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1、提高卫生间防水一次验收合格率提高卫生间防水一次验收合格率发布单位：青建集团股份公司房建二分公司小组名称：党校学员综合楼QC小组发布时间：2012年3月小组情况小组情况1、青岛市委党校学员综合楼工程建筑面积13600m2，框架结构，地上五层，地下一层。地下为车库和厨房，地上为学员客房及会议室。2、工程质量目标确保“青岛杯”，争创“泰山杯”。1、工期短，数量多。现场工程难点提高卫生间防水一次验收合格率指令课题本次活动课题为：提高卫生间防水一次验收合格率一、选择课题二、设定目标二、设定目标 根据上级指令及现场情况总目标确定为：提高卫生间防水一次验收合格率达到提高卫生间防水一次验收合格率达到95%95
2、%。三、目标可行性分析三、目标可行性分析1、本QC小组对青岛市委党校学员综合楼一层卫生间防水的施工过程进行调查，发现影响施工质量因素主要有：涂膜厚度不均匀、涂膜内有沙粒、气泡、上返不够、阴角、管根涂膜不到位、成品保护不到位。根据这些问题，总结了影响卫生间防水施工质量的因素，做出了统计表如下：图表制作人：任卫军 时间:2011年7月2、从统计表分析：五项的缺陷：涂膜厚度不均匀、涂膜内有沙粒、气泡、上返不够、阴角、管根涂膜不到位、成品保护不到位，是症结所在，因而也是我们小组的主攻方向。经计算，五项问题解决后一次验收合格率可达到100%。结论：本小组如能将五项缺陷彻底解决，一次验收合格率即可达到10
3、0，我们用100的指标数来保证95%的设计目标值是可行的。四、原因分析四、原因分析NY开始确定会议时间邀请部分组外人员参会提前一周对参会者发布会议讨论议题让参会者收集会议材料.做好发言准备准备工作完成否开会组长宣布会议规则参会领导表态准备一些小礼品用来奖励发言者参会者每人至少发表一条意见做好发言记录会议直到无人发言为止记录人宣读会议记录散会结束 小组决定采用“头脑风暴法”来寻求主要症结的原因所在。首先，我们将头脑风暴会议的开会议程用流程图表示如下：记录人：任卫军 时间：2011.07开始将会议中相同的条目合并。每一条发言制成一张卡片。卡片进行随机化处理。按亲和图将卡片分类摆放。从卡片中选出有代
4、表性的作为分类的标题。画成亲和图结束 我们用亲和图法整理了头脑风暴会议的会议记录，首先我们用流程图表示。记录人：任卫军 时间：2011.07 我们寻求和延伸其因果关系，画成了关联图：记录人：任卫军 时间：2011.07防水质量涂 膜 厚 度 不 均 匀涂 膜 内 有 沙 粒 气 泡阴 角、管 根 涂 膜 不 到 位涂 膜 上 返 不 足成 品 保 护 不 到 位工 人 操 作 不 熟 练技 术 交 底 不 细 致基 层 处 理 不 到 位，不 干 燥R弧 施 工 不 到 位，技 术 交 底 不 细 致成 品 保 护 措 施 不 到 位通过关联图，总结出五项末端因素如下：1、工人操作不熟练 2、
5、基层处理不到位，不干燥 3、技术交底不细致 4、R弧施工不到位 5、成品保护措施不到位 五、确定主要原因五、确定主要原因 小组成员对关联图分析出的五项末端因素运用现场调查、现场测试测量等方法逐一进行了要因确认。首先我们编制了要因确认计划表：制表人：任卫军 时间：2011年7月确认一：工人操作不熟练确认一：工人操作不熟练 针对工人操作是否熟练，小组派赵全到现场进行样板领路时进行考核。过程中，由1名熟练工示范操作完成局部样板，再安排5名工人依据现场交底进行操作，情况如下表：通过上表数据得出熟练工人数量，有两人操作不熟练。结论：是要因。是要因。确认二：基层处理不到位，不干燥确认二：基层处理不到位，不
6、干燥 针对基层处理问题，小组全数检查了所有将要做防水的卫生间，发现有2个房间基层处理不平整，局部起砂；1个房间基层潮湿的现象。结论：是要因。结论：是要因。确认三：技术交底不细致确认三：技术交底不细致 一层卫生间防水施工过程中发现工人存在技术参数不清晰的现象，导致墙上及预留管道上防水上返达不到设计、规范要求，全数检查完成一层共30个房间卫生间防水情况，并对检查结果进行整理记录，不合格部位统计如下：结论：是要因结论：是要因 确认四：确认四：R R弧施工不到位弧施工不到位 本小组就此问题采取现场全数检查的方法，对已完成一层卫生间防水进行检查，并对检查结果进行整理记录，因R弧施工不到位导致的阴角防水不
