拆书稿《刻板印象》

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1、刻板印象关于作者克劳德M.斯蒂尔(Claude M. Steele )是美国著名社会 心理学家，曾任密歇根大学教授、斯坦福大学教授、哥 伦比亚大学教务长。美国教育学会、国家科学学会、美 国哲学学会、社会科学研究委员会、国家科学委员会成 员，曾被授予芝加哥大学、耶鲁大学、普林斯顿大学、 密歇根大学和马里兰大学巴尔的摩分校荣誉博士学位。关于本书本书长期名列亚马逊畅销榜，是常春藤盟校必读书之 一，受到微软创始人比尔盖茨、普林斯顿大学校长克里 斯多夫艾斯格鲁伯、哈佛大学教育研究院教授霍华德 加德纳等人的热情推荐，是关于刻板印象的重要著作。核心内容第一部分，刻板印象是如何影响个人思考和行动的？第二部分，

2、刻板印象是如何影响群体关系的？第三部分，如何才能消除刻板印象的负面影响？今天要为你解读一本心理学著作，叫刻板印象：我们 为何歧视与被歧视。“刻板印象”这个词，我猜你一定不陌生。这是心理学领 域的一个重要概念，从它诞生至今已经有一百年，如今 它已成为我们日常生活里的一个常用词，指的就是对一 个社会群体过于简单、僵化的印象。这种印象其实就是 我们对一个群体贴的标签，这些标签可能是好的，也可 能是负面的。比如，说起对东北人的刻板印象，我们会想到豪爽、幽 默、能喝酒；说起广东人，会想到务实、会经商、普通 话不太好；说起软件工程师，会想到严谨、木讷、不善 交际。除了这些对地域和职业的刻板印象，我们对性别

3、 和种族也有刻板印象。比如，认为男人更理性、更阳 刚，没那么细致；而女人则更感性、更柔弱、逻辑能力 更差；又比如，认为黑人的运动能力强，更有攻击性， 智力和文化水平偏低；而白人刚好相反，运动能力偏 弱，而智力水平较高，等等。这些刻板印象是在长期历史中形成的，它们都对吗？可 能对，但也可能错得离谱。那么，我们为什么会对一个群体形成刻板印象呢？从根 本上来说，这是由人类的认知模式决定的。为了把复杂 的世界变得简单，从而更快地作出决策，获得更多生存 机会，我们的大脑会对外部的人和事归类，贴各种标 签。这种做法可能有失偏颇，难免造成偏见和歧视，甚 至可能引起社会不公和群体冲突，但它在很多时候确实 是有

4、效的，可以切实地减轻我们的认知负担。我们不需 要去搞清楚群体里每个人的情况，只需要形成对这个群 体的整体印象，按照标签快速识别和应对就行了，这能 大大提高我们的决策和行动效率。所以，刻板印象的存在，的确有它的必然性和合理性。 但这本书想要告诉我们的是，刻板印象所造成的负面影 响，被我们大大低估了。它不只是造成了各种地域、性 别、种族、年龄、职业歧视，也不只是造成了社会不平 等，它还以许多隐蔽的方式影响着我们的思考和行动， 损害着我们的健康，因此，必须引起我们的重视。普林斯顿大学校长艾斯格鲁伯曾说，“我们所有人，不 管背景如何，都能在这本刻板印象里找到自己。” 为什么呢？因为我们所有人都生活在一

5、个由刻板印象构 成的世界里，我们生来就戴着有色眼镜，你对别人有刻 板印象，别人对你也有刻板印象。刻板印象为我们提供 了认知的便利，但同时，也以许多意想不到的方式对我 们造成伤害。这本书的作者克劳德斯蒂尔是美国著名社会心理学家，先后担任过密歇根大学和斯坦福大学教授、哥伦比亚大 学教务长、加州大学伯克利分校副校长。同时，他还是 美国教育学会、国家科学学会、美国哲学学会成员。他 在学术界的地位和声望都很高，但你可能想不到的是， 他是一个非洲裔美国人。要知道，黑人学者能登上学术 金字塔塔尖的，并不多见。他出生于 1946年，当时种族隔离的现象在美国依然存 在，所以，他从小就饱受种族歧视之苦。后来，随着

