促单技巧及话术.ppt

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1、促单技巧及话术 李方雁 目录 “我要考虑一下”促单 技巧 鲍威尔成交法 绝地反击成交法 “最后一个问题”成交法 “询问 成交法 “流程 ”成交法 “优惠 ”成交法 一、 “我要考虑一下 ”促单技巧 “刘经理，您一定是对我们的产品很感趣才 会说要考虑一下，对吧？” “刘经理，既然你真的有兴趣，那么我可以 假设你会很认真地考虑我们的产品对吗？ ” “刘经理，你这样说不是要赶我走吧？我的 意思是你说要考虑一下不是只为了要躲开我 吧 ! ” “刘经理，我刚才到底是漏讲了什么或是哪 里没有解释清楚，导 致你说你要考虑一下 呢？是担心效果吗？ ” 二、 鲍威尔成交法 “刘经理，美国国务卿鲍威尔说过 -拖延

2、一项决定比不做决定 或者做错误的决定，损失更大，而我们今天讨论的就是一项 决定，对吗？ “假如今天您决定做，那会如何呢？假如您放弃那又会如何呢 ？ 假如今天你放弃了，明天将和今天没有任何改变，对不对 ? 假如今天您决定做，您即将获得的好处是 ich明显的， 1、 2、 3、。 您看您也是一个有远见的老板，这点我想您会比我更清楚。 你说是吧？ 您看，咱们是不是把合作的事情定一下？ “ 绝地反击成交法 刘经理，今天非常感谢您的宝贵时间，从您 这里我学习到了不少的东西。最后我有一个 小小的忙想请您帮一下可以吗？ 最近我公司为了提升对客户的服务品质，要求 我们：如果同客户合作不成功，就说明我们的 产品

3、或技术或我本人一定是存在不好的地方。 所以拜托您能不能指点一下，我在什么地方做 得不够好？以便给个机会让我可以改进。 刘经理，我知道我们的产品非常适合您，可我 本人的能力有限，无法说服您，我认输了。不 过，在挂断电话之前，我还有最后一个请求， 希望您能帮我最后一个忙。请您指出我的不足， 让我有一个改进的机会好吗 ? “最后一个问题”成交法 刘经理，我想知道价格是不是您关心的 最后一个问题，如果我们就价格达成一 致的话，您是不是可以把合作的事情定 下来了呢？ 刘经理，效果是不是您关心的最后一个 问题，如果我们谈妥的话，您会决定马 上签约吗？ 刘经理，时间是不是您关心的最后一个 问题，如果我们能够

4、就时间问题达成共 识，我们是不是就可以签订合同？ “询问 成交法 您看我们这样的服务可以帮助贵公司满足推广需求， 那什么时候为您落实这边的服务呢 ? 刚才与您沟通也比较多了，为了让您获得更多的销 售渠道，您认为近期我们什么时候合作？ 您看我把您公司的资料提交工作安排在今天下午呢 还是明天上午？今天下午您公司安排一下，可以吗？ 你看这个事情是不是可以确定下来了？上百度推广是 有正规手续的要办的，等一下我发传真给您，然后我 给您安排后续工作，同时也拿到合同部门去排队？ 刚才跟您聊的很开心，那这个事情就等您定下来了。 现在我就把合同去公司领出来，你现在要做的就是先 将款项办理好。后面的你的广告制作、

5、服务人员的安 排我都会帮您安排好。大家相互配合一下，今天我们 就把这个事情办办好，可以吧。 “流程 成交法 当客户想看合同了，或是真的有想法来做了， 马上问：我这面有三种汇款方式，收现金、 银行转账和支票的，您看采用哪种方式更方便 呢 ?（判断客户的真正意向同时确定付款方式） 发出范本合同， 10分钟后马上给客户回电，问 是否清楚，然后特别解释我们后续的工作安排： 广告制作的周期 , 发票的寄送 , 请您放心，会由 后续的服务人员来接替工作 . (一方面催客户 , 另 外也是扫除客户对后续的担忧 ) “优惠 成交法 礼品、图片广告、商机中心、百度指数、 培训卡、网盟推广。 话术举例： 确定需求 让客户明白是什么 让客户明白能够得到的好处 确认客户是否认同 案例分析 作业 促单技巧推荐话术背诵 实操 50个电话 问题答疑 让襄阳所有的企业都能通过百度赚钱 我们的口号 Thanks!