指企业文化要成为自己做人做事的习固化于体，是指企业文化要成为自己做人做事的习惯和准则。惯和准则。企业文化是在长期的生产经营活动中一步步形成的，因此践行企企业文化是在长期的生产经营活动中一步步形成的，因此践行企业文化也需要一个循序渐进的过程，只有将企业文化业文化也需要一个循序渐进的过程，只有将企业文化内化于思、外化内化于思、外化于形、固化于体于形、固化于体才能深入推进企业文化的落实。才能深入推进企业文化的落实。二、二、如何如何践行企业文化践行企业文化 揭揭志明于志明于2011年年9月加入西可，从事设备维护工作月加入西可，从事设备维

53、护工作。他。他除了除了日常设备维护工作之外，还负责全厂生产空调的维护。因为空调日常设备维护工作之外，还负责全厂生产空调的维护。因为空调一般都是在天气炎热时使用，这就造成了空调的维修保养，尤其一般都是在天气炎热时使用，这就造成了空调的维修保养，尤其是楼顶的冻水机组维修保养，几乎都是在夏季的炎炎烈日下是楼顶的冻水机组维修保养，几乎都是在夏季的炎炎烈日下作业。作业。2012年年3月至月至5月期间，为改善楼顶冻水机循环冻水管道，保月期间，为改善楼顶冻水机循环冻水管道，保证车间生产顺畅，他有时候甚至连中午休息时间都顾不上，顶着证车间生产顺畅，他有时候甚至连中午休息时间都顾不上，顶着烈日烧焊，拼接水管，装

54、保温层烈日烧焊，拼接水管，装保温层。尽管如此，但他从未抱怨过，尽管如此，但他从未抱怨过，无论工作难还是易，工作量多还是少，他始终保持积极认真的工无论工作难还是易，工作量多还是少，他始终保持积极认真的工作态度，踏踏实实地做事，按时保质保量完成工作任务作态度，踏踏实实地做事，按时保质保量完成工作任务。曾经曾经有同事问他：有同事问他：“是什么令你始终兢兢业业，即便再辛苦是什么令你始终兢兢业业，即便再辛苦也甘之如饴。也甘之如饴。”他是这样回答的：他是这样回答的：“因为我非常喜欢这里的工作因为我非常喜欢这里的工作氛围和我氛围和我的的同事们，同事们，我我热爱这份工作。我认为热爱这份工作。我认为，在，在任何

55、一个工作任何一个工作岗位岗位上上想要为想要为公司公司作出贡献，作出贡献，都都要脚踏实地要脚踏实地地地工作工作。这是我作为这是我作为一名员工最基本的一条。正因如此，我时刻严格要求自己将工作一名员工最基本的一条。正因如此，我时刻严格要求自己将工作做好、做做好、做细细、实事求是、实事求是。”积极践行企业文化的西可人积极践行企业文化的西可人积极践行企业文化的西可人积极践行企业文化的西可人 提起提起装配二部物料房的宁国生装配二部物料房的宁国生，周围同事周围同事的的评价评价就是就是“做做事认真、积极主动、责任心强、任劳任怨。事认真、积极主动、责任心强、任劳任怨。”他自他自20072007年年8 8月月29

56、29日加入公司以来，日加入公司以来，工作勤奋工作勤奋、认真负责，凭借着爱岗敬业的、认真负责，凭借着爱岗敬业的精神和日积月累的丰富经验，已经成长为一名优秀的物料员。精神和日积月累的丰富经验，已经成长为一名优秀的物料员。2012 2012年年8 8月份，他在接收一批物料（精雕网纹保护膜）时，月份，他在接收一批物料（精雕网纹保护膜）时，细心的他发现这批物料厚度跟以前领的不一样，为了慎重起见，细心的他发现这批物料厚度跟以前领的不一样，为了慎重起见，他马上到精雕处找到一卷前批的物料进行对比，发现规格小了他马上到精雕处找到一卷前批的物料进行对比，发现规格小了（精雕网纹保护膜适合（精雕网纹保护膜适合我们我们

57、公司公司使用使用的规格是的规格是80mm80mm*200mm200mm）。）。他马上向上级领导汇报情况，并建议采购员联系供应商来核验，他马上向上级领导汇报情况，并建议采购员联系供应商来核验，验证结果证明确实是小了。公司对这批物料及时进行了退货处验证结果证明确实是小了。公司对这批物料及时进行了退货处理，避免理，避免了损失了损失。宁国生宁国生时刻兢兢业业，为公司利益着想，时刻兢兢业业，为公司利益着想，以以严谨的工作作严谨的工作作风，一丝不苟的工作态度风，一丝不苟的工作态度，在，在实际工作中很好地践行了西可的实际工作中很好地践行了西可的企业文化。企业文化。积极践行企业文化的西可人积极践行企业文化的西