6、民 权运动的兴起，黑人的权利得到越来越多的保障，黑人 的社会地位也显著提高，但直到他读博士，美国文化当 中对黑人群体各种负面的刻板印象，还一直困扰着他。 后来他担任心理学教授，发现黑人、拉丁裔、美洲原住 民等少数族裔学生的学习成绩普遍更差，即便他们千辛 万苦考上了好大学，他们在学业上的表现通常也都不如 白人学生。斯蒂尔认为，造成这种现象的一个重要原因，是美国社 会文化当中存在一种认为“少数族裔不擅长学习”的刻板 印象。于是，他花了二十多年时间，通过大量的心理学 和脑科学实验，来研究刻板印象到底是怎么影响人的思 想和行动的，这本刻板印象就是他的研究成果。这 本书出版后，不仅长期名列亚马逊畅销榜，

7、还成了美国 常春藤盟校学生的必读书之一。那么接下来，我就分三个部分来为你解读这本书：第一 部分，咱们看看刻板印象是如何影响个人的思考和行动 的；第二部分，咱们来说说刻板印象是如何影响群体关 系的；第三部分，谈谈如何才能消除刻板印象的负面影 响。第一部分好，我们先进入第一个问题，刻板印象是如何影响个人 的思考和行动的？我们先来看书里两个有趣的心理学实验。第一个是在普林斯顿大学进行的。心理学家邀请一些运 动能力正常的大学生，在一间室内迷你高尔夫球场参加 一项测试，实验内容是把高尔夫球打进球洞，测试他们 需要挥杆几次。首先，他们邀请两组白人大学生参加实验，第一组学生 被告知，这次测试是为了研究他们的

8、“运动天赋”，而另 外一组学生则没有被告知测试目的。实验结果显示，被 告知测试目标的学生，比没有被告知测试目标的学生， 表现得更差。然后，他们又对两组黑人大学生进行了同 样的测试，结果却显示，无论是否了解测试目标，两组 黑人学生的表现结果都差不多。这是为什么呢？心理学家推测，这是因为前面提到的刻 板印象在起作用，美国人认为“白人缺乏运动天赋”，而 黑人则没有这个问题，所以，当白人学生意识到自己被 测试“运动天赋”的时候，他们承受了额外的压力，而压 力造成紧张焦虑，影响了他们的发挥。这种推测是否正 确呢？心理学家也没有十足把握，于是他们又做了另一 个实验，想要进一步验证。实验的内容和步骤都不变，

9、只是把对受试人员说的测试 目标改了一下，把目标说成是测试“运动智商”。注意 啊，不再是测“运动天赋”，而是测“运动智商”。不出心 理学家所料，这个小小的改动，让测试结果发生了逆 转。了解测试目标是测“运动智商”的黑人学生，比不知 道测试目标的黑人学生表现得更差，而白人学生的表现 则不受影响。原因你可能已经猜到了，因为黑人被认为 智商偏低，这种刻板印象的存在影响了他们的发挥。另一个实验是关于年龄和记忆力的，受试者是一些70 岁左右的老人。实验内容是让他们先用两分钟时间学习 30个单词，然后尽可能多地把单词默写下来。被试的老 人分成三组，第一组在正式学单词前会先阅读一篇新闻 报道，大意是“记忆力确

10、实会随着年龄的增长而下降”， 这是为了加深他们关于年龄和记忆力关系的刻板印象。 而另外两组，不给他们安排阅读报道，或者阅读一篇意 思相反的报道，大意是“年龄增长对记忆力几乎没有影 响”。实验的结果是，第一组老人平均能记住 44%的单词，而 另两组老人平均能记住 58%的单词。也就是说，越是强 调“年龄老化损害记忆”的刻板印象，老人在测试中的表 现就越糟糕。类似的，关于刻板印象对个人能力的影响的实验还有很 多，比如，数学能力、表达能力、分析能力、智力水 平、反应速度、谈判中的抗压能力、跳高成绩等。通过 这些实验，心理学家发现，刻板印象会以一种非常隐蔽 的方式影响我们的行为，让我们的情绪波动、动作

