移动互联网时代(金融类产品)的客户分析与产品设计.ppt

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2、告 客户流失率（谷歌） 发展潜在客户的基础 用户的行为分析 移动互联网时代的客户特点 符合客户需求的产品设计 1 2 3 客户分析与产品设计 金融类产品的客户需求 金融类产品的客户需求 流动性强 小额投资 门槛低 高回报 低风险 典型案例 ： 7 移动互联网时代的客户特点 符合客户需求的产品设计 1 2 3 客户分析与产品设计 金融类产品的客户需求 符合客户需求的产品设计 符合客户需求的产品设计 互联网金融服 务产品体系 产品发展趋势 提供单一产品很难覆盖全部的用户需 求，必须形成整体的金融服务产品体 系。 互联网去中心化，金融脱媒， 每个小微金融机构都有机会提 供金融服务 类比商品流通领域模式：天猫 、淘宝 区域性平台最大的优势：落地 生根、眼见为实 Thank You!