建设企业文化构建和谐企业论文

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1、建设企业文化构建和谐企业论文浅谈建设企业文化构建和谐企业企业文化是在一定社会历史条件下，在物质生产过程中 形成的具有本企业特色的文化观念、文化形式和行为模式， 以及与之相适应的制度和组织结构，体现了企业及其成员的 价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力、向心 力。现阶段企业文化已经成为企业改革与发展、构建和谐社 会、和谐企业的重要标志。企业文化仿佛一只看不见的手，常常在自觉和不自觉中 对企业的经营管理起着重要的引导作用。企业文化的实质， 是以“人”为中心，以文化引导为手段，以激发员工的自觉 行为为目的的一种企业经营理念。企业文化的根本是重视 人、相信人、理解人、引导人、教育人、培养人和

2、塑造人。 应该说，企业文化是企业在经历了 “经济人”、“社会人”、 “自我实现人”与“复杂人”的认识后，对“以人为本”的 一次重新审视。一、企业文化存在的误区上个世纪五六十年代，一些国有企业的“鞍钢宪法”、“铁人精神”等，虽未冠以“企业文化”的概念，但实际上 发挥着企业文化的价值功能和整合功能。八十年代末到九十 年代中期，从西方引入的“企业文化”作为一种管理模式在 全国许多企业、包括民营企业风起云涌，一些企业热衷于统 一服装、统一标识、悬挂标语、文艺汇演、出版书籍画册、 找文章到-聘请咨询公司、广告公司 做CI形象设计，似乎企业文化就是企业开展的文化活动或 企业形象设计。一是注重企业文化形式而

3、忽略内涵。企业文化活动和企 业CI形象设计都是企业文化表层的表现方式。企业文化是 将企业在创业和发展过程中的基本价值观灌输给全体员工， 通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系，是影响企业 适应市场的策略和处理企业内部矛盾冲突的一系列准则和 行为方式，这其中渗透着创业者个人在社会化过程中形成的 对人性的基本假设、价值观和世界观，也凝结了在创业过程 中集体形成的经营理念。将这些理念和价值观通过各种活动 和形式表现出来，才是比较完整的企业文化，如果只有表层 的形式而未表现出内在价值与理念，这样的企业文化是没有 意义的，难以持续的，不能形成文化推动力，对企业的发展 产生不了深远的影响。二是企业文化脱

4、离了企业管理。有些企业片面理解、曲 解企业文化，认为企业文化与企业管理没有多大关系。实际 上，企业文化就是以文化为手段，以管理为目的，依据生产 经营状况和一定的业绩来进行评价。精神因素对企业内部的 凝聚力、企业生产效率及企业发展固然有着重要的作用，但 这种影响不是单独发挥作用的，它是渗透于企业管理的体 制、激励机制、经营策略之中，并协同起作用的。企业的经 营理念、价值观贯穿在企业经营活动和企业管理的每一个环 节中，并与企业环境变化相适应的。三是将传统文化等同于企业文化。中国传统文化中强 调对家庭的归属、对权力的依赖，重感情、重面子等，将这 些文化因素和传统思想应用于企业管理，营造情感、和谐的

5、文化氛围，实现人与企业的共存，人与企业的和谐。但是， 中国的传统文化的思想中充满了哲理与思辩，左右逢源，在 用于指导企业管理实践中时，需要将其操作化为具体的行为 准则和经营理念。如何用传统文化来把握当代人的心理，来 把握迅速变化的市场需求，来调整对员工的工作激励，需要 找到适当的切入点。同时传统文化中也有许多不利于企业创 新和企业发展的因素，如“知足长乐”、“枪打出头鸟”等, 这些都是抑制企业创新的隐型杀手。如果长期依赖于由人情 交往所编织的社会关系网，而不把重点放在企业创新上，这 样下去会逐渐形成对关系的依赖，而削弱企业自身的创新能 力。四是忽视了企业文化的创新。每一个企业的发展历程不 同，

6、企业的构成成分不同，面对的竞争压力也不同，对环境 作出反应的策略和处理内部冲突的的方式都会有自己的特 色，不可能完全雷同。索尼公司的企业文化强调开拓创新； 尼桑公司的企业文化强调顾客至上；惠普公司的企业文化强 调对市场和环境的适应性；IBM公司的企业文化强调尊重人、 信任人。企业文化是在某一文化背景下，将企业自身发展阶 段、发展目标、经营策略、企业内外环境等多种因素综合考 虑而确定的独特的文化管理模式，侧重点各不相同，其价值 内涵和基本假设各不相同，企业文化的类型和强度也都不 同，如此才构成了企业文化的个性化特色。二、企业文化步入误区的原因一是缺乏经济基础的支撑。企业文化现象之所以在欧美 发展