11、变 形、发挥失常，我们害怕因为表现不好而印证了某种刻 板印象，这被作者称为“刻板印象风险”。那么，“刻板印象风险”到底是如何影响个人表现的呢？ 首先，它会对人的情绪和生理产生影响，会让人情绪焦 虑、血压升高。这不是臆测，而是通过实验检测出来 的。有研究者做过实验，让一些白人学生戴上血压计， 然后跟陌生的白人或者黑人同学交谈。一经比较就发 现，白人学生在跟黑人同学交谈的时候，血压会明显升 高。为什么呢？这就是因为他们陷入了“刻板印象风 险”，担心自己说话不当，被对方认为具有种族主义倾 向。书里讲到一个叫泰德的白人学生，他选修了一门课，叫 “非洲裔美国人政治学”。上课的时候，他猛然发现，全 班 4

12、5 个同学当中，包括他在内，只有两个白人，另外 还有零星几个亚裔同学，其余全都是黑人。这还不是最 关键的，更要命的是，课堂上，老师会讲过去白人压迫 和歧视黑人的历史。黑人同学在发言的时候经常群情激 奋，说，“白人根本没有认识到自己的错误，他们对历 史避而不谈，根本没有要为历史罪行负责的意思。”你想想看，如果你是泰德，会不会如坐针毡？虽然他不 是一个种族主义者，但在那堂课上，他尽可能不发言， 因为他害怕自己某句话说得不对，就被扣上“种族主义 者”的帽子。所以，上那门课的时候，因为“刻板印象风 险”，他总是感到紧张不安、压力巨大。“刻板印象风险”对人的第二个影响是思想方面的，它会 让人认知过载。啥

13、叫“认知过载”呢？简单地说，就是想 太多。当我们陷入“刻板印象风险”的时候，首先，我们会提高 对相关事物的警觉，会担心坐实刻板印象，比如，那名 白人学生泰德，会担心自己被认为是一个种族主义者； 接着，他会反复纠结这种担心和怀疑是否成立，会不会 是自己想太多；然后，他会去思考坐实刻板印象的后 果，“如果同学认为我是种族主义者，他们会怎么对待 我？会不会把我赶出教室或者胖揍一顿？”所以，他会 时刻关注自己的言行，还会想着怎么样才能克服刻板印 象，比如，“有没有什么办法，向他们证明我没有任何 种族歧视的观念？”不停地胡思乱想，耗费心智资源，造成“认知过载”，没 办法专注于手头的任务。前面提到的心理学

14、实验，受试 者都是陷入了这种局面，他们的大脑会不受控制地“暴 走”。除了对情绪、生理和思想造成影响外，“刻板印象风险” 还会影响我们的行动。这里所说的影响行动，不单是指 完成某项任务时发挥失常，而是在处事态度、工作方法 乃至人生目标方面，都会受到刻板印象的影响。比如作者发现，黑人学生在面对一些高难度的学科作业 或学术研究时，通常不喜欢集体讨论，而是更愿意自己 埋头苦干，因为他们要为自己正名，要努力打破那些针 对他们学习能力的偏见。也就是说，刻板印象成为他们 的一种学习动力，他们就是要向别人证明自己。很多职 场女强人也是如此，职场对女性有很多歧视，认为女性 在思考力、行动力、领导力方面都不如男性

15、，尤其在各 个领域最顶端的位置上，女性的身影要明显少于男性。 女性想要打破“女不如男”的刻板印象，就必须付出更多 的艰辛。那么，这些试图打破刻板印象的努力，真的会让他们变 得更好吗？不一定。作者指出，如果一件事情的难度在他们的能力 范围之内，那么，想要破除刻板印象的愿望，会帮助他 们表现得更出色。而一旦他们面对的是极限挑战，那 么，这种急于打破刻板印象的想法，反而可能对他们的 表现产生破坏作用。我们都知道，在那些世界级的体育 竞赛上，选手必须全神贯注地投入比赛，任何多余的杂 念都可能导致发挥失常，让自己有一个放松的竞技状 态，才有可能取得最好的成绩。第二部分好，说完刻板印象对个人的影响，第二部

