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1、系统分析说明书（需求规格说明书）目录1概述11.1 编写目的11.2 参考资料11.3 术语和缩写词*.12 需求22.1 功能需求22.2 数据需求52.3 性能需求*52.4 非功能需求*52.5 故障处理*53 环境53.1运行环境53.2开发环境5【注】本编写指南中带有“*”标志的表示可选部分，即在文档编写过程中可以依据实 际项目的具体情况进行取舍，文档完成后这些“*”标记应该去掉。1 概述1.1 编写目的本文档的编写目的是为企业客户管理系统项目的开发提供：由于现代企业的诸多环境因素，企业在处理与外部客户的关系时，越来越感觉到没有信 息技术支持的客户管理力不从心，网上客户管理系统应运而
2、生。客户管理系统对企业业务流 程的重组整合用户信息资源，以便有效的方法来管理客户关系，在企业内部实现信息和资源 的共享。客户管理系统在系统设计上以帮助企业的主管人事管理的部门提高工作效率，实现 企业客户的信息管理以及管理的系统化、规范化和自动化为最终目的。因此，利用网络管理， 使企业在提高效率、拓展市场和保留客户三方面大大改进，对于提升竞争的优势，有着重大 的意义。因此我利用VB.NET作为开发工具，以SQL Server 2005作为后台数据库，开发了企业 客户管理系统，它是可以自动化、系统化的维护企业客户信息的管理系统，解决了浪费人力 的问题，为企业提供了非常大的帮助。企业客户管理系统的对
3、象是企业，企业化管理的事业单位，客户管理系统为企事业单位 提供保存信息、修改信息、信息咨询等服务。通过本系统，用户可以很轻松的对自己的客户进行信息登记，修改，查询等一系列的操 作。1.2 参考资料信息系统分析与设计王晓敏 清华大学出版社VB.NET 2005程序设计教程 李春葆、金晶、曾平 清华大学出版社（2009-03 出版）VB.NET高级编程 第3版艾文铮 清华大学出版社（2005-06出版）ASP.NET3.5入门经典：涵盖C#与VB.NET张云 清华大学出版社（2008-10出版）ASP.NET3.5+SQL Server网站模块化开发全程实录苏震巍 清华大学出版社1.3 术语和缩写
4、词*DFD： Data Flow Diagram，数据流图DFD 图： Entity Relationship Diagram ，实体 -联系图数据字典：（Data dictionary）是一种用户可以访问的记录数据库和应用程序元数据的目 录。主动数据字典是指在对数据库或应用程序结构进行修改时，其内容可以由DBMS自动 更新的数据字典。数据存储：数据流在加工过程中产生的临时文件或加工过程中需要查找的信息。 外部实体：指系统以外又和系统有联系的人或事物，它说明了数据的外部来源和去处 属于系统的外部和系统的界面。处理：指对数据逻辑处理，也就是数据变换，它用来改变数据值。数据流：指处理功能的输入或输
5、出。2 需求2.1 功能需求：DFD 图 数据字典： 数据元素条目：名称：管理员号 说明： 标识管理员 类型： char 长度： 8 别名： 管理员编号 取值范围：00000001-00000050 有关的数据结构：管理员表 名称：管理员名说明： 管理员的名称类型： char长度： 50别名： mname 取值范围：汉字字符 有关的数据结构：管理员表名称：客户号说明： 客户的编号类型： char长度： 8别名： 客户编号 取值范围：00000001-00000050 有关的数据结构：客户信息表名称：客户名说明： 客户的名称类型： char长度： 50别名： bname取值范围：汉字字符 有关的
6、数据结构：客户信息表数据流条目：名称：添加客户信息 说明：管理员把客户信息添加到系统中 数据流来源：管理员 数据流去向：客户信息表 包含的数据结构：管理员号客户编号客户名名称：修改客户信息 说明：管理员修改客户信息 数据流来源：管理员 数据流去向：客户信息表 包含的数据结构：管理员号客户编号客户名名称：查询客户信息 说明：管理员查询客户信息 数据流来源：管理员 数据流去向：客户信息表 包含的数据结构：管理员号客户编号客户名数据存储条目名称：客户信息表说明： 用来存储客户信息结构：客户编号客户名称名称：管理员表说明： 用来存储管理员信息结构：管理员号姓名处理过程条目 名称：添加客户信息 说明：管
7、理员将客户信息添加到客户表 输入：客户信息 输出：客户信息表 处理：管理员添加客户信息名称：修改客户信息 说明：管理员修改客户信息 输入：客户信息 输出：客户信息表 处理：管理员修改客户信息名称：查询客户信息 说明：管理员查询客户信息 输入：客户信息 输出：客户信息表 处理：管理员查询客户信息外部实体条目名称：管理员 说明： 输入数据流： 输出数据流：客户信息2.2 数据需求2.3 性能需求*如果对程序有运行时间、存储空间和计算精度的特殊要求，在本节应加以说明2.4 非功能需求*包括可维护性、可移植性等非功能需求。2.5 故障处理*列出在系统出现故障时，为满足信息处理要求而可能采取的技术措施。3 环境3.1 运行环境在 windows2003xpwin7 的环境下运行 3.2 开发环境在 windows2003xpwin7 的环境下运行 sql server 2005。
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