7、迅速，这与发达国家的经济已经完成了工业化，进入后工 业化的阶段有关。企业文化作为一种较高级的文化管理模 式，它需要企业发展到一定规模和一定阶段，才能将原有的 价值、理念整合成独具特色的管理模式和经营方式。许多优 秀的企业文化都出现在有一定实力的大集团、大企业中，因 为这些企业都发展到了一定的规模，需要用文化价值来进行 整合。而且，这些企业有高素质的管理层，有明确的发展方 向，有充裕的资金投入，所以有能力塑造自己独特的企业文 化，这样的企业文化也才能够对企业发展产生推动作用。因 此，发展中国的企业文化需要与之相适应的经济基础，企业 要明确自己所处的发展阶段和发展目标，而不要盲目追求企 业文化的形

8、式。二是缺乏社会氛围的激励。企业文化、企业创新表面上 看起来是企业自身的问题，实际涉及到社会引导、社会支持、 社会评价和社会激励等许多因素。社会对企业文化的发展现 状做何判断，对下一步的发展目标做何预期，又如何实施， 企业文化具体的发展方向是什么，政府、社会、企业和研究 机构分别在企业文化的发展过程中起何种作用，如何协调， 共同促进企业文化的发展，这些问题不是靠简单地舆论引导 和喊空口号能够解决的。政府要为企业文化的创新提供充分 的伸展空间，从政策和舆论导方面引导企业首先要发展自己 的经济实力，在达到一定规模的基础上塑造独具特色的企业 文化，而不是盲目追求形式、赶时髦；社会应当通过一定的 评价

9、机制，对企业文化作出客观公正的评价，鼓励企业文化 的创新，促进企业文化对社会文化的发展作出贡献；研究机 构和企业咨询机构应当为企业文化的发展提供必要的技术 支持，用科学的理论指导企业文化建设的实践，使企业文化 更能反映企业自身的价值观，在表现形式上更具个性化。三是缺乏客观深入的研究。在企业文化的建设过程中， 我们往往直接引进了企业文化的管理形式，而对企业文化的 内涵、实质及适用条件等缺乏认真细致的研究，致使对企业 文化与社会文化的关系、企业文化与企业管理的关系、企业 文化的表层形式与实质的关系的理解上出现了偏差。与国外 关于企业文化理论研究、应用研究的迅猛发展相比，我们的 企业文化研究显得十分

10、 薄弱，企业文化研究还停留在粗浅 的阶段，仅有的一些也是以介绍和探讨企业文化的意义及企 业文化与社会文化、与企业创新等的辨证关系为主，真正有 理论根据的定性研究和规范的实证研究为数甚少；严重滞后 于中国企业文化发展实践。许多企业在塑造企业文化的过程 中对该企业文化发展的内在逻辑、定位、变革等问题缺少深 入系统的研究，许多企业文化实践缺少科学理论的指导，缺 少个性，难以对企业长期发展产生文化的推动力。三、建设企业文化的思考一是加强对企业文化的研究。找文章到 -现阶段企业文化的研究应该坚持理 论研究与应用研究相结合、定性研究与定量研究相结合的原 则，侧重于以下三个方面：一是在中国文化背景下， 探讨

11、 中国企业文化的基础理论，研究企业文化与中国传统文化和 当代社会文化的关系、企业文化与企业管理、企业环境、企 业发展和企业创新的关系等，提出有中国特色的企业文化理 论；二是加强企业文化的应用研究，企业文化的测量、诊 断、评估和咨询的实证研究，推动企业文化实践的发展；三 是加强企业文化的追踪研究，企业文化的塑造不是一次性 完成的作品，它要随着企业的发展和变化而作出及时的调整 和改变，才能对企业的长期发展产生深远的影响，对企业文 化进行追踪研究的价值是不可低估。二是协调企业文化与社会文化的关系。企业文化作为社 会文化的一个组成部分，既是社会文化变迁的缩影，又通过 其新技术、新产品所倡导的理念引导市