16、分，我们再来 谈谈刻板印象对群体的影响。我们不妨回到作者的研究起点，就是为什么黑人学生在 大学里的学习成绩不如白人？这不是拿黑人的差生和白 人的优等生作比较，而是把入学时SAT成绩（也就是学 术能力测试的成绩）处于同等水平的黑人和白人学生作 比较，得出来的结论。也就是说，进校的时候，他们处 于同一起跑线，但在后来的学习中，黑人学生会明显掉 队，即便是入学成绩顶尖的黑人学生，也是如此。除了学习成绩差，黑人学生的辍学率也更高，随着课程 难度不断加大，他们对学术问题的兴趣和投入程度会不 断降低，尤其对涉及定量研究的学术内容会刻意回避。 除此之外，他们还不太合群，很难融入校园生活。这样 的状况引起美国

17、高校管理层和很多学者的担忧，有的学 校甚至成立专门的机构来研究这些问题，帮助那些少数 族裔的学生，关注他们的性格特质、他们的勤奋程度。有的校领导怀疑是招生环节出了问题，是入学考核没有 准确地测试出学生的学术能力。但作者认为不是这样， 他认为，SAT成绩能基本反映学生的学术能力，处在相 同SAT分数段的学生，拥有相近的学术能力。黑人学生 的学业问题，不仅仅是学术能力造成的，还掺杂了其他 的心理和文化因素。为了解开这道难题，作者在美国不同层次的大学校园 里，进行了调查走访，采访了各个族群的学生。他发 现，学生们的社交圈大多是按照种族来划分的，白人跟 白人玩，亚裔跟亚裔玩，黑人跟黑人玩。调查显示，在

18、 学生们关系最亲近的 6 个朋友当中，和自己种族不同的 朋友，平均连一个都不到。相同种族的人，有更接近的肤色、外貌、文化背景、经 济状况、生活和语言习惯，所以，会有天然的亲近感， 这好像也无可厚非。但问题是，黑人学生的数量很少。 根据 2021 年的数据，在美国高校登记注册的黑人本科 生，大约占全部学生的 14%。在顶级名校，黑人学生的 占比更低，而且还在持续下降。作者调查发现，很多黑人学生感到自己被边缘化，他们 是校园中的少数派，缺乏对学校的归属感。因为校园文 化都是由白人主导，白人定义了什么是“自我”、什么是 “酷”；白人引领了主流价值观、社会规范、个人偏好、 衣着风尚、审美标准、音乐潮流

19、，甚至宗教信仰。白人 的数量在校园里占据压倒性的优势。在这样的大背景 下，黑人学生的存在感和归属感都比较弱，他们对“如 何自处”和“如何立足”都产生了担忧，学业成绩差也就不 足为奇了。在跟少数族裔学生的交谈中，作者了解到，他们希望有 一个理想的空间，可以不必在意自己是少数群体，不必 担心老师和同学对他们的学术能力另眼相看。他们觉得 黑人的风格品位和兴趣爱好，在校园中越来越被边缘化 甚至污名化，他们被孤立在其他族群之外，甚至在教职 工队伍中，黑人和其他少数族裔都寥寥无几。不过，这并不是说其他教职员工或者同学表现出了明显 的种族主义行为。作者说，那些可能带有种族主义色彩 的案例，只能算是个别现象。

20、同样，也不能一概地说， 黑人成绩差是因为学习动机或文化素养方面的缺陷。因 为能考上大学尤其是名牌大学的黑人，都是他们族群里 的佼佼者，他们也是从严格的学术能力测试中脱颖而出 的。所以，作者的结论是，这一切是由各种因素叠加在一起 造成的。校园生活中，有很多带有种族主义色彩的元 素，比如，有形无形的种族排挤，社交和学术圈的割 裂，在学校重大事务方面黑人的话语权微弱，甚至课程 选择权上也有区别对待，等等。作者说，这些因素的叠 加作用，从某种程度上，也可以看作美国整个社会大环 境中种族制度的一个缩影。虽然美国已经废除种族隔离制度，明确反对种族歧视， 但是隐性的歧视依然还存在。这些隐性的歧视，就是长 期

21、以来形成的负面的刻板印象，它造成了群体之间的隔 阂和分化。虽然美国也出现了不少黑人精英，出现了黑 人总统和大法官，还有众多黑人学者、作家、律师、体 育和娱乐明星，但是，从整个社会阶层分布来看，大多 数黑人还是处于社会中低层。黑人的贫困率、犯罪率、 吸毒率，都明显高于其他族群。黑人想要获得社会资 源，实现阶层跃升，要比其他族群困难得多。书里写到，有一些肤色较浅的非洲裔美国人，为了改变 自己的命运，甚至偷偷地篡改了自己的种族身份，把自 己打扮成白人。这样，他们就能不被歧视，不必遭受 “刻板印象风险”，更容易获得贷款或其他政策支持，也 更容易获得升学和就业机会，进入上流阶层。说到这，你可能会问，刻板