58、可人 童庆红童庆红，2010年年3月份入职装配一部，起初职位是一月份入职装配一部，起初职位是一名生产一线操作工。自进厂以来工作细心、认真负责，在名生产一线操作工。自进厂以来工作细心、认真负责，在做好本职工作的同时还经常帮助新进员工，为组长分优解做好本职工作的同时还经常帮助新进员工，为组长分优解难，是组长的得力助手。不久就被提升为车间助拉，难，是组长的得力助手。不久就被提升为车间助拉，2011年年6月份提任物料员。月份提任物料员。有有一段时间车间生产很紧张，周六晚班生产的一款产一段时间车间生产很紧张，周六晚班生产的一款产品出现异常需返工，可是员工周日都放假了，此款产品又品出现异常需返工，可是员工

59、周日都放假了，此款产品又是特急件需出货至客户处。领导临时找人也难找，就想到是特急件需出货至客户处。领导临时找人也难找，就想到住在宿舍的童庆红，领导把原因跟她讲了，安排她去返工，住在宿舍的童庆红，领导把原因跟她讲了，安排她去返工，她没有任何抱怨，而且还叫上了住在一起的同事一起去返她没有任何抱怨，而且还叫上了住在一起的同事一起去返工。在她们两人的努力下，工。在她们两人的努力下，2000多个产品，在多个产品，在3H之内全部之内全部返完，并且顺利出货了。返完，并且顺利出货了。在在平凡中耕耘，在耕耘中奉献平凡中耕耘，在耕耘中奉献，童庆红，童庆红以以敬业敬业奉献的奉献的工作工作精神很好地诠释了西可的企业文

60、化精神很好地诠释了西可的企业文化。积极践行企业文化的西可人积极践行企业文化的西可人 魏魏学文，学文，2011年入职项目年入职项目部，部，2015年起除年起除自已带项目外同时自已带项目外同时负责管理组内项目开发工作负责管理组内项目开发工作，工作期间积极主动工作期间积极主动，认真负责，团，认真负责，团结协作，很好结协作，很好的完成的完成了从项目了从项目工程师到项目组长职务角色的转变工程师到项目组长职务角色的转变。2014年底项目部接到一个年底项目部接到一个ERAPLUS02A项目，此项目项目，此项目要求要求出货出货时间非常时间非常紧急紧急，年前，年前必须出货必须出货30K，按当时的情况，按当时的情

61、况，项目完成有，项目完成有很大难度很大难度：1、从、从评审（评审（12月初）月初）到农历除夕到农历除夕，满算也只有，满算也只有60多多天，还要留时间做货天，还要留时间做货；2、另、另一个一个潜在影响因素是越潜在影响因素是越到年底，员到年底，员工回家心切工回家心切，能否保持工作效率顺利出货是一个问题。但是，能否保持工作效率顺利出货是一个问题。但是魏学魏学文和他的小组成员迎难而上，肩负起这个重任，经过文和他的小组成员迎难而上，肩负起这个重任，经过制定详细的制定详细的项目计划项目计划，在团队，在团队的共同协作与努力、及各生产车间的全力配合的共同协作与努力、及各生产车间的全力配合下，最终仍旧按期达成了

62、出货计划，且无生产下，最终仍旧按期达成了出货计划，且无生产异常。项目的顺利异常。项目的顺利完成受完成受大家大家的一致肯定的一致肯定并并获得公司季度获得公司季度优秀项目奖第一名优秀项目奖第一名。魏学文带领小组成员以负责任的心态、团队协作的精神出色魏学文带领小组成员以负责任的心态、团队协作的精神出色地完成了客户交给的项目，很好地展现了西可人的道德规范和行地完成了客户交给的项目，很好地展现了西可人的道德规范和行为准则。为准则。结束语结束语 企业企业文化的塑造不是一次性完成的作品，它文化的塑造不是一次性完成的作品，它要随着企业的发展和变化而作出及时的调整和改要随着企业的发展和变化而作出及时的调整和改变，才能对企业的长期发展产生深远的影响。变，才能对企业的长期发展产生深远的影响。践行践行企业文化也不是口头说说企业文化也不是口头说说，我们要，我们要在实在实际的工作际的工作中将中将企业企业文化融入到自己的思想与实践文化融入到自己的思想与实践活动活动当中去，当中去，真正真正做到做到内化于思、外化于形、内化于思、外化于形、固化于固化于体体，才能才能真正有效地践行企业文化。真正有效地践行企业文化。