12、场潮流、引领社会时 尚，改变人们的生活方式，改变人们的观念， 为社会文化 的发展注入新的活力，丰富社会文化的内涵。社会文化对企 业文化产生影响的途径之一是通过企业家这个载体，将其在 长期社会生活中形成的关于人性的基本假设、价值观、人生 观世界观运用于企业发展和企业管理过程中，形成独特的、 相对稳定的行为准则、行为规范、企业内部的文化氛围和企 业产品的文化品味。这是社会文化渗透于市场经济运作过程 的一种重要形式。一种开放的、适应性强、鼓励创新的企业 文化是成功企业不断进取、不断创新的源泉和基础。这样的 企业文化来源于企业家对社会发展方向的把握，来源于在长 期的社会生活中所形成的观念和素质。没有这

13、些对社会生活 的深厚积累，要塑造一个优秀的企业文化并把握其发展是比 较困难的。社会文化对企业文化发展产生影响的另一个途径是对 市场和社会环境的渗透。不同的社会文化会影响人们对市场 的价值选择和对市场的适应性，社会文化的变化也会引起人 们在价值选择和对市场的适应性方面的变化，影响人们对产 品的认同程度和心理需求。近年来，中国城镇居民的消费观 念由原来的注重产品本身的使用价值转变为在严格对待产 品质量的基础上，更加关注产品的品牌、售后服务、环保性 能和更新换代的前景。产品和服务的个性化、多样化越来越 受到人们的普遍欢迎。三是注重环境对企业文化的影响。二十一世纪是个快速 变化的时代。企业环境包括企业

14、的技术环境、人力资源环境、 金融环境、投资环境、市场需求环境等，这是企业发展所依 存的客观环境，直接影响着企业的短期效益和生存，力度较 大。此外，还有政策、法制、社会评价、公平竞争、社会信 誉等主要由人为因素控制的社会发展软环境，对企业文化发 展的影响看起来较为隐含较为间接，然而实际上对企业长期 的经营业绩和企业的竞争力有着潜在而深刻的影响。这些环 境因素在二十一世纪会呈现出更加复杂的联系和难以想象 的变化，企业要立于不败之地，就要在其发展战略、经营策 略和管理模式方面及时作出相应的调整，企业文化的内涵也 要反映出环境的复杂性和紧迫性所带来的挑战和压力，对企 业内部要保持较高的整合度，对外要有

15、较强的适应性，通过 对企业主导价值观和经营理念的改革推动企业发展战略、经 营策略的转变，使企业文化成为蕴藏和不断孕育企业创新与 企业发展的源泉，从而形成企业文化竞争力。四是完善管理体制和规范管理制度。建立企业文化，首 先必须对企业自身有一个深刻的反省和认识，才有可能有针 对性地建设企业文化。目前国有企业都不同程度地存在下列 问题：决策不规范、不科学；领导不力；缺乏民主、监督体 制；职责不清、管理混乱；大锅饭、平均主义分配方式；经 营方针不明等。企业规范化管理的基本要求包括：领导层次 分明；各级、各部门的职责明确；各岗位工作人员定岗、定 位、定待遇，责、权、利相统一；主要管理人员相对稳定； 各部

16、门、各岗位都有其一定的行为规范，企业内部决策、信 息传递、相互约束均遵循一定的程序；有一个健康、舒适的 工作、生活、人际关系环境；企业有凝聚力、吸引力；企业 领导有号召力、感召力。高层次的企业需要高素质的员工，高素质的员工也盼望 高层次的企业。科学、完善的体制，规范化的管理，强有力 的领导集体，有特色的企业文化，能够使企业上升到一个更 高的层次，因此更能吸引人才、挽留人才、发挥人才的作用。 反过来，人才的聚集和发挥，又将进一步促进企业的发展， 使企业不断再上新台阶，形成一种良性循环。问题越多的企 业，企业形象越差，人才越流失，效益越下滑，则会形成一 种恶性循环。五是以人为本构建和谐企业。通用电

17、器公司总裁杰 克韦尔奇说：“我们所能做的是把赌注押在我们所选择的 人身上。因此，我的全部工作便是选择适当的人。”美国财 富杂志调查发现一个公司总的经营状况的最可靠依据是它 吸引并留住人才的能力。它的一篇文章题目是成功的关键: 人，人，人。企业文化中“以人为本”是最能吸引人才的 一条内容，所以如今许多企业和企业家标榜自己“以人为 本”。以人为本，能够促进企业发展。中铁二局要想在市场经济中立于不败之地，必须充分了 解和认识本企业的优势所在和存在的不足，总结、吸取国有 企业和民营企业各自的优势并防止和克服各自的不足，这样 才能在市场经济中做到游刃有余。经营是艺术，管理是科学, 体制是保证，人才是根本。协调好企业经营、管理、体制、 人才这几个方面，企业才有希望健康发展，也才有可能真正 建立起自己的企业文化，构建起和谐企业。