22、印象到底是如何造成群体隔 阂的呢？我们可以用一个著名的实验来说明。1968年 4月4日， 美国的民权运动领袖马丁 路德金遇刺身亡，爱荷华州 的一名三年级教师简埃略特，在看到这个新闻后的第二 天，为了让学生认识到种族歧视问题的严重性，她在班 上做了一个实验。他们班上没有黑人孩子，为了制造群体差别，她煞有其 事地对那些 8岁左右的孩子说，蓝色眼睛的孩子要比棕 色眼睛的孩子更优秀，因为褪黑素会让人的眼睛变蓝， 也会让他们更聪明、更善于学习。然后，她让蓝眼睛的 孩子在棕眼睛孩子的脖子上围上一条棕色的领巾，让他 们变得更有辨识度。接下来，她宣布蓝眼睛的孩子将获 得一些特权，比如，他们会坐在教室的前排，午

23、餐时的 食物会多一份，并且享有额外的休息时间，还可以喝教 室饮水机里的水，而这些权利棕眼睛的孩子都没有。很快，孩子们的行为就发生了变化。蓝眼睛的孩子变得 更快乐、更活泼，学习积极性也变高，同时，对棕眼睛 孩子的态度开始变得傲慢、专横，甚至产生了一些敌对 行为；相反，棕眼睛的孩子开始变得孤僻、胆怯、顺 从，他们在操场的边缘挤作一团，感到羞愧和愤怒，他 们的学习表现也突然变差。第二天早晨，埃略特改变了 态度，她说自己昨天说错了：事实上，棕眼睛的孩子比 蓝眼睛的孩子更优秀。于是，前一天的情况发生了神奇 的大逆转。你看，眼睛颜色的这一点点区别，就足以造成群体的分 化和隔阂，那么，肤色、种族、宗教、地域

24、、财富、声 望、受教育程度这些更明显的差异，就更不用说了。刻 板印象会人为地造成群体的隔阂，更进一步的话，还会 造成群体的冲突和对抗。美国历史上白人奴役、虐待、 歧视黑人，都与这种人为的负面刻板印象有关。虽然今天种族平等已经被写在美国的法律里，种族平等 被官方和民众空前地重视，但是，群体之间的歧视和误 解还是难以根除。当然，这是一个极为复杂的系统工 程，需要从政治、经济、教育等各个方面着手去解决。 这些外部的手段都很有必要，而心理学家所能提供的更 多的是内部视角，也就是从人的主观能动性出发，来改 变刻板印象的负面影响。第三部分第三部分，我们就来谈谈，如何才能消除刻板印象的负 面影响。客观地说，

25、要消除这种影响确实很难，但并不是不可 能。作者个人的经历，就是一个很好的与刻板印象抗争 的例子。在攻读博士学位的时候，作者所在的社会心理学专业， 只有他一个黑人学生。在他们整个学院的一百多号学生 里，也只有两三个黑人。他很想让自己融入白人主导的 文化当中，会刻意模仿白人同学的生活习惯和品味，但 发现还是很难融入。于是，他很自然地陷入了自我否 定，怀疑黑人是否真的具有与白人同样的智力水平，这 种社会上流行的刻板印象，给他造成了巨大的压力。他 从来不在课堂上提问，不敢随便发言，怕暴露自己的无 知。其实，越是能进入顶级高校里的黑人“学霸”，越容易成 为刻板印象的受害者。因为在那样一个精英圈层里，从

26、底层逆袭上来的黑人，他们和白人同学的文化积累、家 庭出身、社会资源方面的差距都更大。他们更容易对自 己的能力产生怀疑，担心老师和同学戴着有色眼镜看自 己，而越是感到担忧和怀疑，学习成绩就会越糟糕。那么，作者后来是怎么走出消极状态的呢？这要感谢一 位白人导师对他的言传身教。那位老师待人友善，做事 一丝不苟，从来不会因为种族或阶级身份对他区别对 待，既以高标准来要求他，同时也对他抱有信心，这让 作者渐渐忘掉了自己身上的负面标签。作者建议，老师们在跟黑人学生沟通的时候，都可以采 用这种方法。首先让学生明确，他是用高标准、严要求 来评估他们的作品，同时，在评估时所提出的批评意见 是为了让作品更好，这样