7、到位、开裂的不合格房间比例为13.3%，得出如下结论：R弧施工不到位导致防水施工质量差。结论：是要因结论：是要因 确认五：成品保护措施不到位 在对已完成的一层卫生间防水全数检查中，发现有四间卫生间防水是在施工完成后，其他工种工人进入卫生间破坏造成，造成不合格的比例为13.3%：因此，成品保护措施不到位。结论：是要因。结论：是要因。小组成员对以上末端原因逐一进行了分析，5条造成质量不合格的原因均为主要原因：主要原因：1、工人操作不熟练 2、基层处理不到位，不干燥 3、技术交底不细致 4、R弧施工不到位 5、成品保护措施不到位 六六、制定对策、制定对策制表人：任卫军 时间：2011年7月 1、对策
8、评价选定 为了制定出最经济、最有效的对策，小组成员召开了专题会议，对每条要因都提出了多种对策，并用矩阵图对每一种对策进行了评价选择，从中优选出最有价值的对策上对策表。2、制定对策表 对策选定后，小组成员又运用各自的技术、知识和经验反复讨论，根据5W1H的原则制定了对策表：制表人：任卫军 时间：2011年07月七、实施对策七、实施对策实施一：工人操作不熟练 每天派专人进行现场检查，及时纠正错误的操作方式，监督不负责任的工人施工，确保涂膜厚度均匀。结论：完成了对策表目标。实施二：基层处理不到位，不干燥 由小组成员对已完成的找平层进行检查，对满足防水平整度要求及干燥程度要求的房间交接给防水施工工人。
9、结论：完成了对策表目标。实施三：技术交底不细致1、以交底会的形式，召集所有施工工人，以书面形式对他们进行技术交底，强调重点部位及难点部位实际操作。2、现场施工前对工人进行现场指导，具体由小组成员口述，熟练工人示范。已达到工人对技术要领和技术参数掌握的程度。3、将技术交底操作方法用图片的方式描述，贴在卫生间墙上，方便工人操作。结论：达到了对策表的目标。实施四：R弧施工不到位1、R弧施工时由专人过程检查，监督。对不到位，弧度不满足要求的要及时整改。2、有小组成员验收合格后，与防水施工工人交接。结论：达到了对策表的目标。实施五：成品保护措施不到位 1、每施工完成一个卫生间后，封挡卫生间入口。2、设立
10、禁止进入标志。3、提前做好卫生间内其他工作安排。结论：达到了对策表的目标。八、检查效果八、检查效果1、小组目标检查 2011年7月份青岛市委党校学员综合楼卫生间防水全部施工结束，利用蓄水试验完成自检后，经业主、监理对该防水进行了全数检查验收，余下四个楼层卫生间防水检验批，一次验收合格率达到了100%,达到了小组设定的目标。结果如下表：现场蓄水试验及现场取样试验表明：卫生间不渗漏，现场取样的样品厚度满足设计要求，均匀；现场无起砂、气泡现象；现场墙上、管道上返高度满足设计要求。检查合格率达到100%，实现了预期目标。卫生间防水施工计划开始时间为2011年7月1日，结束时间为2011年7月20日，实
11、际结束时间为2011年7月15日，提前5天完成，降低了项目成本。估算约为20000元。3、社会效益 本次卫生间防水施工一次验收合格率提高，不仅使本工程质量有了提高，同时也治愈了一项质量通病。将QC方法运用到其他各项施工中去，交付一个无质量通病的工程给业主，能进一步提高了企业的质量信誉。2、经济效益九、制定巩固措施九、制定巩固措施1、小组此次采用的QC方法，被用于其他各分项施工中。专业技术的提高经过以上控制措施的实施，小组成员及工程施工人员在专业技术上有4条收获：1、熟练的掌握了涂膜防水的施工特点；2、找出了防水施工质量的关键控制点；3、掌握了涂膜防水的施工工艺；4、对规范、标准及操作安全规程更
12、加了解。真正实现了工艺为工程服务的目标。经检查达到了我们的预期目标。管理技术的提高1、对PDCA循环有了更进一步的认识，改进了我们思考 问题的思维方式；2、学会了科学的研究、分析、解决问题；3、学会了用数据说话，使我们今后的技术管理工作更为严谨。十、总结和下一步打算十、总结和下一步打算 1、总结：总结：1.小组进取精神一直不错，这是特色，应继续保持；2.工作热情和干劲、团队精神、安全意识等方面小组活动后比活动前都有所提高。3.改进意识提高较大，在以后的小组活动中继续发扬和保持。4.QC工具技巧运用还存在一定不足，是小组成员今后努力的方向。小组综合素质的提高雷达图雷达图自评表自评表制表人：任卫军 时间：2011年8月注：每个项目最高分为5分2、下一步打算：本次QC活动收到了预期的效果，在下一次小组活动中我们将以降低卫生间墙砖空鼓率作为活动课题。
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