27、的沟通方式会让所有学生都乐 于接受。黑人学生相信自己没有被区别对待，既没有被 歧视，也没有被故意刁难，他们会慢慢建立自信和对学 校的归属感。这种方法其实就是有意识地消除偏见、一视同仁，这是 从客观方面来说的，那主观方面能有什么应对方法呢？第一个就是培养成长型思维，摒弃固定型思维，要意识 到人是会不断成长进步的，过去和现在不代表未来。所 谓“刻板”，就是以简单、静态、僵化的观点看问题，我 们要建立对未来的预期，明白能力是可以通过学习和锻 炼来提高的，而不是被宿命安排的。白人的运动能力、 黑人的学习能力、女生的数学能力、老人的记忆能力， 都是如此。第二个是要学会自我肯定。作者说，人都有自我肯定的

28、内在动机，这几乎是一种本能，但是，当自己所属的群 体被贴上负面标签的时候，可能就会对自己产生怀疑。 我们知道，刻板印象的背后，通常会有很多难以改变的 社会因素，比如经济地位落后、教育资源稀缺、家庭出 身不好、能够获取的社会资源有限，还有传统观念的束 缚等等。但是，我们应该意识到，自己是独一无二的个 体，只要努力，我们就可以创造自己独特的价值，不要 低估自己的潜能。多去做这种自我肯定的练习，就可以 摆脱刻板印象的诅咒。第三个是要培养多元思维，要更有包容性。刻板印象把 我们人为地隔成一个个群体，种族、职业、地域、财 富、年龄都是造成隔阂的潜在因素。在美国，虽然在法 律层面早已经废除了种族隔离制度，

29、但是，不同种族还 是不自觉地形成各自的聚居区，就像在学校各个种族的 学生会自动抱团一样。这既不利于消除刻板印象，也不 利个人成长和社会流动，主动建立多元思维、增强包容 性，对个人和社会都大有裨益。何帆老师在他的“读书俱乐部”里，也谈到过刻板印象问 题，他说，“人们倾向于高估团体内部成员的一致性， 同时，高估我们和他们之间的差异性。”比如，我们 以为东北人和广东人一南一北差异很大，但其实，当我 们接触到一个个具体的人的时候，可能会发现，两个东 北人的性情完全不一样，而一个东北人和一个广东人反 而性格一致、趣味相投。总结一下，把世界分为“我们”和“他们”，并给“他们”贴 上各种标签，可以大大减轻我

30、们的认知负担，但是，它 模糊了人的个性，会造成很多意想不到的问题。这本书 告诉我们，刻板印象不仅会对人的情绪、思想、行动造 成影响，还会造成群体隔阂和冲突。我们必须有意识地 克服偏见，用理智纠正思维惯性，培养多元的成长型思 维，学会接纳不同的人和意见。刻板印象无处不在，它是由我们的认知特点决定的。我 们没法消除所有的刻板印象，但可以通过不断升级认 知、拓展视野，尽可能减少刻板印象带来的负面影响， 避免落入刻板印象的陷阱。1. 从根本上来说，刻板印象是由人类的认知模式决定 的。为了把复杂的世界变得简单，从而更快地做出决 策，获得更多生存机会，我们的大脑会对外部的人和事 归类，贴各种标签。2. 刻板印象会以一种非常隐蔽的方式影响我们的行为， 会让我们情绪焦虑、血压升高、认知过载、发挥失常。 我们害怕因为表现不好而印证了某种刻板印象，这被称 为“刻板印象风险”。3. 虽然美国已经废除种族隔离制度，明确反对种族歧视，但是隐性的歧视依然还存在。这些隐性的歧视，就 是长期以来形成的负面的刻板印象，它造成了群体之间 的隔阂和分化。4. 我们没法消除所有的刻板印象，但可以通过不断升级 认知、拓展视野，尽可能减少刻板印象带来的负面影 响，避免落入刻板印象的陷阱。